MODULO

III-S1:

PRCTICA No:
09

BRINDARSOPORTE TECNICO DE MANERA PRESENCIAL

FECHA
: 06/ABR/16

INSTALACION DE SISTEMA OPERATIVO

Un usuario se presenta al centro de atencin lo cual se presenta la problemtica que quiere
instalar el sistema operativo lo cual el tcnico realizara un
procedimiento para instalar Windows 7.8.8.1 o 10
INSTALACION DE SISTEMA OPERATIVO
Un sistema operativo es un conjunto de software o programas
especializados para poder ejecutar varias tareas, este conjunto
de tareas manejan el hardware del equipo. Provee de rutinas
bsicas para controlar los distintos dispositivos del equipo y
permite administrar, escalar y realizar interaccin de tareas. Un
sistema operativo, tiene tambin como funcin, administrar todos
los perifricos de una computadora. Es el encargado de mantener la integridad del sistema.
El sistema operativo es el programa mas importante de la computadora, un sistema
operativo Administra los recursos del computador, es decir, el software y hardware de tu
equipo. Es la estructura que soporta y maneja todos los programas y partes de tu
computador
COMO INSTALAR UN SISTEMA OPERATIVO
Si tiene la necesidad de instalar mas de un sistema operativo en su
maquina es importante hacer otra particin en su disco duro para
poder instalar lo ah, y si no durante la instalacin de debe borrar todo
para hacer una instalacin limpia.
Desde el escritorio hacemos click derecho en el icono de Windows y
seleccionamos la opcin de administrador de discos
2.) despus abrir una ventana, y seleccionamos la particin mas
grande del disco duro y hacemos click en reducir volumen.
3.) aparecer una ventana y seleccionamos la cantidad de espacio que lo queremos reducir
en MB y despus damos click en reducir
4.) se har la particin
5.) reiniciamos el equipo y al momento de iniciar presionamos la tecla que nos dar acceso
a la BIOS. La tecla para entrar al BIOS puede variar dependiendo del fabricante del BIOS
puede ser ESC, F1,
F2, F9 DEL o SHIFT
6.) Despues de que hayas entrado a la BIOS exitosamente despus buscar una seccin de
donde este el orden de arranque. El orden de arranque puede encontrar se en diferentes
lugares dependiendo de la BIOS, puede haber una pestana
que diga BOOT o puede estar en la pestana de
ADVANCED o configuracin de sistema
NC

EP

ED

EA

JUAREZ ANGELES JESUS SANTIAGO

4 I
PLANTELCECyTEH
HUICHAPAN

FACILITADOR:
M.C.

MARIO CHAVEZ RAMIREZ

Colegio de Estudios
Cientficos y Tecnolgicos
DelEstado de Hidalgo

INSTITUCION CERTIFICADA:
ISO 9001:2008

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PRCTICA No:
09

BRINDARSOPORTE TECNICO DE MANERA PRESENCIAL

FECHA
: 06/ABR/16

7.) una vez encontrado el orden de arranque aparecern diferentes dispositivos con los que
se puede iniciar, ya sea FDD HDD/SDD CD/DVD USB LAN. Dependiendo de donde
se encuentre su sistema operativo ya sea en disco o en USB, ponga primero el dispositivo
con el que se encuentra el sistema operativo, en este caso lo vamos a instalar desde el
USB asi que ponemos que USB este primero usando las
teclas F5/F6
8.) despus de que hayas modificado el orden de arranque
para que inicie con el dispositivo que se encuentra el
sistema operativo, nos salios de la BIOS presonando F10
guardando cambios, al momento de salir de de la BIOS
insertamos el CD o memoria USB a la computadora para
poder instalar el sistema
operativo y reiniciamos el
equipo
9.) Al momento de que se inicie
el equipo ya con el disco de instalacin o memoria USB, en
algunas maquinas aparecer presione cualquiere tecla para
iniciar con CD/DVD y hacemos lo que indica. Empezara a
cargar archivos
10.) cuando termine de cargar archivos aparecer una ventana
que dice Windows setup ah seleccionamos el idioma, hora y moneda, y teclado y damos
click en siguiente
11. ) despus hacemos click en instalar ahorra
12.) iniciara el setup y esperamos
13.) despus de que aya cargado primero que nada nos pide la clave de producto en este
caso instalamos el Windows 10 y nos da la opcin de No tengo una clave de producto
damos click ah
14.) despus de eso nos aparece que versin de Windows 10
queremos instalar, le damos en la versin que queramos
15.) Despues no aparece los trminos de uso que debemos
leer y aceptar para poder continuar con la instalacin
16.) Nos aparecer una ventana que nos da la opcin de
actualizar Windows o personalizado en este caso damos
click en personalizado si seleccionas actualizar se
desinstalara tu versin de Windows actual y se instalara tu nuevo sistema operativo
conservando todos tus archivos y programas
NC

EP

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EA

JUAREZ ANGELES JESUS SANTIAGO

4 I
PLANTELCECyTEH
HUICHAPAN

FACILITADOR:
M.C.

