Implementacin de un Centro de Computo Inteligente

El Centro de Cmputo es el encargado de formular los planes de desarrollo informtico

de la empresa y hacerlos operativos conforme al esquema de prioridades que se
establezca con la Direccin del Sistema.
Administracin de Centros de Cmputo
La administracin se define como el proceso de crear, disear y mantener
un ambiente en el que las personas al laborar o trabajar engrupos, alcancen
con eficiencia metas seleccionadas.
Las personas realizan funciones
administrativas de planeacin,organizacin, integracin de personal, direccin y co
ntrol.
La administracin se aplica en todo tipo de corporacin.
Es aplicable a los administradores en todos los niveles de corporacin.
La administracin se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia yeficiencia.
Proceso Administrativo: El proceso administrativo se define como
el proceso metodolgico que implica una serie de actividades que llevar a una mejor
consecucin de los objetivos, en un periodo ms corto y con una mayor productividad.
El proceso administrativo se dice que es tridimensional, porque sus elementos son
aplicables a todas las funciones del organismo en todos sus niveles:
Planeacin.
Organizacin.
Direccin y control.
Planeacin.Algunas definiciones de la planeacin como parte de su significado pueden
ser:
Proceso que permite la identificacin de oportunidades de mejoramiento en la
operacin de la organizacin con base en la tcnica, as como el establecimiento formal
de planes o proyectospara el aprovechamiento integral de dichas oportunidades.
Es la funcin que tiene por objetivo fijar el curso concreto de accin que ha de
seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia
de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y nmeros necesarios
para su realizacin.
"Hacer que ocurran cosas que de otro modo no habran ocurrido". Esto equivale a
trazar los planes para fijar dentro de ellos nuestra futura accin.
Determinacin racional de adnde queremos ir y cmo llegar all.
Objetivo de un Centro de computo.
La computadora como herramienta de solucin
para problemas declculo de operaciones, investigacin de procesos, enseanza, etc.
establece las bases para determinar el objetivo de un Centro de computo, como es el de
prestar servicios a diferentes reas de unaorganizacin ya sea dentro de la
misma empresa, o bien fuera de ella, tales como: produccin, control de operaciones,
captura dedatos, programacin, dibujo, biblioteca, etc.
Los diversos servicios que puede prestar un Centro de cmputo, pueden dividirse en

departamentos a reas especficas de trabajo.

Niveles de Planeacin.
La planeacin considerada como uno de los principales elementos del proceso
administrativo, es de fundamental importancia dentro de la estructuracin de un Centro
de computo; como tal considera los siguientes niveles:
Planeacin Estratgica.
Planeacin de Recursos.
Planeacin Operativa.
Planeacin de Personal.
Planeacin de Instalaciones Fsicas.
En realidad estos niveles responden a las siguientes interrogantes bsicas, Que?,
Quien?, Donde?, Cuando? Como? y Porqu?.
Planeacin Estratgica. Se refiere a las estrategias a seguir en la construccin del
centro de Cmputo. Porqu construirlo?. Cuando se responde a este cuestionamiento,
pueden inferirse los caminos a seguir para la construccin del mismo.
Planeacin de Recursos. Dentro de este mbito deben considerarse los recursos
econmicos que va a requerir la construccin del centro de Cmputo. Cuanto dinero se
va a ocupar?.
Planeacin Operativa. Consiste en realizar un detallado anlisis de necesidades de la
empresa y definir en base a estas necesidades una plataforma tecnolgica con una
infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc. que soporte las
operaciones de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento
deinformacin. Responde a la preguntas: Como va a funcionar el Centro de
Cmputo?, Que Software ser necesario?, Que Hardware se requerir?, Que
servicios va a prestar?, etc.
Planeacin de Personal. Quienes van a operar al Centro de Cmputo?, Cuales sern
sus funciones?, Que cantidad de personal ser necesaria?, etc.
Planeacin de Instalaciones Fsicas. Depende de muchos factores, entre los que
podemos citar: el tamao de la empresa, el servicioque se pretende obtener, las
disponibilidades de espacio fsico existente o proyectado, etc. Se tiene en cuenta las
siguientes preguntas: En donde estar ubicado en Centro de Cmputo?, Cuantas
secciones ser necesario construir?, En donde se colocar el Centro de carga?, En
donde sern ubicados losservidores o la macrocomputadora?, Que condiciones de
ventilacin sern necesarias?, etc.
Organizacin de un Centro de Computo
Forma de Operar un Centro de cmputo.
Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) o Centro de cmputo, es el conjunto de
recursos fsico, lgicos, y humanos necesarios para la organizacin, realizacin y
control de las actividades informticas de una empresa.Las principales funciones que
se requieren para operar un Centro de Cmputo son las siguientes:
Operar el sistema de computacin central y mantener el sistema disponible para los
usuarios.
Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de produccin y
calendarios preestablecidos, dejando el registrocorrespondiente en las solicitudes de

