Correio Eletrnico

Outlook Express

Prof. Rafael
www.facebook.com/rafampsilva
rafampsilva@yahoo.com.br

O Microsoft Outlook o principal

cliente de mensagens e
colaborao para ajud-lo a obter
os melhores resultados,
combinando o lder em suporte
para correio eletrnico, com o
calendrio integrado e os recursos
para gerenciamento de tarefas e
contatos.

Ambos os programas so utilizados para Enviar e

Receber e-mails, sendo o Outlook Express um
programa mais simples, nativo do Windows.
Outlook Express vem juntamente com o Sistema
Operacional Windows, j o programa Microsoft
Outlook, faz parte do Pacote Microsoft Office, ou
seja, vem junto com os programas Word, Excel,
Power Point e Access. O Microsoft Outlook possui
funes e recursos mais avanados. Em ambos os
programas ser necessrio preencher os
protocolos para que seja possvel enviar e receber
as mensagens.

SMTP Simple Mail Transfer

Protocol o protocolo
usado para envio de
mensagens atravs da Internet.
Utiliza a porta de comunicao
25.

POP3 Post Office Protocol o

protocolo utilizado no acesso remoto a
uma caixa de correio eletrnico. Permite
que todas as mensagens contidas numa
caixa postal possam ser transferidas
(descarregadas) para um computador
local. Ento, o usurio pode ler as
mensagens
recebidas,
apag-las
respond-las, armazenadas, etc.
Sua porta de comunicao a 110.

VANTAGENS
As mensagens no ocupam espao nos servidores porque j
foram descarregadas na mquina dos usurios.
J que as mensagens esto descarregadas em seu
computador, pode-se fazer a utilizao off-line de seus
emails.
Permite a criao de regras.
DESVANTAGENS
Ocupam espao no disco rgido do usurio, uma vez que
foram descarregadas do servidor em sua mquina.
O usurio fica limitado manipulao de seus emails na
mquina que foi utilizada para descarreg-los do servidor.

IMAP Internet Message Access

Protocol um protocolo tambm
utilizado para o recebimento de
mensagens eletrnicas. O mais
interessante que as mensagens
ficam armazenadas no servidor e no
so descarregadas na mquina do
usurio.
A sua porta de comunicao a 143.

VANTAGENS
As mensagens no so transmitidas para o computador
dos usurios, o que permite que a leitura destes emails
seja feita de qualquer computador conectado Internet.
Como no so descarregadas na mquina dos usurios,
no ocupa espao de armazenamento nos discos dos
computadores usados para a leitura dos emails.
DESVANTAGENS
Para acesso s caixas postais sempre deve haver conexo
com a Internet.
O nmero de mensagens que possvel armazenar
depende do espao limite que nos atribudo para a caixa
de correio.

Pasta que armazena as

mensagens recebidas.
Pasta que armazena as
mensagens que foram
enviadas, mas por algum
motivo acabaram no sendo
efetivamente enviadas. Pode
por exemplo que o usurio
estivesse sem conexo, ou
que esta apresentasse alguma
falha. So mensagens que j
esto redigidas, prontas para
serem enviadas, mas ainda
no foram transferidas para o
servidor.

Pasta que armazena as

mensagens que efetivamente
j foram enviadas e
transferidas para o servidor

Pasta que
mensagens
excludas

armazena as
que
foram

Pasta que armazena as

mensagens que foram salvas
como rascunhos.

Novo email <CTRL+N> Quando acionado,

faz com que uma pequena janela de criao
de emails seja aberta e permitir ao usurio
redigir e enviar para seus destinatrios. A
setinha que est ao lado permitir ao usurio a
escolha de um plano de fundo para a
mensagem.
Responder<CTRL+R> Responde a
mensagem diretamente ao remetente da
mensagem (Para:). O destinatrio de cpia e
cpia oculta no recebe a mensagem.
Responder a Todos <CTRL+SHIFT+R>
Responde a mensagem ao remetente da
mensagem e a quem recebeu a cpia (Para e
CC:). O destinatrio oculto no recebe a
mensagem

Encaminhar <CTRL+F> Envia a outros

destinatrios uma mensagem recebida. Pode
ou no conter arquivos anexos. Quando uma
mensagem encaminhada, ela perde
totalmente o vnculo com os seus remetentes
e destinatrios anteriores.
Imprimir <CTRL+P> Ao ser acionado,
imprimir o email que estiver selecionado.

