TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 3a REGIO

Janeiro/2014

Concurso Pblico para provimento de cargos de

Analista Judicirio - rea Apoio Especializado

Psicologia (do Trabalho)
No de Inscrio

Nome do Candidato

Caderno de Prova 11, Tipo 001

MODELO

No do Caderno

MODELO1

ASSINATURA DO CANDIDATO

No do Documento

0000000000000000
0000100010001

Conhecimentos Gerais
Conhecimentos Especficos
Estudo de Caso

PROVA
INSTRUES
- Verifique se este caderno:
- corresponde a sua opo de cargo.
- contm 50 questes, numeradas de 1 a 50.

- contm as propostas e o espao para o rascunho dos Estudos de Caso.

Caso contrrio, reclame ao fiscal da sala um outro caderno.
No sero aceitas reclamaes posteriores.
- Para cada questo existe apenas UMA resposta certa.
- Voc deve ler cuidadosamente cada uma das questes e escolher a resposta certa.
- Essa resposta deve ser marcada na FOLHA DE RESPOSTAS que voc recebeu.

VOC DEVE
- Procurar, na FOLHA DE RESPOSTAS, o nmero da questo que voc est respondendo.
- Verificar no caderno de prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que voc escolheu.
C D E
- Marcar essa letra na FOLHA DE RESPOSTAS, conforme o exemplo: A
- Ler o que se pede na Prova de Estudo de Caso e utilizar, se necessrio, o espao para rascunho.

ATENO
- Marque as respostas com caneta esferogrfica de material transparente, de tinta preta ou azul. No ser permitido o uso de
lpis, lapiseira, marca-texto ou borracha durante a realizao das provas.

- Marque apenas uma letra para cada questo, mais de uma letra assinalada implicar anulao dessa questo.
- Responda a todas as questes.
- No ser permitida qualquer espcie de consulta, nem o uso de mquina calculadora.
- Em hiptese alguma o rascunho da Prova de Estudo de Caso ser corrigido.
- Voc dever transcrever a Prova de Estudo de Caso, a tinta, no caderno apropriado.
- A durao da prova de 4 horas e 30 minutos para responder a todas as questes objetivas, preencher a Folha de
Respostas, e fazer a Prova de Estudo de Caso (rascunho e transcrio) no caderno correspondente.
- Ao trmino da prova, chame o fiscal da sala e devolva todo o material recebido.
- Proibida a divulgao ou impresso parcial ou total da presente prova. Direitos Reservados.

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2.
CONHECIMENTOS GERAIS

... esse ocultar o corpo da ateno do indivduo...

... definir a sade como a vida no silncio dos rgos.
(final do texto)

Portugus
Ateno:

Os segmentos acima expressam, respectivamente,

Para responder s questes de nmeros 1 a 5, considere o texto abaixo.

(A)

consequncia e finalidade.

A dor, juntamente com a morte, sem dvida a expe-

(B)

condio e necessidade.

rincia humana mais bem repartida: nenhum privilegiado

(C)

consequncia e condio.

(D)

causa e finalidade.

(E)

causa e decorrncia.

reivindica ignorncia em relao a ela ou se vangloria de

conhec-la melhor que qualquer outro. Violncia nascida no
prprio mago do indivduo, ela dilacera sua presena e o
esgota, dissolve-o no abismo que nele se abriu, esmaga-o no

_________________________________________________________

3.

sentimento de um imediato sem nenhuma perspectiva. Rompe-se a evidncia da relao do indivduo consigo e com o

Os pronomes grifados nos segmentos ... enraizamento fsico de sua existncia, ... sua espessura apagada... e
o
... ela um estado de inconscincia... (2 pargrafo) referem-se, respectivamente, a:
(A)

enraizamento fsico, corpo e ateno do indivduo.

(B)

homem, corpo e sade.

A dor quebra a unidade vivida do homem, transparente

(C)

dor, vida cotidiana e sade.

para si mesmo enquanto goza de boa sade, confiante em seus

(D)

enraizamento fsico, corpo e vida no silncio.

(E)

homem, vida cotidiana e sade.

mundo.

recursos, esquecido do enraizamento fsico de sua existncia,

_________________________________________________________

desde que nenhum obstculo se interponha entre seus projetos

e o mundo. De fato, na vida cotidiana o corpo se faz invisvel,
flexvel; sua espessura apagada pelas ritualidades sociais e
pela repetio incansvel de situaes prximas umas das ou-

4.

