La administracin es la ciencia social que tiene por

objeto el estudio de las organizaciones y la tcnica

encargada de la planificacin, organizacin, direccin y
control de los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de una
organizacin, con el fin de obtener eficiencia o mximo
beneficio posible; este beneficio puede ser social,
econmico o estratgico, dependiendo de los fines
perseguidos por dicha organizacin.
La administracin es una ciencia social compuesta de
principios, tcnicas y prcticas, cuya aplicacin a
conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo, a travs de los
cuales se puede alcanzar propsitos comunes que
individualmente no es factible lograr.
La Administracin consiste en lograr un objetivo
predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno. (George R.
Terry)
La Administracin es una ciencia social que persigue la
satisfaccin de objetivos institucionales por medio de
una estructura y a travs del esfuerzo humano
coordinado. (Jos A. Fernndez Arenas)
La Administracin es el proceso cuyo objeto es la
coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un
grupo social para lograr sus objetivos con la mxima
productividad. (Lourdes Mnch Galindo y Jos Garca
Martnez)
Andreas
Kaplan
especficamente
describe
la
administracin europea como "una gestin intercultural y
social, basada en un enfoque interdisciplinario".
La Administracin es la gestin que desarrolla el talento
humano para facilitar las tareas de un grupo de
trabajadores dentro de una organizacin. Con el objetivo
de cumplir las metas generales, tanto institucionales
como personales, regularmente va de la mano con la
aplicacin de tcnicas y principios del proceso
administrativo, donde este toma un papel preponderante
en su desarrollo ptimo y eficaz dentro de las
organizaciones, lo que genera certidumbre en el
proceder de las personas y en la aplicacin de los
diferentes recursos.
La administracin es el proceso de planificar, organizar,
dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades
de trabajo con el propsito de lograr los objetivos o
metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz.
Desglosando sta respuesta en trminos sencillos,
diremos que la administracin:

Es todo un proceso que incluye (en trminos generales)

planificacin, organizacin, direccin y control para un
adecuado uso de los recursos de la organizacin
(humanos, financieros, tecnolgicos, materiales, de
informacin) y para la realizacin de las actividades de
trabajo.
Tiene el propsito de lograr los objetivos o metas de la
organizacin de manera eficiente y eficaz; es decir,
lograr los objetivos con el empleo de la mnima cantidad
de recursos.
Etapas del proceso administrativo
El proceso administrativo implica la interrelacin de una
serie de etapas que se dan en forma continua y
dinmica. Existen diferentes perspectivas de las etapas
del proceso administrativo segn diferentes autores, sin
embargo todas coinciden en ciertos aspectos
fundamentales para el cumplimiento de los objetivos
planteados en una organizacin:
Etapas del proceso administrativo
Planificacin
Organizacin
Implementacin
Control
Planificacin
Es la primera etapa del proceso administrativo,
comprende el anlisis y diagnostico de la situacin de la
organizacin, identificacin de las prioridades (siendo
importante
jerarquizarlas),
delimitacin
de
las
alternativas de accin, elaboracin de los objetivos y
formulacin del plan de accin.
Es concebida como "la articulacin sistemtica de las
actividades que requieren de un tiempo, espacio,
informacin, tcnica, recursos y organizacin para su
desarrollo".
Organizacin
Esta referida a la combinacin de un conjunto de
actividades y de recursos que se requieren para el logro
de los objetivos establecidos.
Implementacin
Etapa en la cual se aplica la programacin con la
posibilidad de corregir los inconvenientes que pudieran
presentarse.

Control

Objetivos del PAE

El control esta estrechamente relacionado con la

plantificacin ya que consiste en dar seguimiento, en
evaluar el cumplimiento de la plantificacin establecida y
medir los resultados obtenidos en el proceso.

Servir de instrumento de trabajo para el personal de

enfermera.

Proceso de Atencin de Enfermera (P.A.E)

Favorecer que los cuidados de enfermera se realicen

de manera dinmica, deliberada, consciente, ordenada y
sistematizada.

El Proceso de Atencin de Enfermera (P.A.E) consiste

en la aplicacin del mtodo cientfico en la prctica
asistencial enfermera, tambin es conocido como
Proceso de Enfermera (PE) o Proceso de Cuidados de
Enfermera. Es un mtodo sistemtico y organizado para
administrar cuidados individualizados, de acuerdo con el
enfoque bsico de que cada persona o grupo de ellas
responde de forma distinta ante una alteracin real o
potencial de la salud.
Este mtodo permite a las enfermeras prestar cuidados
de una forma racional, lgica y sistemtica. El proceso
de Atencin de Enfermera tiene sus orgenes cuando
por primera vez, fue considerado como un proceso, esto
ocurri con Hall (1955), Jhonson (1959), Orlando (1961)
y algunos autores ms.
Como todo mtodo, el PAE configura un nmero de
pasos sucesivos que se relacionan entre si. Aunque el
estudio de cada uno de ellos se hace por separado, solo
tiene un carcter metodolgico, ya en la puesta en
prctica las etapas se superponen.
Caractersticas DEL PAE
Tiene una finalidad: se dirige a un objetivo.
Es sistemtico: implica partir de un planteamiento
organizado para lograr su objetivo.
Es dinmico: responde a un cambio continuo.
Es interactivo: basado en las relaciones recprocas que
se establece entre la enfermera y el paciente.
Es flexible: Se puede adaptar a la prctica de enfermera
en cualquier lugar o rea de especializacin que se
ocupe de individuos o comunidades. Sus fases pueden
utilizarse sucesiva o conjuntamente.
Tiene una base terica: sustentada en una amplia
variedad de conocimientos que incluyen ciencias y
humanidades, y es aplicable a cualquier modelo terico
de enfermera.

Imprimir a la profesin un carcter cientfico.

Traza objetivos y actividades evaluables.

Mantener
cuidados.

una

investigacin

constante

sobre

los

Desarrollar una base de conocimientos propia, para

conseguir una autonoma para la enfermera y un
reconocimiento social.

Habilidades necesarias para aplicar el PAE

El proceso enfermero implica habilidades que un
profesional de enfermera debe poseer cuando l o ella
tenga que comenzar la fase inicial del proceso. Tener
estas habilidades contribuye a la mejora de la atencin
del profesional de enfermera al cuidado de la salud del
paciente, incluyendo el nivel de salud del mismo, o su
estado de salud.
- Habilidades Cognitivas o Intelectuales, tales como el
anlisis del problema, resolucin de problemas,
pensamiento crtico y realizar juicios concernientes a las
necesidades del cliente. Incluidas entre estas
habilidades estn las de identificar y diferenciar los
problemas de salud actuales y potenciales a travs de la
observacin y la toma de decisiones, al sintetizar el
conocimiento de enfermera previamente adquirido.
- Habilidades Interpersonales, que incluyen la
comunicacin teraputica, la escucha activa, el
compartir conocimiento e informacin, el desarrollo de
confianza o la creacin de lazos de buena comunicacin
con el cliente, as como la obtencin tica de
informacin necesaria y relevante del cliente la cual ser
luego empleada en la formulacin de problemas de
salud y su anlisis.
- Habilidades Tcnicas, que incluyen el conocimiento y
las habilidades necesarias para manipular y maniobrar
con propiedad y seguridad el equipo apropiado
necesitado por el cliente al realizar procedimientos
mdicos o diagnsticos, tales como la valoracin de los
signos vitales, y la administracin de medicamentos.

Ventajas del PAE

La aplicacin del Proceso de Enfermera tiene
repercusiones sobre la profesin, el paciente, y sobre la
enfermera. Profesionalmente define el campo del
ejercicio profesional y contiene las normas de calidad, el
paciente es beneficiado, ya que mediante este proceso
se garantiza la calidad de los cuidados de enfermera y
para el profesional enfermero se produce un aumento de
la satisfaccin, as como de la profesionalidad.
Para la Profesin:
Mayor rigor cientfico.
Define el campo del ejercicio profesional.
Mayor organizacin para proporcionar los cuidados.
Para el Paciente:
Participacin en su propio cuidado.
Continuidad en la atencin.
Mejora la calidad de la atencin.
Para el Profesional de Enfermera:
Se convierte en experta.
Satisfaccin en el trabajo.
Crecimiento profesional.
Fases o etapas del PAE

paciente para brindar efectivamente calidad en el

cuidado de Enfermera.
Patrones funcionales de salud de Gordon
Modelo de adaptacin de ROY
Modelos de sistemas corporales
Modelo de Necesidades de Virgina Henderson
Jerarqua de necesidades de Maslow
Los datos los podemos obtener de dos fuentes:
Fuentes primarias: observacin, exploracin fsica,
interrogatorio (directo o indirecto), estudios de
laboratorio y gabinete.
Fuentes secundarias: expediente clnico, referencias
bibliogrficas (artculos, revistas, guas de prctica
clnica, etc.)
La entrevista es una conversacin planificada con el
paciente para conocer su historia sanitaria. Por otra
parte, es un proceso diseado para permitir que tanto la
enfermera como el paciente den y reciban informacin;
adems exige capacidades de comunicacin e
interaccin; va enfocada a la identificacin de las
respuestas.
Objetivos de la entrevista:
Permite adquirir la informacin especfica necesaria para
el diagnstico.

Valoracin: Es la primera fase del Proceso de

Enfermera que consiste en la recogida y organizacin
de los datos que conciernen a la persona, familia y
entorno. Son la base para las decisiones y actuaciones
posteriores. La valoracin consiste en recolectar y
organizar los datos con el fin de identificar las
respuestas humanas y fisiopatolgicas. Son la base
para las decisiones y actuaciones posteriores.

Facilita la relacin enfermera/paciente creando una

oportunidad para el dilogo.

El profesional debe llevar a cabo una valoracin de

Enfermera completa y holstica de cada una de las
necesidades del paciente, sin tener en cuenta la razn
del encuentro. Usualmente, se emplea un marco de
valoracin basado en una Teora de Enfermera o en la
Escala de Glasgow. En dicha valoracin se contemplan
problemas que pueden ser tanto reales como
potenciales.

Diagnstico de Enfermera: Es el juicio o conclusin

que se produce como resultado de la valoracin de
Enfermera. Los diagnsticos de Enfermera son parte
de un movimiento en enfermera para estandarizar la
terminologa que incluye descripciones estndar de
diagnsticos, intervenciones y resultados. Aquellos que
apoyan la terminologa estandarizada creen que ser de
ayuda a la enfermera en tener ms rango cientfico y
basado en evidencias. El propsito de esta fase es
identificar los problemas de Enfermera del paciente.

Los siguientes modelos de Enfermera son utilizados

para reunir la informacin necesaria y relevante del

Permite el paciente recibir informacin y participar en la

identificacin de problemas y establecer los objetivos.
Ayuda a determinar reas de investigacin concretas
durante los otros componentes del proceso de
valoracin.

Diagnsticos de Enfermera,
Los diagnsticos de Enfermera estn siempre referidos
a respuestas humanas que originan dficit de
autocuidado en la persona y que son responsabilidad de
la enfermera, aunque es necesario tener en cuenta que
el que la enfermera sea el profesional de referencia en
un diagnstico de enfermera, no quiere decir que no
puedan intervenir otros profesionales de la salud en el
proceso. Existen 5 tipos de diagnsticos de Enfermera:
Reales, de riesgo, posibles, de bienestar y de sndrome.
Planificacin: Se desarrollan estrategias para prevenir,
minimizar o corregir los problemas, as como para
promocionar la salud. La planificacin consiste en la
elaboracin de estrategias diseadas para reforzar las
respuestas del cliente sano o para evitar, reducir o
corregir las respuestas del cliente enfermo, identificadas
en el diagnstico de Enfermera. Esta fase comienza
despus de la formulacin del diagnstico y concluye
con la documentacin real del plan de cuidados. Consta
de cuatro etapas:
* Establecimiento de prioridades, con base en la
jerarqua de Kalish o la de Maslow.
* Elaboracin de objetivos.
* Desarrollo de intervenciones de enfermera.
* Documentacin del plan.
El Plan de Cuidados de Enfermera es un instrumento
para documentar y comunicar la situacin del
paciente/cliente, los resultados que se esperan, las
estrategias, indicaciones, intervenciones y la evaluacin
de todo ello. Existen diferentes tipos de planes de
cuidados, entre ellos destacan los siguientes:
Individualizado: Permite documentar los problemas del
paciente, los objetivos del plan de cuidados y las
acciones de enfermera para un paciente concreto. Se
tarda ms tiempo en elaborar.
Estandarizado: Segn Mayers, es un protocolo
especfico de cuidados, apropiado para aquellos
pacientes que padecen los problemas normales o
previsibles relacionados con el diagnstico concreto o
una enfermedad.
Estandarizado con modificaciones: Permite la
individualizacin al dejar abiertas opciones en los
problemas del paciente, los objetivos del plan de
cuidados y las acciones de enfermera.

