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CULTURAL Y RECREATIVO
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION..3
2. OBJETIVO DE LA EMPRESA.4
2.1 Eventos Luna Elfre Ltda....4
3. ORGANIZACIN.5
3.1 Sociedad Limitada..5
3.2 Nombre o razn social..5
4. MISION Y VISION...6
5. PERSONAL ADMINISTRATIVO..7
5.1 Gerente..7-10
6. PERSONAL OPERATIVO.10
6.1 Especialistas en eventos..................................11-14
6.2 Asesor comercial14-17
7. CRITERIOS DE EVALUACION18-20
8. OPCIONES DE EVENTOS21
8.1 Anexo 1..21-26
8.2 Anexo 2..27-30
8.3 Anexo 3..31-33
8.4 Anexo 4..34-37
9. BIBLIOGRAFIA38
INTRODUCCIN
OBJETIVO DE LA EMPRESA
exposiciones)
Personal de apoyo logstico
Mobiliario
Alquiler de Equipos
Representacin de Artistas
EVENTOS LUNA ELFRE LTDA. Tendr una duracin indefinida y podr disolverse
segn los estatutos Legales de la Empresa.
ORGANIZACIN
Sociedad Limitada
JUNTA DE
SOCIOS
GERRENTE
GENEREA
ASESOR
CONTABLE
ESPECIALISTA
DE EVENTO
ASESOR
COMERCIAL
MISIN
Satisfacer las necesidades y expectativas en la operacin logstica de eventos con
soluciones integrales creativas e innovadoras, que requieren los clientes,
brindando un excelente servicio con el apoyo de un personal excelentemente
calificado.
VISIN
El propsito es ser una empresa lder en logstica y organizacin de eventos
pblicos, en el mediano plazo, caracterizndonos por una alta calidad en la
prestacin de los servicios. As mismo se contar con los recursos necesarios para
brindarles a los clientes, un servicio de la manera ms eficaz.
Personal Administrativo
Comprende los cargos que se relacionan con la direccin, coordinacin,
supervisin y control de las reas internas encargadas de ejecutar y desarrollar las
polticas, planes, programas y proyectos de la empresa y cuyas funciones implican
el ejercicio de actividades de orden administrativo.
GERENTE
GERENTE
JUNTA DIRECTIVA
8 HORAS
$ 1.500.000
Controlar, dirigir, planear y organizar las diferentes actividades con las que debe
cumplir el personal a su cargo, y optimizarlas.
III. FUNCIONES DEL CARGO
Permanentes:
Controlar las actividades de la organizacin, analizando posibles problemas,
Alternativas y tomando decisiones para garantizar un buen servicio, con respecto
a las polticas de la empresa.
Realizar una evaluacin permanente, para asegurar una excelente atencin al
cliente.
Asignar las tareas al personal directamente a su cargo.
Dirigir y organizar los planes de incentivos para el talento humano a su cargo.
Planear, organizar, coordinar y controlar los recursos humanos, financieros y
materiales de la empresa buscando cumplir con los objetivos establecidos.
Peridicas:
Presentar informes mensuales, por escrito y oralmente, en las juntas directivas,
sobre el desempeo de la organizacin.
7
formulacin
HABILIDADES
de
computacin
motivacin
evaluacin
de
X
NIVEL REQUERIDO
ALTO
MEDIO
BAJO
RAZGOS DE PERSONALIDAD
Compromiso
en
proyectos, logstica.
Tres (3) aos de experiencia.
NIVEL REQUERIDO
ALTO
MEDIO
BAJO
X
X
X
X
X
X
X
X
X
EXPERIENCIA
Destreza manual
Elaboracin de informes
Toma de decisiones
Atencin y concentracin
Aptitud verbal
Aptitud escrita
Razonamiento numrico
Capacidad analtica
Liderazgo y direccin del personal
Manejo de equipos y programas
experiencia
hacia
resultados
Adaptacin a cambios del entorno y la
organizacin
Buenas relaciones interpersonales
Trabajo en equipo
Creatividad e innovacin
Puntualidad
Inters por la calidad
Actitud de servicio al cliente
X
X
X
X
X
X
X
X
X
ESFUERZO
NIVEL REQUERIDO
Alto,
MENTAL
debe
planear,
dirigir,
VISUAL
FISICO
mantiene frecuentemente en la
misma posicin.
V. RESPONSABILIDADES
Alta, debido a que maneja gran
POR INFORMACIN
cantidad
de
informacin
confidencial de la empresa.
Alta, debido a que tiene acceso a
POR ARCHIVOS Y REGISTROS
POR BIENES
POR DINERO
FACTORES
Iluminacin
Calor
Frio
Humedad
Ruido
Polvo
Ventilacin
Olores
Congestin
Suciedad
Riesgo
el
sistema
operativo
de
la
empresa.
