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METHODOLOGIE D

DUNE ETUDE DE MARCHE

LE BUSINESS PLAN = 2 AXES

Rassurez-moi !
Connatre son march, matriser les risques possibles, trouver
des alternatives pour y faire face, connatre son environnement
adapter son offre et sa stratgie, mieux anticiper,

Sduisez-moi !
Dmontrer concrtement le potentiel de dveloppement
de son projet, mettre en vidence les opportunits, trouver
les leviers pour en profiter, tre cohrent dans la construction
de son projet

1 ETUDE DE MARCHE = 5 INGREDIENTS

1/ Quelques outils matriser

2/ Du bon sens

3/ Du recul

4/ Un regard extrieur

5/ Du courage et de la persvrance

POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?


IDEE
E
T
U
D
E

Etude Documentaire

DE

Etude Qualitative

M
A
R
C
H
E

Etude Quantitative

STRATEGIE
Plan Oprationnel

Cerner

Comprendre

Quantifier

POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?

> Mieux connatre clients / besoins


Adapter son offre, trouver de nouveaux dbouchs, quantifier,

> Etudier la concurrence et lenvironnement


Cerner les risques, les opportunits, matriser lenvironnement o on va voluer,

> Maximiser limpact social positif


Connatre et impliquer les bnficiaires, mieux rsoudre les enjeux auxquels on sattaque,

> Base de la stratgie / du plan oprationnel


Dfinir le chemin pour dvelopper son projet, les moyens les plus adapts,

> Base des lments financiers prvisionnels


Chiffrer en sappuyant sur des lments concrets, mieux prvoir et anticiper,

ETUDE DE MARCHE

1/ ETUDE
DOCUMENTAIRE
2/ ETUDE
QUALITATIVE
3/ ETUDE
QUANTITATIVE

1. ETUDE DOCUMENTAIRE

ETUDE DE MARCHE

COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?

1. ETUDE
DOCUMENTAIRE

1/ ETUDE DOCUMENTAIRE

2. ETUDE
QUALITATIVE
3. ETUDE
QUANTITATIVE

- Recenser lensemble des personnes et


organismes cls du secteur dactivit
cibl
- Obtenir un maximum dinformations et
dtudes ralises sur le march

COMMENT ?

OBJECTIF PRINCIPAL

> Collecter
> Traiter / analyser
> Structurer

Prendre connaissance des informations


existantes, les structurer et les intgrer

ETUDE DE MARCHE

1/ ETUDE
DOCUMENTAIRE
2/ ETUDE
QUALITATIVE
3/ ETUDE
QUANTITATIVE

2. ETUDE QUALITATIVE

ETUDE DE MARCHE

1. ETUDE
DOCUMENTAIRE

COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?

2/ ETUDE QUALITATIVE

2. ETUDE
QUALITATIVE
3. ETUDE
QUANTITATIVE

Il sagit dinterroger en profondeur toutes les


parties prenantes au projet.
Fournisseurs, concurrents, partenaires, clients,
prescripteurs,

COMMENT ?
>
>
>
>

Recenser les cibles pertinentes interviewer


Prparer et structurer les informations demander (Guide dentretien)
Rencontrer et interroger les personnes cls (Entretien long, entre 30 min et 2h)
Analyser les informations obtenues et les intgrer

OBJECTIF PRINCIPAL
Aller en profondeur dans le questionnement

LETUDE QUALITATIVE
Pourquoi ?

> Complter les informations internes et documentaires


> Formuler des hypothses (en terme de prix, de caractristiques
de loffre)
> Bien connatre les besoins de la population cible, son
comportement, ses attentes,
> Aider llaboration de la mthodologie quantitative : population
interroger, chantillonnage, thmes, questions,

QUELLES INFORMATIONS ?
Lentretien qualitatif permet daller en profondeur et de recueillir de nombreux
types dinformations trs prcieuses. Exemples :
> Qui sont mes clients ?
Qui ? O ? Quand ? A quelle frquence ? Influences ? Combien ? Fidlit ?

> Comment adapter mon offre mes clients ?


Quels besoins ? Quel sensibilit ? Quel image ? Quelles motivations dachat ?

> Quel plan marketing mettre en place ?


Quel prix ? Quel rseau de distribution ? Comment communiquer ?

LETUDE QUALITATIVE
Comment ?

> Recenser les cibles pertinentes interviewer


> Prparer et structurer les informations
demander (Guide dentretien)
> Rencontrer et interroger les personnes cls
(Entretien long, entre 30 min et 2h)
> Analyser les informations obtenues et les
intgrer

ETUDE DE MARCHE

1/ ETUDE
DOCUMENTAIRE
2/ ETUDE
QUALITATIVE
3/ ETUDE
QUANTITATIVE

3. ETUDE QUANTITATIVE

ETUDE DE MARCHE

1. ETUDE
DOCUMENTAIRE
2. ETUDE
QUALITATIVE
3. ETUDE
QUANTITATIVE

REALISER UNE ETUDE QUANTITATIVE


QUOI ?
- Quantifier le march potentiel
- Quantifier les tendances du march
- Affiner les diffrents lments marketing

Comment faire une tude quantitative ?


> Recenser les clients / acteurs potentiels
interroger
> Prparer les informations pertinentes
demander (Questionnaire)
> Interroger un nombre significatif de
personnes
> Analyser et quantifier les rsultats

Pourquoi ?
> nombre de clients
> budget
> prix psychologique
> motivations dachat
> frquence dachat
> comportement
> sensibilit

COMMENT MENER UNE ENQUTE


Etape 1 : Objectifs
Etape 2 : Cible et nombre
Etape 3 : Rpartition
Etape 4 : Mode dadministration
Etape 5 : Rdaction des questions
Etape 6 : Mise en forme / questionnaire
Etape 7 : Administration
Etape 8 : Saisie des rponses
Etape 9 : Traitement et analyse

COMMENT MENER UNE ENQUTE


Fiabilit des rsultats

FIABILITE

Reprsentativit
de lchantillon
Echantillonnage

Prcision de
lestimation
Taille de
lchantillon

Validit externe : gnralisation

Qualit du
nombre de
collectes

Qualit du
traitement

Qualit
des questions
et des rponses

Validit interne : absence de biais

REALISER UNE ETUDE DE MARCHE


PIEGES A EVITER

- Se prcipiter sans prendre assez


de recul

CONSEILS PRATIQUES
- tre soi-mme sur le terrain

- Des cibles mal dfinies

- Echanger avec un maximum dacteurs


(Clients, concurrents, fournisseurs,)

- Une mthodologie pas adapte

- Mesurer les risques et les incertitudes

- Un questionnaire mal compris par


la cible

- Mobiliser des ressources


- Valoriser la mthodologie utilise

- Des questions orientes

EN CONCLUSION
Faire preuve de bon sens
Sassurer de la fiabilit des informations
Etre structur dans la dmarche
Pouvoir justifier de ce quon avance
Etre cratif et sadapter
Mobiliser des ressources

DELAIS

QUALITE

COUTS