EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL-2012

DEPARTAMENTO CENTRO
DE FORMACION Y
CAPACITACIN

MANUAL DE FUNCIONES GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS / DEPARTAMENTO DE CAPACITACION

EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL-2012

DEPARTAMENTO CENTRO
DE FORMACION Y CAPACITACIN
Es el Departamento encargado de programar y ejecutar el Plan Anual de
Capacitacin, con el objeto de mantener constantemente capacitado al personal
de las diferentes reas de la Empresa. Las funciones que tiene asignadas son las
siguientes:
1. Planificar, programar y coordinar la capacitacin anual de los Recursos
Humanos.
2. Coordinar con entidades del sector pblico cursos y seminarios, programas
y otros eventos de capacitacin.
3. Efectuar las relaciones de cooperacin de intercambio y comunicacin con
entidades capacitadotas Nacionales e Internacionales
4. Preparar y coordinar las actividades relacionadas con el desarrollo de
eventos de Capacitacin.
5. Formular programas de investigacin y diagnstico que permita detectar
necesidades de Capacitacin.
6. Ejecutar las polticas de Capacitacin dictadas por las Autoridad Superior,
as como divulgar y sensibilizar al personal de la empresa en temas o
implementacin de los Sistemas de Gestin.
7. Realizar la evaluacin y seguimiento de los programas de formacin y
capacitacin.
8. Representar a la Empresa ante Instituciones de Capacitacin.
9. Mantener actualizado el control acadmico de formacin y Capacitacin del
Recurso Humano.
10. Ejecutar las actividades derivadas de la Secretara del Comit Director de
Capacitacin.
11. Coordinar y ejecutar los programas de sensibilizacin y capacitacin en
materia de la implementacin de los Sistemas de Gestin.
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DEPARTAMENTO CENTRO
DE FORMACION Y CAPACITACIN
INTEGRACIN DE PUESTOS

No. DE ORDEN

NOMBRE DEL PUESTO

No. DE PUESTOS

01

JEFE DE DEPARTAMENTO

01

02

SUBJEFE DE DEPARTAMENTO

01

03

COORDINADOR DE CURSOS

03

TOTAL DE PUESTOS

05

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I.

UNIDAD:

DEPARTAMENTO DE CAPACITACIN

II.

TITULO DEL PUESTO:

JEFE DE DEPARTAMENTO

CDIGO: 01-07

III.

FUNCION BSICA:
Ejecutar la planificacin, organizacin, coordinacin y supervisin de las
actividades de capacitacin de personal de la Empresa Portuaria Quetzal.

IV.

FUNCIONES:

1.

Realizar estudios de las reas de trabajo de la Empresa, a fin de

las necesidades de capacitacin del personal.

2.

Coordinar con las instituciones dedicadas a la capacitacin la ejecucin de

eventos de formacin de personal.

3.

Formular el plan anual de capacitacin del personal de la Empresa,

tomando en consideracin INTECAP y Comisin Portuaria Nacional
(Centro TRINMAR-GUATEMALA) y lo somete al comit director de
Capacitacin.

4.

Planificar, coordinar y conducir el levantamiento del Diagnstico de

Necesidades de Capacitacin DNC.

5.

Preparar presentaciones, conducir eventos de capacitacin as como

desarrollar temas diversos relacionados con la formacin del Recurso
Humano de la Empresa Portuaria Quetzal

6.

Llevar control y evaluacin del plan anual de capacitacin, as como realizar

los cambios o mejoras requeridas y necesarias al ptimo desarrollo de la
capacitacin del personal de la Empresa Portuaria Quetzal.

7.

Dirigir, coordinar y supervisar los cursos que se imparten al personal de la

Empresa.

8.

Supervisar el trabajo que realiza el personal del Departamento a su cargo.

9.

Elaborar informes mensuales de las actividades desarrolladas por el

Departamento.

10.

Participa proactivamente en reuniones a nivel local y coordinadores de los

Centros de Formacin a nivel nacional, para tratar diferentes temas
relacionados a la capacitacin de los Puertos.

11.

Informar al Comit Director de Capacitacin sobre la planificacin y

desarrollo de los programas de capacitacin.

