LOGISTICA INVERSA

Es el proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de

materia prima, inventario en proceso, productos terminados e
informacin relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de
origen de una forma eficiente y lo ms econmica posible con el
propsito de recuperar su valor o el de la propia devolucin.
El inters por la logstica inversa en los diferentes mbitos es
relativamente moderno. Sus inicios se fijan al principio de la dcada
de los aos setenta, cuando se comienza a analizar la estructura de
los canales de distribucin para el reciclaje, los miembros que
participan en estos canales, las nuevas funciones, etc. Pero es a partir
de los aos noventa cuando se comienza a estudiar con mayor
profundidad la gestin de los productos fuera de uso y los sistemas
logsticos asociados.
Las razones por las que se ha incrementado en los ltimos aos el
estudio de la logstica inversa son: el creciente aumento de los
productos retornados, las oportunidades de venta en los mercados
secundarios, la enorme proliferacin de las devoluciones fin de vida,
la presin de los consumidores sobre las empresas para
responsabilizarlas de la eliminacin de los productos que contienen
residuos peligrosos y que la capacidad de los vertederos ha llegado a
ser limitada y cara.
Segn las definiciones del punto anterior, la logstica inversa es un
importante sector de actividad dentro de la logstica que engloba
multitud de actividades. Algunas de estas actividades tienen
connotaciones puramente ecolgicas, como la recuperacin y el
reciclaje de los productos, evitando as un deterioro del medio
ambiente. Otras buscan, de alguna manera, mejoras y mayores
beneficios en los procesos productivos y de abastecimiento de los
mercados. As, procesos de retorno de excesos de inventario,
devoluciones de clientes, productos obsoletos, inventarios sobrantes
de demandas estacionales, etc., y actividades de retirada,
clasificacin, reacondicionamiento y reenvo al punto de venta o a
otros mercados secundarios, son algunas de las operaciones que
pueden enmarcarse dentro de la logstica inversa.
Las actividades de la logstica inversa son aquellos procesos que se
utilizan para recoger productos usados, daados, no deseados o
desfasados, al igual que los envases y embalajes y el transporte de
stos desde los usuarios finales al vendedor. El principal objetivo es
recibir el valor ms alto posible por los bienes y productos, de
acuerdo con las restricciones legales o clusulas impuestas por el
vendedor, o en caso contrario proceder a su eliminacin al menor
coste posible, figura 1.

Cuando un producto se ha devuelto a una empresa, ya se trate de

una devolucin dentro del periodo de garanta o de un producto al
final de su vida til, la empresa dispone de diversas formas de
gestionarlo con vistas a recuperar parte de su valor. Estas opciones
estn sujetas a mltiples consideraciones: viabilidad tcnica, calidad
del producto, existencia de infraestructuras, costes implicados,
consecuencias para el medio ambiente, etc.

Por qu logstica inversa?

La logstica inversa gestiona el retorno de las mercancas en la

cadena de suministro, de la forma ms efectiva y econmica posible.
La Logstica Inversa se encarga de la recuperacin y reciclaje de
envases, embalajes y residuos peligrosos; as como de los procesos
de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes,
productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al
fin de vida del producto, con objeto de darle salida en mercados con
mayor rotacin.
La logstica inversa no es un capricho