Guia Definitivo Do Marketing Digital para MPEs - Parte II

Guia denitivo
do Marketing Digital
para micro e
pequena empresas
| Parte 02
Introduo
Aps a leitura da parte 01 do Guia Denitivo do Marketing Digital
para Micro e Pequenas Empresas, voc aprendeu alguns conceitos
como e-mail marketing, redes sociais, como fazer uma Fan Page no
Facebook para a sua empresa (assim como produzir contedo para ela).
Agora, nessa nova parte, vamos comear falando sobre a importncia

das ferramentas de anncio do Facebook e do Google para sua
estratgia digital. Alm disso, no ltimo captulo vamos falar
exclusivamente sobre como a gerao de contedo permite a
aproximao dos clientes atravs de meios gratuitos.
Vamos mostrar tambm que investir nos meios pagos pode ser muito
importante e o segredo est em dois pontos cruciais: Onde investir e
Como investir.
Para nalizar, mostraremos um pouco das tcnicas de SEO (abreviao

de Search Engine Optimization ou em portugus, Otimizao para
Motores de Buscas). Assim, voc poder entender que um site bem
otimizado um site que segue os critrios exigidos pelo Google para
que seja encontrado e indexado, atravs de seus robs que varrem a
internet.
Est preparado? Ento boa leitura!
Captulo 05
Facebooks Ads Entenda
como funcionam os
anncios na rede social
Captulo 05 Facebooks Ads Entenda

como funcionam os anncios na rede social
A publicidade geralmente no algo que as pessoas gostam. Assim,

com o tempo descobriu-se que propagandas segmentadas incomodam
menos a elas. Anal, um anncio deve solucionar um problema, ser algo
atrativo e que oferea uma experincia positiva para quem est em
contato com ele.
Sendo assim, um anncio no Facebook, quando bem elaborado, pode
aumentar de forma substancial o alcance de uma marca e, como
consequncia, atrair pessoas com predisposio para engajar-se com o
contedo publicado pela empresa.
Facebooks Ads X Google Adwords

No momento em que escutamos compra de mdia online, muito
comum que a primeira coisa que venha na cabea seja o Google
Adwords a ferramenta da empresa pioneira em links patrocinados
(vamos falar mais sobre isso no captulo seguinte). Nesse momento as
pessoas cam um pouco na dvida de qual das duas redes tm
melhores resultados e em qual melhor investir.
importante deixar claro que as duas redes, na realidade,
funcionam de maneira complementar. Ou seja, o Google Adwords
indicado para captar uma demanda j existente, enquanto o
Facebook Ads utilizado para gerar a demanda. No Adwords, os
usurios esto buscando pelo assunto.
J aqueles que no fazem esse tipo de busca sobre o tema (os que no
so atingveis pelos links patrocinados) so absorvidos pelos Facebook
Ads. Por isso, a ideia desse tipo de anncio atrair potenciais clientes
aqueles que ainda esto nos estgios bem iniciais de compras.

Outro tipo de necessidade que o Facebook Ads supre perfeitamente a

possibilidade de segmentar a audincia por perl, que tem o objetivo de
atrair o pblico perfeito para a sua empresa.
Concluindo, as duas redes possuem seus prprios benefcios e a
indicao que o oramento seja balanceado para os dois tipos de
resultados.
Montando uma estratgia de anncio no Facebook

Como explicamos anteriormente, diferente das estratgias de anncio
que so oferecidas pelo Google Adwords, no Facebook Ads as metas
devem ser traadas como um complemento ao trabalho j desenvolvido
pelas publicaes orgnicas (aquelas que no so pagas) realizadas na
rede social. O foco deve ser, por exemplo, aumentar a base dos fs das
pginas ou expandir a distribuio da mensagem da empresa para o
maior nmero de pessoas possveis.
Antes de comear a anunciar, essencial pensar especicamente o
que a sua empresa espera realmente da ao. Por isso, trace metas.
Existem trs grandes objetivos que podem ser muito bem
explorados se tratando de Facebook Ads. So eles:
Comunicados gerais
indicado para quando sua empresa altera a logomarca, lana algum
produto ou servio novo ou ainda deseja gerar reconhecimento. Esse
tipo de ao no geralmente muito comum nas mdias e pequenas
empresas, porque muito difcil medir o Retorno sobre o Investimento
(ROI). No caso de um oramento limitado, essa opo no muito
rentvel.

Promover ofertas especcas

Parece a mesma coisa do item anterior, mas no . Esse objetivo pode ser
selecionado se algum resultado especco precisa ser necessariamente
alcanado. No caso do e-commerce, por exemplo, o mais comum o
aumento da venda dos produtos. J para outras empresas, normalmente
essa opo indicada para a gerao de leads atravs do
preenchimento dos formulrios.
A vantagem principal mensurar com preciso quanto cada real
investido trouxe de retorno para as converses. Para diversos negcios,
a compra de links patrocinados cara. Por isso, o Facebook Ads atua
como uma alternativa interessante, com um preo razovel e acessvel.
Criar uma audincia

Conquistar uma base relevante de fs, ou ainda aqueles considerados
seguidores algo que leva tempo. bem trabalhoso, no entanto, no
momento em que essa base conquistada os benefcios so enormes.
um ativo permanente da empresa, um canal aberto com os seus
compradores que permite trabalhar a comunicao da companhia. O
marketing de contedo (leia no captulo 08) tambm atua nessa linha.
A compra de Facebook Ads uma forma de acelerar e muito o
processo de criao dessa audincia. Empresas que esto
comeando podem, dessa forma, aumentar seu alcance e
estabelecer sua posio no mercado de forma rpida e segura.

