Vous êtes sur la page 1sur 8

Prendre soin de vous

etdevos chariots
Le Toyota Service Concept a t dvelopp
selon le principe du TPS et constitue un concept
unique dans ce secteur:
Service signifie une assistance intgrale
vie comprenant lentretien, la rparation, la
fourniture de chariots de remplacement en
cas de panne, la formation des caristes et un
logiciel de gestion
La fourniture dinformations en temps rel est
lune des valeurs fondamentales qui confre
au concept de service Toyota son caractre
unique. Cela signifie que toute personne
implique dans le processus bnficie dun
accs en ligne instantan des informations
actualises et intgres: assistance technique,
historique du chariot, pices, disponibilit et
renseignements lis au temps dutilisation
effectif du chariot et la planification des
rotations
Le Toyota Service Concept propose une
solution sur mesure en termes de solutions et
de personnes, avec des formations structures
et des processus dhabilitation
Disponible sur la majorit de nos chariots, le
dispositif intelligent (Smart) de communication
embarqu assurant un transfert de donnes
par liaison GPRS/3G est galement un concept
unique Toyota. Il garantit un niveau de
scurit lev comprenant la gestion des
caristes et, conjointement la solution de
gestion de flotte Toyota I_Site, un contrle
complet de la flotte de chariots pour des
performances accrues en matire de scurit,
de productivit et de rduction des cots
Le Toyota Service Concept :
Une assistance unique

FIABILITE
CONFIANCE
DISPONIBILITE
PRODUCTIVITE
QUALITE
SECURITE

Il sagit l des attentes de nos clients, outre


la rentabilit du chariot, sa durabilit et le
respect de lenvironnement.
Nous vrifions ces attentes en nous
entretenant rgulirement avec les
utilisateurs de nos chariots travers
des enqutes, et plus de 3,5millions
interventions de service chaqueanne.
Notre collaboration englobe aussi bien
lutilisateur occasionnel que les activits
impliquant une vaste flotte de chariots.
Grce notre rseau trs dense stendant
sur toute lEurope, nous vous offrons un
service de proximit permanent.
La comprhension des besoins de nos
clients est au cur de nos proccupations.
Le CLIENT DABORD est notre devise.
Cette documentation vous prsente les
processus uniques que nous appliquons,
de la planification concerte de vos besoins
en matire de manutention, la ralisation
de la meilleure assistance pour vos chariots,
en passant par la production de matriels
fiables de grande qualit.

Pour de plus amples informations concernant:


Le Toyota Production System (TPS)
Le Toyota Service Concept (TSC)
Les contrats de financement et de location
Les contrats de service et les pices dtaches
La technologie Smart
La solution de gestion de flotte Toyota I_Site
Les politiques en matire de dveloppement durable
consultez votre interlocuteur Toyota ou notre site
www.toyota-forklifts.fr

Couverture intgrale
Le rseau de Toyota Material Handling
France stend sur plus de 80 points de vente
regroupant plus de 550 techniciens itinrants.
Un service de proximit bnficiant dune
assistance mondiale
Grce ltendue de notre rseau, vous
profitez toujours de services de proximit et
bnficiez de la stabilit et de lexpertise dune
organisation mondiale, o que vous soyez.
Made in Europe
Plus de 90 % des chariots vendus sont
fabriqus sur le sol europen, dans
nos usines de Sude, France et Italie,
conformment aux normes de qualit tablies
par le TPS. Nos usines emploient plus de
3000salaris en Europe, collaborant avec
plusde300fournisseurs europens.
Environ 15 % de notre production europenne
est exporte vers dautres rgions du monde.

www.toyota-forklifts.fr
TP-Technical Publications, Sude 749803-040, 1409

Les photos utilises sont titre indicatif uniquement. Les disponibilits et les caractristiques techniques sont dtermines sur une base rgionale et
sont susceptibles dtre modifies sans pravis. Pour de plus amples dtails, consultez votre reprsentant Toyota Material Handling.

