UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

FACULTAD DE CIENCIAS Y SISTEMA

INGENIERA DE SISTEMA
ORGANIZACIN I
Planeacin Estratgica para la empresa CREAPRINT S.A.
Integrantes:
Mara Fabiola Pavn Martnez

Lucrecia Margarita Miranda Silva

Alberto Martin Chamorro Cabezas
Roberto Jess Rugama Hernndez
Sergio Montecino Barahona

Luis Ricardo Morales Carballo

Jennyfer Elizabeth Mendoza Gutierrez
Jerry Steven Cano Maltes
Luis Carlos Dominguez Sandino

Alexander Israel Flores Gutirrez

Francisco Gregorio Rodriguez Montenegro

Docente: MBA. Ing. Manuel Huete Castillo

Grupo:4T1-IS

Objetivo General:

Presentar la propuesta del plan estratgico para la imprenta CREAPRINT.

Objetivos Especficos:

Hacer un anlisis de entorno de todos los factores externos que influyen en la imprenta
CREAPRINT.

Realizar un anlisis de la industria de artes grafica en la zona cercana al hospital SUMDICO en

la ciudad de Managua.
Elaborar un diagnstico de la situacin interna actual de la empresa CREAPRINT.
Formular un plan estratgico de negocios para la Imprenta CREAPRINT.

Anlisis del entorno

Econmico
El sector de imprentas y editoriales ha tenido un crecimiento econmico en los ltimos tres aos del 0.2 % (Ver
Tabla) de variacin positiva la cual se ha mantenido constante sin tener tendencia negativa o un incremento
significativo sobre el valor bruto de produccin.
El aporte econmico del sector de imprentas se podra considerar como un sector que no posee una
participacin tan significativa macro-econmicamente, lo que puede ocasionar que el gobierno o las polticas
econmicas enfocadas al crecimiento econmico de la industria manufacturera no considere beneficios para
el sector, ya que actualmente estas polticas estn orientadas al fortalecimiento de los sectores de vestuario,
textiles, cuero y alimentos que representan el mayor aporte econmico al total de estas actividades
econmica.

INDUSTRIA MANOFACTURERA: VALOR BRUTO DE PRODUCCION (MILLONES DE CORDOBAS)

Variacin %
Concepto

2009

2010

13701.4

13937.3

14290.5

1.7

2.5

Alimentos, Bebidas y Tabaco

8227.4

8530.9

8853.8

3.6

3.6

Textiles, Prendas de Vestir y Cuero

1564.6

1602.7

1655.9

2.4

3.2

Productos de madera, muebles y anlogos

1156.9

1124.2

1104.9

-2.9

-1.7

Productos de papel, impresos y anlogos

291.8

292.5

293

0.2

0.2

Productos de petrleo refinado

957.1

871.3

858.2

-9.8

-1.5

Qumico, Plstico y caucho

489.9

505.5

509

3.1

0.7

Productos no metlicos, incluyendo vidrio

680.6

678.1

691.7

-0.4

2.0

Productos metlicos bsicos y elaborados

264

248.5

246.2

-6.2

-0.9

Maquinaria y equipo

69.1

83.6

77.8

17.3

-7.5

Total

2011 10/09

11/10

Poltico
El sector industrial dentro del cual se encuentran las imprentas es de gran importancia para la economa de
Nicaragua, tanto por su contribucin actual, como por su potencialidad para el futuro, como vehculo o
instrumentos de transformacin productiva y de mayor participacin en los mercados internacionales.

Es posibles que las tenciones polticas generadas por el proceso reformador, centrado en la lucha contra la
corrupcin y el aumento en la transparencia y la redencin de cuentas, ha resultado en patrones de
persecucin de parte de los actores econmicos privados. La evidencia emprica en otros pases que han

pasado por un proceso similar indica que, se toma ms tiempo recuperar la confianza de los inversionistas
que perderla.

El plan de desarrollo permite establecer la base para el desarrollo econmica de los sectores econmicos del
pas y garantizar la sostenibilidad de los mismos mediantes la creacin de clster, polticas econmicas y
fiscales favorables para lograr su fortalecimiento, esto se traduce en generacin de empleo y apreciacin
positiva de la gestin gubernamental, que ayudara a recuperar la confianza de los inversionistas en
Nicaragua.

