UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA
NOMBRE: Guzmn Cayambe Klever Miguel
TEMA: Direccin, concepto, rol y compromiso
FECHA: 29 de Abril del 2016

DESARROLLO
LA DIRECCIN
CONCEPTO
Es la aplicacin de los conocimientos en la toma de decisiones; para la discusin de este
papel se debe saber cmo es el comportamiento de la gente, como individuo y como grupo.
De manera apropiada para alcanzar los objetivos de una organizacin.1
Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la
realizacin de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante
la comunicacin, la supervisin y la motivacin.
Los elementos del concepto son:

Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

Motivacin.
Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados.
Comunicacin.
Supervisin.
Alcanzar las metas de la organizacin.

Importancia.- la direccin es trascendental por:

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la
organizacin.
A travs de ella se logran las formas de conducta mas deseables en los miembros de la
estructura organizacional.

1 Cluester Bornor

La direccin eficientemente es determinante en la moral de los empleados y,

consecuentemente, en la productividad.
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de mtodos de
organizacin, y en la eficacia de los sistemas de control.
A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin funcione.
Principios.
1. De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La direccin ser eficiente en
tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.
2. Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando),
surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados; por esto,
tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que
emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de
su voluntad personal o arbitrio.
3. De la supervisin directa. Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el
dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de tal manera que estos
se realicen con mayor facilidad.
4. De la va jerrquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicacin
establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al emitirse una orden sea
transmitida a travs de los niveles jerrquicos correspondientes, a fin de
evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los
supervisores inmediatos.
5. De la resolucin del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan
durante la gestin administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no
tomar una decisin en relacin con un conflicto, por insignificante que sea, pueda
originar que este se desarrolle y provoque problemas no colaterales.
6. Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstculo que se
antepone al logro de las metas de la organizacin, pero que, al obligar al administrador
a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar
nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.
ROL DE LA DIRECCIN
A medida que los directivos ascienden en la escala jerrquica de la organizacin, aumenta
su control sobre la seccin o divisin de esa parte de organizacin. En consecuencia, los
directivos se comportan de acuerdo con el rol asignado a travs de un proceso de seleccin.
Un rol es un conjunto de comportamientos percibidos, reales o esperados, que reflejan una
determinada posicin en una organizacin.
Roles interpersonal: Los roles interpersonales estn relacionados con la aplicacin
continua de un comportamiento directivo rutinario. En consecuencia, los roles

interpersonales constituyen un medio importante a travs del cual los directivos se ocupan
de la carga de trabajo.
El rol del lder: Es de direccin, preparacin, apoyo y formacin de los subordinados. El
rol del enlace se refiere al trato con la gente que contacta con la unidad fuera y dentro de la
organizacin: clientes, suministradores, o competidores.
Roles informativos: Los roles informativos tienen que ver especficamente con la
recepcin y transmisin de la informacin. Este es el propsito central de las tres funciones
identificadas, sin el cual no se puede utilizar ningn rol. La mayor parte de la informacin
que posee un directivo la recoge en conversaciones con sus subordinados u otros.
El rol de monitor: Ofrece un papel necesario e importante. Una constante supervisin
provee al directivo de una informacin efectiva que puede no parecerse a la de la
informacin recibida.
En el rol del portavoz: se da informacin a personas fuera de la organizacin. Puede ser a
travs de clientes o agentes, o a una comunidad ms amplia a travs de actividades
promocionales. Este rol est subestimado. Su importancia est aumentando, especialmente
en puestos de la alta direccin, como un medio vital de probar la realidad de las estrategias
de la organizacin que puedan tener un impacto tico o social.
Roles de decisin: Los directivos dependen de la informacin para tomar decisiones. Una
de las actividades ms importantes de la direccin es precisamente la toma de decisiones.
Como empresarios, los directivos inician innovaciones y cambios para hacer que su unidad
sea, operativamente, ms efectiva y eficiente. La era de la calidad est transformando las
prcticas laborales, haciendo que lo que antes constituan actividades directivas ahora las
lleven a cabo trabajadores de planta. Esta prctica es vista como un aplanador de jerarquas
en una organizacin y un reductor de trabas burocrticas, enfocando las actividades de la
toma de decisiones hacia el cumplimiento de compromisos y el logro de resultados.
En el rol de corrector de problemas: Los directivos responden a problemas no rutinarios,
tales como huelgas y rupturas mayores. Aqu, los procedimientos no han sido desarrollados
eficazmente para poder tratar con el problema.
En el rol de asignacin de recursos: Los directivos deben equilibrar la aptitud de su
personal con los recursos fsicos y financieros a su disposicin. Esto incluye el recurso del
tiempo tanto para a plantilla como para el respectivo directivo. El rol del negociador est
relacionado con este aspecto. Aqu, la competencia exige un tiempo necesario para su
equilibrio, en ocasiones, crea problemas, siendo la negociacin un medio de cambiar el
alcance de estas actividades equilibrantes.
COMPROMISO DE LA DIRECCIN