proceso.
Revisar los resultados de los procesos e incorporar accionescorrectivas conforme a
instrucciones de su superior inmediato.
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la informacin y procesos de cmputo
que se realizan en la Direccin, conforme a parmetros preestablecidos.
Marcar y/o sealizar los productos de los procesos ejecutados.
Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, accionesdesarrolladas, respaldos,
recuperaciones y trabajos realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y
estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del Centro de cmputo.
Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del Centro de cmputo.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientosestablecidos por la Direccin
para el desarrollo de las funciones asignadas.
Principales Departamentos de un Centro de Cmputo
Dentro de una empresa, el Centro de Proceso de Datos Centro de Cmputo cumple
diversas funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en l,
las cuales se engloban a travs de los siguientes departamentos:
Explotacin de sistemas o aplicaciones. La explotacin u operacin de un sistema
informtico o aplicacin informtica consiste en la utilizacin y aprovechamiento del
sistema desarrollado. Consta de previsin de fechas de realizacin de trabajos,
operacin general del sistema, control y manejo de soportes, seguridad del
sistema,supervisin de trabajos, etc.
Soporte tcnico a usuarios. El soporte, tanto para los usuarios como para el propio
sistema, se ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado,
del diseo y control de laestructura de la base de datos, la gestin de los equipos de
teleproceso, el estudio y evaluacin de las necesidades y rendimientos del sistema y,
por ltimo, la ayuda directa a usuarios.
Gestin y administracin del propio Centro de Procesamiento de Datos. Las
funciones de gestin y administracin de un Centro de Procesamiento de Datos
engloban operaciones de supervisin,planificacin y control de proyectos, seguridad y
control de proyectos, seguridad general de las instalaciones y equipos, gestin
financiera y gestin de los propios recursos humanos.
Departamento o rea de Operacin.
Esta rea se encarga de brindar los servicios requeridos para el proceso de datos, como
son el preparar los datos y suministros necesarios para la sala de cmputo, manejar los
equipos perifricosy vigilar que los elementos del sistema funcionen adecuadamente.
En esencia el personal del rea operativa se encarga de alimentar datos a
la computadora, operar el "hardware" necesario y obtener la informacin resultante del
proceso de datos.
Operadores.
Los operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se utiliza en
el proceso de datos, mantienen y vigilan las bitcoras e informes de la computadora,
montan y desmontan discos y cintas durante los procesos y colocan las formas continuas
para la impresin.

