CONSULTORA

IMPLEMENTACIN DE LA NUEVA ESTRUCTURA

DEL INSTITUTO NACIONAL DE BOSQUES

Bajo contrato con:

Instituto de Agricultura, Recursos Naturales y Ambiente IARNA
Universidad Rafael Landvar

MANUAL DE DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN Y

PLANIFICACIN FORMATIVA

Lic. Leonora Mencos de Martn-Hidalgo

Guatemala, 30 de agosto de 2011

NDICE
1.

INTRODUCCIN ..................................................................................................................3

2.

FUENTES DE INFORMACIN PARA EL DNC ....................................................................3

2.1 A partir de la identificacin de brechas ..............................................................................4
2.2 A partir de los resultados de la evaluacin del desempeo ................................................4
2.3 A partir de la apreciacin directa de las personas .............................................................5

3.

OBJETIVOS DEL DNC .........................................................................................................6

3.1 Diagnstico transversal de base - lnea de base ..............................................................6
3.2 Deteccin de necesidades en forma peridica ..................................................................6
3.3 Deteccin de necesidades particulares ..............................................................................6

4.

INSTRUMENTOS PARA LA REALIZACIN DEL DNC ........................................................7

5. INSTRUMENTOS PARA LA PLANIFICACIN FORMATIVA DEL RECURSO HUMANO ......15

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

1. INTRODUCCIN
El presente manual apoya uno de los componentes de la gestin de recursos humanos, la
planificacin formativa del personal.
Para asegurar la gestin de recurso humano en el INAB con enfoque de gestin por
competencias laborales, la misma debe ser integral. En ese sentido, la Poltica de Desarrollo
del Recurso Humano de la Institucin se ha fundamentado en dicho enfoque integral y que se
ve reflejado en el siguiente diagrama:

Personal
calificado
seleccionado
y contratado

Personal
capacitado para
su desarrollo
personal y de la
Institucin

Resultado:
Personal ms
motivado,
involucrado y
productivo

Personal
evaluado e
incentivado

Personal que
goza de
bienestar

Asimismo, es suficientemente amplio como para realizar la deteccin de necesidades, cuando

sea requerido, a partir de los procesos clave de la Institucin, de evaluaciones de desempeo
o como resultado de anlisis de clima organizacional.

2. FUENTES DE INFORMACIN PARA EL DNC

La informacin para determinar las necesidades de capacitacin puede obtenerse de tres
fuentes principales:

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

2.1 A partir de la identificacin de brechas

Entre el perfil requerido contenido en el Manual de Puestos y el perfil real identificado a travs
del proceso de evaluacin (Matriz de Evaluacin de Competencias).
En este proceso se hace una comparacin entre la lista de competencias definidas en el perfil
del puesto y las identificadas en la persona evaluada. Esta identificacin debe establecerse
desde el proceso de seleccin para determinar si la persona llena los requisitos para ser
contratada y luego, si puede desarrollar competencias y otros requisitos por medio del
proceso de induccin y programas de entrenamiento. Ms adelante, durante la evaluacin del
desempeo, la comparacin permite verificar el grado de avance de la persona despus de la
induccin y los entrenamientos recibidos.
Cuadro 1. Identificacin de brechas del perfil
REA DEL
PERFIL

(A)
Requerimiento del
Perfil

(B)
Hallazgos identificados

(C)
Brecha (C= B A)

Competencias
Educacin
Experiencia

2.2 A partir de los resultados de la evaluacin del desempeo

A travs de instrumentos especficos se evalan los indicadores clave de desempeo y/o
competencias descritos en el perfil laboral y la descripcin del puesto. El presente modelo
propone una valoracin en escala de 1 a 5 puntos:
1) Insatisfactorio
2) Mejorable
3) Satisfactorio
4) Notable y
5) ptimo
Y el registro de los indicadores que hayan tenido un puntaje de 1 2 puntos, como aspectos
que pueden mejorar con procesos de capacitacin.
Son valiosos los comentarios adicionales que puedan servir para interpretar tales resultados o
identificar causas ajenas a las competencias de la persona, tales como perodos de
enfermedad, suspensin de actividades de la organizacin por causas diversas, desviacin de
la atencin del personal a proyectos adicionales o mala distribucin de las cargas de trabajo.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