Excluir <CTRL+D> Exclui os emails

selecionados. Tem o mesmo efeito de
pressionar a tecla <DEL>. Se pressionada
junto com a tecla SHIFT, far com que seja
excluda permanentemente sem passar pela
pasta Itens Excludos.

Enviar/receber <CTRL+M> Ao
ser acionado far com que o
Outlook envie todas as mensagens
da pasta Caixa de Sada e receba
todas as mensagens que esto no
servidor que ainda no foram
recebidas. A pequena seta indica a
possibilidade de apenas enviar ou
somente
receber
todas
as
mensagens.

Endereos <CTRL+SHIFT+B> Se
acionada abrir o catlogo de
endereos de seus contatos.

Existe a possibilidade de enviar emails para um ou

mais destinatrios de uma nica vez. Para isso so
usados campos especficos que sero explicados a
seguir.

Digite os nomes dos destinatrios nas caixas

Para, CC e/ou CCO.
CC Cpia carbono (com cpia)
CCO Cpia carbono oculta (com cpia oculta).
No exemplo acima, est sendo enviado PARA
Fulano com uma CPIA para Beltrano e uma
CPIA OCULTA para Ciclano. Muitos ficam em
dvida de quem est vendo quem. muito simples:
Fulano sabe que a mensagem foi enviada para
Beltrano e vice-versa, mas ningum sabe do Ciclano
(a no ser quem enviou, claro). Agora, Ciclano sabe
que a mensagem foi enviada a Fulano e a Beltrano.
Resumindo: quem est no oculto enxerga Para e
CC. Quem est em Para e CC no enxerga o CCO.

Ainda no exemplo citado, caso Fulano

clique em Responder, apenas o
remetente receber a resposta.
Se Beltrano clicar em Responder a
todos, o remetente e Fulano
recebero a resposta de Beltrano. Mas
ateno: Ciclano no receber a
resposta, pois ocultos no recebem
respostas.

Ciclano oculto; ele no poder

receber as respostas, mas poder
responder. A possvel que ocorram
problemas, pois, se ele est no CCO,
ningum deveria saber que Ciclano
recebeu a mensagem. Mas, se ele
Responder a todos, a mensagem e o
seu nome acabaro sendo
visualizados por todos (do PARA e do
CC).

Existe a possibilidade de enviar arquivos junto

a um email. A isso se d o nome de arquivos
anexos.
Esse arquivo pode ser diversas coisas: vdeos,
fotos, programas, apresentaes do power
point, entre outros.
Cuidado ao abrir arquivos em anexo! Eles
podem conter vrus ou outros arquivos
maliciosos! Abra apenas arquivos de pessoas
que conhece e confia, alm de sempre verificar
antes com um antivrus atualizado!

Para inserir um arquivo clique

no cone
(figura de anexo)
ou clique em Inserir/Anexo... No
exemplo acima foi inserido um
arquivo do Word chamado
Listagem das Extenses dos
Principais tipos de arquivos.doc.

Prioridade alta
Prioridade baixa
Ateno!!!

Cabe ressaltar que a Prioridade no

tem nada a ver com o tempo de envio
e/ou recebimento. to somente uma
forma de dizer ao destinatrio se a
mensagem urgente ou no.

As Regras para mensagens do Outlook

so poderosas ferramentas para quem
deseja automatizar tarefas rotineiras e
manter a organizao de mensagens
sempre em dia.
Uma regra s valer para as
mensagens recebidas aps a sua
criao.
A opo Regras para Mensagens fica
no menu Ferramentas.

Para se criar uma regra, devemos observar

trs condies bsicas:
Condies para a regra;
Aes para a regra, e
Descrio para a regra

O Outlook permite que se crie um catlogo de

endereos onde possvel cadastrar seus
contatos e ainda inserir informaes sobre eles
criando um banco de dados bastante completo.
Uma vez que um contato tenha sido criado,
para enviar um email, basta apenas colocar o
nome atribudo ao contato que este j receber.
Tambm possvel a criao de grupos de
contatos, onde todos os membros deste grupo
recebero um email quando este fizer parte dos
campos PARA, CC ou CCO.

Preste bastante ateno:

um contato pode pertencer a um ou vrios grupos
simultaneamente;
se um contato pertencer a vrios grupos e for
excludo de um deles, no ser excludo de todos os
grupos
se o contato pertencer a vrios grupos, e for alterada
alguma informao referente a este contato, a
alterao valer automaticamente para todos os
outros grupos;
o ato de escrever um email a um destinatrio no o
inclui automaticamente ao catlogo de
endereos. Cuidado! Esta informao muito
utilizada em vrias provas de concursos.

