ENSAYO CRTICO DEL ANLISIS TRANSACCIONAL Y BARRERAS DE LA

COMUNICACIN.
Se puede decir que el Anlisis Transaccional es una teora desarrollada por el Dr.
Eric Berne (1910-1970), mdico psiquiatra y que trata sobre la personalidad y de las
relaciones humanas con una filosofa propia que, en la actualidad, se aplica para la
psicoterapia, el crecimiento y el cambio personal u organizacional en numerosos campos.
Sus conceptos se expresan por medio de un vocabulario sencillo y original buscando ante
todo la comprensin de los fenmenos por parte de todos (profesionales y clientes). Sus
modelos de anlisis son universales. Una de sus principales caractersticas es que sus
explicaciones son intencionadamente fciles y prximas a las vivencias inmediatas de las
personas.
La filosofa del Anlisis Transaccional, basada en la filosofa humanista, parte del
principio de que todos nacemos bien. Berne deca metafricamente todos nacemos
prncipes y princesas. Despus en nuestras relaciones con los dems tomamos
decisiones autolimitadoras con las que nos convertimos en sapos o ranas encantadas.
El segundo principio en que se basa el AT es que todos tenemos un cierto potencial
humano determinado por los condicionamientos genticos, circunstanciales de salud, y
sociales de origen y procedencia, pero un cierto potencial humano, que podemos
desarrollar.
El Anlisis Transaccional es una teora muy importante para el desarrollo humano
puesto a que busca la autonoma del ser humano que se define por dos principales ejes el
primero es La consciencia o capacidad de distinguir la realidad de la fantasa interna
proyectada sobre lo que me pasa o lo que sucede y el segundo La espontaneidad o
capacidad de expresar mis propios pensamientos, sentimientos y necesidades y de actuar
en consecuencia, viviendo para s.
Adems de esto es importante destacar que el Anlisis Transaccional se utiliza
principalmente en la Psicoterapia ya sea individual, de pareja, de familia, en grupo;
Orientacin personal, familiar, relacional, vocacional, etc. En empresa y organizaciones;
Trabajo social: exploracin de recursos, apoyo y orientacin social, integracin y
marginacin, reinsercin social, etc.
Relacin de ayuda: asistencial, clnica, familiar,
voluntariados, etc. En la pedagoga: educacin, reeducacin, orientacin e integracin
escolar, desarrollo humano, formacin de padres, profesores, educadores, profesionales,
vendedores, consumidores, amas de casa, adolescentes y parejas.
Para terminar se puede decir que el Anlisis Transaccional ofrece a cualquier
persona formacin bsica, sencilla y clara en aspectos psicolgicos esenciales como la
personalidad, la comunicacin, las necesidades humanas, los sentimientos y emociones,
las actitudes, la dinmica de grupos, as como tambin instrumentos tiles para explicar
los comportamientos propios y de los otros para poder basar de forma slida las
estrategias de relacin y cambio. Opciones y medios efectivos para poder dar alternativas
a los conflictos que se producen en las relaciones interpersonales; y a los profesionales
ofrece una nueva perspectiva psicosocial integradora e integrable con sus conocimientos
profesionales previos. Y una serie de herramientas para el diagnstico, intervencin y
evaluacin de la realidad psicosocial donde se desarrolla su actividad.

La comunicacin es necesaria y esencial para el ser humano, y aunque es

parte cotidiana de nuestras vidas, la realidad es que nos cuesta mucho trabajo
comunicarnos bien; no importa los adelantos tecnolgicos en materia de
comunicacin, el hombre moderno est cada vez ms aislado y tiene mayores
problemas para entrar en verdadero contacto con sus semejantes, en forma
profunda, abierta y sincera; muchas veces porque anteponemos obstculos que
entorpecen la comunicacin. Estos obstculos son conocidos como barreras en la
Comunicacin, o simplemente interferencias, son obstculos que pueden llegar a
distorsionar, desvirtuar o impedir parcial o totalmente el mensaje, y se sitan entre el
emisor y el receptor, cuando ambos estn en los mismos campos de experiencia.
Las barreras de la comunicacin se pueden clasificar de la siguiente manera:
Barreras Fsicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas,
sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin,
distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje:
telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc.
Barreras Semnticas: Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando
no precisamos su sentido, stas se prestan a diferentes interpretaciones y as el receptor
no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.
Barreras Fisiolgicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un
mensaje, debido a los defectos fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales defectos
pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial.
Barreras Psicolgicas: Representan la situacin psicolgica particular del emisor
o receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor
o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o
deformacin puede deberse tambin a estados emocionales (temor, odio, tristeza,
alegra) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est
escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
Barreras Administrativas: Las barreras pueden ser por la falta de planeacin,
supuestos no aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en la
transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura, comunicacin
impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al
cambio; o sobrecarga de informacin.
Para superar las barreras en las comunicaciones, los especialistas recomiendan,
entre otras cosas, lo siguiente:

Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del

receptor.
Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicacin y evitar las que la "obstruyen".
Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
Asumir una actitud de empata con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del otro.
Escuchar con atencin. (Escucha activa)

Aclarar las diferencias en las percepciones.

Utilizar la retroalimentacin, para verificar la comprensin adecuada.
Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.