UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA

NOMBRE: ESPERANZA YUQUI

SEMESTRE: CUARTO A
FECHA: 06-06-2016
TEMA: TEORA DEL SISTEMA SOCIO TCNICO.

DESARROLLO
El trmino sistema socio-tcnico fue originalmente usado para designar la interaccin obrero
mquina en ambientes de trabajo industrial. Actualmente se ha extendido su alcance para abarcar las
complejas interacciones entre la tecnologa y las personas, as como sus consecuencias psicolgicas
y culturales.
un sistema Socio Tcnico es un intento terico de equilibrar las necesidades socio-psicolgicas
humanas con las metas organizacionales.1
Un sistema socio tcnico es una herramienta poderosa para describir tantos fenmenos sociales y
tcnicos, personas y mquinas, la tecnificacin de la sociedad y la socializacin de la tecnologa. 2
"Los sistemas de trabajo efectivos deben perfeccionar conjuntamente las relaciones entre sus partes
sociales y tcnicas".3
Las organizaciones dentro de un enfoque de sistema socio tcnico estn constituidas de tres
subsistemas o elementos principales.
1. Sistema tcnico o de tareas, que involucra el flujo de trabajo, la tecnologa empleada, las
actividades requeridas por la tarea.
2. Sistema gerencial o administrativo, que involucra la estructura organizacional, las polticas,
los procedimientos y las normas, el sistema de incentivos y de sanciones, la toma de
decisiones y el empleo de elementos para facilitar los procesos administrativos.
1 Trist y Bamforth (1951)
2 Ropohl y Lenk (1979)
3 Cummings y Worley (1993)

3. Sistema Social, que involucra la cultura organizacional, con los valores, las normas y la
satisfaccin de las necesidades personales, tales como el nivel motivacional de los
colaboradores y sus actitudes individuales.
El papel que desempea el sistema gerencial, es el de velar por la administracin organizacional y
es el responsable del desarrollo organizacional y la toma de decisiones. Este sistema busca mejorar
las relaciones entre los sistemas social y tcnico, encaminndolos al cumplimiento de objetivos y
metas organizacionales bien definidos, desarrollando as una cultura colaboradora, debido a que los
resultados operacionales se vern afectados en el grado en que los individuos y grupos no
colaboren.
El sistema social debe desarrollar el soporte para el flujo de informacin requerido por el sistema
tcnico, siendo este reestructurado cuando las demandas para el flujo de informacin se vuelven
incompatibles con la capacidad de repuesta del sistema social.

El sistema tcnico es el responsable del flujo de informacin tcnica que limita y ajusta el sistema
social a las necesidades de negociar el desarrollo de las tareas y este, a su vez, es limitado por la
capacidad de los miembros individuales de la organizacin en negociar tareas y relaciones de tareas.
Las tareas de la organizacin deben ser integradas para hacer posible los objetivos organizacionales
y los procesos socio tcnicos deben ser complementarios.
Principios
a) Variedad ptima de tareas en el trabajo.
b) Un patrn significativo de las tareas que se le da a cada trabajo, un semi-balance de una sola
tarea o en general.
c) Margen para el establecimiento de normas de calidad y cantidad de la produccin y un retorno
adecuado de conocimiento de los resultados.
d) La inclusin en el trabajo de algunas de las tareas auxiliares y preparatorias.
e) La inclusin de un cierto grado de atencin, habilidad, conocimiento o esfuerzo que es digno de
respeto en la comunidad.
f) La inclusin de alguna contribucin perceptible a la utilidad del producto para el consumidor.

Niveles
Los Sistemas Socio Tcnicos se orientan a una prctica altamente participativa, ya que involucran a
todos los interesados pertinentes, incluyendo empleados, ingenieros, expertos y gerentes. Logrando
as sistemas de trabajos efectivos que perfeccionan conjuntamente las relaciones entre sus partes
sociales y tcnicas, los cuales buscan administrar de manera efectiva las relaciones con el ambiente,
de tal manera que haya intercambios efectivos con el ambiente, junto con una proteccin de las
movimientos externos.
Sistemas Primarios de Trabajo.- Orientacin sobre los subsistemas de grupos de trabajo. El
diseo de trabajo Sistemas Socio Tcnicos se basa en la premisa de que los resultados tales como la
productividad del grupo de trabajo y satisfaccin en el trabajo pueden ser manipulados por
optimizar conjuntamente los factores sociales y tcnicos del lugar de trabajo.
Sistema Organizacional.- Orientacin sobre la organizacin como un todo, sus procesos y
estructura. Para administrar, en lugar de abordar los diversos segmentos de una organizacin por
separado, piensa que la organizacin es un sistema nico, que tiene un propsito y est compuesto
por partes que se interrelacionan. Esta posicin permite a los gerentes contemplar a la organizacin
como un todo y como parte del ambiente externo, ms amplio.
Nivel Macro Social.- Orientacin a nivel de sistemas en comunidades y sectores industriales. Los
sistemas socio tcnicos no se limitan al trabajo de organizaciones. Se incluyen el ambiente
construido - la escena urbana, la pgina de inicio, viajes y ocio, entre otros
Mtodo para analizar Sistemas Socio Tcnicos
Para el anlisis de un sistema socio tcnico Trist (1981) propone la siguiente metodologa:
a) Descripcin: Revisar los principales aspectos tcnico y social del sistema de destino
seleccionado.
b) Procesos: Revisar todas las operaciones de la unidad hombre mquina (transformaciones).
c) Indicadores: Analizar las diferencias claves y sus interrelaciones.
d) Afecta la cantidad y la calidad de la produccin.
e) Funcionamiento Social y/o costos de produccin.

