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GUA DE CUIDADO
DEL AUTOMVIL
MANTENIMIENTO DE SU VEHCULO POR SEGURIDAD, CONFIABILIDAD Y VALOR
Marca:
Modelo:
Color:
Motor:
Tipo de combustible:
Sitio web:
Asesor de servicio:
Tcnico:
INTRODUCCIN
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Lo ms probable es que su vehculo sea la segunda inversin ms cuantiosa que haga, despus de su hogar. Cudelo
adecuadamente y le ofrecer el rendimiento, valor duradero y goce que usted necesita y espera. Un vehculo
correctamente mantenido ofrece el mayor retorno sobre la inversin al funcionar de manera segura y confiable
para usted y su familia. El mantenimiento correcto tambin le ayuda a evitar reparaciones costosas en el futuro.
El primer paso hacia un mantenimiento adecuado es "Conocer el cuidado del automvil", es decir, entender
su vehculo, el cuidado que necesita, cundo lo necesita y por qu. Es por eso que hemos creado esta gua
fcil de usar sobre el cuidado del automvil. La gua explica las reparaciones de mantenimiento preventivo
tpicas en lenguaje cotidiano y elimina el misterio de los principales sistemas y partes del automvil.
Se espera que usted cambie el aceite y el filtro con regularidad, revise la presin de los
neumticos, niveles de los lquidos, filtros, bandas, limpiaparabrisas, frenos y otras partes y
componentes, y los reemplace cuando sea necesario. La gua incluye: Una lista de verificacin
simple para recordarle cundo realizar y verificar un mantenimiento importante.
Guarde esta gua en la guantera. Es una gran herramienta de referencia que puede consultar ya sea
que usted realice el mantenimiento de su propio automvil o lo lleve a algn taller de reparacin.
Derechos reservados 2014, Car Care Council. Todos los derechos reservados. Esta publicacin no podr reproducirse o difundirse parcial o totalmente por ningn medio
electrnico o de otro tipo sin el expreso permiso por escrito de Car Care Council (Consejo del Cuidado de Automviles). Esta publicacin proporciona informacin
general sobre el cuidado, servicio y mantenimiento de un vehculo motorizado y no pretende proporcionar toda la informacin necesaria para vehculos o circunstancias
especficos. Siempre consulte el manual del propietario y otra informacin que el fabricante del vehculo le proporciona y consulte a su profesional de servicio vehicular.
INTRODUCCIN
CONDUCIR EN LA ACTUALIDAD
NDICE
NDICE
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Mantenimiento de su vehculo
(programa de intervalos de servicio)
Componentes del vehculo/Notas del servicio
2-3
4-5
6-23
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24-47
24
26
28
30
32
34
36
38
Iluminacin y limpiaparabrisas
Bateras
Direccin y suspensin
Transmisin
40
42
44
46
70-71
NDICE 72-73
Gua de cuidado del automvil | 1
REVISIN FRECUENTE
Luces indicadoras
encendidas en el tablero
Faros
Inflado y estado de los neumticos
Lquido del limpiaparabrisas
Nivel de aceite de motor
REVISAR CADA 3 MESES
O 3,000 MILLAS
Lquido de la transmisin automtica
Bateras y cables
Bandas
Luz indicadora encendida
en el tablero
Filtro de aire del motor
Aceite de motor
Escape
Mangueras
Faros
Lquido de la direccin asistida
Inflado y estado de los neumticos
Lquido del limpiaparabrisas
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BATERAS Y CABLES
BANDAS
FRENOS
LIMPIEZA Y PULIDO
REFRIGERANTE (ANTICONGELANTE)
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ESCAPE
MANGUERAS
FAROS
BUJAS
DIRECCIN Y SUSPENSIN
INFLADO Y ESTADO DE
LOS NEUMTICOS
LIMPIAPARABRISAS
RUEDAS Y NEUMTICOS
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BANDAS Y MANGUERAS
AIRE ACONDICIONADO
APARIENCIA
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SERVICIO TPICO
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SERVICIO TPICO
BANDAS Y MANGUERAS
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SERVICIO TPICO
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SERVICIO TPICO
RUEDAS Y NEUMTICOS
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SERVICIO TPICO
REVISE
Una luz encendida de "Check Engine" o "Service Engine Soon" indica que
un sistema del vehculo tal como la ignicin, inyeccin de combustible
o control de emisin no est funcionando correctamente, an si el
vehculo parece funcionar con normalidad. Solo el equipo de diagnstico
correcto puede determinar el problema que detect el sistema de
diagnstico a bordo (OBD) de su automvil. Ignorar una luz de Check
Engine puede afectar de manera adversa el ahorro de combustible
o provocar daos que resultan en reparaciones ms costosas.