Alto, tiene acceso directo al
dinero de la empresa.
VI.CONDICIONES DE TRABAJO
NIVEL REQUERIDO
ALTO
MEDIO
BAJO
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Personal Operativo
Comprende los cargos cuyas funciones implican el ejercicio de las labores que se
caracterizan por el predominio de actividades manuales
ESPECIALISTA EN EVENTOS
GERENTE
8 HORAS
$
SUELDO:
1,000,000.00
de
computacin
RAZGOS
DE
NIVEL REQUERIDO
PERSONALIDAD
Orden en el desarrollo de
las actividades
Compromiso
del
hacia
a
entorno
MEDIO
motivacin
resultados
Adaptacin
ALTO
cambios
y
la
organizacin
Buenas
relaciones
interpersonales
Trabajo en equipo
Creatividad e innovacin
Puntualidad
Inters por la calidad
X
X
X
X
X
11
BAJO
Actitud de servicio al
cliente
Deseo de superacin
ESFUERZO
MENTAL
VISUAL
FISICO
POR INFORMACIN
POR ARCHIVOS Y
REGISTROS
POR BIENES
POR DINERO
FACTORES
Iluminacin
Calor
Frio
Humedad
Ruido
Polvo
Ventilacin
Olores
Congestin
Suciedad
Riesgo
NIVEL REQUERIDO
Medio, debe de estar atento a todas las necesidades
de los clientes y crear nuevas necesidades
Medio, debido a que el cargo involucra cierta
atencin visual.
Medio, debido a que se manejan objetos de poco
peso, se
con
el
sistema
operativo de la empresa.
Alto, tiene acceso directo al dinero de la empresa.
VI.CONDICIONES DE TRABAJO
NIVEL REQUERIDO
ALTO
MEDIO
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
12
BAJO
ASESOR COMERCIAL
ASESOR COMERCIAL
INMEDIATO:
JORNADA DE TRABAJO
GERENTE
8 HORAS
$
SUELDO:
600,000.00
empresa
110
ingresos de la empresa
III. FUNCIONES DEL CARGO
Permanentes:
Vender los productos de la empresa
Brindar informacin de las promociones y descuentos de los productos de la
empresa
Dar a conocer los productos que ofrece la empresa
Brindar un servicio eficiente al cliente
Prestar atencin a las opiniones de los clientes
Peridicas:
Presentar informes mensuales, por escrito y oralmente, en las juntas
directivas, sobre el desempeo de la organizacin.
IV. ESPECIFICACIONES DEL CARGO
EDUCACION
Bachiller , curso de mercadeo Y/o atencin al cliente
EXPERIENCIA
Tres (3) aos de experiencia.
HABILIDADES
NIVEL REQUERIDO
ALTO
MEDI
BAJO
13
O
Destreza manual
Elaboracin de informes
Toma de decisiones
Atencin
y
concentracin
Aptitud verbal
Aptitud escrita
Razonamiento numrico
Capacidad analtica
Liderazgo y direccin
X
X
X
X
X
X
X
X
X
del personal
Manejo de equipos y
programas
de
computacin
RAZGOS
PERSONALIDAD
ALTO
Orden en el desarrollo
de las actividades
Compromiso
motivacin
NIVEL REQUERIDO
MEDI
DE
y
hacia
resultados
Adaptacin a cambios
del
entorno
la
organizacin
Buenas
relaciones
interpersonales
Trabajo en equipo
Creatividad
X
X
innovacin
Puntualidad
Inters por la calidad
Actitud de servicio al
cliente
X
X
X
X
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BAJO
Deseo de superacin
ESFUERZO
MENTAL
VISUAL
FISICO
POR INFORMACIN
POR ARCHIVOS Y
REGISTROS
POR BIENES
POR DINERO
FACTORES
NIVEL REQUERIDO
Medio, debe de estar atento a todas las necesidades
de los clientes y crear nuevas necesidades
Medio, debido a que el cargo involucra cierta
atencin visual.
Medio, debido a que se manejan objetos de poco
peso, se
Iluminacin
Calor
Frio
Humedad
Ruido
Polvo
Ventilacin
Olores
Congestin
Suciedad
Riesgo
15
O
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
BAJO
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Por tal razn se plante la creacin de una empresa especializada en realizar este
tipo de eventos dando la tranquilidad a las empresas que sus colaboradores
recibirn ms que una capacitacin una experiencia de aprendizaje fuera de la
monotona de sus empresas por tal razn a continuacin describiremos nuestros
servicios:
Contamos con un saln de eventos para ms de 300 asistentes, totalmente
acondicionado de silletera cmoda para recibir charlas de ms de 5 horas, dos
baos acondicionados y totalmente dotados, sistema de audio y video, teln de 7
metros de ancho por 4 metros de alto sistema de video bin con excelente
resolucin, parqueadero cerca las instalaciones, se cuanta con personal altamente
capacitado para el servicio de Cafetera
cuales contamos
con
sndwiches
con
diversos
que
18
Anexo 1
Expositor: Natalia Meja Arboleda
19
INTRODUCCION
Hoy en da festejar el cumpleaos de un chico en edad escolar es todo un desafo
para los padres. Basta decir la palabra mgica cumpleaos para que el mercado
abra un abanico de opciones de todo tipo el auge de este fenmeno implica un
mercado disponible para su desarrollo pero tambin una tendencia social.