Jurdico
La ley de Derechos de propiedad intelectual No.312 Articulo 1 tiene implicacin legal en la actividad de la
empresa, por lo cual se tiene que estar atento a la peticin de falsificaciones que las pueda pedir un cliente,

ya que el negocio se presta a estas situaciones pero no encuentran la forma de regular esta situacin.
La ley cita textualmente que: Las imprentas y dems empresas que se dediquen a actividades
similares no podrn realizar trabajos de impresin, reproduccin de etiquetas portadas y material

necesario para difusin de obras y fonogramas sin la autorizacin del titular del derecho.

Por otro lado las regulaciones de la Direccin General de Ingresos indican que las imprentas deben solicitar
constancia emitida por la DGI a sus clientes para poder realizar tiraje de facturas con pie de imprenta, de este
modo se protege a las empresas de diseo grfico e imprentas, de fraudes por falsificacin de facturas.
En Nicaragua existen altos niveles de piratera y actualmente no son suficientes los esfuerzos por regular el

cumplimiento de la ley de derechos de autor, por lo cual es necesario crear conciencia en la sociedad que el
incumplir la ley anterior ocasiona grandes prdidas econmicas para las empresas del sector y afecta el
crecimiento del pas.
Segn estudios realizados por la BSA (Business Software Alliance) latinoamericana se convirti en la segunda
regin ms alta en niveles de piratera de software en el 200, con un porcentaje promedio de piratera del
58% adelante del Medio Este con un 57%.

La piratera de Amrica Latina le cost a la industria $869,777 millones de dlares. Los pases con la cifras

ms alta de piratera fueron Bolivia (81%), El Salvador (79%) y Nicaragua (78%). Las producciones piratas
en el pas registraron un incremento este ao, segn fuentes de Direccin de Registro de la propiedad. Este
incremento es fundamentalmente en la produccin de discos compactos. Y se da un ao despus que entro

en vigencia plena la Ley de derecho de Autor y derechos conexos.

Tecnolgico
La actividad econmica de Nicaragua se ha basado principalmente en el aprovechamiento de las ventajas
comparativas, mediante la utilizacin de recursos abundantes, bsicamente naturales y mano de obra de bajo

costo y poca especializacin, con la que ha podido competir en el mercado internacional.

Hoy en da uno de los elementos de las ventajas comparativas es la tecnologa, lo cual permite agregar
ventajas competitivas, a fin de reinsertarse en un mercado internacional cada vez ms amplio y exigente.

El sector de las imprentas y artes grficas aun con las limitantes econmicas del pas en algunas empresas se
hace uso de tecnologa de punta, ya sea con equipos de imprenta o impresoras industriales, computadoras y

software de diseo grfica.

Para Nicaragua mantenerse actualizado tecnolgicamente es muy difcil porque es muy costoso y el pas no
tiene las condiciones tcnicas, ni econmicas para mantener un nivel de actualizacin aceptable, por lo cual los
saltos tecnolgicos son grandes, se estima que se da en periodos de entre 5 a 10 aos que es el tiempo de
depreciacin usados por las empresas para las computadoras (5 aos)

dado que el desarrollo de estos

equipos es muy rpido en el mercado, pero la dificultad econmica impide el rpido cambio tecnolgico por lo
cual existen empresas que prolongan a ms de 5 aos estos cambios, tiempo suficiente para quedar obsoleto
tecnolgicamente, sin embargo en algunas empresas nicaragenses de diseo grfico existen tecnologas de
punta lo que les da ventajas competitivas a nivel nacional.

Sociocultural
El sector informal continu siendo una importante fuente generadora de empleo, con un incremento
porcentual de 13.4 en el periodo y una participacin de 66.1 por ciento en el total de ocupados (62.9% en
2000).

El empleo generado fue de 143.3 millones de personas en un periodo de tres aos. Las actividades
econmicas con mayor participacin en la ocupacin fueron: agropecuario industria manufacturera,
comercio y servicios sociales comunales y personales que conjunto contribuyeron con 88.8 por ciento de la

generacin total. Segn registros del INSS. La actividad econmica que reflejo el mayor aporte a la
incorporacin de nuevos empleos al INSS fue la industria manufacturera (en la cual se encuentra el sector
de imprentas) con un crecimiento de 10.7 por ciento lo cual se ha sustentado en las polticas de desarrollo

econmico para el sector industrias pero se ha concentrado en los principales sectores de estas como
alimento, vestuario y textiles, y no ha considerado el sector imprentas.