Cuadro 2. Evaluacin de indicadores clave de desempeo

Indicadores de
desempeo/Competencia
Indicador 1
Indicador 2
Indicador 3
Indicador 4
Indicador 5

Aspectos calificados
con 1 21

Necesidades de capacitacin

2.3 A partir de la apreciacin directa de las personas

Por medio de entrevistas y cuestionarios autoaplicables, se evalan aspectos especficos,
tales como: conocimiento de la Institucin, conocimiento del puesto, aptitud para el puesto,
cumplimiento de objetivos y metas, calidad del trabajo, actitud personal hacia su trabajo,
relacin con los miembros de la unidad y uso del tiempo.
Tambin se recomienda preguntar en forma directa qu temas de capacitacin proponen las
personas para mejorar el desempeo personal y de la unidad. Los temas de capacitacin
propuestos pueden ser de carcter:
-

General: cuando son temas complementarios a las funciones propias de su puesto, aplicables
a todo el personal.
Especfica: cuando son temas directamente relacionados con las funciones especficas de un
puesto.
Interna: cuando puede o debe ser facilitada por algn empleado de la institucin.
Externa: cuando debe o se prefiere que sea facilitada por alguna persona o entidad externa a
la institucin.
Cuadro 3. Apreciacin directa de las personas
Aspectos

Aspectos calificados con

12

Necesidades de capacitacin

Conocimiento de la institucin
Conocimiento del puesto
Aptitud para el puesto
Cumplimiento de objetivos y metas
Calidad del trabajo
Actitud personal hacia su trabajo
Relacin con los miembros de la
Unidad
Uso del tiempo
1

Los valores 1 y 2 equivalen a bajo y muy bajo

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

Temas de capacitacin interna

Generales
Unidad

Especficos

Puesto

Unidad

Temas de capacitacin externa

Generales
Unidad

Especficos

Puesto

Unidad

3. OBJETIVOS DEL DNC

Los Diagnsticos de Necesidades de Capacitacin tienen como objetivo principal planificar los
procesos de formacin del recurso humano basado en informacin objetiva, confiable y
oportuna que permita responder de manera eficaz, por medio de procesos sistematizados de
aprendizaje, a necesidades reales respecto a la capacidad del personal para cumplir la Misin
de la organizacin y lograr las metas trazadas.
Por su temporalidad, pueden realizarse en diversos momentos y con propsitos particulares:
3.1 Diagnstico transversal de base - lnea de base
Para la planificacin de un Programa de Formacin y Desarrollo de Recurso Humano general
para todo el personal de la Institucin, en el marco de la implementacin del Sistema de
Gestin de Recursos Humanos basado en Competencias. Participan todos los miembros del
personal de todos los niveles.
3.2 Deteccin de necesidades en forma peridica
Se realiza en el marco de un proceso de monitoreo y evaluacin del Programa de Formacin y
Desarrollo. Participa todo el personal.
3.3 Deteccin de necesidades particulares
Se realiza a requerimiento, por implementacin de proyectos especficos o por la
implementacin de innovaciones tecnolgicas o metodolgicas a nivel de Unidad o de
Institucin.
Para las tres modalidades el proceso a seguir consta de los siguientes pasos:
1.

Identificacin del perfil real.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

2.
3.

Cotejo de perfiles requeridos contra perfiles reales identificados, identificacin de brechas

y determinacin de necesidades de capacitacin.
Consolidacin de temas de capacitacin propuestos durante el DNC en el marco de la
Planificacin Formativa.

