EL ROL DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL

Jaume Garau Salas Coordinador Estatal, Vocal Junta de Gobierno Estatal 2010

Este Documento pretende ser el marco de referencia del Colegio Oficial de Psiclogos de
Espaa para todos aquellos profesionales que trabajan en el rea de Psicologa de la
Intervencin Social. Ha sido elaborado por el equipo de trabajo que se resea al final,
despus de un largo periodo de trabajo que se inicia en el verano de 2010 y termina ahora,
despus de varias reuniones con la Comisin de Expertos y diversas reuniones de la CESS,
con la participacin de otros Especialistas de las diferentes Delegaciones.
En este momento de su publicacin, ya ha sido aprobado por la CESS en su ltima reunin
del mes de noviembre y ser aprobado por la Junta de Gobierno el prximo mes de mayo.
Este documento pretende ser la gua que nos permitir afrontar con mayor seguridad las
mltiples conversaciones que debemos mantener con el sector universitario, con otros
colegios profesionales, con la administracin pblica y sobre todo, como gua para avanzar
en la creacin de las secciones o asociaciones profesionales y las futuras acreditaciones.

INTRODUCCION
La Psicologa de la Intervencin Social es una actividad profesional de una de las ramas de
la Psicologa que en su evolucin histrica surge como respuesta a la necesidad de analizar
y/o actuar sobre los problemas de las interacciones personales y su entorno en los diversos
contextos sociales. Su continua accin, reflexin e investigacin tiene como principal
marco de referencia la Psicologa Social, adems de la Sociologa, la Antropologa y otras
disciplinas afines. Su desarrollo en el mundo occidental ha venido de la mano
principalmente de los Servicios Personales, aunque no se limita a este campo de actuacin;
sino, que abarca muchos otros contextos de la interaccin humana.
La Psicologa de la Intervencin Social se centra, con mayor frecuencia, en problemas o
cuestiones sociales que se dan en el seno de sistemas o procesos sociales complejos,
multifacticos y dinmicos. A partir de un estado inicial dado, intenta alcanzar un estado o
estructura final definida por unos objetivos que incluyen la resolucin o disolucin de los
problemas. Aplica estrategias y tcnicas de intervencin mltiples a varios niveles desde un
estilo activo de prestacin de servicios y con criterios organizativos centrados en la
atencin y participacin de la persona.
OBJETIVOS
La Psicologa de la Intervencin Social busca mejorar la calidad de vida y el bienestar de las
personas tanto en situaciones de normalidad y conflicto, como en las de necesidad o
carencia.
El Psiclogo de la Intervencin Social trata de generar o mejorar aquellas capacidades y
habilidades para que las personas, grupos, instituciones y comunidades, puedan analizar
mejor su realidad social, situarse adecuadamente frente a las diferentes opciones que se le
presentan y encontrar soluciones idneas a sus necesidades.
Por otra parte el Psiclogo de la Intervencin Social trabaja facilitando la superacin de las
resistencias individuales y colectivas que impiden un mejor posicionamiento ante el
conflicto o situacin.
En ltimo trmino, el objetivo del Psiclogo de la Intervencin Social es el cambio
psicosocial que pretende hacer a los colectivos y a las personas ms capaces en su relacin
con lo que les rodea; persigue reducir o prevenir las situaciones de riesgo social y personal
y promover el bienestar de la comunidad, ya sea solucionando problemas o
promocionando la calidad de vida.
EL OBJETO DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL
El principal objeto del Psiclogo de la Intervencin Social es la interaccin social, vista
como un continuo, con sus antecedentes o condicionantes previos, su situacin actual y su
dimensin de futuro.

