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Dossier de presse

Enqute sur
les usages du mobile

Six ans aprs la campagne


dinformation confie lINPES
(Institut National de Prvention
et dEducation la Sant) visant
rduire lexposition aux
radiofrquences mises par nos
mobiles, les familles demeurent
trs mal informes.

Contact presse :
Latitia Verdier : 01 44 91 88 88
laetitia.verdier@famillesrurales.org

15 juin 2016

Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016

INTRODUCTION
n 2009, le grenelle des ondes runissait les pouvoirs publics, la communaut
scientifique, notamment lOMS (Organisation Mondiale de la Sant) et lANSES
(agence nationale de scurit sanitaire de lalimentation, de lenvironnement et du
travail), les lus, les associations environnementales et familiales mais aussi les constructeurs et les oprateurs sur le sujet des radiofrquences.

En dcembre 2010, le grenelle accouchait dune campagne dinformation destine informer les familles sur les bons usages du mobile ralise par lINPES sur commande des
ministres de la sant, de lcologie et du numrique.
Le tlphone portable est un des appareils qui nous expose le plus aux radiofrquences,
heureusement il est possible de diminuer fortement cette exposition en utilisant un kit
mains libres. Mais combien dutilisateurs le savent ?
Le bilan de cette campagne a t dress en mars 2011 (joint en annexe). Selon les auteurs
de ce rapport, elle aurait t un succs. En ralit elle a t vue par moins de 1% des utilisateurs de tlphone portable, autrement dit elle est passe totalement inaperue pour
plus de 99% dentre nous*.
Familles Rurales et La Confdration Syndicale des Familles (La CSF) nont pas manqu de
sen inquiter auprs de diffrents responsables politiques appelant de leurs vux une
nouvelle campagne de sensibilisation, plus efficace. Plusieurs ministres, issus de diffrents gouvernements ont pris publiquement position sur ce sujet (voir annexes), un rapport command par le 1er ministre et remis en novembre 2013 soutenait notre demande,
pourtant rien na t fait.
En fvrier 2015 tait enfin vote une loi relative une plus grande sobrit dans lexposition aux radiofrquences dite loi Abeille . Elle prvoit la cration dune nouvelle campagne dinformation destine accompagner les utilisateurs dans leurs usages dans les
13 mois suivant sa promulgation. Un nouvel espoir tait permis mais celui-ci sest teint :
16 mois plus tard, toujours rien...
Heureusement, de nombreux acteurs, parmi lesquels figurent des oprateurs et constructeurs ont dvelopp des outils destins informer leurs clients afin quils rduisent sensiblement leur exposition aux radiofrquences. Eloigner le tlphone de la tte, protger les
femmes enceintes, les enfants et les adolescents sont les principales recommandations,
toutes dcoulent du principe de prcaution dfini par lANSES.
Cest dans ce contexte que Familles Rurales et La CSF ont lanc une enqute visant valuer le niveau de connaissance des familles et leur usage du tlphone mobile.
* Moins de 400 000 vues, selon le bilan dress par lINPES pour prs de 65 millions de
cartes SIM en circulation (observatoire Arcep 2010).

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LES BONS USAGES DU MOBILE


Lenqute a t mise en ligne et envoye dans nos rseaux entre fin avril et mi-mai et
rvle les usages de 6 700 personnes : 2 500 adultes et 4 200 enfants.
Lenqute poursuivait 2 objectifs :
Sassurer de la connaissance puis de la bonne comprhension des messages de prvention,
Connatre les usages des adultes comme des enfants.
Un message clair et communment partag : protger les enfants et les femmes enceintes,
utiliser le kit fourni gratuitement avec le mobile
A lissue du grenelle des ondes, quelques rgles lmentaires de bons usages du mobile
ont t dfinies. Elles visent rduire sensiblement notre exposition aux ondes.
Quil sagisse des pouvoirs publics, de la communaut scientifique, des associations environnementales et familiales mais aussi des constructeurs ou des oprateurs, chacun valorise par le biais de diffrentes publications, les recommandations suivantes :
Utiliser un kit mains libres (que les oprateurs ont lobligation de remettre gratuitement
leurs clients lors de lachat dun mobile) ;
Protger particulirement les enfants, les adolescents et les femmes enceintes ;
Tlphoner, de prfrence dans les zones de bonne rception radio.
LINPES a eu recours des illustrations pour faire passer ces messages :

La Fdration Franaise des Tlcoms explique sur son site prendre acte du maintien par
lANSES de sa vigilance sur lexposition des utilisateurs de tlphone mobile et rappelle
mettre en uvre lapproche de prcaution qui a t adopte, sur ce sujet, par les autorits sanitaire .
Les oprateurs informent ainsi leurs clients via leurs sites institutionnels, leurs conditions
gnrales de vente ou mme leurs catalogues commerciaux. Un certain nombre de leurs
publications sont jointes en annexe.

