MODULO DE ORIENTACIN

PARA EL MANEJO DE
PROBLEMAS EN LA
INFANCIA Y LA PROMOCIN
DE LA SALUD FAMILIAR
Silvia Morales Chain
Fernando Vzquez Pineda
Mara Jos Martnez Ruiz

El objetivo de este material es comprender el

comportamiento de nuestros hijos para
posteriormente desarrollar procedimientos de
cambio en sus conductas.

Entender que situaciones promueven la conducta

inadecuada y como cambiar esas situaciones
favorece la interaccin familiar positiva y la
solucin de problemas de conducta en los nios.

Para comprender porque nuestros hijos se

comportan como lo hacen debemos aprender a
identificar
varios
aspectos
importantes.
Principalmente: el contexto en el que ocurren los
problemas de conducta, la definicin clara de la
conducta problema y las consecuencias en el
ambiente a partir de las conductas problema:
Hora y fecha

Contexto

Conducta

Lunes
12:15 p.m.

Existe una
canasta de pan
dulce en la
mesa. Mam
platica con la
vecina.

El nio se
acerca y dice:
mam me das
una concha.

Lunes
12:20 p.m.

Mam no
voltea ni
responde
verbalmente
al nio.

El nio toma la
falda de mam y
dice: mam
dame la concha,
mientras
gesticula un
intento de llanto.

Lunes
12:23 p.m.

Mam no
responde y
contina
platicando con
la vecina.

El nio se tira al
suelo, llora,
patea y con el
dedo seala la
concha sobre la
mesa

Consecuencias

Personas
presentes

Mam no
voltea ni
responde
verbalmente
al nio.

Mam, nio
y vecina

Mam no
responde y
contina
platicando con
la vecina.

Mam, nio
y vecina

Mam voltea a
ver al nio y
dice: que te
pasa, que va a
pensar la
vecina, toma
el pan y vete a
jugar al patio

Mam, nio
y vecina

Para completar el anlisis de situaciones problema

en la conducta de nuestros hijos, sealemos a que
se refiere el contexto, la conducta y las
consecuencias.
EL CONTEXTO
El contexto es una gua o seal para que un
individuo realice ciertas conductas. Por ejemplo, si
observo que mi marido est feliz es ms probable
que al pedirle dinero me lo preste, que cuando
est enojado.
Hora y fecha

Contexto

Conducta

No pedirle
dinero

Consecuencias

Personas
presentes

EL CONTEXTO
Los nios poseen una gran capacidad para
identificar los diferentes contextos y su relacin
con diferentes ganancias o prdidas.
Ah que mijo Juan, siempre que vamos al mdico
se asusta y llora, porque todas las veces que lo
visitamos es para que lo inyecte!
Hora y fecha

Contexto

Conducta

Se asusta y
llora

Consecuencias

Personas
presentes

LA CONDUCTA
Es importante describir exactamente cual es la
conducta problema. Y evitar etiquetarla.

Hora y fecha

Contexto

Mam no
responde y
contina
platicando con
la vecina.

Conducta

Consecuencias

Personas
presentes

El nio se tira
al suelo, llora,
patea y con el
dedo seala la
concha sobre
la mesa.

EN LUGAR de eres un berrinchudo o ah vas otra

vez ... Ya, ya esta bien

LA CONDUCTA
La descripcin de la conducta nos permite saber
exactamente que esta ocurriendo, nos da
informacin de cmo corregir y al nio le ensea
como comportarse.
En lugar de usar frases como: es
un latoso, no obedece o se porta
mal es recomendable describir que
ocurri, en terminos de lo que se
observa. Por ejemplo:
Hora y fecha

Contexto

Guarda tus
juguetes

Conducta

Consecuencias

Personas
presentes

El nio se
sali de la
habitacin y y
dijo: por
que yo?. Todo
lo sac Jorge,
dile a l

Describir la conducta del nio en trminos de lo

que se observa nos permitir decirle al nio que
esta haciendo mal y como corregirlo.