Ao receber uma mensagem, pode-se sinaliz-la

para uma referncia futura. Para sinalizar, clicar
no menu Mensagem / Sinalizar Mensagem. O
processo insere uma bandeira vermelha a
esquerda da mensagem. Voc pode classificar
todas as mensagens sinalizadas e agrup-las
clicando no cone do sinalizador exibido no
cabealho da coluna do sinalizador. Para
remover o sinalizador de uma mensagem,
clique no respectivo cone. Voc pode definir
uma regra que sinalize mensagens especficas
quando elas forem recebidas.

SPAM mensagens no solicitadas,

geralmente de propagandas de produtos e/ou
servios;
HOAX mensagens no solicitadas, boatos
que circulam pela Internet, listas de discusso,
etc;
SCAM mensagens que chegam a uma
caixa de entrada oferecendo produtos,
servios, promoes, ou algo do gnero com
o intuito de roubar dados ou simplesmente
divulgar uma histria falsa, geralmente
utilizando nomes de empresas famosas.

Com relao ao Microsoft Outlook Express, todas as

afirmativas esto corretas, EXCETO:
a) possvel enviar mensagens sem que o campo
Assunto: tenha sido preenchido.
b) Na pasta Caixa de sada, ficam armazenadas as
mensagens redigidas e prontas para serem enviadas.
c) Na pasta Itens enviados, ficam armazenadas as
mensagens enviadas e j transferidas para o servidor.
d) No campo Para: possvel colocar apenas o endereo
de um destinatrio. Se a mensagem possuir mais de
um destinatrio, estes devem ser especificados no
campo CC:.

So pastas tpicas do Microsoft Outlook

Express, exceto

a) Caixa de entrada
b) Caixa de sada
c) Itens encaminhados
d) Itens excludos

Analise as seguintes afirmativas sobre o uso do

Microsoft Outlook Express:
I. Ao receber uma mensagem, possvel encaminh-la
para um endereo eletrnico, mesmo que existam
arquivos em anexo.
II. Arquivos anexados a uma mensagem podem ser salvos
em mais de uma pasta do sistema operacional.
III. O tamanho dos arquivos anexados interfere no
tamanho da mensagem.
Esto CORRETAS as afirmativas:
a) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
b) II e III, apenas.
d) I, II e III.

Considere as seguintes afirmativas a respeito do

Microsoft Outlook:
I. Todas as mensagens recebidas so automaticamente
apagadas aps serem lidas.
II. possvel organizar as mensagens recebidas em
pastas e sub-pastas.
III. possvel organizar as mensagens recebidas por
remetente.
So VERDADEIRAS as afirmativas:
a) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
b) II e III, apenas. d) I, II e III.

Analise as seguintes afirmativas sobre o Microsoft Outlook:

I. uma ferramenta que permite enviar e receber mensagens
eletrnicas, inclusive com arquivos anexados.
II. permite salvar uma mensagem de correio eletrnico em um
arquivo do tipo txt.
III. no possui recursos para correo ortogrfica de
mensagens de correio eletrnico.
Assinale a opo CORRETA:
a) Apenas as afirmativas I e II so verdadeiras.
b) Apenas as afirmativas I e III so verdadeiras.
c) Apenas as afirmativas II e III so verdadeiras.
d) As trs afirmativas so verdadeiras.

Marque a alternativa correta sobre o que

acontece a uma mensagem eletrnica, do
Microsoft Outlook, que removida com o
pressionamento das teclas SHIFT+DEL,
simultaneamente.
a)
b)
c)
d)

Enviada ao arquivo morto.

Enviada para a lixeira.
Removida permanentemente.
Enviada para a pasta Itens excludos.

Sobre grupos de contatos no Microsoft Outlook,

todas as afirmativas esto corretas, EXCETO:
a) Grupos so utilizados para enviar mensagens
para vrios contatos de uma vez.
b) A adio de um novo contato a um grupo
tambm adiciona esse novo contato ao catlogo
de endereos.
c) Um contato pode pertencer a mais de um
grupo.
d) Um grupo pode conter outros grupos.

O endereo do servidor atravs do qual o

Outlook envia mensagens o do servidor
de:

a)
b)
c)
d)
e)

OLE.
Bcc.
Telnet.
POP3.
SMTP.

Com relao ao Microsoft Outlook Express,

CORRETO afirmar:
a) Na Caixa de sada ficam armazenados os e-mails
removidos.
b) Se o campo Assunto: de uma mensagem no for
preenchido, a mesma no poder ser enviada.
c) O campo Cco: serve para enviar uma mensagem
para vrias pessoas sem que elas fiquem sabendo
para quem a mesma foi enviada.
d) Somente e-mails para os quais voc j enviou
alguma mensagem de correio eletrnico podem ser
armazenados no Catlogo de endereos.