Computarizado: Requieren la captura previa en un

sistema informtico de los diferentes tipos de planes de
cuidados estandarizados, son tiles si permiten la
individualizacin a un paciente concreto.
Ejecucin: Es la realizacin o puesta en prctica de los
cuidados programados. En esta fase se ejecuta el plan
de enfermera descrito anteriormente, realizando las
intervenciones definidas en el proceso de diagnstico.
Los mtodos de implementacin deben ser registrados
en un formato explcito y tangible de una forma que el
paciente pueda entender si deseara leerlo. La claridad
es esencial ya que ayudar a la comunicacin entre
aquellos que se les asigna llevar a cabo los Cuidados de
Enfermera.
Evaluacin: Comparar las respuestas de la persona,
determinar si se han conseguidos los objetivos
establecidos. El propsito de esta etapa es evaluar el
progreso hacia las metas identificadas en los estadios
previos. Si el progreso hacia la meta es lento, o si ha
ocurrido regresin, el profesional de Enfermera deber
cambiar el plan de cuidados de acuerdo a ello. En
cambio, si la meta ha sido alcanzada, entonces el
cuidado puede cesar. Se pueden identificar nuevos
problemas en esta etapa, y as el proceso se reiniciar
otra vez. Es parte de esta etapa el que se deba
establecer metas mensurables, el fallo al establecer
metas mensurables resultar en evaluaciones pobres.
Normas
Norma es un trmino que proviene del latn y significa
escuadra. Una norma es una regla que debe ser
respetada y que permite ajustar ciertas conductas o
actividades. En el mbito del derecho, una norma es un
precepto jurdico.
Cuidados
Cuidado es la accin de cuidar (preservar, guardar,
conservar, asistir). El cuidado implica ayudarse a uno
mismo o a otro ser vivo, tratar de incrementar su
bienestar y evitar que sufra algn perjuicio. Tambin es
posible cuidar objetos (como una casa) para impedir que
ocurran incidentes tales como daos y robos.
Definicin de Cuidado de enfermera
El concepto que nos ocupar a continuacin est
estrechamente vinculado con el rea de la salud y
especialmente con una actividad profesional inherente y
muy necesaria en sta como es la de la enfermera.
La enfermera implica todos aquellos cuidados que un
enfermero, tal como se denomina al profesional que

desempea la actividad, le brinda a un paciente, ya sea

para tratar o prevenir alguna enfermedad que est
padeciendo o bien la asistencia que le proporciona al
mismo luego que ste haya sido sometido a una prctica
quirrgica, por ejemplo.
Por caso, el cuidado de enfermera supone todas
aquellas acciones y tareas que un enfermero despliega
en orden a atender satisfactoriamente a un paciente que
demandan de su intervencin.
Especficamente, el enfermero, se encarga de seguir
paso a paso y de cerca la salud de un enfermo internado
en un centro de salud tras haber sido sometido a una
operacin. En este especfico caso, el cuidado requerir
que el enfermero le tome la presin arterial, siga de
cerca la informacin que le transmiten los aparatos a los
cuales est conectado el paciente, si es el caso, lo
ayude a realizar sus necesidades fisiolgicas, lo bae,
controle el suero, le administre la medicacin que el
mdico a cargo haya dejado indicado, entre otras tareas.

organizaciones, esta cobrando mayor fuerza el estudio

del liderazgo como una funcin dentro de las
organizaciones. Esta perspectiva establece en que
circunstancias los grupos de personas se integran y se
organizan, enmarcando sus actividades hacia objetivos
comunes, porque es esta la forma en la cual la funcin
del liderazgo es analizada en trminos de una relacin
dinmica. Segn este enfoque el lder surge como
resultado de las propias necesidades de un grupo en
particular. Algunas teoras operacionales, se refieren a
que un grupo siempre acta a travs de uno de sus
miembros, porque es evidente que cuando todos traten
de hacerlo simultneamente, el resultado ser, por lo
general, algo difuso, confuso o ambiguo.
SUPERVISIN
Supervisin es la accin y efecto de supervisar, un verbo
que supone ejercer la inspeccin de un trabajo realizado
por otra persona.

Una meta es el fin hacia el que se dirigen las acciones o

deseos. De manera general, se identifica con los
objetivos o propsitos que una persona o una
organizacin se marca.

La supervisin implica la accin de inspeccionar,

controlar, ya sea un trabajo o un tipo de actividad y
siempre es ejercida por parte de un profesional superior
ampliamente capacitado para tal efecto. El objetivo
primordial y bsico de la supervisin es que las
actividades o trabajos que se desplieguen sean
ejecutados de manera satisfactoria.

Motivacin

Registro

La motivacin est constituida por todos los factores

capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta
hacia un objetivo.

Registro es un trmino que se origina en el vocablo

latino regestum. Se trata del accionar y de las
consecuencias de registrar, un verbo que refiere a
observar o inspeccionar algo con atencin. Registrar
tambin es anotar o consignar un cierto dato en un
documento o papel.

Meta:

La motivacin tambin es considerada como el impulso

que conduce a una persona a elegir y realizar una
accin entre aquellas alternativas que se presentan en
una determinada situacin. En efecto, la motivacin est
relacionada con el impulso, porque ste provee eficacia
al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos
de la empresa, y empuja al individuo a la bsqueda
continua de mejores situaciones a fin de realizarse
profesional y personalmente, integrndolo as en la
comunidad donde su accin cobra significado.
La motivacin es resultado de la interaccin del
individuo con la situacin. De manera que al analizar el
concepto de motivacin, se tiene que tener en cuenta
que su nivel vara, tanto entre individuos como dentro de
los mismos individuos en momentos diferentes.
EL LIDERAZGO
Es
una
cualidad
personal
(caractersticas
y
comportamiento del lder), actualmente con la
consolidacin de las teoras de la administracin y de las

Registro
La nocin de registro, de todos modos, tiene mltiples
usos. De hecho, el diccionario de la Real Academia
Espaola (RAE) reconoce ms de veinte acepciones. Un
registro puede ser un espacio donde se procede a
registrar una cosa. Por ejemplo: Tengo que ir al
Registro Nacional del Automotor para renovar la
documentacin del coche, Luca fue al Registro Civil a
pedir turno para el casamiento, Mi hermano trabaja en
el Registro de Asociaciones Civiles.
Enfermera
Es aquella mujer que se dedica al cuidado personal e
intensivo de un paciente, ya sea en el centro hospitalario
o de salud como en su domicilio particular. La enfermera
o enfermero son personas que han seguido la carrera de

enfermera, dictada dentro de las facultades de medicina

y considerada una carrera universitaria a pesar de ser
ms corta e implicar menores conocimientos que la de
medicina.
No hay dudas de que la enfermera es de gran utilidad
para el servicio de salud general. Esto es as porque al
ser la persona que entra en contacto ms directo con el
paciente, sus observaciones y permanente cuidado del
mismo le permite dar un informe completo y exhaustivo
al mdico tratante. Las enfermeras por lo general se
encargan de cuestiones relacionadas con el confort del
paciente pero tambin con sus datos y anlisis ms
directos como por ejemplo presin en sangre, nivel de
azcar, pulsaciones, y una evolucin general de la
persona desde la ltima vez que la vio el mdico.
Paciente
Del latn patens (padecer, sufrir), paciente es un
adjetivo que hace referencia a quien tiene paciencia (la
capacidad de soportar o padecer algo, de hacer cosas
minuciosas o de saber esperar).
El trmino suele utilizarse para nombrar a la persona
que padece fsicamente y que, por lo tanto, se encuentra
bajo atencin mdica. Por ejemplo: El paciente fue
internado en este hospital durante esta maana y horas
ms tarde debi ser sometido a una intervencin
quirrgica ante la gravedad de las lesiones, Hoy voy a
llegar tarde a casa: todava tengo diez pacientes en la
sala de espera, Soy paciente del Doctor Rubrovich
desde hace quince aos.
Persona enferma que es atendida por un profesional de
la salud.
La salud (del latn salus, -utis)1 es un estado de
bienestar o de equilibrio que puede ser visto a nivel
subjetivo (un ser humano asume como aceptable el
estado general en el que se encuentra) o a nivel objetivo
(se constata la ausencia de enfermedades o de factores
dainos en el sujeto en cuestin). El trmino salud se
contrapone al de enfermedad, y es objeto de especial
atencin por parte de la medicina y de las ciencias de la
salud.
Definiciones
La salud es un estado de completo bienestar fsico,
mental y social, no solamente la ausencia de
enfermedad o dolencia, segn la definicin presentada
por la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) en su
constitucin aprobada en 1948.2 Este concepto se
ampla a: La salud es un estado de completo bienestar
fsico, mental y social, y no solamente la ausencia de

afecciones o enfermedades. En la salud, como en la

enfermedad, existen diversos grados de afectacin y no
debera ser tratada como una variable dicotmica. As,
se reformulara de la siguiente manera: La salud es un
estado de bienestar fsico, mental y social, con
capacidad de funcionamiento, y no slo la ausencia de
afecciones o enfermedades. Tambin puede definirse
como el nivel de eficacia funcional o metablica de un
organismo tanto a nivel micro (celular) como a nivel
macro (social). En 1992 un investigador ampli la
definicin de la OMS, al agregar: "y en armona con el
medio ambiente.
El trmino enfermedad proviene del latn infirmitas, que
significa literalmente falto de firmeza La definicin de
enfermedad segn la Organizacin Mundial de la Salud
(OMS), es la de Alteracin o desviacin del estado
fisiolgico en una o varias partes del cuerpo, por causas
en general conocidas, manifestada por sntomas y unos
signos caractersticos, y cuya evolucin es ms o menos
previsible.[cita requerida]
La salud y la enfermedad son parte integral de la vida,
del proceso biolgico y de las interacciones medio
ambientales y sociales. Generalmente, se entiende a la
enfermedad como la prdida de la salud, cuyo efecto
negativo es consecuencia de una alteracin estructural o
funcional de un rgano a cualquier nivel.
Enfermedad
Se denomina enfermedad al proceso y a la fase que
atraviesan los seres vivos cuando padecen una afeccin
que atenta contra su bienestar al modificar su condicin
ontolgica
de
salud.
Esta
situacin
puede
desencadenarse por mltiples razones, ya sean de
carcter intrnseco o extrnseco al organismo con
evidencias de enfermedad. Estos desencadenantes se
conocen bajo el nombre de noxas (del griego nsos).
Enfermedad es entendida como una idea opuesta al
concepto de salud: es aquello que origina una alteracin
o rompe la armona en un individuo, ya sea a escala
molecular, corporal, mental, emocional o espiritual.
Ante la dificultad para definir en concreto qu es una
enfermedad (dado que cada individuo lo hace de
acuerdo a sus propias vivencias), existen varios
conceptos que pueden ser utilizados, de acuerdo al
contexto,
como
sinnimo:
patologa,
dolencia,
padecimiento,
anormalidad,
trastorno,
desorden,
desequilibrio y alteracin, entre otros.
Estndar (del ingls standard y ste a su vez del anglonormando estndar) es un proceso, protocolo o tcnica
utilizada para hacer algo concreto. Puede referirse a:

Tecnologa, Informtica Qumica Lingstica Msica

Pelculas Lugares Empresas Peridicos Referencias.
Privado
Del latn privatus, privado es aquello que permanece o
se ejecuta a vista de pocos, de manera familiar o
domstica y sin ninguna formalidad. Por ejemplo: No
voy a hablar pblicamente sobre mis actos privados,
No es la primera vez que un empresario multimillonario
organiza un concierto privado y contrata a cantantes de
fama internacional, Puedes retirarte un minuto, por
favor? Quiero hablar con mi hijo en privado.
Privado tambin es el espacio, edificio o propiedad que
no pertenece al Estado (y por lo tanto, no es pblico),
sino que su dueo es un particular: Prohibido ingresar
sin autorizacin: propiedad privada, Voy a pedirle que
se retire ya que este es un espacio privado y que ejerce
el derecho de admisin, La legislacin indica que no se
puede fumar en los edificios pblicos, pero s en los
privados.
Privado es un carcter que adquiere alguna accin o
sitio para no ser pblico. Lo que es privado no es para
todos, bajo este precepto podemos realizaremos un
paseo por las principales aplicaciones de este trmino,
el cual siempre va a la par con lo pblico a pesar de que
es su antnimo. El sector privado de una sociedad se
reconoce por ser en su mayora pago, es decir, para
poder ser parte de este o tener algn producto o servicio
del sector privado debes pagar en dinero lo que valga.
Lo privado por lo general se destaca de lo pblico ya
que siempre los servicios tendrn una mejor calidad o
ms especficos, ya que ese es uno de los principales
requerimientos a la hora de tener algo del sector
privado.
Pblico
Del latn publicas, el trmino pblico es un adjetivo que
hace referencia a aquel o aquello que resulta notorio,
manifiesto, patente, sabido o visto por todos. Por
ejemplo: Un hecho pblico de semejante magnitud no
pudo pasar desapercibido para el presidente, Diego
Maradona es una figura pblica y debera saber que sus
palabras siempre son reproducidas por los medios de
comunicacin de todo el mundo, No tuvo ningn pudor
para desnudarse en pblico.
Del latn publcus, el trmino pblico es un adjetivo que
hace referencia a aquel o aquello que resulta notorio,
manifiesto, patente, sabido o visto por todos. Por
ejemplo: Un hecho pblico de semejante magnitud no
pudo pasar desapercibido para el presidente, Diego
Maradona es una figura pblica y debera saber que sus