Medio Ambiente
Como empresas comprometida con el bienestar de nuestro pas y el medio ambiente. Tomamos como

principal medida de precaucin para cuidar nuestro planeta, la clasificacin de nuestros desechos.
Porque nos enfocamos en esto cabe destacar que esta imprenta es una empresa que trabaja
directamente con materiales de papel en el cual hay desperdicio de este, entonces tomamos como

medida de precaucin para proteger nuestro medio ambiente reciclar el desperdicio de papel que ya no
se

ocupa en cajas y barriles para que este sea entregado a la empresas

recicladora llamada

RECICLAJE S.A dedicada a reciclar metales, desperdicios, qumicos, plsticos papel en todo su mbito,

muy comprometidos para la contribucin con el medio ambiente esta empresa de reciclaje se encuentra
ubicada en la pista a sabana grande de los semforos hacia el mercado mayoreo 1Km al este.

Anlisis de la Industria (Diamante de Porter)

Segmentacin de Clientes
CREAPRINT considera que sus principales segmentos de clientes son las personas naturales, ya que las
empresas buscan a las imprentas porque es ms econmico cuando son volmenes altos.

Anlisis de muestra de facturas

Ventas de CREAPRINT Periodo 2015
Tipo de Clientes
Naturales
Juridica
36,00%

64,00%

Ventas de CREAPRNT

16,00%

84,00%

Naturales
Juridicas

Necesidades de los clientes

Servicios

Agendas Personalizada
Imprecion D/Colr
Bordado de Camisas
Encuadernado
Brochure
Volantes
Etiquetas
Tarjetas Con Sobre
Impresion en Vinil
Diplomas
0

12

16

20

Comportamiento del comprador

Compra de los clientes

B/C Nicaragua
FOURCON
Tip-Top
Gerardo Reyes
Financiera FAMA
Proamilia
CETREX
Libreria San Jeronimo
Lic. Mario Sanchez
Meyling Mendez
0

10

12

Atencion Recibida
Calidad de Diseo
Precio
Caalidad de Impresion
Tiempo de Entrega
0

12

15

Nivel de fuerza de los compradores

El mayor porcentaje de clientes que atiende la empresa son personas jurdicas y estos representan la
mayor parte de ingreso por lo cual una reduccin del consumo de esto afecta negativamente a la empresa
dejndola casi completamente al criterio de los compradores.

Principales competidores
Com petidores
4,00%
14,00%
Competidores
Megapixeles
CreaImprime
Servicios Graficos
CopyExpress
Insugrafix

34,00%

22,00%

26,00%

Anlisis de los proveedores

La empresa tiene identificado algunos de los proveedores y siempre que necesita comprar realiza

cotizaciones para ver cul de sus proveedores est ofreciendo los materiales ms barato y adems
darse cuenta si tiene disponible para la venta, pero nunca se ha hecho una investigacin minuciosa de
todos los proveedores de materia prima posibles, es ms la empresa ha contemplado la posibilidad de

importar la materia para bajar costos debido a que se tienen altos costos de venta.
Los proveedores con los que se trabaja cumplen con el tiempo de entrega siempre y cuando tengan el
material en existencia, esta entrega es inmediata. Localidad de los materiales cumple con los

estndares de produccin determinados por la empresa.

Producto sustitutos
El producto fundamental se encuentra en la tecnologa, sobre todo en la informtica, ya que el desarrollo de
los software de diseo grfico y la calidad del usos de las computadoras de hoy en da permiten el fcil
desarrollo de artes grficas digital por lo cual muchas personas tienen accesos a crear sus propios diseos e

imprimirlos.

Anlisis Interno de la Empresa

Presentacin de propuesta de mejora

Polticas y procedimientos
En CREAPRINT, se han creado la poltica de calidad los tems que a continuacin detallaremos, son tomados
como gua para el desarrollo y crecimiento de las actividades que realizamos diariamente en nuestra empresa.
1- La satisfaccin del cliente: Un compromiso diario hacia nuestros clientes por satisfacer y brindarles nuestros
mejores productos de la ms alta calidad del mercado.
2- Calidad: Nuestro objetivo continuo y permanente es el Defecto de Cero es nuestra primera prioridad, y la
satisfaccin absoluta del cliente, sin embargo ante el mnimo error, es el deber de la correccin.
3- Capacitacin: Nuestra constante bsqueda a utilizarla siempre, as de nuestros clientes.
4- Participacin: Para la creacin del mejor producto y calidad, creemos en fomentar la integracin entre nuestro
personal, proveedores y cliente.

En CREAPRINT, realmente nos comprometemos para que cada da, nuestros clientes nos reconozcan como
socios de negocio, para as poder ir integrndonos en su cadena de valor. Aspiramos continuamente a ser una
empresa orientada al cliente.

