Boleta de Ventas Servicio Pblico Telefnico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia.

DATOS DEL CLIENTE

Cliente
RUT
Giro
Cdigo Cliente (Para PAC-PAT)
Direccin
Comuna - Ciudad
Direccin Postal
Comuna - Ciudad Postal
N Celular

R.U.T: 87.845.500-2
BOLETA ELECTRONICA

: Marcela Paz Tomas Leonart

: 14415699-4
: Actividades No Especificadas
: 11171610
: Florencio Barrios 1806
: Las Condes
: Florencio Barrios 1806
: Las Condes
: 94356720

N 197906644
S.I.I. Santiago Oriente
30.016
24.012

Cuenta Telefnica (Definicin de Conceptos al Reverso)

CARGOS DEL PERIODO : 12-sep-2015 al 11-oct-2015
Glosa

Unidades
Disponibles

Unidades
Utilizadas

18.009

Valor Unidad
Adicional($)

SubTotal($)

Descto.($)

Total($)

12.006

Valores con IVA

6.003

Servicio Telefonico Movil

Mega Multimedia 1200

Cargo Fijo

29.990

29.990

0
0

0
0

0
0

990

990

0
30.980

0
30.980

Cargos Otras Empresas

TOTAL MES ACTUAL

Minutos Todo Destino

Trfico De Datos Incluidos (Kb)

1200:00
-

Mensajes Incluidos Todo Destino

Ilimitado

370:16

Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun

INFORMACION DEL PLAN VALORES CON IVA.

Producto

Otros Productos
Comunicaciones De Larga Distancia Internacional
Com. A Otros Serv. Publicos De Telecomunicaciones

TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA

Saldo Anterior vigente al 13-oct-2015

Ago Sep Oct

PLAN:MEGA MULTIMEDIA 1200

Servicios Adicionales

Convenio Cruz Verde

Jul

Tipo
Unidad

Unidades
Disponibles

Cargo Fijo
Minutos Todo Destino
Trfico de Datos Incluidos (KB)
Minutos Adic. Todo Destino
Mensajes Incluidos Todo Destino

Min
KB
Min
E

Valor
Unidad
0

29.990

1.200
0
Ilimitado

0
0
80
0

30.980

CELULAR

SERVICIOS BLOQUEADOS

FECHA

94356720

300, 606, 609, 700

11-nov-1998

Para obtener informacin de servicios bloqueados

visite Sucursal Virtual en www.movistar.cl

TOTAL A PAGAR DOCUMENTO

$ 30.980

Total Afecto :

$ 30.980

FECHA DE EMISIN

: 12-oct-2015

FECHA DE VENCIMIENTO

: 03-nov-2015

Total Exento:

$0

LTIMO PAGO:01-oct-2015 Pago Efectuado por

SERVIPAG PORTAL WEB $31.006 de $31.006

Puntos Acumulados periodo actual: 4

Saldo de puntos hasta la boleta anterior: 25415
Para mayor informacin sobre Puntos Movistar visite Sucursal Virtual en www.movistar.cl

Timbre Electrnico S.I.I.

Res. 60 del 6 de Julio de 2004

Fecha de Vencimiento
TOTAL A PAGAR

03-nov-2015
30.980

Monto Pagado

de $ 30.980

54-197906644-DESNO-12-oct-2015

83560946921

Marcela Paz Tomas Leonart

11171610
Florencio Barrios 1806
Las Condes
marcelatomas@hotmail.com

001117161094356720B01979066441441569940000030980

Pg 1 de

1. SERVICIO TELEFNICO MVIL: Corresponde al cobro mensual de las comunicaciones de acuerdo a las condiciones establecidas en el Plan Contratado por el Cliente.
2. SERVICIOS ADICIONALES: Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.
3. COMUNICACIONES DE LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL: Corresponde a cobros por cuenta de terceros correspondientes a comunicaciones de larga distancia internacional.
4. COMUNICACIONES A OTROS SERVICIOS PBLICOS DE TELECOMUNICACIONES: Corresponde a cobros por comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y dirigidas a
las redes de concesionarios de otros servicios pblicos de telecomunicaciones interconectados con la red pblica telefnica.