palabras siempre son reproducidas por los medios de

comunicacin de todo el mundo, No tuvo ningn pudor
para desnudarse en pblico.
Pblico
El pblico, por otra parte, es el conjunto de personas
que se renen en un determinado lugar con algn fin
(por lo general, para asistir a un espectculo): El
pblico llen el teatro para escuchar al cantautor
cataln, El partido fue un fracaso: el pblico no lleg a
ocupar ni la mitad del estadio, Los integrantes de la
obra teatral ya no saben qu hacer para atraer ms
pblico a la sala.
Con el trmino pblico se puede hacer referencia a
varias cuestiones. En trminos generales podemos decir
que pblico es aquello que ciertamente se opone a lo
privado porque es sabido o conocido por la mayora de
la gente, tal podra ser el caso de alguna noticia que
aunque comprenda al mbito privado de una
personalidad pblica, como puede ser una separacin,
la fuerte presencia de esa persona en la esfera pblica
hace que su separacin sea pblica para todos.
Pblico es una palabra que engloba todo lo relacionado
con la gestin de masas de poblacin, entindase esto,
como todo lo que la sociedad utiliza como parte de la
ciudad, o del ambiente que lo rodea. En muchos
aspectos, las personas han dividido los servicios que
ofrecen y reciben desde el pblico y el privado. Los
servicios pblicos ofrecen atenciones a toda la
ciudadana por igual, ejemplos de estos son los servicios
agua en las casas, electricidad, gas natural para cocinar
entre otros, tambin este aspecto comprende todo
aquello que amerite un trmite legal del estado, estos,
son realizados por entidades dispuestas por los
gobiernos, con la finalidad de ser parte de un proceso
pblico, en la gran mayora gratuitos, sin embargo
existen casos en los que los servicios pblicos funcionan
gracias a un pago o arancel.
La comunicacin es un proceso que consiste en la
transmisin de informacin entre un emisor y un
receptor que decodifica e interpreta un determinado
mensaje. La comunicacin deriva del latn comunicativo
que significa compartir, participar en algo o poner en
comn.
En un proceso de comunicacin
identificar los siguientes elementos:
Emisor,
Receptor,

se

pueden

Mensaje o cdigo (combinacin de sistemas de signos),

Programa

Canal de comunicacin (medio fsico como carta,

telfono, televisin, internet, etc.) y

Un programa tambin consiste en una unidad temtica

desarrollada durante una emisin televisiva o radial,
adems de permitir nombrar al grupo de instrucciones
que le posibilita a una computadora desarrollar
diferentes funciones.

Ruido (perturbaciones en la recepcin del mensaje

original)
Retroalimentacin o feedback (la respuesta hacia el
primer mensaje).
Vea tambin Retroalimentacin y Feedback.
Un mensaje puede estar codificado en lenguajes
diferentes como:
Sistemas de signos como el lenguaje corporal de
gestos, sonidos, proximidad y sonidos sin palabras,
Idiomas como espaol, portugus, ingls, francs, etc.,
Cdigos con significado como por ejemplo los colores
del semforo.
La comunicacin humana ha sido diversificada en varios
ramos de conocimiento. Alguna de ellas son: la teora de
la informacin, la comunicacin intrapersonal, la
comunicacin
interpersonal,
la
comunicacin
empresarial, el marketing, la publicidad, las relaciones
pblicas, el anlisis del discurso, las telecomunicaciones
y el periodismo.
A travs de la comunicacin, los seres humanos y los
animales comparten informacin diferente entre s,
haciendo del acto de comunicar una actividad esencial
para la vida en la sociedad.
El trmino comunicacin tambin se utiliza en el sentido
de conexin entre dos puntos, por ejemplo, el medio de
transporte que realiza la comunicacin entre dos
ciudades o los medios tcnicos de comunicacin
(telecomunicaciones).

Manual
Un manual es el documento que contiene la descripcin
de actividades que deben seguirse en la realizacin de
las funciones de una unidad administrativa, o de dos o
ms de ellas.
El manual incluye adems los puestos o unidades
administrativas
que
intervienen
precisando
su
responsabilidad y participacin. Suelen contener
informacin y ejemplos de formularios, autorizaciones o
documentos necesarios, mquinas o equipo de oficina a
utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al
correcto desarrollo de las actividades dentro de la
empresa. En l se encuentra registrada y transmitida sin
distorsin la informacin bsica referente al
funcionamiento de todas las unidades administrativas,
facilita las labores de auditoria, la evaluacin y control
interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados y
en sus jefes de que el trabajo se est realizando o no
adecuadamente.. Tambin el manual de procedimientos
contiene una descripcin precisa de cmo deben
desarrollarse las actividades de cada empresa. Ha de
ser un documento interno, del que se debe registrar y
controlar las copias que de los mismos se realizan. A la
hora de implantar, por ejemplo una ISO, sta exige 4
procedimientos obligatorios como son:
Tratamiento de No Conformidades
Auditora Interna
Cmo plantear y resolver problemas - G. Polya.jpg

Programa

Sistema de Mejora

El concepto de programa (trmino derivado del latn

programa que, a su vez, tiene su origen en un vocablo
griego) posee mltiples acepciones. Puede ser
entendido como el anticipo de lo que se planea realizar
en algn mbito o circunstancia; el temario que se
ofrece para un discurso; la presentacin y organizacin
de las materias de un cierto curso o asignatura; y la
descripcin de las caractersticas o etapas en que se
organizan determinados actos o espectculos artsticos.

Control de la documentacin.
Asertividad
Es la capacidad de expresar tus sentimientos, ideas y
opiniones, de manera libre, clara y sencilla,
comunicndolos en el momento justo y a la persona
indicada.
Asertividad es tener la capacidad necesaria para
desenvolverse eficazmente en un medio social y laboral
normalizado

Asertividad es respetarse a si mismo, respetar a los

dems Ser directo, honesto y apropiado. Mantener el
equilibrio emocional. Saber decir y saber escuchar. Ser
muy positivo y usar correctamente el lenguaje no verbal.
Es la capacidad que posee una persona de desarrollar
el xito en la vida, a travs de un proceso dinmico que
posibilita
el
ajuste
constante
de
conductas,
pensamientos y expresiones sinceras desde lo ms
profundo de su ser.
La asertividad es una cualidad que debemos tener
todos los seres humanos, ya que ser asertivo es: Actuar
y decir lo que pensamos, en el momento y lugar
adecuados, con franqueza y sinceridad, esto nos
evitara muchos dolores de cabeza.
Esforzarse por ser asertivo, garantiza la plena
convivencia con los dems. Es mostrar quien eres y
como eres, aceptando la individualidad de los
semejantes.
Es saber expresarse claramente cuando se sabe lo que
se quiere. Pero para saber lo que se quiere primero
debes de tener la mente clara de valores.
Es la capacidad para manifestar lo que se piensa y
siente sin ofender a los dems, buscando siempre el
respeto de los derechos propios y de los otros.
La persona asertiva es aquella persona capaz de
expresar sentimientos, actitudes, deseos y opiniones de
un modo adecuado a cada situacin social que se le
presente, respetando esas conductas en los dems y
resolviendo de modo adecuado los posibles problemas
que surjan
Es tener autenticidad en los actos que se realizan, ser
seguros de tus creencias y tener la capacidad de decidir.
Es la Capacidad de una persona para actuar
tranquilamente en forma directa, haciendo respetar sus
propios derechos sin afectar los derechos de los dems.
Es el resultado de una serie de conductas tanto
aprendidas como adquiridas por cada individuo, puede
ser el respeto mutuo entre las ideas y razones de cada
persona. Sabiendo orientar sus decisiones sin lastimar
su ego y personalidad.
Qu es Autoridad:
La autoridad es la facultad o potestad que se tiene para
gobernar o ejercer el mando. La palabra, como tal,
proviene del latn auctortas, auctorittis, que a su vez
deriva del verbo augure, que significa aumentar,
promover

Como tal, la autoridad es el atributo que otorga a una

persona, cargo u oficio el derecho para dar rdenes.
Asimismo, es la cualidad que propicia que una orden de
cumpla. De este modo, tener autoridad supone, por un
lado, mandar, y, por el otro, ser obedecido.
En este sentido, la autoridad se asocia al poder del
Estado que, como tal, se rige por una serie de leyes y
normas segn las cuales est dotado de poder para
ejercer la autoridad sobre los ciudadanos que formen
parte de l. De all que autoridad sea tambin sinnimo
de potestad, facultad y legitimidad para mandar u
ordenar.
La autoridad, por otra parte, supone tambin el prestigio
y crdito que se reconoce en una persona o institucin,
en razn de su legitimidad, calidad o competencia en
algn mbito o materia especfico: En la cspide de su
carrera, el pensador francs era considerado una
autoridad en antropologa moderna.
Como autoridad tambin se designa a la persona que
ejerce o posee cualquier clase de autoridad: Las
autoridades universitarias hicieron entrada al recinto.
Asimismo, como autoridad tambin se conoce el texto o
expresin de un libro o escrito que se citan como
soporte de aquello que se alega o se dice.
Autoridad moral
Como autoridad moral se denomina aquella que se
impone mediante la coherencia que un individuo
muestre entre sus palabras, sus valores y sus acciones.
Como tal, la autoridad moral surge de nuestras
acciones, de la manera en que mostramos a los dems
la manera en que nos conducimos, tomamos decisiones
y actuamos. De all que se considere que la verdadera
fuerza de la autoridad se encuentre en la autoridad
moral.
Autoridad en Administracin
En el mbito de la administracin y la gestin
organizacional, la autoridad es la facultad ejercer el
mando y la toma de decisiones en una empresa o
institucin. Como tal, existen distintos tipos de autoridad
en la gestin de las tareas y los procesos productivos en
una organizacin.
Autoridad formal: es la que se recibe directamente de un
superior o directivo y que dota a un empleado de ciertas
facultades acordes con su cargo para ejercer autoridad
sobre los trabajadores subordinados.
Autoridad lineal: es aquella que genera una cadena de
mando superior-subordinado, y que se presenta desde

el tope de las posiciones directivas de la organizacin

hasta el escaln ms bajo.

en pro del mejoramiento laboral, social, cultural y

natural.

Autoridad funcional: es aquella que en una organizacin

se establece en razn de la funcin que desempee
cada trabajador en un rea especfica.

La persona responsable es aquella que acta

conscientemente siendo l la causa directa o indirecta
de un hecho ocurrido. Est obligado a responder por
alguna cosa o alguna persona. Tambin es el que
cumple con sus obligaciones o que pone cuidado y
atencin en lo que hace o decide. En el mbito penal,
culpable de alguna cosa, acto o delito. En otro contexto,
es la persona que tiene a su cargo la direccin en una
actividad.

Autoridad operativa: es aquella que no se ejerce sobre

otras personas o empleados, sino que se emplea para
tomar determinadas decisiones y ejecutar ciertas
acciones, propias de la funcin del empleado.
Autoridad tcnica: es la que un individuo posee debido a
su prestigio, experiencia o capacidad, y que le otorga
cierto poder e influencia sobre determinados asuntos o
materias.
Autoridad personal: es aquella de quienes tienen cierto
ascendiente sobre otras personas, debido a sus
cualidades, bien sean morales, sociales o psicolgicas.
Estabilidad
Es aquella que hace referencia a la permanencia de las
caractersticas de un elemento o de una situacin a
travs del tiempo, de su condicin de estable o
constante. La estabilidad puede ser aplicada como
caracterstica a determinados fenmenos fsicos as
tambin como fenmenos sociales, histricos, polticos,
econmicos, culturales o individuales siempre que se
mantenga la idea de constancia y permanencia de los
elementos que componen a tal fenmeno.
Por lo general, la nocin de estabilidad se relaciona con
un sinfn de fenmenos de tipo fsico o natural que se
dan en el ambiente y que tienen por caracterstica
principal el mantenimiento de sus elementos en
determinadas condiciones a travs del tiempo. Esto
quiere decir que la estabilidad es as la presencia de
componentes que se mantienen como tales
independientemente del cambio de otros factores
externos. Un caso de estabilidad para las ciencias
naturales podra ser la permanencia de las
caractersticas de la materia, por ejemplo, la estabilidad
del agua de un recipiente. Si sta cambiara su volumen,
su movimiento o sus componentes esenciales, la
estabilidad ya no sera para ella una caracterstica.
La responsabilidad es un valor que est en la
conciencia de la persona, que le permite reflexionar,
administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus
actos, siempre en el plano de lo moral.
Una vez que pasa al plano tico (puesta en prctica), se
establece la magnitud de dichas acciones y de cmo
afrontarlas de la manera ms positiva e integral, siempre

Principios de la responsabilidad
El cumplimiento responsable en nuestra labor humana,
sea cual fuere, se regira por principios como:
Reconocer y responder a las propias inquietudes y las
de los dems.
Mejorar sin lmites los rendimientos en el tiempo y los
recursos propios del cargo que se tiene.
Reporte oportuno de las anomalas que se generan de
manera voluntaria o involuntaria.
Planear en tiempo y forma las diferentes acciones que
conforman una actividad general.
Asumir con prestancia las consecuencias que las
omisiones, obras, expresiones y sentimientos generan
en la persona, el entorno, la vida de los dems y los
recursos asignados al cargo conferido.
Promover principios y prcticas saludables para
producir, manejar y usar las herramientas y materiales
que al cargo se le confiere.
Orden
Orden, del latn ordo, es la colocacin de las cosas en
su lugar correspondiente. El trmino tambin se utiliza
para nombrar a la buena disposicin de las cosas entre
s. Por ejemplo: Martina, deja tus juguetes en orden
antes de que llegue tu pap, Con el escaso orden que
hay en esta habitacin, es muy difcil que encuentres tus
aros, No se me ocurre cmo hacer para poner en
orden los discos.
Orden
Otros usos del concepto refieren a la serie o sucesin de
las cosas y a la relacin de una cosa respecto a otra:
Para hallar la solucin del acertijo, hay que resolver las
ecuaciones en un cierto orden, El gerente me sugiri
que guarde las facturas segn su orden cronolgico,