Impactar e engajar a audincia

Voc j ouviu falar do Edge Rank? um algoritmo do Facebook que,
baseado em alguns fatores, ltra o que exibir para cada um dos usurios.
Atualmente, cerca de 3% de todos os seus fs veem as suas publicaes
de forma orgnica (como explicamos acima, aquela que no paga).
Ter uma campanha no Facebooks Ads uma forma de aumentar essa
porcentagem e atingir ainda mais as pessoas que j viram sua pgina,
alm de gerar maior engajamento com elas. E um dos objetivos do Edge
Rank promover a interao.
Estruturando a campanha
Vamos entender como criar com objetividade a estrutura das
campanhas no Facebook Ads.
O Facebook Ads possui trs tipos de nveis: Anncios, Campanhas e
Conjunto de Anncios. Essas trs divises possibilitam, principalmente,
ter um controle sobre oramento e cronograma. Outra vantagem
analisar os resultados com muito mais facilidade. Veja como funciona
cada uma delas:
Campanhas
Nesta primeira etapa, voc escolhe os objetivos que devem ser
seguidos. Ex: Aumentar o nmero de curtidas, o alcance das
publicaes, etc. Que tipo de produto ou servio ser divulgado? Qual o
foco exato da campanha?

Conjunto de anncios
Na segunda etapa, hora de denir a segmentao e quanto ser
investido. Dentro de cada campanha voc pode criar diferentes grupos
de anncios. possvel ter mais de um conjunto focado no mesmo
objetivo, mas com segmentaes e oramentos diferentes.
Um exemplo: uma campanha para gerar cliques no seu site pode ter um
conjunto de anncios tanto para pessoas de So Paulo quanto para
pessoas de Santa Catarina. Assim, para cada grupo de anncios
extremamente possvel ter um determinado oramento e, depois disso,
um cronograma especco, que ainda permite um controle maior por
parte do usurio.
Anncios
Nesta etapa, possvel fazer variaes de imagens, textos e lances para
cada anncio criado. Aqui se podem criar vrios anncios para um
mesmo conjunto. Assim, a empresa estuda e analisa quais os melhores
formatos de textos, imagens e lances para promover melhor a marca
dentro do objetivo traado.
Escolha seu tipo ideal de anncio

Existem muitos tipos de anncios que so permitidos pela ferramenta.
Voc consegue visualiz-los no momento em que acessar a parte de
criao de anncios. Entenda melhor cada um deles:

Envolvimento de publicao de pgina

O objetivo aqui aumentar o alcance das publicaes postadas na
pgina. Links compartilhados, vdeos, imagens, enm, tudo que for
relevante para o pblico e postado na timeline pode ser promovido.
Consegue-se assim aumentar o nmero de pessoas visualizando e se
possvel, interagindo com a publicao.
Em resumo, so aqueles anncios que impulsionam suas publicaes e
aumentam as curtidas, os comentrios, os compartilhamentos, as
reprodues de vdeos e ainda, as visualizaes de fotos.
Curtidas de pgina
Esse o anncio para construir pblico no Facebook. Ele serve para
gerar um aumento considervel na quantidade de fs da pgina,
fazendo com que as pessoas visualizem seus anncios em suas timelines
e acessem mais sua pgina.
Cliques no site
O nome j bastante explicativo: aquele anncio para estimular as
pessoas a entrarem no seu site. O objetivo principalmente gerar
trfego para o site ou loja virtual da marca.
Converses no site
So os anncios usados para promover as aes especcas do seu site.
Este tipo tambm ir levar as pessoas para o domnio da empresa,
entretanto, aqui o foco passa a ser mais especco em converses, ou
seja, dever gerar vendas de produtos, acesso em pginas de
promoes, assinaturas de e-news, download de materiais, etc.

Instalaes do aplicativo
Aqui, o uso mais adequado para empresas que desenvolvem
aplicativos e querem divulg-los para que mais pessoas os instalem.
Envolvimento com o aplicativo

Neste caso, o intuito aumentar o envolvimento das pessoas com o
aplicativo.
Participaes no evento
Voc j divulga eventos atravs da ferramenta de eventos no Facebook?
Por aqui possvel aumentar o alcance destas divulgaes.
Obtenes da oferta
As ofertas podem ser elaboradas gratuitamente atravs da rea de
publicaes da pgina. Por este recurso, voc aumenta o alcance das
ofertas criadas.
Estas so as diferentes formas de se fazer publicidade paga atravs do
Facebook. O importante encontrar aquela que melhor se encaixe
dentro da empresa e faa seus investimentos trazerem resultados.
Criando os anncios
Para aperfeioar o processo, vamos mostrar apenas os dois tipos mais
comuns de anncios: envolvimento de publicao e curtidas na pgina.
Primeiramente, importante estar logado em um perl administrador
da pgina que ser divulgada. Depois, s acessar a rea de criao de
anncios que ca no Menu Principal, aquele que aparece aps clicar no
canto superior direito da tela.

Envolvimento de publicao de pgina

- Etapa 1: Escolha a pgina que ser utilizada para o anncio. (Esta
etapa se repetir em todos os outros formatos)
- Etapa 2: Escolha qual ser a publicao a ser anunciada. A
ferramenta mostrar uma lista e o administrador dever escolher uma
entre elas.
- Etapa 3: O ttulo e o texto j foram denidos na prpria
publicao, sendo assim, no haver como editar essas informaes. A
ferramenta mostrar ao lado como o anncio ir aparecer no Feed de
notcias dos usurios.
- Etapa 4: Esta etapa consiste em segmentar a audincia que
dever receber esse anncio. Atravs deste ponto voc determina quem
deve ter acesso ao contedo, de acordo com as caractersticas do
pblico que a empresa pretende atingir.
Essa a etapa mais importante para o direcionamento do anncio. Uma
segmentao mal feita far com que a empresa gaste seus recursos sem
grandes resultados. Vamos entender melhor o que o Facebook Ads
oferece em termos de segmentao.
Neste ponto, possvel segmentar o pblico por pas, estado, cidade ou
CEP. Em seguida, determine o gnero, a idade e o idioma do pblico,
algo muito importante para produtos voltados para gneros
especcos, como por exemplo: roupas femininas para adolescentes.

