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AO DE LA DIVERSIFICACIN,
PRODUCTIVA Y FORTALECIMIENTO DE LA
EDUCACIN
UNIVERSIDAD NACIONAL JOS FAUSTINO
SNCHEZ CARRIN
Facultad de Ciencias Econmicas, Contables y Financieras
Escuela Acadmica Profesional de Ciencias Contables
SECCIN: A
HUACHO PER
Curso: Administracin del Personal
2015
Docente: Mg. Adm. Carreo Ramrez, Danilo
Hugo
DEDICATORIA
Este presente trabajo va dedicado al docente de la asignatura
de Administracin de Personal, Mg. Carreo Ramrez Danilo
Hugo por su excelente labor profesional, apoyo que da a da
nos brinda en esta faceta de estudiante que a la vez es muy
complicada pero con su enseanza se nos hace fcil, y por
ltimo desearle una Feliz Navidad y Prspero Ao Nuevo.
BENITES CORDOVA, SAMANTHA ONEIRA
INTRODUCCIN
Los procesos de seleccin de personal deben ser una serie de etapas
bien definidas, a travs de la elaboracin de perfiles de acuerdo a un anlisis y
descripcin del puesto, el reclutamiento y la preseleccin de candidatos.
empresa.
CONTENIDO
DEDICATORIA......................................................................................................2
INTRODUCCIN..................................................................................................3
CONTENIDO........................................................................................................4
CAPITULO I: EL PROCESO DE SELECCIN....................................................5
1.1.
1.2.
LA ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO...............................................6
1.3.
1.4.
1.5.
ENTREVISTA PRELIMINAR..........................................................................7
ENTREVISTA PRELIMINAR..........................................................................7
INVESTIGACIN DE REFERENCIAS..........................................................8
ENTREVISTA FORMAL...............................................................................11
1.6.
TIPOS DE ENTREVISTA......................................................................12
ENTREVISTA NO DIRIGIDA........................................................................12
ENTREVISTA PROFUNDA..........................................................................12
ENTREVISTA ESTANDARIZADA................................................................12
1.7.
PRUEBAS DE EMPLEO.......................................................................12
1.8.
EXAMEN MDICO................................................................................13
1.9.
ENTREVISTA FINAL.............................................................................13
1.10.
CONTRATACIN...............................................................................13
1.10.1. PASOS...............................................................................................14
1.10.2. EXPEDIENTE....................................................................................15
1.10.3. HOJA DE SERVICIOS.......................................................................15
1.11.
EJEMPLOS DE UNA EMPRESA CONVOCA CONVOCATORIA DE
PERSONAL.....................................................................................................18
Ejemplo 1:....................................................................................................18
Ejemplo 2:....................................................................................................19
Ejemplo 3:....................................................................................................20
Ejemplo 4:....................................................................................................22
1.12.
Ejemplo 1:....................................................................................................23
Ejemplo 2:....................................................................................................24
Ejemplo 3:....................................................................................................26
1.13.
Ejemplo 1:....................................................................................................27
Ejemplo 2:....................................................................................................28
Ejemplo 3:....................................................................................................29
Ejemplo 4:....................................................................................................30
CAPITULO II: PERFIL DE POSTULANTE.........................................................32
EJEMPLOS DE PERFIL DE POSTULANTE..................................................32
Ejemplo 1:....................................................................................................32
Ejemplo 2:....................................................................................................32
Ejemplo 3:....................................................................................................32
Ejemplo 4:....................................................................................................33
Ejemplo 5:....................................................................................................33
Ejemplo 6:....................................................................................................33
Ejemplo 7:....................................................................................................33
Ejemplo 8:....................................................................................................34
Ejemplo 9:....................................................................................................34
Ejemplo 10:..................................................................................................34
Ejemplo 11:...................................................................................................35
Ejemplo 12:..................................................................................................35
Ejemplo 13:..................................................................................................35
Ejemplo 14:..................................................................................................36
Ejemplo 15:..................................................................................................36
Ejemplo 16:..................................................................................................37
Ejemplo 17:..................................................................................................37
Ejemplo 18:..................................................................................................37
Ejemplo 19:..................................................................................................38
Ejemplo 20:..................................................................................................38
CONCLUSIONES...............................................................................................39
RECOMENDACIONES.......................................................................................40
BIBLIOGRAFA...................................................................................................41
1.2.