Poltica de Medio Ambiente

1. Prevenir la contaminacin marco de planificacin de decisiones.
2. Garantizar la buena gestin de los recursos naturales y la reduccin de la produccin de todo tipo de
residuos en las reas de desarrollo de nuestras actividades.
3. Promover una conciencia ambiental entre nuestro personal, subcontratistas y personal externo, desde
un punto de vista respetuoso con el medio ambiente.

Proceso de servicio
El proceso de servicio de CREAPRINT comienza con la solicitud del servicio en el mostrador o por llamada
telefnica luego se inicia en el proceso de produccin de los operario quienes al finalizar el trabajo brindan
al cliente su producto final, el cliente lo recibe y revisa para luego efectuar su pago en caja.

Personal
Constituye el elemento ms importante dentro del proceso, ya que los factores humanos, son los que aportan

y dirigen las actividades, y son los responsables de mantener la produccin de una empresa.
Un sistema productivo puede asimilarse a un proceso de transformacin que convierte una serie de insumos
en un determinado bien o servicio.
En la imprenta CREAPRINT, el factor humano est integrado por 10 trabajadores que estn directamente en
la produccin, 6 administrador de ventas, 1 administrador de produccin, 2 diseadores graficos,1 encargado
de publicidad, 1 administrador de la imprenta, 1 persona de limpieza, 1 chofer, 2 guardia de seguridad y
anexando a personas contratadas cuando hay bastante produccin estos son llamados dilleros estas se
contratan de acuerdo a la produccin se encuentra estas personas contratadas entre un rango de 7 a 10.

En total el factor humano fijo de la imprenta son: 25 personas no anexando a los dilleros porque el nmero
de estos varan. Ms all de cualquier mtodo y plan de accin, nuestro objetivo debe ser la motivacin y la
satisfaccin que se le debe dar al factor humano, ya que est ms que comprobado que un trabajador

conforme, le rinde ms a la empresa, y cumple nuestras perspectivas que es ser productivos, es decir
producir ms, con menos recursos.

Recurso Tecnolgico
Los factores tecnolgicos constituyen para una empresa, la calidad y la competencia en el mercado, no
siempre es necesario tener una maquinaria de ltima generacin, todo debe ser adecuado a las
circunstancias y necesidades de la empresa. En la imprenta CREAPRINT, con el recurso tecnolgico que
cuentan son:

Prensa Offsset: Esta es para imprimir.

Guillotina: Sirve para corte de papel.

Sajadora o Estampadora: sirve para suajar papel grueso y para hacer cortes.

Foliadora: Esta es para los formatos impresos que llevan folio.

Filmadora: Es para sacar lo negativo de los diseos hechos en los programas de diseos de
computadora.

Insoladoras: Quema el negativo a la placa de aluminio para despus montar a la prensa offset e
imprimir.

Encuadernadoras: Es para armar hojas impresas.

Computadoras e impresoras.

Grapadora Industrial: Coloca la grapa a presin para armar el manual o folleto.

Laminadora: Es un equipo que mediante el uso de rodillos ejerce presin sobre el material maleable

contra otro rodillo y lo va adelgazando hasta darle la forma de lmina, he ah el nombre

Perforadora:

La implantacin apropiada y eficaz de la tecnologa producen mejoras como las de un diseo adecuado,

menor cantidad de materia prima y menos compras; simplifica la planeacin y el control de la produccin;
ordena en forma ptica la secuencia y carga, a la vez que reduce los tiempos de preparacin y maquinado,
se obtienen beneficios econmicos significativos, este cambio se ve notable al comparar el mtodo

convencional actual y un mtodo asistido por buena tecnologa.

Precio
Los precios fijados para los servicios que ofrece la empresa CREAPRINT, S.A se basan en el costo total ms
la utilidad, estos precios son variables ya que un mismo servicio puede tener diferencias de precios segn
sus costos de produccin (materia prima).
Actualmente los precios de diseo grfico oscilan entre los C$ 15 y C$ 60 dependiendo del grado de
complejidad del diseo. Segn los resultados de la encuestas estaran dispuestos a pagar al menos el 60%
de los encuestados entre C$ 70 y C$ 100.

La mayor parte de los clientes de la empresa consideran que los precios que oferta la empresa son excelentes,
es decir son precios bajos que facilitan la fidelidad de los mismos.