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detectar

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CDIGO: 01-07
12.

Ejercer la Secretaria del Comit Director de Capacitacin.

13.

Apoyar y velar por el cumplimiento de las disposiciones y poltica

relacionadas a la seguridad y salud laboral, as como en el desarrollo de
programas, cursos y otros temas inherentes con los Sistemas de Gestin
aprobados por las .autoridades de la Empresa.

14.

Llevar registros del personal capacitado, y actualizar los archivos

individuales.

15.

Efectuar Evaluacin del Desempeo del personal a su cargo.

16.

Velar por el cumplimiento de las disposiciones en materia de seguridad

orientadas hacia la proteccin de instalaciones, carga y equipo.

17.

Velar por el cumplimiento de normativas internas y buenas prcticas

relacionadas con la seguridad y salud laboral.

18.

Realizar otras tareas afines al puesto.

ESPECIALIDAD: 05-08 INSTRUCCIN Y ADIESTRAMIENTO

V.

SUPERVISIN:
Recibida de: Gerente y Subgerente de Recursos Humanos
Ejercida a: Personal a su cargo.

VI.

RELACIONES:
Con el Jefe Superior, para recibir instrucciones sobre la mejor forma en
que se alcancen los objetivos del Departamento. Con personal y
uncionarios de la Empresa, para coordinar acciones afn de lograr los
objetivos globales de la Empresa.

VII.

REQUISITOS:
Opcin A Interna:
Dos aos como Profesional Especializado II en un rea afn y acreditar
estudios especializados en materia de capacitacin y formacin del
Recursos Humanos.
Opcin B Externa:
Titulo Profesional a nivel de Licenciatura en la carrera de Administracin de
Recursos Humanos o Administracin de Empresas y acreditar formacin en
diferentes temas relacionados con la administracin de la capacitacin.
Colegiado Activo

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EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL-2012

CDIGO: 01-07
Experiencia:
Dos aos en tareas relacionados con el puesto que incluyan Supervisin
de personal, elaboracin de proyectos de organizacin, y estudios
Salriales.
Capacitacin:
Bsico Operativo Portuario B.O.P
Sistemas de Gestin
Gestin del Talento
Administracin de Recursos Humanos por Competencia Laboral
Formacin de Instructores
Evaluacin del Desempeo
Medicin de Clima Laboral
Servicio al Cliente
Curso de Ingls
Trabajo en Equipo
Relaciones Humanas
Habilidades:
Espacial y Abstracta
Clculos Matemticos
Capacidad de Anlisis
Habilidades Tcnicas para el Manejo de Cmputo y Presentaciones
Habilidades Conceptuales
Didctica y pedaggica
Diplomacia
Administracin del Tiempo
Toma de Decisiones
VIII.

RESPONSABILIDADES:
Econmica:
Por los materiales, mobiliario y equipo asignado para la realizacin de
sus labores.
Documentacin e Informacin:
Por el resguardo y manejo correcto de documentacin e Informacin.

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EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL-2012

I.

UNIDAD: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIN

II.

TITULO DEL PUESTO:

SUBJEFE DE DEPARTAMENTO

CDIGO: 02-24

III.

FUNCION BASICA:
Trabajo que consiste en la realizacin de investigacin, estudios y
anlisis tcnicos o asistir a un superior en la planificacin, coordinacin y
supervisin de las actividades que se realizan en el Departamento.

IV.

FUNCIONES:

1.

Coordinar y supervisar la ejecucin de programas de capacitacin y

adiestramiento del personal de la Empresa.

2.

Preparar con el Jefe del Departamento, la programacin de cursos de

capacitacin y la programacin de los mismos.

3.

Participar en los preparativos de salones y material didcticos para la

imparticin de cursos.

4.

Participar activamente en el levantamiento del Diagnstico de Necesidades

de Capacitacin

5.

Participar como instructor de cursos de capacitacin impartidos al

personal de la Empresa.

6.

Presentar en coordinacin con el Jefe del Departamento informes

trimestrales de los programas de capacitacin y adiestramiento, a la
Gerencia de Recursos Humanos.

7.