La cantidad de propuestas de salones, animaciones y accesorios es abrumadora
lo que anteriormente se solucionaba invitando a familiares y vecinos a una reunin
en la propia casa, en la que se pona en juego la creatividad de los adultos para
organizar alguna actividad compartida, se fue personalizando al punto de que todo
desde la animacin hasta el men es organizado por terceros. El valor diferencial
pasa ahora por saber elegir la propuesta adecuada. El mercado peloteros, fiestas
temticas o teatrales, hasta salones decorados simplemente con globos con
diferentes actividades juego libre,
momento para comer (men fijo) juego libre y finalmente torta y piata. Cada
cumpleaos es una serie de actividades organizadas que se han ido
estandarizado e industrializado con el correr del tiempo.
Sin embargo, al momento de elegir la forma festejar el cumpleaos, los padres
intentan marcar ese da y ese evento como un hito en la historias de vida de sus
hijos y es en ese momento en donde el evento pasa a ser un fenmeno de
consumo.
Surgi la idea de disear un lugar tal como los autores lo imaginaban. Tendra que
ser un lugar donde se diferenciara del resto por algunos factores principales.
En primer lugar donde se har el evento debera permitir diferentes
ambientaciones y disposiciones del mobiliario y este debera ajustarse a los
requerimientos del cliente.
20
21
OBJETIVO
El objetivo principal es ofrecer un
diferencial y que permita adaptarse a los deseos del cliente, ofreciendo como
valor agregado un servicio de birthday planner para acompaar a los padres en la
organizacin del evento.
El evento est proyectado como un multiespacio, el cual no representa solamente
la organizacin de fiestas infantiles, sino que incorpora un conjunto se servicios
pensados para ir mas all de cumplir un sueo o deseo, se espera superar las
expectativas de sus clientes, inspirados en la famosa mxima de George Bernard
Shaw, segn la cual el hombre nacional se adapta al mundo mientras que el
irracional intenta adaptar el mundo a su punto de vista, bajo esta mxima se busca
implementar el concepto de cumpleaos a la carta.
OFERTA Y DEMANDA
La demanda insatisfecha y/ o de baja calidad, a partir de la oferta existen de
salones de fiestas infantiles. Se destaca adicionalmente, la incorporacin de un
servicio a la carta en el aspecto creativo del modelo y de la de un birthday planner
en el equipo de emprendimiento.
La demanda del mercado es clave como ingrediente en la medicin de una
oportunidad mientras que la estructura del mercado permite definir el tamao de la
oportunidad y el anlisis marginal permite diferenciar una oportunidad de una idea
oportuna.
La opcin de oferta de un bitthday planner (organizador de eventos como imagen
visible hacia el cliente) complementara la imagen de marca, dando un distintivo de
calidad ante la completa organizacin y asesoramiento para la realizacin de una
fiesta infantil. El concepto de birthday planner surge del conocido wedding planner
en donde el servicio que se ofrece es distintivo y nico en relacin a cualquier
22
23
ESTRUCTURA DE COSTOS
Los eventos
mantener variable
y tercearizada la
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Anexo 2
Expositor: Luis Fernando Quitian Reyes
EVENTO: MATRIMONIO
PAQUETE
Organizacin de la iglesia,
VALOR
Desde 35.000.000 a
Organizacin de saln de
60.000.000
Recepcin, Comida,
Bebidas, Ponqu,
CAMPESTRES 2
Desde 25.000.000 a
Recepcin, Comida,
45.000.000
Bebidas, Ponqu,
CAMPESTRES 3
Desde 15.000.000 a
35.000.000
Desde 25.000.000 a
Organizacin de Saln de
45.000.000
Recepcin, Comida,
Bebidas, Ponqu,
CLUB O SALON SOCIAL 2
Desde 20.000.000 a
Recepcin, Comida,
35.000.000
Bebidas, Ponqu,
CLUB O SALON SOCIAL 3
Desde 10.000.000 a
30.000.000
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ANIMACION
Maestro de ceremonias para el ingreso de los novios al saln y para organizacin
del evento con consolas de sonidos y msica segn decisin de los novios, al
igual que los fotos y el video de recuerdo, se da la opcin de msica en vivo con
un costo adicional segn sea el gusto musical de los novios
Estos precios no incluyen IVA y estn sujetos a modificaciones segn criterio y
disponibilidad.
