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Fascculo

Gerencia del
Recurso Humano
Semestre 7

Gerencia del recurso humano

Semestre 7

Gerencia del recurso humano

Tabla de contenido

Pgina

Presentacin general de la asignatura

Competencias generales de la asignatura

Contenidos mnimos de la asignatura

Introduccin

Conceptos previos

Maoa conceptual fascculo 1

10

Logros

11

Fundamentos de la gestin del talento humano

11

Antecedentes, importancia y tendencias.

11

Despliegue Estratgico de Gerencia del Recurso Humano.

15

Misin Visin

17

Principios y Valores

20

Plan Operativo

21

Planeacin del Talento Humano

22

Importancia, requisitos y elementos a tener en cuenta

25

Sistema de planeacin del Talento Humano

28

Actividad de trabajo colaborativo

30

Resumen

30

Bibliografa recomendada

31

Nexo

31

Seguimiento al autoaprendizaje

33
Crditos: 2
Tipo de asignatura: Terico - Prctica

Semestre 7

Gerencia del recurso humano

Copyright2008 FUNDACIN UNIVERSITARIA SAN MARTN


Facultad de Universidad Abierta y a Distancia,
Educacin a Travs de Escenarios Mltiples
Bogot, D.C.
Prohibida la reproduccin total o parcial sin autorizacin
por escrito del Presidente de la Fundacin.
La redaccin de este fascculo estuvo a cargo de
BLANCA EMPERATRIZ VILLAMIL
Tutora docente Programa Administracin de Empresas
Sede Bogot, D.C.
Correccin de estilo;
ADRIANA RODRIGUEZ
Diseo grfico y diagramacin a cargo de
SANTIAGO BECERRA SENZ
ORLANDO DAZ CRDENAS
Impreso en: GRFICAS SAN MARTN
Calle 61A No. 14-18 - Tels.: 2350298 - 2359825
Bogot, D.C., Mayo de 2011

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Presentacin general de la asignatura


"Durante los ltimos aos, Recursos Humanos ha sido el blanco de
muchas crticas. Su imagen mejorar si colabora activamente en la
creacin de una cultura de alto desempeo. Pero tendr que luchar contra
viejos modelos, enquistados en las organizaciones Libby Sartain1.
Gerenciar o dirigir el talento humano no es una tarea fcil, mxime ahora
cuando los procesos de globalizacin y el impacto de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin han alterado significativamente las reglas
de juego en las organizaciones y en los negocios. En la actualidad, el
propsito de las instituciones se encuentra enmarcado dentro de la ptica
de la calidad en la prestacin de los servicios y/o productos, para lo que
requiere de un elemento indispensable y de cuyo esfuerzo depende en
gran parte el funcionamiento adecuado de la organizacin: el Talento
Humano.
Por lo anterior, hoy, el verdadero liderazgo en las organizaciones radica en
el arte de administrar los talentos de las personas y no solamente lograr
que se hagan las cosas con el trabajo de la gente, por cuando las personas no son piezas de equipos que se pasan de una parte a otra segn las
necesidades. Es la gerencia del talento humano la que debe incrementar, a
travs del manejo correcto del capital humano, el descubrimiento de
habilidades y el desarrollo de actitudes positivas para el beneficio tanto de
la organizacin como de las personas que hacen parte de ella.
En consecuencia, la gerencia del talento humano constituye un aspecto
crtico dentro de cualquier institucin, pues ella tiene que ver con su elemento ms importante: el ser humano. Una atencin constante al desarrollo de las personas a travs de polticas claras, de sistemas, procesos y
1

LIBBY, Sartain. Agente de cambio. Articulo de la revista Gestin. Casa Editorial El Tiempo. No.4. Agosto-septiembre
de 2006.p.51.

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mtodos que consulten sus necesidades y aspiraciones puede contribuir
significativamente a conformar una organizacin efectiva, considerando
que uno de los ms relevantes y amplios desafos que enfrentan actualmente las organizaciones, es adaptarse a gente que es diferente y que
hace que las empresas sean cada vez ms heterogneas en funcin de
sexo, raza y grupo tnico (mujeres, discapacitados, homosexuales, etc.).
Por lo tanto, la asignatura de gerencia de Recursos Humanos se orienta a
proporcionar los fundamentos tericos y prcticos a travs de un enfoque
global sobre el rea de gestin del talento humano, circunstancia que le
permite al estudiante obtener una visin completa de uno de los campos
de mayor complejidad e importancia para la empresa.
Este material est diseado con una metodologa de trabajo pensada para
estudiantes de educacin a distancia, orientado a formar y apoyar a los
futuros lderes organizacionales; en l se encontrarn desarrollos conceptuales que proporcionan una base para entender y comprender la gestin
humana en las organizaciones, as como una serie de actividades prcticas
que le servirn como soporte para contextualizar y dar significado al
conocimiento aplicndolo en su entorno laboral.

Competencias generales de la asignatura


Los estudiantes a travs del contenido de los fascculos, deben alcanzar el
desarrollo de las siguientes habilidades, actitudes y aptitudes:
Competencia Cognitiva:
A partir del conocimiento de las reas temticas en Gestin del Recurso
Humano, el estudiante est en capacidad de interpretar y aplicar los conceptos, elementos, mtodos y tcnicas del rea objeto de temtica, para el
diseo y planeacin de los instrumentos necesarios para la consecucin,
gestin y administracin del Talento Humano de la Organizacin.

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Competencia Comunicativa:
Luego de estudiar y analizar los textos gua, llevar a cabo las actividades
complementarias e interactuar con su medio laboral, el estudiante desarrolla habilidades y destrezas lecto-escritoras para entender, interpretar,
argumentar, comunicar, proponer y analizar las situaciones y/o eventos
que puedan presentarse dentro y fuera del entorno de una organizacin.
Competencia Contextual:
Con la construccin del conocimiento, confronta este saber con su experiencia personal y con el entorno laboral y, es capaz de hacer aplicaciones
prcticas y adecuadas a la realidad social circundante, haciendo la interpretacin y aterrizaje segn el contexto donde se desenvuelva; bien sea
laboral, social o familiar, construyendo una nueva realidad donde se entiende tambin que slo l, es el responsable del xito o fracaso de su vida
en la entidad, donde labora. Conociendo y creyendo en sus potencialidades, cualidades y riquezas personales.
Competencia Valorativa:
Acepta, se involucra y compromete en la consideracin de los conceptos y
opiniones de los dems compaeros, como una oportunidad que le posibilita el acceder a nuevos conocimientos, experiencias y puntos de vista
diversos que le abren nuevos horizontes hacia el trabajo en equipo, el crecimiento personal y la contribucin para encontrar formas y, as optimizar
los talentos a nivel individual, colectivo.
Cultiva hbitos de responsabilidad, autonoma y compromiso personal y
social, a travs del reconocimiento de s mismo como ser individual, social
y cultural. Igualmente, el estudiante podr establecer un anlisis crtico que
le posibilite una adecuada toma de decisiones, a partir del estudio y evaluacin de procesos a nivel de la presente asignatura.