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1. Une information visible mais difficilement accessible...


Bien que tous les oprateurs semblent attachs promouvoir une bonne application du
principe de prcaution, force est de constater que les recommandations autour des bons
usages ne sont pas acquises par les utilisateurs.

CONNAISSEZ-VOUS LES BONS USAGES DU MOBILE ?

Non
55 %

Seul 1% des personnes


ayant rpondu oui connat
les bons usages du mobile

Oui
45%

99%
1%

Connat les bons usages du mobile


Ne connat pas les bons usages du mobile

En effet, si 45% des personnes interroges pensent les connatre, les bons usages (ceux
qui permettent de sexposer le moins possible aux radiofrquences) ne sont en ralit
identifis que par 1% des rpondants.
Les 44% qui pensent les connatre ne les assimilent pas la traduction du principe de prcaution (loigner le tlphone de la tte et du corps, protger les enfants adolescents et
femmes enceintes) mais des rgles de savoir vivre en socit , par exemple : viter
de tlphoner au restaurant ou ne pas parler trop fort dans le train.

2. Un kit mains libres remis gratuitement linsu d1


consommateur sur 2 et sans quil ne comprenne pourquoi...
Les personnes interroges ont, dans un premier temps, d indiquer si un kit mains libres
leur avait t remis gratuitement lors de lachat de leur tlphone. Elles ont ensuite d prciser pourquoi.
Pour rappel, les oprateurs ont lobligation de fournir gratuitement ce kit dans un souci
de moindre exposition possible aux radiofrquences.

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AU MOMENT DE LACHAT DE VOTRE TLPHONE, UN KIT MAINS LIBRES


VOUS A-T-IL T REMIS GRATUITEMENT ?

Non
34%
Ne sait pas
11%
Oui
55%

Force est de constater que seul 1 utilisateur sur 2 semble avoir repr cet outil dans le
pack lui ayant t remis.
Plus proccupant encore, la question de savoir pourquoi ce kit a t fourni et en listant
les rponses possibles (un seul choix permis), 75% des familles ont donn une mauvaise
rponse.

POURQUOI UN KIT MAINS LIBRES VOUS A-T-IL T FOURNI ?


Ne sait pas 19%

Ecouter la musique,
regarder une vido 16%
Facturer un produit
sans intrt 2%

Limiter lexposition
aux radiofrquences
25 %

Tlphoner
en conduisant 27 %

Rpondre
un effet
de mode 2 %

Pour des raisons


de confort, une meilleure qualit
auditive 5 %
Pour protger
le tympan de
difficults auditives
futures 3 %

Pour viter les vols


(mobile dans le sac ou dans la
poche = moins de risque de
vol larrache) 1%

Pour une majorit de rpondants, le kit est destin tlphoner en conduisant .


Rappelons que cet usage est prohib dsormais.

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3. Lutilisation dun kit main libre fortement


recommand mais trs peu utilis...
Les messages de prvention nayant manifestement pas t perus, il en dcoule une
mauvaise utilisation du matriel :

QUAND VOUS TLPHONEZ, UTILISEZ-VOUS UN KIT MAINS LIBRES ?


Jamais
68%

Systmatiquement
4%
Souvent
8%

Rarement
20%

Quil sagisse de lOMS, du ministre de la Sant, de celui de lEcologie ou des oprateurs et


constructeurs eux-mmes, chacun promeut lusage systmatique du kit mains libres.
En ralit, seuls 4% des personnes interroges suivent ces recommandations. Plus problmatique encore, elles sont prs de 90% ne lutiliser que rarement voire jamais (68%).

4. Les enfants au centre des proccupations


scientifiques et pourtant particulirement exposs
La communaut scientifique sinquite particulirement de la situation des enfants et
recommande dviter lutilisation du mobile avant 14 ans. Larticle L5231 du code de la
sant publique dispose, cet gard :

Toute publicit, quel qu'en soit le moyen ou le support, ayant pour


but direct de promouvoir la vente, la mise disposition, l'utilisation
ou l'usage d'un tlphone mobile par des enfants de moins de quatorze
ans est interdite.

Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016

Notre enqute rvle pourtant que 75% des mineurs quips dun mobile lont t avant ce
seuil.

A QUEL GE A-T-IL EU SON PREMIER MOBILE ?


Avant 12 ans
31%

Avant 10 ans
6%
Avant 14 ans
38%
Ne sait pas 1%
Avant 18 ans 4 %

Avant 16 ans
20%

Phnomne plus inquitant, alors quils devraient tre particulirement protgs, les
enfants utilisent encore moins leur kit que leurs parents lorsquils tlphonent.

QUAND IL TLPHONE, UTILISE-T-IL UN KIT MAINS LIBRES ?


Jamais
54%

Rarement
15%

Ne sait pas
25%

Systmatiquement
1%

Souvent
5%

En effet, ils ne sont que 1% lutiliser systmatiquement quand ils passent un appel.

Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016

CONCLUSION
otre enqute rvle que les consommateurs nutilisent pas leur tlphone conformment aux bons usages prconiss par lensemble des acteurs, quil sagisse de
lEtat, de la communaut scientifique ou des oprateurs et constructeurs euxmmes.

Trop peu dentre nous ont conscience de la ncessit dappliquer le principe de prcaution.
Il en rsulte des usages inquitants du fait dun dficit vident dinformation. Il est donc
urgent de mener une campagne qui permette chacun de mieux apprhender la manire
dont un tlphone devrait tre utilis :

En utilisant systmatiquement son kit mains libres pour passer ou recevoir un appel,
ou en utilisant son mobile sur le mode haut-parleur en lloignant du corps ;

En vitant dquiper son enfant avant ses 14 ans ;


En veillant tlphoner dans une zone de rception la meilleure possible ;
En loignant son mobile du corps des enfants, adolescents et femmes enceintes.
Si les oprateurs semblent soucieux de prserver la sant de leurs clients en les incitant
sexposer le moins possible aux radiofrquences, ils se prmunissent galement contre le
risque sil venait se produire.
Les industriels pourraient dans ce cas, aisment reprocher au consommateur de ne pas
avoir respect les recommandations mises, ce dernier naurait pas su utiliser son matriel, il ne pourrait alors sen prendre qu lui-mme .
Sans nanmoins chercher rendre les uns ou les autres responsables dun danger potentiel, il est essentiel de rappeler quen labsence de certitude sur linnocuit des mobiles,
chacun peut matriser ce risque, en utilisant son matriel conformment aux recommandations des constructeurs et oprateurs eux-mmes. Chaque parent doit savoir quil convient
de prserver particulirement les enfants.
Si linformation existe, elle est souvent noye. Compte tenu de ce qui prcde, Familles
Rurales et La CSF demandent :

A lEtat : de jouer son rle en finanant une campagne dinformation digne de ce nom ;
Aux oprateurs : de faire preuve dingniosit en faisant la mme promotion du kit mains
libres que celle quils rservent la 4G ou la fibre optique. En effet, sans leur reprocher
de taire les bons usages recommands, nous ne pouvons que regretter que cette information soit trop souvent relaye sur un site institutionnel (et non sur leurs sites commerciaux), et/ou perdue dans des conditions gnrales que personne ne lit.
Familles Rurales et La CSF lancent cette alerte en comptant galement sur les familles
elles-mmes pour quelles prennent conscience de ce risque et apprennent sen prmunir en utilisant systmatiquement un kit mains libres et en protgeant leurs enfants.

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GLOSSAIRE
Quelques dfinitions
Le principe de prcaution est dfini dans 2 textes :
Loi Barnier du 2 fvrier 1995
Principe selon lequel labsence de certitudes, compte tenu des connaissances scientifiques et techniques du moment, ne doit pas retarder ladoption de mesures effectives et
proportionnes visant prvenir un risque de dommages graves et irrversibles lenvironnement un cot conomique acceptable .
Annexe de la Charte de lenvironnement la Constitution par rvision du 1er mars 2005
Larticle 5 de la Charte dispose que Lorsque la ralisation dun dommage, bien quincertaine en ltat des connaissances scientifiques, pourrait affecter de manire grave et irrversible lenvironnement, les autorits publiques veillent, par application du principe de
prcaution et dans leurs domaines dattributions, la mise en uvre de procdures dvaluation des risques et ladoption de mesures provisoires et proportionnes afin de parer
la ralisation du dommage .