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SERVICIO TPICO
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SERVICIO TPICO
Debe realizar una inspeccin a fondo del sistema
HVAC de su automvil una vez al ao.
Un tcnico de servicio revisa las presiones para
probar el funcionamiento, la carga del refrigerante
y las temperaturas de las rejillas.
Si se detecta que el sistema tiene un bajo nivel de refrigerante,
se realiza una prueba de fugas para detectar la fuente de la fuga.
Un tcnico tambin puede buscar evidencia de contaminacin
cruzada en el refrigerante, que es la mezcla de refrigerantes.
El servicio al aire acondicionado tambin debe incluir una revisin
de la banda de accionamiento y la tensin del compresor.
PREGUNTAS QUE
HACER
Qu ocurre si contino usando el sistema
de aire acondicionado de mi automvil
aunque no est enfriando correctamente?
Cuando uso el sistema de aire
acondicionado observo que gotea agua
abajo de mi automvil. Es esto normal?
Algunas veces un olor a encerrado sale
de las rejillas del aire acondicionado.
Puede corregirse este problema?
El sistema de aire acondicionado
de mi automvil parece enfriar de
manera intermitente y escucho
un sonido intermitente abajo del
cofre. Qu significa esto?
APARIENCIA
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SERVICIO TPICO
BANDAS Y MANGUERAS
SISTEMA DE FRENOS
SISTEMA DE COMBUSTIBLE
ILUMINACIN Y LIMPIAPARABRISAS
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SISTEMA DE EMISIN
SISTEMA DE ESCAPE
BATERAS
DIRECCIN Y SUSPENSIN
TRANSMISIN
FILTROS Y LQUIDOS
BANDAS Y MANGUERAS
QU ES?
QU HACE?
SNTOMAS
Un chirrido abajo del cofre durante
el arranque o el funcionamiento
Fuga de refrigerante
Luz del tablero se iluminar
El sistema de aire
acondicionado puede fallar
Sobrecalentamiento del motor
Olor a caucho quemado
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Belts
Filtering
& Hoses
System
Cutaway
G. Banda de tiempo
No todos los automviles usan bandas de
tiempo. Asimismo, algunos automviles
pueden usar una banda serpentina para
todos los accesorios, otros pueden
usar una combinacin de bandas
serpentinas y en V mientras que otros
pueden usar nicamente bandas en V.
SISTEMA DE FRENOS
QU ES?
QU HACE?
SNTOMAS
El automvil se mueve hacia un
lado cuando aplica el freno
Vibracin en el pedal del freno
o el volante de direccin
El pedal del freno se
siente "blando"
Ruido inusual cuando pisa
el pedal del freno
Necesidad de agregar lquido
de frenos repetidamente
al cilindro maestro
El lquido de frenos se roca sobre
la parte exterior de la rueda
Olor inusual o humo
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C. Balatas
D. Rotores
E. Mordazas de frenos (frenos de disco)
F. Cilindro maestro
G. Lneas y mangueras hidrulicas
H. Zapatas
H
G
J
SISTEMA DE EMISIONES
QU ES?
El sistema de emisiones de su
automvil mantiene el motor
funcionando limpia y eficientemente
en todo tipo de condiciones de
operacin. Una luz fija o parpadeante
en el tablero de su vehculo indica
un problema que actualmente
QU HACE?
El sistema de emisiones de su
automvil controla las emisiones,
el escape y los contaminantes
(incluyendo vapores de gasolina que se
escapan del tanque de combustible)
usando una variedad de sensores,
controles de motor computarizados
y componentes del escape. El
sistema de emisiones reduce
significativamente los gases nocivos
tales como monxido de carbono (CO),
hidrocarburos sin quemar (HC) y xidos
de nitrgeno (NOx) y, por ley, deben
mantenerse en condiciones operativas.
USO Y DESGASTE
TPICO
Algunos factores que afectan al
sistema de emisiones incluyen:
Condiciones de conduccin
y atmosfricas
Millaje
Antigedad del vehculo
Tipo de material de
electrodos de las bujas
Mantenimiento deficiente
del vehculo
Calidad deficiente del combustible
Sensores daados o desgastados
Mangueras de vaco
podridas o agrietadas
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Exhaust System
Fuel System
C. Vlvula PCV
D. Sistema de evaporacin
E. Sensores de oxgeno
F. Mdulo de control
G
D
QU ES?
