4 mtodos de motivacin para la

seguridad en el trabajo
27 marzo, 2015 por Seguridad Minera 0 Comentarios

En el trabajo profesional en psicologa preventiva, ha sido necesario agrupar los

recursos que provee el Anlisis de Conducta, en diferentes mtodos, para
solucionar las dificultades de motivacin hacia la seguridad.
Para funcionar correctamente, estos mtodos requieren de datos de conducta
observables y medibles que nos permitan establecer, por ejemplo, cul es el
promedio de uso de determinado elemento de proteccin, por parte de los
trabajadores que deben emplearlo.
Sabemos que el grfico que representa esta conducta simplemente no existe en la
mayora delas empresas, a pesar de su evidente utilidad como punto de partida
para mejorar la conducta y las acciones preventivas, correctivas o de mejora.
En realidad, generalmente, slo se trabaja con impresiones anecdticas o
creencias tradicionales sobre las causas del comportamiento de los trabajadores.
Realizar una intervencin preventiva, o un curso sobre seguridad del trabajo,
sin un punto de partida conocido, puede llevarnos a cualquier resultado o a
ninguno, sin posibilidad de comparacin antes-despus, es decir, sin que
logremos conocer cul es el resultado o el cambio que hemos producido en los
comportamientos objetivo de la intervencin.
En cambio, si antes de comenzarla intervencin disponemos de una grfica
que muestra el estado actual de una o varias conductas objetivo de cambio,
sabremos con certeza el nivel de cambio. Adems, sabremos qu podemos
hacer para seguir mejorando. Todas estas acciones son posibles cuando se
dispone de datos y una grfica de conducta.
En general, el propsito de la Motivacin para la seguridad basada en la conducta,
es la identificacin yevaluacin de las conductas y condiciones inseguras en el
ambiente de trabajo y el uso de la tecnologa conductual para:

Aumentar el repertorio y frecuencia de presentacin de las conductas

seguras, y

Cambiar las condiciones que favorecen la ocurrencia de comportamientos

inseguros y as reducir significativamente la frecuencia y gravedad de los
accidentes en la empresa.

Este propsito es alcanzable cuando se utiliza de forma sistemtica y metdica los

conocimientos de la psicologa de la conducta.
La motivacin para la seguridad resulta de la gestin de los procesos de
aprendizaje humano por parte del prevencionista o el encargado, empleando para
tal efecto y de acuerdo a sus particulares realidades empresariales, los mtodos
que les presentamos a continuacin.
Estos mtodos de motivacin para la seguridad del trabajo basados en la
conducta, se centran en la reconfiguracin del medio ambiente del trabajador,
proceso que facilita el aprendizaje y la permanencia en el tiempo de los
comportamientos positivos para la seguridad.

Mtodo apropiado y motivacin hacia la

seguridad del trabajo
La figura 1 muestra los diferentes mtodos conductuales desarrollados por
PERSIST LTDA, para solucionar las dificultades de motivacin hacia la
seguridad del trabajo en la empresa. Esta descripcin no impone en forma
rgida al experto en prevencin, la eleccin de los programas para administrar el
comportamiento inseguro, en el orden indicado en la Fig. 1.

El esquema presentado es una sugerencia basada en la experiencia, puesto que

despus de la capacitacin de base, se puede emplear cualquiera de los Mtodos
enunciados en cualquier nivel, o ms de uno simultneamente, para obtener
cambios en el comportamiento humano inseguro.

1. La base, es la capacitacin
En el nivel de base de la Fig. 1, se encuentran las actividades de capacitacin
para la seguridad. Las actividades formativas y didcticas orientadas a la
seguridad del trabajo son irremplazables.
La capacitacin y las acciones de difusin que la acompaan, constituyen el
ncleo bsico para la seguridad del trabajo. Resultan ineludibles y
generalmente, se utilizan en todas las organizaciones.
Sin embargo, la dificultad para evaluar su real efecto en el cambio conductual, ha
determinado que el conocimiento sobre seguridad que se recibe en estas
instancias de capacitacin, sea slo una condicin o antecedente necesario
para actuar en forma correcta, pero no una condicin suficiente para que el
trabajador presente y mantenga en el tiempo el comportamiento seguro.
Un contratiempo adicional que se puede observar frecuentemente, surge cuando
el prevencionista confa excesivamente en la capacidad de la capacitacin como
nica herramienta para el cambio de conducta insegura.

2. Anlisis de conducta aplicado ala seguridad: Mtodo

TEPS
Este mtodo entrega al experto en seguridad, a las jefaturas o colaboradores
habilitados, herramientas prcticas de motivacin para el cambio de conducta
hacia la seguridad, basadas en los conocimientos sobre los procesos
naturales del aprendizaje humano. El mtodo tiene cinco pasos:
1.

