Psicologa del Consumidor: Red Bull

Cmo te da alas?

Pontificia Universidad Catlica del

Per. Departamento de Psicologa.
Curso Comportamiento del
Consumidor.
Alumnos:
Alfredo Daz
Estefana Badillo
Natalia Santa Cruz
Humberto Porras

Profesor: MBA Cristina Quiones

Lima, Julio 2009

Psicologa del Consumidor:

El Caso Red Bull

Background de la empresa

Estrategia de marketing
Posicionamiento
Red Bull se ha posicionado como la
energizante que revitaliza cuerpo y mente,
nico e inconfundible slogan te da aaalas.

bebida
con su

Participacin de mercado

Fuente: Rodrigo Meja- Gerente comercial de Red Bull. 2009

Promocin
Red bull basa la mayora de su publicidad en BTL

Percepcin de la publicidad
Demasiado irreal
Podra significar que Red Bull
te lleva a la gloria, pero eso se
entiende luego de pensarlo un
buen rato.
Todos van abajo, t vas arriba
Te motiva?
No!, prefiero algo ms
extremo, algo que me llame la
atencin y me anime a hacer lo
mismo. , No ayuda en nada.
Nadie lo va a ver. Costara
reconocer latas.

Competencia

Directa

In
di
ct

re
a

Cmo son los consumidores

de Red Bull?

Productivos

Sociables

Hedonistas

Cmo son los consumidores

de Red Bull?
Busca concentracin, energa, mantener el
estado de alerta. Lo consume
preferentemente en contextos de trabajo y
estudio.

Productivos

Busca la taurina y la cafena, los

componentes que les brindan atencin,
energa y concentracin.
Red Bull acta como un aliviador de la
tensin que le puede generar el trabajo o el
estudio y posteriormente el ser
reconocidos por los dems cuando han
logrado sus metas.

Cmo son los consumidores

de Red Bull?
Busca la marca, Red
bull le ayuda a
pertenecer a un grupo,
refuerza su identidad y
eleva su autoestima.

La marca Red Bull y

todo lo que ella
significa (status,
juventud, accin) son
ampliamente
valoradas.

Sociables

El consumo se da en
contextos sociales
acompaados de
Whisky, cigarros y
otros estimulantes

Red Bull acta como

un disparador de la
accin. Permite
encajar en el grupo y
ser aceptado.

Cmo son los consumidores

de Red Bull?
Busca placer en Red Bull. Lo
motiva el sabor y las
sensaciones que le produce el
consumo.
El consumidor hedonista de
Red Bull es ms sensorial.
Red Bull acta como un
erotizador. Produce
sensaciones de libertad,
fantasa, inspiracin.

Hedonistas

Cmo es su estilo de vida?

Le gusta maximizar sus tiempos,

rendir, lograr reconocimiento y
ser apreciado por ello.

Le gusta salir de noche,

buenos lugares. Escucha
msica electrnica.

Tambin le gustan los riesgos, la

aventura, las sensaciones
extremas.

sky,
Wh i n ,
si
diver ca,
te
disco rjeta
, ta
plata dito,
r
de c hera,
c
borra ca,
resa
,
, taxi
a
m
s
ca
y m
s
a
c
,
chi
trago
,
o
g
tra

trago

Est inmerso en actividades

creativas y de relajacin.

Busca la libertad, la
independencia, el placer.

Hay artistas, arquitectos, msicos,

comunicadores.

Oscuro, luces blancas, tiras de rayos verdes en una discoteca, harta

bulla, sentir el bajo que te da en el estomago.
Adrenalina, diversin.

Cmo se perciben a s mismos

los consumidores de Red Bull?
Cague de risa, locos
ms despiertos, acelerados,
con muchas ocupaciones,
rpidos, dinmicos,
con mucha energa
les gusta salir y tonear .

Cmo perciben a la marca?

Cae bien. Es misterioso

Es bastante popular
Es pilas, animoso.
No le interesa lo que digan los
dems.
Es independiente, casi al lmite.
Est lleno de vida, es efervescente
como la espuma.

Qu piensa?
Fue la
primera
en llegar

Es
internacional

Me ha dado
buenos
resultados

Es cara,
me da
esttus

Qu lo motiva?
Motivaciones manifiestas racionales:
Tomo Red Bull porque me da
energa.

Motivaciones latentes:

Buscan reconocimiento social.

Buscan compaa

algunos toman para que los miren as la

lata est vaca

Buscan placer y sensaciones

extremas.

Cules son sus actitudes hacia

la marca?
Predisposicin positiva hacia la marca. Incluso
aquellos que piensan que Red Bull les podra
causar algn tipo de dao.

La funcin actitudinal predominante en los

consumidores de Red Bull es la funcin de
expresin de valores, puesto que la marca
refleja un estilo de vida, libre, rebelde,
irreverente, veloz y sociable.

Personalidad
Es un consumidor extrovertido, sensorial que busca la
gratificacin personal, reforzar un poco su ego. (Flico)
Abierto a la experiencia, con alta actividad.