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Contenido mnimo de la asignatura
Fascculo 1.
Fundamentos de la gestin del talento humano
Antecedentes, importancia y tendencias.
Despliegue Estratgico de la Gerencia del Talento Humano.
El componente estratgico.
Misin Visin.
Principios y Valores.
reas y polticas estratgicas.
Plan Operativo.
La planeacin del Talento Humano.
Importancia, requisitos y elementos a tener en cuenta.
Sistema de planeacin del Talento Humano.
Fascculo 2.
El proceso de vinculacin
El Reclutamiento.
Conceptualizacin, pautas y lineamientos.
Fuentes de reclutamiento (ventajas y desventajas).
La Seleccin.
Conceptualizacin, pautas y lineamientos.
Etapas de la seleccin.
Instrumentos de Seleccin.
Seleccin por competencias.
Fascculo 3
Continuacin con el proceso de vinculacin
La Contratacin.
Generalidades.
La induccin.
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Objetivos, importancia, beneficios.
Orientacin Organizacional.
Orientacin Departamental.
Fascculo 4.
El proceso de evaluacin del desempeo
Caractersticas, beneficios e importancia.
Objetivos.
Responsabilidad, momentos de la Evaluacin del desempeo.
Errores frecuentes.
Importancia de las evidencias en el proceso de evaluacin del
desempeo.
Tipos de evaluacin del desempeo. Evaluacin de 360.
Implicaciones del proceso de evaluacin.
Fascculo 5.
El proceso de capacitacin
Importancia de los programas de capacitacin.
Entrenamiento y desarrollo de personal.
Tcnicas de capacitacin.
Inventario de necesidades.
Contenido del plan de capacitacin.
Fascculo 6.
Gestin administrativa de personal
Registro y control de personal.
Situaciones administrativas.
Reglamento Interno de trabajo.
La Auditora y la gestin de calidad en la administracin del Talento
Humano.

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Fascculo 7.
Bienestar laboral
Conceptualizacin del bienestar laboral.
Importancia.
Programas.
Salud Ocupacional.
Conceptualizacin de la salud ocupacional en Colombia.
Normatividad.
Accidente de trabajo, enfermedad profesional.
Comit Paritario.
Reglamento interno de Higiene y Seguridad Industrial.
Fascculo 8
Polticas de remuneracin
Anlisis y descripcin de cargos.
Mtodos para obtener informacin sobre los trabajos.
Determinacin del tipo de informacin a obtener.
Componentes de la descripcin de cargos.
Valoracin de trabajos
Definicin de evaluacin de cargos.
Objetivos de la evaluacin de cargos.
Mtodos o sistemas de evaluacin de cargos.

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Introduccin
En el nuevo contexto, el talento de las personas se ha convertido en el
principal recurso estratgico de las organizaciones, por cuanto, toda
empresa para competir necesita imaginacin y nuevas ideas; entonces, se
requiere que la direccin facilite la puesta en marcha de estas ideas a
travs de la incorporacin y desarrollo de personas integrales, humanas y
competentes, logrando un crecimiento a nivel individual y organizacional
para obtener un mayor desempeo. Es indudable que el vertiginoso
crecimiento que mueve nuestro entorno en los ltimos aos, ha hecho
necesario que las organizaciones posean un sistema persistente y
adaptable a los numerosos y rpidos cambios, sistema que definido en su
estructura, permita generar a su interior una dinmica que fortalezca la
participacin de los empleados como persona y no como objeto de la
organizacin. Se empieza a la vez, a buscar un desarrollo humano con el
nimo de mejorar el producto personal del colaborador y orientar en l,
una nueva proyeccin como individuo.
A partir de lo anterior, en el presente fascculo se abordarn los fundamentos de la gestin humana en la organizacin as como la importancia del
componente estratgico de la gerencia del talento humano, las cuales
debern estar perfectamente alineadas con las estrategias empresariales
en la bsqueda de una mayor competencia y productividad y por ende
generando valor para la organizacin.

Conceptos previos
Antes de iniciar con el estudio de este fascculo, es importante conocer sus
percepciones e ideas frente a los temas presentados. As pues, responda
las siguientes preguntas y socialcelas con el tutor.

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1. En qu aspectos se relaciona la asignatura de Gerencia de Recursos
Humanos con las asignaturas vistas en los semestres anteriores?
2. Por qu la gestin del talento humano es importante para todos los
administradores?
3. Teniendo como referente el proceso administrativo, establezca la manera cmo se aplica ste en la gestin humana de las organizaciones?
4. Qu aspectos de su vida laboral estn regulados por las gestin humana de la organizacin, y cules de ellos han tenido mayor influencia
en su crecimiento y desarrollo personal y laboral?

Mapa conceptual fascculo 1

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Logros

Al finalizar el estudio del presente fascculo, el estudiante estar en capacidad


de:
Identifica los antecedentes de la gestin del talento humano.
Define y comprende la importancia de la gerencia del talento humano.
Identifica dentro de la organizacin las funciones directivas y operativas de
la gerencia del talento humano.
Explica la importancia de la planeacin del talento humano dentro de la
empresa.
Analiza y recomienda acciones en torno a la planeacin del talento humano.

Fundamentos de la gestin del talento humano


Antecedentes, importancia y tendencias
Antes de establecerse la administracin de personal como campo del conocimiento, desde mucho tiempo atrs, las relaciones de trabajo han estado presentes, al punto que las primeras organizaciones que recurrieron
al esfuerzo humano para lograr sus objetivos datan de la antigedad.
Dichas relaciones comienzan a ser reguladas en el derecho laboral al
parecer como consecuencia de la exigencia de la clase trabajadora de
reglamentar el trabajo, preceptos legales que no fueron suficientes para la
obtencin de la productividad que se necesitaba. Se encontr entonces
que era importante establecer una serie de principios, buenas prcticas y
conceptos relativos a sueldos, prestaciones, contrataciones orientados a
mejorar el rendimiento de la organizacin.

Figura.1.1.
Las relaciones de trabajo propiamente dichas
datan de mucho tiempo atrs, tanto que se
confunden en la antigedad con el inicio de los
primeros grupos humanos.
Imagen tomada de:
trahttp://picses.eu/domain/echino.wordpress.co
m/ el 22 de noviembre de 2010, 3:30pm.

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recurso humano

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De igual manera, como se consider en la asignatura de Introduccin a la
Administracin, fueron los principios de Frederick Taylor, con la llamada
Escuela de Administracin Cientfica y Henri Fayol, con su teora clsica
quienes se preocuparon por el incremento de la eficiencia a travs de la
racionalizacin del trabajo. As mismo, a partir de la organizacin del
trabajo y aplicacin de los principios generales de la administracin con
bases cientficas, se establecieron las bases para que la administracin
diseara un mejor manejo de los recursos humanos que intervienen en la
ejecucin del trabajo.
El trmino recursos humanos (RRHH RH, tambin conocido como capital
humano),se origin en el rea de la economa poltica y las ciencias
sociales, donde se utilizaba para identificar uno de los tres factores de
produccin, tambin conocido como trabajo (los otros son tierra y capital)
y como tal, se consideraba tan slo como un recurso ms.
El concepto moderno de recursos humanos surge a principios del siglo
pasado (1920), como reaccin al mecanicismo del enfoque de eficiencia
de Taylor. Este concepto tiene ms en cuenta a la persona y, tiende a
focalizar ms el contexto que envuelve externamente el cargo y las
condiciones en las cuales se desempea la persona..
Este modelo se desarroll a lo largo del siglo XX, poniendo cada da mayor
nfasis en aspectos cmo el liderazgo, la cohesin y la lealtad los cuales
entraron a jugar un papel importante en el xito de la organizacin. Por lo
tanto, a medida que el mundo empresarial tom conciencia que un
trabajador era mucho ms que trabajo y que poda aportar ms que eso
a la organizacin y a la sociedad, surgi el concepto de capital humano,
que engloba la complejidad de este recurso.