LAS CONSECUENCIAS
Existen dos tipos de consecuencias que nos
permiten comprender por que se repiten los
problemas de conducta.
Las consecuencias agradables o ganancias que
ocurren despus de la conducta y logran que esta
se repita en el futuro.
Miren como trabaja, y todo se debe a esta
recompensa: el dinero!

Hora y fecha

Contexto

Conducta

Trabajar

Consecuencias

Personas
presentes

LAS CONSECUENCIAS
Y las prdidas o consecuencias negativas que
tambin ocurren despus de la conducta pero que
logran que esta NO se repita en el futuro.

Me siento muy mal, ya que siempre que llora muy

fuerte mi hijo le proporciono una consecuencia
negativa, es decir, cuando llora siempre le grito.

Hora y fecha

Contexto

Conducta

Consecuencias

Personas
presentes

El nio llora

Sin embargo, cuando las consecuencias que

consideramos perdidas o consecuencias negativas
NO logran que las conductas dejen de ocurrir es
probable que sea porque estn funcionando como
ganancias.

LAS CONSECUENCIAS
Adems, las consecuencias negativas o prdidas
basadas en el castigo corporal promueven efectos
colaterales que se recomienda evitar en cualquier
interaccin familiar:

Los nios imitan el

comportamiento de los
padres y utilizan las
mismas conductas con
otros nios.

El castigo corporal
promueve reacciones
emocionales de enojo
y conducta agresiva
Los cambios en la
conducta suelen ser
temporales

Para comprender la conducta particular de su hijo

debe identificar los aspectos importantes de cada
situacin que se le presente con l.
Hora y fecha

Contexto

Conducta

Consecuencias

Personas
presentes

Una vez que se identifique el contexto, la conducta

y las consecuencias en las problemticas de
comportamiento con sus hijos, se contar con
herramientas suficientes para generar cambios en
el ambiente familiar.

CAMBIO EN LA CONDUCTA
Recuerde que al intentar cambiar la conducta de
su hijo, esta empeorar al principio, a pesar de ello
no desespere ni se preocupe, ya que su hijo se
est adaptando a las nuevas reglas. Recuerde
siempre ignorar la mala conducta ensendole
nuevas formas de comportarse adecuadamente.

SORPRENDA AL NIO SIENDO BUENO

Si las ganancias o consecuencias agradables
aseguran que la conducta se repita, entonces es
importante
siempre
asegurar
consecuencias
agradables despus de la conducta apropiada de
nuestros hijos.

SORPRENDA AL NIO SIENDO BUENO

Una forma recomendada de asegurar ganancias se
refiere a ELOGIAR a los nios por su buena
conducta, evitando caer en la trampa de darle
atencin al nio slo cuando su comportamiento es
negativo.
El elogio no es una demostracin de afecto
simplemente. Se refiere a la descripcin clara de la
conducta adecuada, tal como aprendimos a
describir la inadecuada, pero ahora sealando
aquello que el nio realiz adecuadamente en
trminos de lo que se observa.
Gracias por recoger tu traste y lavarlo eso es de
gran ayuda para m!

SORPRENDA AL NIO SIENDO BUENO

Un elogio adecuado consiste en mirar al nio a los

ojos, acercarse, tocarlo y describirle exactamente
que hizo bien.

NO se recomienda usar elogios como que

inteligente eres o te quiero mucho. Este tipo de
frases enva un mensaje con doble sentido. A caso
cuando muestra una conducta inapropiada, es
tonto? no lo quiero?
Las muestras de afecto y descripcin de la
inteligencia
del
nio,
debern
ocurrir
independientemente de su conducta. Los elogios
consisten en una descripcin clara de la conducta
adecuada: Muy bien, guardaste tus juguetes en el
cajn, muchas gracias por tu ayuda

Se requieren tres elementos importantes para que

el cambio en el ambiente del hogar y la conducta
del nio ocurran.
TIEMPO DISPONIBLE
Es importante contar con el tiempo suficiente para
aplicar lo aprendido.

