Habilidades de comunicacin efectiva

Habilidades de
comunicacin efectiva
Tema 8
Comunicacin en pblico:
estrategia para informar

Introduccin al tema
Cmo podra un
comunicador informar
adecuadamente sobre un
tema?
Cul es el proceso
de la comunicacin
en pblico?
Cul es la diferencia entre
la conferencia y la
ponencia?
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La comunicacin en pblico
Las nuevas tecnologas de
informacin proporcionan
un marco distinto para
estudiar y practicar la
comunicacin en pblico,
ya que el orador habla con
muchos pblicos
desconocidos o invisibles
en forma asincrnica.
(Fonseca, 2005)
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La comunicacin en pblico
Componentes del proceso de comunicacin en pblico
Comunicador:
plantea y
comunica el
mensaje, busca
provocar una
respuesta.

Mensaje: es el
elemento ms
importante,
tambin se le
llama
discurso.

Pblico: es un
grupo de
personas con
caractersticas
que los
identifican.

Retroalimentacin: es muy poca o nula,

se puede inferir mediante observacin.
La ocasin: es especfica y planeada, puede ser formal o
informal.
(Fonseca, 2005)
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La conferencia

En la conferencia se puede utilizar el conocimiento

personal para apoyar las ideas principales.
(Fonseca, 2005)
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La conferencia
Expositor

Postura crtica
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La conferencia
Un buen trabajo de
investigacin te
permitir
presentarte con
seguridad ante la
audiencia, aportar
datos relevantes y
mantener a la
audiencia atenta a
tu mensaje.
(Fonseca, 2005)
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La conferencia
Para este tipo de
presentaciones se
requiere que te
conviertas en experto
del tema y que ests
preparado para
responder preguntas al
final de la exposicin.
(Fonseca, 2005)

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La ponencia
(Fernndez, citado por Fonseca, 2005)

Discurso que integra un

conocimiento a travs de
una tesis, que se presenta
ante un congreso, una
mesa redonda, etc., para
llegar a conclusiones y
recomendaciones,
realizando un anlisis y una
deliberacin previos.
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La ponencia
Conferencia
Conocimiento que
se imparte.
Sujeto a preguntas y
explicaciones para
ampliar informacin.
Puede o no
satisfacer al pblico.

Ponencia
Propuesta a modo
de tesis.
Se investiga sobre
un tema en
concreto.
La informacin se
somete a la
examinacin y
resolucin de una
asamblea.

(Fonseca, 2005)
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La ponencia
Partes de la ponencia

Antecedentes
Proposicin
Conformacin
Recomendaciones
Conclusiones
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La ponencia

Las ponencias
pueden ser ledas, la
lectura debe hacerse
con claridad,
estableciendo contacto
visual, usando grficos,
diapositivas, acetatos o
materiales que puedan
complementar las ideas
expuestas.
(Fonseca, 2005)
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Cierre

Cuanto ms se capacite un comunicador para desarrollar

sus habilidades y aprenda de sus errores, mayores sern
sus posibilidades de xito en sus prximas exposiciones.
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Referencias bibliogrficas
Fonseca, S. (2005). Comunicacin oral fundamentos y
prctica estratgica (2 ed.). Mxico: Pearson Prentice
Hall.

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Crditos
Diseo de contenido:
Ing. Ivn Chvez Pealoza, MCO
Lic. Erika Zavala Murillo, MCO
Coordinador de Calidad Acadmica de rea:
Lic. Laura Lucila Leiva Lin, MA y MIEE
Universidad Tec Milenio
Produccin y edicin del curso:
Tecnologa Educativa
Universidad Virtual, ITESM
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