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COMERCIO INTERNACIONAL

Se define como comercio internacional o mundial, al intercambio de bienes, productos


y servicios entre dos o mas pases o regiones econmicas.
Las economas que participan del comercio exterior se denominan economas abiertas.
Este proceso de apertura externa se inici fundamentalmente en la segunda mitad del
siglo XX, y de forma espectacular en la dcada de 1990, al incorporarse las economas
latinoamericanas, de Europa del Este y el oriente asitico. Cada vez existe mayor
interrelacin entre lo que ocurre en los mercados internacionales y lo que sucede en la
economa de un pas determinado.
Modelos del comercio internacional
Las diferentes teoras que explican el proceso de funcionamiento del comercio
internacional, tratan de encontrar cules son las causas de este comercio, por qu
comercian los pases y estudiar los efectos del comercio internacional sobre la
produccin y el consumo de los pases
Comercio internacional y nuevas tecnologas
Las nuevas tecnologas estn facilitando en gran medida la operativa del comercio
exterior. Los sistemas informticos y de gestin permiten hacer seguimiento de los
envos, acceder a todos los datos relevantes de un container o grupaje en destino y
compartir y administrar la documentacin necesaria de forma fcil. Existen plataformas
informticas que permiten hacer todos los trmites de gestin por parte de los
exportadores, importadores y organismos pblicos. Buen ejemplo de esta integracin de
sistemas es el SISCOMEX de Brasil, centrado en gestin de las exportaciones.
El comercio internacional tambin se est viendo fomentado por la mayor facilidad de
encontrar clientes en el exterior, gracias al mayor alcance de los portales corporativos en
Internet. Tambin ayuda la mayor difusin de la informacin en Internet con la
consolidacin y crecimiento de buscadores de Internet y directorios especializados.
Internet est siendo un elemento dinamizador en la internacionalizacin de las
empresas. Tambin ayuda en la elaboracin de anlisis de mercados, no slo por el
acceso a informacin editada relevante, sino por las posibilidades que brinda de estudio
directo de mercado a travs de nuevas plataformas como las redes sociales. Portales
como Facebook u Orkut tienen millones de usuarios, y comienzan a estudiar la forma de
utilizar estadsticamente toda la informacin que los usuarios agregan en sus portales.
Esta informacin habla mucho de variables sociolgicas, pues se tienen datos
estadsticos normales, y opiniones y mensajes directos, as como interrelaciones entre
usuarios. Las posibilidades que brinda toda esta informacin son muy interesantes desde
el punto de vista estadstico, de intencin de compra y economtrico.