Tengo mucho trabajo y ya es

hora de dedicarle tiempo a mi
hijo, mejor suspendo lo que
estoy haciendo para estar con
l!
ESTAR DISPUESTO A CONTAR CON LA
COLABORACIN DE OTRAS PERSONAS

No debe pasar de hoy sin

que hablemos con el
abuelo para que nos
ayude con el programa de
cambio en la conducta del
nio

EXISTEN CAMBIOS QUE SE PUEDEN REALIZAR

EN EL AMBIENTE FISICO DEL HOGAR
Es importante arreglar y cambiar el ambiente
promoviendo que el nio tenga xito en sus
labores cotidianas.
Quin
funcionar
mejor?, aquel nio
que realiza su tarea
frente
al
televisor,
sobre el sof y sin
todos sus utensilios a
la mano?

o
aquel
que
se
encuentra
sobre
la
mesa, sin distracciones
y con todos sus tiles
disponibles?

Dentro de las consecuencias agradables o ganancias

que son recomendables en este programa NO se
incluyen el uso del dinero, los juguetes o la comida
carente de nutrientes. Este tipo de recompensas
puede generar conductas inapropiadas en los nios
como la bsqueda
de la ganancia como
condicionante de la buena conducta.
Existen consecuencias que pueden ser otorgadas
de manera natural y que promueven que la
conducta premiada se repita SIN condicionantes en
el futuro.
RECOMPENSAS COMESTIBLES
Alimentos
nutritivos pero
agradables para
los nios
funcionan
adecuadamente
como ganancias
por el buen
comportamiento.

ACTIVIDADES COMO RECOMPENSAS

Inclusive realizar actividades con pap y mam
han demostrado ser las recompensas o ganancias
ms efectivas para los nios.

ELOGIOS
Recuerde, el elogio siempre debe acompaar a las
actividades como recompensa o a las recompensas
comestibles y debe realizarse, mirando al nio,
tocndolo, sonrindole y explicando que fue lo que
hizo bien. Terminaste toda tu tarea correctamente y
en el tiempo programado, excelente, ahora podemos
ver juntos una pelcula!

REGLAS PARA EL USO DE CONSECUENCIAS

AGRADABLES
Existen reglas para asegurar que las ganancias
inmediatas a la buena conducta sean efectivas:
Consistencia: que la consecuencia o ganancia del
nio obtenida por su buena conducta no dependa
del estado de animo de los padres.
La conducta apropiada del nio
SIEMPRE obtiene las
consecuencias agradables
recomendadas por el programa
Ser inmediato: Se me olvido recompensar a mi
hijo por su buen comportamiento y ya paso mucho
tiempo!.
Lograr que el nio relacione
las consecuencias agradables
con su buena conducta
depende de la inmediatez de
la recompensa

Variar las recompensas: es importante variar las

actividades y recompensas comestibles pero
siempre otorgar consecuencias agradables ante la
buena conducta del nio.

Efectividad:
la
consecuencia
agradable
o
ganancia debe ser algo que realmente le guste al
nio.

INTERACCIN SOCIAL
La relacin entre los padres y los hijos es muy
importante para establecer un ambiente que
permita comparar aquellos momentos que son
resultado de una conducta deseada con aquellos
que son producidos por una conducta inadecuada.

Es decir, para el nio resultar mas sencillo

identificar
que
se
esta
comportando
inadecuadamente, cuando las consecuencias se
presentan en un ambiente donde la relacin
familiar es positiva la mayor parte del tiempo.