 Tambin documentan las actividades diarias, los suministros empleados y cualquier

condicin anormal que se presente.
El papel de los operadores es muy importante debido a la granresponsabilidad de
operar la unidad central de proceso y el equipo perifrico asociado en el Centro de
cmputo.
Un operador de computadoras requiere de conocimientos tcnicos para los que
existen programas de dos aos de capacitacinterica, pero la prctica y la experiencia
es generalmente lo que necesita para ocupar el puesto.
Departamento o rea de Produccin y Control.
Tanto la Produccin como el Control de Calidad de la misma, son parte de las
funciones de este Departamento.
Funciones.
Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de informacin de los
usuarios.
Usar las tcnicas de construccin de sistemas de informacinorientadas netamente a
la productividad del personal y a la satisfaccin plena del usuario.
Construir equipos de trabajo con la participacin del usuario y del personal tcnico
de acuerdo a metodologas establecidas.
Mantener comunicados a los usuarios y a sus colaboradores de los avances, atrasos y
problemas que se presentan rutinariamente y cuando sea necesario a travs
de medios establecidos formalmente, como el uso de correo electrnico, mensajes
relmpagos o flash.
Mantener programas de capacitacin para el personal tcnico y usuarios.
Departamento o rea de Anlisis de Sistemas.
Los analistas tienen la funcin de establecer un flujo de informacin eficiente a travs
de toda la organizacin.
Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente requieren de
la computadora, mas bien necesitan el tiempo suficiente para realizar el estudio y la
proposicin de soluciones de los problemas, planteando diferentes alternativas. La
realizacin de cualquiera de las soluciones puede durar varias semanas o meses
dependiendo de la complejidad del problema.
Los proyectos tpicos de sistemas pueden implicar el diseo de reportes,
la evaluacin de los trabajos efectuados por el personal de los departamentos usuarios,
la supervisin de cambios de equipo la preparacin de presupuesto en el rea de
cmputo.
Los analistas pueden ser egresados de diferentes carreras y bsicamente los requisitos
para estos son: educacin profesional formal y experiencia practica, esta ltima solo se
logra despus de haber trabajado en el rea de programacin. Existen diferentes ttulos
de analistas: Analista Junior, Aprendiz de Sistemas y Analista Senior que indican
diferentes grados de experiencia, entrenamientoy educacin. A su vez estos pueden
tener todava ms clasificaciones dependiendo del tamao de la organizacin, o bien
puede haber analistas programadores que realizan tanto la funcin de analistas como la
de programadores, esto indica una dobleresponsabilidad. Adems los analistas pueden
estar agrupados en equipos cuyas funciones son coordinadas por analistas lder o jefes
de anlisis.
Departamento o rea de Programacin.

El grupo de programacin es el que se encarga de elaborar los programas que se

ejecutan en las computadoras, modifican los existentes y vigilan que todos los procesos
se ejecuten correctamente. Los programadores toman las especificaciones de los
sistemas realizados por los analistas y las transforman en programas eficientes y bien
documentados para las computadoras.As como los analistas, los programadores pueden
clasificarse en: "Programadores junior" o "Aprendices de Programacin" que son
personas recin graduadas, personal de operacin que demuestra inters en la
programacin o graduados de escuelas tcnicas de computacin, "Programadores
Senior" son los que ya tienen varios aos de experiencia en proyectos grandes.
Es frecuente que en grandes organizaciones agrupen los programadores y exista un
programador principal o lder de programacin que dirija el trabajo de
cada grupo adems de establecer y reportar el trabajo del grupo.Los programadores de
sistemas deben tener los conocimientos suficientes del hardware para poder optimizar
la utilizacin del equipo. Su funcin es extremadamente tcnica y especializada ya que
deben seleccionar, modificar y mantener el complejo software del sistema operativo.
Departamento o rea de Implementacin.
Esta rea es la encargada de implantar nuevas aplicaciones garantizando tanto
su calidad como su adecuacin a las necesidades de los usuarios.Algunas funciones
principales generales que realiza esta rea son:
Coordinar con las reas de sistemas y usuarios la implantacin de las aplicaciones.
Disear los planes de calidad de las aplicaciones y garantizar su cumplimiento.
Validar los nuevos procedimientos y polticas a seguir por las implementaciones de
los proyectos liberados.
Probar los productos y servicios a implementar antes de ser liberados al usuario final.
Elaborar conjuntamente con el rea de Programacin o Desarrollo, los planes de
capacitacin de los nuevos usuarios.
Coordinar la presentacin de las nuevas aplicaciones a los usuarios.
Supervisar el cumplimiento de los sistemas con la normatividad establecida.
Departamento o rea de Soporte Tcnico.
rea responsable de la gestin del hardware y del software dentro de las instalaciones
del Centro de Cmputo, entendiendo por gestin:estrategia, planificacin, instalacin
y mantenimiento.
Algunas funciones principales generales que realiza esta rea son:
Planificar la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware.
Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware.
Dar el soporte tcnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos, evaluando el
impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado.
Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinacin necesaria para la resolucin
de los problemas tcnicos en su rea.
Realizar la coordinacin con los tcnicos del proveedor con el fin de resolver los
problemas tcnicos y garantizar la instalacin de los productos.
Proponer las notas tcnicas y recomendaciones para el uso ptimo de los sistemas
instalados.
Participar en el diseo de la Arquitectura de Sistemas.
Estructura Organizativa de los Servicios de Cmputo
1. Nivel Jerrquico de la funcin de informtica en una organizacin
Se indica la jerarqua de acciones que se dan en un centro de informacin:

1.1. Reporte a Gerencia General Nivel 1

Reportes sobre resultados finales, totales, avances porcentuales, resmenes ejecutivos.
1.2. Reporte a Gerencia de Nivel 2
Se reporta la siguiente informacin:
1. Alternativas: Administracin.
2. Administracin y Finanzas.
3. Servicios Corporativos: Informtica.
4. Finanzas.
5. Compras.
6. Contabilidad.
1.3. Consideraciones de Reporte a Gerencia General
1. La Gerencia General, interesada en el desarrollo informtico relacionado con la
organizacin, participa en la direccin sobre planes informticos. Impulsa el uso de la
informtica a la Gerencia de nivel 2.
2. El Gerente de Informtica, con gran capacidad ejecutiva y personal muy confiable,
brinda resultados, ayuda al desarrollo de la organizacin.
3. La actividad de la informacin orientada al desarrollo de nuevos servicios, el
crecimiento de la empresa o institucin requiere apoyo intenso de informtica.
1.4 Consideraciones de Reporte a Gerencia de Nivel 2
1. El desarrollo de informtica en el negocio/institucin se encuentra bien establecido,
basado en planes de sistemas aprobados corporativamente.
2. La gerencia de nivel 2 con manejo de servicios corporativos con gran coordinacin y
apoyo de informtica.
3. El nivel de Gerencia General orientado al desarrollo de nuevos negocios/planes de
expansin.
1.5. Otras consideraciones generales
1. La denominacin de Gerencia / Subgerencia / Departamento / Direccin / Seccin /
Unidad, esta basada en la poltica organizativa de la empresa o institucin. Pero se
recomienda usar denominaciones estandarizadas o de uso frecuente.
2. Los niveles jerrquicos y de dependencia estn basados en: Dimensin de la empresa/
institucin, estructura organizativa, nivel de desarrollo informtico, desarrollo
centralizado/ descentralizado.
2. Alternativas de Estructuras de Organizacin a Nivel Ejecutivo
A1. GERENCIA-SUBGERENCIA / DEPARTAMENTO
A2. GERENCIA-SUBGERENCIA / DEPARTAMENTO
A3. GERENCIA - SUBGERENCIA / DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO / SECCION
GERENCIA / SUBGERENCIA / DEPARTAMENTO

3. Alternativas de estructuras de organizacin a nivel operativo y tcnico en desarrollo

de sistemas
DESARROLLO DE SISTEMAS - EQUIPOS DE TRABAJO
Formados por:
Funciones y Responsabilidades del Personal Ejecutivo, Tcnico Y Administrativo
Personal Ejecutivo ( Directivo)
Gerente
1. Se encarga del planeamiento
2. Plan Informtico para las diferentes actividades de la Organizacin.
3. Establecer polticas informticas
4. Establecer el estilo de direccin y liderazgo.
5. Direccin por objetivos establecidos.
6. Comunicacin interna y externa.
7. Evaluacin de resultados.
8. Seguimiento a planes y programas.
9. Toma de decisiones correctivas.
10. ndices de gestin.
Jefe de Departamento
1. Participacin en el planeamiento Estratgico de la Organizacin.
2. Polticas de uso de la informtica
3. Desarrollo y uso de sistemas.
4. Equipamientos.
5. Software Bsico / Aplicaciones acorde al desarrollo del plan de Informtica.
6. Dinmica y armona en los diferentes servicios.
7. Facilitados de informacin de equipos de trabajo en apoyo a los proyectos
informticos.
8. Supervisar al personal para lograr los objetivos de los diferentes servicios.
9. Evaluar el desempeo del personal ejecutivo, tcnico y administrativo.
10. Desarrollar programas de capacitacin para el personal.
11. Seleccionar al personal ejecutivo, tcnico y administrativo.
12. Establecer polticas salariales acorde al nivel de exigencia y al mercado.
13. Desarrollo de estndares de las actividades informticas.
14. Normas y procedimientos.
Personal Tcnico
El personal tcnico puede participar en la elaboracin del plan de informtica de la
organizacin, a travs de sugerencias, otros.
Jefe de Proyectos
Ejecuta el Plan de Desarrollo de Sistemas
Analista de Sistemas
1. Formar y participar en equipos de trabajo con usuarios y personal de sistemas de
apoyo a los sistemas de informacin, desarrollo y mantenimiento.
2. Elaborar y mantener estndares para el Anlisis, Diseo, Programacin,
Implementacin y pruebas de sistemas.
3. Establecer e implementar programas de capacitacin a usuarios de informtica.