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Figura.1.2.
Las personas no son piezas de equipos que se pasan de
una parte a otras segn las necesidades.
Imagen tomada de:
www.sorprendemos.com/consultoresdocumentales. el 22 de
noviembre de 2010, 4:30pm.

Hacia finales del siglo XX y comienzos del XXI, el conocimiento y las


habilidades del recurso humano han cobrado una gran importancia,
siendo cada da ms relevante en comparacin con otros activos tangibles.
De all, que el rea de Recursos Humanos se haya convertido en un rea
vital para el xito organizacional.
A continuacin, se presenta un esquema en el que se muestran algunos de
los principales aportes que hicieron los expertos en materia de
administracin del recurso humano:

FREDERICK TAYLOR
(1856-1915)

HENRY FAYOL
(1814-1925)
FRANK Y LLILLAN
GILBRETH
MAX WEBER
(1864-1920)
MARY PARKER
FOLLET (1868-1933)
CHESTER BARNARD
(1866-1961)

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Fundador de Administracin Cientfica, algunos de sus postulados establecan


que los empleados deban estar dispuestos cientficamente en servicios o
puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean
seleccionados con criterios cientficos, para que as, las normas sean
cumplidas; que los empleados deban ser entrenados para perfeccionar sus
aptitudes y que deba cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre le
gerencia y los trabajadores.
Se le considera el fundador de la escuela clsica, su modelo administrativo
tiene como base tres aspectos fundamentales: La divisin del trabajo, la
aplicacin de un proceso administrativo y la formulacin de criterios tcnicos
que deben orientar la funcin administrativa.
Escribieron la psicologa de Administracin, estudiaron la fatiga y el
movimiento y el bienestar del personal. Su objetivo era ayudar a los
trabajadores a alcanzar su pleno potencial como seres humanos.
Cre la administracin burocrtica, jerarqua estrictamente definida,
gobernada por lineamientos de autoridad y normas claras y precisas. La
evaluacin del desempeo debera hacerse en su totalidad con base en el
mrito.
Teora de la transicin. Promovi el autocontrol del grupo y apoy la teora de
Taylor en cuanto a los intereses comunes entre trabajadores y directivos en la
organizacin. Cre el modelo holstico de control (autocontrol, control del
poder compartido y control del grupo).
Formul las teoras de la vida organizacional, segn la cual, la gente se asocia
en organizaciones formales con el propsito de conseguir cosas que no
podra lograr si trabajara en forma aislada, pero satisfaciendo en la
organizacin adems sus necesidades individuales.

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ELTON MAYO (18801949)

MASLOW y
McGREGOR

EDWARD DEMING
PETER DRUKER

Creador de la escuela de la ciencia del comportamiento, dirigi los


experimentos de Hawthorne de la Western Electric, Chicago. Midieron el nivel
de iluminacin en el lugar del trabajo y la productividad de los empleados.
Los incentivos financieros no eran la causa de mejora de la productividad,
sino ms bien el ambiente agradable, el buen trato y sentirse parte importante
de la organizacin.
Estudiosos de la conducta, sostuvieron que el concepto de Hombre que se
Realiza explicaba de manera ms exacta la motivacin del hombre. La
escuela cuantitativa aparece despus de la segunda guerra mundial,
estableciendo la investigacin de operaciones y sus relaciones con la ciencia
administrativa. Desarrollaron tcnicas matemticas para modelar, analizar, y
solucionar problemas de administracin. Utiliza las calculadoras,
computadoras y grupo de expertos para la solucin de problemas.
Estableci los principios de calidad en el trabajo y las relaciones individuales
de los trabajadores con otros.
Considera que el renovado nfasis en las relaciones humanas es un avance
importante en el pensamiento administrativo. La toma de decisiones debe
convertirse en una actividad participativa y la responsabilidad debe ser
considerada como una funcin colectiva.

Cuadro.1.1
Aportes realizados en materia de administracin del recurso humano.

Figura1.3.
El concepto de holismo nos lleva a considerar la organizacin-sistema
como un todo en funcionamiento, donde los cambios producidos en
cualquier parte del sistema afectan a todo el sistema.
ites.google.com/site/culturactivaconsultores. el 22 de noviembre de
2010, 5pm...

Se le llama Teora de la Transicin a las ideas propuestas por


Mary Parker Follet, con las cuales busca reducir la brecha entre el
enfoque mecanicista de Taylor y el enfoque contemporneo el
cual enfatiza en el comportamiento humano. A ella se le debe, el
unir la administracin cientfica con el enfoque de grupo o de
sistemas a la solucin de problemas administrativos.
Parker Follet crea firmemente en la fuerza de grupo, en el cual los
individuos podan combinar sus diversos talentos para lograr algo
mayor. Su modelo de control "holstico" no slo tomaba en cuenta
a las personas y los grupos, sino tambin las consecuencias de
factores del entorno, como la poltica, la economa y la biologa.
Su propuesta llev a pensar que la administracin significa algo
ms que lo que ocurre en una organizacin cualquiera, incluy de
forma explcita el entorno de la organizacin en su serie ms
amplia de relaciones, algunas dentro de la organizacin y otras
ms all de sus fronteras.
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Finalmente, no slo las expectativas de los empleados han evolucionado
significativamente en los ltimos tiempos, sino que se plantean nuevas
necesidades sicolgicas y sociolgicas de acuerdo con el nuevo perfil de
los que ingresan a la fuerza laboral; Ahora, los funcionarios quieren: saber
ms sobre lo que ocurre dentro de la organizacin, entender por qu se
toman ciertas decisiones, contribuir con sus propias ideas y habilidades
para participar en los planes y programas, ser conscientes del valioso
papel que desempean dentro de la organizacin entre otros. Por ello, los
administradores efectivos siempre estn atentos a encontrar frmulas que
permitan optimizar los talentos a nivel personal, a nivel de equipos y a nivel
empresarial. De esta forma, el ejecutivo se convierte en un cultivador de
talentos y en un canalizador de energas.
1.1

Mediante un ensayo, estructure un concepto de gestin del talento


humano considerando su propia experiencia y la posicin de los
diferentes autores sugeridos en la bibliografa recomendada y determine
cul es el propsito fundamental de la administracin de personal, por
qu se afirma que sta desarrolla funciones de asesora?