Los investigadores an no advierten ningn orden en

los parmetros seguidos por el asesino serial.
Una orden, por otra parte, es un mandato o instruccin
imperativo, de cumplimiento obligatorio: Te lo digo por
ltimo vez: termina la tarea. Es una orden, El jefe me
dio la orden de no pasarle ningn llamado, No acepto
rdenes de nadie.
Para la botnica y la zoologa, el orden es cada uno de
los grupos taxonmicos en que puede dividirse una
clase. Los rdenes, adems, se subdividen en familias.
Esto quiere decir que el orden es la categora que se
sita entre la clase y la familia.
Se le llama orden a la ejecucin de las acciones bajo
una forma coordinada.
La palabra "orden" tiene distintas acepciones, todas
las cuales remiten a la idea de coordinacin, accin
conjunta o acordada de antemano, sucesin y
establecimiento de un escenario de armona y equilibrio.
Si se habla de "dar una orden", se hace referencia a
impartir una instruccin, a menudo obligatoria, respecto
de una accin que debe llevarse a cabo. Las rdenes
suelen tener relacin con disposiciones jerrquicas y
deben ser acatadas por aquellos individuos de grado
inferior.
Disciplina en su forma ms simple es la coordinacin
de actitudes, con las cuales se instruye para desarrollar
habilidades, o para seguir un determinado cdigo de
conducta u "orden". Un ejemplo es la enseanza de una
materia, ciencia o tcnica, especialmente la que se
ensea en un centro (Docente - asignatura). "Disciplina"
tambin designa con frecuencia una ciencia en particular
o un campo del saber.
A menudo, el trmino "disciplina" puede tener una
connotacin negativa. Esto se debe a que la ejecucin
forzosa de la orden es decir, la garanta de que las
instrucciones se lleven a cabo puede ser regulada a
travs de una sancin. Tambin puede significar
autodisciplina, en el sentido de "hacerse discpulo de
uno mismo", es decir, responder actitudinalmente y en
conducta a comprensiones e ideales ms altos.
La disciplina significa instruir a una persona o animal a
tener un determinado cdigo de conducta u orden. En el
campo del desarrollo del nio, la disciplina se refiere a
los mtodos de formacin del carcter y de la
enseanza de auto-control y de un comportamiento
aceptable por ejemplo, ensear a un nio a lavarse sus
manos antes de las comidas. Aqu, lavarse las manos
antes de las comidas es un patrn particular de

comportamiento, y el nio est siendo disciplinado para

adoptar ese patrn. Para la disciplina tambin da lugar a
la palabra disciplinado, lo que denota una persona que
impone orden.
Qu es Equidad:
Se conoce como equidad a la justicia social por
oposicin a la letra del derecho positivo. La palabra
equidad proviene del latn "equitas".
Como tal, la equidad se caracteriza por el uso de la
imparcialidad para reconocer el derecho de cada uno,
utilizando la equivalencia para ser iguales. Por otro lado,
la equidad adapta la regla para un caso concreto con el
fin de hacerlo ms justo.
Delegar
Delegar es un trmino que tiene su origen en el vocablo
latino delegar. Este vocablo latino, que puede
traducirse como mandar a alguien de manera legal, es
fruto de la suma de varias partes claramente
delimitadas: el prefijo de-, que significa de arriba
abajo; el verbo lex, que es sinnimo de ley, y el
sufijo ar.
Delegar
El verbo nombra a la accin de encomendar o
comisionar algo a otra persona. Por ejemplo: No me
alcanza el tiempo para hacer todo esto: voy a tener que
delegar algunos trmites, Un buen jefe es aquel que
sabe cundo delegar, No confo en nadie, as que no
pienso delegar este asunto.
Para delegar, el sujeto tiene que contar con cierta
autoridad o poder, para estar en condiciones de dejar
sus asuntos en manos de otra persona. Sin esa
autoridad, es probable que el otro individuo se niegue a
cumplir con el requerimiento

Qu es Burocracia:
La burocracia es un sistema organizativo que se
encarga de administrar y gestionar determinados
asuntos, siguiendo un conjunto de reglas y
procedimientos especficos.
Como tal, es un concepto relativo a la prevalencia
desproporcionada del aparato administrativo en el
conjunto de la vida pblica o de las empresas privadas.
Tarea

Determinar el origen etimolgico del trmino tarea

supone tener que marcharse hasta el rabe. Y es que
procede una palabra de dicha lengua tariha, que se
usaba para referirse al trabajo que haba que realizar
en poco tiempo, y que a su vez derivaba de trh, que
es sinnimo de asignar.
Tarea
Una tarea es una labor u ocupacin. El trmino puede
hacer referencia a aquello que una persona debe
realizar. Por ejemplo: Me espera la ardua tarea de
limpiar el bao y la cocina de mi casa, Esta noche no
podr ir a cenar con ustedes: tengo varias tareas que
completar en la oficina, Preparar la comida es una
tarea cotidiana que disfruto.
Funciones
Una funcin es una relacin o correspondencia entre
dos magnitudes, de manera que a cada valor de la
primera le corresponde un nico valor de la segunda (o
ninguno), que llamamos imagen o transformado.
A la funcin se le suele designar por f y a la imagen por
f(x), siendo x la variable independiente.
Variable independiente: la que se fija previamente
Variable dependiente: La que se deduce de la variable
independiente.
Direccin
Direccin es la accin y efecto de dirigir (llevar algo
hacia un trmino o lugar, guiar, encaminar las
operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u
orientar). El concepto tiene su origen en el vocablo latino
directio.
Direccin
El camino o el rumbo que sigue un cuerpo en su
movimiento y la lnea sobre la que se mueve un punto
se conocen como direccin. Por ejemplo: El individuo
sali de la casa y camin en esa direccin antes de
perderse entre los peatones, Si quieres llegar a la
playa, tendrs que caminar en la direccin contraria, Si
hubiera seguido en esa direccin, me habra precipitado
al vaco.
Otro uso de la nocin de direccin hace referencia a la
enseanza y el consejo con que se encamina a una
persona: Tiene un gran talento natural, pero necesita la
direccin de un hombre experimentado, No tengas
dudas: con mi direccin, tu presentacin ser un xito.

La direccin tambin es la actividad que consiste en

orientar las acciones de una empresa, una organizacin
o una persona hacia un determinado fin. El director debe
fijar metas, tomar decisiones y guiar a sus subordinados:
La empresa ofrece productos de gran calidad, pero
evidencia importantes fallas en su direccin, La
direccin de la compaa qued en manos del Dr.
Ramn Filkenstein, Desde que el portugus se hizo
cargo de la direccin tcnica del equipo, las victorias son
mucho ms frecuentes.
Direccin de Administracin
Administrar de forma eficiente, eficaz y efectiva los
recursos financieros, bienes y materiales a travs del
cumplimiento de los procesos administrativos financieros
y contables para la toma de decisiones en beneficio de
los intereses de la institucin y de los miembros de la
comunidad universitaria basados en los principios de
transparencia, participacin e igualdad.
Funciones
Programar, dirigir, coordinar y supervisar la poltica
administrativa de la Institucin en estrecha relacin con
el Vice-Rectorado Administrativo.
Formular e implementar los programas, normas y
procedimientos administrativos de su competencia,
conjuntamente con la Direccin de Sistema Y
Procedimientos Administrativos.
Prestar a las diversas dependencias de la Universidad
los servicios generales, tcnicos y administrativos que le
sean asignados.
Supervisar el personal
dependencias a su cargo.

administrativo

de

las

Recibir informes de las unidades a su cargo y

presentarlos a consideracin del Vice- Rectorado
Administrativo.
Supervisar los contratos administrativos.
Autorizar los diferentes documentos administrativos que
sean de su competencia, de acuerdo a la normativa
interna, tales como: ordenes de compra, ordenes de
servicios, cheques, comprobantes presupuestarios,
requisiciones, cp2, ordenes de pago, entre otros.
Ordenes es una secuencia en la cual son colocadas
cosas, ideas o personas en un espacio o tiempo
determinado, como, por ejemplo, el orden alfabtico.
Orden tambin se asocia al concepto de disciplina con
respecto a las reglas de comportamiento dictadas por

cada sociedad o cultura, como, por ejemplo, el orden

pblico o el orden jurdico.
Personalidad
La personalidad es un constructo psicolgico, que se
refiere a un conjunto dinmico de caractersticas
psquicas de una persona, a la organizacin interior que
determina que los individuos acten de manera diferente
ante una determinada circunstancia. El concepto puede
definirse tambin como el patrn de actitudes,
pensamientos, sentimientos y repertorio conductual que
caracteriza a una persona, y que tiene una cierta
persistencia y estabilidad a lo largo de su vida de modo
tal que las manifestaciones de ese patrn en las
diferentes situaciones posee algn grado de
predictibilidad.
Qu es Personalidad:
Personalidad es la diferencia individual que distingue
una persona de otra. Como tal, la personalidad es el
trmino que describe y permite dar una explicacin
terica del conjunto de peculiaridades que posee un
individuo que lo caracteriza y lo diferencia de los otros.
El concepto de personalidad proviene del trmino
persona.
Definicin de Personalidad
La personalidad es el conjunto de caractersticas fsicas,
genticas y sociales que rene un individuo, y que lo
hacen diferente y nico respecto del resto de los
individuos. En tanto, la interrelacin y la comunin de
todas estas caractersticas, generalmente estables,
sern las que determinarn la conducta y el
comportamiento de una persona y porque no tambin,
de acuerdo a la estabilidad de las mismas, predecir la
respuesta que puede dar un individuo al cual
conocemos ante determinada circunstancia o estmulo.
La personalidad est compuesta por dos elementos:
temperamento y carcter, uno tiene un origen gentico y
el otro de tipo social, es decir, lo determinar el
ambiente en el cual vive el individuo, respectivamente.
Por ejemplo, cuando una persona suele reaccionar y
actuar muy duramente ante el fracaso de algo o alguien
que lo rodea, se suele decir que tiene un temperamento
fuerte, vendra a ser algo as como el grado de carga
emotiva que le pone a las cosas, que claro puede ser
fuerte, como mencionbamos, o muy blando. Y por el
otro lado, el carcter indicar el modo a travs del cual
actuamos, nos expresamos y pensamos.
La actitud es la forma de actuar de una persona, el
comportamiento que emplea un individuo para hacer las

labores. En este sentido, se puede decir que es su

forma de ser o el comportamiento de actuar, tambin
puede considerarse como cierta forma de motivacin
social de carcter, por tanto, secundario, frente a la
motivacin biolgica, de tipo primario que impulsa y
orienta la accin hacia determinados objetivos y metas.
Qu es Actitud:
La actitud es un procedimiento que conduce a un
comportamiento en particular. Es la realizacin de una
intencin o propsito.
Segn la psicologa, la actitud es el comportamiento
habitual que se produce en diferentes circunstancias.
Las actitudes determinan la vida anmica de cada
individuo. Las actitudes estn patentadas por las
reacciones repetidas de una persona. Este trmino tiene
una aplicacin particular en el estudio del carcter, como
indicacin innata o adquirida, relativamente estable,
para sentir y actuar de una manera determinada.
Qu es Aptitud:
Aptitud es la habilidad de una persona o cosa que posee
para efectuar una determinada actividad o la capacidad
y destreza para el buen desempeo de un negocio,
industria, arte, entre otros. La palabra aptitud proviene
del latn aptus que sinifica capaz para.
La aptitud o "facultad" (del latn aptus = capaz para),
en psicologa, es cualquier caracterstica psicolgica que
permite pronosticar diferencias inter-individuales en
situaciones futuras de aprendizaje. Carcter o conjunto
de condiciones que hacen a una persona especialmente
idnea para una funcin determinada.
Mientras que en el lenguaje comn la aptitud solo se
refiere a la capacidad de una persona para realizar
adecuadamente una accin o tarea, en psicologa
engloba tantas capacidades cognitivas y procesos como
caractersticas emocionales y de personalidad. Hay que
destacar tambin que la aptitud est estrechamente
relacionada con la inteligencia y con las habilidades
tanto innatas como adquiridas fruto de un proceso de
aprendizaje.
Entendemos por coordinacin a la accin de
coordinar, de poner a trabajar en conjunto diferentes
elementos en pos de obtener un resultado especfico
para una accin conjunta. Todo aquel individuo u objeto
que cumple el rol de coordinador en una situacin
determinada, tiene como tarea principal la de planificar,
organizar y ordenar las diversas tareas de quienes
formarn parte de un proceso con el fin de generar
ciertos resultados y, consiguientemente, triunfar en las

metas establecidas. La coordinacin puede darse de

manera voluntaria y planificada, como as tambin de
modo inesperado y espontneo de acuerdo a cada
situacin especfica.

resaltar que este tipo de coordinacin puede aprenderse

y desarrollarse.