4,00%
10,00%

Excelente
Bueno
Regular
Malo

16,00%

70,00%

Descripcin de la propuesta
La sociedad se enfrenta a un mundo cambiante en el cual existen presiones en lo econmico, poltico y
social, Puede mencionarse como ejemplo el fenmeno de la globalizacin que modific la forma de hacer

negocios, obligando a las empresas a desarrollar mejores mtodos de comercializacin para sobrevivir y
obtener xito.
Dentro de este contexto, la empresa CREAPRINT, no puede quedarse al margen; necesita de un plan
estratgico que le permita contar con estrategias para alcanzar sus objetivos y ser una empresa competitiva.
La planeacin estratgica propuesta a la empresa, define la misin y visin, determinando las

polticas,

programa que la llevarn a cumplir las metas establecidas, adems de las estrategias necesarias para poder
alcanzar los objetivos propuestos.

Anlisis FODA
Esta matriz refleja las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades de la empresa, el desarrollo de
esta matriz e realizo mediante el anlisis de la empresa utilizando entrevistas, observaciones y registros de
la empresa conociendo as sus fortalezas y debilidades; el comportamiento del mercado brindo informacin
de las amenazas y oportunidades.

Misin

En Imprenta CREAPRINT nuestra misin es ser una organizacin integral de artes grficas, que satisfaga
todas las necesidades de impresin en cuanto a calidad, rapidez y eficiencia que nuestros clientes requieren;
ofreciendo servicios de envi y de instalacin de rtulos, apoyndonos en la excelencia de nuestro capital

humano y tecnologa. Estando comprometidos a ser lderes en el mercado.

Visin
As mismo tenemos la firme visin de ser una de las empresas de artes grficas de referencia en el
departamento y en el pas, por su excelencia en sus trabajos de impresin, en el trato de su gente, en la
proteccin del medio ambiente y sobre todo en la satisfaccin plena de todos nuestros clientes.

Objetivos Corporativos:
Proporcionar el mejor servicio, utilizando tecnologa de punta.
Cumplir con profesionalismo nuestros servicios, otorgando capacitacin de desarrollo a nuestros
empleados.
Ser una de las empresas de artes grficas de referencia en el departamento y en el pas.

Nuestros Valores
En CREAPRINT el activo ms importante y clave en el xito es su equipo humano, altamente calificado tanto en
el uso de la tecnologa como en el conocimiento funcional de las reas de negocio en las que desarrolla su labor.
Nuestros valores son:

Actitud de servicio

Compromiso

Responsabilidad

Integridad

Plan estratgico de la empresa CREAPRINT

Plan de promocin y publicidad
Este programa se fundamentara principalmente en las siguientes herramientas promocionales: publicidad y la

promocin de ventas, lo que permitir un mejor posicionamiento en el mercado de la ciudad de Managua.

En cuanto a la publicidad, que ser una de nuestras herramientas ms importantes, nos concentraremos en los
siguientes medios: radio, distribucin de Volante que contenga informacin de los productos que ofrece y a las

distintas promociones que aplica cada uno de ellos. Utilizamos el medio de radio ya que son menos costosos que
la televisin y el peridico.

Etapas del proceso publicitario:

Consideremos que la preparacin de una publicidad que se puede emplear es la de incluir valores tales como los
beneficios, servicios, presentaciones, calidad del dise y precio.
Medios publicitarios:

Radio

Segn la encuesta de medios realizados por la Facultad de Ciencia y Comunicacin de La Universidad

Centroamericana las radios ms escuchadas son:

La Romntica

La Nueva Radio Ya

La corporacin

La Radio Tigre

Pachanguera
De las cuales se tomara la Romntica por ser la ms escuchada. Se utilizara una cua al da quesera de lunes a
viernes entre las 6:00 AM y 5:00 PM con una duracin de 30 segundos y un precio de C$300(ms IVA), cada cua
ser ubicada dentro de los programas presentados durante los periodos de tiempo sealado una vez al da, se
transmitirn un perodo de 2 meses (44 das), el costo total de publicidad es de C$ 15,180.00
Esta publicidad se efectuara en los meses de Junio y Agosto del 2016 ya que en estos meses existe una baja

significativa en la demanda.

Plan de precios
El servicio es solamente de diseo grfico tiene un valor entre C$ 15 y C$ 60, pero en los dems casos los
servicios incluyen en el precio el diseo.
Mediante un plan de precios se podr obtener un incremento de ingresos por ventas en el que se propone un
incremento del 20% en el precio de los servicios de la empresa, segn resultados de la encuesta el 16% de los
consumidores actualmente por un diseo grfico pagan entre 21 y 60 crdobas y estaran el 60% de estos
dispuestos a pagar entre 70 y 100 crdobas.

