CUESTIONARIO DE LA NORMA ISO 9001

1.Cules son los beneficios de la norma ISO 9001?

a) mayores ganancias
demandas

b) filosofa enfocada a la mejora.

c) mejores

d)acciones preventivas y correctivas.

2.cuando se debe aplicar la norma ISO 9001?
a) cuando se quiere demostrar que se cumple de forma consistente los
requisitos del cliente.
b) cuando se quiere demostrar la calidad de una empresa
c) cuando se desea aumentar la satisfaccin del cliente.
d) cuando se quiere demostrar la eficiencia de un producto
3.Que pretende los requisitos de la norma ISO 9001 al momento de ser
aplicada?
a) ser ms competitiva en su modelo
b) ser aplicable a todas las organizaciones sin importar su tipo.
c) ser aplicable a todas las organizaciones sin importar tamao y producto
suministrado.
d) ser aplicable y tener mejores ganancias
4.Cuales son algunos de los requisitos generales de la norma ISO 9001?
a) Determinar la secuencia e interaccin de los procesos.
b) Realizar el seguimiento, la medicin y el anlisis de los procesos.
c) Identificar organizaciones en su aplicacin
d) Documentar los resultados obtenidos
5.Que establece la norma en su documentacin para un sistema de gestin de
la calidad?
a) Un mejoramiento total de la calidad
procesos

b) Una mejor planificacin de

c) Poltica de calidad y objetivos.

requeridos.

d) Manual de la calidad y registros

6.Que seala la norma con el trmino procedimiento documentado?

a) Significa que el procedimiento sea establecido y documentado.
b) Significa que el procedimiento sea implementado y mantenido.
c) Significa que el procedimiento sea renovado y apropiado
d) Significa que el procedimiento sea eficaz y eficiente
7.Que define la norma dentro de su procedimiento documentado?
a) Aprobar y revisar.
b) aseguramiento de la calidad
c) actualizar los documentos.
d) renovacin del documento
8.Que debe establecer y mantener dentro de los registros de la norma?
a)proporcionar evidencias.
b)Conformidad con los requisitos.
c) establecer parmetros
d) facilidad de uso
9.Que es esencial para desarrollar y mantener un SGC eficaz y eficiente?
a)El liderazgo.
b) Compromiso y participacin.
c) Buena capacitacin
d) Desempeo
10.Que debe proporcionar la alta direccin con lo establecido en la norma?
a) Documentos de desempeo
b)Evidencias de su compromiso.

c)Evidencias de su desarrollo e implementacin.

d) Evidencias del trabajo ya realizado

11.Cual es la mejor forma de evidenciar su compromiso la alta direccin?

a)Establecer la poltica de calidad.
recursos.
c)Identificar procesos

b)Asegurar la disponibilidad de
d)Determinar la secuencia

12.Que debe asegurar la alta direccin dentro de la norma?

a)Poltica de calidad adecuada.
del cliente.

b) Cumplir con los requisitos

c)Mayor desempeo de sus operarios

d)mejoramiento continuo

13.Que incluye la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los

requisitos del producto?
a)Equipo para los procesos.
acciones

b) Proporcionar formacin u otras

c)servicios como transporte o comunicacin.

registros apropiados

d)Mantener

14.Que elementos de entrada deben incluir para determinar los elementos

relacionados con los requisitos del producto?
a) Asegurar a su personal
auditoria

b) Resultados de

c)Requisitos funcionales y de desempeo.

reglamentarios aplicables.

d)Requisitos legales y

15.Que debe describir el producto a comprar dentro de la informacin de las

compras?
a)Requisitos para la calificacin del personal.
CGS.
c) El uso del equipo apropiado

b)Requisitos del

d)Implementacin de actividades