Despliegue estratgico de la gerencia del talento humano


Actualmente, la organizacin est preocupada por satisfacer tres grandes
reas: La del mercado donde los clientes cada vez ms exigentes e inconformes presionan por el mejoramiento de los productos y/servicios; la de
los inversionistas quienes han confiado su capital con la esperanza de
verlo producir mayores ganancias y una tercera, constituida por aquellos
que hacen posible la realizacin plena de la empresa en el mercado: los
colaboradores. En este empeo por mantener un equilibrio en la satisfaccin de estos tres sectores, las instituciones deben orientar sus esfuerzos en la bsqueda de los mejores resultados para sus inversionistas,
brindar productos de excelente calidad a sus clientes y finalmente, ofrecer
apoyo y un adecuado ambiente laboral a sus colaboradores. En este
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ltimo propsito, la organizacin ha confiado todos sus intereses en el
rea de gestin humana, cuya funcin debe entonces, estar orientada hacia la planeacin estratgica del capital humano, la vinculacin y desarrollo
de personal, el autodesarrollo y promocin de sistemas de gestin del
conocimiento, buscando el desarrollo permanente de aspectos humanos,
funcionales y tcnicos que eleven el desempeo y compromiso de los
colaboradores.
El componente estratgico y la Gerencia del Talento Humano
Hoy las organizaciones evidencian dos grandes componentes: el estructural que involucra temas duros, tales como estructuras organizacionales,
plantas de personal, sistemas de nomenclaturas salariales, valoracin de
cargos etc, temticas tratadas en la asignatura de Organizaciones y el
funcional o de gestin con temas blandos, entre ellos los relativos al ingreso, gestin y desarrollo del talento humano, bienestar e incentivos, salud ocupacional y relaciones laborales etc. Dichos componentes se articulan y generan resultados mediante el proceso de planeacin, a travs del
cual se definen los objetivos y metas especficas que la entidad o institucin se propone alcanzar en un determinado periodo y, el ejercicio de la
funcin gerencial sobre la cual recae en primera instancia la responsabilidad por el logro de los propsitos en las organizaciones.
Por lo tanto, la funcin de recursos humanos se convierte en el motor de la
competitividad de la empresa, consciente de la importancia de captar, retener y proyectar los mejores colaboradores. Se debe apoyar su liderazgo en
la obtencin y desarrollo de los mejores profesionales, operando con estructuras organizativas flexibles y realizando fuertes inversiones en
formacin y desarrollo.

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El gerente de recursos humanos, debe tener poder de decisin en cuestiones de tipo estratgico directamente relacionadas con la funcin, pasando
a ser uno de los directivos ms importantes de la empresa.
Podramos decir entonces que la gerencia de recursos humanos es:
DEFINICIN
Sistema constituido por la planeacin, organizacin, direccin y control
de las actividades necesarias para crear las condiciones laborales en las
cuales los colaboradores desarrollarn su mximo potencial dentro de la
organizacin.

MISIN
Dotar a la organizacin de funcionarios ntegros, competentes, abiertos al
cambio y comprometidos con el cumplimiento de los objetivos
institucionales, mediante la definicin de estrategias y parmetros que
garanticen que la vinculacin, permanencia y ascenso estn fundamentados
en el mrito, la capacitacin, el desarrollo de competencias y tica
indispensable para el desarrollo humano y el mejoramiento de la calidad de
vida laboral en consonancia con el crecimiento organizacional.

VISIN
Ubicarse como rea asesora a todo nivel, logrando su participacin y
brindando apoyo en todos los procesos organizacionales y garantizando el
ptimo desarrollo de los mismos.

La gerencia de Recursos Humanos (GRH) se basa en cuatro principios


fundamentales:
Los Recursos Humanos son el activo ms valioso de la organizacin y
su gerencia efectiva es la clave del xito.
Las polticas y procedimientos de personal deben estar estrechamente
ligados con las polticas y procedimientos de la organizacin y, deben
contribuir de manera importante al logro de los objetivos y planes
organizacionales.
La cultura y los valores organizacionales, el clima y la conducta gerencial influyen decisivamente en el logro de la excelencia.

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Gerencia del
recurso humano

Gerencia del recurso humano


La Gerencia del Recurso Humano debe ser integradora, es decir, conseguir que todos los miembros de la organizacin participen y trabajen
unidos por el logro de un propsito comn.
Las polticas de recursos humanos
Las polticas son guas para la accin y sirven para dar respuestas a los interrogantes o problemas que se pueden presentar con frecuencia. Respecto a las polticas de recursos humanos, se refieren a la manera como
las organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros para alcanzar por
intermedio de ellos los objetivos organizacionales, a la vez, que cada uno
logra sus objetivos individuales. Dichas polticas varan significativamente e
de una organizacin a otra, por cuanto cada institucin pone en prctica la
poltica de recursos humanos que ms convenga a su filosofa y a sus necesidades. En rigor, una poltica de recursos humanos debe abarcar lo que
la organizacin pretenda en los siguientes aspectos:

POLTICAS DE
PROVISIN DE
RECURSOS
HUMANOS

POLTICAS DE
APLICACIN DE
RECURSOS
HUMANOS

Gerencia del
recurso humano

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Dnde reclutar (fuentes internas o externas), cmo y en qu condiciones


reclutar (tcnicas de reclutamiento preferidas por la organizacin) los
recursos humanos que la organizacin requiera.
Criterios se seleccin de recursos humanos y estndares de calidad para la
admisin en cuanto se refiera a las aptitudes fsicas e intelectuales,
experiencia y potencial de desarrollo, tendiendo en cuenta el universo de
cargos de la organizacin.
Cmo integrar con rapidez y eficacia los nuevos miembros en el ambiente
interno de la organizacin.
Como determinar los requisitos bsicos de los cargos (requisitos
intelectuales, fsicos etc.) para el desempeo de las tareas y funciones de
cargos de la organizacin.
Criterios de planeacin, distribucin y traslado interno de recursos humanos.
Criterios de evaluacin de la calidad y la adecuacin de los recursos
humanos mediante la evaluacin del desempeo.

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Gerencia del recurso humano

POLTICAS DE
MANTENIMIENTO
DE RECURSOS
HUMANOS

POLTICAS DE
DESARROLLO DE
RECURSOS
HUMANOS

POLTICAS DE
CONTROL DE
RECURSOS
HUMANOS

Criterios de remuneracin directa a los empleados, que tengan en cuenta la


evaluacin del cargo y los salarios en el mercado de trabajo y la posicin de
la organizacin frente a esas dos variables.
Criterios de remuneracin indirecta de los empleados, que tengan en cuenta
los programas de beneficios sociales ms adecuados a las necesidades
existentes en los cargos de la organizacin y que consideren la posicin de la
organizacin frente a las prcticas del mercado laboral.
Como mantener motivada la fuerza laboral, con la moral en alto, participativa
y productiva dentro del clima organizacional adecuado.
Criterios de higiene y seguridad relativos a las condiciones fsicas,
ambientales en que se desempean las tareas y funciones del conjunto de
cargos de la organizacin.
Buenas relaciones con sindicatos y representantes del personal.
Criterios de diagnsticos y programacin de preparacin y rotacin constante
de la fuerza laboral para el desempeo de las tareas y funciones dentro de la
organizacin.
Criterios de desarrollo de recursos humanos a mediano y largo plazo,
revisando el desarrollo continuo del potencial humano en posiciones
gradualmente elevadas de la organizacin
Creacin y desarrollo de condiciones capaces de garantizar la buena marcha
y la excelencia organizacional, mediante el cambio de actitud de los
miembros.
Como mantener una base de datos capaz de suministrar la informacin
necesaria para realizar los anlisis cuantitativos y cualitativos de la fuerza
laboral disponible en la organizacin.
Criterios para mantener auditora permanente en la aplicacin y adecuacin
de las polticas y procedimientos relacionados con los recursos humanos de
la organizacin.