MARIO CHAVEZ RAMIREZ

Colegio de Estudios
Cientficos y Tecnolgicos
DelEstado de Hidalgo

INSTITUCION CERTIFICADA:
ISO 9001:2008

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PRCTICA No:
09

BRINDARSOPORTE TECNICO DE MANERA PRESENCIAL

FECHA
: 06/ABR/16

17.) al dar click en personalizado nos aparece una venta de

donde quieres instalar Windows y nos muestra todas nuestras
particiones del equipo. Seleccionamos la particin que habamos
creado anteriormente. Si queremos borrar todo, borramos todas la
particiones y seleccionamos la particin con mayor capacidad.
Seleccionamos la particin en la que queremos instalar Windows y
damos click en siguiente
18.) se iniciara a instalar Windows, copiando archivos de
Windows,
preparando archivos para instalacin, instalado caractersticas,
e instalando actualizaciones
19.) se reiniciara el equipo y seguir con la instalacin, en este
momento es importante quitar el CD o USB si no se volver a
inicar con el dispositivo y en este caso ahorra queremos que
se inicie con el disco duro
20.) despus nos mostrara un men para que
seleccionamos el sistema operativo con el que quieramos
inciar,
seleccionamos el sistema operativo que estamos instalando
21.) se continua con la instalacin y despus de que acabe
nos pregunta que seleccionemos una conexin a internet
(esto es opcional o podemos brincar este paso
22.) despus nos pregunta que configuremos las opciones
del sistema operativo, podemos personalizar las configuraciones, hacer lo luego o usar
configuracin predeterminadas
23.) despus nos pide que cremos una cuenta, insertando el nombre del usuario de la PC y
con una contrasea
24.) nos da la bienvenida y Windows se prepara para que podamos usar lo
25.) despus de eso se finaliza la instalacin y se ha
instalado Windows correctamente

ORDEN DE SERVICIO
NC

Orden de servicio

FACILITADOR:
M.C.

MARIO CHAVEZ RAMIREZ

Fecha
Cliente
0102
Nombre
Direccin
telfono

PLANTELCECyTEH
HUICHAPAN

EP

16/03/16
0102
INSTITUCION CERTIFICADA:
ISO Chvez
9001:2008
Ral
Jurez
PaheTecozautla hidalgo
7731373558
Colegio de Estudios
Cientficos y Tecnolgicos
DelEstado de Hidalgo

ED

EA

JUAREZ ANGELES JESUS SANTIAGO

4 I

MODULO
III-S1:
MODULO
III-S1:

PRCTICA
09
PRCTICANo:
No:
09

BRINDARSOPORTE
BRINDARSOPORTETECNICO
TECNICO DE
DEMANERA
MANERAPRESENCIAL
PRESENCIAL

FECHA
: 06/ABR
/16
FECHA
: 06/ABR
/16

Datos del equipo

marca modelo
M420
acer

Detalles de la falla
Instalacin
del
sistema operativo

Datos del
tcnico
Jess Santiago Jurez Angeles

para concluir esta prctica aprendimos a instalar los diferentes sistemas operativos que hay y de
igual manera saber las cosas o los pasos a seguir para instalar de esta manera esta prctica nos
ayud en mucho aspecto lo cual seguimos los pasos adecuados para instalar el sistema
operativo y de igual manera saber como atender un cliente utilizando los tributos universales a
servicio a cliente.

NC

EP

ED

EA

JUAREZ ANGELES JESUS SANTIAGO

4 I
PLANTELCECyTEH
HUICHAPAN

FACILITADOR:
M.C.

MARIO CHAVEZ RAMIREZ

Colegio de Estudios
Cientficos y Tecnolgicos
DelEstado de Hidalgo

INSTITUCION CERTIFICADA:
ISO 9001:2008

MODULO
III-S1:

PRCTICA No:
09

BRINDARSOPORTE TECNICO DE MANERA PRESENCIAL

FECHA
: 06/ABR/16

NC

EP

ED

EA

JUAREZ ANGELES JESUS SANTIAGO

4 I
PLANTELCECyTEH
HUICHAPAN

FACILITADOR:
M.C.

MARIO CHAVEZ RAMIREZ

Colegio de Estudios
Cientficos y Tecnolgicos
DelEstado de Hidalgo

INSTITUCION CERTIFICADA:
ISO 9001:2008

MODULO
III-S1:

PRCTICA No:
09

BRINDARSOPORTE TECNICO DE MANERA PRESENCIAL

EV. No:1.8

FECHA
: 06/ABR/16

NC

EP

ED

EA

JUAREZ ANGELES JESUS SANTIAGO

4 I
PLANTELCECyTEH
HUICHAPAN

FACILITADOR:
M.C.

MARIO CHAVEZ RAMIREZ

Colegio de Estudios
Cientficos y Tecnolgicos
DelEstado de Hidalgo

INSTITUCION CERTIFICADA:
ISO 9001:2008

MODULO
III-S1:

PRCTICA No:
09

BRINDARSOPORTE TECNICO DE MANERA PRESENCIAL

EV. No:1.8

FECHA
: 06/ABR/16

PLANTEL CECyTEH HUICHAPAN

Colegio de Estudios
Cientficos y Tecnolgicos
DelEstado de Hidalgo

NC

EP

ED

EA

JUAREZ ANGELES JESUS SANTIAGO

4 I

FACILITADOR:
M.C.

MARIO CHAVEZ RAMIREZ

INSTITUCION CERTIFICADA:
ISO 9001:2008