4. Evaluar y recomendar software y hardware orientado a la solucin de las necesidades

de los usuarios.
5. Elaborar estudios de factibilidad sobre sistemas de informacin.
6. Desarrollar las funciones de anlisis, diseo, implementacin y pruebas de sistemas.
7. Elaborar guas de operacin de sistemas para los usuarios de sistemas.
8. Establecer niveles de seguridad de acceso a la informacin y proceso por parte de los
usuarios.
Programador
1. Construir programas basado en estndares de codificacin, uso de lenguajes y de
organizacin de los datos.
2. Documentar los trabajos de programacin.
3. Cumplir el programa (PLA) de pruebas de programas.
4. Participar en reuniones de trabajo de comunicacin y seguimiento de los proyectos.
5. Participar en los programas de capacitacin.
6. Cumplir con las normas, procedimientos, soporte de equipos, programas de
administracin de personal.
Supervisor de Proceso de Datos
1. Coordina con otros supervisores de ingreso de datos y Control de Calidad.
2. Elabora los turnos de personal en apoyo a la operacin de sistemas en batch y en
lnea.
3. Elabora el presupuesto de materiales/insumos requeridos en la ejecucin de los
cronogramas de trabajo.
4. Supervisa y controla el mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos de la
instalacin.
5. Mantiene actualizadas las guas de operacin de sistemas y equipos de la instalacin.
6. Ejecuta programas de contingencias / planes de emergencia.
7. Planificar programas de capacitacin en el uso de software de operacin de equipos.
Supervisor de Control de Calidad
1. Supervisa las actividades de control establecidas en el rea de informtica, referente a
documentos, fuentes y reportes emitidos.
2. Coordina con el Supervisor de Procesamiento de Datos y el Supervisor de Ingreso de
Datos sobre las prioridades de control.
Supervisor de Ingreso de Datos
1. Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos.
2. Elabora turnos de trabajo en base a la carga de trabajo establecida.
3. Planifica y controla el mantenimiento correctivo.
Operador de Teleprocesos
1. Asiste a los usuarios de la red de teleprocesos o red de datos.
2. Coordina y ejecuta los teleprocesos descentralizados.
3. Coordina con soporte tcnico.
4. Opera la red de teleprocesos.
Digitador
1. Opera los equipos de entrada de datos.
2. Digita la informacin que est en los documentos de trabajo.
3. Se orienta en la operatividad, por las guas de usuario.
4. Digitacin.

Desarrollo Profesional y Programas de Capacitacin

Desarrollo Profesional
El desarrollo profesional del personal vara de acuerdo al nivel y al tipo de servicio, es
recomendable contar con un programa de sucesin de ejecutivos y tcnicos. Se debe
tener presente que el profesional siempre debe asumir retos y es su habilidad y
conocimientos, el superarlos.
Formacin de programas de sucesin ("Quin remplaza a quin"), designado a la
persona, tiempo requerido y acciones a tomarse.
Programas de Capacitacin
El entrenamiento permanente del personal es fundamental, tiene que estar basado en el
Programa de Sucesin y el Plan de Sistemas.
El programa de sucesin determina que tipo de preparacin es necesaria para las
personas designadas a cargos de supervisin y direccin.
El plan de sistemas determina que personas deben ser preparadas para el apoyo eficiente
a los proyectos, incluye a las reas usuarias.
El programa de capacitacin es elaborado por los jefes de las reas respectivas,
aprobados en Comit de Gerencia del Area de Informtica.
El programa de capacitacin de las reas usuarias debe ser aprobado por las Gerencias
Usuarias, Direcciones Usuarias Departamentos Usuarias.
Se debe designar responsable de la coordinacin y ejecucin del Programa de
Capacitacin. Estas deben ser peridicas y permanentes.
Las capacitaciones se pueden realizar dentro de la institucin, como fuera de ellas, en
centros especializados de enseanza, llmense institutos, universidades, escuelas de
formacin tcnica, otros.
Adquisicin de Software y Hardware.
A. Criterios de seleccin de software
1. SOFTWARE : Conjunto de programas o listas de instrucciones codificadas los cuales
le permiten a la computadora realizar una o varias funciones.
Vara de acuerdo al nivel:
- Bsico :
Sistema Operativo (Seleccionar por el Standard Mundial).
- Soporte:
Base de datos (Seleccionar el Standard Mundial).
2. PROVEEDOR
Las caractersticas que debe tener el proveedor de informtica son:
Reconocido prestigio mundial y nacional.
Soporte tcnico en instalacin. Ayuda en problemas.
Personal especializado. Tiempo de atencin. Comunicacin rpida.
Servicios de capacitacin: cursos, material, expositor, costos.
Cartera de clientes de software iguales al adquirido.
Documentacin: Facilidad de uso.