Toda interaccin social se da siempre en una continua dialctica donde las personas, los
grupos, las instituciones y las comunidades se encuentran ms capacitados o ms
marginales frente a la posibilidad de conseguir sus objetivos. La marginalidad supone una
prdida de poder y capacidad para la autonoma del individuo respecto a los
condicionamientos de su entorno. Es ah, en la capacitacin y potenciacin de los
colectivos y las personas donde trabaja el Psiclogo de la Intervencin Social.
Este objeto de intervencin puede observarse desde mltiples niveles:
a) Nivel Estructural: grandes orientaciones sociopolticas que se concretan en leyes,
planes, redes de recursos, etc.
b) Nivel Comunitario: las diferentes instituciones, organizaciones y grupos, de carcter
pblico o privado, as como, las redes de relaciones e intercambios que se dan entre
grupos y colectivo.
c) Nivel Individual: los comportamientos, emociones, actitudes de las relaciones
interpersonales en su grupo de convivencia y su entorno inmediato.
METODOS, TECNICAS E INSTRUMENTOS DE TRABAJO
Adems de los instrumentos de diagnstico, valoracin, planificacin e intervencin
comunes a otras ramas de la Psicologa, el Psiclogo de la Intervencin Social usa
frecuentemente, los siguientes mtodos de trabajo:
Ecologa Social
Elaborando los mapas de redes o relaciones vecinales e interviniendo en los procesos de
interaccin de grupos o instituciones en un territorio determinado.
Anlisis e Intervencin Institucional
Consiste en descubrir y hacer aflorar los factores que impiden el desarrollo de los fines de
las instituciones u organizaciones para las que trabaja, as como realizar anlisis de sus
potencialidades y sus dificultades y ayudar a establecer planes estratgicos para
resolverlas.
Intervencin Grupal
Tanto con clientes de servicios como con usuarios y profesionales en sus mltiples
variedades y objetivos. El Psiclogo de la Intervencin Social trabaja frecuentemente con
grupos para desarrollar mejor las habilidades de trabajo en equipo, de ayuda mutua, de
solidaridad social, de participacin ciudadana, etc.
Anlisis e Intervencin Familiar
Entendiendo a la familia como un conjunto dinmico de interacciones internas y externas y
aplicando estrategias adecuadas de intervencin.

Desarrollo Individual
Mediante todo tipo de instrumentos y tcnicas de capacitacin social, frente a los
escenarios sociales ms importantes.
FUNCIONES BASICAS DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL
Se observan, en la prctica profesional habitual del Psiclogo de la Intervencin Social, las
siguientes funciones bsicas:
Atencin Directa
Consiste en las acciones directas sobre los clientes de servicios pblicos o privados, ya sea
con un fin de promocin, de prevencin o reinsercin.
Asesoramiento y Consultora
Prescripciones tcnicas dirigidas al personal o a la direccin de programas o servicios,
respecto de su funcionamiento, implementacin, opciones alternativas, superacin de
crisis, etc.
Formacin
Diseo, realizacin o evaluacin de programas formativos para diferentes colectivos,
instituciones, u organizaciones, as como en la enseanza universitaria, con el fin de
mejorar o desarrollar nuevos conocimientos o nuevas habilidades sociales.
Investigacin y Evaluacin
Realizacin de prospecciones, estudios, valoraciones y evaluaciones de planes o
programas, as como la confeccin de informes de viabilidad de proyectos, servicios,
instituciones, etc.
Supervisin
De las tareas de los Psiclogos de la Intervencin Social, especialmente en las etapas
iniciales de su ejercicio profesional.
Planificacin y Programacin
Elaboracin de planes y programas de actuacin.
Direccin y Gestin
En servicios, programas e instituciones pblicas o privadas.
AREAS, SECTORES O COLECTIVOS DE INTERVENCION
Comunidad
Actuando en el desarrollo del bienestar social, calidad de vida y la capacitacin colectiva
para promocionar y resolver problemticas que les afectan o para una mayor autonoma
de las personas. Interviniendo sobre los factores que facilitan los fenmenos de exclusin,
discriminacin, racismo y xenofobia.