ORGANIZACIN MUNDIAL DEL COMERCIO


OMC redirige aqu. Para otras acepciones, vase OMC (desambiguacin).
La Organizacin Mundial del Comercio conocida como OMC o, por sus siglas en
ingls, WTO fue establecida en 1995. La OMC administra los acuerdos comerciales
negociados por sus miembros (denominados Acuerdos Abarcados). Adems de esta
funcin principal, la OMC es un foro de negociaciones comerciales multilaterales;
administra los procedimientos de solucin de diferencias comerciales (disputas entre
pases); supervisa las polticas comerciales y coopera con el Banco Mundial y el Fondo
Monetario Internacional con el objetivo de lograr una mayor coherencia entre la poltica
econmica y comercial a escala mundial.
Tericamente el libre comercio no figura entre sus objetivos, aunque en la prctica, la
OMC es un foro donde los Estados Miembros buscan acuerdos para la reduccin de
ciertos aranceles (liberalizacin),[cita requerida] y donde se resuelve cualquier disputa
comercial que pudiera surgir entre sus miembros con respecto a los acuerdos
alcanzados.
Historia
El GATT-General Agreement on Tariffs and Trade (Acuerdo General sobre Aranceles y
Comercio) fue creado en 1947 en La Habana, como respuesta al periodo de
proteccionismo, devaluaciones competitivas y controles de capitales del periodo de
entreguerras que se considera fue uno de los factores que llev a la Segunda Guerra
Mundial. Tras la adopcin de la Smoot-Hawley Tariff Act en Estados Unidos, que
increment los aranceles estadounidenses entre el 38%-52%, los socios comerciales de
los EEUU le impusieron a ste restricciones comerciales como medida de represalia.
Esto provoc un efecto domin por el cual los flujos comerciales se desviaban a otros
pases, se tomaban medidas proteccionistas en estos, y a su vez medidas de represalia
adicionales.
Una vez concluida la guerra, los lderes polticos mundiales quisieron establecer una
serie de organizaciones internacionales que redujeran la posibilidad de que se repitiera
de nuevo el conflicto. Estas organizaciones internacionales fueron creadas para
controlar las relaciones internacionales y monetarias (Naciones Unidas y FMI) y para el
control de las relaciones comerciales (la Organizacin Internacional del Comercio,
OIC).
Se consider que un aumento del comercio incrementara las rentas reales y que la
garanta de un acceso no discriminatorio a los mercados internacionales reducira la
posibilidad de conflictos polticos o que las disputas comerciales pudieran crearlos.
El GATT fue el resultado de conversaciones entre 23 pases (12 pases industrializados
y 11 en desarrollo)2 que tuvieron lugar en paralelo a las conversaciones para la creacin
del OIC. Las negociaciones que tuvieron lugar en La Habana en 1947 no dieron sus

frutos debido a la reticencia del Congreso de los Estados Unidos en ratificar el acuerdo.
Finalmente, el GATT fue el nico resultado de los acuerdos y ste impuls la reduccin
de aranceles entre los Estados miembros.
A partir de aqu, y de acuerdo con el funcionamiento tpico de los tratados, se
sucedieron una serie de rondas de negociacin que iban cambiando o aadiendo
determinados aspectos al GATT. Por ejemplo, en 1962 se firm el Multifibre Agreement
que derogaba determinadas restricciones cuantitativas en el sector textil de la aplicacin
de las reducciones arancelarias (es decir, que en estos sectores no se aplicaran dichas
reducciones). Entre 1973 y 1979 se celebr la Ronda de Tokio.3 Pascal Lamy, actual
director general.]] La Ronda de Uruguay (1986-1993) fue uno de los momentos ms
importantes dentro de las negociaciones comerciales, resultando en la reintegracin del
sector agrcola y textil, introduccin de nuevas disciplinas en el sector servicios y de
Propiedad Intelectual, as como la creacin de la OMC.
As pues, la OMC fue creada el 1 de enero de 1995, sustituyendo al GATT, en la ciudad
de Ginebra, Suiza, donde an mantiene su sede. Desde su creacin, el GATT fue
explcitamente concebido como un acuerdo temporal que posteriormente formara parte
de la OIC. Debido a que careca de una estructura institucional, se decidi crear la OMC
para suplir estas deficiencias.
Las principales diferencias entre el GATT y la OMC son las siguientes:4

nico contrato (single undertaking): El acuerdo de la OMC es un nico


contrato, es decir, que todas sus provisiones se aplican a todos sus miembros
(excepto por los acuerdos Plurilaterales). Esta es una diferencia importante con
respecto al GATT dnde, principalmente los pases en desarrollo, podan decidir
si firmar o no un acuerdo.

rgano de solucin de diferencias (dispute settlement): En la OMC es casi


imposible bloquear la creacin de Paneles para la resolucin de disputas o la
adopcin de informes, mientras que esto s que era posible en el caso del GATT.

Transparencia: La OMC tiene un mayor mandato para conseguir la


transparencia y vigilancia en sus funciones, principalmente a travs de la
creacin del Mecanismo de Revisin de las Polticas Comerciales (Trade Policy
Review Mechanism).

Liderazgo de la organizacin: Como reflejo del mayor alcance de la


organizacin, en lugar de designar un alto funcionario de uno de los Estados
miembros (como era tradicin en el GATT), los Directores Generales de la OMC
son figuras polticas, en general ex-polticos.

