Normas ISO 9000

ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestin de calidad,

establecidas por la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO). Se
pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin o actividad orientada a la
produccin de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido
mnimo como las guas y herramientas especficas de implantacin como los
mtodos de auditora.
ISO 9000 especifica la manera en que una organizacin opera sus estndares
de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen ms de 20
elementos en los estndares de esta ISO que se relacionan con la manera en
que los sistemas operan.
La familia de normas ISO 9000 que est actualmente en vigor, se compone de
3 normas:

ISO 9000:2005 Sistemas de gestin de la calidad. Principios y

vocabulario
ISO 9001:2008 Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos
ISO 9004:2009 Gestin para el xito sostenido de una organizacin.
Enfoque de gestin de la calidad

De las 3 normas, la que contiene los requisitos que debe cumplir un sistema de
gestin de la calidad es la ISO 9001:2008, es la norma que se utiliza para la
implantacin de sistemas de gestin de la calidad y que se puede utilizar para
conseguir un certificado. Actualmente, la norma ISO 9001 est en proceso de
revisin, estando prevista su publicacin para finales de 2015.

Ventajas
Su implementacin aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas
para las empresas, como pueden ser:

Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la

organizacin por medio de la documentacin.
Incrementar la satisfaccin del cliente al asegurar la calidad de
productos y servicios de manera consistente, dada la estandarizacin de
los procedimientos y actividades.
Medir y monitorear el desempeo de los procesos.
Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organizacin en el logro de
sus objetivos.
Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.
Reducir las incidencias negativas de produccin o prestacin de
servicios.
Mantienen la calidad.

Desventajas:

Los esfuerzos y costos para preparar la documentacin e implantacin

de los sistemas.

Certificacin:
La nica norma de la familia ISO 9000 que se puede certificar es la ISO
9001:2015. Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma, existen
unas entidades de certificacin que auditan la implantacin y aplicacin,
emitiendo un certificado de conformidad. Estas entidades estn vigiladas por
organismos nacionales que regulan su actividad. Para la implantacin o
preparacin previa, es muy conveniente que apoye a la organizacin una
empresa de consultora, que tenga buenas referencias, y el firme compromiso
de la Direccin de que quiere implantar el Sistema, ya que es necesario dedicar
tiempo del personal de la empresa para implantar el Sistema de gestin de la
calidad. A la hora de elegir una empresa de asesoramiento, es necesario definir
cual es la necesidad del proyecto. Es en funcin de esta necesidad que la
empresa debe elegir entre las variadas ofertas del mercado. Es importante que
la empresa que lo asesore aplique conceptos de calidad integral.

Normas ISO 14000

La ISO 14000 es una serie de normas internacionales para la gestin
medioambiental. Es la primera serie de normas que permite a las
organizaciones de todo el mundo realizar esfuerzos medioambientales y medir
la actuacin de acuerdo con unos criterios aceptados internacionalmente. La
ISO 14001 es la primera de la serie 14000 y especifica los requisitos que debe
cumplir un sistema de gestin medioambiental. La ISO 14001 es una norma
voluntaria y fue desarrollada por la International Organization for
Standardization (ISO) en Ginebra. La ISO 14001 est dirigida a ser aplicable a
organizaciones de todo tipo y dimensiones y albergar diversas condiciones
geogrficas, culturales y sociales. El objetivo general tanto de la ISO 14001
como de las dems normas de la serie 14000 es apoyar a la proteccin
medioambiental y la prevencin de la contaminacin en armona con las
necesidades socioeconmicas. La ISO 14001 se aplica a cualquier organizacin
que desee mejorar y demostrar a otros su actuacin medioambiental mediante
un sistema de gestin medioambiental certificado.
La ISO 14001 no prescribe requisitos de actuacin medioambiental, salvo el
requisito de compromiso de continua mejora y la obligacin de cumplir la
legislacin y regulacin relevantes. La norma no declara la cantidad mxima
permisible de emisin de xido nitroso de gases de combustin, ni el nivel
mximo de contenido bacteriolgico en el efluente de aguas residuales. La ISO
especifica los requisitos del propio sistema de gestin, que, si se mantienen
adecuadamente, mejorarn la actuacin medioambiental reduciendo los
impactos, tales como emisiones de xido nitroso y efluentes bacteriolgicos.

Comparacin entre la ISO 14000 y la ISO 9000

La ISO 14000 es una serie de normas internacionales para los sistemas

de gestin medioambiental, mientras que la ISO 9000 es una serie de
normas para los sistemas de gestin de la calidad. La ISO 9000 es
anterior a la serie 14000 e igualmente fue publicada por la International
Organization for Standardization (ISO) en Ginebra.
La ISO 9000 se desarroll para ayudar a las compaas a que cumplieran
los requisitos de los clientes mediante un control sistemtico del proceso
de produccin, persiguiendo al mismo tiempo la mejora continua. La ISO
14001 tiene la intencin de servir como herramienta de ayuda para que
las compaas mejoren continuamente su actuacin medioambiental,
mediante el control y la reduccin de impactos ambientales identificados
de sus operaciones.
La ISO 9000 y la 14001 tienen una estructura muy similar y disponen de
un nmero de elementos comunes, tales como sus polticas, formacin,
control operativo, control de documentacin, auditoras,
incumplimientos, correccin y prevencin. Tanto la ISO 9000 como la ISO
14001 deberan considerarse como parte de la estructura global de una
organizacin y fomentarse la integracin de todo tipo de gestin,
siempre que sea posible.

De hecho, la ISO 9000 y la ISO 14001 son tan similares que la propio
ISO, en el momento de su redaccin, habla de la integracin de ambas
normas. Por consiguiente, es justo decir que si su compaa tiene ya
establecido un sistema ISO 9000, se encuentra en el camino correcto
para desarrollar un sistema ISO 14001 de gestin medioambiental.
Aunque existe una serie de similitudes entre la ISO 9000 y la ISO 14001,
ninguna de ellas debe considerarse primordial u obviarse la necesidad
de alguna de las dos.

Similitudes entre la ISO 14001 y la ISO 9000

Tanto la 9000 como la 14001 proporcionan las especificaciones para un

sistema de gestin dentro de una organizacin.
Tanto la 9000 como la 14001 especifican la necesidad de una poltica
como documento gua para la gestin.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la necesidad de una
estructura organizativa establecida.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la necesidad de un
control operativo.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la necesidad de accin
correctiva y preventiva.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la necesidad de
mantener un registro.

Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la necesidad de

formacin en una organizacin.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la necesidad de
auditoras del sistema.

Cdigos de identificacin de colores de tuberas

Ejemplos de empresas que usen este cdigo:

COMEGO Compaa Mexicana de Gerencia y Operaciones Ramo
Termoelctrica
General Motors Ramos Automotriz
Sabritas Ramo Alimenticio
ALCOA Plsticos
WEIDMAN Manufactura

SEGURIDAD E HIGIENE
INDUSTRIAL
Maestro Javier Botello Muoz
Tarea Normas de calidad ISO
9000 y 14000 e identificacin de
tuberas
Sergio Garca Meja
IQ
Octavo Semestre
Saltillo, Coahuila
14/04/16