LA ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO.
1.3.
1.4.
1.5.
tambin
la
naturaleza
del
trabajo,
el
horario,
la
SOLICITUD DE EMPLEO
Es la base del proceso de seleccin (es la cabeza del expediente del
empleado). Puede utilizarse este paso para rechazar amablemente a los
candidatos notoriamente inhbiles por razn de edad, sexo, apariencia
fsica, etc. No suele ser muy aconsejable poner en la solicitud aquellos
datos que pueden obtenerse fcilmente, y con menor molestia para el
solicitante en la entrevista, a travs de la investigacin de referencias,
etc. Esta forma deber ser diseada de acuerdo con el nivel al cual se
estn aplicando. Es deseable tener tres formas diferentes: para nivel de
ejecutivos, nivel de empleados y nivel de obreros. De no ser posible
esto, resulta aconsejable la elaboracin de una forma de solicitud
sencilla, accesible a obreros y empleados, misma que puede
complementarse con un curriculum vitae para ejecutivos.
INVESTIGACIN DE REFERENCIAS
La mayor parte de las empresas usa el correo y el telfono para verificar
las referencias. Por lo general es preferible hacer verificaciones
telefnicas porque ahorran tiempo y favorecen la imparcialidad. La
informacin ms confiable proviene, por lo general de los supervisores,
que tienen ms posibilidades de informar acerca de los hbitos y
desempeo del solicitante.
1 Se recomienda verificar los siguientes datos de la solicitud
-
personales.
Los amigos estn dispuestos a elogiar a su recomendado.
Tipos de investigaciones:
i.
iii.
para contratarlo.
Investigacin de las caratas de recomendacin.- Su validez
iv.
10
ENTREVISTA FORMAL
La entrevista es una conversacin o comunicacin oral y personal entre
dos personas, con un propsito definido que es el de investigar los
factores que nos interesan. La entrevista requiere de dos personas: El
entrevistador (que es la persona que desea obtener datos) y el
entrevistado (persona de quien se desea obtener los datos).
En el desarrollo de la entrevista deben tomarse en cuenta, los
siguientes puntos:
Tratar de crear un clima de confianza, lo que se conoce como rapport.
Buscando con ello romper el hielo, para ello se recomienda saludar
(buscar inspirar confianza, asegurarle discrecin, presentarse, invitar el
entrevistado a tomar asiento, ofrecer de ser posible caf o algn
refresco, realizar algunas preguntas sobre puntos que puedan ser de
inters general (el clima, deportes, etc.) que sirvan de manera de
introduccin .
el entrevistado).
Realizar preguntas que permitan al entrevistado extenderse y no
interrumpirlo.
Formular pregunta por pregunta y no realizar dos o tres a la vez.
11
1.6.
TIPOS DE ENTREVISTA
ENTREVISTA NO DIRIGIDA
El solicitante recibe considerable libertad para expresarse por s mismo y para
determinar el curso de la entrevista. Dgame algo acerca de sus experiencias
en su ltimo empleo qu sucedi entonces? Cules eran las
circunstancias?. El entrevistador no discute, escucha cuidadosamente; usa
preguntas breves, no interrumpe y permite pausas en la conversacin.