Funcionamiento: Mientras que en el GATT poda pasar una dcada sin


encuentros ministeriales, en la OMC, los firmantes deben reunirse por lo menos
una vez cada dos aos.

Como se ha dicho, la OMC funciona bsicamente mediante rondas de negociacin de la


Conferencia Ministerial. Con posterioridad a la ronda fundacional de la OMC, la Ronda
Uruguay (1986-1993), se desarrollaron las siguientes Conferencias Ministeriales:

1996: 1, Singapur. Produce una Declaracin Ministerial y otra sobre comercio


de productos de tecnologa de la informacin (esta ltima firmada por 18
miembros)

1998: 2, Ginebra. Produce una Declaracin Ministerial y otra sobre comercio


electrnico.

1999: 3, Seattle (tambin conocida como Ronda del Milenio). La reunin


fracasa por las protestas masivas (ver: La batalla de Seattle) y no produce
ninguna declaracin.

2001: 4, Doha. Produce varias declaraciones y decisiones conocidas como


"Programa de Doha".

2003: 5, Cancn. No logra acordar ninguna declaracin debido al desacuerdo


de los pases desarrollados con la posicin del G-21 (integrado por pases del
Sur) reclamando la eliminacin de los subsidios agrcolas en pases
desarrollados.

2005: 6, Hong Kong. Se aprueba una Declaracin Ministerial y una Lista de


Preguntas a los Ministros que incluye 5 puntos directamente referidos al
proteccionismo en la agricultura, y otros 3 sobre productos no agrcolas.

Miembros y observadores
La OMC agrupa a sus estados miembros, a estados observadores como es el caso de
Argelia o Andorra y tambin a organizaciones como la ONU y el Banco Mundial.
Actualmente la organizacin cuenta con 153 miembros tras la adhesin de Cabo Verde
el 23 de julio de 2008 y 30 naciones en calidad de observadores.6
La Unin Europea (UE) posee estatus de miembro. Su denominacin a efectos de la
OMC es, por razones jurdicas, las Comunidades Europeas.
Fechas de adhesin de los estados miembros

