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1.

Question 2 points
Quel genre d'outil ou est meilleure substance utiliser pour supprimer le toner
renvers sur une imprimante laser?
aspirateur spcial
2. Question 2 points
Quel compte utilisateur doit tre utilis uniquement pour effectuer la gestion du
systme et non pas comme le compte pour une utilisation rgulire?
administrateur
3. Question 2 points
Un utilisateur rapporte que d'une imprimante laser imprime des images et des
lettres ombre. Quelle partie devrait remplacer le technicien pour corriger ce
problme?
tambour
4. Question 2 points
Un technicien a besoin de dtruire dfinitivement les donnes sur certains
lecteurs avant de les jeter. Quelle est la meilleure faon de procder?
Brisez les plateaux d'entranement avec un marteau
5. Question 2 points
Quels sont les deux mthodes sont utilises pour connecter directement des
priphriques mobiles tels que les tablettes et les smartphones un rseau de
donnes? (Choisissez deux rponses.)
Wif
les communications cellulaires
6. Question 2 points
Quelles sont les deux caractristiques du systme d'exploitation Android?
(Choisissez deux rponses.)
Android est open source et permet quiconque de contribuer son
dveloppement et son volution.
Android a t mis en uvre sur des dispositifs tels que des camras,
des tlviseurs intelligents et lecteurs de livres lectroniques.
7. Question 2 points
Un technicien veut utiliser Bureau distance pour configurer un autre PC. Quels
pare-feu port sur le PC distant doit tre ouvert pour que Bureau distance
fonctionne?

3389
8. Question 2 points
Sur un PC qui excute Windows 7 Ultimate, un utilisateur met en place un
systme de divertissement domicile et cre un groupe rsidentiel. L'utilisateur
rejoint ensuite deux autres PC vers le groupe de travail, un PC fonctionnant sous
Windows 7 Starter et l'autre fonctionnant sous Windows 7 Home Basic. Que doit
faire l'utilisateur afin d'avoir les comptes d'utilisateur sur Windows 7 dition
Familiale Basique et Windows 7 Starter PC accder aux partages sur le systme
de divertissement domicile?
Rien ne doit tre fait. Tous les comptes utilisateurs sur tous les PC
seront automatiquement ajouts la rsidentiel.
9. Question 2 points
Un technicien tente de rparer un ordinateur portable Windows 7 qui a un fichier
manquant ou endommag OS qui empche Windows 7 de dmarrer. Le
technicien redmarre l'ordinateur portable et accde la WinRE via la touche F8.
Quelle option doit le technicien choisir dans le menu System Recovery pour
localiser et rparer les fichiers systme manquant ou endommag?
rparation du dmarrage
10. Question 2 points
Un technicien est Dpannage d'un ordinateur portable Windows 7 qui prend
beaucoup plus de temps que prvu lors d'une recherche de fichier. Quelle est la
cause possible?
Le service d'index ne fonctionne pas.
11. Question 2 points
Un utilisateur souhaite tendre une partition primaire format avec le systme de
fichiers NTFS avec l'espace non allou sur le disque dur. Que doit faire
l'utilisateur aprs la partition primaire est prolonge pour le rendre utilisable?
Convertir le type de disque en disque dynamique.
12. Question 2 points
Un technicien est sur le point d'installer et de configurer un rseau sans fil un
petit bureau de la branche. Quelle est la premire mesure de scurit le
technicien devrait appliquer immdiatement aprs la mise sous tension du
routeur sans fil?
Changer le nom d'utilisateur et mot de passe du routeur sans fl par
dfaut.

13. Question 2 points


Un utilisateur a dtect que l'un des machines virtuelles dans un ordinateur est
infect par un virus. Quel nonc propos de la situation est susceptible d'tre
vrai?
Le systme d'exploitation hte est pas ncessairement infect par un
virus.
14. Question 2 points
Quels sont les deux erreurs possibles peut tre affich lors d'une imprimante
laser n'a pas assez de mmoire pour grer le type de travaux d'impression que
les utilisateurs essaient d'imprimer? (Choisissez deux rponses.)
manque de mmoire
surcharge de la mmoire
15. Question 2 points
QU'est ce qui est vrai propos des points de restauration?
Les points de restauration doivent toujours tre crs avant d'apporter
des modifcations un systme.
16. Question 2 points
Un utilisateur achte un nouveau routeur sans fil 802.11n et qui la place la
maison. Les avis d'utilisateurs qui 802.11n appareils peuvent se connecter au
routeur sans fil, mais les priphriques 802.11g ne peuvent pas se connecter.
Quel est le problme?
Le routeur sans fl n'a pas t mis en mode mixte
17. Question 2 points
Un technicien est de rsoudre un problme de connectivit rseau. Pings au
routeur sans fil locale sont couronnes de succs, mais les pings vers un serveur
sur Internet sont infructueuses. Qui commande CLI pourrait aider le technicien de
trouver l'emplacement du problme de rseau?
tracert
18. Question 2 points
Un utilisateur rapporte qu'un ordinateur est incapable d'imprimer sur une
imprimante jet d'encre. Le technicien a dtermin qu'il n'y a pas de papier dans
le bac papier. Quelle est la prochaine tape dans le processus de dpannage?
tablir un plan d'action.