Cuadro 1.2.
Polticas de recursos humanos. ESPITIA , Alba Ins. BARRAGAN GUERRERO, Eder Abraham. Modulo Gerencia del Talento
Humano. Organizaciones Pblicas. Escuela Superior de Administracin Pblica. Marzo 2004..

Las polticas establecen el cdigo de valores ticos de la organizacin, que


rigen relaciones con los empleados, accionistas, clientes, proveedores,
etc. A partir de las polticas, pueden definirse los procedimientos que se
implantarn, los cuales son caminos de accin predeterminados para
orientar el desempeo de las operaciones y actividades, teniendo en
cuenta los objetivos de la organizacin.

Fascculo No. 1
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Gerencia del
recurso humano

Gerencia del recurso humano

Figura.1.4.
En materia de gestin de talento humano debe
haber una correlacin entre las polticas de
flexibilidad en el mbito de los recursos
humanos y la capacidad de innovacin de una
empresa.
Imagen tomada de:
http://josemanuelcastro.wordpress.com/2010/
02/ el 25 de noviembre de las 9am..

Principales funciones operativas por reas de la GRH


En el siguiente esquema se dar una mirada integral a las principales
funciones de la gestin del talento humano, revisndolas por reas.
RECLUTAMIENTO
VINCULACIN

SELECCIN
INDUCCIN
CONTRATACIN
CAPACITACIN

PERMANENCIA

EVALUACIN
SISTEMA DE
ESTMULOS
SALUD OCUPACIONAL

Diagnstico.
Bsqueda de los mejores candidatos.
Identificacin de los mejores.
Vinculacin de los mejores.
Induccin Organizacional y Departamental
Ubicacin en el puesto de trabajo.
Entrenamiento.
Formalizacin de su vinculacin con la empresa.
Perfeccionamiento a mediano y lago plazo del talento
humano disponible, buscando la realizacin continua
del personal.
Medicin permanente de la calidad y adecuacin del
talento humano a la organizacin.
Planes y sistemas de beneficios sociales adecuados a
las necesidades de los integrantes de la organizacin.
Criterios de creacin y desarrollo de las condiciones
ambientales de higiene y seguridad de los cargos.
Evaluacin y clasificacin de cargos.
Investigacin salarial buscando el equilibrio interno
Poltica de remuneraciones.

ADMINISTRACIN
SALARIAL
BASE DE DATOS
CONTROL
SISTEMAS DE
INFORMACIN

Registros y controles para el anlisis apropiado


cualitativo y cuantitativo del talento humano
disponible.
Medios y vehculos apropiados para procesar la
informacin para la toma de decisiones sobre
recursos humanos.

Cuadro.1.3.
Principales funciones de la gestin del talento humano. ALVAREZ, Augusto. Administracin de Personal. Italgraf.1984.

Gerencia del
recurso humano

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Fascculo No. 1
Semestre 7

Gerencia del recurso humano


Por considerar que el proceso administrativo como funcin directiva
constituye un pilar fundamental en las diferentes acciones que lleva a cabo
la gerencia del Recurso Humano, a continuacin, se revisar cmo se
articula en toda su estrategia.

PLANEACIN

ORGANIZACIN
DIRECCIN
CONTROL

Definir cunta y que tipo de talento se requiere para operar en el presente y en


el futuro, en trmino de sus capacidades y ajuste a la cultura organizacional.
Determinar los programas esenciales para reclutar, seleccionar, capacitar ,
evaluar, remunerar y atender la salud, la seguridad y el bienestar de los
miembros de la organizacin.
*Asegurar que todos los aspectos de la organizacin, el empleo, la motivacin y
la gerencia de personal estn integrados con los objetivos de la entidad y
contribuyan al logro de los mismos.
*Incrementar la cooperacin y la confianza e involucrar ms a los colaboradores
considerando las relaciones individuales y colectivas.
*Contar con gente efectiva y bien motivada para lograr los resultados.
*Lograr la efectividad mediante auditoras de la productividad o de la calidad del
servicio, mejora de mtodos de trabajo, sistema de pago por resultados, mejora
de la motivacin, incremento de la participacin y el autocontrol.

Cuadro 1.4.
Funcin directiva de la gestin del talento humano.

1.2

Mediante un escrito, que presentar en la sesin de tutora para anlisis


y discusin, d respuesta a lo siguiente:
1. Por qu es importante la gerencia del talento humano?
2. Cules son y en qu consisten las funciones operativas de la
administracin de personal?
3. Cul es la misin, visin y polticas que tiene la empresa donde Ud.
labora en materia de gerencia del talento humano?
4. A nivel de la estructura organizacional, en qu nivel jerrquico est
ubicada el rea de talento humano, cul es la importancia que le dan
las directivas?

El Plan Operativo
En el marco del Plan Estratgico Institucional el rea de recursos humanos
debe elaborar su plan operativo, el cual constituye una herramienta de
gestin que contiene la programacin de actividades, sujetos responsables, recursos requeridos y metas que prev alcanzar el rea de recursos
humanos de una organizacin. De esta manera, el plan operativo busca
contribuir a lograr la coherencia de la gestin organizacional mediante la
Fascculo No. 1
Semestre 7

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Gerencia del
recurso humano

Gerencia del recurso humano


planeacin, organizacin y coordinacin de las actividades del rea de
RR.H., en funcin de los objetivos institucionales, tendiente a alcanzar la
mejor composicin entre el potencial humano y los recursos materiales y
financieros. El propsito de este plan operativo, es convertirse en un instrumento de orientacin y consulta de la gestin administrativa y operativa
para todas las unidades y/o gerencias de la empresa, contribuyendo a
establecer compromisos y a lograr la participacin en forma integral y
coordinada de todos los niveles de la organizacin.

Planeacin del Talento Humano


Teniendo como referente los anteriores planteamientos, la planeacin de
los Recursos Humanos (PRH), se orienta a que la organizacin defina y
consiga lo que requiere en trminos de la gente que necesita para operar
en el presente y en el futuro. Parte de los objetivos estratgicos de la
organizacin y de un anlisis de los recursos humanos requeridos para
alcanzarlos. Dicha planeacin establece los requerimientos tanto en
trminos cuantitativos (cuntas personas) y cualitativos (qu clase de
personas). As mismo, permite ligar de forma coherente y armnica el
capital humano existente en una organizacin con los planes y programas
que la empresa ha definido para cumplir con su misin y objetivos.
DEFINICIN
Proceso que se orienta al mejoramiento del desarrollo
organizacional, mediante: la identificacin,
aprovechamiento y desarrollo de la capacidad de los
colaboradores; la proyeccin en el tiempo de las
necesidades especficas de personal y el desarrollo de
planes y programas tambin especficos de personal, todo
articulado al desarrollo de los objetivos institucionales.