Albania 8 de septiembre de 2000

Japn 1de enero de 1995

Alemania 1de enero de 1995

Jordania 11 de abril de 2000

Angola 23 de noviembre de 1996

Kenia 1de enero de 1995

Antigua y Barbuda 1de enero de


1995

Kirguistn 20 de diciembre de 1998

Arabia Saudita 11 de diciembre de


2005

Kuwait 1de enero de 1995

Lesoto 31 de mayo de 1995

Letonia 10 de febrero de 1999

Liechtenstein 1de septiembre de


1995

Argentina 1de enero de 1995

Armenia 5 de febrero de 2003

Australia 1de enero de 1995

Austria 1de enero de 1995

Lituania 31 de mayo de 2001

Bahrin 1de enero de 1995

Luxemburgo 1de enero de 1995

Bangladesh 1de enero de 1995

Madagascar 17 de noviembre de
1995

Barbados 1de enero de 1995

Blgica 1de enero de 1995

Macao (Rep. Pop. China) 1de


enero de 1995

Belice 1de enero de 1995

Malasia 1de enero de 1995

Benin 22 de febrero de 1996

Malaui 31 de mayo de 1995

Birmania 1de enero de 1995

Maldivas 31 de mayo de 1995

Bolivia 12 de septiembre de 1995

Mal 31 de mayo de 1995

Botsuana 31 de mayo de 1995

Malta 1de enero de 1995

Brasil 1de enero de 1995

Marruecos 1de enero de 1995

Bruni 1de enero de 1995

Mauricio 1de enero de 1995

Bulgaria 1de diciembre de 1996

Mauritania 31 de mayo de 1995

Burkina Faso 3 de junio de 1995

Mxico 1de enero de 1995

Burundi 23 de julio de 1995

Moldavia 26 de julio de 2001

Cabo Verde 23 de julio de 2008

Mongolia 29 de enero de 1997

Camboya 13 de octubre de 2004

Mozambique 26 de agosto de 1995

Camern 13 de diciembre de 1995

Namibia 1de enero de 1995

Canad 1de enero de 1995

Nepal 23 de abril de 2004

Chad 19 de octubre de 1996

Nicaragua 3 de septiembre de 1995

Chile 1de enero de 1995

Nigeria 1de enero de 1995

Repblica Popular China 11 de


diciembre de 2001

Nger 13 de diciembre de 1996

Noruega 1de enero de 1995

Nueva Zelanda 1de enero de 1995

Omn 9 de noviembre de 2000

Pases Bajos y Antillas


Neerlandesas 1 de enero de 1995

Pakistn 1de enero de 1995

Panam 6 de septiembre de 1997

Papua Nueva Guinea 9 de junio de


1996

Paraguay 1de enero de 1995

Per 1de enero de 1995

Polonia 1de julio de 1995

Qatar 13 de enero de 1996

Reino Unido 1de enero de 1995

Repblica Centroafricana 31 de
mayo de 1995

Chipre 30 de julio de 1995

Colombia 30 de abril de 1995

Comunidades Europeas 1de enero


de 1995

Congo 27 de marzo de 1997

Corea, Repblica de 1de enero de


1995

Costa Rica 1de enero de 1995

Costa de Marfil 1de enero de 1995

Croacia 30 de noviembre de 2000

Cuba 20 de abril de 1995

Dinamarca 1de enero de 1995

Dominica 1de enero de 1995

Ecuador 21 de enero de 1996

Egipto 30 de junio de 1995

El Salvador 7 de mayo de 1995

Repblica Checa 1de enero de


1995

Emiratos rabes Unidos 10 de abril


de 1996

Repblica de China 1de enero de


2002

Eslovenia 30 de julio de 1995

Espaa 1de enero de 1995

Repblica Democrtica del Congo


1de enero de 1997

Estados Unidos de Amrica 1de


enero de 1995

Repblica Dominicana 9 de marzo


de 1995

Estonia 13 de noviembre de 1999

Repblica Eslovaca 1de enero de


1995

Ex Repblica Yugoslava de
Macedonia (ERYM) 4 de abril de
2003

Rumania 1de enero de 1995

Ruanda 22 de mayo de 1996

Fiyi 14 de enero de 1996

San Cristbal y Nieves 21 de


febrero de 1996

Filipinas 1de enero de 1995

Finlandia 1de enero de 1995

Santa Luca 1de enero de 1995

Francia 1de enero de 1995

Senegal 1de enero de 1995

Gabn 1de enero de 1995

Sierra Leona 23 de julio de 1995

Gambia 23 de octubre de 1996

Singapur 1de enero de 1995

Georgia 14 de junio de 2000

Sri Lanka 1de enero de 1995

Ghana 1de enero de 1995

Sudfrica 1de enero de 1995

Granada 22 de febrero de 1996

Suecia 1de enero de 1995

Grecia 1de enero de 1995

Suiza 1de julio de 1995

Guatemala 21 de julio de 1995

Surinam 1de enero de 1995

Guinea 25 de octubre de 1995

Suazilandia 1de enero de 1995

Guinea Bissau 31 de mayo de 1995

Tailandia 1de enero de 1995

Guyana 1de enero de 1995

Tanzania 1de enero de 1995

Hait 30 de enero de 1996

Togo 31 de mayo de 1995

Honduras 1de enero de 1995

Tonga 27 de julio de 2007

Hong Kong (Rep. Pop. China) 1de


enero de 1995

Trinidad y Tobago 1de marzo de


1995

Hungra 1de enero de 1995

Tnez 29 de marzo de 1995

India 1de enero de 1995

Turqua 26 de marzo de 1995

Indonesia 1de enero de 1995

Uganda 1de enero de 1995

Irlanda 1de enero de 1995

Ucrania 16 de mayo de 2008

Islandia 1de enero de 1995

Uruguay 1de enero de 1995

Islas Salomn 26 de julio de 1996