Velar por el buen uso del equipo de oficina, y recursos auxiliares de

capacitacin.

8.

Preparar con el Jefe del Departamento el Plan de Trabajo anual y el

Informe final de evaluacin de la capacitacin.

9.

Coordinar el
programados.

10.

Participar como maestro de ceremonia en la inauguracin y clausura de los

diferentes cursos.

11.

Cumplir de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la

proteccin de instalaciones, carga y equipo.

12.

Cumplir las normativas internas y buenas prcticas relacionadas con la

seguridad y salud laboral.

13.

Realizar otras tareas afines al puesto.

apoyo

logstico

para

la

ejecucin

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de

los

eventos

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CDIGO: 02-24
ESPECIALIDAD: 05-08 INSTRUCCIN Y ADIESTRAMIENTO
V.

SUPERVISIN:
Recibida de: Jefe del Departamento de Capacitacin.
Ejercida a: Ninguno

VI.

RELACIONES:
Con su Jefe inmediato, personal de la Empresa y con Instituciones
Publicas y Privadas dedicadas a la capacitacin.

VII.

REQUISITOS:
Opcin A Interna:
Dos aos como Asistente Tcnico III en la especialidad del puesto dentro
de la Gerencia de Recursos Humanos
Opcin B Externa:
Cierre de pensum en la carrera universitaria de Administracin de
Empresas o Administracin de Recursos Humanos.
Experiencia:
Dos aos en tareas relacionados con el puesto que incluyan Supervisin
de personal, elaboracin de proyectos de organizacin, y estudios
Salriales.
Capacitacin:
Bsico Operativo Portuario B.O.P
Sistemas de Gestin
Gestin del Talento
Administracin de Recursos Humanos por Competencia Laboral
Formacin de Instructores
Evaluacin del Desempeo
Medicin de Clima Laboral
Servicio al Cliente
Curso de Ingls
Relaciones Humanas
Trabajo en Equipo
Habilidades:
Espacial y Abstracta
Clculos Matemticos
Capacidad de Anlisis
Habilidades Tcnicas para el Manejo de Cmputo y Presentaciones
Habilidades Conceptuales
Didctica y pedaggica
Administracin del Tiempo
Toma de Decisiones

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CDIGO: 02-24
VIII.

RESPONSABILIDADES:
Econmica:
Por el mobiliario y equipo facilitado para la realizacin de su trabajo.
Documentacin e Informacin:
Por la documentacin e informacin que reciba para desarrollar sus
funciones, las cuales no son de tipo reservado.

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EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL-2012

I.

UNIDAD:

DEPARTAMENTO DE CAPACITACION

II.

TITULO DEL PUESTO:

COORDINADOR DE CURSOS

CDIGO: 02-06

III.

FUNCIN BASICA:
Trabajo que consiste en realizar diversa actividades en apoyo a la
organizacin y supervisin de Cursos de Capacitacin en la Empresa
Portuaria Quetzal.

IV.

FUNCIONES:

1.

Organizar el apoyo logstico para la realizacin de Cursos de Capacitacin.

2.

Impartir cursos, charlas y otros eventos de capacitacin

3.

Asistir a los Instructores de cursos en la preparacin del material didctico

que va a utilizarse.

4.

Participar en el arreglo de salones y disposicin de equipos, ayudas

audiovisuales que se utilizarn en cada evento de capacitacin.

5.

Asistir a reuniones en el Departamento de Capacitacin, con el fin de

discutir aspectos relativos a la Capacitacin de Personal.

6.

Cumplir de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la

proteccin de instalaciones, carga y equipo.

7.

Cumplir las normativas internas y buenas prcticas relacionadas con la

seguridad y salud laboral.

8.

Realizar otras tareas afines al puesto.

ESPECIALIDAD: 05-08 INSTRUCCIN Y ADIESTRAMIENTO

V.

SUPERVISIN:
Recibida de: Jefe y Subjefe de Capacitacin.
Ejercida a:
Ninguna.

VI.

RELACIONES:
Con su Jefe Inmediato, con el personal de la Empresa y usuarios de
los servicios.

VII.