Por lo anterior, la planeacin no se puede tomar como un proceso aislado,


todo lo contrario, la determinacin de las necesidades de personal y todos
los procesos de gestin del talento humano, deben ir articulados con la
Gerencia del
recurso humano

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Semestre 7

Gerencia del recurso humano


misin y objetivos superiores del plan general de la entidad. Entonces, si la
gestin del RH se articula con la misin y plan general de la entidad, la
planeacin en talento humano hace posible que la demanda y, provisin
de funcionarios se haga de acuerdo con los objetivos propuestos por la
institucin.
En consecuencia, todas las empresas deben identificar sus necesidades a
corto y largo plazo, ya que el xito de la organizacin depender de su
capacidad de adquirir y aprovechar el talento humano que requiere. El
recurso humano est por encima de los dems recursos y bien puede
decidir el xito o fracaso de una empresa, ya que las determinaciones y
decisiones son tomadas por personas. La empresa que cuenta con el
personal idneo en el lugar apropiado y en el momento oportuno, ser una
organizacin competitiva. Por lo tanto, las entidades deben evaluar constantemente las necesidades de materia de recursos humanos, comparndolas con los planes y objetivos actualizados.
Como finalidades de Planeacin del Recurso Humano se consideran dos:
Asegurar que la organizacin consiga y retenga la cantidad y calidad de
los recursos humanos que requiere.
Estar en capacidad de prever los problemas inherentes a los excesos o
dficits de personal.
La definicin de los requerimientos de personal se basa en un sistema de
informacin que proporciona soporte para los planes y presupuesto de recursos humanos. El sistema se utiliza para preparar estadsticas y analizar
la rotacin o el desgaste de personal, hacer proyecciones de oferta y demanda y comparaciones entre lo presupuestado y las cifras reales. Por
consiguiente, debe contarse con una base de datos con informacin del
personal, ubicacin laboral y financiera, cuyo anlisis puede reportar
informacin sobre:
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Semestre 7

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recurso humano

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Lista de empleos por cargo, localizacin, ubicacin, requisitos, asignacin salarial etc.
Lista de colaboradores con el cargo actual, edad, tiempo de servicio,
experiencia laboral, competencias, capacitaciones recibidas, estudios
realizados, evaluacin del desempeo etc.
Datos de vinculaciones y retiros por cargo.
ndices de rotacin de personal por traslados, licencias, permisos,
ausentismos, enfermedad general o enfermedad profesional etc.
Comparaciones de cantidad real de empleados con la presupuestada.
Montos salariales y de horas extras, reales y comparados con lo presupuestado.
Programas de seleccin, capacitacin, bienestar y evaluacin del
desempeo.
Contando con la informacin oportuna y actualizada que debe proporcionar el sistema de informacin ya referido, se procede entonces a desarrollar las fases del proceso de Planeacin del Recurso Humano que se
relacionan a continuacin:
PROYECCIN DE LA
DEMANDA
PROYECCIN DE LA
OFERTA
DETERMINACIN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE
PERSONAL
PLANEACIN DE
ACCIONES

Estimacin de las necesidades futuras de recursos humanos de acuerdo


con los planes empresariales estratgicos y las proyecciones de futuras
actividades.
Estimacin basada en anlisis de la oferta de personal tanto interna como
externa a la organizacin.
Anlisis de las proyecciones de la oferta y la demanda para identificar
necesidades o excesos futuros de personal.
Preparar y poner en prctica planes para satisfacer las necesidades
futuras de recursos humanos o para enfrentar los excesos; las
actividades se relacionan con los temas de reclutamiento, desarrollo de
recursos humanos, retencin, bienestar y manejo de los excesos de
personal.

Cuadro 1.5.
Fases del proceso de planeacin.

Cabe destacar, que la preocupacin por la planeacin de recursos humanos no se debe limitar a conseguir y retener colaboradores, sino que se
extiende a la necesidad de garantizar que se emplee de tal forma que conGerencia del
recurso humano

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Semestre 7

Gerencia del recurso humano


duzca a incrementar la productividad y evitar el desperdicio o el exceso de
trabajadores en una misma ocupacin. Por otra parte, la planeacin de RH
se preocupa por el desarrollo de un sistema de recursos humanos que
propenda por el gerenciamiento y fortalecimiento de la cultura organizacional, la potenciacin o desarrollo del recurso humano y, la optimizacin
de los sistemas de informacin de recursos humanos como elementos importantes para la toma de decisiones.

Importancia, requisitos y elementos a tener en cuenta


Los logros organizacionales se obtienen con el trabajo de las personas
quienes hacen parte de la empresa, por tal razn, es necesario resaltar la
planeacin del Recurso Humano como elemento vital en la gestin del
talento humano; sin embargo, antes de abordarla es necesario contar con
algunos presupuestos, elementos o requisitos que son necesarios para
llevar a buen puerto el proceso de planeacin.
Partir de diagnsticos organizacionales que reflejen la realidad de la
entidad.
Tener claramente definidos los planes y programas organizacionales a
corto, mediano y largo plazo.
Reconocer la gestin de personal como una funcin realmente integrada al conjunto de la organizacin y no como una funcin subalterna o
accesoria.
Contar con un adecuado sistema de informacin de personal.
Sensibilizar a todos los directivos, generando compromiso y participacin activa en el proceso de PRH, como tambin en el cumplimiento de
las metas organizacionales que implica el desarrollo y bienestar de los
colaboradores. .
Conocer con precisin la estructura y las funciones de la organizacin,
articulando el proceso de PRH a los planes estratgicos de la empresa.
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Gerencia del
recurso humano

Gerencia del recurso humano


Comprender exactamente los programas y los proyectos prioritarios, as
como tener claramente determinadas las reas misional, estratgica y
de apoyo de la organizacin.
La planeacin en Recursos Humanos es un proceso de continua evolucin, por lo tanto, sta debe dar margen para ajustes segn las condiciones cambiantes del entorno.
1.3

Tomando como referente la Institucin donde Ud. labora, determine si el


rea de recursos humanos lleva a cabo un adecuado proceso de planeacin, y de acuerdo con el desarrollo conceptual anterior, establezca
de qu manera participan las directivas y los empleados en dicho proceso de planeacin. A partir de lo anterior seale Por qu es importante
la planeacin en materia de recursos humanos? Y Cmo se benefician
los colaboradores con el proceso de planeacin?