Venezuela (Repblica Bolivariana


de) * Yibuti 31 de mayo de 1995

Israel 21 de abril de 1995

Zambia 1de enero de 1995

Italia 1de enero de 1995

Zimbabue 5 de marzo de 1995

Jamaica 9 de marzo de 1995

Gobiernos con la condicin de observador

Andorra

Laos

Argelia

Liberia

Bahamas

Lbano

Bielorrusia

Samoa

Butn

Santa Sede

Bosnia y Herzegovina

Santo Tom y Prncipe

Comoras

Serbia

Etiopa

Seychelles

Guinea Ecuatorial

Sudn

Irn

Tayikistn

Iraq

Uzbekistn

Kazajistn

Vanuatu

Libia

Yemen

Montenegro

Nota: Con excepcin de la Santa Sede, los observadores deben iniciar las negociaciones
de adhesin en un plazo de cinco aos despus de obtener la condicin de observador.

QU ES LA RSE?
Las empresas hoy en da juegan un rol cada vez ms activo en las sociedades en las que
operan; ya no slo son generadoras de empleo y riqueza sino que aportan al desarrollo
de
las
comunidades
en
las
que
estn
insertas.
En Chile y Latinoamrica la opinin pblica como la sociedad civil, en general han
comenzado no tan slo a esperar sino que a exigir que las empresas se comporten como
"buenos ciudadanos corporativos". Desde el punto de vista de las empresas que operan
en Chile, esto ya no es slo una condicin tica sino un imperativo para el xito de sus
negocios
en
el
largo
plazo.
Aunque no existe una definicin nica de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE),
esta generalmente se refiere a una visin de los negocios que incorpora el respeto por
los valores ticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente.
La RSE es vista por las compaas lderes como algo ms que un conjunto de prcticas
puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones pblicas
u otros beneficios empresariales. Ella es vista como un amplio set de polticas, prcticas
y programas que son integrados a travs de la operacin empresarial y que soporta el
proceso de toma de decisiones y es premiado por la administracin.
En la ltima dcada, un gran nmero de empresas ha reconocido los beneficios en el
bottom-line de incorporar prcticas y polticas socialmente responsables. Sus
experiencias han sido respaldadas por una serie de estudios empricos que demuestran

que la RSE tiene impactos positivos sobre los valores empresariales, medidos en varias
formas.
Las Compaas adems se han alentado a adoptar o expandir esfuerzos de RSE como
resultado de la presin proveniente de los consumidores, los proveedores, la comunidad,
los inversionistas, las organizaciones activistas y otros stakeholders.
Beneficios para el Negocio
Mejoramiento del Desempeo Financiero
Reduccin de Costos Operativos
Mejora de la Imagen de Marca y Reputacin
Mejoramiento del Desempeo Financiero
Las comunidades empresariales y de inversin han debatido extensamente sobre la real
conexin entre las prcticas empresariales socialmente responsables y un desempeo
financiero positivo. Diversos estudios acadmicos han demostrado tal correlacin:
En 1999, un estudio publicado en Business and Society Review, mostr que 300
grandes corporaciones descubrieron que las empresas que hacan pblico su
compromiso de honrar a sus cdigos de tica, mostraron un desempeo tres veces
mayor a aquellas que no lo hicieron, tomando como parmetro el valor agregado en el
mercado.
En 1997, un estudio de la Universidad DePaul, demostr que las empresas con un
compromiso corporativo definido en cuanto a principios ticos, tenan un mejor
desempeo financiero que las que no lo hacan, como base en las ventas e ingresos
anuales.
Un estudio longitudinal reciente efectuado por la Universidad de Harvard se descubri
que las empresas con acciones balanceadas entre empleados y accionistas mostraron una
tasa de crecimiento cuatro veces mayor y una tasa de crecimiento de empleo ocho veces
mayor a
las
de empresas
enfocadas
solamente
a accionistas.
Por solicitud de IBM Corp., David Lewin, profesor de la UCLA estudi a 156
empresas con el fin de determinar la relacin entre las donaciones corporativas y el
desempeo corporativo. El estudio demostr que las firmas ms propensas a la
filantropa obtenan tasas de retorno a sus inversiones significativamente ms altas.
Lewin concluy que "la filantropa corporativa puede, con el tiempo, fortalecer el
desempeo de los negocios".
Numerosos estudios han demostrado que las empresas con una slida trayectoria
en el rea de medio ambiente, experimentan un desempeo financiero superior.
Por
ejemplo:
El ndice del Dow Jones Sustainability Group, muestra que las compaas que se

