EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO

JUIZADO ESPECIAL DA COMARCA DE VILA VELHA/ES.

LETCIA......, onde recebe intimaes, vem presena de Vossa Excelncia,
propor
Ao de Repetio de indbito e Reparao de Danos Morais com fulcro no
Cdigo de Defesa do Consumidor e na Constituio da Repblica Federativa
do Brasil de 1998 Contra
BANCO ......
na pessoa de seu representante legal, tendo em vista os motivos fticos e de
direito a seguir descritos.
Dos Fatos
No dia...., a Autora foi abordada na entrada do Shopping .....
A Autora conversou com outro atendente e explicou a situao reafirmando
que gostaria de .... no tinha nenhuma obrigao de ligar para cliente nenhum,
bem como a Autora deveria tentar tratar deste assunto pelo telefone.
No entanto a Autora....., no conseguindo com isso desfazer o negcio.
Diante de tamanha dificuldade em resolver este problema a Autora fez uma
procurao do titular do carto, seu esposo, para tratar do assunto junto ao
PROCON e como no obteve xito, vem agora ao judicirio visando sanar
tamanha agresso a uma pessoa simples que foi enganada em seu direito de
consumidora, j que a informao que obteve foi enganosa, fato condenado
pelo CDC.
Data Vnia excelncia, esta falha na informao trouxe muita angstia
Autora que se sente lesada em seu direito e busca agora o cancelamento das
prestaes da assinatura das revistas e o ressarcimento dos valores
descontados no carto em dobro, ressaltando que apesar da cobrana,
nenhuma revista lhe foi entregue.
No pode um usurio/cidado/consumidor precisar viver tantos vexames por
sua simplicidade e boa f em ajudar a funcionria da Empresa Requerida. Se
esta empresa continuar ensinando seus funcionrios a agir desta maneira,
quantos outros no estaro sofrendo o mesmo abuso de direito como ocorreu
com a Autora. Afinal at onde esta empresa ir para obter lucros?
Logico que a R est obrigada a desfazer este negcio jurdico em questo e j
que se desincumbiu desta responsabilidade dever arcar com a ao de

indbito ressarcido em dobro os valores pagos pela Requerente e valores que

compensem a angustia e preocupao ocasionados Autora, pessoa
hipossuficiente.
Quanto ao danos morais o texto legal e entendimentos passivos nos conduz a
assegurar o valor da justia e da Lei para fazer valer os direitos da Autora.
No h como afastar a ocorrncia de danos morais sofridos pela autora,
sobretudo porque a contratao de assinatura de revista deu-se por uma via
mal informada de maneira proposital pela funcionria para possuir mais uma
venda, no se importando se com isso estava lesionado uma pessoa ingnua.
Exa., a Autora no procurou pelos servios da fornecedora e, conquanto tenha
manifestado desinteresse na compra da assinatura das revistas, foi obrigada a
envidar esforos para efetivar o cancelamento da assinatura e, ainda assim,
persistiram os lanamentos de todas as parcelas em carto de crdito, sem o
devido estorno mesmo depois da reclamao junto banca de vendas das
revistas e do PROCON.
A fixao do 'quantum' deve ser apurada caso a caso, segundo a extenso da
repercusso negativa causada, a condio econmico-financeira do ofensor de
modo a inibi-lo de futuras reincidncias, aplicando-se o princpio da
proporcionalidade, de forma a se obter uma quantia compatvel com a
reprovabilidade da conduta ilcita e a gravidade do dano provocado.
Pugna pela condenao por danos morais, pois inquestionveis os
constrangimentos sofridos e ilicitude da forma de contratao dos servios da
Requerida devido ingerncia sobre os infortnios percebidos pela
Requerente. Houve a ocorrncia de abalo moral, a ensejar indenizao e no
meros aborrecimentos.
Houve ineficincia da r no momento da venda, levando a Autora a erro na
informao sobre a confirmao ou no da anuncia da mesma em adquirir o
produto e posterior busca por cancelamento da compra.
V-se que a conduta ilcita que embasa o pleito indenizatrio a manuteno
indevida da cobrana parcelada, lanada nas faturas do carto de crdito do
esposo da autora, malgrado a manifestao de desistncia.
Jos Geraldo Brito Filomeno discorre que "como a responsabilidade
objetiva, decorrente da simples colocao no mercado de determinado produto
ou prestao de dado servio, ao consumidor conferido o direito de intentar
as medidas contra todos os que estiverem na cadeia de responsabilidade que
propiciou a colocao do mesmo produto no mercado, ou ento a prestao do

servio" ("Cdigo Brasileiro de Defesa do Consumidor", 8 ed., Rio de Janeiro:

Forense Universitria, 2005, p. 161).
Portanto, desnecessria a perquirio perante o consumidor acerca da
modalidade de lanamento do dbito feito pela administradora do carto de
crdito, eis que imperiosa era o cancelamento da assinatura das revistas e a
devoluo do preo pago e a eficaz suspenso da cobrana das parcelas
ulteriores, providncia a ser solucionada pela fornecedora dos servios.
A hiptese de aplicao do "caput" do artigo 14 do CDC, ausente situao
de excludente prevista no 3o do mesmo dispositivo, pois no houve culpa da
consumidora e sim responsabilidade funcional da Editora Abril.
Pugna pela comprovao da restituio integral em dobro do valor das
parcelas j pagas, cancelamento da assinatura e pagamento dos danos morais
sofridos pela Autora, abalada em sua integridade diante de tamanha falta de
informao e negligncia, da requerida, nos termos do CDC.
No h como afastar a ocorrncia de danos morais sofridos pela autora,
sobretudo porque a contratao deu-se por vias ilcitas ao ludibriar a
consumidora para se fazer a venda, ou seja, ao revs da facilidade ofertada
para a aceitao dos servios, no logrou o consumidor efetivar o
cancelamento sob a mesma forma, recebendo informaes equivocadas da
acionada, sendo necessria a interveno do PROCON sem obter xito,
conforme reclamao acostada aos autos.
O Cdigo de defesa do Consumidor, assim como a Constituio da Repblica
Federativa do Brasil, esto a respaldar o entendimento da Autora, conforme se
pode aferir pela jurisprudncia abaixo transcrita
APELAO COM REVISO N 9210250-77.2008.8.26000
COMARCA : SO PAULO - 4 VARA CVEL DO FORO REGIONAL DE
ITAQUERA APTES/APDOS : MARCELO COELHO MIRANDA;
EDITORA GLOBO S/A.
Ementa:
PRESTAO DE SERVIOS - INDENIZAO - ASSINATURA DE
REVISTA - CONTRATAO POR TELEFONE - ARREPENDIMENTO
DO CONSUMIDOR - CANCELAMENTO - MANUTENO DA
COBRANA DAS PARCELAS NA FATURA DO CARTO DE CRDITO
DANOS MORAIS DEVIDOS - 'QUANTUM' FIXADO PELO JUZO
CABIMENTO INDENIZAO.
COLOCAR JURISPUDENCIA DE BANCOS

Em suma, a assinatura das Revistas foi gerada por um erro ocasionado pela
falta de informao correta Autora, pessoa hipossuficiente, onde ocorreu o
dano moral diante da descabida recusa da requerida em solucionar o problema
por ocasio da volta da Autora at o shopping para desfazer o negcio e
depois no PROCON. O dano moral puro est caracterizado. dramtica
emocionalmente para a Autora precisar ficar indo de um lugar a outro
tentando resolver um mal entendido e no o conseguir pelas vias normais
precisando com isso socorrer-se junto ao judicirio H efetiva perturbao do
equilbrio psicolgico da Autora e no simples aborrecimento decorrente do
desencontro de interesses existentes em funo do negcio jurdico realizado.
Pelo exposto, requer: a) O pagamento em dobro dos valores arcados pela
Requerente no carto do esposo at a data do julgamento do feito, j que no
conseguiu se desfazer do mal logrado negcio. b) citao da R para,
querendo, acompanhar/contestar a presente at final julgamento, sob pena de
revelia; c) a condenao da R ao desfazimento do contrato e ao pagamento
de R$ 0.000,00 corrigido pelo IGP-M a contar desta data e acrescida de juros
legais de 1% ao ms desde a citao para a reparao do dano moral devido
angstia diante desta recusa irresponsvel de sanar o erro gerado pela m
informao do servio . d) ao final seja julgado integralmente procedente com
vistas a declarar nulo o contrato conforme historiado. e) Em caso de recurso
insta salientar pelos benefcios da gratuidade judicial e que a R arque com as
custas processuais e honorrios advocatcios, na forma do artigo 55 da lei n.
9.099/95. f) Inverso do nus da prova em favor da autora (consumidora do
servio). Isto posto, propondo-se provar os fatos, atravs de todos os meios de
provas em direito admitidos, atribuindo-se a presente o valor de R$ 0.000,00
(... mil reais) somente para os efeitos fiscais.
Nestes termos,
Pede e espera deferimento.
......, ... de setembro de 2012.
Advogado
OAB-ES