Familia y otras Unidades de Convivencia

Facilitando el desarrollo de las capacidades de proteccin, seguridad, alimentacin,
educacin y evitando la influencia de los factores que desestructuran la convivencia para el
cumplimiento de las funciones sealadas.
Infancia
Desarrollando los derechos sociales que protegen al menor, potenciando su pleno
desarrollo, as como evitando y disminuyendo los impactos de situaciones de malos tratos,
abusos y explotacin social.
Juventud
Con intervenciones que facilitan la integracin, la promocin, la correccin de situaciones
deficitarias o de riesgo caractersticas de la juventud actual, desde una ptica muy
participativa.
Mujeres
Avanzando de la igualdad jurdica a la igualdad real y trabajando para superar los
obstculos psicosociales que impiden o dificultan este proceso.
Adultos Mayores
Colaborando en la definicin y el proceso de construccin del nuevo rol que los mayores
deben jugar en los mbitos sociales y econmicos del futuro, as como atendiendo las
necesidades del proceso individual de envejecimiento desde la ptica de la mxima
autonoma y convivencia social.
Discapacitados
Tanto en su diagnstico como en su rehabilitacin e integracin social, encontramos al
Psiclogo de la Intervencin Social actuando en todo tipo de servicios y programas
dirigidos a las personas discapacitadas y a sus entornos sociales, familiares, y laborales.
Drogodependientes
Actuando en el proceso global de rehabilitacin del drogodependiente, ayudando a la
reestructuracin individual, familiar y social en un estilo de vida sin drogas o en programas
de mantenimiento de la mxima calidad de vida.
Minoras Sociales
Interviniendo en los problemas psicosociales que tienen las Minoras tnicas, los
refugiados, los transentes, los inmigrantes forzosos, las personas reclusas, etc, para su
autonoma, su mejor integracin y su lucha por la igualdad y la no exclusin social.
Cooperacin para el Desarrollo
En intercambios internacionales con otros pases encontramos la figura del Psiclogo de la
Intervencin Social ayudando a potenciar las instituciones y programas dirigidos a mejorar
sus capacidades de desarrollo y los derechos humanos.

Medio Ambiente
En la prevencin de impactos medioambientales de cualquier accin social, urbanstica o
industrial, con el fin de mejorar el hbitat de los ciudadanos.
Medios de Comunicacin Social
El Psiclogo de la Intervencin Social acta en esta rea con el fin de mejorar los hbitos
de consumo, de participacin social y de concienciacin de los problemas ciudadanos.
Turismo y Ocio
En el desarrollo de una mejor capacitacin de los recursos humanos y en la adquisicin de
nuevos hbitos de ocio y tiempo libre que las actividades tursticas y de intercambios
culturales ofrece nuestra sociedad de fin de siglo.
CONSIDERACIONES FINALES
Esta breve definicin del Rol del Psiclogo de la Intervencin Social conlleva un marco de
referencia tico y de comportamiento profesional que va ms all del cdigo estrictamente
deontolgico de nuestra profesin.
Entendemos que el Psiclogo de la Intervencin Social tiene que tener un fuerte
compromiso con los valores de la solidaridad entre personas, pueblos y razas, por encima
de los valores ideolgicos partidistas.
Al mismo tiempo no est de ms hacer notar la importancia de las relaciones
interprofesionales en la mayora de casos en que este rol se desempea. Ello lleva implcita
la necesidad de que el Psiclogo de la Intervencin Social sepa desarrollar habilidades de
dilogo, participacin y respeto por las dems profesiones que actan sobre el cambio
interpersonal y social.
La bsqueda de la calidad de vida de las personas y del bienestar de las comunidades ha
de integrarse en la concepcin de una tica global que contemple el respeto estricto por
los derechos humanos y libertades de los individuos y de los pueblos, as como, el respeto
a los dems seres vivos y al entorno medioambiental, promoviendo un desarrollo
sostenible del planeta que garantice una mejor calidad de vida a las futuras generaciones.