Toyota Material
Handling
France

L'offre Toyota
Material
Handling
Chariots
lvateurs,
services et Range
solutions

www.toyota-forklifts.eu
www.toyota-forklifts.fr

Planifier le flux
dactivits
Toyota Material Handling France prne une
approche stratgique transparente pour
dvelopper des relations solides et profitables:
Votre interlocuteur local est votre conseiller
privilgi qui saura vous guider dans vos
activits de manutention et vos oprations
logistiques et vous soutenir tant sur le plan
logistique quoprationnel
Notre objectif est danalyser et de comprendre
vos besoins et de trouver des solutions de
manutention efficaces; en bref, dtre en phase
avec notre engagement lgard du Kaizen,
synonyme damlioration continue
Vous disposez dune gamme complte de
solutions Toyota: chariots frontaux, chariots
de magasinage, chariots tracteurs et solutions
automatises

Financer

Produire des
chariotsde qualit
Le Toyota Production System est mondialement
rput pour la qualit de sa production:
Aprs avoir identifi le chariot lvateur adapt
vos activits, vous tes certains de profiter
dune conception de pointe, gage de fiabilit
Le systme TPS repose sur un processus
damlioration continue (le Kaizen),
obissant un ensemble de valeurs clairement
dfinies
Tous les chariots sont fabriqus conformment
aux normes de qualit ISO 14001, garantissant
un impact minimum sur lenvironnement
Lune des valeurs phare du systme TPS est
llimination des dchets tous les stades du
processus
Plus de 90 % des chariots vendus par Toyota
Material Handling en Europe sont construits
sur le sol europen dans nos usines de Sude,
France et Italie

Diffrentes options de financement sont


disponibles pour rpondre prcisment
vosbesoins, comprenant des contrats de
crdit-bail, location financire et de location
long terme tout inclus

Le Toyota Production System :


un gage de qualit de fabrication
Nous vous offrons galement des chariots
d'occasion certifis vous permettant de
bnficier de la qualit Toyota un cot
trscomptitif
Nos solutions de location court terme
rpondent vos besoins de gestion
prvisionnelle et vos pics d'activit

Gamme de transpalettes manuelsBT

SrieL

LHM075/100/200/230/300

SrieL

LHM230P/LHT100

0,75 t/ 1,0 t/ 2,0 t/


2,3t/ 3 t

SrieW

Gamme de transpalettes lectriquesBT

SrieS

1,0 t

0,8 t

1,3 t

1,4 t/ 1,6 t/ 1,8 t


2,0 t/ 2,5 t

2,0 t/ 2,2 t/
2,5 t

2,0 t

0,8 m

1,6 m

5,5 km/h

6 km/h

12,5 km/h

10,5 km/h

1,0 t/ 2,3 t

SHM080/SHL080

SrieW

LWE130

SrieW

Levio

Srie H

HHM100/HHL100

Gamme de chariots tracteursBT

TWE100N/100/150

Lifter

LWE140/160/180/200/250

SrieP

LPE200/220/250

SrieS

LSE200

Movit/ Toyota Tracto

SrieN

TSE100/100W/150

SrieS

TSE300/500

SrieS

4CBTY2/k4
CBTY4

Srie R

Srie R

4CBT2/3/k4
CBT4/6

2TG/D201)/252)

1,0 t/ 1,5 t

1,0 t/ 1,5 t

3,0 t/ 5,0 t

2,0 t/ 4,0 t

2,0 t/ 3,0 t/ 4,0 t/ 6,0 t

26 t 39 t 1 )/
33 t 49 t 2)

4,5 km/h

12 km/h

12 km/h

13,5 km/h

18 km/h

30 km/h

Solutions logistiques innovantes


Rayonnages

Stockage haute den


Toyota propose un large ventail de
Solutions de rayonnages afin que vous
bnficiiez de loffre la mieux adapte vos
besoins. Allies des chariots lvateurs et
au systme dalerte SpotME, ces solutions
contribuent optimiser votre flux d'activits,
minimiser les cots et augmenter la rentabilit
de vos oprations.

Service

Notre engagement, votre satisfaction:

Capacit nominale

Carburant

Vitesse

Puissance batterie

Elvation

L e Toyota Service Concept


Contrats de service:
L'inspection de scurit
La maintenance prventive
Le full-service
Des solutions adaptes vos besoins
spcifiques
Pices d'origine Toyota et BT
La formation des caristes

Gamme de gerbeurs lectriquesBT

Srie R

LRE200/300/300T

SrieW

HWE100/100S

SrieW

SWE080L/100/
120(L)/140(L)/200D

Staxio

SrieP

Gamme de chariots mt rtractable

SrieS

SPE125(L)/160(L)/200(L)/135S/ SSE135(L)/160(L)/
200D/120XR/120XRD/RWE120 160D

Srie R

SRE135(L)/160(L)