19. Question 2 points

Reportez-vous l'illustration. Dans quelle situation serait un technicien utiliser


cet onglet?
Lorsqu'un ordinateur portable est utilis la fois au travail avec DHCP
et la maison avec une adresse IP statique.
20. Question 2 points
Aprs des plaintes des utilisateurs, un technicien dtermine que le serveur web
collge fonctionne trs lentement. Un contrle du serveur rvle qu'il ya un
nombre anormalement lev de des requtes TCP provenant de plusieurs
endroits sur Internet. Quelle est la source du problme?
Une attaque DDoS est en cours
21. Question 2 points
Un utilisateur a dtermin que le disque dur de l'ordinateur est un chec. Avant
l'chec, l'utilisateur mis en place un systme de sauvegarde en cours d'excution
d'une sauvegarde normale chaque fin du mois, puis des sauvegardes
incrmentales tous les autres jours. Quelle est la squence correcte que
l'utilisateur doit suivre afin de restaurer la sauvegarde?
Restaurez la dernire sauvegarde normale d'abord, puis restaurer les
sauvegardes incrmentielles dans l'ordre.

22. Question 2 points


Quel type de systme de fichiers permet l'utilisation de fichiers de plus de 5 Go
et est principalement utilis sur les disques durs internes?
NTFS
23. Question 2 points
Un technicien se connecte un nouveau moniteur LCD pour la premire fois et
trouve l'affichage trs pixeliss. Quelle est une solution possible ce problme?
Rglez l'cran en rsolution native.
24. Question 2 points
Quels sont les deux directives sont appropries pour la cration de mots de passe
forts? (Choisissez deux rponses.)
Inclure des lettres, des chiffres et des symboles.
Utilisez au moins huit caractres.
25. Question 2 points
Quel nonc ce qui est li l'excution des logiciels 64 bits est correcte?
Des logiciels 64 bits ncessite un processeur 64 bits et un systme
d'exploitation 64 bits.
26. Question 2 points
Quelles sont les deux causes possibles de un ordinateur excutant lentement?
(Choisissez deux rponses.)
Pas assez RAM est install dans le systme.
Le disque dur est plein.
27. Question 2 points
Un utilisateur visualise l'utilitaire de gestion des disques sur un ordinateur qui
excute Windows XP et remarque que l'un des disques est marqu comme
trangres. Qu'est-ce que cela signifie?
Ceci est un disque dynamique depuis un autre PC fonctionnant sous
Windows XP.
28. Question 2 points
Un technicien a cr une image personnalise de Windows 7 et veut dployer 30
PC. Quelle utilit peut l'utilisation technicien pour le faire?

Sysprep
29. Question 2 points
Quelles sont les deux attributs de fichier? (Choisissez deux rponses.)
lecture seulement
archiver
30. Question 2 points
Quelles mesures devrait prendre un technicien avant la mise niveau des
ordinateurs de Vista vers Windows 7?
Conseiller de mise niveau 7 Excutez Windows
31. Question 2 points
Un technicien est de rsoudre un problme o de nombreux sites renvoient un
certificat non valable" erreur. Les avis de technicien que la date et l'heure ne
sont pas en cours et rinitialise ces pour les paramtres corrects. Les sites
auparavant inaccessibles sont dsormais accessibles. Toutefois, lorsque
l'ordinateur est redmarr le mme problme se reproduit. Qu'est-ce que le
technicien peut faire pour viter que la date et l'heure de la remise zro?
Remplacez la pile CMOS.
32. Question 2 points
Un message d'erreur "OS non trouv" est affich quand un ordinateur est
dmarr. Le technicien dtermine que le seul disque dur est configur comme un
esclave. Qu'est-ce qui doit tre fait pour configurer correctement le disque dur
comme un matre?
Modifez les paramtres des cavaliers sur le disque dur.
33. Question 2 points
Un PC sous Windows XP qui a t format avec le systme de fichiers NTFS
affiche un message d'erreur de DLL manquant ou endommag quand un certain
programme est excut. Quelle est la cause de cette situation?
Le fchier DLL n'a pas t enregistr lors de l'installation du programme.
34. Question 2 points
Un technicien a russi retirer les logiciels malveillants de PC et constate que
des messages d'erreur lorsque le systme est redmarr sont affichs sur
l'absence et les fichiers systme corrompus. Quel utilitaire peut l'utilisation
technicien pour remplacer ou rparer les fichiers systme corrompus?
fxboot