Usando uma regra criada com o Assistente de regras,

voc poder fazer o Microsoft Outlook automatizar
processos tais como os descritos abaixo, EXCETO:
a) Atribuir um som quando chegarem mensagens
importantes.
b) Remover do servidor ao excluir de Itens excludos.
c) Redirecionar uma mensagem para uma pessoa ou lista
de distribuio.
d) Mover mensagens para uma pasta especfica, de
acordo com quem as enviou.

Analise as seguintes afirmativas abaixo sobre Microsoft Outlook

Express:
I. O Microsoft Outlook Express permite a configurao de vrias
contas de correio eletrnico em um mesmo computador.
II. O Microsoft Outlook Express permite enviar e receber mensagens
tanto no formato HTML quanto no formato de texto simples.
III. O Microsoft Outlook Express permite a criao de pastas, contudo
estas no podem ter sub-pastas.
A opo CORRETA :
a) Nenhuma afirmativa verdadeira.
b) Apenas a afirmativa II verdadeira.
c) Apenas a afirmativa I verdadeira.
d) Apenas as afirmativas I e II so verdadeiras.

Assinale a opo ERRADA

a) Um vrus contido em um email, estar includo no anexo.
b) O aplicativo MS Outlook Express um gerenciador de
emails. Permite arquivar, organizar em pastas, enviar e
receber emails.
c) Utilizando o Webmail o usurio utiliza o protocolo IMAP.
Assim atravs de um programa cliente que envia comandos
ao servidor de correio eletrnico que suporta o protocolo
IMAP, o usurio pode manipular suas mensagens a partir de
computadores diferentes em diversas localidades sem que
seja necessrio a transferncia das mesmas do servidor
para o computador onde se est fazendo o acesso.
d) O Outlook Express pode bloquear remetentes de
mensagens, evitando o recebimento indesejado.

Assinale a resposta CERTA

a)

b)

c)

d)

e)

O MS Outlook Express um gerenciador de e-mails da Microsoft.

Assim como qualquer gerenciador de emails da maioria dos
provedores (Webmail) ele s pode ser utilizado para operaes online.
A Microsoft disponibiliza duas verses do Outlook. A verso Express,
por ser a mais simples, no permite a criao de vrios usurios no
mesmo computador.
Quando uma mensagem enviada e os campos Cc: e Cco: so
preenchidos, o remetente receber a confirmao da leitura do e-mail
pelo destinatrio.
Uma mensagem recebida com anexos que contenham qualquer das
extenses a seguir podem ser consideradas seguras com relao a
vrus: .doc , .eml , .jpg , .gif, .exe ,.xls , .bat , .com.
O Outlook Express utiliza o catlogo de endereos do Windows para
gerenciamento dos endereos dos contatos do usurio.

Em relao aos servios de correio eletrnico,

correto afirmar:
a) POP3 e o protocolo utilizado para o envio de mensagens de
correio eletrnico.
b) SMTP e o protocolo utilizado para o envio de mensagens de
correio eletrnico.
c) POP3 a um protocolo relativamente simples, baseado em
texto simples, em que um ou vrios destinatrios de uma
mensagem so especificados, sendo depois a mensagem
transferida.
d) SMTP a um protocolo de gerenciamento de correio
eletrnico superior em recursos ao POP3, protocolo que a
maioria dos provedores oferece aos seus assinantes.

Analise as caractersticas de protocolos de correio eletrnico:

I. A porta TCP usada no POP3 a 143 e no IMAP a 110,
II. O controle do usurio sobre o download da mensagem
maior no IMAP que no POP,
III. As cpias das caixas postais com o IMAP ficam no servidor
do ISP,
IV.As mensagens de correio eletrnico so lidas de forma online com o POP3 e off-line com o IMAP.
correto o que consta em:

a)
b)
c)
d)
e)

II e III somente.
II e IV somente.
III e IV somente.
II, III e IV somente.
I, II, III e IV

O protocolo de correio eletrnico que

permite que as mensagens armazenadas
em um servidor de Correio Eletrnico,
sejam descarregadas na mquina do
usurio o:
a) POP3
b) Download
c) SMTP
d) IMAP
e) Upload

1D

2C

3D

4B

5A

6C

7D

8D

9C

10 B

11 D

12 C

13 E

14 B

15 A

16 A