enfocan en una sustentacin econmica de "lnea de base triple", ambiental y tica,


superan
a
otras
compaas
en
el
mercado
de
valores.
En una comparacin reciente entre las seis empresas de la industria qumica, con ms
altos desempeos ambientales y seis empresas con los ms bajos desempeos
ambientales, se encontr que aquellas con mejor comportamiento ambiental producen
un retorno anual 9.2% mayor al de aquellas que se encuentran en los niveles ms bajos
de desempeo ambiental.
Reduccin de Costos Operativos
Diversas iniciativas de RSE, particularmente aquellas que estn orientadas al medio
ambiente y ambiente laboral, pueden reducir los costos drsticamente, disminuir los
gastos e improductividad. Por ejemplo, muchas iniciativas que favorecen la reduccin
de los gases del efecto invernadero, tambin incrementan la eficiencia energtica,
reduciendo as los gastos. Asimismo, muchas iniciativas de reciclaje eliminan los costos
de desechos y generan ingresos mediante la venta de materiales reciclados. En el rea de
recursos humanos, programas de balance entre la vida personal y el trabajo, reducen el
ausentismo e incrementan la retencin de empleados, tambin permiten a las empresas
ahorrar dinero gracias a un incremento en la y reduccin de costos de contratacin y
entrenamiento.
Existen cientos de casos prcticos de empresas que han reducido drsticamente sus
costos debido a una disminucin en sus desechos, la eficiencia energtica, prevencin
de la contaminacin y aprovechamiento de los recursos. Por ejemplo, Dow Chemical
Co. y la National Resource Defense Council (NRDC) se asociaron para un proyecto de
tres aos que tiene el fin de reducir la produccin de 26 qumicos txicos a tan solo uno,
en una de las plantas de Dow. La inversin de Dow de 3.1 millones de dlares le est
ahorrando a la empresa 5.4 millones al ao y, para muchos de sus negocios, se ha
incrementado la calidad de los productos y la capacidad de produccin. Dow planea
replicar
este
proyecto
en
una
planta
petroqumica
mayor.
En el ao 2000, un estudio de 200 ejecutivos de 158 grandes empresas internacionales
demostr que un nmero creciente de compaas multinacionales realizan grandes
reducciones de costos e incrementan su desempeo despus de implantar nuevas formas
de trabajar que estimulen a los trabajadores a crear y compartir sus conocimientos. Por
ejemplo, BP Amoco y Ford Motor Company han ahorrado cada uno ms de 600
millones de dlares gracias a sus programas de administracin del conocimiento.
En 1997, una encuesta a ms de 150 ejecutivos conducida por la Whirlpool Foudation,
Working Mother Magazine y Family Newsbrief relaciono a ms de 40 programas e
iniciativas del ambiente laboral (en reas tales como el cuidado de bebs y ancianos,
flexibilidad, salud y bienestar, diversidad entre otras) el resultado fue un listado de 16
ventajas para los negocios, como: reduccin del ausentismo y rotacin, mayor
satisfaccin de los empleados y los consumidores, reduccin de costos de salud, etc.
En 1999, HR Focus report que la oficina de recursos humanos de Ernst & Young
defini unos programas de retencin los cuales incrementaron la promocin de
empleados a puestos de alta gerencia, la apreciacin para el balance entre vida personal