ENTREVISTA PROFUNDA
Se estructura con preguntas que cubran distintas reas de la vida del
solicitante y que estn relacionadas con el empleo; sobre trabajo, educacin,
relaciones sociales, personalidad, etc. Podra decirme algo acerca de sus
empleos anteriores?. Cules fueron las razones para dejar el empleo
anterior? Qu es lo que le importa menos en su trabajo? Qu
experiencias de sus das de estudiante considera las ms importante? Qu
puesto desea obtener dentro de 10 aos?.
ENTREVISTA ESTANDARIZADA
Ms altamente estructurada, la cual se apega estrechamente a un conjunto de
preguntas sumamente detalladas en forma especialmente preparadas. (Se
utiliza una forma con dos tipos de tinta y espacio para un resumen).
1.7.
PRUEBAS DE EMPLEO
12
1.8.
EXAMEN MDICO
dbiles, etc.)
Conocer si el trabajador no sufre ya, antes de ingresas, enfermedades
profesionales.
Obtener indicios sobre la posibilidad de que el trabajador sea un
alcohlico o drogadicto.
Verificar si el trabajador tiene el uso normal y la agudeza requerida de
sus sentidos (vista, odo, etc.)
1. CONTRATACIN
Una vez que se ha decidido la aceptacin de un candidato, es necesario
completar sus datos, para integrar su expediente de trabajo; entre estos se
encuentran: fotografas (muchas empresas solicitan este requisito desde el
reclutamiento del candidato), llenado de las formas, filiacin dactilogrfica, etc.
Es muy comn pensar y/o actuar como si la contratacin fuese el punto final del
proceso de seleccin. No hay que olvidar que la seleccin implica un problema
de vaticinio; el seleccionador trata de predecir si el candidato ser efectivo y si
obtendr satisfaccin en el trabajo. Entonces, urge establecer un procedimiento
13
1.9.1.
PASOS
A) Comunicar al elegido (puede ser por telfono, carta, etc.) y a los que
no fueron aprobados.
B) Entrevista de contratacin
Se debe proporcionar informacin sobre:
previamente.
Fecha de ingreso al trabajo con el patrn actual
Salario diario que devengar
Firma del patrn o su representante
Nmero de registro ante el IMSS del patrn
14
1.9.2.
EXPEDIENTE
1.9.3.
HOJA DE SERVICIOS
como
contrato definitivo)
Lugar y fecha de nacimiento
Estado civil (adems nombre del cnyuge)
No. de afiliacin al IMSS y clnica a la que est destinado.
No. de RFC- CURP
No. de cartilla (si es varn)
No. de licencia de manejar (si por el puesto es solicitada)
Estatura, peso, color de piel, enfermedades anteriores, etc. (datos que
curso).
Antecedentes de trabajo (fechas, empresas, puestos, sueldo y causa de
15
descripcin)
Separacin.- Fecha y causa de la misma informacin sobre si fue
indemnizado o si se le gratific - Comentarios sobre su separacin y de
la entrevista de salida realizada. (Ver cuestionario de ejemplo)
16
17
1.10.
EJEMPLOS DE UNA EMPRESA CONVOCA
CONVOCATORIA DE PERSONAL
Ejemplo 1:
EJECUTIVO NEGOCIOS PYME SIN CARTERA IQUITOS
Loreto, Per
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Por encargo de nuestro cliente, el Banco de Crdito del Per nos encontramos
en la bsqueda de profesionales talentosos que le ayuden a potenciar el
liderazgo en el segmento de la micro y pequea empresa. Ven y forma parte de
este gran equipo como Ejecutivos de Negocios Pyme y ayuda a miles de
emprendedores a seguir creciendo.
FUNCIONES DEL PUESTO:
-
colocacin de crditos.