El sistema de enfriamiento del
motor afecta la confiabilidad
general y longevidad del motor
de su automvil. Los sistemas de
enfriamiento han avanzado con
los aos con nuevas frmulas de
refrigerantes y nuevos diseos y
QU HACE?
Hbitos de conduccin
SNTOMAS
Sobrecalentamiento
Olor dulce
Fugas
Necesidad de agregar
lquido con frecuencia
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E. Radiador
F. Termostato
G. Mangueras
E
F
SISTEMA DE ESCAPE
QU ES?
Los sistemas de escape han
evolucionado mucho desde sus
inicios con tuberas de escape
y silenciadores. Actualmente, el
sistema de escape es un control
de seguridad y emisiones todo en
uno. Lleve a inspeccionar el sistema
QU HACE?
El sistema de escape encamina los
gases de escape peligrosos desde
el motor hacia afuera y lejos del
automvil para impedir que afecten a
los ocupantes de este. El sistema de
escape reduce el ruido del escape
del motor. El convertidor cataltico
reduce el nivel de contaminantes
nocivos en el escape. Los sensores
de oxgeno montados en el sistema
de escape monitorean el nivel de
oxgeno en los gases de escape
para mantener un funcionamiento
eficiente del motor y monitorear
la operacin del convertidor.
SNTOMAS
Ruido fuerte
Ruidos de vibracin cuando
arranca, acelera o frena
Somnolencia mientras conduce
Olor a huevo podrido
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Exhaust System
D
B
C
FILTROS Y LQUIDOS
QU ES?
QU HACE?
Millaje/tiempo
Hbitos de conduccin
Condiciones de conduccin
y atmosfricas
Tipo de filtro
Tipo de vehculo
SNTOMAS
Consumo de combustible
por milla deficiente
Titubeo al acelerar
Olor a encerrado dentro
de la cabina
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Filtering System
A
B
SISTEMA DE COMBUSTIBLE
QU ES?
QU HACE?
El sistema de combustible de su
automvil funciona con el resto del
sistema de control del motor para
ofrecer el mejor rendimiento con
emisiones ms bajas. Revise con
regularidad el sistema de combustible
de su automvil o inmediatamente
si huele a combustible o
sospecha un problema.
El sistema de combustible
transfiere combustible desde el
tanque de combustible y lo pasa
a travs de un filtro para limpiarlo
antes de llevarlo a los inyectores.
Un regulador de presin controla
la presin del combustible para
asegurar un buen rendimiento
del motor bajo una variedad de
velocidades y condiciones de carga.
Los inyectores de combustible,
cuando se activan, rocan una
cantidad medida de combustible
al motor. Algunos vehculos usan
un sistema de lnea de retorno
para regresar el combustible no
utilizado de nuevo al tanque.
SNTOMAS
Ahorro deficiente del combustible
El vehculo no arranca
Se ilumina la luz de "Check Engine"
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Fuel System
B. Inyectores de combustible
C. Lneas/mangueras
A
D. Filtro de combustible
E. Tanque de combustible
E
D
C
ILUMINACIN Y LIMPIAPARABRISAS
QU ES?
La iluminacin y los limpiaparabrisas
desempean un rol importante en
una conduccin segura pues las
probabilidades de sufrir un accidente
aumentan si usted no puede
ver o ser visto. Algunos estados
tienen leyes que requieren que los
faros estn encendidos con los
QU HACE?
Condiciones operativas
Frecuencia de uso
SNTOMAS
Los limpiaparabrisas
vibran o dejan marcas
Parpadeo rpido de una seal
Las luces pierden intensidad
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Lighting and Wipers System
C. Motor de limpiaparabrisas
D. Faros de niebla (opcional)
B
F. Luces de estacionamiento
J
I
I. Fusibles
J. Luces para instrumentacin
K. Luces de interiores
H
F
QU ES?
QU HACE?
Condiciones de conduccin
y climticas
Millaje
Antigedad del vehculo
Consumo elctrico excesivo
como con los sistemas de
entretenimiento dentro del vehculo
SNTOMAS
Los faros y luces interiores
pierden intensidad
Puede encenderse la luz de la
batera y/o "Check Engine"
Los accesorios no funcionan
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D. Alternador
C
E. Marcha
F. Batera
G. Bobinas de ignicin
H. Mdulo de ignicin
H
G
F
DIRECCINY SUSPENSIN
QU ES?
QU HACE?