Violncia nascida no prprio mago do indivduo, ela dilacera sua presena e o esgota, dissolve-o no abismo que
nele se abriu, esmaga-o no sentimento de um imediato
o
sem nenhuma perspectiva. (1 pargrafo)
Uma redao alternativa para a frase acima, em que se
mantm a correo e, em linhas gerais, o sentido original,
est em:

tras. Alis, esse ocultar o corpo da ateno do indivduo leva

(A)

Violncia que, ao nascer no prprio interior do indivduo, de modo a dilacerar e esgotar sua presena,
dissolve-se no abismo que nele foi aberto, esmagando-lhe o sentimento de um imediato sem nenhuma
expectativa de futuro.

(B)

Ela, enquanto violncia nascida em seu interior, dilacera a presena do indivduo, em que pese seu esgotamento, dissolvendo-se no abismo que nele
passou a existir, esmagando-se no sentimento de
um momento sem nenhuma esperana.

(C)

Violncia nascida em cuja essncia a presena do

indivduo dilacerada, a ponto de esgot-lo e de
dissolv-lo no abismo em que se configura, uma vez
que o esmaga no sentimento de um presente imediato sem perspectiva.

(D)

Ela violncia que nasce no prprio cerne do indivduo, de maneira a dilacerar sua presena e a esgot-lo, a ponto de dissolv-lo no abismo que nele
passa a existir, esmagando-o no sentimento de um
presente sem expectativa de futuro.

(E)

Ela, como violncia que nasce no interior do indivduo, cuja presena dilacera e esgota, dissolvida
pelo abismo que nele se abriu, de tal modo que lhe
esmaga o sentimento de um tempo presente sem
esperana de futuro.

Ren Leriche a definir a sade como a vida no silncio dos rgos. Georges Canguilhem acrescenta que ela um estado de
inconscincia em que o sujeito de seu corpo.
(Adaptado de: BRETON, David Le. Antropologia da Dor, So
Paulo, Editora Fap-Unifesp, 2013, p. 25-6)

1.

Conforme o texto, a
(A)

sade, ao contrrio da dor, torna o homem apto

percepo corporal, uma vez que no impe barreiras inflexveis.

(B)

dor, ao contrrio da sade, possibilita ao homem a

tomada de conscincia sobre seu prprio corpo.

(C)

dor, como sintoma da doena, estabelece uma relao de pertena entre corpo e sujeito.

(D)

sade, como estado de plenitude, torna perceptvel a

ciso entre corpo e sujeito.

(E)

dor, diferentemente da sade, leva ao ocultamento

do sujeito frente a seu corpo.

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5.

Assim Bernardo emendou nova criao: Eu hoje vi um

sapo com olhar de rvore.
Ento era preciso desver o mundo para sair daquele
lugar imensamente e sem lado.
A gente queria encontrar imagens de aves abenoadas
pela inocncia.
O que a gente aprendia naquele lugar era s ignorncias
para a gente bem entender a voz das guas e

Considere as frases abaixo.

I.

Ao se suprimirem as vrgulas do trecho A dor,

juntamente com a morte, sem dvida a experincia
humana..., o verbo dever ser flexionado no plural.

II.

Na frase Georges Canguilhem acrescenta que ela

um estado de inconscincia em que o sujeito de
seu corpo, pode-se acrescentar uma vrgula imediatamente aps inconscincia, sem prejuzo para a
correo.

III.

Na frase De fato, na vida cotidiana o corpo se faz

invisvel, flexvel; sua espessura apagada pelas ritualidades sociais..., o ponto e vrgula pode ser
substitudo, sem prejuzo para a correo e o sentido original, por dois-pontos.

dos caracis.
A gente gostava das palavras quando elas perturbavam
o sentido normal das ideias.
Porque a gente tambm sabia que s os absurdos
enriquecem a poesia.

Est correto o que se afirma APENAS em

(A)

II e III.

(B)

I e II.

(C)

I.

(D)

II.

(E)

I e III.

(BARROS, Manoel de, Menino do Mato, em Poesia Completa, So Paulo, Leya, 2013, p. 417-8.)

7.

De acordo com o poema,

(A)

os sentidos atribudos s palavras pelo menino adequavam-se, na verdade, s ideias normais, que, por
seu turno, iam constituindo sua compreenso de
mundo.

Em nossa cultura, ...... experincias ...... passamos somase ...... dor, considerada como um elemento formador do
carter, contexto ...... pathos pode converter-se em thos.

(B)

os absurdos, muito embora concernentes poesia,

eram compreendidos pela me como fruto da ignorncia do menino.

Preenchem corretamente as lacunas da frase acima, na

ordem dada:

(C)

as vises a que a me se refere so, para o menino,

alteraes no sentido usual das ideias, com que
reinventava o mundo que o cercava.

(D)

as novidades que o mundo apresentava ao menino

precisavam de palavras novas para serem descritas,
pois a linguagem se mostrava pobre para a imensido de seu mundo.