Na sequncia, possvel especicar ainda mais atravs de algumas

opes relacionadas a interesses de gnero, status de relacionamento,
grau de escolaridade e outros. Mais abaixo, preencha com bastante
ateno o campo de Interesses.
O Facebook relaciona os interesses das pessoas atravs daquilo que elas
preenchem em seus pers, nas pginas que curtem e nos contedos que
acessam. Seja estratgico e procure relacionar o mximo possvel o
anncio com os tipos certos de interesses das pessoas que devem ter
mais anidade com aquilo que estar sendo divulgado.
- Etapa 5: Dena o nome do conjunto de anncios e o oramento
que ser dedicado a ele. possvel determinar quanto a empresa deseja
pagar por dia, ou, dentro de um perodo determinado.
Na segunda opo, o Facebook no bloqueia a quantidade de acessos
dirios ao anncio, entretanto, ele pode tirar o anncio do ar mesmo
antes da data nal, desde que o valor da campanha tenha sido atingido.
- Etapa 6: No nal da pgina, antes do boto Enviar Pedido, existe
um link com a funo de Mostrar Opes Avanadas. Ao abrir estas
funes, ser possvel determinar se o pagamento ser por
Envolvimento com a Publicao, Curtidas no Anncio (CPC) ou por cada
Mil Impresses (CPM).
Por padro, o modelo CPM j estar congurado. Recomenda-se
sempre testar os dois formatos para ver qual possibilita melhores
resultados atravs de menores oramentos.

Curtidas na pgina
- Etapa 1: Aqui, a ferramenta permite determinar uma lista de at
seis imagens. Escolha aquelas em formatos diferentes, assim, ser
possvel testar quais funcionam melhor. A imagem considerada um
fator primordial para o aumento de cliques em um anncio. Uma boa
imagem gera impacto, o que muitas vezes ir chamar a ateno.
Utilizar o logotipo da empresa como imagem quase nunca
recomendado. Utilize aquelas que tenham relao com aquilo que est
sendo divulgado, mas de uma forma chamativa.
As etapas seguintes so as mesmas que o modelo anterior. Aps a
criao do anncio, o Facebook car encarregado de mostr-lo
para o pblico. Caber ao administrador fazer o acompanhamento
adequado para identicar os pontos necessrios para possveis
readequaes.
Mtricas
Podem ser acessadas mais uma vez pelo menu do canto direito, ou pelo
link facebook.com/ads/manager. Pelo painel ser possvel medir o
desempenho em cada um dos nveis: Campanha, Conjunto de anncios
e Anncios. Importante para uma boa gesto de anncios identicar o
nvel de interao do pblico versus o investimento aplicado at ali.
Captulo 06
Como criar uma
campanha no
Google Adwords
Captulo 06 Como criar uma campanha no Google Adwords
Imagine que voc tem uma dvida. E quando pergunta para algum
escuta como resposta: Procura no Google. Pois , esse mecanismo de
buscas, criado em 4 de setembro de 1998, na Califrnia, EUA, chegou
para revolucionar o nosso mtodo de procurar informao. Hoje em dia,
segundo o Guia Adwords do Sebrae, o Google funciona como um
orculo para nada mais que 93% das pessoas que fazem pesquisas na
internet.
Se sua empresa no existe para o Google, ela no existe para muitas
pessoas. E h duas formas para que uma pessoa ou uma empresa seja
encontrada nele: atravs dos resultados orgnicos ou pelos os anncios
pagos. Neste captulo, especialmente, vamos falar de como utilizar a
forma remunerada: o famoso Google Adwords.
Por isso, antes de comear, faz mais lgica explicar como funciona
exatamente esse mecanismo de busca: Suponhamos que Jos
esteja pesquisando por cestas de caf da manh. Ele faz a seguinte
busca: comprar cestas de caf da manh.
A partir dessa pesquisa, o Google vai fazer uma varredura e identicar
todos os anncios que contenham palavras relacionadas a essa
pesquisa: comprar, cestas, de, caf, da, manh. Esse infogrco (em
ingls) mostra de uma forma bem legal como isso acontece.
Um nmero x de anncios ser classicado para aparecer. Ento, o
algoritmo do Google vai usar vrios critrios para elenc-los: o valor do
lance, a qualidade do anncio e o impacto esperado de extenses e
formatos de anncios. (Fique tranquilo, j vamos explicar o que signica
cada um desses conceitos).
Por isso, importante reforar que para se destacar frente de um

concorrente, no basta ter apenas o melhor investimento. O
Google reconhecer outras qualidades.
Trocando em midos, um anncio de qualidade aquele que possui
uma boa lista de palavras relacionadas ao segmento que se pretende
promover (as chamadas palavras-chaves). Alm disso, um anncio bem
estruturado e um bom site recebendo os acessos oriundos deste
anncio, so outros pontos levados em considerao.
Quais os benefcios de uma campanha no Google

Adwords?
Fazer publicidade atravs do Google Adwords permite, no apenas criar
uma comunicao junto ao pblico que navega na internet, como
tambm um direcionamento mais favorvel aos mercados e pblicos
especcos. O rendimento em campanhas publicitrias segmentadas
costuma ser maior, justamente pelo fato de incomodar menos o pblico
que recebe a informao.
Outro grande benefcio se d no complemento da funo de
segmentao. Enviar uma publicidade s pessoas interessadas no
anncio, exatamente no momento em que fazem a busca pelo tema,
possibilita uma interao ainda maior.
Outro ponto bastante positivo a possibilidade de controle total em
relao s campanhas. Atravs da ferramenta de gerenciamento do
Google, possvel medir o desempenho total dos anncios e de cada
palavra-chave. A partir do monitoramento, a readequao das
estratgias ser realizada de forma muito mais segura e produtiva.
Como funciona o Google Adwords?