Le DAS : Dbit dAbsorption Spcifique :


Il est dfini comme suit par lANFR :
Lorsque nous utilisons un appareil radio, depuis le tlphone mobile jusqu la souris
dordinateur, une partie de lnergie lectromagntique quil dgage est absorbe par notre
corps : la valeur maximale de cette quantit pour un quipement donn est le dbit dabsorption spcifique (DAS) de cet quipement. Lunit de mesure du DAS est le watt par kilogramme (W/kg) .

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ANNEXES
Annexes du dossier de presse enqute sur les usages
du mobiles
Annexe 1 :
Campagne mene par lINPES en dcembre 2010 Bilan de cette campagne (mars 2011)

Annexe 2 :
Expressions publiques de diffrents ministres sur le sujet de lexposition aux radiofrquences via le mobile

Annexe 3 : Rsultats bruts de ltude


Annexe 4 :
Publications des oprateurs rappelant les bons usages du mobile (captures dcran
magazines commerciaux, conditions gnrales de vente, photo prise en boutique)

Annexe 5 :
Catalogues commerciaux

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ANNEXE 1

Campagne mene par lINPES


en dcembre 2010
Bilan de cette campagne (mars 2011)
Lien vers la campagne INPES :
http://lesondesmobiles.fr/
Lien vers le bilan de la campagne INPES :
http://www.radiofrequences.gouv.fr/IMG/pdf/Bilan_campagne_INPES_23-03-2011.pdf

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ANNEXE 2

Expressions publiques de diffrents


ministres sur le sujet de lexposition
aux radiofrquences via le mobile
Annexe 2-1
Dbats loi Abeille :
http://www.assemblee-nationale.fr/14/pdf/cri/2012-2013/20130123.pdf
Annexe 2-2
Rapport Dveloppement des usages mobile et principe de sobrit , novembre 2013 :
http://www.ladocumentationfrancaise.fr/var/storage/rapports-publics/134000845.pdf
Annexe 2-3
Verbatim Grenelle des ondes, table ronde du 23 avril 2009 :
http://www.radiofrequences.gouv.fr/IMG/pdf/Verbatim_table_ronde_RF_23-04-2009.pdf

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ANNEXE 3

Rsultats bruts de ltude


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016

Rsultats par question


Disposez-vous dun mobile ?


OUI
NON

Nombre de 1 - Disposez-vous dun


mobile ?

tiquettes de lignes
NON

36

OUI

2465

Total gnral

2501

Disposez-vous dun mobile ?


NON
1%

OUI
99%


Au moment de lachat de votre tlphone, un kit mains libres vous a-t-il t remis
gratuitement ?
Oui
Non
NSP


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016

Au moment de lachat de votre tlphone, un kit mains libres vous a-t-il


t remis gratuitement ?
Ne sais pas
11%

OUI
55%

NON
34%

Quand vous tlphonez, utilisez-vous un kit mains libres ?


Quand vous tlphonez, utilisez-vous un kit mains libres ?

Systmatiquement
4%
Souvent
8%

Rarement
20%

Jamais
68%


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016




En fonction de la CSP des rpondants :

Quand vous tlphonez, utilisez-


vous un kit mains libres ?

tiquettes de
colonnes

Jamais
68%

Rarement
18%

Souvent Systmatiquement
3%
12%

Artisans, commerants, chefs


d'entreprise
Cadres et professions intellectuelles
suprieures
Professions intermdiaires
Employs
Ouvriers
Retraits
Autres personnes sans activit
professionnelle
Total gnral

48%

34%

10%

8%

55%

26%

13%

5%

61%
65%
79%
80%
68%

23%
23%
12%
11%
21%

15%
9%
3%
5%
9%

2%
3%
6%
4%
3%

67%

20%

9%

4%

tiquettes de lignes
Agriculteurs exploitants


90%
80%
70%
60%
50%
40%

Jamais

30%

Rarement

20%

Souvent

10%

Systmatiquement

0%


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016




En fonction de lge :

Quand vous tlphonez, utilisez-
vous un kit mains libres ?

tiquettes de
colonnes

tiquettes de lignes

Jamais

Rarement Souvent Systmatiquement

1. 18 24 ans,
2. 25 39 ans,
3. 40 54 ans,
4. 55 64 ans,
5. 65 79 ans,

55%
54%
64%
75%
81%

18%
28%
22%
15%
11%

25%
14%
8%
6%
5%

3%
3%
5%
4%
3%

6. 80 ans et plus
Total gnral

84%
67%

12%
20%

0%
9%

4%
4%




90%
80%
70%
60%
50%
Jamais

40%

Rarement

30%

Souvent

20%

Systmatiquement

10%
0%

6.