SNTOMAS
El automvil se desva hacia un lado
Desgaste desigual de los neumticos
Ruido, vibracin o
brincos excesivos
Prdida de control
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B. Rtulas de direccin
C. Rtulas
A
D. Cremallera/caja de direccin
E. Cojinetes, sellos o unidades de cubo
F. Barras de direccin
TRANSMISIN
QU ES?
QU HACE?
SNTOMAS
Resbalones
Titubeo
Sacudidas
Engranajes que rechinan
Dificultad para cambiar de velocidad
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Transmission
D. Junta homocintica/eje/bota
E. Semieje
F. Juntas universales
C
D
B
E
Transmisin con
traccin en las
cuatro ruedas
Transmisin con
traccin trasera
AHORRO DE COMBUSTIBLE
RECICLAJE EN LA INDUSTRIA
MOTORES RECONSTRUIDOS
ENERGAS ALTERNATIVAS
MANTENIMIENTO
Un vehculo correctamente mantenido
puede mejorar su eficiencia, reducir
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de repuesto y un botiqun de
primeros auxilios de emergencia.
Tapas y recargas de gasolina:
Una tapa de gasolina suelta o con
grietas permite que la gasolina se
escape de su tanque como vapor,
desperdiciando as combustible
y aumentando las emisiones del
vehculo. Llenar su tanque de
gasolina despus de que la bomba se
cierra automti camente puede liberar
vapores dainos al medio ambiente y
aumentar las emisiones. En algunas
reas, el cierre automtico significa
que su sistema de recuperacin del
vapor reencauzar cualquier carga
adicional de nuevo a la bomba.
Gua de cuidado del automvil | 51
desechados se aprovechan
para nuevos usos productivos.
Puede haberlos vistos como la
superficie de su patio de juego
o pista de atletismo local.
Refrigerante: Por ms de 20
aos, la industria del cuidado de
automviles ha sido instrumental
en la recuperacin y reciclaje de
refrigerante del aire acondicionado
mvil para minimizar los
gases de efecto invernadero y
est en el proceso de buscar
alternativas de refrigerante.
Neumticos: Aproximadamente
el 89 por ciento de los neumticos
52 | Gua de cuidado del automvil
ENERGAS ALTERNATIVAS
Electricidad
Etanol
VEHCULOS DE
COMBUSTIBLE FLEXIBLE
Los vehculos de combustible
flexible (FFV) son los ms
semejantes a los vehculos de
gasolina convencionales. Tienen
un motor de combustin interna
y son capaces de funcionar con
54 | Gua de cuidado del automvil
Hidrgeno
Gas natural
Propano
VEHCULOS HBRIDOS Y
ELCTRICOS ENCHUFABLES
Los vehculos elctricos hbridos
(HEV), vehculos elctricos hbridos
enchufables (PHEV) y vehculos
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convencional o alternativo y un
motor elctrico que usa la energa
almacenada en una batera. El
vehculo puede enchufarse en
una fuente de poder elctrica
para cargar la batera.
Vehculos completamente
elctricos: Los EV usan una batera
para almacenar la energa elctrica
que acciona el motor. Las bateras
de los EV se cargan enchufando
el vehculo a una fuente de
poder elctrica. A los EV algunas
veces se les llaman vehculos
elctricos de batera (BEV).
ENERGAS ALTERNATIVAS
VEHCULOS DE PROPANO
VEHCULOS DE DISEL
QUE USAN BIODISEL
Los vehculos de biodisel y
disel convencional son lo mismo.
Aunque los vehculos de disel no
son tcnicamente vehculos de
"combustible alternativo", muchos
son capaces de funcionar con
biodisel. El biodisel, que muy a
menudo se utiliza como una mezcla
de combustible disel regular.
Esta informacin es proporcionada por el
Centro de Datos de Combustible Alternativo
del Departamento de Energa de EE.UU.
Eficiencia de energa
y energa renovable
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LA MILLA ADICIONAL
EXPLICACIN DE LA GARANTA
BSQUEDA DE TALLERES DE
REPARACIN
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CARRERAS
LA MILLA ADICIONAL
EXPLICACIN DE LA GARANTA
UTILIZAR PARTES
DIFERENTES PUEDE
INVALIDAR MI GARANTA?
La Ley de Garantas MagnusonMoss tambin estipula que es
ilegal negar o invalidar una garanta
debido al uso de una parte del
mercado secundario (una parte
LA MILLA ADICIONAL
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LA MILLA ADICIONAL
SE SALUDA Y SE TRATA A
LOS CLIENTES DE MANERA
AMIGABLE Y RESPETUOSA?