f) Sistemas Social: Determinar hasta qu punto las diferencias clave son controladas por el sistema
social (trabajadores, supervisores y gerentes).
g) Percepcin de los trabajadores: Investigar la percepcin social de los miembros de sus papeles y
las posibilidades de rol.
h) Lmite: Analizar los sistemas vecinos.
i) Contexto: Analizar el sistema de destino y sus vecinos, en cuanto a los efectos de las polticas o
planes de desarrollo de naturaleza tcnico social.
j) Anlisis y Diagnstico del Sistema: Elaborar propuestas de diseo para el objetivo y/o sistemas
vecinos.

ANLISIS
El sistema socio tcnico no es ms que la relacin que existe entre el trabajador y la maquinaria o
implementos que se utilicen para ejecutar la obra o servicio que ofrece la organizacin de acuerdo a
varios autores y estudioso esta interaccin entre los dos elementos de la organizacin es
indispensable ya que la maquinaria no puede ser superior al trabajador pero el trabajador al
momento de manipular lo tcnico es decir las diversas herramientas debe tener el suficiente
conocimiento. Si no la relacin recproca entre los dos elementos e nula.
Para esto la organizacin est dividida en tres subsistemas
1. Sistema tcnico o de tareas, este sistema es la relacin entre la mquina y el ser humano y
de esta manera se mide de qu manera se produce el trabajo de acuerdo a la tecnologa que
se emplea para ejecutar la obra o servicio.
2. Sistema gerencial o administrativo, se refiere a las diversas medidas de orden que se debe
tener en la organizacin como son reglamentos, normas polticas internas que deben ser
respetadas por todos y cada uno de los colaboradores de la organizacin, y sobre todo de
que mtodos emplea la gerencia para hacer cumplir esos reglamentos
3. Sistema Social, incluye todos los factores que se relacionan con el elemento humano dentro
de la organizacin la cultura que poseen las aspiraciones de cada uno de los colaboradores y
que no se interpongan sus beneficios por solbre lso beneficios de la organizacin.
Niveles

El novel socio tcnico requiere de la alta participacin de cada uno de los colaboradores de la
organizacin. Ya que involucra a todos desde el cargo ms bajo al ms alto. De esta manera se
obtiene un grupo de trabajo muy efectivo que no puede ser fcilmente vencido por algn obstculo
o problema que ocurra en la organizacin.
Sistemas Primarios de Trabajo.- Se refiere a que la optimizacin de las tareas de trabajo son
fundamentales para poder lograr mayor produccin y sobre todo que el grupo de trabajo se sienta
satisfecho con su labor y que siempre o constantemente sean motivados por los logros que van
alcanzando.
Sistema Organizacional.- se refiere a que la organizacin de todos y cada uno de los elementos
que conforman la organizacin esteban en completa armona y todos trabajen de una forma eficiente
siempre son el propsito de lograr los objetivos de la organizacin.
Nivel Macro Social.- En este sentido se refiere al entorno de la organizacin a todo lo que ha
construido a su alrededor la organizacin como es renombre, reconocimiento entre sus semejantes,
preferencia del consumidor etc.
Mtodo para analizar Sistemas Socio Tcnicos
a) Descripcin: es decir tener un detale del factor humano y material que se tiene en la
organizacin ya que estos dos factores son indispensables para el buen manejo de la
organizacin.
b) Funcionamiento Social y/o costos de produccin. Se refiere a la inversin del elemento
humano y si est justificada su inversin, ya que de esta manera se pueden controlar los
costos de mano de obra.
c) Sistemas Sociales: se refiere al conocer las semejanzas y diferencias que puedan existir en
el elemento humano es decir son los colaboradores ya que no todos tienen la misma
disponibilidad de trabajo y esfuerzo dentro de una organizacin y saber si algn elemento
de estas caractersticas est afectando al sistema social de la organizacin.
d) Lmite: Analizar los sistemas vecinos. Es decir su competencia y que una organizacin no
puede estar ajena de lo que su competencia realice.
GLOSARIO
Tecnificacin.- Accin y efecto de tecnificar
Tecnificar.- Introducir procedimientos tcnicos modernos en las ramas de produccin que no los
empleaban.

Perceptible.- Que se puede percibir. Captar por uno de los sentidos las imgenes, impresiones o
sensaciones externas.
Subsistemas.- Indica inferioridad, subordinacin, accin secundaria. Conjunto de cosas que
relacionadas entre s ordenadamente contribuyen a determinado objeto.
Contexto.- Entorno fsico o de situacin, poltico, histrico, cultural o de cualquier otra ndole, en
el que se considera un hecho.
Perturbaciones.- Accin y efecto de perturbar o perturbarse.

BIBLIOGRAFA
Bernal, John Desmond; Historia social de la ciencia, en dos volmenes; Ediciones Pennsula;
Barcelona (Espaa); 1967.
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/5517/MANRIQUE_VALENZUEL
A_KATY_DESARROLLO_SERVICIOS.pdf?sequence
http://es.slideshare.net/silviodj31/enfoque-de-sistemas-socio-tcnicos-38650866