Sistema de Planeacin del Recurso Humano


Segn se ha analizado, todos los procesos de gestin de talento humano
deben ir en consonancia con la misin y objetivos superiores del plan
general de la entidad, por lo tanto y cmo lo seala Longo Francisco
Marco, analtico para el diagnstico Institucional de Sistemas de Servicio
Civil, Barcelona 2002, es necesario formular propuestas integrales y
articuladas para lograr que las polticas y procedimientos de personal
estn estrechamente ligados y hagan una contribucin importante al logro
de los objetivos y planes de la institucin. Por ello, las actuales tendencias
de gestin de recursos humanos se orientan bajo estos preceptos y
presentan la planeacin de Recursos Humanos como un sistema integrado
cuya esencia es la coherencia que debe existir entre el desempeo de las
personas y la estrategia de la empresa. Esto significa que la gestin de
personal y, por ende la planeacin de los recursos humanos, deben estar
articuladas con la misin y objetivos de la entidad; adems, no es
competencia exclusiva de las unidades de personal sino que es una

Gerencia del
recurso humano

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Fascculo No. 1
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Gerencia del recurso humano


responsabilidad de la alta direccin, por cuanto involucra a toda la
organizacin.
Dentro del esquema anterior, se entiende por sistema de Planeacin del
Recurso Humano como el proceso administrativo consistente en la fijacin
de objetivos y de los medios para lograrlos, es decir, es el proceso bsico
de la gestin de personal. La organizacin, coordinacin, direccin y control funcionan alrededor de los objetivos fijados en la fase de planeacin
del recurso humano. Las actividades del rea de personal careceran de
sentido si no estuvieran dirigidas a lograr objetivos dentro de los planes
institucionales, o peor an, que sus propsitos fueran contradictorios con
la misin de la entidad.
La falta de un sistema de planeacin de RH, puede convertir la gestin de
personal en una serie de actividades casusticas e incoherentes y, por
tanto generadoras de discriminaciones y conflictos, por ello Castillo Aponte
Jos, en su obra, Gestin total de Personal- Editorial Grijalbo. Bogot
1994, seala que en la administracin de energa humana la Planeacin se
concreta en dos aspectos: el diseo de programas de personal y el pronstico de la fuerza laboral requerida por la empresa para su funcionamiento durante un terminado periodo de tiempo.
El programa de personal, es el conjunto de objetivos, polticas, procedimiento, normas y presupuestos que orientan las funciones de la gestin de
personas. Es un ordenamiento anticipado de las actividades y recursos
necesarios para alcanzar lo objetivos de la gestin del facto humano. Los
programas de personal debern ser aprobados por la alta direccin; pues
se trata de presentar en forma concreta y cuantificable los objetivos y los
costos probables del programa, de tal manera que la alta direccin
contemple el atractivo de una inversin y no la amenaza de un gasto.

Fascculo No. 1
Semestre 7

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Gerencia del
recurso humano

Gerencia del recurso humano


Una vez diseado el programa de personal, conjuntamente con los responsables de la administracin del recurso humano, es necesario desarrollar
una estrategia para lograr su implementacin. Como todo producto, el
programa de personal puede ser aceptado o rechazado en el entorno
laboral, dependiendo de su contenido y de la estrategia de introduccin. Si
el programa ha sido diseado como debe ser, es decir, con la participacin de todos los grupos humanos de la organizacin, su introduccin
exitosa se facilita.
Antes de iniciar la implantacin del programa de personal es necesario
establecer mecanismos que permitan conocer, en cualquier momento, si
se estn alcanzado los resultados en la forma y trminos en que se plantearon; es preciso anticipar los mecanismos de control del programa que
permitan conocer las posibles desviaciones de los resultados, costos y trminos esperados; e, igualmente, que se puedan hacer los ajustes requeridos.

Sistema de planeacin del Talento Humano


El sistema de planeacin de los recursos humanos, parte del ejercicio que
las organizaciones deben realizar sobre la previsin de sus necesidades
de talento humano y se consolida con la programacin y puesta en
marcha de todas aquellas acciones que en materia de gestin del talento
humano, debe realizar una entidad para garantizar el cumplimiento de sus
metas y logros de sus resultados.

ANLISIS

Gerencia del
recurso humano

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Conocimiento exhaustivo de la organizacin: estructura, funciones generales y


de cada rea, procesos, polticas y estrategias generales y especficas. La
materializacin de esta etapa requiere disponer de informacin referente a cada
rea, manuales de funciones, inventario y descripcin de los puestos de trabajo
actuales.

Fascculo No. 1
Semestre 7

Gerencia del recurso humano

PREVISIN DE
RECURSOS
HUMANOS

PLANEACIN DE
ACCIONES

ACCIONES
INTEGRADAS DE
GRH

SEGUIMIENTO Y
EVALUACIN

Se refiere a la funcin mediante la cual, a partir de los objetivos estratgicos de


una organizacin, se determina la cantidad y calidad de las personas que un
organismo o entidad requieren para cumplir con su cometido institucional. La
finalidad fundamental es asegurar que la entidad seleccione y mantenga la
cantidad y calidad de recursos humanos que requieren. Un plan de previsin de
recursos humanos se debe realizar a travs de las siguientes etapas:
Anlisis de las necesidades de personal.
Anlisis de la disponibilidad de personal.
Programacin de medidas de cobertura para atender dichas necesidades.
A partir de los resultados de la fase de previsin se definen las acciones a
desarrollar para proveer y/o atender las necesidades establecidas en la etapa
anterior, a travs de :
Procesos de vinculacin (reclutamiento, seleccin e induccin).
Procesos de capacitacin, evaluacin del desempeo, bienestar, estmulos.
Retiro de personal.
Agotados los pasos anteriores y con base en la informacin recogida, en este
punto procedemos a la elaboracin del Plan de Recursos Humanos y
contempla:
Programacin. En esta etapa se establece la metodologa y procedimiento para
la realizacin de lo planeado en el punto anterior.
Realizacin. Aqu se pone en prctica todas y cada una de las actividades
indicadas en las fases anteriores.
El sistema de planeacin no estara completo, si no se abordara el seguimiento
y evaluacin de dichos planes. Este debe orientarse a determinar si se estn
logrando y/o se lograron los propsitos generales establecidos. Para ello se
han debido establecer unos indicadores de gestin que sirven para medir los
resultados.

Cuadro 1.6.
Fases del Sistema de Planeacin del RH. GALEANO, Luis Jairo. ANZOLA, Javier. Administracin de personal. Facultad de
Ciencias Administrativas. UNAD.2003.

En consecuencia, el sistema de planeacin de los recursos humanos requiere de acciones integrales en las que primer trmino, se procure articular los intereses organizacionales con los de los colaboradores y en
segundo lugar, se involucre no slo el rea de gestin humana, sino a los
diferentes gerentes o directivos de la entidad; si bien es cierto la responsabilidad recae en esta rea, sin el compromiso de la alta direccin, la
polticas en la materia tratada no tendran efectividad.
1.4

A partir de la definicin de las fases del sistema de planeacin del


talento humano, consulte el proceso existente en la actualidad en la
empresa donde labora y a partir de all realice un escrito con los
hallazgos encontrados, establezca las ventajas y desventajas del actual
proceso de planeacin y presente una propuesta de mejoramiento.
Entregue el trabajo al tutor para revisin y anlisis.
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Semestre 7

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Gerencia del
recurso humano

Gerencia del recurso humano

Renase con algunos compaeros y a partir de las siguientes preguntas, hagan


un debate y relacinenlo con lo visto en este fascculo. Al finalizar el mismo,
elaboren una relatora con los aspectos ms relevantes y socialcenlo con el tutor.
Explique por qu es importante para el administrador de empresas la gerencia de talento humano?
Mencione dos ejemplos de cmo pueden ser tiles para todos los administradores los conceptos y tcnicas de la administracin del recurso humano?
Por qu es importante que una organizacin haga de sus recursos humanos
una ventaja competitiva? Cmo puede contribuir la ARH, para lograrlo?
Seale, cmo han afectado a la empresa donde labora tendencias semejantes
la diversidad de la fuerza laboral, los avances tecnolgicos, la globalizacin y
los cambios en la naturaleza del trabajo.