En el momento en que el nio comete un error o

un mal comportamiento, bastar con que los
padres modifiquen su tono de voz y corrijan el
comportamiento del nio, sin necesidad de gritarle
o etiquetarlo.
Esto es debido a que el resto
del tiempo, los padres tiene una
relacin positiva con el nio que
le permite a l, discriminar
entre las consecuencias por su
buen comportamiento y las que
son resultado de una conducta
inadecuada.

Por ejemplo, cuando Juan le pegue a su hermano,

ser suficiente decir: No, ven aqu, no podrs estar
junto con l hasta que cambies tu actitud.

Una razn adicional importante por la que debe

existir una ambiente adecuado dentro de la
familia es que la simple interaccin positiva entre
sus miembros promueve el aumento de conducta
adecuada y la reduccin de conducta inadecuada
en los nios.

Desde que juego ms

con mi hijo, he notado
que se porta mejor !!

Las conductas que permiten asegurar que existe

una interaccin positiva entre padres e hijos son:
Mirarlo
siempre a
los ojos
Tocarlo

Sonrerle
Rer junto
con l

Compartir
por
ejemplo:
juegos o
alimentos

Platicar sin
cuestionarlo

Elogiarlo

Hacerlo rer ya sea tocndolo

o contndole historias
La situacin ideal para practicar estas conductas es
el JUEGO. Procure jugar con los nios de manera
rutinaria, tal como hacen la tarea o preparan la ropa
para el da siguiente.

INSTRUCCIONES CLARAS
Las instrucciones claras son otra forma de asegurar
que los nios tengan xito en sus actividades
cotidianas de la escuela, el hogar y en su
comunidad.

A partir de una serie de conductas que los padres

realizan, se asegura el xito en la obediencia de
los nios en diferentes escenarios donde resulta
indispensable su participacin y colaboracin.

Una instruccin clara se refiere a:

Obtener
atencin:
El
adulto
se
encuentra a menos de una brazada de
distancia del nio, lo llama por su nombre
y lo mira a los ojos.
Instruccin clara: La peticin es breve
y especfica: dame el trapo rojo de la
cocina que esta sobre la estufa por
favor!, evitando usar un tono de
interrogacin.
Esperar:
El
adulto
espera
el
cumplimiento de la instruccin por parte
del nio sin responder a protestas o
quejas durante 10 segundos.
Elogiar: Ante el cumplimiento de la
peticin, el adulto describe al nio lo que
hizo adecuadamente, mirando, sonriendo
y tocndolo.

Instrucciones claras: 2a parte

Cuando el nio no obedece ante la primera

peticin entonces el adulto puede:
Volver a obtener atencin: Vuelve a
llamar al nio por su nombre,
mirndolo a los ojos.

Repetir literalmente la instruccin

clara: Dame el trapo rojo de la cocina
que esta sobre la estufa por favor!,
evitando usar frases como: que no me
oyes Qu te ped?
Cambiar el tono de voz durante la
repeticin de la instruccin, evitando
gritar o etiquetar al nio.
Esperar
el
cumplimiento
de
la
instruccin por parte del nio sin
responder a posibles protestas o quejas
durante 10 segundos.
El
adulto
puede
agradecer
el
cumplimiento de la peticin SIN elogiar

Instrucciones claras: 3a parte

Si el nio no obedeci a la segunda peticin

entonces el adulto puede repetir literalmente la
instruccin al mismo tiempo que gua
fsicamente al nio para el cumplimiento de la
peticin.

Es importante que el adulto evite ser l quien

complete la instruccin o acceda ante las
protestas o negativas del nio para cumplirla.
Utilice instrucciones claras en todo momento. Al
principio el uso puede parecer mecnico pero la
prctica constante de esta secuencia de actitudes la
convertir en una habilidad de crianza infantil que
ocurrir de forma automtica sin necesidad de
meditarla.