4. INSTRUMENTOS PARA LA REALIZACIN DEL DNC

4.1 Matriz de evaluacin de competencias (DNC-01), en anexo.
4.2 Instrumento para el cotejo de perfiles requeridos contra perfiles reales identificados en
el recurso humano, la identificacin de brechas y la determinacin de necesidades de
capacitacin (DNC-02).
4.3 Instrumento para consolidacin de temas de capacitacin propuestos durante el DNC
(DNC-03).
4.4 Instrumento para consolidacin de temas de capacitacin a partir de talleres
participativos (DNC-03B)

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

INSTRUMENTO DNC-01
MATRIZ DE EVALUACIN DE COMPETENCIAS
EVALUACIN DE COMPETENCIAS PARA DETERMINACIN DE BRECHA

Evaluacin

Credibilidad
Tcnica *

Evaluacin

Direccin de
equipos de
trabajo

Evaluacin

Conduccin de
Personas

Evaluacin

Liderazgo

Evaluacin

Visin Estratgica

Evaluacin

Negociacin

Influencia y

Especificas

Evaluacin

Trabajo en Equipo

Evaluacin

Responsabilidad

Evaluacin

Orientacin al
cliente interno y
externo

Evaluacin

Orientacin a los
resultados con
Calidad

Evaluacin

de Objetivos

la Consecucin

Perseverancia en

Evaluacin

Innovacin y
Creatividad

Evaluacin

Capacidad de
Planificacin y
Organizacin

Habilidades Genricas

Evaluacin

Adaptacin Flexibilidad

Evaluacin

Redaccin

Evaluacin

Puesto

Eficaz

Colaborador

Comunicacin

Habilidades Bsicas

NIVEL BSICO 1

Nombre

Nombre del
puesto

Nombre

Nombre del
puesto

Nombre del
puesto

Nombre

Nombre del
puesto

Nombre

Nombre del
puesto

Nombre del
puesto

Nombre

NIVEL MEDIO 2

Nombre

NIVEL MEDIO 3
Nombre
Nombre

Nombre

Nombre del
puesto
Nombre del
puesto
Nombre del
puesto

NIVEL AVANZADO 4
Nombre
Nombre

Nombre

Nombre del
puesto
Nombre del
puesto
Nombre del
puesto

Las competencias marcadas en gris no aplican para esos niveles.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

Educacin Form al

Experiencia

Observaciones

INSTRUMENTO DNC-02
COTEJO DEL PERFIL REQUERIDO Y EL PERFIL IDENTIFICADO
IDENTIFICACIONES DE NECESIDADES DE CAPACITACIN
INSTRUCTIVO

Objetivo del instrumento: organizar la informacin recopilada con el instrumento DNC-01.

Consta de 5 secciones que se corresponden con las 5 secciones del instrumento DNC-01: 1. Competencias (conocimientos,
habilidades y actitudes); 2. Educcin y 3. Experiencia; 4. Indicadores clave de desempeo; 5. Apreciacin de las personas.
- Secciones 1 a 3:
- En las columnas A Requerimientos del perfil y B Hallazgos identificados, traslade la informacin registrada en las
secciones 1, 2 y 3 del Instrumento DNC-01. Deber observar cules se repiten en ambas columnas
- En la columna C Brecha, anote todos los requerimientos que aparecieron en la columna A y que no se repitieron en la
columna B.
- Secciones 4 y 5:
- En la columna Aspectos calificados con 1 2 anote los aspectos que en la seccin correspondiente del instrumento DNC01 obtuvieron tales puntuaciones.
- En la columna Necesidades de capacitacin anote los temas generales o especficos de capacitacin que contribuirn a
tales reas obtengan puntuaciones superiores en la siguiente evaluacin del desempeo.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

INSTRUMENTO

COTEJO DEL PERFIL REQUERIDO Y EL PERFIL IDENTIFICADO - IDENTIFICACIN DE BRECHAS

Cdigo

DNC-02
(A)
Requerimiento del perfil

REA

(B)
Hallazgos identificados

(C)
Brecha (C= B A)

1. Competencias
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.

2. Educacin
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.

3. Experiencia
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

REA
Aspectos calificados con 1 2
4. Indicadores clave de desempeo

Necesidades de capacitacin

4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.