Ser estudiante universitario de ltimo ciclo o ser egresado universitario
de las carreras de: Administracin, Contabilidad, Economa, Ingeniera
TE OFRECEMOS:
-
REQUISITOS
Curso: Administracin del Personal
Docente: Mg. Adm. Carreo Ramrez, Danilo Hugo
18
Ejemplo 2:
EMPRESA ACTIVOS MINEROS:
ESPECIALISTA EN INGENIERIA DE PROYECTOS
San Juan de Miraflores, Lima
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Somos una empresa en plena expansin de sus operaciones y requerimos de
un profesional con experiencia en proyectos de inversin pblica SNIP,
legislacin ambiental minera, normatividad de contrataciones del estado y
sistemas integrados de gestin; es importante que cuente con competencias
relacionadas a resultados inmediatos, trabajo en equipo, cumplimiento de
normas as como, tener cualidades para innovar y realizar sus labores con
asuntos inesperados y bajo presin. El lugar de trabajo ser en el interior del
pas, especficamente en zonas de altura.
El puesto requiere que la persona seleccionada cuente con 03 aos de
experiencia en funciones donde la evaluacin de proyectos de ingeniera e
informes tcnicos sea una competencia destacada.
REQUISITOS
-
EXPERIENCIA
-
19
Ejemplo 3:
EMPRESA ADECCO:
ASESOR COMERCIAL UCAYALI - PUCALLPA
San Isidro, Lima
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Grupo internacional que ofrece una gama completa de productos innovadores,
conocimientos y experiencia en los sectores de panadera, pastelera y
chocolatera. Se encuentra en la bsqueda de:
ASESOR COMERCIAL PUCALLPA
FUNCIONES:
1. Ofrecer descuentos, campaas, promociones para gestionar la venta de
productos a los clientes, cumpliendo con los objetivos y metas asignadas
por la Empresa.
2. Cumplir con las condiciones de venta preestablecidas por la Empresa,
en trminos de precio, volumen, descuentos, plazos y crditos, tomando
en cuenta los reportes de stocks y promociones diariamente.
3. Realizar las cobranzas al contado, cuando aplique.
4. Responsable de los formularios de Recibos de Cobranza, previamente
asignados por Tesorera, asimismo de los valores que recauda.
5. Liquidar con el rea de Tesorera las cobranzas realizadas de manera
diaria.
6. Reportar a su supervisor cualquier incidencia o reclamos de clientes, y
luego al rea de Administracin Ventas.
7. Mantener informada a su Jefatura Superior sobre: clientes, productos,
ventas, cobranza, acciones de la competencia, u otros relacionados con
su gestin.
8. Mantener y cuidar las herramientas de trabajo proporcionadas por la
empresa.
REQUISITOS:
1. Contar con estudios tcnicos especializadas en ventas.
20
REQUISITOS
-
Ejemplo 4:
EMPRESA ALLUS:
EJECUTIVOS DE TELEMARKETING CALL CENTER
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
No pierdas esta gran oportunidad de desarrollo personal y profesional!
Trabaja en la compaa lder de Latinoamrica en servicios de contacto center
y BPO. En Allus Global BPO Center, nos encontramos en la bsqueda de
EJECUTIVOS DE VENTAS con disponibilidad FULL TIME TARDE.
21
SUELDO
Bsico + Comisiones + Tarjeta de alimentos.
TE OFRECEMOS:
7 hs de trabajo + 1 hs de refrigerio.
Contrato indefinido una vez culminado el proceso de capacitacin.
Capacitaciones pagadas.
Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley (Vacaciones, CTS,
REQUISITOS:
de
8:30
am
1:00
pm.
Con
DNI
(original
copia).
1.11.
Ejemplo 1:
22
Estudios
Administracin y Sistemas.
Experiencia mnima de 1 ao desempendose como Asistente de
Tcnicos
completos
en
Administracin
Industrial
Control
FUNCIONES:
produccin.
Controlar los procesos realizados en el rea verificando que estn listos
clculo de indicadores.
Recepcin y despacho de equipos, repuestos y materiales de las
solicitudes de mantenimiento.
OFRECEMOS:
Ingreso a Planilla.
Beneficios de Ley.
Utilidades.