Ento, seu negcio vende cestas de caf da manh e a soluo perfeita
para o Jos. No entanto, as palavras caf, manh e cesta so muito
disputadas anal, existem muitos negcios que podem utiliz-las. E
por isso que o Google Adwords funciona atravs de um leilo de
palavras-chave.
Diferente de um leilo tradicional, em que quem paga mais leva, neste
caso, existem tambm outros critrios que determinam quais anncios
aparecero nas primeiras colocaes, alm do melhor lance. Por isso o
foco de uma estratgia deve ser sempre a busca pelo melhor custo
benefcio, pois dependendo do nvel de concorrncia do mercado e das
palavras-chave, estar em primeiro lugar pode custar muito caro.
Para pequenas e mdias empresas o conselho : mesclar palavras
e s p e c c a s c o m o u t r a s n o t o e s p e c c a s e d u r a n te o
acompanhamento da campanha vericar quais esto atingindo melhor
as metas com o menor custo.
Como selecionar as melhores palavras-chave

Como explicamos anteriormente, uma boa lista de palavras-chave ser
determinante para o bom andamento das campanhas. Escolha aquelas
que so pertinentes ao pblico e procure entender a forma como as
pessoas pesquisam. Isso ir ajudar bastante na escolha dos termos.
A prpria ferramenta possui um link que ajuda a determinar quais so
aquelas de relevncia ao seu negcio, como tambm a entender o nvel
de concorrncia: o Google Keywords. Depois, o Google ir avaliar a
qualidade de suas palavras escolhidas em dois contextos: em relao ao
anncio e em relao s pesquisas realizadas.
O prprio Google sugere que sejam utilizadas de 10 a 20 palavras. Para

ajudar a entender melhor, elaboramos um passo a passo simples de
como iniciar sua campanha at a seleo as palavras-chaves. Vamos l:
Primeiro passo: Dena sua meta e seu oramento

Muitas empresas, movidas pelo impulso e com pouca informao,
recorrem ao Google Adwords sem qualquer estratgia denida,
gerando assim um alto investimento e pouca rentabilidade. O controle
do oramento tambm surge como grande benefcio da ferramenta. A
empresa determina quanto pode gastar, tendo em vista aquilo que de
fato pode ser atingido no decorrer das campanhas.
Em termos de metas, podemos identicar algumas necessidades que
podem ser ajustadas dentro dos formatos de oramentos do Adwords.
Podemos destacar:
Aumento de converses ou vendas;
Aumento de visitas no site;
Aumento de visibilidade da marca.
Para cada uma delas existem tipos adequados de estratgias e
oramentos. Entenda cada um deles:
CPC Custo por clique: Suponhamos que sua empresa oferea
algum tipo de servio e utilize a internet para gerao de contatos e
pessoas interessadas no que oferecido. Neste modo, o Google
Adwords oferece o sistema CPC custo por clique em que o gestor
paga por cada clique efetivado no anncio. Trata-se de um modo
bastante comum e mais usado, principalmente por usurios iniciantes.
Estamos relacionando aqui o CPC como um mtodo usado num site que
vende servios, mas este modo poder tambm ser utilizado em outros
tipos de atendimentos. Um comrcio eletrnico tambm poder usar
esse mesmo formato, entretanto, existem modos mais avanados que
permitem uma mensurao mais apurada do desempenho alcanado.
CPM Custo por mil impresses: Este modelo bastante
recomendado para empresas que desejam fazer um trabalho de marca,
ou algum lanamento de produto e servio. Neste modo, o custo
gerado est diretamente relacionado a cada mil visualizaes do
anncio. Isso tem relao direta com a maneira como este formato
apresentado, pois ele funciona apenas na segmentao atravs das
redes de displays.
Podemos imaginar uma empresa que comercializa ores pela internet e
precisa fazer um trabalho para criar uma maior identicao da marca
junto ao pblico.
Ao criar uma campanha atravs do modo CPM, o gestor poder
selecionar os tipos de canais onde os anncios iro aparecer. Assim,
algum que navega em algum site cujo tema possui relao com
ores, poder ter acesso marca da empresa, que ser apresentada
atravs da publicidade.
Neste contexto, a cada mil pessoas visualizando a publicidade da
empresa, um custo ser gerado.
CPA Custo por aquisies: Este modelo ideal para quem

deseja aplicar uma estratgia voltada s converses. Podem ser vendas
diretamente, ou alguma ao especca como coleta de contatos via
formulrio, assinaturas de e-news, materiais para serem baixados no site
da empresa, entre outros.
Este modelo trabalha de forma automatizada para ajustar o mximo
possvel os lances em relao s metas de converses que precisam ser
alcanadas. Para utilizar este modelo, aconselhvel que o gestor
possua um conhecimento mais avanado, pois a ferramenta exige
conguraes mais complexas.
Segundo passo: Criando uma conta