(E)

as imagens vistas pelo menino eram reflexo de sua

imaginao, livre da linguagem de que fazia uso
para descrev-las.

_________________________________________________________

6.

(A)

porque

em que

(B)

pelas quais

de que

(C)

as

que

com que

(D)

por que

no qual

(E)

as

por que

do qual

_________________________________________________________

Ateno:

Para responder s questes de nmeros 7 a 10,

considere o texto abaixo.
Menino do mato

_________________________________________________________

8.

Considere as frases abaixo.

I. No verso O que a gente aprendia naquele lugar era

Eu queria usar palavras de ave para escrever.

Onde a gente morava era um lugar imensamente e sem
[ nomeao.
Ali a gente brincava de brincar com palavras
tipo assim: Hoje eu vi uma formiga ajoelhada na pedra!
A Me que ouvira a brincadeira falou:
J vem voc com suas vises!
Porque formigas nem tm joelhos ajoelhveis
e nem h pedras de sacristias por aqui.
Isso traquinagem da sua imaginao.
O menino tinha no olhar um silncio de cho
e na sua voz uma candura de Fontes.
O Pai achava que a gente queria desver o mundo
para encontrar nas palavras novas coisas de ver
assim: eu via a manh pousada sobre as margens do
rio do mesmo modo que uma gara aberta na solido
de uma pedra.
Eram novidades que os meninos criavam com as suas
palavras.

s ignorncias, o verbo destacado pode ser flexionado no plural, sem prejuzo para a correo e o
sentido original.

II. Em seguida ao termo voz, no verso e na sua voz

uma candura de Fontes, pode-se acrescentar uma
vrgula, sem prejuzo para a correo e o sentido
original.

III. Sem que nenhuma outra alterao seja feita, no

verso e nem h pedras de sacristias por aqui, o
verbo pode ser substitudo por existe, mantendo-se
a correo e o sentido original.
Est correto o que se afirma APENAS em
(A)

II e III.

(B)

I e III.

(C)

II.

(D)

III.

(E)

I e II.

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9.

Em uma redao em prosa, para um segmento do poema,

a pontuao se mantm correta em:
(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

12.

A Me, que tinha ouvido a brincadeira, falou: J

vem voc com suas vises! Porque formigas nem
tm joelhos ajoelhveis, nem h pedras de sacristias
por aqui: Isso traquinagem da sua imaginao.

A Me que tinha ouvido a brincadeira, falou: J

vem voc com suas vises! Porque formigas nem
tm joelhos ajoelhveis, nem h pedras de sacristias
por aqui: Isso traquinagem da sua imaginao.

A Me, que tinha ouvido a brincadeira falou: J vem

voc com suas vises!, porque formigas, nem tm
joelhos ajoelhveis, nem h pedras de sacristias por
aqui. Isso traquinagem da sua imaginao.

A Me que tinha ouvido a brincadeira, falou: J

vem, voc com suas vises!; porque formigas nem
tm joelhos ajoelhveis e nem h pedras de
sacristias por aqui. Isso traquinagem da sua
imaginao.

O dinheiro de Antnio a quarta parte do de Bianca que,

por sua vez, 80% do dinheiro de Cludia. Mexendo
apenas no dinheiro de Antnio, um aumento de x% far
com que ele fique com o mesmo dinheiro que Cludia tem.
Nas condies dadas, x igual a
(A)

500.

(B)

800.

(C)

900.

(D)

400.

(E)

300.

_________________________________________________________

13.

A Me que, tinha ouvido a brincadeira, falou: J

vem voc com suas vises! Porque formigas, nem
tm joelhos ajoelhveis, nem h pedras de sacristias
por aqui. Isso, traquinagem da sua imaginao.

Um cofrinho possui apenas moedas de 25 centavos e

moedas de 1 real, em um total de 50 moedas. Sabe-se
que a diferena entre o total de moedas de 25 centavos e
de 1 real do cofrinho, nessa ordem, igual a 24 moedas.
O total de moedas de maior valor monetrio em relao ao
total de moedas de menor valor monetrio nesse cofrinho
corresponde, em %, a, aproximadamente,
(A)

35.

(B)

42.

(C)

28.

(D)

32.

(E)

44.

_________________________________________________________

10.

A frase que admite transposio para a voz passiva est

em:
(A)

Isso traquinagem da sua imaginao.

(B)

... nem h pedras de sacristias por aqui.

(C)

J vem voc com suas vises!

(D)

... para sair daquele lugar imensamente e sem lado.

_________________________________________________________

(E)

... para a gente bem entender a voz das guas e dos

caracis.

