UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FILIAL TACNA

ESCUELA DE ADMINISTRACION Y CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
ELABORACIN DE PROYECTO DE INVERSIN

CURSO:
PRIVADA

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION

DOCENTE:
ALUMNOS:
CICLO:

Contenido
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FILIAL TACNA................................................1

CAPITULO I..................................................................................................... 5
1. IDENTIFICACIN DEL PROYECTO.............................................................5
1.1. DENOMINACIN DEL PROYECTO..........................................................5
1.2. PROMOTORES...................................................................................... 5
1.3. OBJETIVOS DEL PROYECTO DE INVERSIN...........................................5
1.4. JUSTIFICACIN...................................................................................... 5
1.5. DESCRIPCIN DEL PROYECTO..............................................................5
CAPITULO II..................................................................................................... 6
2. ESTUDIO DE MERCADO........................................................................... 6
2.1. EL SERVICIO......................................................................................... 6
2.1.1. IDENTIFICACIN DEL SERVICIO.........................................................6
2.1.2. CARACTERSTICAS DEL CONSUMO....................................................6
2.1.2.1. Forma de uso.............................................................................. 6
2.1.2.2. Funcionamiento..........................................................................6
2.1.2.3. Envase........................................................................................ 6
2.1.2.4. Etiquetado.................................................................................. 6
2.1.2.5. Embalaje..................................................................................... 6
2.1.3. CARACTERISTICAS TECNICAS MS RESALTANTES DEL PRODUCTO. . .7
2.1.3.1. Diferenciacin............................................................................. 7
2.1.3.2. Caractersticas organolpticas....................................................7
2.1.3.3. Caractersticas fsicas qumicas................................................7
2.1.3.4. Caractersticas microbiolgicas...................................................7
2.1.3.5. Duracin y condiciones de almacenamiento...............................7
2.1.3.6. Especificaciones de rotulacin....................................................7
2.1.4. CONDICIONES ECONOMICAS DEL PRODUCTO...................................7
2.1.4.1. Tipo de producto.........................................................................7
2.1.4.2. Servicio Complementario............................................................8
2.1.4.3. Servicio de consumo...................................................................8
2.1.4.4. Servicio Normal...........................................................................8
2.1.4.5. Servicio duradero........................................................................8
2.1.5. TIPO DE MERCADO AL QUE PERTENECEN..........................................8
2.1.5.1. Competencia perfecta.................................................................8
2.1.5.2. Monopolio................................................................................... 8
2.1.5.3. Oligopolio.................................................................................... 8
2.1.5.4. Competencia Monopolstica........................................................8
2.1.6. DELIMITACION GEOGRFICA DEL MERCADO......................................9
2.1.6.1. AMBITO ESPACIAL DEL PROYECTO..................................................9

2.1.6.1.2. mbito Internacional................................................................9

2.1.6.1.3. Mercado Nacional.....................................................................9
2.1.6.1.4. Mercado Regional.....................................................................9
2.1.6.1.5. Mercado Local..........................................................................9
2.1.7. ANALISIS DE LA DEMANDA..............................................................10
2.1.7.1. Por su oportunidad....................................................................10
2.1.7.2. De acuerdo a su temporalidad..................................................10
2.1.8. SEGMENTACION DE LA POBLACION.................................................10
2.1.8.1. Poblacin total del mercado......................................................10
2.1.8.2. Poblacin por sexo y rea.........................................................11
2.1.8.3. Poblacin segn edad...............................................................11
2.1.8.4. Segmentacin segn estratos de niveles de ingresos..............11
2.1.8.5. Segmentacin profunda del mercado.......................................11
2.1.8.6. Segmentacin segn variables pictogrficas............................11
2.1.8.7. Variables de conducta tasa de utilizacin...............................11
2.1.9. ESTIMACION DE LA DEMANDA DEL PRODUCTO DEL MERCADO......11
2.1.9.1. PROYECCION DE LA DEMANDA..................................................11
2.1.10. ANALISIS DE LA OFERTA................................................................12
2.1.10.1. Identificacin de las principales empresas competidoras.......12
2.1.10.2. Localizacin de las empresas..................................................13
2.1.10.3. Calidad.................................................................................... 13
2.1.10.4. Capacidad instalada utilizada en los ltimos aos por los
competidores......................................................................................... 13
2.1.10.5. Anlisis de precios del producto en el mercado......................14
2.1.10.6. Volmenes de produccin del producto..................................14
2.1.10.7. Proyeccin de la oferta del producto.......................................15
2.1.10.8. Balance Oferta Demanda.....................................................16
2.1.11. Sistema de comercializacin......................................................16
IDENTIFICACIN DE LAS EMPRESAS INTERMEDIARIAS...........................16
DISTRIBUCIN DEL PRODUCTO..............................................................16
2.1.12. TIPO DE DISTRIBUCION..............................................................16
Selectivo................................................................................................ 16
INTENSIVO.............................................................................................. 16
EXCLUSIVO............................................................................................. 17
2.1.13. CANALES DE DISTRIBUCION.......................................................17
2.1.14. Almacenamiento infraestructura y equipo.................................17
2.1.15. Transporte.................................................................................. 17

