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ASIGNATURA:
PROFESOR:
Eduardo Ortiz
TTULO:
Cdigo: 1207038
Misin Estrategia
Diferenciacin
Liderazgo en costos
Capacidad de
Respuesta
Esrategias
especficas
Flexibilidad en
diseo y volumen
Precios reducidos
Entrega
Calidad
Servicio posventa
Amplia gama de
productos
Decisione
s de
operacion
es
Diseo de bienes y
servicios
Calidad
Diseo del proceso
y la capacidad
Eleccin de la
localizacin
Diseo del layout
(disposicin de
planta)
RRHH y diseo de
trabajo
Gestin de la
cadena de
suministros
Inventario
Programacin
Mantenimiento
Para obtener ventaja competitiva y hacerla sostenible en el tiempo es necesario que las empresas
realicen el anlisis de sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO) y en base a
este anlisis evaluar de manera constante la estrategia considerando para el entorno maximizar
oportunidades y minimizar amenazas mientras que dentro de la organizacin se debe procurar
minimizar debilidades y maximizar fortalezas.
Tambin es necesario identificar los factores crticos de xito (FCE) para implementar una
estrategia eficaz, los FCE son aquellas actividades fundamentales que determinarn que
consigamos una ventaja competitiva. El autor nos sugiere identificar los FCE para cada una de las
10 decisiones de direccin de operaciones, asimismo identificar actividades relacionadas que
apoyen a los FCE y disponer estos en un mapa de actividades que relacione FCE, actividad
relacionada y ventaja competitiva.
Por ltimo se debe tener claro que la estrategia de operaciones debe estar alineada a otras reas
funcionales de la empresa y todas a su vez orientadas a los objetivos empresariales, as el autor
nos indica que un director de operaciones debe encargarse de cumplir la estrategia de operaciones
para incrementar la productividad y a as lograr ventaja competitiva deseada.
Opciones de estrategia para las operaciones globales
Como fin de capitulo el autor nos recuerda que en este mundo globalizado se debe tener en cuenta
la dimensin internacional de los negocios, para ello propone abordar las oportunidades globales
con una de las cuatro estrategias de operaciones planteadas: estrategia internacional,
multinacional, global y transnacional; la diferencia entre ellas radica bsicamente en el nivel de
costos de cada una y la receptividad local entendido este ltimo punto como la rpida respuesta o
diferenciacin del producto o servicio, as podemos definir brevemente cada una de ellas:
Estrategia internacional: Baja ventaja en costos y poca receptividad, negocio basado en
exportaciones y licencias.
Estrategia multinacional: Poca ventaja en costes pero maximiza la receptividad local, decisiones
descentralizadas en cada pas por ello maximiza receptividad. Operaciones de subsidiarias y
filiales con independencia para toma de decisiones operativas
Estrategia global: Alta ventaja en costos pero poca receptividad, se toman decisiones
centralizadas, todas las decisiones operativas pasan por la sede central.
Estrategia transnacional: Alta ventaja en costos y alta receptividad, aprovechan la economa de
escala y a su vez pueden conseguir receptividad local, sus actividades estn dispersas y
especializadas, gozan de eficiencia y flexibilidad en una red interdependiente, son consideradas
empresas mundiales y reconocen que lo ms importante es un red de operaciones mundiales.