27
28
Anexo 3
Expositor: Fredy Eduardo Rincn Puertas
EVENTOS DE CAPACITACION
INTRODUCCION
Actualmente la mayora de las empresas busca la forma de capacitar y
actualizarlos conocimientos de sus empleados, ms sin embargo no cuenta con
los espacios fsicos ni con la logstica necesaria para llevar actividades de este
tipo, por lo cual se hace necesario satisfacer este tipo de necesidad, de brindar los
espacios fsicos, la logstica y la tecnologa
OBJETIVO GENERAL:
Brindar los espacios fsicos, la logstica y la tecnologa para que se pueda realizar
los distintos eventos de capacitacin.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
OFERTA:
En la actualidad empresas que ofrecen multi-variedad de organizacin de
eventos, ms sin embargo muy pocas son las empresas especializadas en
el servicio de organizacin de eventos de capacitaciones, ah es donde se
piensa hacer la diferencia en la calidad en el servicio.
DEMANDA:
En la actualidad hay gran nmero de empresas establecidas en el pas
tanto nacionales como extranjeras, adems da a da se crean nuevas
empresas en el pas, ya que uno de los lemas de la presidencia de la
Repblica es el emprendimiento y la creacin de empresas, por eso es
30
el margen de ganancia.
PUBLICIDAD:
Se piensa visitar las distintas empresas ofreciendo este servicio, se piensa
utilizar folletos, promocin en la radio, canales tv locales, eventos de
integracin empresarial en el pas y sobre todo dando un buen servicio; hay
que recordar que un cliente satisfecho traer nuevos clientes hablando de
las bondades de nuestro servicio.
31
Anexo 4
Expositor: Elkin Gustavo Bautista Betancourt
Introduccin
En el presente idea se lleva a cabo un estudio para estimar la demanda que puede
obtener una empresa de una nueva lnea. Dicho estudio se realiza a travs de la
informacin histrica de ventas suministrada por la firma, en lo que respecta a los
diferentes productos enmarcados dentro de las de la familiaridad del mismo
producto en el mercado. En primer lugar, se determinan los porcentajes del
mercado que puede captar la empresa en las distintas regiones del pas. En
segundo lugar, y en base a dicho porcentaje, se estiman los volmenes de ventas
en cada regin. Como conclusin del estudio, se puede decir que es beneficioso
para la empresa incorporar una nueva lnea de productos, ya que la introduce en
un nuevo segmento de negocios. Adems, esta estrategia la posiciona de mejor
manera y contribuye a mejorar su imagen de actualidad y modernidad, sin atentar
contra otras lneas de productos. Por ltimo, pero no por ello menos importante,
las expectativas econmicas irn en aumento a medida que se incorporen nuevas
regiones de comercializacin.
Oferta y Demanda
La demanda del producto a lanzar posee caractersticas que pueden ser
estacionales, con un comportamiento similar. No obstante, la experiencia y el
seguimiento de las conductas del mercado, marcan que la curva de ventas de un
de productos sin lanzamiento es significativamente menos acentuada que la de
uno con lanzamiento. En tal sentido, y aceptando que los meses de noviembre,
diciembre y enero son los de mayor consumo, y los de junio y julio representativos
del piso de demanda, el mes de marzo es un indicador aceptable de los promedios
esperables a lo largo del ao.
32
Se escoge a una persona que transmita credibilidad, y que su perfil encaje con el
de la empresa y sus productos. Esta planificacin supone una gran inversin, para
una empresa.
Anlisis financiero
33
Una vez que la gerencia ha tomado una decisin sobre el concepto del producto y
sobre la estrategia de mercadotecnia, podr evaluar el atractivo financiero de la
respuesta. La gerencia debe revisar las proyecciones de ventas, costos y
utilidades para determinar si satisfacen los objetivos de la compaa. En caso
positivo, el producto podr pasar a la etapa de Impulso.
34
Bibliografa
http://bdigital.uao.edu.co/bitstream/10614/520/1/T0003539.pdf
http://www.udes.edu.co/Portals/0/imagenes/semilleros/tisos/normasapa.pdf
http://www.gerencie.com/pasos-o-requisitos-para-crear-sociedadcomercial.html
http://www.promonegocios.net/empresa/mision-vision-empresa.html
http://www.nitzanonline.com/pdf/JobDescription.pdf
http://www.eventplannerspain.com/ideas-y-consejos-eventos/c%C3%B3moplanificar-y-organizar-un-evento
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