80 ans et
plus

5.

65 79 ans,

4.

55 64 ans,

3.

40 54 ans,

2.

25 39 ans,

1.

18 24 ans,


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016



Selon vous, pourquoi un kit mains libres vous a-t-il t fourni au moment de lachat
de votre tlphone (une seule rponse possible) ?








Ecouter la musique / regarder une vido


Tlphoner en conduisant
Limiter lexposition aux radiofrquences
Rpondre un effet de mode
Facturer un produit sans intrt
Pour des raisons de confort / une meilleure qualit auditive
Pour protger le tympan de difficults auditives futures
Pour viter les vols (mobile dans le sac ou dans la proche = moins de risque de vol larrache)
NSP

Pourquoi un kit mains libres vous a-t-il t fourni ?


Ecouter la musique /
regarder une vido
16%

Ne sais pas
19%

Facturer un produit sans


intrt
2%

Tlphoner en
conduisant
27%

Limiter lexposition aux


radiofrquences
25%

Rpondre un effet de
mode
2%

Pour viter les vols


(mobile dans le sac ou
dans la proche = moins
de risque de vol
larrache)
1%

Pour protger le tympan


de difficults auditives
futures
3%

Pour des raisons de


confort / une meilleure
qualit auditive
5%


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016



Quand vous tlphonez, utilisez-vous un kit mains libres :



Systmatiquement
Souvent
Rarement
Jamais

Quand vous tlphonez, utilisez-vous un kit mains libres ?

Souvent
11%

Systmatiquement
4%

Rarement
27%

Jamais
58%


Connaissez les bons usages du mobile ?

Oui
Non

Connaissez les bons usages du mobile ?

Oui
45%
Non
55%


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016


Lesquels ?
Rponse libre.
1% des rpondants ont donn au moins partiellement une bonne rponse. Les autres voquent des rgles
de savoir vivre en socit (ne pas lutiliser au restaurant, ne pas parler trop fort dans le train ou encore ne
pas lutiliser loccasion de runions familiales).

Combien avez-vous d'enfants et/ou de petits-enfants MINEURS ?





De 0 plus de 10

NOMBRE D'ENFANTS OU PETITS E NFANTS


800

700

719

600
569
500

431

400

300

313

200
164
100
87

66

29

16

12

10

21

10

plus de 10

0
0


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016


Sur les questions concernant les enfants, les participants sont invits rpondre aux questions enfant par
enfant.

Quel ge a-t-il ?

Rponses acceptes de 0 17 ans (enfants mineurs).



Rpartition des ges des enfants
tiquettes de Nombre de 5 - {E1}
lignes
Quel ge a-t-il ?
0
1
2

29
199
196

3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17

Total gnral

227
229
280
324
279
311
262
342
235
219
217
212
198
197
185

4141

1
2
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17

Possde-t-il un mobile ?

Possde-t-il un mobile ?

OUI
NON
Ne sais pas

Ne sais
pas
6%
OUI
27%

NON
67%


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016





Par tranche dge :

0 5 ans
OUI
0%

6 11 ans

Ne sais
pas
6%

Ne sais
pas
8%

OUI
7%

NON
94%

NON
85%

12 14 ans

15 17 ans

Ne sais
pas
4%

Ne sais pas
1%

NON
3%

NON
28%

OUI
68%
OUI


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

A quel ge a-t-il eu son premier


mobile (approximativement)







Avant 6 ans
Avant 10 ans
Avant 12 ans
Avant 14 ans
Avant 16 ans
Avant 18 ans
Ne sais pas

Avant 18 ans
4%

Juin 2016

Ne sais pas Avant 6 ans


0%
1%
Avant 10 ans
6%

Avant 16 ans
20%
Avant 12 ans
31%

Avant 14 ans
38%

Pourquoi lui a-t-il t offert (plusieurs rponses possibles) ?