- El no pago oportuno del total de la Cuenta nica Telefnica habilita a la compaa para
cortar el servicio, salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando
el total o parte de dichos cobros, en cuyo caso se estar a lo dispuesto en el Reglamento
sobre Tramitacin y Resolucin de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones.
- El corte de servicio se realizar luego de 5 das de cumplida la fecha de vencimiento del plazo
establecido para su pago, sin haberse verificado el mismo.
- El pago atrasado de los servicios de movistar incluidos en la Boleta, devengar el inters
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crdito o
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entender verificado cuando los
fondos sean enterados efectivamente a movistar.

de la presente factura sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y

procedimientos de esta cobranza se ajustarn ntegramente a lo establecido por la
normativa vigente, informndose de cualquier modificacin mediante volante o aviso
informativo, el que estar disponible en cada una de las Agencias y/o Oficinas de
repactacin. La cobranza se realizar de lunes a sbado, excepto festivos, de 8:00 a
20:00 horas, por las empresas externas de cobranza: Fastco, IBR, Orsan, Recsa,

Solvencia.
Si tu servicio est suspendido, ser habilitado en pocos minutos, hasta un mximo de 2
horas.

- Movistar, en conformidad con lo establecido en la ley N 19.659 aplicar a partir del 1

de Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago

Los reclamos comerciales y tcnicos podrn realizarse llamando al 105 desde su

equipo telefnico mvil y fijo movistar, accediendo a la pgina www.movistar.cl,
o directamente en nuestras sucursales. .
Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (Larga Distancia Internacional) y
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse tambin directamente
en las empresas que proporcionan dichos servicios.
Movistar tiene la obligacin de entregar al cliente el
asigna a su reclamo presentado.

de

que se le

Si el reclamante no est satisfecho con la resolucin de su reclamo, tiene un plazo

mximo de 30 das hbiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretara de
Telecomunicaciones, ubicada en Amuntegui N 391, comuna de Santiago, o ante
la Secretaria Regional Ministerial Correspondiente
LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIN DE CLIENTE
La atencin de clientes se realiza llamando al 103 desde mviles, al 600 600 3000
desde telfonos fijos, en www.movistar.cl o directamente en nuestras sucursales.
Infrmese de la ubicacin y horario de atencin de las sucursales en
www.movistar.cl.

El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl.

FORMULARIO DE RECLAMO
Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 das hbiles desde la fecha en que
tom conocimiento del hecho reclamado. Tratndose de reclamos que impugnen cobros,
dicho plazo se contar desde la fecha mxima de pago establecida en el documento de cobro.

En internet www.movistar.cl ingresando a la Sucursal Virtual o en nuestras sucursales.

La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo mximo de 5 das

hbiles para resolver e informar de la resolucin del reclamo al Cliente.

Ante Robo o Hurto de tu equipo telefnico, llama al 800 760 909 desde cualquier telfono. Informa en www.movistar.cl

Puedes pagar sin boleta, solo con tu nmero celular en cualquier punto de nuestra extensa red de recaudacin.
Si ya no tienes telfonos vigentes, puedes pagar solo con tu Rut en cualquier sucursal Movistar .
Esta boleta, factura o aviso de pago, puede ser pagado en efectivo y con cheque solo en aquellos lugares habilitados para recibir este medio de pago.
Hay que tener presente al pagar con cheque:
- Girar por la cantidad indicada en el detalle del pago, nominativo y cruzado a nombre de TELEFONICA MVILES CHILE S.A.
- Para ms informacin de planes y tarifas acceder al sitio www.movistar.cl o llamando al 103.