Sistema Administrativo para

la Integridad Operacional
ExxonMobil est comprometida a conducir sus negocios en una forma
compatible con las necesidades econmicas y ambientales de las comunidades
en donde operamos, y as proteger la seguridad y salud de nuestros
empleados, de los involucrados con nuestras operaciones, de nuestros clientes
y del pblico.
Estos compromisos estn documentados en nuestras polticas de Seguridad,
Salud, Ambiente y Seguridad de Producto. Estas polticas se ponen en prctica
mediante un manejo disciplinado de una estructura llamada Sistema
Administrativo para la Integridad Operacional (OIMS).
La Estructura de OIMS de ExxonMobil establece expectativas comunes a nivel
mundial sobre cmo enfrentar los riesgos inherentes de nuestro negocio. El
trmino Integridad Operacional (OI) es usado por ExxonMobil para enfrentar
todos los aspectos del negocio que puedan generar un impacto en el
desempeo de la seguridad, proteccin, salud y ambiente.
La Estructura de OIMS incluye 11 elementos. Cada uno de ellos contiene un
principio de fondo y un conjunto de Expectativas. La estructura de OIMS
tambin incluye las caractersticas de los sistemas administrativos de OI y los
procesos para evaluarlos e implementarlos.
En todo ExxonMobil se requiere la aplicacin de la Estructura OIMS, con un
nfasis particular en el diseo, construccin y operaciones. La gerencia es
responsable por asegurar que se cuente con sistemas administrativos que
cumplan con la Estructura. El alcance, prioridad y ritmo de implementacin del
sistema administrativo debe ser consistente con los riesgos asociados al
negocio.
La Estructura de OIMS de ExxonMobil establece expectativas comunes a nivel
mundial sobre cmo enfrentar los riesgos inherentes de nuestro negocio.

Elemento 1
Liderazgo, compromiso y responsabilidad de la gerencia

La gerencia establece las polticas a seguir, provee visin, expectativas y

recursos para conseguir operaciones exitosas. Asegurar la Integridad
Operacional requiere liderazgo en el manejo y compromiso visible en la
organizacin y responsabilidad en todos los niveles.

1.1 Los Sistemas Administrativos para la Integridad Operacional se

establecen, comunican y apoyan en todos los niveles de la organizacin.
1.2 Gerentes y supervisores demuestran su compromiso y responsabilidad
personal por la Integridad Operacional, promueven un ambiente abierto y
confiable, y entienden cmo su comportamiento afecta a los dems. El
compromiso se demuestra mediante una participacin activa y visible.
1.3 Las habilidades y conocimientos del gerente y el supervisor, incluyendo
las habilidades y comportamientos de liderazgo, se desarrollan para aplicar
eficazmente las herramientas y los Sistemas Administrativos para la Integridad
Operacional.
1.4 La gerencia establece el alcance, la prioridad y el ritmo para la
implementacin y mejoramiento del Sistema, teniendo en cuenta la
complejidad y los riesgos involucrados con sus operaciones y productos.
1.5 Se conocen y practican los roles, obligaciones, autoridades y
responsabilidades dentro del sistema.
1.6 Se establecen metas y objetivos claros para el Sistema y se evala el
desempeo contra estas metas y objetivos.
1.7 Las expectativas son traducidas en procedimientos y prcticas.
1.8 El personal se acopla activamente al proceso de Integridad Operacional
y las lecciones significativas son compartidas en toda la Organizacin.
1.9 Se evalan el desempeo y el grado con el cual se alcanzan las
expectativas. Los resultados son supervisados por la gerencia corporativa.
1.10 Los gerentes responsables por los negocios operados por terceros
(OBO) comunican los principios de OIMS al Operador y alientan la adopcin de
OIMS o sistemas similares.

Elemento 2
Evaluacin y Manejo de riesgos

Evaluaciones completas pueden reducir riesgos de seguridad, salud y

ambiente, y mitigar las consecuencias de los incidentes al proporcionar
informacin esencial para la toma de decisiones.
2.1 El Riesgo se administra identificando peligros, evaluando sus
consecuencias y probabilidades, y evaluando e implementando medidas de
prevencin y mitigacin

2.2 Se realizan evaluaciones de riesgos sobre las operaciones, proyectos y

productos actuales, para as identificar y enfrentar peligros potenciales para el
personal, instalaciones, el pblico y el ambiente.
2.3 Personal calificado realiza evaluaciones de riesgos peridicamente con la
ayuda apropiada de expertos externos a la unidad inmediata.
2.4 Se actualizan las evaluaciones de riesgos en intervalos especficos y
cuando ocurren cambios.