- A loccasion de son anniversaire, parce quil a souhait ce cadeau ?
- Parce que tous ses copains en avaient un ?
- Pour pouvoir le joindre tout moment ?
- Pour lui faire plaisir ?
- Pour tre assur(e) quil ne lui arrive rien ?
- Pour quil puisse avoir accs aux rseaux sociaux ?
- Autre (merci de prciser) :
- Ne sais pas

Motivation de la possession du tlphone pour les enfants


Autre
Rseaux
6%
1%

Anniversaire
19%

Joindre
34%

Plaisir
12%

Copains
8%
Rassurer
20%

10


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016

En fonction des ges auquel lenfant a eu le portable :



Soit en % par colonne :

avant 10 ans

Avant 12 ans

Anniversai
re
16%

Autre
Rseaux 11%
1%

Autre
5%

Rseaux
1%

Anniversai
re
12%

Plaisir
10%
Plaisir
12%

Joindre
39%

Copains
6%

Copains
4%

Joindre
40%

Rassurer
16%

Rassurer
27%

Avant 14 ans

Avant 16 ans

RseauxAutre
1% 4%

Anniversai
re
22%

Rseaux
2%

Joindre
33%
Plaisir
11%

Autre
9%

Anniversai
re
22%

Joindre
27%
Plaisir
14%

Copains
9%

Rassurer
20%

Rassurer
15%

Copains
11%


Rseaux
3%

Autre
8%

Anniversaire
20%

Avant 18 ans
Plaisir
15%

Joindre
34%

Rassurer
13%

11

Copains
7%


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016




Merci de prciser une autre raison

Un certain nombre de parents ont rpondu avoir quip leur enfant dun terminal aprs une sparation
pour maintenir le lien ou loccasion dun dpart en centres de vacances pour la mme raison.

Son tlphone est-il quip dun logiciel de contrle parental ?

Oui
Non
Ne sais pas

Son tlphone est-il quip dun logiciel de contrle


parental ?
OUI
21%
Ne sais pas
32%

NON
47%


En fonction de la CSP :
Nombre de 10 - {E1} Son tlphone est-il quip dun
logiciel de contrle parental ?
tiquettes de lignes
1. Agriculteurs exploitants
2. Artisans, commerants, chefs d'entreprise
3. Cadres et professions intellectuelles suprieures
4. Professions intermdiaires
5. Employs
6. Ouvriers
7. Retraits
8. Autres personnes sans activit professionnelle
Total gnral

tiquettes
de colonnes
OUI
30%
26%
16%
21%
18%
13%
22%
23%
20%

Ne sais pas
0%
12%
25%
18%
18%
31%
50%
23%
32%

NON
70%
63%
59%
61%
64%
56%
28%
54%
48%

12


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016


120%
100%
80%
60%
NON

40%

Ne sais pas

20%

OUI

0%


Quand il tlphone, utilise-t-il un kit mains libres ?
Systmatiquement
Souvent
Rarement
Jamais

Quand il tlphone, utilise-t-il un kit mains libres ?

Ne sais pas
25%

Systmatiquement
1%
Jamais
54%

Souvent
5%

Rarement
15%

13


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016


En fonction de la CSP :

Nombre de 11 - {E1} Quand il tlphone,
utilise-t-il un kit mains libres ?
tiquettes de lignes
1. Agriculteurs exploitants
2. Artisans, commerants, chefs
d'entreprise
3. Cadres et professions intellectuelles
suprieures
4. Professions intermdiaires
5. Employs
6. Ouvriers
7. Retraits
8. Autres personnes sans activit
professionnelle
Total gnral

tiquettes
de
colonnes
Ne sais pas
10%
5%

Jamais
80%
72%

Rarement Souvent Systmatiquement


0%
0%
10%
7%
12%
5%

17%

57%

18%

7%

0%

16%
9%
13%
41%
19%

52%
73%
75%
37%
57%

21%
13%
6%
16%
21%

10%
4%
0%
5%
2%

1%
0%
6%
1%
0%

24%

54%

16%

6%

1%

90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

Ne sais pas
Jamais
Rarement
Souvent
Systmatiquement

En fonction de lge

Nombre de 11 - {E1}
Quand il tlphone,
utilise-t-il un kit mains
libres ?
tiquettes de lignes
Avant 6 ans
Avant 8 ans
Avant 10 ans
Avant 12 ans
Avant 14 ans
Avant 16 ans
Avant 18 ans
Total gnral