Com as metas e o oramento muito bem denidos e alinhados,
precisamos acessar o site: https://adwords.google.com pois ser
necessrio ter uma conta no Google Adwords. A conta poder ser criada
no boto que ca no topo da tela. Mas, caso voc j possua uma conta
no Google, basta apenas inserir o e-mail com sua senha, e atravs desta
conta utilizar o Adwords.
Esta primeira tabela permite a criao das contas que sero gerenciadas
por voc. Um administrador pode criar e gerenciar vrias contas. Ao criar
uma conta, necessrio preencher alguns campos:
Nome da conta
Pas
Moeda
Outro usurio para tambm fazer a gesto da conta (se for o caso)
Caso sua empresa possua algum colaborador que far o

acompanhamento ou voc decida contratar alguma agncia para o
trabalho, basta apenas adicionar o e-mail e pronto, a conta j pode ser
gerenciada por mais usurios alm de voc.
Ao criar a conta, ela car visvel na pgina inicial para ser acessada
sempre que necessrio.
Terceiro passo: Criando suas campanhas

Ao acessar a conta criada, haver uma pgina com todas as campanhas.
Logo, se voc est criando pela primeira vez, nada aparecer neste
momento. Basta clicar no boto + Campanha e avanar para a prxima
etapa.
Ao clicar no boto, a ferramenta apresentar os tipos que deseja utilizar.
Vamos iniciar no modo Apenas Rede de pesquisa. A partir da prxima
tela inicia-se o processo de criao e segmentao da campanha. Os
campos a serem preenchidos sero:
- Nome da campanha: Escolha um nome para sua campanha. Ex.:
Coleo Vero; Dia dos Pais.
- Redes: Nesta opo voc dene se quer que a sua campanha possa ser
visualizada tambm em parceiros de pesquisa, alm da rede do Google.
- Aparelhos: Por padro, o Google permite que todos os dispositivos
visualizem a campanha criada.
- Locais: Neste ponto, faa a segmentao por local. possvel que sua
campanha abranja todo territrio nacional, como possvel delimitar as
reas e regies que deseja focar. Atravs da opo Deixe-me escolher,
escreva no campo o nome da cidade e ele automaticamente identicar.
possvel escolher vrias cidades distintas, como tambm limitar uma

extenso territorial a partir da cidade escolhida.
Para isso, basta clicar na cidade que voc elegeu como principal e abrir a
tela de busca avanada. Ento, no campo correspondente, voc deve
inserir novamente o nome da cidade e marcar a quantos raios de
distncia deseja que seu anncio aparea.
- Idiomas: Ficar padro o idioma Portugus
- Estratgia de lance: Chegamos a um ponto bastante importante. o
momento de ajustar os valores que sero investidos e que tipo de
formato ser utilizado para esta campanha. Esta funo dividida em
duas opes: Opes bsicas e Opes avanadas. Por se tratar de um
trabalho em fase inicial, vamos enfatizar apenas as funcionalidades mais
bsicas.
Em seguida, voc dene qual modo ser usado para a denio do
oramento. Existem duas maneiras de deixar congurado, uma pelo
modo Manual, em que possvel congurar qual ser o valor inicial de
cada lance ou pelo modo automtico, em que o Google determina os
valores dos lances, a partir de mtricas e referncias do prprio mercado
e da segmentao realizada at ento.
A recomendao que inicialmente seja optado pelo modo automtico,
e no decorrer do tempo, a partir de mtricas e avaliaes, os valores
sejam gerenciados manualmente no intuito de conseguir melhores
retornos com o menor valor investido possvel.
- Oramento: Com a opo automtica escolhida, neste campo dever
ser inserido o valor do oramento dirio dedicado campanha. O valor
escolhido ser utilizado como teto mximo, sendo assim, o valor
cobrado poder variar de acordo com o desempenho dos anncios no
dia, podendo car abaixo do mximo escolhido.
Quarto passo: Criando grupos de anncios

Chegou a hora de criar a estrutura dos anncios e escolher as palavras
que sero utilizadas. A primeira rea a ser preenchida se refere ao nome
do grupo de anncios. Este nome importante, haja vista a
possibilidade de ter vrios grupos de anncios para cada campanha
criada.
Este nome ser usado para sua prpria organizao. Ex.: produtos
para esportes, produtos femininos, cesta de caf da manh. Os
anncios so criados dentro de uma estrutura j denida: uma
linha para o ttulo e duas linhas para a descrio. Alm das linhas
para URL de visualizao e destino.
fundamental trabalhar com bastante ateno nesta etapa, pois um
anncio precisa ser criado de forma que permita um bom desempenho
na rede de pesquisa. Para isso, importante lembrar o que j vimos l no
comeo do captulo: anncios precisam ter boa qualidade, com boas
palavras-chave em sua estrutura, assim como ligao com o pblico e
com o site que receber os usurios. Se isso no for bem aplicado, a
empresa poder investir recursos obtendo pouco retorno.
- Ttulo: So permitidos 25 caracteres. Tenha um ttulo curto e objetivo.
No se esquea de usar a palavra-chave. O ttulo car em destaque na
rea de pesquisa, portanto, d bastante ateno a ele.
- Descries: Aqui voc ter duas linhas com 35 caracteres cada. Utilize
frases que possam remeter ideia daquilo que se est oferecendo de
forma objetiva e chamativa.
- URL de visualizao: Deve ser inserido um endereo que car

disponvel apenas para visualizao. Utilize o domnio da empresa,
mesmo no correspondendo a URL de destino.
Ex.: www.meudominio.com.br/cestadecafedamanha
- URL de destino: Neste campo, insira a URL da pgina que receber o
usurio que clicar no anncio. Muito cuidado com o endereo inserido
aqui. Muitos anncios falham por estarem relacionados a pginas do
site que pouco tem a ver com o que est sendo ofertado. Se o foco ser a
venda de tnis em liquidao, aponte o anncio exatamente para a
pgina que apresenta o tnis que se encontra em liquidao.
Quinto passo: Inserindo as palavras-chave