REQUISITOS
23
EXPERIENCIA
En el rea de Administracin / Servicios Generales con 2 aos de experiencia.
Ejemplo 2:
Grupo El Comercio se encuentra en la bsqueda del mejor talento para cubrir
la plaza de:
PRACTICANTE DE MANTENIMIENTO ELECTRNICO
REQUISITOS:
-
FUNCIONES:
-
HORARIO:
De lunes a Domingo, con 1 da de descanso a la semana, en el turno maana:
de 7:00am a 03:00pm.
OFRECEMOS:
-
Prcticas remuneradas.
Capacitacin constante.
La posibilidad de ser contratados al finalizar su carrera y formar parte de la
empresa editora ms grande a nivel nacional.
24
REQUISITOS
-
EXPERIENCIA
En el rea de Otros con 3 meses de experiencia.
Ejemplo 3:
PRACTICANTE DE DERECHO
REQUISITOS:
FUNCIONES:
certificados.
Realizar el seguimiento de inscripcin de acuerdos ante registros
25
HORARIO:
El horario establecido es de lunes a viernes de 09:00 am a 04:00 pm.
OFRECEMOS:
REQUISITOS
Universitario Ciclos Intermedios en Derecho / Legal.
EXPERIENCIA
En el rea de Otros con 6 meses de experiencia.
1.12.
Ejemplo 1:
DATOS DE LA EMPRESA:
ASISTENTE DE CONTABLIDAD
DESCRIPCIN DEL PUESTO
Nuestro cliente es una empresa distribuidora y exportadora de productos
marinos
se
encuentra
en
bsqueda
de
un(a)
ASISTENTE
DE
CONTABILIDAD.
REQUISITOS:
-
26
FUNCIONES PRINCIPALES:
-
BENEFICIOS:
Los
enviar
su
CV
expectativas
salariales
al
correo
MODALIDAD
Full-time.
CONDICIONES SALARIALES
Sueldo: No especificado
Ejemplo 2:
DATOS DE LA EMPRESA:
AUXILIAR CONTABLE/TESORERA
DESCRIPCIN DEL PUESTO
Se requiere auxiliar contable con experiencia mnima de 6 meses.
27
OTROS
De preferencia con conocimientos de Concar y pago a proveedores
REQUISITOS
MODALIDAD
Full-time
CONDICIONES SALARIALES
Sueldo: Entre S/. 751 y S/. 1500
Ejemplo 3:
DATOS DE LA EMPRESA:
personal.
Elaborar plan estratgico de produccin de diversidad de productos en
base a zanahoria purpura, achiote y otros, administrar las actividades de
adecuados de rentabilidad.
Disponibilidad para residir en Trujillo.
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COMPETENCIAS:
-
Orientacin a resultados.
Planificacin estratgica.
Liderazgo.
Comunicacin efectiva a todo nivel.
OTROS:
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
REQUISITOS:
-
MODALIDAD
Full-time
CONDICIONES SALARIALES
Sueldo: No especificado
Ejemplo 4:
DATOS DE LA EMPRESA:
29
REQUISITOS:
-
OTROS:
-
produccin.
Disponibilidad para laborar en nuestra planta del Callao (Av. Argentina
5495 Carmen de la Legua).
OFRECEMOS:
-
MODALIDAD
Full-time
CONDICIONES SALARIALES
Sueldo: No especificado
30
en
idiomas.
Probada
habilidad
diferentes
conducir
ambientes
empresariales y culturales.
Emprendedor, con iniciativa y capacidad de organizacin y gestin.