La capacidad de coordinacin se hace visible en

numerosos aspectos de la vida humana, as como
tambin en la naturaleza. Sin dudas, trminos como este
nos hacen imaginar primordialmente espacios
empresariales y profesionales en los que es de suma
importancia lograr una adecuada coordinacin entre las
diferentes partes que forman la institucin o compaa
(por ejemplo, la parte administrativa con la contable, la
artstica, la de publicidad, la de planificacin, etc.) para
lograr una performance satisfactoria.

Auditora es un trmino que puede hacer referencia a

tres cosas diferentes pero conectadas entre s: puede
referirse al trabajo que realiza un auditor, a la tarea de
estudiar la economa de una empresa, o a la oficina
donde se realizan estas tareas (donde trabaja el
auditor). La actividad de auditar consiste en realizar un
examen de los procesos y de la actividad econmica de
una organizacin para confirmar si se ajustan a lo fijado
por las leyes o los buenos criterios.

Sin embargo, la coordinacin puede darse en infinidad

de situaciones y espacios ya que puede tener diversos
tipos de fines, metodologas, recursos y sistemas de
organizacin. Tal es as que podemos encontrar
ejemplos de coordinacin cuando dos personas
escriben un discurso de manera conjunta, cuando se
encuentran en un bar, cuando deciden participar de
alguna actividad social, etc. Esto es as porque la
coordinacin implica la puesta en marcha de actitudes,
tareas y actividades de manera tal que se pueda lograr
un objetivo comn y beneficiador para ambas partes.
La coordinacin, adems, es visible no slo a nivel
individual, sino tambin a nivel social. En este sentido,
es una regla casi inherente a las sociedades el trabajo
en comn y la organizacin conjunta de proyectos de
variado tipo. La creacin de instituciones y sociedades
civiles, el desarrollo de planes de trabajo, la
organizacin social, son todos ejemplos de coordinacin
del ser humano.
Se denomina coordinacin a la capacidad de ordenar
elementos en apariencia dispares para lograr un objetivo
determinado. As, es posible referirse a la coordinacin
motriz, a la coordinacin de un grupo de trabajo, a la
coordinacin gramatical, a la econmica, etc.
En el caso de la coordinacin motriz, se hace referencia
a la capacidad de los msculos esquelticos del cuerpo
de lograr una sincronizacin para lograr un determinado
movimiento. As, los msculos de las extremidades
conjuntamente con son movidos por impulsos del
sistema nervioso a partir de las directrices del cerebro
de un modo armnico en vistas de la consecucin de un
objetivo en trminos de movimiento; conjuntamente, el
cerebelo controla al denominado tono muscular. Esta
capacidad es extremadamente importante en los
deportistas, en especial los que se desarrollan en reas
que requieren de habilidad con el cuerpo. Es importante

Auditora

Auditora
La auditora es el examen crtico y sistemtico que
realiza una persona o grupo de personas
independientes del sistema auditado, que puede ser una
persona, organizacin, sistema, proceso, proyecto o
producto, con el objeto de emitir una opinin
independiente y competente.
Aunque hay muchos tipos de auditora, la expresin se
utiliza generalmente para designar a la auditora
externa de estados financieros, que es una auditora
realizada por un profesional experto en contabilidad, de
los libros y registros contables de una entidad, para
opinar sobre la razonabilidad de la informacin
contenida en ellos y sobre el cumplimiento de las
normas contables.
La auditora es una serie de mtodos de investigacin y
anlisis con el objetivo de producir la revisin y
evaluacin profunda de la gestin efectuada.
Interrogativo
1
Que indica o expresa una pregunta: oracin
interrogativa.
2 Se aplica a la oracin que expresa una pregunta.
3 Se aplica al pronombre, determinante o adverbio que
introduce una oracin interrogativa.

Enfermera
Es el conjunto de conocimientos y acciones necesarias
para proporcionar atencin de enfermera en la
promocin, tratamiento y rehabilitacin de la salud del
individuo, la familia y la comunidad. Presupone la
investigacin, la administracin, y la docencia.
Funciones de la Enfermera

Consisten
en
ayudar
al
paciente
sano
o
enfermo a conservar o recuperar la salud. Para lograr
una vida digna y adecuada a su entorno.

menor gasto posible de tiempo, energa y dinero

pero siempre compatible con una calidad de
trabajo previamente acordada.

Las funciones de enfermera son:

Funcin investigadora.

Asistencial

En enfermera se realiza funcin investigadora mediante

todas aquellas actividades que van a fomentar el que la
enfermera
avance
mediante
investigaciones,
estableciendo los campos en que se considera que
enfermera desee trabajar (en colaboracin con los otros
equipos de salud).a. Permite aprender nuevos aspectos
de la profesin.b.permite mejorar la prctica .algunos
campos de investigacin son:

Docente
Administrativo
Investigacin
Tcnicas
La funcin
asistencial
es
la
que
esta
relacionada
en
apoyar
al
paciente
en
la
conservacin
de
su
salud
y le ayuda
a
incrementar esa salud y se encarga de apoyarle
en la recuperacin de procesos patolgicos
Las actividades asistenciales se realizan en:
1. medio hospitalario:
atender las necesidades bsicas
aplicar cuidados para la reduccin de los daos
provocados por la enfermedad.
La funcin docente la enfermera tiene un cuerpo
de conocimientos que le es propia y especifica
y que crea la necesidad de transmitirla. por otra
parte, como profesional sanitario que es y como
parte de sus actividades transmitir en el proceso
de la educacin para la salud.
Actividades necesarias para cumplir la funcin
docente.
Educacin sanitaria a personas, familias, ncleos
sociales y comunidad.
Educacin del equipo sanitario, capacitado como
todos los integrantes.
Funcin administrativa la administracin comienza
siempre que una actividad se haga con ms de
una persona.
Administrar es una actividad vinculadora que
permite aprovechar la capacidad y esfuerzos de
todos
los integrantes
de
una
organizacin
dirigindolos
racionalmente hacia el logro de unos
objetivos comunes.
El propsito de la labor administrativa es lograr
que el trabajo requerido sea efectuado con el

La comunidad sobre la cual se acta

El alumno a quien se ensea
La materia docente en si misma
Los procedimientos de enfermera y su efectividad
Las pruebas de nuevas tcnicas
Funciones propia de la enfermera
FUNCIONES INDEPENDIENTES O PROPIAS Son
aquellas que la enfermera ejecuta en el cumplimiento de
las responsabilidades de una profesin para la cual est
capacitada y autorizada.
FUNCIONES DERIVADAS Son aquellas acciones que
realiza el personal de enfermera por delegacin de
otros profesionales, principalmente el personal mdico.
FUNCIONES INTERDEPENDIENTES
Son aquellas acciones que realiza el personal de
enfermera en colaboracin con el resto del equipo de
salud.
FUNCIONES DEFINIDAS POR DIVERSOS AUTORES
En cualquier medio donde desempee su trabajo una
enfermera se da la combinacin de estos tipos de
funciones. As mismo las enfermeras/os desempean
actividades:
Asistenciales, En Atencin Primaria, En Atencin
Especializada, En los Servicios de Urgencias,
Docentes, Administrativas, Investigadoras
FUNCIN ASISTENCIAL.
Es la que va encaminada a apoyar al individuo en la
conservacin de su salud y le ayuda a incrementar esa

salud y se encarga de apoyarle en la recuperacin de

los procesos patolgicos.
Las actividades asistenciales se realizan en:
Medio hospitalario:
Es el que ms ha dado a conocer a la enfermera hasta
hace unos aos. La asistencia en este medio se
concreta en las actividades que van a mantener y
recuperar las necesidades del individuo deterioradas por
un proceso patolgico. Para ello la funcin asistencial se
desarrolla tomando los tres niveles de atencin de salud
y sus actividades se resumen en:
Atender las necesidades bsicas
Aplicar cuidados para la reduccin de los daos
provocados por la enfermedad.
Medio Extra hospitalario/comunitario:
El personal de enfermera desarrolla una funcin
asistencial en este medio desde una interpretacin como
miembro de un equipo de salud comunitaria
compartiendo actividades y objetivos.
FUNCIN DOCENTE.
La enfermera como ciencia tiene un cuerpo de
conocimientos que le es propia y especfica y que le
crea la necesidad de trasmitirla. Por una parte la
formacin de los futuros profesionales en los niveles de
planificacin, direccin, ejecucin y control de la
docencia. Por otra parte, como profesional sanitario que
es y como parte de sus actividades desear intervenir
en el proceso de educacin para la salud.
Actividades necesarias para cumplir la funcin
docente.
Educacin sanitaria a personas, familias, ncleos
sociales y comunidad.
Educacin del equipo sanitario, capacitado como todos
los integrantes para cumplir las actividades de su
competencia.
Formacin continuada, favoreciendo un alto nivel de
conocimientos de todo el personal sanitario mediante
cursos,
Educacin permanente, es la obligacin que tienen
todos los profesionales para seguir auto educndose
siguiendo el avance de la ciencia.
FUNCIN ADMINISTRATIVA

La administracin comienza siempre que una actividad

se haga con ms de una persona, y en el medio
sanitario esto es muy frecuente.
Por definicin administrar es actuar conscientemente
sobre un sistema social y cada uno de los subsistemas
que lo integran, con la finalidad de alcanzar
determinados resultados. Es una actividad vinculadora
que permite aprovechar la capacidad y esfuerzos de
todos los integrantes de una organizacin dirigindolos
racionalmente hacia el logro de unos objetivos comunes.
El propsito de la labor administrativa es lograr que el
trabajo requerido sea efectuado con el menor gasto
posible de tiempo, energa y dinero pero siempre
compatible con una calidad de trabajo previamente
acordada.
Son muchas las actividades administrativas que realiza
enfermera desde los cargos directivos hasta la
enfermera asistencial, desde las enfermeras docentes
(en las Universidades) a aquellas que desempean su
labor en centros de Salud Pblica o Comunitaria.
FUNCIN INVESTIGADORA.
En enfermera se realiza funcin investigadora mediante
todas aquellas actividades que van a fomentar el que la
enfermera
avance
mediante
investigaciones,
estableciendo los campos en que se considera que
enfermera desee trabajar (en colaboracin con los otros
equipos de salud).
Permite aprender nuevos aspectos de la profesin.
Permite mejorar la prctica.
Algunos campos de investigacin son:
La comunidad sobre la cual se acta
El alumno a quien se ensea
La materia docente en si misma
Los procedimientos de enfermera y su efectividad
Las pruebas de nuevas tcnicas
FUNCIONES
DE
LA
DIVERSOS AUTORES

ENFERMERA

SEGN

Modelos enfermeros:
Segn las teoras y modelos enfermeros, las funciones
de este colectivo son (95):

Fagn. El fomento y mantenimiento de la salud, la

prevencin de la enfermedad, la atencin de las
personas durante las fases agudas de una enfermedad
y la rehabilitacin y restauracin de la salud. (95)
Hall.
Ayudar
a
los
individuos
y
grupos
(familia/comunidad) a funcionar de forma ptima en
cualquier estado de salud en el que se encuentre. (95)
Henderson. Ayudar al individuo, sano o enfermo, a
realizar a aquellas actividades que contribuyen a la
salud o a su recuperacin (o morir en paz), que el
individuo realizara por s mismo en caso de tener las
fuerzas, los deseos o los conocimientos necesarios. (95)
Iyer. La enfermera posee un cuerpo propio de
conocimiento, basado en la teora cientfica y centrada
en la salud y bienestar del usuario. La enfermera se
preocupa de los aspectos psicolgicos, espirituales,
sociales y fsicos de las personas. Asimismo, es un arte
que implica el cuidado de los pacientes durante la
enfermedad y la ayuda de stos para alcanzar un
potencial de salud mximo a lo largo de su ciclo vital.
(95)
Orlando. La administracin de ayuda que el paciente
pudiera necesitar para cubrir sus necesidades, esto es,
para garantizar en la medida de lo posible su bienestar
fsico y mental. (95)
Orem. Define la enfermera como un servicio humano,
cuyo aspecto esencial es atender a la necesidad
personal de realizar actividades de autocuidado de
forma continua para el mantenimiento de la salud o la
recuperacin tras la enfermedad o la lesin. (95)
Rogers. Concibe la enfermera como arte o ciencia,
identificando una nica base de conocimientos que
surge de la investigacin cientfica y del anlisis lgico,
que es capaz de trasladarse a la prctica. (95)
Roy. Parte del supuesto de que los hombres son seres
biopsicosociales que viven dentro de un entorno, el cual
junto con la personalidad influye en el hombre, de modo
que ste puede desarrollar varias formas adaptivas; si
las respuestas fuesen ineficaces, requeriran la atencin
enfermera. (95)

desarrollo de la Teora General del Cuidado (conjunto

de teora de enfermera) es considerado por muchas
enfermeras (os) como una de las labores cruciales a las
que se enfrenta la profesin hoy en da. Histricamente
los conocimientos tericos utilizados por las enfermeras
(os) se han derivado casi exclusivamente de otras
ciencias (como la Medicina, la Psicologa, etc.). Debido
a que es una profesin que est emergiendo como
disciplina cientfica, la enfermera est profundamente
enfocada, ahora, en la identificacin de su base terica
de conocimientos llamada tambin ciencia de
enfermera. Esta situacin significa que se est
cambiando el paradigma de enfermera. La enfermera
es una disciplina que se encuentra en construccin
(Esteban 1992). La literatura y el intercambio profesional
internacional, ponen de manifiesto que el uso de
modelos de prctica basados en teora y
mtodopropios de enfermera, es un hecho an
incipiente en la actualidad. En este sentido, tambin es
cierto que ha habido adelantos significativos. Algunos de
ellos son:
a) El desarrollo acadmico (nivel de doctorado en
enfermera)
b) La identificacin del cuidado como objeto de estudio
de la profesin, y
c) El inicio del proceso de construccin de la Teora
General del Cuidado
Particularmente en nuestro medio, la necesidad de un
mayor activismo al respecto, es evidente. Este pequeo
subcaptulo nicamente pretende propiciar la reflexin
de los profesionales de enfermera sobre este
importante tema. Ann Marriner agrupa a los tericos de
enfermera en tres categoras:
Filosofas de enfermera o teoras de bajo nivel: Aqu
considera a Nigthingale, Wiedenbach, Henderson,
Abdellah, May, Watson y Benner.
Teoras de nivel medio: Las obras de Peplan, Orlandos
Travelbee, Riel-Sisca, Erickson, Tomlin, Swain, Mercer,
Barnard, Leininger, Parse, Fritz Patrick, Newman, Adam
y Pender.
Modelos conceptuales o grandes teoras: Incluye a
Orem, Levine, Rogers, Jonson, Roy, Neuman y King.