Promocin de venta
Una de las estrategias que proponemos es:
Por cada compra de 500 agendas o ms se les regalara 5 agendas, solo se aplica 5 agendas de regala aunque
compren ms de las 500. Lo cual esto sera una estrategia para atraer a los clientes y mantenerlos como clientes
fijos.Otra estrategia de promocin seria que si el cliente hace un pedido y entrega una de las volantes publicitaria la
empresa recibe un descuento 10 % ms regala en caso que pida 500 a ms. Esto aplica solo en el mes que
distribuyan las volantes.

Plaza
El local comercial donde se encuentra ubicada CREAPRINT es preferido por los clientes por que se encuentra en un
lugar cntrico y sus instalaciones fsicas son agradables lo que produce buena imagen de la empresa ya que se

encuentra climatizada, acondicionada, buena iluminacin y mantiene personal de seguridad.

Plan para el servicio

Diferenciacin del producto

CREAPRINT actualmente no es reconocida como marca y sus productos no incluyen el logo de la empresa impreso,
ya que el servicio no permite incluirlos por lo cual el reconocimiento y prestigio por la calidad de su servicio no es
masificado
Empaque:
La estrategia para dar a conocer la calidad del servicio de la empresa sin afectar las limitantes de producto final,

se incluir el Logo de la empresa en los empaques en forma de etiqueta, en: sobres, envolturas, caja, etc.,
llegando al usuario final la informacin que necesitamos que el cliente conozca.

Personal
Entrenamiento
Los operarios de la empresa CREAPRINT recibirn entrenamiento sobre el uso de nuevos equipos
(impresoras Xerox) para la actualizacin de conocimientos debido a cambios de tecnologa, esto no
representaran costos para la empresa porque esto lo incluye la empresa distribuidora del equipo.
Soporte fsico

La actualizacin por los equipo de impresin, laminado y bordado nuevo se realizara

principalmente para mejorar el nivel de disponibilidad de produccin y as evitar retrasos en el
proceso, a su vez este cambio reducir los costos de mantenimiento.

Factores claves de xito

Servicio a domicilio y la rapidez con que se atiende.
Satisfaccin del cliente al obtener su servicio.
Precios accesibles y con variedad de promociones adems de descuentos.
Atencin al cliente con profesionalismo.
Personal capacitado en el diseo de los productos.
Variedad de productos a la conveniencia y gusto del cliente.
Desarrollo de los factores claves de xito

Servicio a domicilio y la rapidez con que se atiende.

La empresa CREAPRINT ofrece el servicio a domicilio a los clientes que lo requieran, una vez requerido
este servicio la atencin que se da los clientes lo califican con rapidez. La empresa se esfuerza en lograr
que el tiempo de respuesta a la solicitud del cliente sea lo ms pronto posible brindando un mejor servicio.

 Satisfaccin del cliente al obtener su servicio.

sta se logra tras una serie de inspecciones al producto final, ya que se realizan tres inspecciones antes
que el producto final sea entregado al cliente, y una vez el producto es entregado al cliente si ste no est
conforme con el producto final se enva nuevamente a produccin. De sta manera el cliente evala el
producto final.

Precios accesibles y con variedad de promociones adems de descuentos.

Los precios que ofrece CREAPRINT son accesibles al bolsillo del cliente adems de constar con diversos
precios de acuerdo a la temporada con sus respectivos descuentos y/o promociones.

Atencin al cliente con profesionalismo.

La empresa se esfuerza por lograr una satisfactoria atencin al cliente, creando un ambiente con calor
humano para que el cliente se sienta lo ms cmodo posible en las instalaciones y al interactuar con el
personal.

 Personal capacitado en el diseo de los productos.

El personal que labora en el rea de diseo de sta empresa est capacitado para lograr que el producto que

sta empresa oferta sea de la mejor calidad y lo ms atractivo para el cliente.

Variedad de productos a la conveniencia y gusto del cliente.
Ciertamente uno de los mayores factores claves del xito de sta empresa es la variedad de productos y que
dichos productos se elaboran como el cliente lo desee, lo que el cliente imagine eso se har. Al realizar los
productos personalizados el cliente tiene la opcin de tener un producto de su entero gusto, con los clores que l
pida, l diseo que el muestre, entre otras caractersticas.

GRACIAS POR SU
ATENCIN!!!