Ejemplo 3:
Perfil profesional 3:
Profesional en Administracin en Sistemas de Informacin de la Universidad
Complutense, (Espaa).Soy capaz de formular y poner en marcha planes
informticos segn los objetivos de la empresa a corto, mediano y largo plazo,
as como supervisar proyectos, disear planes de formacin tecnolgica y
Curso: Administracin del Personal
Docente: Mg. Adm. Carreo Ramrez, Danilo Hugo
31
Ejemplo 4:
Perfil profesional 4:
Diez aos de experiencia en Ingeniera Mecnica Industrial, graduado en la
Universidad de Oxford ( Inglaterra ),experto en el desarrollo de proyectos en el
rea de refinacin de Gas y Crudo. Desarrollo de proyectos de Ingenieras
conceptuales, bsica y de detalle. Conocimientos en diseo de equipos como
separadores, tanques de almacenamiento atmosfricos, diseo de tuberas y
especificaciones
de
bombas.
Conocimientos
de
revisin,
lectura
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Ejemplo 7:
Perfil profesional 7:
Entusiasmo por mi trabajo y muy profesional. Quiero formar parte de un
productivo y exitoso equipo. Aprendo con rapidez nuevas ideas y conceptos y
me gusta desarrollar soluciones creativas e innovadoras. Capaz de trabajar en
proyectos motivados por conseguir los objetivos y seguir desarrollndome en
mi trabajo. Capacidad de trabajar con efectividad bajo presin.
Ejemplo 8:
Perfil profesional 8:
Soy una persona honesta, comprometida, responsable y
dedicada a
mis
labores, con buena actitud para el trabajo en equipo y con facilidad para
relacionarme en grupo, con alto grado de sensibilidad ante las situaciones que
tocan a los grupos donde me desenvuelvo.
Como profesional me considero analtico y proactivo, consiente del sentido de
la urgencia y con capacidad para el trabajo bajo presin.
Ejemplo 9:
Perfil profesional 9:
Profesional en Marketing con 6 aos de experiencia en el rea de mercadeo,
investigacin de mercados, organizacin de eventos sociales y empresariales,
relaciones pblicas, administracin de puntos de venta, rea comercial y de
servicio al cliente, manejo de inventarios, planes de mercadeo y presupuestos
de ventas.
Capacidad de dirigir un trabajo en equipo, logrando ir al fondo en las
habilidades personales, con el fin de ayudar y motivar a los dems, ofreciendo
un trabajo slido y tico facilitando la toma de decisiones.
Ejemplo 10:
Perfil profesional 10:
Profesional en Administracin y Marketing enfocada en Gerencia de Servicio al
cliente, con experiencia en servicio al cliente, sector Financiero, Investigacin
de Mercados y otras actividades de oficina. Aptitudes de liderazgo, visin,
responsabilidad, honestidad, demostradas a lo largo de mis estudios as como
Curso: Administracin del Personal
Docente: Mg. Adm. Carreo Ramrez, Danilo Hugo
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de
Petrleos
graduada
de
la
Universidad
de
Caracas
y desarrollo de nuevas
tecnologas y administracin.
Conocimiento en manejo de campos petroleros, buen manejo de ingls,
francs, Italiano.
Con capacidad, voluntad y deseo de continuar un aprendizaje permanente.
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Ejemplo 17:
Perfil profesional 17:
Administrador de Empresas, capaz de aplicar conocimientos con sentido tico,
crtico y estratgico en las organizaciones para propiciar su adaptacin y
comprensin en entornos cambiantes y globalizados, con capacidad para
trabajar en equipo, responsable y con facilidad de aprendizaje.
Ejemplo 18:
Perfil profesional 18:
Ingeniero de Sistemas egresado de la Universidad de Salamanca (Espaa)
acreditada Internacionalmente con amplia experiencia en la administracin de
36
37
CONCLUSIONES
La seleccin de personal le otorga a la organizacin un valor agregado,
puesto que sta invierte en su capital humano cuando realiza todo el debido
proceso para captar a colaboradores y hacerlo parte de su cultura.
38
RECOMENDACIONES
Aplicar el correcto proceso de seleccin de personal, pues es necesario
juntamente con la motivacin para alcanzar los objetivos organizacionales.
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BIBLIOGRAFA
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