Chegou a hora de colocar as palavras que sero utilizadas no anncio
conforme voc deniu anteriormente.
Sexto passo: Fazendo o pagamento

Aps todas as etapas concludas, o Google far a solicitao da forma de
pagamento. A ferramenta permite pagamento de via carto de crdito e
boleto bancrio. Escolha a melhor forma e aguarde sua campanha ser
ativada. Uma vez aplicada a forma de pagamento, nas prximas
campanhas o Google no ir solicitar novamente.
Mantenha alto o ndice de qualidade

O ndice de qualidade ser determinante para que um anncio seja
destaque entre os demais. No basta ter o melhor lance, o Google ir
avaliar outros fatores importantes para considerar o melhor anncio
para as melhores posies. Vamos entender o que compe este ndice.
Taxa de cliques - CTR: o ndice que determina quantos cliques o
anncio recebeu em relao quantidade de visualizaes.
Um bom CTR est relacionado a uma quantidade signicativa de cliques
com o menor nmero de visualizaes possvel. Importante reforar que
o CTR deve ser medido no apenas pelos anncios, mas tambm por
cada palavra-chave. Ambos devem apresentar bons ndices.
Pgina de destino: No apenas de bons anncios que sua
estratgia depender. A experincia do usurio o que mais deve ser
levado em considerao e o Google avalia isso da melhor forma
possvel. Para tanto, ter uma boa pgina recebendo o trfego gerado
pelos cliques nos anncios ser fundamental, com uma boa navegao
e com contedo claro e relacionado ao que est sendo promovido.
Dispositivos Segmentados: O Google far uma avaliao
relacionada aos dispositivos utilizados durante o processo de
segmentao como smartphones, laptops e desktops.
Tipos de anncios
Neste tpico, focaremos nos tipos de campanhas e anncios que o
Adwords oferece aos seus usurios. Para a criao de cada um deles,
permitido escolher alguns modelos para serem visualizados nas redes
do Google de publicidade. Os tipos so:
- Rede de pesquisa: Aqui, seus anncios podero ser visualizados
nas redes de pesquisas do Google. Site de pesquisa, Google shopping e
Google maps.
- Rede de Display: Anncios sero visualizados atravs das redes
de displays do Google. Essa rede formada por milhares de canais
espalhados pela internet. So sites parceiros que exibem publicidade do
Google e tambm vdeos do YouTube, Gmail, Blogger, Blog Finanas e
outros.
- Rede de pesquisa com exibio em Display: Neste caso os
anncios so exibidos nos dois formatos. No caso dos anncios, existem
alguns formatos diferentes que podero ser usados de acordo com o
tipo de rede escolhida para as campanhas.
- Anncios de textos: Trata-se do mais bsico e conhecido. So
textos normais, que aparecem na rede de pesquisa, em parceiros de
pesquisa e na rede de contedo do Google. Os links patrocinados se
popularizaram atravs deste formato.
- Anncios Grcos: Anncios grcos so utilizados em sites
parceiros. Eles podem ser animados ou estticos.
- Anncios em vdeos: Anncios em vdeo so bastante

utilizados para um trabalho mais voltado ao Branding. So vdeos
publicitrios que complementam vdeos mais populares do YouTube.
- Anncios Mobile: Anncios mobile so criados a partir de
textos ou imagens e so desenvolvidos para serem visualizados em telas
menores.
Como seus anncios so visualizados

A pgina se divide entre busca orgnica e anncios, como todos j
sabem. Entre os anncios, temos duas reas: a lateral e o topo. Neste
caso existe um rodzio de apresentao aplicado pelo Google.
Os anncios de melhor qualidade e maiores lances cam nas primeiras
colocaes. A mesma regra vale para as demais pginas da rea de
pesquisa. A partir deste ponto podemos entender que um bom anncio
aquele que consegue a melhor posio logo na primeira pgina.
Alm da ordem de classicao, existem as reas diferenciadas para
exibio dos anncios, que tambm possuem relao direta com o
rankeamento. So elas:
Topo da pgina - Superior: Nesta rea encontram-se os
anncios com maior classicao. Dependendo da pesquisa, at trs
anncios podem aparecer neste espao. Na ferramenta de criao de
anncios, ela est identicada como Superior.
Lateral da pgina - Outros: A maior parte dos anncios
aparecer nestas reas. A hierarquia de classicao se mantm
conforme as pginas seguintes. importante, no decorrer da gesto de
campanhas, fazer um acompanhamento da posio mdia dos
anncios. Essa mtrica pode ser encontrada na tela de gerenciamento.
Mtricas de resultado
O Google utiliza uma hierarquia na hora de buscar: Conta>
Campanhas> Grupo de Anncios> Palavras-Chave. Uma mesma conta
permite gerenciar vrias campanhas da mesma forma. J uma
campanha permite vrios grupos de anncios diferentes um do outro e
cada anncio possibilita uma extensa lista de palavras.
As campanhas e grupos de anncios criados cam disponveis para
serem monitorados. Cada palavra pode, e deve, ser acompanhada
para que seja possvel identicar se a meta est sendo alcanada ou
se existe algo que precisa ser corrigido.
A seguir, entenda cada uma das mtricas disponveis na tela do
gerenciador de anncios.
Status: Esta coluna mostra se a campanha, grupo de anncio ou
palavra est ativa. O item pode tambm ser excludo ou pausado.
CPC Mximo: Esta coluna apresenta qual o valor mximo que
est sendo investido para cada um dos itens.
Cliques: Quantidade de cliques gerados at o momento.
Impresses: Quantidade de impresses da campanha, anncio
ou palavra.
CTR: Refere-se quantidade de cliques recebidos dividido pela
quantidade de visualizaes do anncio. Esta taxa importante para
avaliar a frequncia de cliques recebidos.
Digamos que uma palavra esteja gerando uma quantidade de 50 cliques