5. Apreciacin de la persona
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

INSTRUMENTO DNC-03
CONSOLIDACIN DE TEMAS DE CAPACITACIN PROPUESTOS DURANTE EL DNC
INSTRUCTIVO
Objetivo del instrumento: consolidar los temas de capacitacin propuestos en las secciones 5.3. y 5.4.
del instrumento DNC-01.
- Seccin 1: Temas de capacitacin interna
- Columna 1.1. Generales, anote los temas de capacitacin interna propuestos para dicha categora en
la seccin 5.3. del DNC-01. Tenga presente que en esta categora se registran temas de capacitacin
aplicables al personal de toda la Unidad y eventualmente de toda la Institucin.
- Columna 1.2. Especficos, anote los temas de capacitacin interna propuestos para dicha categora
en la seccin 5.3. del DNC-01. Tenga presente que en esta categora se registran temas de
capacitacin aplicables a un puesto o persona en particular.
- Debe anotar el nombre del puesto o de la persona a la par del tema.
- Si el puesto tiene ms de una plaza y la necesidad de capacitacin es un nmero menor de personas
respecto al total de plazas de dicho puesto, anote el nombre de la persona o las personas y del puesto;
en caso de que todas las personas que ocupan el puesto requieran la misma capacitacin, anote el
nmero de personas y el puesto.
- Seccin 2. Temas de capacitacin externa.
- Columna 2.1. Generales, anote los temas de capacitacin externa propuestos para dicha categora
en la seccin 5.3. del DNC-01. Tenga presente que en esta categora se registran temas de
capacitacin aplicables al personal de toda la Unidad y eventualmente de toda la Institucin.
- Columna 2.2. Especficos, anote los temas de capacitacin externa propuestos para dicha categora
en la seccin 5.3. del DNC-01. Tenga presente que en esta categora se registran temas de
capacitacin aplicables a un puesto o persona en particular.
- Debe anotar el nombre del puesto o de la persona a la par del tema.
- Si el puesto tiene ms de una plaza y la necesidad de capacitacin es un nmero menor de personas
respecto al total de plazas de dicho puesto, anote el nombre de la persona o las personas y del puesto;
en caso de que todas las personas que ocupan el puesto requieran la misma capacitacin, anote el
nmero de personas y el puesto.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

10

INSTRUMENTO

CONSOLIDACIN DE TEMAS DE CAPACITACIN PROPUESTOS DURANTE EL DNC

Cdigo

DNC-03

Nombre de la Unidad:

1. Temas de capacitacin interna

1.1.

Generales

1.2.

Especficos

Persona

Puesto

2.2.

Especficos

Puesto

Unidad

2. Temas de capacitacin externa

2.1.

Generales

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

11

INSTRUMENTO DNC-03B
CONSOLIDACIN DE TEMAS DE CAPACITACIN A TRAVS DE TALLERES
PARTICIPATIVOS
INSTRUCTIVO

Objetivo del Instrumento: Servir como apoyo para realizar una reunin de trabajo o taller para la deteccin
de necesidades de capacitacin, en donde los supervisores, jefes de unidad, jefes de departamento y
actores involucrados deben estar representados.

Se recomienda que el nmero de asistentes no supere a las 8 personas.