_________________________________________________________

Raciocnio Lgico-Matemtico
11.

Diante, apenas, das premissas Nenhum piloto mdico,

Nenhum poeta mdico e Todos os astronautas so
pilotos, ento correto afirmar que
(A)

algum astronauta mdico.

(B)

todo poeta astronauta.

14.

Um tabuleiro de xadrez possui 64 casas. Se fosse possvel colocar 1 gro de arroz na primeira casa, 4 gros na
segunda, 16 gros na terceira, 64 gros na quarta, 256 na
quinta, e assim sucessivamente, o total de gros de arroz
a
que deveria ser colocado na 64 casa desse tabuleiro
seria igual a
(A)

264.

(B)

2126.

(C)

266.

(C)

nenhum astronauta mdico.

(D)

algum poeta no astronauta.

(D)

2128.

(E)

algum poeta astronauta e algum piloto no mdico.

(E)

2256.
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18.

Noes de Direito Penal

15.

No que concerne aos crimes contra o patrimnio,

Claudio, servidor pblico federal ocupante de cargo efetivo, foi colocado em disponibilidade em face da extino do
rgo no qual estava lotado. Posteriormente, o rgo
Central do Sistema de Pessoal Civil determinou o imediato
provimento, por Cludio, de vaga aberta junto a outro rgo da Administrao pblica federal. De acordo com as
o
disposies da Lei n 8.112/90, referida situao caracteriza

(A)

se o agente obteve vantagem ilcita, em prejuzo da

vtima, mediante fraude, responder pelo delito de
extorso.

(B)

se, no crime de roubo, em razo da violncia empregada pelo agente, a vtima sofreu leses corporais
leves, a pena aumenta-se de um tero.

(A)

se configura o crime de receptao mesmo se a

coisa tiver sido adquirida pelo agente sabendo ser
produto de crime no classificado como de natureza
patrimonial.

aproveitamento, cabvel desde que se trate de cargo

com vencimentos e atribuies compatveis com o
anteriormente ocupado pelo servidor.

(B)

reconduo, obrigatria apenas se o servidor estiver

em disponibilidade h menos de 5 (cinco) anos.

(C)

reintegrao, somente obrigatria em se tratando de

rgo sucessor do extinto nas respectivas atribuies.

(D)

reverso, facultativa para o servidor, que poder

optar por permanecer em disponibilidade, recebendo
50% (cinquenta por cento) de seus vencimentos.

(E)

redistribuio, obrigatria para o servidor, independentemente dos vencimentos do novo cargo.

(C)

(D)

no comete infrao penal quem se apropria de coisa alheia vinda a seu poder por erro, caso fortuito ou
fora da natureza.

(E)

o corte e a subtrao de eucaliptos de propriedade

alheia no configura, em tese, o crime de furto por
no se tratar de bem mvel.

_________________________________________________________

16.

A respeito dos Crimes contra a Administrao pblica,

considere:

_________________________________________________________

I. Equipara-se a funcionrio pblico quem trabalha

Noes de Direito Constitucional

para empresa prestadora de servio contratada para a execuo de atividade tpica da Administrao
pblica.

19.

II. A pena ser aumentada da tera parte quando os

autores dos delitos forem ocupantes de cargos em
comisso.

A Constituio Federal de 1988, ao disciplinar o regime jurdico do estrangeiro residente no pas, estabeleceu que,
quanto a eles,
(A)

no se aplicam os direitos sociais conferidos aos trabalhadores urbanos.

(B)

garante-se, como regra geral, a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e
propriedade em condies idnticas aos brasileiros.

(C)

podem alistar-se como eleitores independentemente

de naturalizao, desde que residentes h mais de
10 anos no pas.

(D)

no podem impetrar diretamente habeas corpus em

caso de priso, ainda que ilegal ou decorrente de
abuso de poder.

(E)

no podem invocar o direito de acesso educao,

mesmo no ensino fundamental, sendo mera faculdade da Administrao pblica, prov-lo, havendo excedente de vagas.

III. Se o agente for ocupante de funo de assessoramento de fundao instituda pelo poder pblico
no ter, por esse motivo, a pena aumentada.
Est correto o que se afirma APENAS em
(A)

II.

(B)

I e III.

(C)

II e III.

(D)

I e II.

(E)

III

_________________________________________________________

Noes de Direito Administrativo

17.

Determinado rgo da Administrao pblica federal pretende contratar, para evento cultural comemorativo aberto
ao pblico, um profissional do setor artstico. De acordo
o
com as disposies da Lei n 8.666/93, referida contratao
(A)

deve, necessariamente, ser precedida de procedimento licitatrio.