y el trabajo, y la asignacin de personas para funcionar como modelos a seguir en


comportamiento. Estos programas le hicieron ahorrar a la empresa un estimado de 21
millones de dlares.
Mejora de la Imagen de Marca y Reputacin
Frecuentemente los consumidores son llevados hacia marcas y compaas
consideradas por tener una buena reputacin en reas relacionadas con la RSE. Una
empresa considerada socialmente responsable, puede beneficiarse de su reputacin entre
el pblico, as como de su reputacin entre la comunidad empresarial, incrementando
as la habilidad de la empresa para atraer capital y asociados. Por ejemplo, en 1997 un
estudio llevado a cabo por dos profesores de gestin del Boston College demostr que
excelentes relaciones con los empleados, los consumidores y la comunidad son ms
importantes que las grandes utilidades para lograr ser parte de la lista anual de Empresas
mas
admiradas
segn
la
revista
Fortune.
La participacin activa en actividades de la comunidad, genera una reputacin positiva
con los empleados dentro de la empresa. Segn un estudio de Hill and Knowlton and
Yankelovich Partners, los estadounidenses piensan ms favorablemente de aquellas
empresas que focalizan sus esfuerzos filantrpicos en la donacin de productos y el
estmulo del voluntariado de los empleados en la comunidad. Slo un pequeo
porcentaje consideran que "dar una gran suma de dinero" es la accin corporativa ms
impresionante. Empresas lderes son frecuentemente citadas en los medios de
comunicacin y son recomendadas a los inversionistas que buscan empresas
socialmente responsables. Muchas de las listas anuales sobre empresas incluyen la
participacin activa en la comunidad como parte de los parmetros a medir. Por
ejemplo, le revista Fortune, sita la "responsabilidad social" entre los ocho criterios
usados en su encuesta anual de las Empresas ms admiradas, conjuntamente con solidez
financiera
y
calidad
en
la
administracin.
Las empresas han utilizado la responsabilidad medio ambiental como una manera de
reforzar su reputacin o imagen de marca, lo que, en retorno, ha servido para
incrementar las ventas y atraer capital de inversin. En los Pases Bajos, el valor en el
mercado de ITT Nokia para televisores de 24 pulgadas se increment de 57% y su
ingreso bruto de 73% un mes despus de que una revista de consumidores los calificara
como los mejores productos, basndose en parte, en el consumo de energa, el reciclaje
y la utilizacin reducida de materiales dudosos. En los EEUU, los consumidores gastan
aproximadamente 110 billones de dlares en productos que identifican como
"socialmente o ambientalmente progresivos". Asimismo, las empresas que han
integrado el factor ambiental en sus decisiones de negocios estn comenzando a ganar
beneficios de instituciones financieras y compaas de seguros, segn un informe del
Aspen
Institute
efectuado
en
1999.
En la economa global, la imagen de marca y la reputacin estn entre las ms
valoradas fortalezas. Prcticas de marketing responsable, por naturaleza, son altamente
visibles para los consumidores y tienen el potencial de fortalecer o fragilizar la opinin
del pblico con respecto a una empresa o a su marca. Una buena reputacin por

integridad y un fuerte compromiso con los consumidores puede generar lealtad y


confianza y proveer un espacio de confianza en tiempos de crisis, teniendo un pblico
ms tolerante y ms propenso a restaurar su confianza cuando la crisis termina. Del
mismo modo, prcticas de marketing responsable que son vistas de manera negativa
pueden menguar la imagen de marca y la reputacin de una empresa, as esta tenga
productos o servicios de muy alta calidad.
Este material es cortesa del Fondo de Educacin del BSR y del Foro EMPRESA. Para
mayor informacin, por favor visite el Centro de Documentacin del BSR.