INVESTIGACION DE MERCADOS

INVESTIGACION DE MERCADOS
La investigacin de mercados la podemos definir como una herramienta empleada para
la recopilacin y anlisis de informacin respecto al entorno de una empresa con el fin
de tomar decisiones que lleven al mejoramiento del marketing de la empresa.Podemos
decir que es de suma importancia para la empresa manejar de forma adecuada la
investigacin de mercados puesto que de esto depende el poder establecer las nuevas
polticas, planes, objetivos y estrategias de forma adecuada; si la investigacin no es
compleja se puede decir que las decisiones que se tomen pueden ser peligrosas para la
empresa.
(1)
A continuacin podemos observar dos empresas en las cuales realizaron investigacin
de mercados:

QUALA S.A.

Quala S.A. es una empresa colombiana y una de las 100 compaas ms grandes de
Colombia y la de consumo masivo de mayor crecimiento en los ltimos 25 aos,
productora y comercializadora de productos de consumo masivo con marcas lderes en
el mercado; esta es una empresa que llego al mercado con productos nuevos como
bon ice. Que al ser lanzado obtuvo una gran acogida por los consumidores; despus de

un tiempo se fue reduciendo la venta de este producto en el mercado por tal motivo la
empresa QUALA S.A. realizo una investigacin de mercados en donde profundizo el
nuevo comportamiento de los consumidores con el fin de incrementar las ventas del
producto nuevamente.
Gracias a esta investigacin Quala encontr que el producto estaba perdiendo la
confianza de los consumidores puesto que se presentaron y se conocieron algunos
casos en los cuales se presentaron problemas de higiene por parte de los vendedores
del producto.
A principios de 2007 Quala realizo cambios y mejoras en su producto bon ice la cual
consiste en un nuevo empaque con la consigna ahora tu bon ice solo lo tocas tu con
el cual el producto logro afianzarse nuevamente en el marcado incrementando
nuevamente sus ventas y obteniendo los resultados esperados en la compaa.

AEROREPUBLICA

La empresa AEROREPUBLICA es un claro ejemplo de la importancia de implementar de

forma adecuada la investigacin de mercados; de acuerdo a las investigaciones de
mercado realizadas por esta organizacin se llego a tomar decisiones importantes en la
organizacin; como es la apertura de una nueva ruta area entre Bucaramanga y
Panam en vuelo directo.
Dentro del proceso de internacionalizacin de sus operaciones areas, Areo Repblica
iniciar a partir del prximo 4 de octubre su nueva ruta internacional Bucaramanga Panam, abriendo las puertas al mundo al departamento de Santander, proporcionando
los medios para el desarrollo empresarial de la regin, proveyendo la llegada de
turismo internacional y facilitando la entrada de nuevos inversionistas de capital
extranjero.
Con el acuerdo de Cdigo compartido Areo Repblica y Copa Airlines ofrecern a los
santandereanos una amplia oferta de rutas tursticas y de negocios, a travs del Hub
de la Amricas de Copa Airlines en Panam, conectando con los ms de 35 destinos en

Sur, Centro, Norte Amrica y el Caribe como Miami, Orlando, San Juan de Puerto Rico
entre otros.
Con esta nueva estrategia AEROREPUBLICA permite mayor conectividad y agilidad en
los tiempos de vuelo de los viajeros, gracias a que el aeropuerto de Panam ofrece
grandes ventajas como la posibilidad de conectar de forma ms rpida los vuelos; esto
con el fin de llenar y satisfacer las necesidades y problemas presentados ltimamente
por clientes santandereanos.
(2)

(1) http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-23.htm
(2) http://www.aerorepublica.com/noticia.php3?nt=114
Publicado por yersin sandoval en 20:53

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