Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
CALIDAD
PONENCIA
ALINEACIN ESTRATEGICA
CASO PRCTICO
PONENCIA
ABSTRAC:
PONENTE
Ponente: Lydda Cruz Uribe.
Ing. Industrial, con experiencia en: Planeacin Estratgica, Mejora y alineacin de
procesos con enfoque de servicio al usuario, Diseo de estrategias de comunicacin y
capacitacin, Instructor
Experiencia en la iniciativa privada en el sector financiero y en el sector pblico.
En la Secretara de Relaciones Exteriores, fui responsable de coordinar al equipo para
el mapeo de procesos de la Secretara y distinguir los procesos sustantivos de los de
apoyo. Coordinadora del mapeo de procesos sustantivos tales como: Estrategia
Institucional, Proteccin de Mexicanos en el extranjero, Servicios de Documentacin,
Servicios Jurdicos, Acervo Histrico, entre otros; dise un marco de referencia como
herramienta de visualizacin del quehacer de la secretara, entrelazando y alineando
sus procesos a la estrategia.
PGINAS WEB:
Se podrn enumerar las pginas Web de consulta que se consideren pertinentes:
http://www.academia.edu/5798023/Alineamiento_estrategico
http://es.wikipedia.org/wiki/Estrategia
http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_estrat%C3%A9gico