INTERACCIN ACADMICA
La hora de la tarea es una situacin que puede ser
fuente de discusin para muchas familias. Sin
embargo, el utilizar las habilidades aprendidas hasta
este momento, puede resultar benfico ante la
interaccin a la hora de la tarea.
Utilice las instrucciones claras:

Obtener atencin
Instruccin clara
Esperar 10
Elogiar
Obtener atencin
Repetir instruccin clara
Tono de voz firme
Esperar 10
Repetir y guiar fsicamente
Tambin utilice las habilidades de interaccin
social:
Mirar, Sonrer, Tocar, Acercarse y elogiar

INTERACCIN ACADMICA
Existen otra serie de habilidades necesarias para
convertir la hora de la tarea en una situacin de
aprendizaje y de interaccin positiva.

Corregir: Explicar de forma clara y especifica cual es

el error cometido, dando la oportunidad al nio de
conocer la forma de corregirlo.
Proporcionar oportunidad: Esperar cuando se le
da una instruccin al nio; permitir que l realice la
actividad.
Instigamiento verbal: Guiar verbalmente al nio a
proporcionar la respuesta correcta
Modelar: Mostrar al nio los conocimientos cuando
no los tiene.

REGLAS PARA EL USO DE CONSECUENCIAS

NEGATIVAS Y CORRECCIN DEL
COMPORTAMIENTO

Adems de las estrategias aprendidas hasta este

momento para promover que el nio muestre
conducta apropiada existen otras tcnicas que nos
permiten resolver y corregir conducta inapropiada
ya que ha ocurrido.
Las reglas para asegurar la efectividad de la
correccin son:
1. Ser consistente, que no dependa del estado de
animo del adulto.
2. Ser inmediato.
3. Utilizar correcciones cortas y efectivos: para
disminuir conducta inapropiada y no para
desahogar el enojo.
4. Dar al nio la oportunidad de mostrar
conducta apropiada despus de haber cumplido
su consecuencia negativa.

IGNORAR COMO UNA TCNICA DE MANEJO

CONDUCTUAL

Para el manejo de ciertas conductas, esta es la

tcnica mas adecuada, ya que permite controlarlas
y disminuirlas.
La tcnica de ignorar
consiste en retirar la
atencin cuando el nio ha
presentado un
comportamiento
inadecuado con la finalidad
de que el adulto lo atienda
o le conceda algo.
Es importante sealar que no todas las conductas
inadecuadas se deben ignorar, nicamente aquellas
que tienen como fin llamar la atencin.
No olvide atender buen comportamiento, de forma
que sea clara la diferencia entre obtener atencin
por portarse bien y perderla cuando se porta
inadecuadamente.

ACTIVIDADES PLANEADAS
Siempre es
inapropiada.

importante

prevenir

la

conducta

Existen situaciones particulares en el hogar o fuera

de este, donde los nios pueden mostrar mala
conducta, debido a que no existen actividades
planeadas
que
permitan
prevenir
dichas
problemticas.

Una situacin de riesgo para la conducta

inapropiada, es aquella en la que no existe cierta
estructura o actividades planeadas, donde es muy
probable que el nio se aburra y muestre
comportamiento inadecuado.

Existen varias maneras de prevenir que se

presenten situaciones de riesgo para la conducta
inapropiada:
Organizar
y
manejar
el
tiempo
adecuadamente promueve que los nios se
mantengan ocupados y con poca probabilidad de
mostrar conducta inapropiada.
Por ejemplo, podemos evitar programar visitas
entre semana, cuando las actividades acadmicas y
de auto-cuidado del nio constituyen una prioridad
en las rutinas.

Establecer actividades y
rutinas. El establecimiento
de horarios para cada
actividad acadmica y de
auto-cuidado promueve la
prevencin
de
mala
conducta.

Enseanza incidental
Otra forma de prevenir que la conducta inapropiada
de los nios ocurra es el uso de la estrategia de
enseanza incidental.
La estrategia consiste en aprovechar el inters y
las actividades que le planeamos al nio para
ensearle cosas nuevas relacionadas con su mbito
acadmico o con sus habilidades de auto-cuidado.
La enseanza incidental consiste en Mirar, tocar,
acercarse, modelar e instigar verbalmente al nio.