Teoras de enfermera
Una teora es un conjunto de conceptos y proposiciones
que proyectan una visin sistematizada de los
fenmenos, mediante el diseo de interrelaciones
especficas entre los conceptos, con el fin de describir,
explicar, predecir y controlar (Marriner-Tomey). El

Por qu usar Conceptos Tericos en la Prctica de

Enfermera?
Durante las ltimas dcadas la prctica de enfermera
ha tenido cambios a gran escala, esto significa el inicio
de una revolucin cientfica derivadas del desarrollo

acadmico. Una buena forma de apoyar este

movimiento es utilizando sus aportaciones. Esto sin
olvidar, que como en cualquier otra profesin, los
paradigmas de enfermera pueden nacer y morir, esto
significa que las teoras no necesariamente son
verdades absolutas y perpetas. Es probable que lo que
ahora nos convence, ms adelante se cambie por algo
supuestamente mejor. Utilizar conceptos tericos en la
prctica, es una forma de validarlos o desaprobarlos.
Algunas razones para ejercer la enfermera con base en
teoras cientficas son:
Las teoras guan la prctica profesional, puesta que
ofrecen una perspectiva, son un punto de vista o una
manera de pensar acerca de enfermera. Por lo tanto,
conforman una estructura de pensamiento.
Definen el lmite de la prctica profesional. Permiten
detectar el rol que identifica a la enfermera en la
sociedad. Establecen, por lo tanto, a la enfermera como
una unidad nica.
Proporcionan el cuerpo de conocimientos propios de la
profesin, con lo que se le da forma y contenido al
proceso asistencial de enfermera.
Crean un lenguaje comn y propio de enfermera, as
facilitan la comunicacin entre colegas.
Favorecen la autonoma profesional, tanto en la
investigacin, como en el ejercicio de la enfermera.
Favorecen el surgimiento de una nueva enfermera,
con una base de identidad ms enfocada a la salud del
paciente.
Las teoras son una abstraccin que se materializa
mediante la prctica del proceso de enfermera para
proporcionar un ptimo cuidado al paciente.
Teoras y Modelos de Enfermera
Desarrollo de una teora de enfermera
Historia de Florence Nightingale
Juramento de Florence Nightingale
Necesidades Humanas Bsicas segn Henderson
Teora General de Orem
Contenidos
1 Florence Nightingale y la filosofa en Enfermera
1.1 Supuestos principales:

2 Virginia Henderson (1955-1950)

2.1 Supuestos principales
3 Faye Glemm Abdellah
3.1 Supuestos Principales
4 Dorothea E Orem
4.1 Supuestos Principales
5 Martha E Rogers
5.1 Supuestos Principales
6 Sor Callista Roy
6.1 Supuestos Principales
7 Ida Jean Orlando
7.1 Supuestos principales
Florence Nightingale y la filosofa en Enfermera
Al hablar de teora de enfermera no podemos dejar de
referirnos a Florence Nightingale, que a mediado del
siglo XIX planteaba que el conocimiento de enfermera
difera mucho del conocimiento de las ciencias mdicas
y dej clara la funcin de la enfermera que la distingua,
as como situar al paciente en las mismas condiciones
para que la naturaleza acte sobre l. Adems
puntualiz que uno de los resultados de la enfermera es
conservar la energa vital del paciente. Plante que la
limpieza, ventilacin y alimentos eran elementos
indispensables para la recuperacin del enfermo; por tal
motivo enseaba a sus pupilas estos conceptos as
como los de ambiente, tranquilidad y dieta.
Supuestos principales:
Enfermera. Responsabilidad de cuidar la salud de otros,
para ello escribi Notes on Nursing que explica la
prctica de enfermera.
Persona. Despus de las personas como pacientes que
reciben los cuidados de las enfermeras.
Salud. Defini como salud un estado de bienestar que
se traduce en aprovechar las energas de las personas.
Hace diferenciacin entre el hombre sano y enfermo
cuando plantea las medidas de control del entorno para
preservar la salud.
Entorno. Un entorno sano y favorable influa en el
estado de salud fsico y psquico del hombre.

Por todo lo planteado es que se dice que su teora tiene

carcter naturalista. Los principios que plantea en su
obra se encuentran vigentes en la actualidad.

Tendencia de suplencia o ayuda.

cuidados de enfermera, elaborados sobre la base de las

necesidades detectadas en el paciente. Describe la
relacin enfermera paciente y se destacan 3 niveles de
intervencin: sustituta, ayuda o compaera. Aporta una
estructura terica que permite el trabajo de enfermera
por necesidades de cuidado, de esta manera facilita la
definicin del campo de actuacin, y al nivel ms
prctico, la elaboracin de un marco de valoracin de
enfermera sobre la base de las 14 necesidades
humanas bsicas.

Naci en 1897 en Kansa City.

Supuestos principales

Sus fuentes tericas tenan la influencia de algunas de

sus profesoras como: su profesora de Enfermera
Bsica,
Filosofa,
Microbiologa,
Psicologa
y
Rehabilitacin.

La definicin de Henderson acerca de los conceptos

bsicos de la meta paradigma de enfermera son:

Henderson conceptualiz la funcin propia de la

enfermera, que consista en atender a la persona sana
y enferma en sus actividades, para contribuir a su salud
o recuperacin, y las que realiza, si tienen fuerza,
voluntad y conocimientos necesarios. Declar que la
actuacin de enfermera depende del mdico y que los
seres humanos tienen necesidades bsicas que deben
satisfacer y normalmente son cubiertas por el individuo
sano.

- Individuo que requiere asistencia para alcanzar salud e

independencia, o una muerte en paz, la persona y la
familia son vistas como una unidad.

Historia de Florence Nightingale

Juramento de Florence Nightingale
Virginia Henderson (1955-1950)

Tambin denomin como necesidades bsicas a las

actividades que las enfermeras realizan para suplir o
ayudar al paciente, aunque en su obra no realiz
ninguna definicin de necesidades.
Define a la enfermera en trminos funcionales como:
"La nica funcin de una enfermera es ayudar al
individuo sano y enfermo, en la realizacin de aquellas
actividades que contribuyan a su salud, su recuperacin
o una muerte tranquila, que este realizara sin ayuda si
tuviese la fuerza, la voluntad y el conocimiento
necesario; hacer esto de tal forma que le ayude a ser
independiente lo antes posible"
Los elementos ms importantes de su teora son:
1. La enfermera asiste a los pacientes en las
actividades esenciales alcanzar la muerte en paz.
Introduce y/o desarrolla el criterio de independencia del
paciente en la valoracin de la salud.
2. Identifica 14 necesidades humanas bsicas que
componen los cuidados enfermeros.
Las actividades que las enfermeras realizan para suplir
o ayudar al paciente a cubrir estas necesidades es lo
que Henderson denomin cuidados bsicos de
enfermera; estos se aplican mediante un plan de

Persona:

- La persona es una unidad corporal/fsica y mental, que

est
constituida
por
componentes
biolgicos,
psicolgicos, sociolgicos y espirituales.
- La mente y el cuerpo son inseparables.
- Tanto el individuo sano o el enfermo anhela el estado
de independencia, tiene necesidades bsicas para la
supervivencia, por lo que necesita fuerza, deseos y
conocimientos para realizar las actividades requeridas
para una vida sana.
Entorno: incluye relaciones con la propia familia y las
responsabilidades de la comunidad para proveer
cuidados.
Salud:
- La calidad de salud ms que la vida es el margen de
vigor fsico y mental, lo que permite a una persona
trabajar con la mxima efectividad y alcanzar su nivel
potencial ms alto de satisfaccin.
- Considera la salud como la habilidad del paciente para
realizar sin ayuda los 14 componentes de los cuidados
de Enfermera; equipara salud con independencia.
Faye Glemm Abdellah
Su teora se basa en los tipos de problemas de
enfermera.
Plante que un problema en enfermera es una solucin
aparente a la que se enfrenta el paciente o la familia y
que la enfermera debe ayudar a resolver con su
actuacin profesional. En su modelo considera que todo

individuo tiene capacidad para ayudar, pero esta vara

de uno a otro
Reconocida como una de las investigadoras ms
destacadas y mejor conocidas del pas en poltica
sanitaria y una experta en internacional en problemas
sanitarios, fue consejera en materias relacionadas con la
enfermera, poltica de asistencia a crnicos, retraso
mental incapacidades relacionadas con el desarrollo,
servicio de salud domiciliaria, tercera edad. Hospicios y
SIDA.
Abdellah comprendi que para que la enfermera
comprendiera un estatus profesional completo y plena
autonoma era indispensable que dispusiese de una
base slida de conocimientos. Escribi 21 conceptos
para que pudiese mejorar. Esta identificacin y
clasificacin de los problemas que se llamaba la
tipologa de los 21 problemas de enfermera. Abdellah la
tipologa se dividi en tres reas:
(1) Desarrollo fsico, sociolgicas, y emocionales del
paciente,
(2) Los tipos de relaciones interpersonales entre la
enfermera y el paciente, y
(3) Los elementos comunes de atencin al paciente.
Adbellah y sus colegas pensaron que la tipologa de
proporcionar un mtodo para evaluar a un estudiante de
experiencias y tambin un mtodo para evaluar una
enfermera de la competencia basada en las medidas de
resultado.
Supuestos Principales
Enfermera: La asistencia de la enfermera es hacer algo
a o para las personas o suministrar informacin a sta
con objeto de descubrir necesidades, elevar o
restablecer la capacidad de autoayuda o aliviar el
sufrimiento.
Persona: Describe a la gente como entes con
necesidades fsicas, emocionales y sociolgicas. stas
pueden ser evidentes, en forma de necesidades
principalmente fsicas o encubiertas, como las
necesidades emocionales o sociales.
Entorno: No tena un concepto fijo pero deca que se
deba crear y/o mantener un entorno teraputico. Afirma
que si la relacin de la enfermera hacia el paciente es
hostil o negativa, la atmsfera de la habitacin tambin
lo ser: afirma que los pacientes Interaccionan y
responden a su entorno y que la enfermera es parte de
ese entorno.

Salud: Es un estado donde el individuo no tiene

necesidades sin satisfacer nl un deterioro real o
previsible.
Dorothea E Orem
Teora del dficit de autocuidado.
Enfermera norteamericana que dio a conocer su modelo
de autocuidado de enfermera en su libro Nursing:
Concepts of Practice, publicado en 1971. Su idea
coincide con la de Henderson, para ella el objetivo de la
enfermera es ayudar al individuo a mantener por s
mismo acciones de autocuidado para preservar la salud
y la vida, recuperarse de la enfermedad y afrontar las
consecuencias que de ellas se derivan.
Orem clasific su teora del dficit de autocuidado
en enfermera como una teora general o gran teora,
integrada a su vez por 3 subteoras que se
interrelacionan:
1. El autocuidado (Cmo se cuidan las personas y por
qu?).
2. El dficit de autocuidado (Por qu la Enfermera
puede cuidar a las personas?).
3. Sistemas de Enfermera (Qu relaciones deben
crearse y mantenerse para que exista la Enfermera?).
Defini el autocuidado como la prctica de
actividades que el individuo aprende y orienta hacia un
objetivo: mantener su salud, seguir viviendo y conservar
su bienestar, y responde de manera consciente a sus
necesidades en materia de salud (Marriever), ejemplo,
necesidades de alimentarse, agua y reposo los cuales
son fundamentales.
Necesidades especficas en determinados
momentos de la vida: niez, embarazo y vejez. Plantea
que el autocuidado es imprescindible para la vida y, si
faltan provocan la enfermedad y la muerte. Los mtodos
de asistencia que plate Orem se basa en la relacin de
ayuda y/o de suplencia de enfermera hacia el paciente.
Supuestos Principales
Persona: Orem la define como el paciente, un ser que
tiene funciones biolgicas, simblicas y sociales, y con
potencial para aprender y desarrollarse. Con capacidad
para autoconocerse. Puede aprender a satisfacer los
requisitos de autocuidado; si no fuese as, sern otras
personas las que le proporcionen los cuidados.
Entorno: es entendido en este modelo como todos
aquellos factores, fsicos, qumicos, biolgicos y

sociales, ya sean stos familiares o comunitarios, que

pueden influir e interactuar en la persona.
Salud: es definida como el estado de la persona que se
caracteriza por la firmeza o totalidad del desarrollo de
las estructuras humanas y de la funcin fsica y mental,
por lo que la salud es un concepto inseparable de
factores fsicos, psicolgicos, interpersonales y sociales.
Incluye la promocin y el mantenimiento de la salud, el
tratamiento de la enfermedad y la prevencin de
complicaciones.
Enfermera como cuidados. El concepto de cuidado
surge de las proposiciones que se han establecido entre
los conceptos de persona, entorno y salud, si bien
incluye en este concepto el objetivo de la disciplina, que
es ayudar a las personas a cubrir las demandas de
autocuidado teraputico o a cubrir las demandas de
autocuidado teraputico de otros. Puede utilizar
mtodos de ayuda en cada uno de los sistemas de
enfermera.

interpretar como una ciencia y como un arte. El tipo de

enfermera que describi Rogers se centra en el inters
por las personas y el mundo en que viven, papel que
encaja a la perfeccin con la enfermera, puesto que
abarca a las personas y al entorno en que viven.
Persona: Rogers define el concepto de persona como
un sistema abierto en proceso continuo con el sistema
abierto. Describe al ser humano unitario como Un
campo de energa irreducible, indivisible y pan
dimensional
Salud: Rogers utilizo este supuesto sin una definicin
como tal en un principio. Ella utilizo el concepto salud
pasiva para simbolizar un estado saludable y la
ausencia de enfermedad.