35. Question 2 points


Un utilisateur a un ordinateur qui est infect par des logiciels espions. Que doit
tre effectue avant d'enlever le spyware?
Dsactiver la Restauration du systme.
36. Question 2 points
Un technicien est Dpannage d'un serveur et veut voir tous les fichiers partags
ouverts sur elle. Quelle commande pourrait l'utilisation technicien pour le faire?
la commande net fle.
37. Question 2 points
Quel type de logiciel malveillant est dguis en un programme lgitime?
Troyen.
38. Question 2 points
Un utilisateur souhaite mapper un lecteur rseau sur un PC qui est nomm
"Work2" et fonctionne sous Windows 7. Le nom de la ressource partage que
l'utilisateur souhaite mapper est appel "installations" et est situ sur un poste
de travail appel "Work1". Quel serait le bon chemin pour cartographier le lecteur
rseau?
work1installs
39. Question 2 points
Quels sont les deux questions sont susceptibles de provoquer des erreurs de
BSOD? (Choisissez deux rponses.)
RAM dfaut
erreurs de pilote de priphrique
40. Question 2 points
Quelle caractristique d'un appareil mobile utilise des capteurs pour dtecter
l'orientation de l'cran et l'affichage change de paysage ou portrait comme
l'exige?
acclromtre

41. Question 2 points


Un rseau cbl subit plusieurs changements qui pourraient le rendre vulnrable
la connexion de priphriques non autoriss par tout le travail est en cours.
Quels sont les deux mesures temporaires permettant aux appareils autoriss de
continuer avoir accs au rseau, mais viter que les dispositifs non autoriss de
se connecter? (Choisissez deux rponses.)
Dsactiver DHCP.
Attribuer des adresses IP statiques aux dispositifs autoriss.
42. Question 2 points
Quelle carte d'extension peut aider rsoudre un problme d'ordinateur quand
aucune vido est disponible?
Carte postale
43. Question 4 points
Ceci est un lment flash. S'il vous plat cliquez ci-dessous pour rpondre cette
question.
Faites correspondre le panneau de contrle utilly au systme d'exploitation ou le
systme
Trier les lments
Ajouter ou supprimer des programmes (2): seulement Windows XP
Mises jour automatiques (3): seulement Windows XP
Ajout de matriel (1): Windows XP et Vista
Programmes (4): Windows Vista et 7
44. Question 2 points
Ce qui est requis pour connecter un rseau Wi-Fi activ ordinateur portable un
rseau sans fil scuris WPA?

une cl de chiffrement de scurit


45. Question 2 points
Quelles sont les deux fonctions de hyperviseurs? (Choisissez deux rponses.)

pour grer les machines virtuelles


d'allouer des ressources systme physiques en machines virtuelles
46. Question 2 points
Qui menace scurit cache les ressources qu'il utilise des programmes antivirus?

rootkit
47. Question 2 points
Un technicien est Dpannage d'un poste de travail dans un domaine qui a t
infect par un virus. Quelle est la premire tape, le technicien devrait prendre
pour nettoyer le poste de travail infect?

Dconnecter le poste de travail partir du rseau.


48. Question 2 points

Quelle est une situation possible quand il pourrait tre ncessaire de dmarrer Windows 7
partir d'un priphrique USB, un CD ou un DVD?
pour rparer le systme
49. Question 2 points
Quels sont les deux prcautions peuvent aider prvenir l'ingnierie sociale?
(Choisissez deux rponses.)
Il faut toujours demander l'ID de personnes inconnues.
Escorter tous les visiteurs.
50. Question 2 points
Quels sont les deux composantes d'appareils mobiles sont remplaable sur
place? (Choisissez deux rponses.)
la batterie
Abonn carte module d'identifcation de
51. Question 2 points
Quels utilitaire Windows peut tre utilis pour planifier une sauvegarde rgulire
de la maintenance prventive?
Planifcateur de tches Windows

