COMO INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS

Principios de la administracin del valor en el trabajo. Mejor calidad de producto y servicios a

menor costo. Lynn Tylczak
4 ventajas tiles:
*El poder de las sugerencias de los empleados
*Cmo crear un ambiente que estimule la creatividad
*Un proceso paso a paso del cual el personal puede servirse para identificar, analizar y refinar
ideas productivas o rentables.
*Cmo transformar a autnomas apticos en seres pensantes y listos
Involucrar a los empleados en la administracin del valor puede ahorrar dinero, al mismo tiempo
que mejora la calidad del trabajo, la productividad y el espritu de colaboracin entre los
empleados.
El poder de las sugerencias: Para obtener cambios que se desean, uno de los consejos es crear
una lista de todas la cosas que gustara mejorar en la empresa, solo hay que pensar en grande:
gente, productos, ganancias, procedimientos, procesos, lo que sea. Despus de haber realizado
la lista, se compara con los cambios logrados que pueden ser: mejoras en costos y en otros
asuntos de dinero (ahorro), correcciones en la calidad, progreso en productos y servicios
(mejoras en desempeo, confiabilidad, empaque y peso), procedimientos o procesos mejorados
(logstica, tiempos y mejor disponibilidad) y ventajas para el personal (liderazgo, trabajo en
equipo, comunicacin, aumento de productividad, creatividad, aceptacin de nuevas ideas,
tecnologa etc)
En el valor del empeo productivo del empleado, el concentrarse ms en los cambios inspirados
por los empleados que por los gerentes ofrece otro conjunto de beneficios: A menudo los
empleados comprenden mejor que los gerentes el modo como pueden mejorarse los
procedimientos y los procesos, tambin pueden tener antecedentes y preparacin muy distintos
de los gerentes, ellos pueden experimentar sin malograr los planes de nadie igualmente corren
con mejor suerte en el injusto juego de la poltica y por ltimo los programas de sugerencias de
los empleados fortalecen la importante dinmica organizacional.
Tres componentes de un exitoso sistema de sugerencias, al igual que un banquillo de tres patas,
un exitoso programa de sugerencias de empleados posee tres sistemas de apoyo importantes.
A los programas que carecen de estos tres componentes bsicos: Visibilidad, formadores de ego
y estructura, les har falta una sustentacin indispensable
La visibilidad que se refiere a la visibilidad de lo evidente, ayuda a los empleados a mantener su
visin en recompensas potenciales y sus mentes enfocadas en mejoras innovadoras. Entre sus
estrategias se encuentra: recompensa a sugerencia con medios formales, inclusin de las
sugerencias aceptadas preliminarmente, reconocimiento de las sugerencias en reuniones
regulares, entre otras. Esto genera beneficios como una imagen corporativa positiva (estimula la
innovacin), un enfoque ms detallado sobre los objetivos de calidad y costo y un reforzamiento
positivo para los empleados.