3. COSTOS
Se considerar lo siguiente:
Condicin de pago.
Inclusin de entrenamiento.
Costos de mantenimiento.
B. Criterios de seleccin de hardware
1. EQUIPOS
La configuracin de estar acorde a las necesidades de la carga del procesamiento de
datos.
Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo equipo), horizontal
(con otros equipos).
Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial.
Tiempo de garanta.
Tecnologa de "punta" (Alta).
2. PROVEEDOR
Debe tener las siguientes caractersticas:
Reconocido prestgio local.
Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de repuestos, tiempo de
atencin, local apropiado, comunicacin rpida.
Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos.
Tiempo de entrega oportuno.
3. PRECIOS
Se debe tener presente, lo siguiente:
Condiciones de pago.
Detallado por componentes de la configuracin.
Descuentos por volumen.
FOB local.
Costo de mantenimiento.
SELECCIN HARDWARE
Para la adquisicin de un equipo debemos tener en cuenta las siguientes caractersticas:
Tamao de la memoria principal (interna).
Velocidad en el ciclo de procesamiento (en Mhz).
Nmero de canales o puertos.
Caractersticas del Terminal (monitor, a color).
Tipos y nmeros de memoria secundaria.
Apoyo de SW o utilitarios que pueda proporcionar el proveedor.
Adquisicin de Software y Hardware.
Software El software para Computadores se puede clasificar en los siguientes tipos:
o Sistema operacional: Es el conjunto de programas que controla las actividades
operativas de cada Computadora y de la Red.
o Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el usuario de un manera sencilla
elabora sus procesos, por ejemplo, hojas de calculo, manejadores de bases de
datos, procesadores de palabras, etc.
o Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que a diferencia de los anteriores, el usuario
es simplemente quien los usa. La programacin y el desarrollo es compleja, realizada
por el Departamento de Sistemas o adquiridos a proveedores externos, por ejemplo,

sistema de nomina, sistema de Contabilidad, sistemas de Inventarios, etc.

o Software Autorizado: Se considera como Software autorizado, tanto los sistemas
operacionales como aquellos paquetes de usuario final y de sistemas aplicativos, que el
departamento de sistemas ha instalado, previo visto bueno para su adquisicin y con la
Autorizacin legal del proveedor para su uso.
Hardware La seleccin del modelo y capacidades del hardware requerido por
determinada dependencia, debe ir de acuerdo con elplan estratgico de sistemas y
sustentado por un estudio elaborado por el departamento de sistemas, en el cual se
enfatizan las caractersticas y volumen de informacin que ameritan sistematizacin y
diferencian los tipos de equipos que se adjudican a las diversas reas usuarias.
Todo estudio determina una configuracin mnima para elComputador y los
aditamentos o dispositivos electrnicos anexos como unidades
externas, impresoras, tarjetas y modems paracomunicaciones, elementos para
backups en cintas magnticas, etc.; de acuerdo con las necesidades del usuario, as como
una evaluacin del costo aproximado de la inversin.
Consideraciones generales para la Adquisicin de Software y Hardware.
Para realizar cualquier adquisicin de Software o Hardware, se debern considerar los
siguientes puntos:
Solicitud de propuesta. Todo sistema se origina en base a una solicitud que hace el
usuario al Centro de cmputo, intentando satisfacer una necesidad especifica.
Los parmetros sobre los cuales debe medirse dicha solicitud son los objetivos y las
polticas, los cuales debe fijar el usuario, aunque puede ser que el departamento de
anlisis le brinde ayuda en su clarificacin. Ambos parmetros deben quedar
establecidos por escrito.
Evaluacin de propuesta. Previamente debe llevarse a cabo unainvestigacin con el
propsito de establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware requerido para su
implementacin, posteriormente se integra toda la informacin obtenida de dicha
investigacin y as poder establecer la operatividad de los sistemas a adquirirse.
Financiamiento. Las fuentes de financiamiento pueden ser
principalmente instituciones bancarias a travs de crditos. Para el caso de Centros de
cmputo destinados a la educacin pblica no existen fuentes de financiamiento, a
menos que la institucin educativa cuente con un rea destinada a la produccin de
software para empresas privadas, entonces la misma empresa puede ser el origen
del financiamiento.
Negociacin de Contrato. La negociacin de contrato debe incluir todos los aspectos
de operacin del Software y del Hardware a implementarse. Aspectos tales como:
Actualizaciones, innovaciones, capacitacin, asesora tcnica, etc.
Permisos y Licencias.
El uso de Software no autorizado o adquirido ilegalmente, se considera como PIRATA y
una violacin a los derechos de autor.
El uso de Hardware y de Software autorizado esta regulado por las siguientes normas:
Toda dependencia podr utilizar UNICAMENTE el hardware y el software que el
departamento de sistemas le haya instalado y oficializado mediante el "Acta de entrega
de equipos y/o software".
Tanto el hardware y software, como los datos, son propiedad de la empresa. su copia