Teora General de Orem

Medio Ambiente: Rogers defina este como irreducible,

un campo de energa pan dimensional identificado por
patrones y caractersticas diferentes. Cada campo del
medioambiente esta especficamente para un campo
humano y ambos cambian continuamente y
creativamente.

Martha E Rogers

Sor Callista Roy

Modelos. Seres humanos unitarios, se basa en la

concepcin del hombre como un todo unificado en
constante relacin con su entorno.

Modelo de la adaptacin.

Plantea que el objeto fundamental de la enfermera es

ayudar al individuo para que pueda alcanzar su mximo
potencial de salud.
Rogers expone en su obra que la enfermera para lograr
su objetivo debe recoger datos que conciernen al
paciente y su entorno, utilizar tcnicas intelectuales y
manuales, en especial de relaciones humanas.
Los cuidados de enfermera se brindan a partir de un
proceso planificado que incluye:
1. Valoracin (recogida de datos).
2. Planificacin (establecimiento de objetivos, cuidados
de enferme-ra).
3. Evaluacin (percepcin durante el proceso de
intervencin).
La atencin de enfermera era dirigida a pacientes con
problemas reales o potenciales y regulaba las relaciones
con el ser humano y su entorno

Roy defini su modelo de adaptacin en 1964, se basa

en la concepcin del ser humano como individuo
biopsicosocial en constante interaccin con su entorno
cambiante, y del que recibe estmulos que se deben
adaptar para conservar la salud.
Su obra plantea que el paciente debe adaptarse en 4
reas como:
1. Necesidades psicosocial. Incluye circulacin, sueo,
actividad, alimentacin y eliminacin.
2. Necesidad de autoimagen. Adaptacin a nuevas
imgenes corporales.
3. Funcin real o papel. Al enfrentar la funcin de madre,
nio, padre, enfermo o jubilado.
4.
Interpersonales.
El
modo
adaptacininterdependencia se refiere a la interaccin de Roy; el
paciente recibe cario, amor, respeto y estima en las
relaciones interdependientes.
Plantea que el proceso de cuidados en el paciente
comprende las fases siguientes:

Supuestos Principales

1. Valoracin

Enfermera: Segn Rogers la enfermera es una

profesin que requiere aprendizaje y que se puede

2. Planificacin.

3. Actuacin
4. Evaluacin.
5. La atencin se centra en el paciente.
Supuestos Principales
Adaptacin. Se refiere "al proceso y al resultado por los
que las personas, que tienen la capacidad de pensar y
de sentir, como individuos o como miembros de un
grupo, son conscientes y escogen la integracin del ser
humano con su entorno". Se trata de que cada vida
humana tiene una funcin en un universo creador y las
personas no se pueden separar de su entorno.
Enfermera. Roy define la enfermera como la ciencia y
la prctica que ampla la capacidad de adaptacin y
mejora la transformacin del entorno. La enfermera
acta para mejorar la interaccin entre la persona y su
entorno para fomentar la adaptacin.
Persona. Roy define la persona como sistemas
holsticos y adaptables. "Como todo sistema adaptable,
el sistema humano se define como un todo, con partes
que funcionan como una sola unidad para un propsito
concreto". Las personas y el mundo tienen en comn los
modelos, y comparten relaciones y significado. La
persona es el foco principal de la enfermera; el receptor
de la asistencia; un sistema de adaptacin complejo y
vivo compuesto por procesos internos y que acta para
mantener la capacidad de adaptacin en los cuatro
modos de vida (el fisiolgico, la autoestima, la funcin
del rol y la interdependencia).
Salud. Es el estado y el proceso de ser y de convertirse
la persona en un ser integrado y complejo. Es un reflejo
de la adaptacin, es decir, es la interrelacin de la
persona y su entorno. La salud y la enfermedad forman
una dimensin inevitable y coexistente basada en toda
la experiencia de la vida que tiene la persona. La salud
no consiste en liberarse de la muerte, las enfermedades,
la infelicidad y el estrs, sino que es la capacidad de
combatirlos del mejor modo posible.
Entorno. Es el conjunto de todas las condiciones,
circunstancias e influencias del desarrollo y de la
conducta de las personas y de los grupos, con una
especial consideracin a la relacin entre los recursos
del hombre y de la tierra, donde se incluyen los
estmulos focales, contextuales y residuales. Es el
entorno cambiante el que empuja a la persona a
reaccionar para adaptarse.
Ida Jean Orlando

La teora de enfermera de Orlando hace hincapi en la

relacin recproca entre el paciente y el enfermero/a. A
ambos les afecta lo que el otro diga o haga.
Orlando facilita con ello el desarrollo de los
enfermeros/as como pensadores lgicos y no como
simples ejecutores de las rdenes del mdico. Fue una
de las primeras enfermeras que hizo hincapi en los
elementos del proceso de enfermera y en la importancia
crtica de la participacin del paciente durante el proceso
de enfermera.
La disciplina del proceso enfermero de esta autora
muestra elementos de relacin teraputica que incluyen
la empata, la expresin, la cordialidad y la autenticidad.
La aplicacin de la disciplina proporciona una gua
especfica para descubrir las necesidades inmediatas
del paciente:
En primer lugar, la enfermera comunica al paciente,
parcial o totalmente, su reaccin ante la conducta de
ste.
En segundo lugar, debe especificar que la opinin
expresada le corresponde nicamente a ella, utilizando
la primera persona del singular.
Por ltimo, debe conseguir que el paciente verifique o
corrija sus percepciones, pensamientos, sentimientos y,
antes de la decisin final y de actuar, debe consultarlo
con el propio paciente (Orlando, 1990).
La relacin de la teora enfermera-paciente es global y
dinmica. El fenmeno del encuentro enfermera
paciente representa la fuente principal de conocimiento
enfermero. Segn la autora, el estrs y la angustia en el
paciente es la causa de las reacciones en su entorno y
l no es capaz de controlarlo solo. El estrs que supone
la hospitalizacin es ms la reaccin al entorno
hospitalario que a la enfermedad. La angustia y la
tensin del paciente aparecen como consecuencia de
las falsas interpretaciones de sus propias experiencias,
todas estas situaciones requieren una ayuda que la
enfermera debe brindar al paciente a travs de su
proceso de cuidado

Supuestos principales
Enfermera: Es una profesin independiente que
funciona de una manera autnoma. La funcin de la
enfermera profesional se conceptualiza como la
averiguacin y la atencin a las necesidades de ayuda
inmediatas del paciente. El enfoque de Orlando sobre el
proceso de enfermera estara compuesto por los
siguientes elementos bsicos: la conducta del paciente,

la reaccin del enfermero/a, y las acciones de

enfermera que se establecen para beneficio del
paciente. La interaccin de estos elementos entre s
constituye el proceso de enfermera. Los enfermeros/as
deben aliviar el malestar fsico o mental y no deben
aumentar el destres del paciente.
Persona: Las personas presentan conductas verbales y
no verbales. Son capaces de satisfacer sus propias
necesidades de ayuda en algunas situaciones, pero que
sufren cuando son incapaces de hacerlo. A los
enfermeros/as slo deben inquietarle aquellas personas
que son incapaces de expresar claramente su
necesidad de ayuda.
Salud: No define la salud. Admite que la ausencia de
sufrimiento mental o fsico y la sensacin de comodidad
y bienestar contribuyen a la salud.
Entorno: No define el entorno. Asume que la situacin
de enfermera se da cuando existe un contacto entre
enfermero/a y paciente y tanto uno como otro perciben,
piensan, sienten y actan en la situacin inmediata.
La observacin es una prctica consistente en el hecho
de fijar la atencin en un aspecto de la realidad
mediante los sentidos. La importancia de la misma
radica en el hecho de en este proceso la atencin filtra
aquellos aspectos de la realidad con la cualidad de
generar algn tipo de significacin. Esta consideracin
da cuenta de que el proceso de observar algo es mucho
ms que captarlo con los sentidos, es un ejercicio de la
conciencia en aquello que se percibe, ejercicio que tiene
por supuesto un dejo de intencionalidad. Es por esta
circunstancia que la observacin es un concepto que
puede verse utilizado con un alcance especfico en el
mbito cientfico y filosfico.
Observacin
Del latn observatio, la observacin es la accin y efecto
de observar (examinar con atencin, mirar con recato,
advertir). Se trata de una actividad realizada por los
seres vivos para detectar y asimilar informacin. El
trmino tambin hace referencia al registro de ciertos
hechos mediante la utilizacin de instrumentos.
Entorno
El entorno es aquello que rodea a algo o alguien. Por
ejemplo: la frase Martn cay en la droga por la mala
influencia de su entorno seala que esta persona
habra comenzado a drogarse por la presin o el
consejo de los sujetos con quienes comparta su vida.
Equipo

Un equipo es un grupo de dos o ms personas que

interactan, discuten y piensan de forma coordinada y
cooperativa, unidas con un objetivo comn. Un grupo en
s mismo no necesariamente constituye un equipo. Son
muchos los distintos componentes que forman un
equipo como el gerente y agentes. Tambin puede ser
un conjunto de personas coordinadas y con una meta a
cumplir, beneficiarse.
La personalidad es el conjunto de caractersticas
fsicas, genticas y sociales que rene un individuo, y
que lo hacen diferente y nico respecto del resto de los
individuos. En tanto, la interrelacin y la comunin de
todas estas caractersticas, generalmente estables,
sern las que determinarn la conducta y el
comportamiento de una persona y porque no tambin,
de acuerdo a la estabilidad de las mismas, predecir la
respuesta que puede dar un individuo al cual
conocemos ante determinada circunstancia o estmulo.
La personalidad est compuesta por dos elementos:
temperamento y carcter, uno tiene un origen gentico y
el otro de tipo social, es decir, lo determinar el
ambiente en el cual vive el individuo, respectivamente.
Por ejemplo, cuando una persona suele reaccionar y
actuar muy duramente ante el fracaso de algo o alguien
que lo rodea, se suele decir que tiene un temperamento
fuerte, vendra a ser algo as como el grado de carga
emotiva que le pone a las cosas, que claro puede ser
fuerte, como mencionbamos, o muy blando. Y por el
otro lado, el carcter indicar el modo a travs del cual
actuamos, nos expresamos y pensamos.

Persona
En el lenguaje cotidiano, la palabra persona hace
referencia a un ser con poder de raciocinio que posee
conciencia sobre s mismo y que cuenta con su propia
identidad. El ejemplo excluyente suele ser el hombre,
aunque algunos extienden el concepto a otras especies
que pueblan este planeta.
La formulacin de un diagnostico es la segunda fase
del proceso de cuidados de enfermera (PAE). El
diagnstico de enfermera se refiere a la identificacin
del problema y para lograrlo debemos de interpretar los
datos recogidos en la valoracin.
"Un diagnstico de enfermera es un problema de
salud real o potencial que los enfermeros, en virtud de
su formacin y experiencia, tienen capacidad y derecho
legal de tratar. Los diagnsticos de enfermera son, por
lo tanto, problemas que pueden prevenirse, resolverse o
reducirse, mediante actividades independientes de
enfermera." Marjory Gordon (1990)

Ejecucin

ALEGRA:

Ejecucin Del latn executivo, el trmino ejecucin

permite nombrar a la accin y efecto de ejecutar. Este
verbo tiene varios significados: poner por obra algo,
desempear algo con facilidad, tocar una pieza musical,
ajusticiar, reclamar una deuda por un procedimiento
ejecutivo o, en informtica, realizar las operaciones que
son especificadas por un programa.

Sentimiento de placer que tiene una persona cuando se

produce un suceso favorable o cuando obtiene una cosa
que deseaba, y que suele expresarse externamente con
una sonrisa, con risas, etc.