El tiempo estimado de la actividad, debe calcularse de 2 a 3 horas.
El taller debe estar moderado por el Jefe de Recursos Humanos o el Encargado de Capacitacin
de la Institucin o por un consultor externo especialmente contratado para este fin.
El primer paso deber ser completar la Ficha para realizar el DNC, en la cual se define el nivel de
anlisis y quines integran el equipo evaluador.
Seguidamente se identificar la fuente de informacin de donde provienen las brechas
identificadas.
Luego se pide a los integrantes del equipo que anoten en el formato establecido las necesidades
de mejoramiento que perciben en el rea de anlisis. El moderador hace una lista de las
necesidades de mejoramiento del desempeo apreciadas por los participantes en el nivel
estudiado.
Una vez efectuado un listado exhaustivo, el moderador conduce un trabajo de agrupamiento de las
menciones, a fin de reducir la lista. Sobre la lista reducida, se buscan consensos con el propsito
de determinar las necesidades ms relevantes.
Finalmente, se pasa a la aplicacin del instrumento DNC-03, en el cual se hace la consolidacin
de temas de capacitacin propuestos.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

12

INSTRUMENTO

CONSOLIDACIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN A TRAVS

DE TALLER PARTICIPATIVO

Cdigo

DNC-03B

1. FICHA PARA REALIZAR DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

Alcance Nivel de anlisis
Institucional

Puesto de Trabajo

Proceso

Grupo de Trabajo

rea

Persona en Particular

2. EQUIPO
Integrantes:

3. FUENTE DE INFORMACIN DNC-01/DNC-02

Fuente de Informacin
1. Brechas entre el perfil requerido y el perfil real identificado

2. Evaluacin del desempeo

3. Apreciacin de la persona

4. SELECCIN Y PRIORIZACIN DE NECESIDADES

1. Ejercicio Individual
Necesidades Identificadas por Cada Miembro del Equipo
1.
2.
3.
4.
5.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

13

2. Ejercicio Consensuado
Orden

Necesidad Identificada

Ponderacin
Importancia

1.

2.

3.

4.

5.

3. Consolidacin de Temas de Capacitacin propuestos durante el Taller de DNC

Pasar a la aplicacin del Instrumento DNC-03.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

14

5. INSTRUMENTOS PARA LA PLANIFICACIN FORMATIVA DEL RECURSO

HUMANO

1.1

Instrumento para la programacin de actividades de capacitacin sobre la base de los

resultados del DNC (CAP-01)2.

1.2

Instrumento para la descripcin de actividades de capacitacin (CAP-02).

1.3

Instrumento para el monitoreo de la ejecucin del programa de capacitacin (CAP-03).

1.4

Instrumento para evaluacin de actividades y eventos de capacitacin (CAP-04).

1.5

Instrumento para evaluacin de la efectividad de la capacitacin (CAP-05).

FD = Formacin y Desarrollo

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

15

INSTRUMENTO CAP-01
PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIN
INSTRUCTIVO
Objetivo del instrumento: programar las actividades de capacitacin identificadas en el DNC y
facilitar los procesos logsticos y administrativos para su oportuno desarrollo.
- Tomando como fuente de informacin el instrumento DNC-03, determine segn el proceso
establecido en la Institucin para la Planificacin de la Formacin, los temas de capacitacin que
se programarn para un perodo determinado y su secuencia en la programacin.
- Despus de completar el proceso de Planificacin de la Formacin, complete la informacin
requerida para cada casilla.
Cuando la Institucin contrate los servicios de Facilitadores, deber:
a.
b.
c.

d.

e.
f.

Confirmar con anticipacin la participacin del facilitador, en el horario y fecha convenidos.

Confirmar el local en la fecha y horarios convenidos, as como el equipo, coffee-break
contratados.
Convocar por escrito, por lo menos 1 semana anterior, a todos los participantes; indicando:
nombre de la capacitacin, objetivo, lugar, fecha y horario. La notificacin deber contar
con Vo.Bo. del Gerente de Departamento del participante, y el empleado firmar de acuse
de recibo. (cc. Expediente personal)
Chequear personalmente por lo menos 1 hora antes de que inicie la capacitacin, el equipo
de apoyo a utilizar por el facilitador. (proyector de acetatos, caonera, computadora,
pizarra, rotafolio con hojas, marcadores, etc.)
Si procede, reproducir el material para participantes y entregarlo a facilitador antes del
evento.
Evaluar capacitacin y facilitador por parte de participantes.