Por ejemplo, a travs de la enseanza incidental

podemos ensearle al nio los nombres de los
colores, a contar e inclusive hasta preparar
alimentos.

La enseanza incidental es til cuando la actividad

planeada para prevenir que el nio se aburra
involucra a los adultos.
Pero existen situaciones donde el adulto organiza
con el nio las actividades en las que estar
involucrado mientras el adulto realiza una actividad
distinta como las compras en el supermercado, las
visitas al doctor, la ceremonia religiosa, la
preparacin de la comida o el momento de
transportarnos de un lugar a otro.

Para
esos
momentos
la
estrategia
de
establecimiento de reglas favorece el cumplimiento
de la actividad con mayor probabilidad de que el
nio se porte apropiadamente.

La estrategia consiste en:

Identificar la situacin en la que se van a
involucrar
Establecer las reglas de la buena conducta
Pedirle al nio que las repita verbalmente
Establecer la consecuencia agradable por cumplir
para motivarlo
Establecer la consecuencia negativa por romper
las reglas
Llevar a cabo la situacin

Ya iniciada la situacin es importante:

Recompensar peridicamente el cumplimiento de
las reglas.

Si un una conducta inapropiada ocurre:

Utilice una reprimenda solamente. La reprimenda

consiste en detener el mal comportamiento y
establecer los lineamientos para que el nio
comience a portarse bien

S despus de la reprimenda, vuelve a ocurrir una

conducta inapropiada que rompe las reglas se
puede
utilizar
la
estrategia:
Prdida
de
privilegios
La estrategia consiste en
detener
el
mal
comportamiento y describirle
al nio cual regla rompi y que
en consecuencia se perder el
privilegio
sealado
en
el
establecimiento de reglas.

La prdida de privilegios puede generar conducta

inapropiada en el nio. Es importante iniciar la
aplicacin de la tcnica de ignorar consistente en
retirar la atencin y no acceder ante las
protestas y solicitudes del nio por revertir la
prdida de privilegios

Una estrategia adicional para resolver situaciones

problemticas con los nios dentro de la familia es
la solucin de problemas.
Es recomendable reunir a los miembros de la
familia una vez por semana e involucrarlos en la
solucin de los problemas familiares que se estn
presentando en la semana:
Identificar en trminos de lo que se
observa Cul es el problema a
resolver?
Que cada miembro de la familia
explique Por qu es un problema
para cada uno de ellos?
Permitir la oportunidad de que todos
pregunten Qu opinan los dems?
Qu podemos hacer? para solucionar el
problema, tambin en trminos muy concretos y
establecer una semana de prueba para evaluar y
la solucin elegida resolvi el problema.

Es recomendable que en cada sesin semanal se

revisen y fortalezcan aquellas soluciones que
funcionaron durante la semana y en un segundo
momento de la reunin se sealen nuevas
situaciones a resolver.

Este programa de orientacin a padres es solo una

recomendacin profesional para la correccin de
problemas de conducta en nios y la promocin
de la interaccin familiar positiva. Para mayor
informacin y apoyo profesional contacte a la
responsable
del
programa
en:
smchaine@servidor.unam.mx o solicite apoyo
directamente en el CONADIC y la UNAM.

REFERENCIAS ADICIONALES
Barragn, T. L., Morales, C. S., Barreto, M. E.,
Barragn, T. N. & Ayala, V. H. E. (1998). Modelo de
Consejo Marital basado en solucin de conflictos y
reforzamiento recproco. Mxico: Miguel ngel
Porra.
Morales, C. S., Flores, R. C., Barragn, T. N &
Ayala, V. H. E. (1998). Manual de entrenamiento a
padres en actividades planeadas. Mxico: Miguel
ngel Porra.