Proyecto de

Consultora Fase II

Protocolo Familiar
Tema IV

Rayns Santos
02-1670

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE PSICOLOGA
PSICOLOGA INDUSTRIAL

PROYECTO DE CONSULTORA POR FASE II

PROTOCOLO FAMILIAR

ROCO PREZ RUSSO, MGH, MBA, MCG

RAYNS SANTOS
02-1670

17 DE ABRIL DEL 2016

SANTIAGO REP. DOM.

Protocolo Familiar

Basada en su experiencia estructure su trabajo de acompaamiento en empresas familiares.

Especifique:

a. Protocolo de Familia
Las empresas familiares deben gestionar a travs de un asesor calificado, un diagnstico
sobre la situacin general de la empresa, que le permita formular un tratamiento
apropiado para la resolucin de los mismos y para prevenir a su vez, la resolucin de los
que se puedan presentar en un futuro. Este tratamiento debe llevarse a cabo mediante la
implementacin y puesta en marcha de un documento denominado Protocolo familiar,
el cual, debe elaborarse con el consentimiento y aceptacin de todos los miembros
familiares accionistas de la empresa, reglamentando adecuadamente los rganos de
gobierno de la familia y de la empresa familiar.
Teniendo en cuenta que el Protocolo Familiar, es un instrumento que le proporcionar
a la empresa familiar, un medio de proteccin para manejar y prevenir eficientemente los
problemas de relacin familia empresa; El investigador pretende ofrecer al empresario
una herramienta til de consulta, que contribuya a establecer un conjunto de pactos y
reglas de actuacin en la familia y en la empresa, orientados a obtener una adecuada
estructura de gobierno empresarial, que le permita crecer en condiciones ptimas de
eficacia y rentabilidad y al mismo tiempo asegurar la continuidad de la empresa.
En qu consiste el protocolo familiar? Es un documento escrito que manifiesta de manera
transparente la relacin entre familiares y las polticas empresariales. No obstante, el
protocolo familiar trata de asegurar la afinidad entre los familiares y la prolongacin de la
empresa, de generacin a generacin, siendo considerado como un proceso duradero que
involucra a los miembros de la familia, a los colaboradores y la empresa misma.
Cmo se crea la necesidad de un protocolo familiar? El inters por desarrollar un protocolo
en la empresa familiar se origina por la iniciativa de uno o varios miembros que ms tarde,
lleva su inquietud al mbito familiar y comienzan los primeros brotes de inters por la
gestin del protocolo. Los ms interesados empiezan a generar la expectativa entre los
miembros restantes hasta que se logre efectuar la primera asamblea familiar. Luego de un

tiempo y permitirles a los miembros de la familia analizar las situaciones planteadas, se

puede pautar reuniones posteriores que permitirn organizar comits de apoyo, otorgar
responsabilidades y tareas a todos los integrantes de la familia, entre otros avances
necesarios. As llegamos al proceso final. Despus de largas deliberaciones la familia, estar
en condiciones de realizar una redaccin final del protocolo, que deber ser aprobado por
todos los miembros participantes.

b. Formas de Diagnstico
Entrevista. Este mtodo va de la mano con el cuestionario; permite recolectar informacin
que puede ser investigada hasta en sus mnimos detalles en una conversacin personal
con los miembros de una organizacin.
Cuestionario. Con este mtodo seremos capaces de recoger mayor cantidad de
informacin simultneamente utilizando una mayor cantidad de colaboradores y de una
manera ms rpida; facilita el anlisis estadstico y es mucho ms econmico para el
proceso.
Anlisis de las lneas de comunicacin. Con este mtodo se analiza la forma de
comunicacin de la empresa familiar y su efectividad, evaluando quien se comunica con
quin, que grupos existen en la organizacin, qu miembros actan como puente entre los
grupos, los obstculos que impide el flujo de informacin, la calidad de la comunicacin y
la cantidad de informacin difundida.
La entrevista grupal. Esta tcnica selecciona un cierto nmero de miembros
representativos de la organizacin para ser entrevistados como grupo. La entrevista se
suele centrar en aspectos crticos de la comunicacin organizacional.

c. Formas de seguimiento y avance

Para dar seguimiento a lo estipulado en el protocolo familiar, se debe crear el denominado
Comit de Seguimiento del Protocolo Familiar, este comit ayudara a solucionar las
diferencias que pueda genera la interpretacin errnea del contenido del Protocolo
Familiar, el mismo deber estar formado por miembros del Consejo de Familia, siendo
conveniente que su nmero sea reducido e impar (tres es un nmero apropiado) para
garantizar el dinamismo que generalmente requiere su actuacin.
El mismo se ocupar de dar seguimiento a las polticas establecidas, y de vigilar que los
valores empresariales familiares se mantengan de generacin a generacin.