Muchos negocios de reparacin
automotriz sobresalen en el rea de
servicio y satisfaccin del cliente.
Una simple llamada telefnica al
taller para preguntar sobre sus
servicios le puede dar una idea
sobre cmo tratan a sus clientes.
EL NEGOCIO PROPORCIONA
UNA ESTIMACIN POR ESCRITO?
El negocio debe llenar una
estimacin por escrito y solicitar su
firma antes de empezar cualquier
reparacin en su automvil.
LA MILLA ADICIONAL
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EL NEGOCIO TIENE
UNA LISTA DE CLIENTES
SATISFECHOS O REFERENCIAS
QUE EST DISPUESTO A
PROPORCIONARLE?
EL NEGOCIO OFRECE
UNA GARANTA?
La mayora de los negocios de
reparacin automotriz ofrecen una
garanta de las partes y mano de
obra, y esta garanta usualmente
se entrega por escrito o se
publica en el rea de espera.
LAS CERTIFICACIONES
PUEDEN INCLUIR:
National Institute for Automotive
Service Excellence (ASE) [Instituto
Nacional para la Excelencia
en Servicio Automotriz]
Motorist Assurance Program
(MAP) [Programa de
Seguridad del Motorista]
Better Business Bureau (BBB)
[Bur de Mejores Negocios]
EMPLEAMOS
Motorist
Assurance
Program
STANDARDS FOR AUTOMOTIVE REPAIR
(NORMAS PARA REPARACIN AUTOMOTRIZ)
CALIFICADO
PROFESIONALES
CERTIFICADOS
Permtanos mostrarle sus credenciales
LA MILLA ADICIONAL
LA INDUSTRIA OFRECE
OPORTUNIDADES DE
CARRERAS EN:
Fabricacin
Distribucin
Venta al menudeo
Servicio y reparaciones
Servicios comerciales
Incluyendo:
Comunicaciones
Ingeniera
Mercadotecnia y ventas
Medio ambiente, salud y seguridad
Gerencial y ejecutivo
Recursos Humanos
Tecnologa de la informacin
Contabilidad y finanzas
Servicio al cliente
LA MILLA ADICIONAL
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Comit de mujeres
Gua de cuidado del automvil | 65
LA MILLA ADICIONAL
El automvil conectado
est aqu! Esto es lo que
la telemtica significa
para sus decisiones del
cuidado de automviles.
La "telemtica" se refiere
comnmente a la comunicacin de
informacin hacia y desde un vehculo
de manera inalmbrica. Los ejemplos
familiares incluyen los sistemas de
navegacin, conexin de Bluetooth a
su telfono o reproductor de msica
y la llamada automatizada para
solicitar ayuda despus de una avera
o accidente. Tradicionalmente se
agrega como un costo adicional pero
se est volviendo ms comn que se
ofrezca (o incluso como la norma) la
telemtica o tecnologa de "automvil
conectado" en vehculos nuevos.
66 | Gua de cuidado del automvil
LA MILLA ADICIONAL
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LA MILLA ADICIONAL
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y comunicado con el
Car Care Council para
recibir ms sugerencias
e informacin adicional
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automvil. Inicie sesin
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de servicio de vehculos
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evento sobre cuidado de
automviles y lea nuestros
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Servicio y reparacin
automotriz: Qu esperar
Gua de cuidado del automvil | 69
REGISTRO DE MANTENIMIENTO
SERVICIO REALIZADO
FECHA
MILLAJE
REGISTRO DE MANTENIMIENTO
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SERVICIO REALIZADO
FECHA
MILLAJE
NDICE
NDICE
NDICE
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Silenciadores .....................................................................................34-35
Sistema de combustible ................................................................... 38-39
Sistema de emisin ...........................................................................30-31
Sistema de enfriamiento del motor ...................................................32-33
Sistema de escape.............................................................................34-35
Sistema de evaporacin..........................................................................31
Sistema del limpiaparabrisas.............................................................. 41-42
Sistema hidrulico.................................................................. 10, 14, 28-29
Sistemas del vehculo..............................................................................25
Taller de reparacin.............................................................................62-63
Tanque de combustible.............................................................. 38- 39, 51
Tapa del combustible ........................................................................31, 51
Telemtica...........................................................................................66-67
Termostato.........................................................................................32-33
Transmisin automtica........................................................ 2, 4, 37, 46-47
Transmisin............................................................................ 30, 37, 46-47
Vlvula EGR ............................................................................................31
Vlvula PCV..............................................................................................31
Zapatas.............................................................................................. 28-29
NOTAS
BCCA 2014