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NOMBRE DE LA ASIGNATURA
MERCADEO
ESCUELA
Ciencias Administrativas
CDIGO
REQUISITO(S)
092-4783
HORAS
TOTAL HORAS DE
SEMANALES
SEMESTRE
03
48
HORAS TEORICAS
HORAS PRACTICAS
03
0
DEPARTAMENTO
Administracin
CREDITOS
SEMESTRE
03
VIII
VIGENCIA
OBJETIVO GENERAL
Identificar al Mercadeo como un sistema de actividades tendientes a generar o
facilitar el
intercambio, para facilitar las necesidades humanas.
SINOPSIS DE CONTENIDO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
BIBLIOGRAFIA
Stanton, William y Michel Etzel-Bruce Walker. Fundamentos de Marketing.
McGraw-Hill.
Dcima Edicin. Mxico 1995.
Fisher, Laurn. Mercadotecnia. McGraw-Hill. Segunda Edicin. Mxico 1993
Guitinan, Joseph. Administracin de Marketing Estratgico y Programas.
McGraw-Hill Quinta Edicin.1994
Kotler, Philip y Gary Armstrong. Fundamentos de Mercadotecnia. Editorial
Prentice-Hall
Hispanoamericana, S.A. Cuarta Edicin. 1998
Weiers, Ronald M. Investigacin de Mercados. Pretice-Hall Hispanoamericana.
1998
UNIDAD 1
INTRODUCCIN AL ESTUDIO DEL MERCADEO
OBJETIVOS ESPECIFICOS 1
HORAS:
6
CONTENIDO
1. 1 Mercadeo: Concepto
2. 1 Factores ambientales de la mercadotecnia. Concepto
2.2 Factores macroambiente externo
Demografa
Condiciones econmicas
Etapa del ciclo del negocio( tasas de inters, inflacin)
Competencia Tipos de competencia
Sociales y culturales
Polticos y legales
Tecnolgicos
2.3 Factores macroambiente interno
El mercado
Proveedores
Intermediarios del mercadeo
2.4 Factores del ambiente interno de la organizacin
3.1 Papel del mercado en la economa global
3.2 El Mercadeo en Venezuela
ESTRATEGIAS METODOLOGICAS 1
1. Presentacin de los objetivos de la unidad
2. Explicacin del profesor
3. Asignacin de lecturas especficas y elaboracin de conclusiones por los
alumnos
4. Discusin en base al material asignado
ESTRATEGIAS DE EVALUACIN 1
1. Examen escrito
2. Evaluar las asignaciones a los estudiantes
3. Evaluacin de la
BIBLIOGRAFIA 1:
Stanton, William y Michel Etzel-Bruce Walker. Fundamentos de Marketing.
McGraw-Hill. Dcima Edicin. Mxico 1995.
Kotler, Philip y Gary Armstrong. Fundamentos de Mercadotecnia. Editorial
Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A. Cuarta Edicin. 1998
UNIDAD 2
EL MERCADO
OBJETIVOS ESPECIFICOS 2
HORAS:
6
CONTENIDOS 2
1.1.
1.2.
2.2
Qu es el Mercado?
Tipos de mercado
Segmentacin de mercados
Conceptos bsicos
Variables de segmentacin
Estrategias
Ventajas
2.2 Mercado meta
Concepto
2.3 Estrategias Relativas al mercado meta
Agregacin
Estrategia de un solo segmento
Estrategia de varios segmentos
3.1 Mercado de consumidores finales
Definicin
Caractersticas de Segmentacin
3.2 Mercado de empresas e industrias
Definicin
Caractersticas de segmentacin
3.3
5.1
5.2
ESTRATEGIAS METODOLOGICAS 2
1.
2.
3.
4.
ESTRATEGIAS DE EVALUACION 2
1. Examen escrito
2. Evaluacin de la participacin individual y en grupo de los alumnos
3. Revisin y evaluacin de las conclusiones presentadas por los estudiantes del
material asignado
BIBLIOGRAFIA 2
Stanton, William y Michel Etzel-Bruce Walker. Fundamentos de Marketing.
McGraw-Hill. Dcima Edicin. Mxico 1995.
Kotler, Philip y Gary Armstrong. Fundamentos de Mercadotecnia. Editorial
Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A. Cuarta Edicin. 1998
UNIDAD O TEMA 3
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1.
2.
3.
4.
HORAS:
5
OBJETIVOS ESPECIFICOS 3
Determinar la importancia del consumidor
Explicar el proceso por el cual pasa el consumidor cuando toma la decisin de
compra
Identificar los factores bsicos que influyen en el comportamiento del
consumidor
Describir el modelo donde se expresan las etapas y los factores que influyen
en el proceso
de decisin de compra
CONTENIDOS 3
1. El consumidor
Importancia del consumidor
2. Proceso de decisin de compra
Etapas del proceso de decisin de compra
Reconocimiento de una necesidad
Eleccin de un nivel de participacin
Identificacin de alternativas
Decisiones de compra
Comportamiento post-compra
ESTRATEGIAS METODOLOGICAS 3
1.
2.
3.
4.
5.
ESTRATEGIAS DE EVALUACIN 3
1. Examen escrito
2. Evaluacin de trabajos presentados
3. Evaluar la participacin individual y en grupo de los estudiantes
BIBLIOGRAFIA 3:
Fisher, Laurn. Mercadotecnia. McGraw-Hill. Segunda Edicin. Mxico 1993
Guitinan, Joseph. Administracin de Marketing Estratgico y Programas.