2.5 Los riesgos evaluados son abordados por niveles especficos de gerencia
que sean apropiados para la naturaleza y magnitud del riesgo, y las decisiones
son documentadas claramente.
2.6 Se establece un proceso de seguimiento para asegurarse que las
decisiones tomadas a partir de la gestin del riesgo, son implementadas.

Elemento 3
Diseo y construccin de instalaciones
La seguridad inherente puede ser mejorada y el riesgo a la salud y al ambiente
minimizado, al usar estndares adecuados, procedimientos y Sistemas
Administrativos para el diseo y construccin de instalaciones y
las
actividades de puesta en marcha.
3.1 Los procedimientos de gestin se documentan, se entienden claramente
y son ejecutados por personal calificado.
3.2 Se establecen criterios y se aclaran los procedimientos para llevar a
cabo y documentar evaluaciones de riesgo en etapas especficas de los
proyectos, para asegurar que se logren los objetivos de Integridad Operacional.
3.3 Para el diseo y construccin de instalaciones nuevas o modificadas se
usan prcticas de diseo aprobadas y estndares que:
Cumplan o excedan los requerimientos regulatorios aplicables.
Renan requerimientos responsables
adecuadamente protectoras.

donde

las

regulaciones

Aborden otras consideraciones importantes de Integridad

incluyendo Aspectos Ambientales y Factores Humanos.

no

son

Operacional,

3.4 La desviacin de las prcticas y estndares aprobados de diseo, o del

diseo aprobado, solo se permite despus de la revisin o aprobacin de la
autoridad designada, despus que se documente el anlisis para ello.

3.5 Se cuenta con un proceso para evaluar la aplicacin de estndares

nuevos o actualizados a las implicaciones de Integridad Operacional para las
instalaciones existentes.
3.6 El sistema establece procesos que garantizan la calidad, lo cual asegura
que las instalaciones y los materiales recibidos cumplan las especificaciones y
que la construccin est acorde con los estndares aplicables.
3.7 Se realiza y documenta una revisin previa a la puesta en marcha para
confirmar que:
la construccin est acorde con las especificaciones
se cuenta con medidas para alcanzar la Integridad Operacional
se cuenta con los procedimientos
mantenimiento, y estos son adecuados

de

emergencia,

operaciones

las recomendaciones de la gestin de riesgo han sido tenidas en cuenta y se

han tomado las medidas necesarias
se ha completado la capacitacin del personal
se cumplen los requerimientos de permisos y regulaciones

Elemento 4
Informacin y Documentacin
Es esencial contar con informacin precisa sobre la configuracin y las
capacidades de los procesos e instalaciones, propiedades de productos y
materiales manejados, peligros potenciales de Integridad Operacional y
requerimientos legales para evaluar y administrar el riesgo.
4.1 Los planos, registros pertinentes y la documentacin necesaria para
diseos, operacin, inspeccin y mantenimiento adecuados de las
instalaciones, se identifican, son accesibles, precisos y se almacenan
adecuadamente.
4.2 La informacin sobre los peligros potenciales de los materiales
involucrados en las operaciones se mantiene actualizada y accesible.
4.3 Se documenta y comunica la informacin de peligros potenciales
asociados con productos y las guas para realizar un manejo y disposicin
adecuados de estos.
4.4 Se documenta y mantiene vigente la informacin sobre leyes,
regulaciones, licencias, cdigos, estndares y prcticas.

Elemento 5

Personal y entrenamiento

El control de las operaciones depende de la gente. Conseguir la Integridad

Operacional requiere una seleccin adecuada, cuidadosa asignacin al cargo,
evaluaciones constantes y capacitacin adecuada de los empleados, as como
la implementacin de programas de Integridad Operacional.
5.1 Se establece un proceso para la seleccin, asignacin al cargo y
evaluaciones constantes de las capacidades y habilidades de los empleados,
para as cumplir los requerimientos especficos de un trabajo.
5.2 El sistema establece criterios para asegurar que se mantienen y se
consideran cuidadosamente los niveles necesarios de experiencia y
conocimiento colectivos e individuales cuando se realizan cambios de personal.
5.3 Se realizan capacitaciones inciales, continuas y de refresco para cumplir
con los requerimientos legales y del trabajo, y para as asegurar la
comprensin de las medidas apropiadas de proteccin para mitigar los peligros
potenciales de Integridad Operacional.