Srie B

RRE120B/140B/160B

Srie R

RRE140/160/180/200/250

2,0 t/ 3,0 t

1,0 t

0,8 t/ 1,0 t/ 1,2 t/


1,4 t

0,75 t/ 1,2 t/ 1,25 t


1,35 t/ 1,6 t/ 2,0 t

1,35 t/ 1,6 t

1,35 t/ 1,6 t

1,2 t/ 1,4 t/
1,6 t

1,4 t/ 1,6 t/ 1,8 t


2,0 t/ 2,5 t

19,9 km/h

2,0 m

4,8 m

5,4 m

6,3 m

6,3 m

8,5 m

12,5 m

supports de charge

Srie R

2TE15/18
20 t/ 25 t

Tablier porte-charge
Trolley escabeau
0,5 t

Tablier porte-charge
Trolley plateaux
0,5 t

Ga

RRE
200

Gamme de chariots frontaux lectriqu

Support hte

Support hte

0,6 t/ 1,2 t

28 km/h

Traigo 24

7FBEST10/13/15

Traigo 48

8FBEKT16/18
8FBET15/16/18/20

1,0 t/ 1,25 t/ 1,5 t

1,5 t/ 1,6 t/ 1,8 t

jusqu' 1 000 Ah

jusqu' 750 Ah

Autres types de supports disponibles.

nsit

Automatisation
La radio-navette BT est une solution
innovante permettant une gestion optimale
de l'espace. Ce systme de stockage sans alle
repose sur des navettes tlcommandes
transportant les marchandises le long de
tunnels de stockage.

La gamme de solutions auto


permet de commander les o
distance sans interventio
Idale pour les lieux trs frq
transport rptitif de ma
garantit une manutention de
efficace et extrmement ren
investissement est de plus ra
Grce au logiciel d'intgratio
Toyota, nos solutions autom
intgres votre systme de
pour une efficacit optimale

Location

Gestion sereine de votre activit:

De 1 jour 96 mois: une solution efficace toujours


flexible, adapte vos besoins
Location courte dure
Location longue dure
Solutions de financement

eBT

Reflex

amme E

Gamme de chariots prparateurs de commandesBT

SrieN

RRE120M/140M/160M

E140E/160E/180E/
0E/250E

Srie O

SrieF

RRE160R

FRE270

SrieL

OSE100(W)/120(P)/
250(P)

SrieL

OSE180XP/200X

Optio

SrieM

SrieL

OME100/100W/100N/
100NW/100M/100MW

OSE120CB

Srie H

OME100H/120

1,4 t/ 1,6 t/ 1,8 t


2,0 t/ 2,5 t

1,2 t/ 1,4 t/ 1,6 t

1,6 t

2,7 t

1,0 t/ 1,2 t/
2,5 t

1,8 t/ 2,0 t

1,2 t

1,0 t

1,0 t/ 1,2

12,5 m

8,5 m

7,5 m

8m

1,75 - 2,8 m

1,75 - 2,6 m

4,15 m

3,4 - 6,3 m

12,1 m

uesToyota

/ 2,0 t

Traigo sur bandages

Traigo 48

8FBMT15/16/18/20

Traigo 80

Traigo HT

8FBMKT20/25/30
8FBMT25/30/35/40/45/50

8FBMHT60/70/85

7FBCU15/18
8FBCU20/25/30

Gamme de chariots frontaux thermique

Tonero

8FG/D F15/F18/KF20/F20/
F25/F30/JF35

Tonero HST

8FG/D 15F/18F/20F/25F/
30F/J35F

1,5 t/ 1,6 t/ 1,8 t/ 2,0 t

2,0 t1) /2,5 t1)/3,0 t1)/3,5 t1)/


4,0 t2)/4,5 t2)/4,99 t2)

6,0 t/ 7,0 t/ 8,5 t

1,5 t/ 1,75 t/ 2,0 t


2,5 t/ 3,0 t

1,5 t/ 1,75 t/ 2,0 t


2,5 t/ 3,0 t/ 3,5 t

1,5 t/ 1,75 t/ 2,0 t


2,5 t/ 3,0 t/ 3,5 t

jusqu' 750 Ah

jusqu' 7751) /9302) Ah

jusqu' 1 250 Ah

jusqu' 1 100 Ah

Diesel (36/41 kW)/


GPL (38/42 kW)

Diesel (36 kW)/


GPL (38/42 kW)

Navigation
Les Solutions de navigation Toyota
reposent sur la technologie RFID. Elles
incluent des fonctions de zonage qui
garantissent un dplacement en toute
scurit du chariot dans l'alle, en identifiant
les obstacles et en contrlant le chariot en
bout d'alle. Ces solutions comprennent
notamment les fonctions de localisation,
ce qui signifie que la vitesse maximale
du chariot est rgle en fonction de
l'emplacement de stockage. La fonction
de localisation s'intgre votre systme de
gestion d'entrept.

omatises Toyota
oprations
on du cariste.
quents et le
archandises, elle
es charges trs
ntable. Leretour sur
apide et significatif.
on ultra-performant
matises peuvent tre
e gestion d'entrept
e.