2.1.16. Infraestructura...........................................................................17
2.1.17. Modalidad y condiciones comerciales........................................17
2.1.18. Estrategias de posicionamiento.................................................17
2.1.19. Promocin.................................................................................. 18
2.1.20. Personal Post-Venta....................................................................18
CAPITULO III.................................................................................................. 18
ESTUDIO TECNICO..................................................................................... 18
Tamao de planta.................................................................................. 18

CAPITULO I
1. IDENTIFICACIN DEL PROYECTO
1.1. DENOMINACIN DEL PROYECTO
Instalacin de un hotel 3 estrellas en la ciudad de Tacna 2016

1.2. PROMOTORES
Renzo Mayta Lpez
Miguel Cassao Gil

1.3. OBJETIVOS DEL PROYECTO DE INVERSIN

Obtener el reconocimiento por parte de los consumidores y/o clientes, llegar
a fidelizarlos; por tanto realizaremos un servicio de calidad.
Mejorar la innovacin del servicio y obtener una imagen reconocida.
Incrementar las condiciones del servicio ayudando a incentivar el medio
ambiente y promulgar nuestras polticas del impacto ambiental.
Ayudar a generar empleo a la poblacin brindando un empleo
didctico/productivo, y llegar a brindar un apoyo econmico y a la vez un
gran desarrollo para nuestro servicio.

1.4. JUSTIFICACIN
El servicio existe en el mercado del distrito de Tacna por la gran acogida de
turistas a la ciudad por motivos diversos. Se va a ayudar con el sector de
hotelera para facilitar y seguir incentivando el turismo para el pas y para la
ciudad de Tacna.
Una problemtica que existe en el mercado, es que crean una imagen lo
cual no es muy cierta, por lo cual los clientes presentan reclamos y/o quejas
que los hoteles existentes no lo toman importancia, es por ello que vamos a
mejorar la imagen proponiendo un servicio de calidad, ofreciendo precios
cmodos de acuerdo a la preferencia del cliente, dando como una
alternativa en el precio, se va a innovar los ambientes a preferencia del
cliente, si es que lo desea, o hacer un ambiente predeterminado, para
sorprender al cliente y darle una nueva visin de servicio marcando
diferencias.

1.5. DESCRIPCIN DEL PROYECTO

Un servicio que permite ayudar y desarrollar la imagen vista a la ciudad en
el sistema de alojamiento haciendo de nuestros precios, calidad e imagen
del servicio tradicional a la modernidad, dando una perspectiva al cliente de
buena eleccin.

CAPITULO II
2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1. EL SERVICIO
2.1.1. IDENTIFICACIN DEL SERVICIO
El servicio existe en el mercado y consiste en dar el servicio de hotelera.