REQUISITOS:
Opcin A Interna:
Dos aos Asistente Tcnico II en el rea de Recursos Humanos

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EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL-2012

CDIGO: 02-06
Opcin B Externa:
Ttulo o Diploma de nivel medio y formacin en temas administrativos o
relacionados a la administracin de recursos
Experiencia:
Tres aos en el ejercicio de la funcin de asistencia tcnica
Capacitacin:
Bsico Operativo Portuario B.O.P
Sistemas de Gestin
Gestin del Talento
Formacin de Instructores
Trabajo en Equipo
Relaciones Humanas
Habilidades:
Espacial y Abstracta
Clculos Matemticos
Capacidad de Anlisis
Habilidades Tcnicas para el Manejo de Cmputo y Presentaciones
Habilidades Conceptuales
Didctica y pedaggica
Administracin del Tiempo
VIII.

RESPONSABILIDADES:
Econmica:
Por el mobiliario y equipo asignado para la realizacin de su trabajo.
Documentacin e Informacin:
Por la informacin y documentacin que reciba para el desarrollo de
sus actividades.

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EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL-2012

I.

UNIDAD:

DEPARTAMENTO DE CAPACITACION

II.

TITULO DEL PUESTO:

COORDINADOR DE CURSOS
(INSTRUCTOR DE INGLS)

CDIGO: 02-06

III.

FUNCIN BASICA:
Preparar material didctico pedaggico para la enseanza del idioma
ingls.

IV.

FUNCIONES:

1.

Organizar el apoyo logstico para la realizacin de Cursos de Capacitacin.

2.

Redactar material en ingls para los diversos niveles principiantes,

intermedios y avanzados.

3.

Impartir cursos del idioma ingls, charlas y otros eventos de capacitacin.

4.

Preparar evaluaciones semanales, intermedias y de fin de curso.

5.

Elaborar reportes de asistencia de asistencia a clases, reportes de avance y

otros relacionados.

6.

Asistir a los Instructores de otros cursos en la preparacin del material

didctico que va a utilizarse.

7.

Participar en el arreglo de salones y disposicin de equipos, ayudas

audiovisuales que se utilizarn en cada evento de capacitacin.

8.

Asistir a reuniones en el Departamento de Capacitacin, con el fin de

discutir aspectos relativos a la Capacitacin de Personal.

9.

Cumplir de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la

proteccin de instalaciones, carga y equipo.

10.

Cumplir las normativas internas y buenas prcticas relacionadas con la

seguridad y salud laboral.

11.

Realizar otras tareas afines al puesto.

ESPECIALIDAD: 05-08 INSTRUCCIN Y ADIESTRAMIENTO

V.

SUPERVISIN:
Recibida de: Jefe y Subjefe de Capacitacin.
Ejercida a:
Ninguna.

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EMPRESA PORTUARIA QUETZAL / CLASAL-2012

VI.

VII.

CDIGO: 02-06
RELACIONES:
Con su Jefe Inmediato, con el personal de la Empresa y usuarios de
los servicios.
REQUISITOS:
Opcin A Interna:
Dos aos Asistente Tcnico I en el rea de Recursos Humanos
Opcin B Externa:
Ttulo o Diploma de nivel medio y formacin en el idioma ingls, acreditar
certificacin TOEFL
Experiencia:
Dos aos en el ejercicio de la funcin de asistencia tcnica
Dominio del Idioma Ingls, debidamente certificado.
Capacitacin:
Bsico Operativo Portuario B.O.P
Sistemas de Gestin
Gestin del Talento
Formacin de Instructores
Relaciones Humanas
Trabajo en Equipo
Habilidades:
Espacial y Abstracta
Habilidades Tcnicas para el Manejo de Cmputo y Presentaciones
Habilidades Conceptuales
Didctica y pedaggica
Administracin del Tiempo
Lingstica

VIII. RESPONSABILIDADES:
Econmica:
Por el mobiliario y equipo asignado para la realizacin de su trabajo.
Documentacin e Informacin:
Por la informacin y documentacin que reciba para el desarrollo de
sus actividades.

MANUAL DE FUNCIONES GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS / DEPARTAMENTO DE CAPACITACION