Occasion

Investir en toute
confiance:

C
 hariots d'occasion certifis: pas de compromis sur la
qualit
Contrat de garantie
Centres techniques agrs de reconditionnement
Pices dorigine Toyota et BT
Un partenaire sur qui vous pouvez compter

0HW

Gamme de chariots pour alles troitesBT

Vector

L'offre Toyota
Toyota Material Handling met au service de ses clients
l'expertise et la fiabilit du premier fournisseur mondial
d'quipements de manutention. Ses produits, services
et solutions perptuent une longue tradition de qualit.
Depuisle premier transpalette manuel BT sorti dusine
en 1948 et le premier chariot lvateur frontal lanc en
1956, notre offre volue constamment pour vous aider
amliorerlaperformance de votre activit.

Srie R

VRE125/125SF/150

2t

esToyota

SrieC

VCE100/120/135

SrieA

VCE150A/125ASF

1,25 t/ 1,5 t

1,0 t/ 1,2 t/
1,35 t

1,25 t/ 1,5 t

11 m

15,3 m

14,8 m

Tonero

sur bandages

Des produits et des solutions de


manutention rcompenss
Couronns de rcompenses prestigieuses, les produits et
solutions que nous vous offrons bnficient d'une solide
rputation dans le secteur de la manutention:
Prix international du iF Design Awards
qui rcompense des produits d'excellence en termes
d'innovation et de performances
Prix IFOY (International Forklift Truck of the Year) pour
ses produits et solutions exceptionnelles qui privilgient
lascurit, la productivit et les rductions de cots
Prix du Quiet Mark Award qui plbiscite les produits
silencieux, respectueux de l'homme et de l'environnement

La passion de l'innovation

Tonero

8FG/D 35N/40N/45N/50N

Tonero

8FD 60N/70N/80N 

8FGCU 15/18/20/25/30
8FGC 35U/45U/70U

4,0 t/ 4,5 t/ 5,0 t / 5.0 t


600 mm

6,0 t/ 7,0 t/ 8,0 t

1,5t/ 1,75 t/ 2,0 t/ 2,5t/


3,0t/ 3,5 t/ 4,5 t/ 7,0 t

Diesel (55 kW)/


GPL (63 kW)

Diesel (55 kW)

GPL (36/38/63/66 kW)

Nous investissons continuellement dans la recherche et le


dveloppement pour contribuer au dveloppement durable,
rduire la consommation de carburant et les missions
polluantes. Notre offre de produits comprend dj des
moteurs plus propres, des chariots aliments par batterie
Li-ion ainsi que la technologie des piles combustible.
Nous sommes toujours la recherche de solutions et
de technologies d'avenir afin d'offrir nos clients des
avantagessupplmentaires.

Des solutions sur mesure sur toute la


gamme de produits
Grce l'utilisation de rsultats dtaills d'enqutes
effectues sur le terrain et une collaboration troite avec nos
clients, des infrastructures ddies situes au sein de nos
usines sont mme de rpondre aux exigences particulires
de chaque application. Elles conoivent et offrent des
solutions optimales en termes d'amlioration de lespace de
travail, des processus et de la manutention des charges.

Gestion de flotte
Le Toyota I_Site est un outil de gestion
de flotte plbiscit pour son efficacit
exceptionnelle. Il contribue amliorer
les cots, la productivit, la sant et
la scurit ainsi que l'environnement.
Grce l'accs facile et immdiat
tous les renseignements du chariot
(notifications de chocs partir de votre
smartphone par exemple), vous pouvez
amliorer de manire significative le
rendement de vos activits.

Un support technique disponible,


pour des oprations fluides
Grce un rseau implant dans plus de 30 pays europens,
nos 4 500 techniciens de service effectuent 3,5 millions
dinterventions par an avec plus de 95 % des pannes
rpares lors de la premire intervention. Nous sommes en
mesure de fournir toutes les pices de rechange pour chariot
n'importe o en Europe dans un dlai de 24 heures. Le taux
de disponibilit de vos chariots et votre tranquillit desprit
sontoptimales.