(B)

prescinde de prvio procedimento licitatrio, se o

valor da contratao for de at R$80.000,00 (oitenta
mil reais).

(C)

pode ser feita com dispensa de licitao desde que

se trate de profissional de notria especializao.

(D)

deve ser precedida de procedimento licitatrio, mediante carta convite a, pelo menos, cinco profissionais consagrados pela crtica especializada.

(E)

prescinde de licitao, que se afigura inexigvel desde que o artista seja consagrado pela crtica especializada ou opinio pblica.

_________________________________________________________

20.

A proibio de que determinado governo de qualquer

nvel ao exteriorizar em placas, anncios, propaganda e
outros meios de divulgao de suas obras, faa qualquer
referncia ao nome do Presidente, Governador ou Prefeito
ou do Partido Poltico ou coligao pelo qual foi eleito
uma decorrncia do princpio constitucional da
(A)

publicidade.

(B)

legalidade.

(C)

impessoalidade.

(D)

eficincia.

(E)

finalidade.

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27.
Quando, diante da pergunta:

A vinculao dos resultados da avaliao de desempenho

a incentivos de curto prazo, tais como, remunerao flexvel ou sistemas de incentivo, representa a tendncia
para relacion-la com a noo de

Qual a melhor maneira para um gerente se comportar,

de modo autocrtico ou democrtico?

(A)

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
21.

O interlocutor tenta identificar um conjunto de condies

em que um estilo de superviso acarretasse resultados
superiores se comparado a outro, trata-se do mtodo
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

de qualidade.
das relaes humanas.
da administrao cientfica.
da contingncia.
de incidentes crticos.

28.

A grande maioria dos programas de avaliao de desempenho, na prtica do dia a dia, recebe crticas relacionadas centralizao excessiva dos resultados que apresentam. Ou seja, com exceo de alguns mtodos, como
o de 360 graus, a crtica enfoca, principalmente, o sistema
decisrio do programa e a participao efetiva do
(A)

avaliado.

(B)

avaliador.

(C)

supervisor funcional.

(D)

comit de recursos humanos.

(E)

revisor.

29.

As teorias de motivao, de Abraham Maslow, Fred

Herzberg e David McClelland, so, essencialmente, teorias de
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

expectncia.

(C)

autoavaliao.

(D)

habilidades.

(E)

integrao.

Na aplicao do Mtodo de Rorschach, se por acaso, na

fase de associao, o examinando no der resposta alguma a uma determinada prancha ou a mais de uma, devese
(A)

sugerir trs respostas, para que o examinando escolha aquela que lhe convier.

(B)

estimular o examinando para que diga o que v.

(C)

perguntar ao examinando se ele se sentiria melhor

se a aplicao, do teste, fosse interrompida.

(D)

passar para a seguinte, sem insistir.

(E)

passar para a fase de inqurito, visando assim atestar a dificuldade encontrada pelo examinando.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

23.

(B)

_________________________________________________________

_________________________________________________________

22.

competncia.

traos.
processo.
contedo.
desempenho.
percepo.

A abordagem que busca identificar as qualidades nicas e

os pontos fortes de uma organizao, que podem servir de
ponto de partida para a melhoria do desempenho,
denomina-se
(A)

consultoria de contedo.

(B)

desenvolvimento intergrupal.

(C)

consultoria de processo.

(D)

investigao apreciativa.

(E)

levantamento de feedback.

_________________________________________________________
_________________________________________________________

24.

30.

Uma das formas de compreender o processo de avaliao

de desempenho de uma pessoa baseia-se na anlise de
perspectivas, que interagem entre si, a saber: desenvolvimento, esforo e
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

aptido.
administrao.
aplicao.
experincia.
comportamento.

_________________________________________________________

25.

A entrevista de seleo diferente da entrevista de triagem feita no estgio final

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

da identificao do perfil psicolgico.

do recrutamento.
da anlise dos requisitos da funo.
da admisso.
do processo de socializao.

As provas aplicadas em processos de seleo que constam de testes de alternativas simples ou de mltipla escolha so classificadas como provas
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

simples.
diretivas.
objetivas.
de baixa complexidade.
mistas.

(A)

microperspectiva.

(B)

perspectiva intermediria.

(C)

macroperspectiva.

(D)

perspectiva individual.

(E)

perspectiva antropolgica.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

26.

O estudo do comportamento organizacional que trata da

comunicao, liderana, tomada de deciso, estresse,
conflito, negociao e poder, est situado no nvel da

31.

Os ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto

e a avaliao de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torn-los compatveis com
(A)

tudo aquilo que os gestores entendem que preciso

para o exerccio das funes dos seus colaboradores sem estressores.

(B)

o plano de carreira estabelecido pelo colaborador e

suas capacitaes.