Systmatiquement
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
1%

Rarement
0%
0%
1%
6%
5%
3%
0%
15%

Souvent
0%
0%
1%
1%
2%
1%
0%
5%

Jamais
0%
0%
4%
17%
20%
11%
2%
54%

tiquettes de
colonnes
Ne sais pas
0%
0%
1%
7%
10%
5%
1%
24%

14


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016

25,00%
20,00%
15,00%
10,00%
Jamais
5,00%

Rarement
Ne sais pas

0,00%
Avant 6
ans

Avant 8 Avant 10 Avant 12 Avant 14 Avant 16 Avant 18


ans
ans
ans
ans
ans
ans

Autre prsentation :
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%

Ne sais pas
Jamais

50,00%

Rarement

40,00%

Souvent
Systmatiquement

30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Avant 6 ans Avant 8 ans

Avant 10
ans

Avant 12
ans

Avant 14
ans

Avant 16
ans

Avant 18
ans

15


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016

utilisation du kit selon l'ge des enfants


100%
90%
80%
70%

Ne sais pas

60%

Jamais

50%

Rarement

40%

Souvent

30%

Systmatiquement

20%
10%
0%
7

10

11

12

13

14

15

16

17

Avez-vous des commentaires ajouter ?



Vous tes :

Sexe des rpondants


Un homme
23%

Une femme
77%







Quel est votre tranche d'ge ?




Age des rpondants


5.

6.

1.

80 ans et plus
1%

18 24 ans,
2%

65 79 ans,
22%

2.
25 39 ans,
26%

4.
55 64 ans,
19%

3.
40 54 ans,
30%

16


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016


Quelle est votre catgorie socio professionnelle ?

CSP des rpondants

1.
Agri
8.
culteurs exploitants
Autr 2%
es personnes sans
activit
professionnelle
3.
6%

2.
Artis
ans, commerants,
chefs d'entreprise
3%

Cad
res et professions
intellectuelles
suprieures
15%

7.
Retr
aits
30%

4.
Prof
essions intermdiaires
11%

6.
Ouv

5.

riers
2%

Em
ploys
31%



Dans quel dpartement habitez-vous ?

Ain
Aisne

Nombre de 82 -
Dans quel
dpartement
habitez-vous ?
10
11

Allier
Alpes de haute Provence
Alpes Maritimes
Ardche
Ardennes
Arige
Aube
Aude
Aveyron
Bouches du Rhne
Calvados
Cantal
Charente
Charente Maritime
Cher

2
1
2
6
14
1
2
2
16
8
62
5
1
9
1

tiquettes de lignes

17


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016


Corrze
Corse
Cte d'Or
Ctes d'Amor
Creuse
Dordogne
Doubs
Drme
Essonne
Eure
Eure et Loir
Finistre
Gard
Garonne (Haute)
Gironde
Hauts de Seine
Hrault
Ile et Vilaine
Indre
Indre et Loire
Isre
Jura
Landes
Loir et Cher
Loire
Loire Atlantique
Loire Haute
Loiret
Lot
Lot et Garonne
Lozre
Maine et Loire
Manche
Marne
Marne Haute
Mayenne
Mayotte
Meurthe et Moselle
Meuse
Morbihan
Moselle
Nivre
Nord
Oise
Orne

89
1
8
14
6
6
140
3
5
23
34
78
3
13
46
20
14
34
30
15
6
7
14
50
20
39
31
63
2
1
1
39
74
100
3
3
1
14
16
121
75
1
48
5
39

18


Rsultats
bruts de lenqute relative aux usages du mobile

Juin 2016


Paris
Pas de Calais
Puy de Dme
Pyrnes Atlantiques
Pyrnes Hautes
Runion
Rhin Bas
Rhin Haut
Rhne
Sane et Loire
Sane Haute
Sarthe
Savoie
Savoie (Haute)
Seine et Marne
Seine Maritime
Seine St Denis
Svres Deux
Somme
Tarn
Tarn et Garonne
Territoire de Belfort
Val de Marne
Val d'Oise
Var
Vaucluse
Vende
Vienne
Vienne (Haute)
Vosges
Yonne
Yvelines
Total gnral

21
23
9
10
5
5
17
3
33
3
3
22
1
11
93
41
3
7
8
96
4
1
7
3
24
2
24
6
93
6
1
11
2104

19

Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016

ANNEXE 4

Publications des oprateurs rappelant


les bons usages du mobile (captures
dcran magazines commerciaux,
conditions gnrales de vente, photo prise
en boutique)
ANNEXE 4-1
Conditions gnrales de vente, dabonnement et/ou dutilisation
ANNEXE 4-2
Messages de prvention, captures dcran sur les sites doprateurs
ANNEXE 4-3 - Photo boutique
ANNEXE 4-4 - Conseil dutilisation constructeur

Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016

ANNEXE 4-1 - Conditions gnrales de vente,


dabonnement et/ou dutilisation
LISTE DES LIENS ET SOURCES
1. Site B&YOU, cgv, page 12 : https://lafibre.info/images/4g/201406_byou_cgs.pdf
2. Site SFR, conditions dabonnement et dutilisation mars 2016, page 3 page 43 puis de
page 47 53 : http://static.s-sfr.fr/media/cga-offres-4g-sfr-30032016.pdf

3. CGV 7/04/2016 contrat Orange : http://boutique.orange.fr/doc/contrat2006.pdf


4. Site Orange, conditions gnrales dabonnement Sosh au 11 fvrier 2016 :
http://boutique.orange.fr/doc/contrat3374.pdf

ANNEXE 4-2 - Messages de prvention, captures dcran


sur les sites doprateurs
LISTE DES LIENS ET SOURCES
1. Site institutionnel Bouygues Telecom :
https://www.corporate.bouyguestelecom.fr/nos-engagements/bonnes-pratiques/

2. Suite Site institutionnel Bouygues Telecom :


https://www.corporate.bouyguestelecom.fr/nos-engagements/bonnes-pratiques/

3. Site NRJ Mobile, bas de page :


https://www.nrjmobile.fr/?utm_source=Bing&utm_campaign=Marque_Exact&utm_medium=
cpc#ectrans=1

4. Site Orange, position du groupe en matire dondes et de sant :


http://radio-waves.orange.com/fr/les-ondes-et-la-sante/la-position-d-Orange
5. Site Bien Vivre le Digital, Orange :
http://bienvivreledigital.orange.fr/ondes-et-sante/pour-un-usage-serein-du-mobile#list-0

6. Suite Site Bien Vivre le Digital, Orange :


http://bienvivreledigital.orange.fr/ondes-et-sante/pour-un-usage-serein-du-mobile#list-0

7. Site SFR : http://www.sfr.com/mobile-et-radiofrequence/telephone-mobile/recommandations-pour-reduire-votre-exposition-aux-ondes

ANNEXE 4-3 - Photo boutique


Photo prise dans la boutique SFR Paris 9, le vendredi 27 mai 2016.

ANNEXE 4-4
Conseil dutilisation constructeur
LISTE DES LIENS ET SOURCES
Lien vers le site Appel, utilisation iPhone 6 :
http://www.apple.com/legal/rfexposure/iphone7,2/fr/
Lien vers le site Samsung : http://www.samsung.com/ca_fr/support/skp/faq/876528

Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016

ANNEXE 5

Catalogues commerciaux
1. Catalogue BOUYGUES
2. Catalogue ORANGE
3. Catalogue SFR

Familles Rurales
en chiffres :

La Confdration syndicale des familles,


est une association qui agit avec les familles pour
une socit juste et solidaire.

170 000 familles adhrentes vivant

Missions

dans 10 000 communes

2 200

associations locales fdres dans


94 dpartements et rgions

40 000 bnvoles
20 000 salaris

Dfendre les droits des familles


Reprsenter les familles auprs des pouvoirs publics
Agir pour lgalit des droits

Valeurs
Solidarit, Citoyennet, Respect

Rseau
100
145
2 100
400
500
5 000
1 800

Relais Familles

Agir au plus prs des familles

permanences dinformation
et de dfense des consommateurs

30 000 familles adhrentes


350 Associations locales
70 unions dpartementales en mtropole et outre-mer
1 fdration daide domicile (FNAAFP/CSF)
1 fdration des familles monoparentales (FSFM)
Activits

accueils collectifs de mineurs


lieux daccueil de la petite enfance
groupes de jeunes
stagiaires BAFA/BAFD
associations proposant des activits
culturelles, rcratives et sportives

Mise en page : Fdration nationale, F. Barbier - Photos : Fotolia.com - Juin 2016

3 500 000 heures de services domicile

Dfense des droits des locataires


Permanences de dfense des consommateurs
Contrle des charges locatives
Prvention et accompagnement du surendettement
Prvention des impays de loyers
Accompagnement ducatif et scolaire des lves,
des collgiens et des lycens
Ateliers sant
Aide--domicile auprs des familles, des personnes
ges et des personnes handicapes
Apprentissage du franais et lutte contre lillettrisme
Accompagnement des familles monoparentales
Actions culturelles et loisirs