McGraw-Hill Quinta Edicin.1994
UNIDAD O TEMA 4
LA MEZCLA EL PRODUCTO
OBJETIVOS ESPECIFICOS 4
HORAS
6
CONTENIDOS 4
1. El producto
1.1
Concepto de producto y su significado
2. Clasificacin de los productos
2.1.Aplicacin de la clasificacin de los productos en la estrategia d
mercado
3. Importancia de la innovacin de los productos
3.1.Desarrollo de productos nuevos. Definicin, estrategia de producto
nuevos
3.2.Etapas del desarrollo de productos nuevos
4.- Mezcla y lnea de productos. Diferencias
4.1
ESTRATEGIAS METODOLOGICAS 4
1.
2.
3.
4.
5.
ESTRATEGIAS DE EVALUACIN 4
BIBLIOGRAFIA 4
OBJETIVOS ESPECIFICOS 5
1.
2.
3.
4.
5.
6.
CONTENIDOS 5
1.- El precio
1.1 Significado del precio
1.2. Importancia del precio
2.- Fijacin de precios
2.1 Objetivos de la fijacin de precios
Orientados a la utilidad
Orientados a las ventas
Orientados a la situacin actual
2.2.- Aspectos legales relacionados con la fijacin del precio
3.- Factores que influyen en la determinacin de precios
Demanda estimada
Reacciones de la competencia
Otros elementos de la mezcla de mercado
4.- Mtodos para calcular precios
4.1 Fijacin de precios basado en el costo total unitario y en la utilidad unitari
4.2 El anlisis marginal
4.3 Fijacin de precios en relacin con el mercado
5.- Anlisis del punto de equilibrio
5.1 Determinacin del punto de equilibrio
5.2
Evaluacin del anlisis del punto de equilibrio
6.-Estrategias de precios y polticas de precios
ESTRATEGIAS METODOLOGICAS 5
1.
2.
3.
4.
ESTRATEGIAS DE EVALUACIN 5
1. Examen escrito al finalizar la unidad
2. Evaluar la participacin individual y colectiva de los alumnos
3. Evaluar las conclusiones presentadas por los estudiantes
BIBLIOGRAFIA 5:
OBJETIVOS ESPECIFICOS 6
CONTENIDOS 6
1.- Intermediarios
1.1 Intermediarios-Definicin y clasificacin
1.2 Importancia de los intermediarios
2.- Distribucin
2.1 Qu es un canal de distribucin?
2.2 Diseo de los canales de distribucin
3.- Canales de distribucin
3.1 Principales canales de distribucin
3.2 Funcin de los canales de distribucin
3.3 Administracin de los canales de distribucin
3.4 Conflicto y control de los canales
4.- Organizacin de los canales de distribucin
4.1 Sistemas de mercadeo vertical
Sistema corporativo
Sistema contractual
Sistema administrado
5.- Eleccin de los canales de distribucin
5.1 Factores que influyen en la eleccin de canales de distribucin
5.2 Determinacin de la intensidad distribucin. Tipos
6.- Ventas
Definicin
Administracin de ventas
Relacin de las ventas con otras actividades del mercadeo
Importancia de las ventas
6.1 Ventas al detalle
Naturaleza e importancia-justificacin
Clasificacin de los detallistas:
Forma de propiedad
Estrategias de mercado
Ventas al detalle fuera de la tienda
Ventas directas
Ventas por telfono
Mquinas vendedoras automticas
Mercadeo directo
Perspectivas de la venta al detal
7.4.-Logsticas de distribucin
ESTRATEGIAS METODOLOGICAS 6
1.
2.
3.
4.
5.
ESTRATEGIAS DE EVALUACIN 6
1. Examen escrito al terminar la unidad
2. Evaluar la participacin individual y colectiva de los alumnos
3. Calificar las conclusiones presentadas por los estudiantes de los casos
asignados
BIBLIOGRAFIA 6:
UNIDAD 7
LA MEZCLA LA PROMOCIN
HORAS
6
1.- La Promocin
Naturaleza
Objetivos de la promocin
La promocin en la empresa y en la economa
2.- La mezcla promocional
Concepto
Factores que influyen en la mezcla promocional
Estrategias
2.1.- Ventas personal y administracin de ventas
Definicin
Tipo de venta personal
Proceso de venta personal
La administracin y direccin estratgica de la fuerza de ventas
2.2.- La publicidad
Naturaleza e importancia
Tipos de publicidad
Medios y fines
Evaluacin de la organizacin de la publicidad
2.3.- La promocin de ventas
Definicin
Naturaleza y grupos de la promocin de ventas
ESTRATEGIAS METODOLOGICAS 7
1.
2.
3.
4.
ESTRATEGIAS DE EVALUACIN 7
1. Examen escrito al finalizar la unidad
2. Evaluar las conclusiones elaboradas por los alumnos
3. Evaluar la participacin individual y colectiva de los alumnos
BIBLIOGRAFIA 7:
Stanton, William y Michel Etzel-Bruce Walker. Fundamentos de Marketing.
McGraw-Hill. Dcima Edicin. Mxico 1995.
Kotler, Philip y Gary Armstrong. Fundamentos de Mercadotecnia. Editorial
Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A. Cuarta Edicin. 1998