(C)

as necessidades, habilidades e limitaes das

pessoas.

(D)

os bons atributos e competncias dos colaboradores

e no com suas limitaes.

(E)

o que necessitam os empresrios para eliminar limitaes comportamentais de seus colaboradores.

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32.

Trata-se de modelo que foi inicialmente denominado de

job strain (tenso do trabalho), que concebe o stress do
trabalho como as respostas fsicas e emocionais prejudiciais que ocorrem quando as exigncias do trabalho no
esto em equilbrio com as capacidades, recursos ou necessidades do trabalhador. Haveria, ento, um desencontro entre as condies de trabalho e os trabalhadores individuais. Estes dois eixos sobre os quais repousa o modelo desenvolvido por

36.

(A)

Robert Karasek foram assim denominados: exigncia-controle (demand-control).

(B)

Cary Cooper foram assim denominados: satisfaoinsatisfao (satisfaction-dissatisfaction).

(B)

confusas, sem saber ou ousar queixar-se.

(C)

amistosas, no intuito de driblar os ataques.

(C)

Lynn Eaker foram assim denominados: motivaofrustrao (motivation-frustration).

(D)

delirantes, sobrevalorizando as ofensas recebidas.

(D)

Lazarus foram assim denominados: calma-agitao

(calm-disturbance).

(E)

sociveis, procurando novos apoios entre os membros da equipe de trabalho.

(E)

(A)

Folkman foram assim denominados: sucesso-fracasso (success-failure).

37.

O trabalho pode ameaar o bem-estar do trabalhador, gerando uma resposta ao estresse ocupacional crnico, denominada burnout, quadro que inclui exausto sensao
de esgotamento
(A)

tanto fsico como mental.

(B)

somente emocional.

(C)
(D)
(E)

laboral, isto , outras prticas de atividade voltadas

tambm ao lazer.

somente fsico.

(B)

especificamente em relao s tarefas encaminhadas por seu gestor.

organizacional, isto , a diviso das tarefas e as relaes de produo.

(C)

no ambiente do lar, dada a sensao do indivduo de

que empreendeu todas as energias no trabalho.

empresarial, isto , interesses de gestores e colaboradores no recebimento de comisses extras.

(D)

fisiolgica, isto , baseada na incluso e estmulo de

processos desestressores.

(E)

institucional, isto , a incluso de interesses do trabalhador nas metas da indstria.

As intervenes e os programas preventivos direcionados

Sndrome de Burnout procuram enfocar 3 nveis: programas centrados na resposta do indivduo; no contexto ocupacional; na interao do contexto ocupacional e o indivduo. Neste ltimo nvel modificam-se as condies ocupacionais, a percepo do trabalhador e a forma de enfrentamento diante da situao de estresse ocupacional, em
uma ao
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

_________________________________________________________

38.

panormica.
parcial.
alternada.
multiplicada.
integrada.

Em uma organizao, um gestor solicitou ao psiclogo do

Setor de Recursos Humanos, que averiguasse o que
ocorria com seu colaborador, que vinha apresentando
comprometimento no funcionamento ocupacional e social
na empresa. Ao entrevistar o colaborador, que descreveu
estar com uma sensao de barato, o psiclogo identificou nele a presena dos seguintes sintomas: euforia
com aumento do vigor, hiperatividade, hipervigilncia,
loquacidade, inquietao e julgamento prejudicado. O
colaborador apresentava ainda sudorese e agitao e
mencionou estar com taquicardia. O psiclogo consultou o
DSM-IV e concluiu que o colaborador apresentava vrios
dos sintomas que sugeriam que ele se encontrava em um
quadro de intoxicao com
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

lcool.
cafena.
cocana.
alucingenos.
opioides.

Existem diversas maneiras de entender a resoluo de

conflitos. Dentre as perspectivas emergentes, a que alude
co-criao de significados por meio de e entre interlocutores e que explica a comunicao como processo formativo de mundos sociais que se apiam na linguagem, mas
que o transcendem, corresponde perspectiva
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

_________________________________________________________

35.

Na abordagem dejouriana, para que uma investigao da

relao trabalho-sade mental seja possvel, necessrio,
inicialmente, uma ruptura com modelos mdicos e psiquitricos clssicos, por acreditar que retiram o indivduo
do referencial social-histrico e prope uma abordagem
que considera renovadora, na qual se v alm da pesquisa escolhida pela ergonomia, considerando no trabalho, tambm a dimenso
(A)

_________________________________________________________

34.

valentes, buscando defender-se.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

33.