Esta capacitacin incluye:

Evaluacin del conocimiento y habilidades de los empleados relativo a los
requerimientos
Documentacin de la capacitacin
Evaluacin de la efectividad de la capacitacin
5.4 La evaluacin y documentacin, y la retroalimentacin sobre el
desempeo del personal tiene en cuenta los elementos de Integridad
Operacional.
5.5 Se cuenta con procesos basados en el comportamiento para reducir el
riesgo de incidentes, incluyendo la salud del personal, seguridad de procesos y
consideraciones ambientales.
Se espera que:
empleados y contratistas reconocen constantemente y mitigan proactivamente
los peligros fsicos, de procedimiento y operacionales
empleados y contratistas identifican y eliminan rutinaria y proactivamente sus
comportamientos riesgosos y los de sus compaeros de trabajo
Se abordan los factores humanos, el acople de personal y los comportamientos
de liderazgo
Se registran, analizan y abordan los comportamientos, condiciones de riesgo y
otros precursores que pueden conllevar a incidentes

5.6 El sistema establece un proceso para identificar y evaluar los riesgos de

salud relacionados con las operaciones que puedan afectar potencialmente a
los empleados, contratistas o al pblico. Con base en la evaluacin de riesgo:
se monitorean las exposiciones
se implementan medidas apropiadas de proteccin y prevencin
se proveen deteccin y diagnostico oportunos
se registra y revisa informacin pertinente de salud
se determina la aptitud mdica para el trabajo, segn sea apropiado

Elemento 6
Operaciones y mantenimiento
La operacin de las instalaciones dentro de los parmetros establecidos y de
acuerdo con las regulaciones es esencial. Para llevar esto a cabo se requieren
procedimientos efectivos, inspecciones estructuradas y programas de
mantenimiento, equipos crticos fiables de Integridad Operacional, y personal
calificado que ejecute estos procedimientos y prcticas.

6.1 Los procedimientos de operacin, mantenimiento y de inspeccin, se

desarrollan, implementan y usan consistentemente. Estos procedimientos
incluyen (segn sea apropiado):
Procedimientos especiales para actividades con un mayor riesgo potencial
Consideraciones de los lmites de operacin
Consideraciones acerca de los aspectos y regulaciones ambientales
Consideraciones de los factores humanos
Los procedimientos se actualizan en intervalos especificados y cuando se
hacen cambios.
6.2 El proceso de permisos de trabajo incorpora verificaciones y
autorizaciones que son consistentes con los riesgos operacionales y mecnicos.
6.3 Los equipos crticos se identifican, prueban y son sometidos a
mantenimiento preventivo.
6.4 Se administra el desarme, desactivacin o falta de disponibilidad de los
equipos crticos.
6.5 El sistema establece programas de integridad mecnica para asegurar la
prueba, inspeccin y el mantenimiento de los equipos.

6.6 Se evalan las interfases entre operaciones

procedimientos para administrar los riesgos identificados.

se

establecen

6.7 Se abordan y controlan los aspectos ambientes de forma consistente con

las polticas, los requerimientos y los planes de negocio. Se desarrollan Planes
de Manejo Ambiental y se integran a los planes de negocio.
6.8 El desempeo ambiental, incluyendo emisiones, descargas y residuos, se
rastrea para cumplir las metas de desempeo.
6.9 Se anticipan y cumplen las leyes aplicables, regulaciones, permisos y
otros requerimientos gubernamentales, y los requerimientos operacionales
resultantes se documentan y comunican a aquellos que se ven afectados. El
cumplimiento se verifica peridicamente.
6.10 El abandono o cierre a largo plazo de las instalaciones, se planea y
administra.
6.11 El sistema establece procesos de aseguramiento de la calidad, para
asegurar que las instalaciones y los materiales recibidos cumplan las
especificaciones designadas.

Elemento 7
Manejo del cambio
Se deben evaluar y administrar
los cambios en las operaciones,
procedimientos, estndares locales, instalaciones u organizaciones, para as
asegurar que los riesgos de Integridad Operacional, que surgen de estos
cambios, se mantengan en niveles aceptables.

7.1 El sistema establece un proceso para la administracin tanto de los

cambios temporales como de los permanentes.
7.2 El proceso para administrar los cambios aborda:
autoridad para la aprobacin de cambios
anlisis de las implicaciones de Integridad Operacional
adquisicin de los permisos requeridos
documentacin que incluya la razn para el cambio
comunicacin de los riesgos asociados con el cambio y las medidas de
mitigacin requeridas
limitaciones de tiempo
capacitacin

7.3 Los cambios temporales no exceden la autorizacin inicial de alcance o

tiempo, sin que haya una revisin o una aprobacin.