Identificacin de conductas claves en seguridad.

2.

Medicin y registro de conductas claves.

3.

Anlisis Funcional de la Conducta.

4.

Intervencin para el cambio y promocin de la conducta hacia la seguridad.

5.

Evaluacin y Seguimiento.

Este mtodo muestra incrementos significativos de los comportamientos seguros

en los trabajadores. La validez de los resultados se encuentra respaldada en la
comparacin de estos, con los resultados que obtienen otros grupos de
trabajadores en condiciones de trabajo similares, pero que no han sido expuestos
a la intervencin con el TEPS.
Este trabajo tambin se ha validado mediante la comparacin del mismo grupo
con su propio ndice de conducta segura inicial, previo a la aplicacin de la
intervencin con el TEPS. Finalmente, con la aplicacin de este mtodo, la
probabilidad de ocurrencia de accidentes en el trabajo disminuye.
El Mtodo TEPS presenta algunas ventajas con respecto a otros mtodos
similares; por ejemplo, incluye un paso clave para determinar las causas de la
conducta insegura (paso 3 ya indicado). Adems, favorece la reconfiguracin del
ambiente involucrando almismo equipo observado.

3. Tcnicas de autocontrol aplicadas a la seguridad del

trabajo
El siguiente nivel mostrado en la Fig. 1, comprende el Mtodo PREMAC, que
proporciona a los trabajadores estrategias de autocontrol conductual, que pueden
utilizar para su autoproteccin frente a los riesgos laborales.
El autocontrol se entiende como la capacidad de las personas de ser y sentirse
dueo de si mismo; la capacidad de regular y dirigir la propia conducta.
La seguridad basada en el autocontrol de la conducta, comprende el
aprendizaje de un conjunto de habilidades y tcnicas cognitivoconductuales; de entrenamiento emocional; de control de ideas irracionales
sobre los accidentes y tcnicas que favorezcan el desarrollo de habilidades
sociales, todas las cuales el trabajador puede utilizar para comprender,
analizar y administrar su medio ambiente psicolgico y fsico.
Mediante el empleo de estas tcnicas, se facilita que el trabajador desarrolle su
auto concepto, autoestima y como producto de este desarrollo alcance conductas
de autoproteccin en el trabajo. Es decir, se logra que el mismo trabajador dirija su
propio comportamiento hacia la seguridad.

El eje sobre el que se basa este mtodo es de naturaleza lgica y psicolgica:

cuando se desarrolla el autoconcepto y la autoestima del trabajador, ste se valora
y se aprecia ms a si mismo. Por consiguiente parece razonable pensar, que se
cuidar ms.
El Mtodo PREMAC consta de cuatro pasos:
1.

Identificacin de las propias conductas de riesgo (Auto-observacin).

2.

Autoevaluacin de al menos una de estas conductas.

3.

4.

Autocontrol mediante tcnicas conductuales, cognitivas, de entrenamiento

emocional y auto-control de ideas irracionales sobre Seguridad del Trabajo.
Formulacin de metas de comportamiento seguro.

El Mtodo PREMAC muestra resultados positivos en la reduccin de los

accidentes. Asimismo muestra interesantes resultados cualitativos, especialmente
los derivados del entrenamiento emocional proporcionado a los trabajadores.

4. El factor participacin: seguridad participativa

En el nivel superior del tringulode la Fig. 1, encontramos la seguridad
participativa, que es un programa que ofrece una plataforma para integrar los
diferentes mtodos conductuales hacia la seguridad en la empresa.
En este nivel, se incorpora en forma decidida y activa a los trabajadores como
actores y protagonistas de las acciones preventivas. Ya sea para este programa o
para la puesta en prctica de cualquiera de los mtodos antes expuestos, se
requerir constancia, es decir, para alcanzar el xito no es suficiente con un curso,
dos o tres acciones aisladas.
Se requiere establecer un programa que constantemente pueda ser medido y
controlado, hasta observar la consolidacin de los comportamientos
seguros. Por tanto, se necesitar tiempo suficiente y esfuerzo profesional.

Asimismo, se requiere observar el comportamiento humano, como se observa

cualquier otro fenmeno natural, es decir, ser necesario dejar la mente de las
personas tranquila, para trabajar, en prevencin, con su conducta.
El principal objetivo de cualquiera de los programas antes presentados, esto es, el
aumento de comportamiento seguro, se logra. Y cuando ello ocurre, los accidentes
y das perdidos debido a stos disminuyen significativamente.