Por assdio, em um local de trabalho, entende-se toda e

qualquer conduta abusiva manifestando-se, sobretudo, por
comportamentos, palavras, atos, gestos, escritos que
possam trazer dano personalidade, dignidade ou
integridade fsica ou psquica de uma pessoa, por em
perigo seu emprego ou degradar o ambiente de trabalho.
Segundo Hirigoyen, este processo implica na passagem
por algumas fases, sendo que ao instalarem-se o
enredamento e o controle, as vtimas tornam-se cada vez
mais

argumental.
geradora.
transformadora.
dialgica.
epistmica.

_________________________________________________________

39.

Dentre os mtodos alternativos de resoluo de conflitos

esto a conciliao e a mediao. Uma diferena entre
ambos que a conciliao
(A)

visa ao acordo para dar evoluo demanda, caminhando para as sesses de conciliao seguintes.

(B)

no pode ser muito rpida, pois requer o conhecimento da inter-relao das partes em conflito.

(C)

depende de que o conciliador nunca apresente sugestes, para no influenciar as partes no acordo.

(D)

conta com a habilidade do conciliador em apresentar

sugestes impositivas ou vinculativas.

(E)

busca um acordo de forma imediata para por fim

controvrsia ou ao processo judicial.
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40.

Na avaliao de personalidade, inventrios autorreferidos,

como o Inventrio de Personalidade Multifsico de Minnesota
(Minnesota Multiphasic Personality Inventory MMPI),
pedem aos sujeitos que

46.

(B)

das recompensas individuais oferecidas pela empresa.

(B)

descrevam a si mesmos.

(C)

(C)

revelem suas expectativas ocupacionais e afetivas

futuras.

do status conquistado por cada um dos membros do

grupo.

(D)

(D)

identifiquem, pelo menos, 5 metas profissionais futuras.

da distribuio de papis determinada pela empresa.

(E)

das normas de desempenho estabelecidas pelo grupo.

(E)

apontem, pelo menos, 6 aspiraes gerais e 6 no

desempenho ocupacional.

_________________________________________________________

47.

A noo de que a interao humana sempre envolve influncia mtua e simultnea, em que o resultado total tal
que nenhum dos participantes poderia t-lo produzido nem
sequer pela metade, se o tentasse fazer sozinho,
chamada de resposta
recproca.
ativa.
intergrupal.
automtica.
integrativa.

48.

mensagem-resposta.
poder-submisso.
texto-conversao.
canais-performance.
necessidade-estmulo.

49.

A utilizao do conceito de colapso, como uma interrupo

do fluxo de vida, uma terminologia utilizada no coaching
psicodinmico.
intercultural.
responsivo.
ontolgico.
neurolgico.

A ferramenta que possibilita que o coachee faa uma avaliao do nvel de satisfao que possui em relao aos
diferentes aspectos da sua vida, denomina-se
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Roda da Vida.
Balano de Competncias.
Reformulao.
Mtodo Socrtico.
Anatomia do Sucesso.

A Escala de Clima Organizacional ECO (Martins et al,

2004) uma escala construda e validada com o objetivo
de avaliar a percepo dos trabalhadores analisando os
seguintes fatores que indicam o clima organizacional:
(A)

nfase na participao, considerao humana, cooperao, justia e apoio logstico.

(B)

conformidade, responsabilidade, calor e apoio, padres e clareza organizacional.

(C)

apoio da chefia e organizao, recompensa, conforto

fsico, controle/presso e coeso entre colegas.

(D)

estado de tenso, superviso, autonomia, padres e

atitude frente a conflitos.

(E)

sentimento de identidade, tolerncia, clareza, justia

e forma de controle.

_________________________________________________________

50.

_________________________________________________________

45.

tecnologias.
pessoas.
estruturas.
espirais do conhecimento.
informaes.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

44.

As redes de comunicao, as redes de aprendizagem no

trabalho, as estruturas para intercmbio da experincia e
as comunidades de aprendizagem, so exemplos da vertente terica da Gesto do Conhecimento que d nfase
nas
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

_________________________________________________________

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

teste de aprendizagem.
mecanismos de estmulo-resposta.
transferncia paradigmtica
processos interpsquicos.
quatro nveis estruturais.

_________________________________________________________

A Escola de Montreal postula que a organizao emerge

da comunicao. Uma de suas proposies centrais que
essa emergncia se d por meio da dinmica
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

No mbito da teoria desenvolvida por Vygotsky, o conceito de internalizao postula que todos os processos intrapsquicos, isto , todas as formas de funcionamento
cognitivo no indivduo so construdos por meio de
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

_________________________________________________________

43.

do tamanho e proximidade fsica dos membros do

grupo.

respondam a, no mnimo, 100 questes, para ter validade.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
42.

(A)

(A)

_________________________________________________________

41.