Cuando la Institucin contrate los servicios de Capacitacin completos (Facilitador, Lugar, Equipo
de Apoyo)
a.
b.

c.

Confirmar con anticipacin con la Institucin, lugar y facilitador en el horario y fecha

convenidos, as como todos los detalles contratados.
Convocar por escrito, por lo menos 1 semana anterior, a todos los participantes; indicando:
nombre de la capacitacin, objetivo, lugar, fecha y horario. La notificacin deber contar
con Vo.Bo. del Gerente de Departamento del participante, y el empleado firmar de acuse
de recibo. (cc. Expediente personal)
Evaluar capacitacin y facilitador por parte de participantes.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

16

INSTRUMENTO

PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIN

Cdigo

CAP-01

Perodo del
Tema de
capacitacin

(da / mes / ao)

Participantes
(Nombre del Puesto o
Unidad)

al

Nmero de
participantes

( da / mes / ao)
Fecha
programada

Lugar

Facilitador(a)

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

17

INSTRUMENTO CAP-02
DESCRIPCIN DE LA CAPACITACIN
INSTRUCTIVO
Objetivo del instrumento: Tener informacin detallada de cada actividad de capacitacin para
facilitar los procesos de monitoreo y evaluacin de la Planificacin de la Formacin.
- Complete los datos solicitados de la actividad de capacitacin.
- Use un formato por actividad o evento de capacitacin.
- Se define actividad o evento de capacitacin a un proceso completo con el mismo objetivo y
temas de desarrollo, sin importar su duracin (horas, das, semanas, meses), su frecuencia
(diario, semanal, quincenal) o su modalidad (charla, taller, cursillo, diplomado, presencial, a
distancia, etc.)

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

18

INSTRUMENTO

DESCRIPCIN DE LA CAPACITACIN

Cdigo

CAP-02

Nombre de la capacitacin
Objetivo general
Modalidad

_____Conferencia

_____Cursillo

____Taller /
Seminario

____ Diplomado

Fecha de inicio

Fecha de
finalizacin

Jornada
(media/completa)

Frecuencia
(diaria,
semanal)

Duracin total
(das / semanas
/ meses)

Tiempo
efectivo de
duracin
(horas)

Interno

Externo

Facilitador (Persona, empresa o firma)

Otro:

Participantes
Unidad

Puesto

Nombre de los participantes

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Nmero total de
participantes

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

19

INSTRUMENTO CAP-03
MONITOREO DE EJECUCIN DEL PROGRAMA DE FORMACIN
INSTRUCTIVO
Objetivo del instrumento: Llevar un registro escrito y ordenado que indique el cumplimiento del
programa de capacitaciones para los perodos determinados en los instrumentos CAP-01.
- Deber copiar los mismos datos que se anoten en el Instrumento CAP-01 y en el mismo orden,
excepto el nombre del facilitador.
- El perodo debe coincidir exactamente con el perodo anotado en el CAP-01 en la lnea Perodo
del ___ al ___.
- Utilizar este instrumento en para verificar si se ejecutaron los eventos de capacitacin
programados para ese perodo.
- En la columna se ejecut deber anotar la palabra s cuando la actividad se haya realizado,
no importa si se realiz en una fecha diferente a la programada. Anotar la palabra no si la
capacitacin no se realiz en la fecha programada y no se reprogram para el perodo indicado
en la lnea Perodo del ___ al ___.
- En la columna fecha de ejecucin anotar la fecha real de ejecucin, ya sea que el evento se
haya realizado en la misma fecha que aparece en la columna fecha programada o que se haya
realizado en una fecha diferente, pero en el mismo perodo registrado en la lnea Perodo del __
al __.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