Elemento 8
Servicios de terceros
Los terceros que realicen trabajos en nombre de la compaa, generan un
impacto en sus operaciones y su reputacin. Es esencial que estos se
desempeen de una forma que sea consistente y compatible con las polticas y
los objetivos de negocio de ExxonMobil.
8.1 Los servicios de terceros son evaluados y seleccionados utilizando
criterios que incluyen una evaluacin de las capacidades para desempear el
trabajo de una forma segura y ambientalmente apropiada.
8.2 Los requerimientos del desempeo de los terceros se definen y
comunican. Estos incluyen:
obligacin de proporcionar personal apropiadamente seleccionado, capacitado,
calificado y capaz de realizar labores especficas.
tener un proceso para monitorearse y supervisarse a si mismo
8.3 las interfases entre organizaciones que provean y reciban servicios se
administran efectivamente.
8.4 El desempeo de terceros es monitoreado y evaluado, incluyendo el
liderazgo, se provee retroalimentacin y se corrigen las deficiencias.

Elemento 9
Investigacin y anlisis de incidentes
Para alcanzar la Integridad Operacional se necesitan investigaciones, reportes
y seguimientos efectivos de incidentes. Estos proveen la oportunidad para
aprender de los incidentes reportados y para usar la informacin con el fin de
tomar acciones correctivas y prevenir la recurrencia.
9.1 El sistema establece un proceso para reportar, investigar, analizar y
documentar los incidentes y casi incidentes de salud, seguridad, ambiente y
de cumplimiento legal.
9.2 Se establecen procedimientos para que el Departamento Legal
investigue, analice y haga recomendaciones sobre los incidentes, cuando sea
necesario.

9.3 Existen procedimientos para incidentes y casi incidentes que no sean

investigados por el Departamento Legal, los cuales:
Establecen la investigacin oportuna
Tienen en cuenta las consecuencias potenciales al determinar el nivel de
investigacin
Identifican las causas races y los factores contribuyentes
Determinan y aseguran la implementacin de las acciones necesarias para
prevenir la recurrencia del incidente y otros relacionados
Reflejan la participacin de Legal
9.4 Los hallazgos de archivan y se analizan peridicamente para determinar
en dnde se justifica hacer mejoras a las prcticas, estndares, procedimientos
y Sistemas Administrativos, y son usados como base para mejorar.
9.5 Se establece un proceso para compartir las lecciones aprendidas de los
incidentes y casi incidentes entre las organizaciones de ExxonMobil, y para
interactuar con otros segn sea apropiado para facilitar la mejora del
desempeo.

Elemento 10
Conciencia de la comunidad y preparacin para emergencias
La administracin efectiva de las relaciones con los sectores interesados es
importante para mejorar la confianza de la comunidad en donde operamos. La
planeacin y preparacin para emergencias son esenciales para asegurar que
en caso de un incidente, se tomarn todas las acciones necesarias para
proteger al pblico, al ambiente y a los intereses y al personal de la compaa.
10.1 Las expectativas e inquietudes de la comunidad sobre nuestras
operaciones, incluyendo aquellas del personal, son buscadas, reconocidas y
resueltas en manera oportuna.
10.2 Los planes de emergencia, respuesta a emergencia y los planes de
continuidad de negocio, se documentan, son accesibles y se comunican
claramente. Los planes basados en los riesgos evaluados de Integridad
Operacional, incluyen:
Acciones de respuesta que traten los escenarios de incidentes significativos
Estructura organizacional, responsabilidades y autoridades
Procedimientos internos y externos de comunicaciones
Procedimientos para acceder al personal y recursos de equipos

Procedimientos para tener acceso a la informacin esencial de la Integridad

Operacional.
Procedimientos para manejar las interfases con otras organizaciones de
respuesta a emergencia de la Compaa y externas
Proceso para actualizaciones peridicas
10.3 Se definen y se mantienen disponibles los equipos, instalaciones y
personal capacitado para la respuesta a emergencias.
10.4 Peridicamente se llevan a cabo simulaciones y simulacros, que
incluyen consideraciones acerca de comunicaciones y participacin externas.
Se identifican y se abordan las lecciones aprendidas.

Elemento 11
Mejoramiento y Evaluacin de Integridad en las Operaciones
La evaluacin del grado de cumplimiento de las expectativas, es esencial para
mejorar la Integridad Operacional y mantener la responsabilidad.
11.1 Las operaciones se evalan con una frecuencia determinada para
establecer el grado de cumplimiento con las expectativas de Integridad
Operacional.
11.2 La frecuencia y el alcance de las evaluaciones reflejan la complejidad
de la operacin, el nivel de riesgo y la historia de desempeo.
11.3 Equipos multidisciplinarios que incluyen expertos externos a la unidad
inmediata, llevan a cabo evaluaciones.
11.4 Los hallazgos de las evaluaciones se resuelven y se documentan.
11.5 La efectividad del proceso de evaluacin se revisa peridicamente, y
los hallazgos se usan para hacer mejoras.