Red Bull = Libertad y Extroversin

Los consumidores compran

Red Bull preferentemente en
reuniones sociales.
Utilizan Red Bull como un
instrumento de
sociabilizacin. Algunos se
renen los fines de semana a
tomar Red Bull con Whisky, u
otros consumidores toman
Red Bull reunidos con
amigos en fiestas.
Yo lo tomo ms cuando
estoy con mis patas

Esta fotografa fue escogida por los

consumidores de Red Bull cuando se
les pidi reflejar lo que la marca
significaba para ellos.

Red Bull = Despliegue creativo

Es un consumidor
al que le gustan
actividades
relacionadas con
la creatividad, el
arte y soluciones
novedosas. Red
Bull sirve como un
solucionador
creativo, un
inspirador de
ideas, y
estimulante para
mantenerse en
actividad.

Este dibujo fue creado por un consumidor de Red

Bull cuando se indag por su sensacin al consumir
la marca. Puede observarse el despliegue de energa

Red Bull = Sensaciones Extremas

En el inconsciente
colectivo, Red Bull est
relacionado con
sensaciones extremas.
As lo manifestaron
algunos consumidores
que en la parte de
asociaciones libres de
las entrevistas a
profundidad colocaban
a Red Bull entre el
grupo de productos
que perciban que los
sobre-estimulaban.

Espontneamente Red Bull se asocia a

deportes de alto riesgo que requieren mucho
despliegue fsico y gasto de energa, como el
surf.

 El producto les promete lo que les gustara ser o lograr.

Es sumamente popular, hasta le tienen envidia.

Tiene muchos amigos, siempre cae bien.

Diversin
Vida
Excitante

Juventud

Poder

Placer

Terminales
Rokeach

Valores
Red Bull
Independiente

Estatus

Libertad

Eficiente
Responsable

Consumidores

Instrumentales
Rokeach

Conclusiones

Los consumidores no admiten su identificacin con los

valores que promueve la marca por deseabilidad social.

Red Bull refuerza autoconcepto de los consumidores. Les

da seguridad y confianza para cumplir sus metas y
porque refuerza su sentido de pertenencia a un grupo, a un
estilo de vida.

Promueve un estado ideal: libertad de los consumidores

para hacer lo que se les da la gana, salir de la
cotidianeidad, ir ms all.

Este ir ms all se relaciona con el Red Bull como un

motor para la inspiracin y creatividad artstica. Una
compaa que estimula la imaginacin

Recomendaciones
Contextualizar la publicidad a lo que es la imagen de
Red Bull para los consumidores
Esto significara personificar a Red Bull en la imagen de
artistas, intelectuales con los que se identifique el
consumidor:
Creando espacios artsticos, donde los consumidores
se involucren e identifiquen ms con la marca por
ejemplo con galeras de arte, como el conocido Red
Bull art of can que se hace en Europa.

Recomendaciones
Auspiciando concursos de creatividad
reconociendo el mrito de los concursantes ms
destacados.

Break dance

Aerosol contest

Sand contest

Recomendaciones
Sacar ms productos dentro de la misma lnea
para que Red Bull energy drink funcione como un
producto paraguas.

Referencias Bibliogrficas

Arellano, Rolando (1993). Comportamiento del consumidor y marketing. Aplicaciones prcticas para
Amrica Latina. Mjico. Harla.

El blog Salmn. Enlace web extrado el 28 de abril desde:

http://www.elblogsalmon.com/empresas/red-bull-se-da-alas

Solomon, Michael (1997) Comportamiento del Consumidor: Comprar, Tener y Ser. Mxico: Prentice
Hall Hispanoamericana. Cap. 5 Actitudes y Cap. 6 Cambio de Actitudes y Comunicaciones
Persuasivas.

Solomn, Michael (2008). Comportamiento del consumidor: comprar, tener y ser. Mxico, D. F
Pearson Education.

Schiffman, Leon (1996). Comportamiento del Consumidor. Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana.
Cap. 8 Naturaleza de las Actitudes del Consumidor y Cap. 9 Formacin y Cambio de Actitudes del
Consumidor
Pgina oficial de Red Bull. Extrado el 28 de abril desde: www.redbull.com.pe/

Red Bull Brasil.Extrado el 28 de abril desde:

http://www.redbull.ba/images/historysection/pdf/2/RB_la_bebida_austriacia_que_dio_alas_a_un
_aventurero.pdf

Winred Caso Red Bull Enlace web extrado el 28 de abril desde:

http://winred.com/estrategias/caso-red-bull/gmx-niv102-con2680.htm

Ms informacin del caso Red Bull: www.consumer-insights.blogspot.com

Pontificia Universidad Catlica del Per. Departamento de Psicologa. Curso

Comportamiento del Consumidor.

Psicologa del Consumidor: Red Bull

Cmo te da alas?

Autores:
Alfredo Daz
Estefana Badillo
Natalia Santa Cruz
Humberto Porras
Profesor: MBA Cristina Quiones
Lima, Julio 2009