20

INSTRUMENTO

MONITOREO DE EJECUCIN DEL PROGRAMA DE FORMACIN

Cdigo

CAP-03

Perodo del
Tema de
capacitacin

(da / mes / ao)

Objetivo general de la
capacitacin

al

( da / mes / ao)

Participantes
(Nombre del Puesto o
Unidad)

Fecha
programada

Se
ejecut
(S No)

Fecha de
ejecucin

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

21

INSTRUMENTO CAP-04
EVALUACIN DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIN
INSTRUCTIVO
Objetivo del instrumento: Evaluar la calidad metodolgica, y los aspectos de organizacin de las
actividades de capacitacin.
- El instrumento evala una sola actividad de capacitacin sin importar su duracin o modalidad.
- La informacin se deber completar al final de la actividad.
- Cuando las actividades de capacitacin tengan una duracin de varios das, semanas o meses,
si se considera necesario, tambin se puede completar al cabo de un perodo establecido (diario,
semanal, mensual).

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

22

INSTRUMENTO

EVALUACIN DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIN

Cdigo

CAP-04

Nombre de la capacitacin
Objetivo general
Fecha de inicio
Fecha de finalizacin
______Conferencia

______Taller /
Seminario

______Cursillo

Modalidad
______ Diplomado Otro:
Facilitador(a)

Instrucciones: Marque una X en la casilla que mejor expresa su opinin, de acuerdo con los
siguientes parmetros:
Puntuacin
1
2
3
4
5

Significa
Excelente
Muy bueno
Bueno
Necesita mejorar
Deficiente
Aspecto a evaluar

Puntuacin
1
2
3
4
5
1

Significa
Mucho
Suficiente
Poco
Muy poco
Nada
3

1. Cumplimiento de objetivos
2. Eficacia de la metodologa
3. Dominio del tema por parte de los facilitadores
4. Pertinencia de los materiales
5. Pertinencia de horario
6. Puntualidad en el desarrollo del programa
7. Pertinencia de la duracin
8. Pertinencia del lugar
9. Utilidad de la capacitacin para su trabajo
10. Llen sus expectativas

Comentarios:

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

23

INSTRUMENTO CAP-05
EVALUACIN DE LA EFECTIVIDAD DE LA CAPACITACIN
INSTRUCTIVO
Objetivo del instrumento: Evaluar la efectividad de la capacitacin impartida
- El instrumento evala una sola actividad de capacitacin sin importar su duracin o modalidad.
- La informacin se deber completar al terminar el perodo establecido para determinar si la
capacitacin gener cambios en el desempeo de la persona capacitada.
- Cuando las actividades de capacitacin tengan una duracin de varios das, semanas o meses, si
se considera necesario, tambin se puede completar al cabo de un perodo establecido (diario,
semanal, mensual).

INSTRUMENTO

EVALUACIN DE LA EFECTIVIDAD DE LA CAPACITACIN

Cdigo

CAP-05

Nombre:

Fecha:

Horario:

Puesto:

Jefe Inmediato:

rea:
DATOS DE LA CAPACITACIN TOMADA

Curso/ taller
Proveedor
Lugar
Fecha
Horario
EFECTIVIDAD DE LA CAPACITACIN
Descripcin

EXCELENTE

BUENO

REGULAR

MALO

1. Se cumpli con el objetivo

2. Los conocimientos tericos
adquiridos
3. La aplicacin de los
conocimientos en campo
4. Mejor la ejecucin de su trabajo
5. Mejor su productividad
Efectividad Medible:

25%

50%

75%

100%

Observaciones (Por qu?)

Accin Correctiva (En caso de tener efectividad menor del 75%):

Manual DNC y Planificacin Formativa INAB

25