2.1.2. CARACTERSTICAS DEL CONSUMO

2.1.2.1. Forma de uso
Cuando el cliente ingresa al hotel, se le invita a la recepcin, se va a
verificar si tiene una reservacin o si nos ofrecerla, luego se le guiar a la
habitacin correspondiente con la ayuda de nuestro botones; ingresando a
la habitacin hay espacios donde se pueda guardar y acomodar sus cosas
que el botones lo realiza de acuerdo a la preferencia del cliente y otros
espacio donde se pueda descansar confortablemente, con el retiro del
botones de manera corts y educada.
2.1.2.2. Funcionamiento
Este servicio ayudara a dar el descanso confortable que el cliente busca y/o
requiere, haciendo mantenimientos constantes e innovando el servicio para
lograr ms satisfaccin por parte del cliente y as se pueda realizar el
objetivo del servicio que es brindar un reconocimiento de la imagen e
incrementar las condiciones del servicio. Tambin el cliente contar con
diversos accesorios, servicios de valor agregado dentro de la habitacin,
como ejemplo podr contar con una lnea wi-fi de internet con acceso libre,
un jacuzzi personal, los servicios por separados, contar con una buena seal
de canales y podr tener el servicio a la habitacin, para mencionar algunos
de otra ms; fuera de la habitacin podr hacer uso de las diferentes reas
recreativas que cuenta el hotel como piscina, restaurant, sala de juegos,
pub bar, entre otros; manteniendo siempre los ambientes limpios, con un
aroma agradable, contando con calefaccin y aire acondicionado de acuerdo
al tiempo durante todo el ao; siempre contando con referencias del
cliente(s) brindando as ese valor agregado que nos permite tener la
preferencia de los clientes.
2.1.2.3. Envase
No cuenta con envase determinado.
2.1.2.4. Etiquetado
No cuenta el servicio.
2.1.2.5. Embalaje
No cuenta el servicio.

2.1.3. CARACTERISTICAS TECNICAS MS RESALTANTES

DEL PRODUCTO
2.1.3.1. Diferenciacin
Capacitacin: los trabajadores van a contar con una previa capacitacin,
seguramente va a mejorar las funciones asignadas.
Ofrecer no solo el servicio de alojamiento, sino tambin un valor agregado
como acceso a ambientes adecuados para el cliente, con el que cuenta el
hotel; para que cuando el cliente quiera una distraccin y/o recreacin.
Ofrecer todo tipo de realizacin de favores y/o sugerencias que el cliente
tenga para realizar un plan extraordinario como una innovacin al servicio al
cliente.
2.1.3.2. Caractersticas organolpticas
Olor: Posee un aroma en todos los ambientes del hotel.
2.1.3.3. Caractersticas fsicas qumicas
No procede.
2.1.3.4. Caractersticas microbiolgicas
No procede.
2.1.3.5. Duracin y condiciones de almacenamiento
La duracin del servicio es permanente.
2.1.3.6. Especificaciones de rotulacin
No procede.

2.1.4. CONDICIONES ECONOMICAS DEL PRODUCTO

2.1.4.1. Tipo de producto
Servicio sustituto
Los servicios sustitutos pueden ser:
Hoteles 3 estrellas

Hotel Platinium
Camino Real Hotel
Hotel Emperador
Dorado Hotel
Holiday Suites Hotel
Hotel Miculla
Hotel Bilbao Inn
Hotel Mesn
Gran Hotel Central

Hostales 3 estrellas
Princess Hostal
HostalConfort

 HostalTakora Inn
Golden Infinity
Hospedajes

Victtoria
La Mansin
Hotel y Spa Las Arenas
Tambo Real
Plaza Sur Suite
Estacin Suite
La Lisera Suite
Hospedaje Casa Tacna
Hospedaje SamaryInn
Hospedaje Odonovan

2.1.4.2. Servicio Complementario

No procede.
2.1.4.3. Servicio de consumo
No procede.
2.1.4.4. Servicio Normal
Se considera bien normal porque si el segmento tiene un enfoque a
crecimiento y mayores ingresos que podrn requerir el servicio de hotelera
que brindamos.
2.1.4.5. Servicio duradero
Cuenta con un servicio duradero promedio.

2.1.5. TIPO DE MERCADO AL QUE PERTENECEN

2.1.5.1. Competencia perfecta
NO PROCEDE
2.1.5.2. Monopolio
NO PROCEDE
2.1.5.3. Oligopolio
NO PROCEDE
2.1.5.4. Competencia Monopolstica
Existen muchas empresas que realizan el mismo servicio que nosotros
implementaremos por lo que si queremos sobresalir nos diferenciara el valor
agregado que le pondremos y el trato al cliente que brindemos.