52. Question 2 points

Une entreprise dispose d'un rseau sans fil invit disponibles pour les visiteurs tandis que sur
les locaux de l'entreprise. Un technicien a not que les utilisateurs non autoriss se connectent
ce rseau sans fil partir de l'extrieur des locaux. Quelles mesures peuvent tre prises pour
rduire les connexions non autorises au rseau sans fil invit tout en permettant aux visiteurs
de se connecter encore rapidement et facilement sans l'aide tandis que sur les locaux de
l'entreprise?
Rduire le niveau de puissance de la radio.
53. Question 2 points
Comment peut empcher un utilisateur d'accder des applications spcifiques
d'un ordinateur Windows sur un rseau?
Bloquer TCP spcifque ou les ports UDP dans Pare-feu Windows .
54. Question 2 points
Quelle option commande ping serait utilis pour rsoudre le nom d'hte lors du
test de la connectivit une adresse IP spcifique?
ping a
55. Question 2 points
Un utilisateur a un rpertoire partag sur le rseau. Les fichiers dans le rpertoire
peuvent tre modifis, crs et supprims lorsque accessible partir de
l'ordinateur local, mais quand on y accde depuis un autre ordinateur, les fichiers
ne peuvent tre visualises. Que l'utilisateur peut faire pour gagner toutes les
autorisations lorsque les fichiers sont accessibles sur le rseau?
Rglez les autorisations de partage
56. Question 6 points
Ceci est un lment flash. S'il vous plat cliquez ci-dessous pour rpondre cette
question.
Faites correspondre le panneau de contrle utilly avec le systme d'exploitation
ou systme.
Trier les lments
Gestionnaire de priphriques (1): Windows Vista et 7
Priphriques et imprimantes (2), seuls Windows 7
Affichage (3): Windows XP, Vista et 7
Facilit d'accs (4): Windows Vista et 7
Options des dossiers (5): Windows XP, Vista et 7
Imprimantes et tlcopieurs (6): seul Windows XP

57. Question 2 points


Une entreprise a remplac cinq ordinateurs de bureau dans le dpartement de la
comptabilit et de la finance avec de nouveaux ordinateurs. Le plan est de faire
don des ordinateurs rcuprs dans un tat entirement fonctionnel un
organisme sans but lucratif communaut. Comment l'entreprise peut assurer que
les donnes financires sensibles ne peuvent pas tre accessibles une fois que
les ordinateurs sont donns?
Suppression de donnes des disques durs en utilisant un logiciel
spcialis.
58. Question 2 points
Pour les appareils mobiles, ce sont deux avantages de l'utilisation de la
technologie de stockage de mmoire flash qui est l'quivalent de disques SSD?
(Choisissez deux rponses.)
les composants lgers
efficacit nergtique
59. Question 2 points

Un utilisateur peut accder qu'aux fichiers ncessaires pour effectuer une tche spcifique.
Quel type de pratique de scurit est applique?
principe du moindre privilge

60. Question 2 points


Un utilisateur reoit un e-mail demandant la vrification du mot de passe qui est
utilis pour accder des fichiers bancaires. Quel type de menace la scurit
est-ce?
hameonnage
61. Question 2 points
Une organisation de l'entreprise est de configurer la scurit sur les appareils
mobiles qui sont utiliss dans l'organisation. La politique de scurit prcise que
les donnes commerciales sur les appareils mobiles ne devraient tre accessibles
par les employs. Quelle fonctionnalit scurit de l'appareil mobile peut tre
utilis pour assurer la meilleure que les donnes de l'entreprise est rendue
totalement inaccessible si l'appareil est perdu ou vol?
effacement distance

62. Question 2 points


Quels sont les deux types de connexion communs sont utiliss pour synchroniser
les appareils mobiles avec un PC ou un ordinateur portable? (Choisissez deux
rponses.)
Wif
USB
63. Question 2 points
Un utilisateur a remplac un CPU de PC avec un plus rapide, mais maintenant, le
PC affiche un BSOD au dmarrage. Quel est le problme?
La tension du CPU est trop leve.
64. Question 3 points
Quels sont les trois lments sont des dispositifs de scurit biomtriques?
(Choisissez trois rponses.)
scanner rtine
reconnaissance vocale
lecteur d'empreintes digitales
65. Question 2 points
Un utilisateur a besoin d'accder frquemment des donnes partir d'un dossier
partag sur un ordinateur distant. Qui commande seraient utiliss pour mapper
un lecteur rseau pour le partage distant?
net use
66. Question 2 points
Quelle affirmation est correcte sur l'application des mises jour du firmware?
Mises jour frmware sont parfois irrversibles.
67. Question 2 points
Un utilisateur rapporte qu'un PC est en train de perdre les fichiers, ne pas ouvrir
certains fichiers, et effectue lentement. Le technicien souponne des problmes
avec le disque dur. Que faire pour protger les donnes qui se trouve sur le PC et
de dterminer la source du problme, sans risquer un chec total de lecteur?