para cada 100 visualizaes, enquanto outra esteja gerando os mesmos
50 cliques para cada 200 visualizaes. Temos neste exemplo, o CTR de
50% e 25% respectivamente. Isso nos mostra que a primeira palavra
possui um CTR melhor que a Segunda.
CPC Mdio: Valor mdio do custo por clique desde o incio da
campanha.
Custo: Custo do CPC ou CPM at o momento.
Ps Mdia: Posio mdia do anncio na rea de pesquisa. Esta
mtrica ajudar a identicar em que posio cada anncio aparece na
pgina de pesquisa do Google.
Como vimos, o Google Adwords pode ser um grande aliado na busca
pelo sucesso de seu negcio online, mas sem uma estratgia muito bem
denida, os custos de uma campanha podem se tornar inviveis.
O mais importante ter conscincia de que para ter sucesso,
fundamental ter objetivos bem denidos, trabalhar com palavraschave mais especcas e acompanhar constantemente os
resultados para saber se sero necessrios alguns ajustes ao longo
da campanha.
Captulo 07
Entenda como
funciona a busca
orgnica do Google
Captulo 07 Entenda como funciona a busca orgnica do Google
O Google no o mecanismo de busca mais utilizado no mundo por

acaso. Ele uma empresa e seu objetivo nal agradar seu usurio. Ou
seja, oferecer o melhor e mais assertivo resultado possvel. Para isso ele
conta com a ajuda dos crawlers robs que entram nas pginas da
internet e registram tudo que est l. J foi divulgado que a cada 30 dias,
os crawlers visitam TODOS os sites que existem na internet.
No momento em que voc digita sua pergunta, o Google acessa todas
as informaes armazenadas e seleciona os melhores resultados para
voc, normalmente em menos de um minuto. Ningum sabe muito bem
quais so todos os fatores utilizados por ele para elencar os sites mas
alguns especialistas armam que so mais de 250.
Ns conhecemos apenas uma parte deles. E so justamente esses
fatores que foram desvendados e transformados nas boas prticas de
Search Engine Optimization (SEO), em portugus, Otimizao para
Motores de Buscas. E sobre isso que vamos falar nesse captulo.
Aplicando as boas prticas de SEO

Vamos usar como base um site que j est sendo indexado pelo Google.
Como exemplo, vamos imaginar que este site esteja relacionado a uma
empresa situada na cidade de Blumenau, que oferea servios de
Consultoria em Marketing.
O objetivo do empresrio que, sempre que houver alguma
pesquisa com as palavras consultoria marketing Blumenau o seu
website aparea na primeira posio.
Em teoria, o empresrio est no caminho certo, pois j oferece uma

pgina contendo servios de consultoria em Marketing na cidade de
Blumenau. Ou seja, quando o usurio entrar no site, ir encontrar o que
estava procurando.
Veja, a cada ano, o Google atualiza seus algoritmos e com isso vem se
tornando mais assertivo. Dessa forma, suas ferramentas buscam cada
vez mais entender as vontades e necessidades das pessoas que fazem
pesquisas, a m de mostrar resultados mais prximos daquilo que elas
buscam.
A empresa precisa, acima de qualquer coisa, ter um bom site. Um bom
site aquele que consegue atender expectativa do pblico em vrios
sentidos. Ser fcil de navegar, ter boa usualidade, possuir bons
contedos e claro, trabalhar da melhor forma as tcnicas de SEO.
Apesar de todas as questes tcnicas que envolvem o processo de
rastreamento do Google, extremamente importante entender os
fatores que devem ser considerados para que seu site seja
realmente indexado.
Um trabalho de SEO se divide em trs categorias:
On page: Estratgias usadas nas pginas internas do site.
Melhorias de contedos, utilizao de palavras-chave, otimizao de
imagens, aplicao de heading Tags, <title> e meta description, entre
outros.
Off Page: Estratgias que envolvem gerao de trfego

oriundos de outros sites. Como, por exemplo, conquistar as melhores
posies atravs de SEO da internet e usar as estratgias de Link
Building, em que sites podem ser referenciados por outros, ganhando
assim uma autoridade maior atravs de links em palavras-chave.
SEO Social: Redes Sociais podem ajudar seu site a ganhar
visibilidade e, consequentemente, posies no Google. O fato de ter um
contedo compartilhado nas redes sociais sinnimo de que as pessoas
esto gostando daquela informao, e se o pblico gosta - o Google
tambm. O peso que o Google tem dado ao fator social tem crescido nas
atualizaes mais recentes do algoritmo.
Passo a passo para otimizar seu site