o sustraccin o dao intencional o utilizacin para fines distintos a las labores propias
de la compaa, ser sancionada de acuerdo con las normas y reglamento interno de la
empresa.
El departamento de sistemas llevara el control del hardware y el software instalado,
basndose en el nmero de serie que contiene cada uno.
Peridicamente, el departamento de sistemas efectuar visitas para verificar el
software utilizado en cada dependencia. Por lo tanto, el detectar software no instalado
por esta dependencia, ser considerado como una violacin a las normas internas de la
empresa.
Toda necesidad de hardware y/o software adicional debe ser solicitada por escrito al
departamento de sistemas, quien justificar o no dicho requerimiento, mediante un
estudio evaluativo.
El departamento de sistemas instalar el software en cadacomputador y entregar al
rea usuaria los manuales pertinentes los cuales quedaran bajo la responsabilidad del
Jefe del departamento respectivo.
Los diskettes que contienen el software original de cada paquete sern administrados y
almacenados por el departamento de sistemas.
El departamento de sistemas proveer el personal y una copia del software original en
caso de requerirse la reinstalacin de un paquete determinado.
Los trmites para la compra de los equipos aprobados por el departamento de sistemas,
as como la adecuacin fsica de las instalaciones sern realizadas por la dependencia
respectiva.
La prueba, instalacin y puesta en marcha de los equipos y/o dispositivos, sern
realizada por el departamento de sistemas, quien una vez compruebe el correcto
funcionamiento, oficializara su entrega al rea respectiva mediante el "Acta de Entrega
de Equipos y/o Software".
Una vez entregados los equipos de computacin y/o el software por el departamento de
sistemas, estos sern cargados a la cuenta deactivos fijos del rea respectiva y por lo
tanto, quedaran bajo su responsabilidad.
As mismo, el departamento de sistemas mantendr actualizada la relacin de los
equipos de computacin de la compaa, en cuanto a numero de serie y ubicacin, con
el fin que este mismo departamento verifique, por lo menos una vez al ao su correcta
destinacin.
El departamento de sistemas actualizar el software comprado cada vez que una nueva
versin salga al mercado, a fin de aprovechar las mejoras realizadas a los programas,
siempre y cuando se justifique esta actualizacin.
Derechos de autor y licencia de uso de software.
El Copyright, o los derechos de autor, son el sistema de proteccin jurdica concebido
para titular las obras originales de autora determinada expresadas a travs de cualquier
medio tangible o intangible.
Las obras literarias (incluidos los programas informticos), musicales, dramticas,
plsticas, grficas y escultricas, cinematogrficas y dems obras audiovisuales, as
como las fonogramas, estn protegidos por las leyes de derechos de autor.
El titular de los derechos de autor tiene el derecho exclusivo para efectuar y autorizar
las siguientes acciones:
Realizar copias o reproducciones de las obras.
Preparar obras derivadas basadas en la obra protegida por lasleyes de derechos de
autor.

 Distribuir entre el pblico copias de la obra protegida por las leyes de derechos de
autor mediante la venta u otra cesin de lapropiedad, o bien mediante
alquiler, arrendamiento financiero o prstamo.
Realizar o mostrar la publicidad de la obra protegida por las leyes de derechos de
autor.
Importar el trabajo, y realizar actos de comunicacin pblica de las obras protegidas.
Publicado por Gisella Elmira Porras Palominoen 18:15