El Compromiso de la Direccin se refiere a las obligaciones y responsabilidades que

adquiere la alta direccin, en su implicacin en el desarrollo y la implementacin del
Sistema de Gestin de Calidad.
El Compromiso de la Direccin de la Organizacin en el momento de implantar el
sistema de gestin es bsico y decisivo para el xito o el fracaso.
El compromiso de la Direccin debe ser real, no un mero trmite, es lo que posibilita
llegar a buen fn.
Si la Direccin no transmite ilusin, optimismo, inters, entonces el sistema de gestin
se quedar en un mero trmite.
Es compromiso de la Direccin de la Organizacin el mantener una actitud, y ejercer un
liderazgo para que situaciones de desnimo, como las descritas, no ocurran.
Mantener un ambiente de trabajo en el que el personal se vea involucrado en la
consecucin de los objetivos de la Organizacin.
La alta direccin debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e
implementacin del sistema de gestin de calidad, as como con la mejora continua de
su eficacia.
Revisar directamente si se cumplen los objetivos marcados.
Las actuaciones que la Norma exige para que la Direccin d prueba de Compromiso
con el Sistema de Gestin de Calidad

ANLISIS
La direccin es la parte esencial y central de la administracin y dentro de cualquier
empresa ya que permite guiar a un grupo de individuos para guiar que las tareas se estn
ejecutando de la mejor manera y as poder lograr los objetivos de la empresa.
Una de las pautas importante dentro de la direccin es la comunicacin y sobre todo la
motivacin por parte de los directivos de la empresa con sus colaboradores para que de esa
forma puedan realizar de forma segura sus trabajos, y posterior a eso alcanzar los objetivos
ya que el propsito de toda empresa son sus objetivos
La direccin es muy importante por las siguientes razones:
Ejecuta todos lo que se ha planificado durante la planificacin.
Se determina un ambiente de comunicacin y motivacin de los colaboradores de la
empresa y posterior a eso la produccin de la empresa incrementara para asi sus
ingresos sean ms favorable.
Sus resultado se en los logros de los objetivos, la implementaron de mtodos de
organizacin, y en la eficacia de los sistemas de control.

Principios.
La eficiencia va dirigir a la direccin para que los objetivos generales de la empresacse
cumpla.
Va a depender de la autoridad como maneja y controla para obtener los resultados
exitosos.
Debe existir una supervisin brindando una comunicacin y apoyo entre directivos y
colaboradores para que las reas se realicen con comodidad y facilidad.
Debe existir una jerarqua en donde surja el mando por parte del gerente y la
responsabilidad por parte de los colaboradores a fin de evitar problemas y se haga con
orden y responsabilidad.
Todos los problemas que se genere en la empresa se debe dar alternativas o posibles
estrategias para poder salir del problema, ya que si no lo hacemos correctamente puede
que los objetivos no se cumplan, lo que nos va a generar danos y posibles prdidas para
la empresa.
Rol de la direccin
Estos dentro de la direccin nos permitir desde una perspectiva mas clara y segura ya que
en estos roles se va ver reflejadas la posicin de la empresa. Es asi que que a continuacin
se presenta los siguientes roles:
Roles interpersonal: Permite que los directivos de la empresa tengan mayor plenitud en la
carga de trabajo que tiene la empresa para poder ordenar que lo ejecuten a sus
colaboradores.
El rol del lder: Permite una formacin y apoyo y sobre todo la motivacin que el directivo
de la empresa brinde a sus colaboradores y clientes.
Roles informativos: Este se enfoca principalmente en la entrada y salida de la informacin
ya que de este depende los dems roles, porque sin la informacin no se pueden solucionar
ningn problema.
En el rol del portavoz: Brinda informacin a personas fuera de la organizacin ya sea
como ejemplo los clientes y proveedores o tambin a la sociedad para ofrecer los productos
y poder satisfacer necesidades.
Roles de decisin: Aqu la informacin tiene mucho que ver para poder tomar una decisin
por parte de los directivos de la empresa, y en la direccin la toma de decisiones es un
elemento clave y es de mucho compromisos para el logro de resultados.
En el rol de corrector de problemas: Aqu, los procedimientos no han sido desarrollados
eficazmente para poder tratar con el problema.

En el rol de asignacin de recursos: Todos los directivos deben equilibrar la aptitud de su

personal con los recursos fsicos y financieros a su disposicin ya que de eso depender el
xito o fracaso de la empresa.
Compromiso de la direccin
El Compromiso de la Direccin permite que los objetivos establezcan en los niveles
jerrquicos y sobre todo en el objetivo global de a empresa.
La Direccin debe estar en condiciones de suministrar pruebas de su compromiso
que respalden con el desarrollo y la implementacin del sistema de calidad
llevando a cabo las tareas listadas anteriormente en la planificacin
El compromiso de la Direccin es liderar a la organizacin cumpliendo con sus
responsabilidades en el seguimiento de un sistema de calidad.
Es responsabilidad de la Direccin transmitir un ambiente en el que todos los
miembros de la empresa se encuentren involucrados, transmitiendo la importancia
de la direccin y calidad para lograr los objetivos fijados.
El compromiso de la Direccin deben ejercerse siempre dentro de los lmites que
establece las polticas de cada empresa.
GLOSARIO
Supervisin: es una actividad tcnica y especializada cuyo fin es la utilizacin racional de los factores
productivos.

Anteponer: Colocar a una cosa o persona antes que a otra.

Rutinario: Se aplica a la persona que hace las cosas siempre de la misma manera.
Subordinado:Se aplica a la persona que depende o est sometida a la orden o a la voluntad
de otra.
BIBLIOGRAFA
GIBSON, Donnelly I. "Organizaciones: Conducta, Estructura y Proceso", Editorial
Interamericana, Mxico, 1987
http://www.monografias.com/trabajos11/conim/conim.shtml#ixzz473Uu1N3M
https://www.eoi.es/blogs/olatzripoll/2012/05/31/la-alta-direccion-parte-fundamental-en-lossistemas-de-gestion/
http://ciclog.blogspot.com/2011/09/cuales-son-los-roles-de-la-direccion.html