ESTRATEGIAS FUNCIONALES

En trminos simples las estrategias funcionales consisten en decidir dentro de un

negocio, cmo desde cada funcin (comercial, produccin, personal y finanzas) se
puede contribuir a la formacin de la ventaja competitiva, y posteriormente, a su
potenciamiento o al menos a su sostenimiento. En trminos muy directos las estrategias
funcionales estn relacionadas a los bloques genricos de formacin de la ventaja
competitiva: Logros superiores en eficiencia, calidad, innovacin y capacidad de
satisfacer las necesidades del beneficiario.
Las estrategias funcionales son ms detalladas que las estrategias organizacionales,
adems de que sus horizontes de tiempo son ms cortos. Su propsito presenta tres
aspectos: (1) la comunicacin de objetivos de corto plazo, (2) la descripcin de las
acciones necesarias para el logro de los objetivos de corto plazo, y (3) la creacin de un
ambiente que favorezca su logro. Es de gran importancia que los administradores de los
niveles inferiores participen en el desarrollo de las estrategias funcionales, de modo que
comprendan adecuadamente qu es lo que es preciso realizar y se sientan ms
comprometidos con el plan.
En una organizacin distintas funciones de negocios, como finanzas y mercadotecnia,
se agrupan en departamentos diferentes, cada uno de los cuales habr de desarrollar
una estrategia que a su vez ayudar en la realizacin de las estrategias de niveles ms
altos.
Estrategia a nivel funcional: Esta estrategia crea el marco de referencia para la
administracin de funciones (entre ellas finanzas, Investigaciones ms Desarrollo,
mercadotecnia, produccin, recursos humanos), de modo que ellas sustenten la
estrategia a nivel de unidad empresarial. Por ejemplo, si la estrategia a nivel de
negocios exige el desarrollo de un nuevo servicio, el departamento de finanzas debera
elaborar planes y un estudio sobre la manera en que se debe llevar a cabo esa
inversin en cuestiones de recursos monetarios.

Las estrategias funcionales tienen que coordinarse entre s con el fin de reducir
al mnimo los conflictos que sean inevitables, as como para mejorar las
posibilidades de realizacin de las metas organizacionales. Cada una de las
reas funcionales cuenta con distintas responsabilidades y, por tanto prioridades
diferentes. El rea de mercadotecnia, por ejemplo, seguramente demandar la
existencia de grandes inventarios de productos terminados de modo que se
pueda responder con rapidez a los pedidos de los clientes y sin embargo el rea
de finanzas desear mantener a los inventarios y los costos en un nivel bajo.
Tales conflictos pueden resolverse recurriendo a la estrategia general de la
organizacin. Una de las reas funcionales ms tpicas es la de Finanzas.
Que es una ventaja competitiva?
Una ventaja competitiva es una ventaja en algn aspecto que posee una
empresa ante otras empresas del mismo sector o mercado, y que le permite
tener un mejor desempeo que dichas empresas y, por tanto, una posicin
competitiva en dicho sector o mercado.

Algunos aspectos en los que una empresa podra tener una ventaja competitiva
son el producto, la marca, el servicio al cliente, el proceso productivo, la
tecnologa, el personal, la infraestructura, la ubicacin, la distribucin, etc.
Ejemplos

al contar con un producto nico e innovador difcil de imitar por la

competencia, que le permite diferenciarse o distinguirse de esta.

al contar con una marca de gran valor que le permite que cualquier
producto que lance al mercado tenga una buena acogida.

Diseno de operaciones
Todas las partes de la empresa tienen su importancia y son necesarias, pero es la
parte de operaciones la que realiza realmente el trabajo principal de una
empresa, producir bienes y servicios.
Debido a su importancia, lo ms lgico es que sus funciones tengan una
concepcin amplia que cubre muchos campos (I+D, Diseo de productos,
Contabilidad y Finanzas, Marketing, Recursos humanos y distribucin). Todos
estos campos son funciones de las otras partes de la empresa, pero en muchas de
ellas, la parte de operaciones participa activamente en ellas con las otras,
consiguiendo as un trabajo conjunto entre todas las partes (muchas veces
generando ms eficiencia) y coordinado por la direccin.
La parte de Operaciones se puede considerar como un sistema de transformacin
para crear los bienes y servicios con valor deseados por los clientes. La empresa
puede realizar tres tipos de operaciones de transformacin:

Operaciones en las que se transforman inputs o recursos materiales.

Operaciones en las que se procesa informacin.

Operaciones en las que se procesa a los clientes.

Para satisfacer las necesidades de los clientes tomamos en cuenta varios aspectos:

Consistencia

Amplitud

Precio/Coste

Innovacin

Tiempo