Sauvegardez tous les fchiers importants, puis excuter CHKDSK


68. Question 2 points
Lorsqu'un utilisateur tente d'excuter un programme d'un message de DLL
manquant ou endommag est affich. Quels sont deux solutions possibles ce
problme? (Choisissez deux rponses.)
Excutez SFC / scannow en mode sans chec
Enregistrez le fchier DLL en utilisant la commande regsvr32.
69. Question 2 points
Un technicien supprime les logiciels malveillants de succs un PC infect. Lorsque
l'ordinateur est redmarr, il affiche des messages d'erreur sur l'absence de
fichiers systme. Comment le technicien peut rsoudre ce problme?
Excuter Sfc.
70. Question 2 points
Un technicien tente de dpanner un Windows 7 PC distance et constate que
pings la machine cible chouent et que dans une session telnet il ne parvient
pas ainsi. Quels changements le technicien doit faire sur le pare-feu de Windows
7 afin de telnet sur le PC cible distance?
Ouvrez le port 23 sur la machine cible.
71. Question 2 points
Quand un ordinateur Windows XP dmarre, un message "Missing NTLDR" est
affich aprs des POST. Quels sont deux solutions possibles ce problme?
(Choisissez deux rponses.)
Excuter Fdisk / mbr partir de l'invite de commande.
Restaurer ntdetect.com partir du support d'installation de Windows
72. Question 2 points
Que outil peut tre utilis pour trouver une tentative de corriger les erreurs
structurelles de fichiers sur un disque dur dans Windows 7?
Chkdsk
73. Question 2 points

Quelle affirmation est correcte sur l'installation d'un systme d'exploitation 32 bits sur une
architecture x64?
L'OS fonctionner correctement.

74. Question 2 points

Un technicien de dpannage d'un problme de rseau a utilis des commandes CLI pour
dterminer qu'un ordinateur n'a pas t attribu une adresse IP correcte du serveur DHCP. Qui
commande l'utilisation peut technicien pour rsoudre ce problme?
ipconfg / renew
75. Question 2 points
Un technicien en informatique est rentr avec succs un ordinateur portable
pleine opration et la fonctionnalit du systme vrifie. Actions le technicien
effectu inclus la modification du Registre et appliquer des patches pour des
systmes d'exploitation. Quelle est la prochaine tape dans le processus de
dpannage que le technicien devrait faire?
Documenter la solution.
76. Question 2 points
Un nettoyeur tente d'entrer un laboratoire d'informatique, mais se voit refuser
l'entre par le rceptionniste parce qu'il n'y a pas de nettoyage prvu pour ce
jour-l. Quel type d'attaque a t tout simplement empchs?
ingnierie sociale
77. Question 2 points
Quel type de compte utilisateur est cr automatiquement lors de l'installation de
Windows XP?
Administrateur
78. Question 2 points
Un utilisateur remarque qu'il existe une connectivit sans fil intermittente sur un
ordinateur portable qui excute une carte PCI Express sans fil Micro utilisant la
norme sans fil 802.11n. Que l'utilisateur doit faire pour rsoudre le problme?
Dplacez l'ordinateur portable vers un nouvel emplacement.
79. Question 2 points
Quel type de partition a la capacit de crer des volumes enjambant plus d'un
disque?
dynamique.
80. Question 2 points
Un technicien a remplac l'unit d'un PC d'alimentation, mais remarque que

lorsque les PC dmarre le RAID ne peut tre trouv. Le technicien vrifie que la
puissance de l'unit d'alimentation correspond remplac l'original et que le
contrleur RAID est sous tension adquate. Quel est le problme?
Les cbles d'alimentation ont t incorrectement reconnects au rseau
de lecteurs.
81. Question 2 points
Un ordinateur se bloque frquemment, et aucun message d'erreur peut tre vu
sur l'cran. Le problme se produit chaque fois que l'utilisateur tente de
redmarrer l'ordinateur. Quelle est la raison la plus probable de ce problme?
L'ordinateur est en surchauffe.
82. Question 2 points
Aprs avoir consult les manuels du fabricant, un technicien applique une srie
de solutions recommandes qui rsolvent un problme avec un ordinateur de
poste de travail. Quelle est la prochaine tape dans le processus de dpannage
que le technicien doit effectuer?
Vrifer la solution et de confrmer la fonctionnalit complte du
systme