MARKETING EMPRESARIAL E

INVESTIGACIN DE MERCADOS

Sesin 1

Introduccion y conceptos fundamentales

MBA Edsela Deneb Ceballos Cruz

LOGROS DE LA SESIN

Al finalizar la sesin estars preparado para:

Describir la diferencia entre marketing, publicidad y ventas.
Sealar los conceptos fundamentales del marketing.

MARKETING, PUBLICIDAD Y VENTAS

Son lo mismo?

DEFINICION DE MARKETING

Es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen

lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos y valor con otros

P.Kotler

DEFINICION DE PUBLICIDAD

Comunicacin no personal y onerosa de promocin de ideas, bienes o servicios, que

lleva a cabo un patrocinador identificado. Los principales objetivos esenciales de la

publicidad son: informar, persuadir y recordar P.Kotler

DEFINICION DE VENTAS

Es otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo objetivo, en

vender lo que hacen en lugar de hacer o que el mercado desea P.Kotler

PIRAMIDE DE MASLOW

NECESIDAD: Estado de carencia percibida

CONCEPTOS CLAVE

PRODUCTO

Es cualquier ofrecimiento que puede satisfacer

una necesidad, un deseo o exigencia. Los
principales tipos de ofertas bsicas: bienes,
servicios, experiencias, eventos, personas,
lugares, propiedades, organizaciones, informacin
e ideas.

CONCEPTOS CLAVE

MARCA

Es un ofrecimiento de fuente conocida

IMAGEN DE
MARCA

Son las asociaciones que hacemos a la marca

CONCEPTOS CLAVE: PRODUCTO, MARCA, IMAGEN DE MARCA

CONCEPTOS CLAVE

MERCADO

Es el conjunto de compradores y vendedores

que realicen transacciones sobre un producto
especfico o clase de productos.

CONCEPTOS CLAVE

SEGMENTACIN

Dividir el mercado en subgrupos

homogneos.

MERCADOS
META

Elegir un determinado segmento de mercado

NIVELES SOCIO ECONOMICOS - NSE

El nivel socioeconmico de una persona u hogar no se define a partir de sus

ingresos sino en funcin a un grupo de variables definidas a partir de estudios

realizados

por

APEIM

(ASOCIACION

PERUANA

DE

EMPRESAS

DE

INVESTIGACION DE MERCADOS).
NSE es un conjunto significativo de personas que comparten condiciones econmicas
y sociales que las hacen similares entre s y distintas de las dems.

ESTILOS DE VIDA

Segn Rolando Arellano

7%
21%

27%

20%

17%

8%

SOFISTICADOS

PROGRESISTAS

MODERNAS

ADAPTADOS

CONSERVADORAS

AUSTEROS

BIBLIOGRAFIA

http://www.arellanomarketing.com/inicio/estilos-de-vida/
http://ocw.uniovi.es/pluginfile.php/2856/mod_resource/content/1/Marketing_Industrial.
pdf
http://emoziona.me/marketing-sensorial.html
http://www.puromarketing.com/44/18230/sensorial-impero-sentidos.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_viral
Direccin de Marketing Phillip Kotler