Una ejecucin puede ser, por lo tanto, una accin que se

concreta. Por ejemplo: Di una orden y quiero ver su
ejecucin, La ejecucin no puede producirse tres das
despus de que se haya realizado el pedido, Martnez
se equivoc en la ejecucin del penal y su equipo no
pudo empatar el partido.
Se llamar necesidad
a aquellas sensaciones de carencia, propias de los
seres humanos y que se encuentran estrechamente
unidas a un deseo de satisfaccin de las mismas. Por
ejemplo, la sed, el fro, el hambre, un logro, un afecto, el
poder, la realizacin personal, son algunas de las
necesidades ms comunes que los seres humanos,
seguramente, experimentaremos aunque sea una vez
en la vida porque estn en nuestra naturaleza humana.
Existen cinco tipos de necesidades bsicas, agrupadas
de acuerdo al objeto del asunto. Las necesidades
fisiolgicas, aquellas ms bsicas que siente un
individuo, como las de comida, bebida, vestimenta y
vivienda, luego, nos encontramos con la necesidad de
seguridad y proteccin. Seguidas a esta aparecen las
necesidades afectivas, el amor, la amistad, el afecto y la
pertenencia. Ya en un estadio de exigencias un poco
ms avanzado nos encontramos con las necesidades de
autoestima, que solo el xito y el prestigio que se
alcance podrn satisfacerlas y finalmente, las de
autorrealizacin, la mxima aspiracin de un individuo,
ya que le ofrecern a este el mejor corolario en concepto
de todos los esfuerzos y tiempos que se hayan invertido
en satisfacerla.
Por otra parte, el trmino necesidad es utilizado cuando
se quiere describir o hablar de algn tipo de obligacin
que se tiene en la vida y que sin la realizacin de ella
sobrevendran varios inconvenientes
Valores:
La definicin de valor, est relacionada con los
principios, actitudes y sentimientos que rigen aquella
escala tica y moral que el individuo posee a la hora de
actuar; se relacionan estrechamente con la educacin
que cada uno ha recibido desde pequeo.

AMABILIDAD:
Actitud afable, corteza y gentil hacia los dems
AMISTAD:
Relacin
de
confianza
y
afecto
desinteresado entre personas.
Afecto personal, puro y desinteresado. AMOR: Vivo
afecto o inclinacin hacia una persona o cosa. Valor
positivo de gran afecto entre personas.
AUTOCONTROL: Capacidad de control sobre s mismo.
BONDAD: Inclinacin natural a hacer el bien. Dulzura,
afabilidad, cualidad de bueno.
BUEN HUMOR: Disposicin para no detenerse en el
mal que nos rodea, sino descubrir el bien que siempre
existe
CARIDAD: Sentimiento o actitud que impulsa a
interesarse por los dems y a querer ayudar a los
necesitados. Virtud que tiene por objeto el amor de Dios
y del prjimo.
CIVISMO: Se refiere a las pautas mnimas de
comportamiento social que nos permiten convivir en
colectividad, respetar a la Patria teniendo consideracin
al resto de individuos que componen la sociedad
siguiendo unas normas conductuales y de educacin
que varan segn la cultura del colectivo en cuestin.
COMPAERISMO: Actitud leal y solidaria propia de
compaero. COMPRENSIN: Actitud tolerante y
respetuosa hacia los sentimientos o actos de otra
persona.
COMPROMISO: Responsabilidad u obligacin que se
contrae. CONFIANZA: Cercana, facilidad y sinceridad
en el trato entre amigos, parientes u otras personas
Esperanza firme que se tiene de una persona o cosa.
Seguridad que uno tiene en s mismo.
CONSIDERACIN: Respeto o atencin con el que se
trata a una persona o cosa. CONSTANCIA:
Dedicacin y firmeza en las actitudes y las ideas o en la
realizacin de las cosas. Firmeza y perseverancia del
nimo. Efecto de hacer constar alguna cosa de manera
fehaciente.

DISCRECIN: Reserva o cautela para no decir algo que

se sabe o piensa. Cualidad de una persona que se
caracteriza por su moderacin, prudencia y sensatez.
EDUCACIN: Comportamiento adecuado a las normas
sociales.
Conjunto de conocimientos y habilidades que tiene una
persona.

INTEGRACIN: Incorporacin de una persona a un

todo y adaptacin a l. Accin y efecto de incorporar
alguien en igualdad de condiciones.
LIBERTAD: Facultad de las personas para actuar segn
su propio deseo en el seno de una sociedad organizada
y dentro de los lmites de reglas definidas

ESFUERZO: Empleo enrgico de la fuerza fsica.

LIMPIEZA: Accin que consiste en quitar o eliminar la

suciedad o una mancha de algo.

Empleo enrgico del valor o actividad del nimo. nimo,

vigor, valor. Empleo de elementos costosos en la
consecucin de algn fin.

OBEDIENCIA: Cumplimiento de la voluntad de la

persona que manda, de lo que establece una norma o
de lo que ordena la ley.

ESPERANZA: Confianza de lograr una cosa, de que la

cosa deseada se realice.

OPTIMISMO: Tendencia a ver y a juzgar las cosas o a

las personas en su aspecto ms positivo o ms
agradable

ESPRITU DE EQUIPO: Es el grado en la gente se

siente orgullosa de pertenecer a la organizacin y
sienten que todos estn trabajando hacia aun objetivo
comn.
FE: Adhesin de la razn y de la voluntad a verdades
que solo son accesibles por mediacin de otras
personas o del mismo Dios.
FORTALEZA: Vigor cardinal que confiere valor para
soportar la adversidad, para resistir las pasiones y para
acometer los peligros que rodean la prctica de la virtud.
GENEROSIDAD: Cualidad de la persona que ayuda y
da lo que tiene a los dems sin esperar nada a cambio.
HONESTIDAD: Cualidad de la
Decencia, decoro. Recato, pudor.

persona

honesta.

HONRADEZ: Cualidad de la persona honrada, que

acta conforme a las normas morales, diciendo la
verdad y siendo justa. HUMILDAD: Cualidad del
carcter de una persona que le hace restar importancia
a sus propios logros y virtudes y reconocer sus defectos
y errores
ILUSIN: esperanza de que algo que se anhela o se
persigue suceda o tenga lugar. PAZ: Estado de
tranquilidad y sosiego. Estado de una nacin que no
est en guerra.
Igualdad: Cualidad de dos cosas o personas igual, que
tienen las mismas caractersticas en cuanto a su
naturaleza, cantidad, forma o cualidad.
Correspondencia y proporcin que resulta de muchas
partes que uniformemente componen un todo

ORDEN: Colocacin de las cosas en el lugar que les

corresponde.
Concierto, disposicin regular de las cosas entre s.
Relacin de una cosa con otra.
PACIENCIA: Actitud del que sabe sufrir y tolerar sus
infortunios y adversidades con fortaleza, sin lamentarse.
Virtud cristiana opuesta a la ira.
Calidad del que sabe esperar con calma una cosa que
tarda, o sufrir la duracin de un trabajo.
PERDN:
Accin y resultado de olvidar una persona la falta que ha
cometido alguien contra ella o contra otros o no tener en
cuenta una deuda o una obligacin que otra persona
tiene con ella.
PERSEVERANCIA:
Dedicacin y firmeza en las actitudes e ideas o en la
realizacin de las cosas POSITIVISMO: Actitud realista
y prctica de una persona ante la vida.
RESPETO: Consideracin y reconocimiento del valor de
una persona o de una cosa que nos conduce a no faltar
a ella
RESPONSABILIDAD: Capacidad de compromiso o de
cuidado de una persona consigo misma y con todo lo de
alrededor SINCERIDAD: Falta de fingimiento en las
cosas que se dicen o en lo que se hace.
SOLIDARIDAD: Apoyo a una causa o al inters de otros

SUPERACIN: Accin de sobrepasar un lmite o de

vencer un obstculo o una dificultad TENACIDAD:
Fuerza que mueva a una persona a continuar con
empeo y sin desistir en la obtencin de un fin.
TOLERANCIA: Respeto a las opiniones, ideas o
actitudes de los dems, aunque no coincidan con las
propias.
URBANIDAD: Comportamiento correcto y con buenos
modales que demuestra buena educacin y respeto
hacia los dems
VALENTA: Valor, energa y voluntad para afrontar
situaciones difciles o adversas.
Estndares de enfermera
Con la situacin crtica actual que est viviendo la
profesin en nuestro pas, en la que el paro en
enfermera crece a un ritmo incontrolado, y teniendo en
cuenta los numerosos estudios que demuestran, con
evidencia cientfica, que reducir el nmero de
enfermeras
incrementa
la
mortalidad,
las
complicaciones, los das de hospitalizacin y los costes
por paciente, resulta evidente que se est
comprometiendo la seguridad de pacientes y
profesionales.
Para dar a conocer la gravedad del problema, el
Consejo General de Enfermera ha creado una
plataforma
web,
www.seguridaddelpacienteyenfermero.com. Su objetivo
es
actuar
ante
el
incumplimiento
de
las
recomendaciones
y
los
estndares
mnimos
establecidos por el propio Sistema Nacional de Salud.
Para ello, tal y como comenta la Dra. Mercedes Gmez
del Pulgar, del Gabinete de Estudios del Consejo
General de Enfermera necesitamos contar con
informacin objetiva y fiable sobre las situaciones reales
que ponen en riesgo la seguridad, que es lo que nos va
proporcionar esta plataforma.
Garanta de confidencialidad
Tal y como se define en la propia pgina web, la
seguridad del paciente pasa por el cumplimiento de los
estndares de calidad establecidos y por evitar eventos
adversos, que ocurren cuando se traspasan las lneas
rojas. Traspasar una lnea roja supone poner en riesgo
la seguridad de los pacientes y la de los propios
profesionales, sin olvidar las consecuencias tico
legales derivadas y el elevado coste que supone para el
SNS.

Desde este espacio enfermeros y pacientes podrn

denunciar, con garantas de confidencialidad, aquellos
hechos y situaciones que traspasen esas lneas rojas.
Nuestro objetivo primordial es garantizar que la
seguridad de los pacientes y de los propios
profesionales no corre ningn riesgo, aade Gmez del
Pulgar.
Es por ello que, tal y como comenta la asesora del
Consejo General de Enfermera, los profesionales de
enfermera estn obligados a velar por la seguridad de
los pacientes. Por lo tanto, tienen el deber de denunciar
cualquier prctica o cualquier situacin que ponga en
riesgo esta seguridad. Tambin aade porque de
alguna manera tienen que protegerse como
profesionales. Los enfermeros no pueden aceptar
situaciones que pongan en riesgo su actuacin
profesional, adems de poner en riesgo la vida de los
pacientes.
As, aparte de contar con sendos formularios de
denuncia, para pacientes y para los propios
profesionales, en la web puesta en marcha por el
Consejo General de Enfermera tambin se definen los
principales conceptos, desde qu es un evento adverso,
un incidente, cules son los estndares de calidad, o las
principales
recomendaciones
en
las
ratios
enfermero/paciente dependiendo de las distintas
unidades asistenciales.
Calidad.
Lneas rojas
Definidas en las jornadas Enfermera: situacin crtica
que la Organizacin Colegial de Enfermera celebr en
Aranjuez el ao pasado, estas lneas rojas incluyen el
incumplimiento de las recomendaciones establecidas
por el propio Sistema Nacional de Salud respecto a las
ratios enfermero/paciente; la falta de formacin
especfica o el no contar con enfermeros especialistas;
la no utilizacin de guas clnicas; errores en la
medicacin; o, la no utilizacin de dispositivos de
bioseguridad para prevenir los pinchazos accidentales.
Evidencia cientfica
En la nueva plataforma se recopila tambin la
informacin cientfica sobre la seguridad del paciente, en
los distintos mbitos y tanto a nivel nacional como
internacional.
As, el RN4CAST es un estudio internacional, realizado
en 16 pases, con un diseo multinivel y transversal
dirigido a la obtencin de importantes factores que no se
miden en los modelos de previsin, recopilados en

hospitales, unidades de enfermera y nmero de

enfermeras y pacientes. Entre sus resultados destaca
que un elevado porcentaje de enfermeras denuncia que
hay muy poco personal como para prestar cuidados de
calidad, el 78% en Espaa. Tambin se evidencia que la
organizacin y el nmero de enfermeras afectan a los
resultados de enfermera y de los pacientes, pues la
disminucin de la carga de trabajo en 1 paciente por
enfermera disminuye la mortalidad.
Por su parte, el Estudio APEAS (Estudio sobre la
seguridad de los pacientes en atencin primaria de
salud) pone de manifiesto que el 70% de los eventos
adversos que se producen en atencin primaria son
evitables o claramente evitables. Entendiendo como
evento adverso la definicin de la Agencia de Calidad
del SNS: toda lesin, dao, incapacidad, prolongacin
de la estancia hospitalaria o muerte relacionado con el
proceso asistencial.
Respecto a la atencin hospitalaria, el Estudio ENEAS
(Estudio nacional sobre los efectos adversos ligados a la
hospitalizacin) seala que en este mbito asistencial, el
porcentaje de eventos adversos que son evitables
asciende al 42%. Y si nos atenemos a las Unidades de
Cuidados Intensivos, reas asistenciales que merecen
un anlisis independiente por el riesgo vital del paciente

ingresado, el Estudio SYREC, sobre Seguridad y Riesgo

en el Enfermo Crtico, pone de manifiesto que el riesgo
de sufrir un evento adverso por ingresar en una UCI es
del 40%, y que el 60% de los que realmente se
producen, son evitables.