Los cambios en el ambiente de la Administracin de Recursos Humanos,


han obligado a que sta desempee un papel importante en las organizaciones. Tales cambios incluyen aumento en la diversidad de la fuerza laboral, el avance tecnolgico acelerado, la globalizacin y los cambios en la
naturaleza del trabajo, as como el paso hacia una economa de servicios y
el nfasis creciente en la educacin y el capital humano. Como consecuencia de estos cambios, la administracin de recursos humanos debe involucrarse ms tanto en la formulacin como en la aplicacin de las estrategias
de una empresa, dada la necesidad que tienen las organizaciones de
utilizar a sus colaboradores como una ventaja competitiva.
Por ello, los mejores resultados en la definicin y ejecucin de la planeacin materia de recursos humanos dependen de la observancia de tres
criterios: articulacin entre componentes, coherencia con los planes y
programas generales de la entidad y la cultura organizacional, coordinacin entre los agentes involucrados: alta direccin, reas de recursos
humanos, jefes inmediatos y los colaboradores mismos.
Gerencia del
recurso humano

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Fascculo No. 1
Semestre 7

Gerencia del recurso humano

CUESTA, A. & Martnez , R. Aplicacin de un modelo de gestin de


recursos humanos (grh). Accin de la ergonoma participativa y diseo de
actividades claves de grh. La Habana: ponencia en el FORUM de Ciencia y
Tcnica del ISPJAE, 1995.
CUESTA, A. Tendencias actuales en la gestin de recursos humanos
(grh). Necesidad del modelo funcional de grh. En revista Factores
Humanos, No 10. Madrid. 1996.
FERREL O.C.; Hirt Geoffrey; RAMOS Leticia; ADRIAENSNS Marianela y
FLORES Miguel ngel, Introduccin a los Negocios en un Mundo
Cambiante, Cuarta Edicin, de McGraw-Hill Interamericana, 2004.
GALEANO, Luis Jairo. ANZOLA ROJAS, Javier. Administracin de Personal.
Facultad de Ciencias Administrativas. UNAD. Segunda Edicin. Febrero
2003.
GONZALEZ, Martn. OLIVAREZ, Socorro. Administracin de Recursos
Humanos. Diversidad y Caos. Primera Edicin, Compaa Editorial
Continental Mxico 2005.
ROBBINS, Stephen. La Administracin en el mundo de hoy. Primera
Edicin. Editorial Prentice Hall. 1998.
VARELA JUAREZ, Ricardo Alfredo. Administracin de recursos humanos.
Enfoque Latinoamericano. Segunda Edicin. Editorial Pearson Educacin.
2004.

Teniendo en cuenta los fundamentos tericos y prcticos abordados en el


presente fascculo, en el siguiente fascculo se revisar una de las
funciones operativas de la gestin del talento humano, como es el proceso
de vinculacin del recurso humano, un asunto que inicia con el
Fascculo No. 1
Semestre 7

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Gerencia del
recurso humano

Gerencia del recurso humano


reclutamiento y contina con la seleccin del candidato ms idneo.
Igualmente, se considerarn de manera clara y sencilla las estrategias que
le servirn de herramienta para la consecucin del talento humano, que se
requiere para un desempeo satisfactorio en los cargos establecidos por la
Orga-nizacin.

Gerencia del
recurso humano

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Fascculo No. 1
Semestre 7

Gerencia del recurso humano

Seguimientoal autoaprendizaje
Gerencia del recurso humano - Fascculo 1
Nombre_________________________________________________________
Apellidos ________________________________ Fecha: _________________
Ciudad __________________________________ Semestre: _______________
Responda las siguientes preguntas y reflexione frente a lo aprendido. Si todava
hay dudas, repase nuevamente el material y socialcelas con el tutor.
Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta
1. En el campo de la administracin de personal las relaciones de trabajo
comienzan a ser reguladas por :
a.
b.
c.
d.

El modelo de comportamiento humano


El derecho laboral.
La teora cientfica.
La Sicologa organizacional

2. El modelo terico que se orientaba a incrementar la eficiencia a travs de la


racionalizacin del trabajo, fue promulgado por:
a.
b.
c.
d.

Edward Deming
Frederick Taylor
Henry Fayol
Elton Mayo

3. La poltica en materia de recursos humanos orientada a determinar los criterios


de planeacin, distribucin y traslado interno de recursos humanos y los
requisitos bsicos de los cargos para el desempeo de las tareas y funciones
de cargos de la organizacin, se denomina:
a.
b.
c.
d.

Poltica de provisin de recursos humanos.


Poltica de control de recursos humanos.
Poltica de aplicacin de recursos humanos.
Poltica de mantenimiento de recursos humanos

Pregunta de seleccin mltiple con mltiple respuesta


Si a y b son correctas, marque la letra A
Si b y c son correctas, marque la letra B
Si c y d son correctas, marque la letra C
Si a y d son correctas, marque la letra D
Fascculo No. 1
Semestre 7

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Gerencia del
recurso humano

Gerencia del recurso humano


4. La gerencia de recursos humanos se basa en cuatro principios fundamentales,
dos de los cuales son:
a) Las polticas y procedimientos de personal deben estar estrechamente
ligados con las polticas y procedimientos de la organizacin.
b) La gestin del RH. debe elaborar y sustentar los pliegos de peticiones de
los empleados para ser presentados a la gerencia.
c) Las polticas de personal deben establecer formas directas y nicas de
autoridad y responsabilidad.
d) Los Recursos Humanos son el activo ms valioso de la organizacin y su
gerencia efectiva es la clave del xito.
5. Antes de abordar el proceso de planeacin de RH es necesario contar con
algunos requisitos que necesarios para llevar a buen trmino dicho proceso,
dos de ellos son:
a. Obtener y coordinar los recursos humanos, materiales, financieros,
tecnolgicos y de informacin para el logro efectivo y eficiente de los
objetivos organizacionales.
b. Establecer la cultura organizacional con el fin de alcanzar las metas y
objetivos establecidos.
c. Reconocer la gestin de personal como una funcin realmente integrada
al conjunto de la organizacin y no como una funcin subalterna o
accesoria.
d. Conocer con precisin la estructura y las funciones de la organizacin,
articulando el proceso de PRH a los planes estratgicos de la empresa.
6. Las fases del sistema de planeacin del recurso humano son:
a.
b.
c.
d.

Anlisis, demanda de recursos humanos, mercado de recursos humanos.


Anlisis, previsin de recursos humanos, planeacin de acciones
Acciones integradas de GRH, seguimiento y evaluacin.
Planeacin de acciones, aprobacin de la gerencia, seguimiento y control.

7. De acuerdo con la experiencia en el sitio donde labora, determine la


importancia de la gestin humana dentro de la organizacin y establezca qu
competencias considera debe tener el profesional que est al frente de la
unidad de talento humano.

Gerencia del
recurso humano

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Semestre 7