Sistemas de Trabajo del Conocimiento

(STC) - Knowledge Work System (KWS)

Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) y sistemas de automatizacin de oficinas
(OEA) sirven las necesidades de informacin a nivel de conocimiento de la organizacin.
Conocimiento de sistemas de trabajo que ayuda a los trabajadores del conocimiento, mientras
que los sistemas de automatizacin de oficina los trabajadores de ayuda de datos primarios
(aunque tambin son mpliamente utilizados por los trabajadores del conocimiento). En
general, los trabajadores del conocimiento son las personas que tienen ttulos universitarios
oficiales y que a menudo son miembros de una profesin reconocida, como ingenieros,
mdicos, abogados y cientficos.
Para leer mas de clic aqui

EJEMPLOS:
Infraestructura y soporte tcnico.
La administracin de los recursos de la organizacin requiere el correcto funcionamiento de los
mismos.
Masters IT, dispone de tcnicos y administradores de redes de datos, especializados en la
disponibilidad constante de los sistemas. A si mismo poseen los conocimientos necesarios para
la resolucin de problemas de hardware y software, tanto a nivel de computadoras de escritorio
como a nivel de servidores y Datacenters.
Un ejemplo para el caso de Masters IT donde se podra aplicar un sistema de Apoyo, sera un
sistema de monitoreo, donde se centralizaran las alarmas de dispositivos de red (hardware y
software), tanto de canal como de servicios, ayudando as a la continuidad del servicio del que
depende el fin de cualquier empresa que tenga su plataforma basada en tecnologa.
De esta forma, con una buena recoleccin de las soluciones dadas a los errores arrojados por
las alarmas generadas por cada dispositivo, se podra generar una base del conocimiento de
errores conocidos, donde se muestre como solucionar los errores que puede generar un
dispositivo y as mejorar el tiempo de respuesta.
http://www.mastersit.com/The-Project/soporte-tecnico-infraestructura.html
Divisin de recursos humanos.
El objetivo general de la divisin de recursos humanos es gestionar la relacin laboral de sus
funcionarios para garantizar la idoneidad y competencias en el cumplimiento de la Misin de la
Institucin.
Incluye los procedimientos de ingreso, desarrollo humano, retiro, seguridad social, pensin y el
manejo de las relaciones laborales colectivas.
Para el caso de la divisin de recursos humanos, se puede tener un sistema de apoyo basado
en una base de datos de todos los empleados de la empresa, donde se pueda encontrar: hoja
de vida, ingreso, seguridad social, aportes a pensiones y cesantas, desarrollo de actividades
dadas por el rea de Recursos humanos, entre otros; junto con una aplicacin bsica de
bsqueda que me permita encontrar fcilmente cualquier informacin de los empleados de la
compaa, permitiendo as mejorar tiempos de trmites para los empleados y tener mejor
control de la informacin de cada uno.
http://recursoshumanos.univalle.edu.co/

Departamento de inventarios.
El Departamento de Almacenes e Inventarios se encarga de garantizar el abasto suficiente de
los artculos y productos recurrentes, as como el adecuado manejo y custodia de las
existencias de substancias qumicas, materiales de laboratorio, refacciones, muebles y
enceres, verificando la exactitud del registro de los bienes, y la integracin de los datos que
forman el catlogo de productos que manejan los diferentes almacenes, as como la
informacin que conforma el detalle de sus inventarios.
Un practico sistema de apoyo para un rea de Inventarios, puede basarse en una base de
datos donde se encuentren todas las referencias de los productos con sus respectivos precios
de venta que ofrece el Almacn; con una aplicacin donde me permita en cada caja descontar
los productos que se van vendiendo y descontarlo del stock del almacn, generando as, datos
de los productos ms vendidos, los picos de das de mes en los que ms se vende, ayudando
as a mejorar el aprovechamiento del personal y control de los productos.
http://www.administracion.cinvestav.mx/Secretar%C3%ADaAdministrativa/Subdireci
%C3%B3ndeRecursosMateriales/DepartamentodeAlmaceneseInventarios.aspx