Los formadores de ego ayudarn a recompensar a los empleados por un trabajo bien hecho, ya
que si la experiencia de un trabajador con el programa le ha dejado un buen sabor de boca,
volver por ms. Dentro de sus estrategias estn: Expresin de su admiracin personal,
expresin verbal de su aprecio en forma continua, recompensa monetaria y dems. Esto
beneficia en un aumento en la propia confianza personal del empleado, mayor lealtad y
compromiso con la empresa y mayor motivacin en el personal. Los formadores de ego incluidos
en un exitoso sistema de sugerencias son los tabiques de apoyo para construir el xito futuro,
mejoran la confianza propia del empleado y su creatividad, los trabajadores que tienen un
elevado nivel de autoestima se convierten en creadores de un gran nmero de ideas productivas
y redituables.
En el componente de estructura es instituir un programa de vinculacin de necesidades de
administracin, algunos consejos: Ayuda en cualquier investigacin que sea necesaria,
adiestramiento de los empleados en detectar mejoras potenciales, desarrollo de procedimientos
y reglas fciles de entender entre otras. Incluye beneficios como predictibilidad, confianza en el
sistema y continuidad. Los sistemas de sugerencias de empleados bien estructurados son
medios para llegar a una meta importante, las empresas que consideran los programas de
sugerencias como un recurso de ltimo momento no obtendrn lo que buscan o necesitan.
La administracin del valor, una tcnica poco conocida, utilizada por empresas importantes para
ayudar a los empleados a encontrar nuevas formas de lograr ms calidad, productividad, servicio
a menos costo, estos mtodos puede aplicarlos cualquier empleado a virtualmente cualquier
problema, con una garanta de casi 100% de xito. La visibilidad, los formadores de ego y la
estructura conforman la espina dorsal de un buen programa de sugerencias de los empleados, la
administracin del valor los msculos.
La administracin del valor es un proceso creativo paso a paso que gira alrededor de la palabra
FUNCIN, ayuda a los empleados a identificar mejores formas para lograr el cambio necesario.
Existen 4 normas de procedimiento de la administracin del valor, la norma # 1: No considerar la
administracin del valor como una simple reduccin de costos ya que debe animar a los
empleados a que propongan ideas que incrementen costos, siempre y cuando haya un
incremento mayor en la calidad. Norma # 2: Mirar las uvas verdes a travs de la parra porque
si los empleados salen con excusas como: Es muy arriesgado, A tal y tal no les va a gustar,
pero, por qu? y dems, el programa no est funcionando. Norma # 3: Dar a los empleados
orientaciones y no instrucciones, conducir a los empleados hacia las buenas sugerencias,
animarlos a buscar partes de su labor. Y por ltimo la norma # 4: Otorgar ms capacidad de
accin a sus empleados, proporcionar a los empleados los instrumentos bsicos del poder o
capacidad de accin como acceso a informacin, derecho a desafiar las ideas antiguas o
anticuadas, libertad para formular preguntas tontas y lneas de comunicacin abiertas.
La administracin del valor implica seis tareas importantes y bien definidas: (Se llama tarea para
Tener Acceso y estimular la cREAtividad)
Tarea 1: REUNIR INFORMACIN: Recopilar la informacin necesaria para entender y analizar el
producto. Responder preguntas como Qu hace?, Hace lo que se supone que debe hacer?,
Qu es el producto?,En qu consiste?,Cmo funciona?,Qu hace bien?,Cul es su punto
dbil?, Qu le gusta o disgusta a la gente acerca del producto?, Cunto cuesta producirlo
(mano de obra, materiales, gastos generales)?.
Tarea 2: IDENTIFICAR FUNCIONES: Definir el producto no lo que es, sino lo que hace (Este paso es
lo que separa a la administracin del valor de todas las dems tcnicas analticas. Otros

enfoques buscan mejoras que vayan en aumento. El enfoque funcional de la tcnica permite a
los empleados dirigirse a aspectos ms bsicos y mucho ms redituables). Describir el producto
a travs de las funciones, clasificar las funciones por prioridad y por categoras.
Tarea 3: GENERAR IDEAS: Identificar nuevas formas de cumplir con las funciones requeridas
Tarea 4: CONSOLIDAR LAS IDEAS: Analizar las ideas y reunir las mejores en algunos posibles
productos nuevos. Analizar las ideas, combinar las ideas, comparar y contrastar,
Tarea 5: EVALUAR LAS OPCIONES: Identifique la combinacin de ideas que cumplan con todas las
funciones requeridas al menor costo, reunir toda la informacin necesaria para analizar y juzgar
los productos alternativos.
Tarea 6: RECOMENDAR LA IDEA: Someter la mejor idea a la consideracin del comit de
sugerencias para revisarla y ponerla en accin. Algunas sugerencias como informarse acerca de
los integrantes del comit, incluir datos sobre costos, profundizar en los hechos y tocar
superficialmente las suposiciones, incluir comparaciones de antes y despus, explicar el cmo y
el porqu de todas las conclusiones, subrayar los beneficios de la idea y por ltimo sugerir una
gua o estrategia de implementacin.
Es evidente que los programas de sugerencias de los empleados y la administracin del valor
son algo totalmente distinto. Entre ellos, un director o gerente puede reducir costos, y al mismo
tiempo mejorar la calidad del producto o servicio, la productividad, el espritu de accin, la
rotacin de personal, la confiabilidad, la creatividad, el trabajo en equipo y liderazgo. Los buenos
sistemas de sugerencias de los empleados no son juegos de azar, sino que requieren una
estructura empresarial slida, y deben, ser, adems, de fcil acceso, los empleados deben saber
qu esperar y obtener eso exactamente, el programa debe disearse de modo que sea fcil de
usar y que provoque el mnimo de tensiones. En resumen el programa generador de utilidades o
beneficios debe recibir la misma atencin empresarial que otros asuntos redituables.