A relao entre coeso e produtividade de um grupo depende

Em um modelo de gesto de recursos humanos, baseado

em consultoria interna, a ao do Consultor Interno deve
estar orientada para

O modelo de competncias de viso abrangente, ilustrado

pelo modelo de Dutra (2001), utiliza, como referenciais
para organizar as prticas de recursos humanos, competncia associada
(A)

a capacidades e entrega, complexidade, espao

ocupacional e agregao de valor.

(B)

a work levels, maturidade profissional, descrio de

comportamentos e habilidades.

(A)

o aconselhamento de funcionrios e clientes.

(B)

o ambiente externo, realizando benchmarking.

(C)

(C)

a definio de polticas e procedimentos de recursos

humanos.

a conhecimentos, habilidades e atitudes, experincia

prtica, orientao ao cliente e potencial.

(D)

(D)

a implantao de programas de produtividade.

a nveis de proficincia, assessment, modelos de

sucesso e prticas descritas.

(E)

(E)

a obteno dos resultados estratgicos da empresa.

habilidade, inventrio de proficincia, valores

subjacentes e padronizao comportamental.

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ESTUDO DE CASO
Instrues Gerais:
Conforme Edital publicado, Captulo VIII, item 7, ser atribuda nota ZERO Prova de Estudo de Caso que, no Caderno de Respostas Definitivo:
a) for assinada fora do local apropriado;
b) apresentar qualquer sinal que, de alguma forma, possibilite a identificao do candidato;
c) for escrita lpis, em parte ou em sua totalidade;
d) estiver em branco;
e) apresentar letra ilegvel e/ou incompreensvel.
A Prova de Estudo de Caso ter carter eliminatrio e classificatrio. Cada uma das questes ser avaliada na escala de 0 (zero) a 100 (cem) pontos,
considerando-se habilitado o candidato que tiver obtido, no conjunto das duas questes, mdia igual ou superior a 60 (sessenta).
Devero ser rigorosamente observados os limites de linhas do Caderno de Respostas Definitivo.
Em hiptese alguma ser considerada pela Banca Examinadora a redao escrita neste rascunho.
Redija seu texto final no Caderno de Respostas Definitivo do Estudo de Caso.

QUESTO 1
Adriana, psicloga do trabalho de um tribunal, foi solicitada a desenvolver um programa de avaliao de desempenho, que mensure
trs campos organizacionais: dos resultados, do conhecimento e do comportamento.
Apresente, fundamentalmente, os objetivos e os possveis resultados obtidos por esse programa de avaliao de desempenho, em
cada um desses campos.

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QUESTO 1

10

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QUESTO 2
Mrcio, colaborador da empresa Tri, foi chamado para uma entrevista, pois vinha apresentando mudana de comportamento, com
prejuzo em seu desempenho no trabalho. No conseguia mais entrar em uma das salas de reunio sem que se sentisse nervoso e
muito assustado, porque vinham em sua mente lembranas ruins vividas naquele local. Vivia como se pudesse acontecer tudo de
novo. Revelou estar dormindo mal e sendo acordado em meio a pesadelos, que variavam em contedo, mas terminavam sempre no
mesmo desenlace, ao som de tiros. Isto j vinha ocorrendo h dois meses e no passava. Permanecia aptico em alguns momentos
do dia de trabalho. Havia parado de sair no final de semana e de acompanhar a famlia em algumas atividades de lazer. Sem
sossego, afastou-se, tambm, de alguns amigos e sentia excitao e sensao de raiva, em momentos inesperados. Em meio a esta
conversa, relatou ao psiclogo, que, exatamente, dois meses antes, havia sofrido um assalto na filial em que trabalhava como gerente
geral, tendo sido transferido, a seu pedido, para a sede, aps este episdio. Uma quadrilha composta por trs elementos entrou e
assaltou o estabelecimento, tomando-o por refm, por todo o perodo em que permaneceram no local. Mrcio era o nico colaborador
que detinha o segredo do cofre. Foi arrastado, espancado e um dos assaltantes, mostrou-lhe fotos que havia conseguido de sua
esposa e de seus dois filhos, dizendo-lhe que, se no colaborasse, iria dar comando para mat-los. Mrcio obedeceu aos assaltantes,
resolveu a situao e chamou a Polcia, aps se certificar que seus familiares estavam bem. Esta cena, porm, no lhe saa da
cabea e era revivida em sua mente, ao menor sinal de semelhana. Informou, ao psiclogo, estar bastante desanimado.
Defina, fundamentadamente, o transtorno que acometeu Mrcio.
Identifique 5 caractersticas apresentadas por Mrcio que justifiquem a suspeita diagnstica.

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