Imagine que voc entrou em uma livraria atrs de um livro sobre Como
cozinhar sem utilizar sal. A primeira coisa que faz ir sesso de
culinria e procurar nas estantes livros que tenham as palavras
cozinhar e sal no ttulo.
Depois, quando voc encontra alguns, abre e l o sumrio em busca de
mais informaes. Ainda no convencido, seleciona alguns volumes por
causa da descrio da contracapa. Esse comportamento pode te ajudar
a encontrar o livro perfeito para voc. Tambm como o Google
funciona.
Um site otimizado, ao longo do tempo, poder acarretar em
trfego de qualidade, podendo assim gerar melhores negcios
atravs da Internet. Dentro do SEO, ainda existem alguns atributos
importantes neste processo, e a maior parte est diretamente
ligado com os contedos do site.
Antes de nos aprofundarmos melhor neste tema, importante dar

nfase a alguns comandos importantes dentro de uma pgina: as Meta
tags. Nunca deixe de utiliz-las em cada pgina de seu site, pois elas
sero parte fundamental da estratgia.
Meta tags so comandos aplicados aos cdigos do site, que servem para
passar determinadas informaes ao Google. Estas reas no so
visveis aos usurios, apenas o rob do Google consegue identicar tais
informaes.
Existem vrias Meta tags, mas as mais importantes so as Title e
Description. A Title informar ao Google o ttulo do contedo, utilizado
para o SEO, sempre, mencionando a palavra-chave. A Description ter a
funo de informar ao Google o resumo daquela pgina em questo.
Funcionar como uma espcie de sumrio. importante utilizar esses
comandos em todas as pginas do site.
Outros indicadores de programao importantes

Dentro de uma pgina existem ainda outros indicadores de
programao que facilitam o trabalho dos robs na hora de indexar seu
contedo, classic-lo e mostrar para seu usurio. como uma via de
duas mos: ao mesmo tempo em que voc ajuda o Google a classicar
corretamente seu site, ele te posiciona melhor e ainda te oferece
possveis clientes qualicados.
O Robots.txt um arquivo armazenado na raiz do site, que servir para

avisar aos robs do Google quais pginas do site no devem ser
indexadas. Assim evita-se o erro de enviar ao Google pginas
dispensveis, como as reas de admin acessadas apenas pelos gestores
do site. O Google no precisa indexar pginas que no so estratgicas
para a empresa. Conhea mais alguns a seguir:
Sitemap.xml: Arquivo que tambm car armazenado na raiz

do site, cuja funo se limita a avisar aos robs quais as pginas devem
ser indexadas organizando-as em suas respectivas hierarquias. Este
arquivo funcionar como um ajudante do Google no momento em que
ele faz o trabalho de rastreamento e indexao de cada uma das
pginas.
O arquivo ir avisar ao Google quais as pginas mais importantes do
site, alm de certic-lo sobre as ltimas atualizaes realizadas em
cada uma delas. Ao desenvolver o site da empresa, importante
vericar junto ao fornecedor que far o trabalho, se a plataforma
utilizada oferece suporte a SEO. Pois ser importante que ao inserir
contedos seja possvel fazer as otimizaes necessrias para melhorar
a indexao do site.
SEO nas Imagens: Os robs do Google no leem as imagens de
um site, sendo assim, importante passar alguma mensagem atravs
dela para o Google. Imagem tambm contedo e muitos sites acabam
utilizando at mesmo mais imagens do que propriamente textos. H
maneiras de otimizar as imagens no intuito de avisar ao Google qual
mensagem deve ser passada atravs daquele arquivo.
URL amigvel: A URL se refere ao endereo das pginas

acessadas do site. Apesar de bsico, muitas plataformas trabalham de
maneira ultrapassada nesse sentido e prejudicam os sites que poderiam
apresentar ao Google palavras estratgicas tambm em suas URLs.
Exemplo errado:
www.meusite.com.br/index.jsp?vgnextoid=c9d3c31afc7a6
Exemplo correto:
www.meusite.com.br/servicos/consultoria-de-marketing
Pgina 404: comum pginas serem excludas de um site.
Algum produto ou servio que no ser mais comercializado, algum
contedo que cou desatualizado ou at mesmo um link quebrado ou
endereo digitado incorretamente. Neste caso, o ideal que seja
apresentada a pgina apontando o erro 404, uma funcionalidade da
plataforma que servir como aviso ao Google e aos usurios que a
pgina acessada no existe mais, indicando uma nova busca dentro do
site.
Redirecionamentos 301: Parecido com o exemplo anterior, mas
com uma pequena diferena. Neste caso, um cdigo dever indicar que
a pgina deixou de existir naquele endereo e dever ser acessada
atravs de outro link. Ou seja, um contedo que antes era acessado
atravs do link meusite.com.br/produtox deu lugar ao
meusite.com.br/produtoy.
Sempre que algum acessar pelo primeiro link, automaticamente o site
dever redirecion-lo para o novo endereo. Isso uma forma educada
de colaborar com o usurio e contar ponto ao Google. Da mesma
forma, o Google precisa saber que os contedos so parecidos, apenas
os links foram alterados.
Alm das funcionalidades que devem conter em uma boa plataforma,

existem alguns problemas que precisam ser evitados num site, para que
os trabalhos do Google no sejam prejudicados. Eles so:
Contedo duplicado: O Google no gosta de contedo
duplicado, portanto, muito cuidado com pginas parecidas dentro do
mesmo site. Copiar textos de outros sites tambm pode ser um erro.
Tecnologia em Flash: Para o SEO, a tecnologia Flash
abominvel. Flash aquela tecnologia utilizada para efeitos de objetos
em movimento, animaes, etc. As areas desenvolvidas em ash no
possuem contedo, apenas um arquivo que no lido pelos robs.
Existem, inclusive, sites totalmente desenvolvidos em ash. Trata-se de
um grande erro para o SEO e usabilidade em geral.
Utilizar palavras-chave erradas: Aquela velha impresso de
usar as palavras-chave em excesso no site pode ser um grande engano.
Este tipo de problema costuma ocorrer em sites que fazem o SEO do
achismos, focando em termos sem procura. Utilizar bem as palavras ser
fundamental para o sucesso de um site.
Black Hat: Este o termo usado para as tcnicas fraudulentas de
SEO. Muitos sites acabam utilizando meios errados para atrair mais
visitas em seus sites, e com isso ganham punies do Google. Existem
prossionais que acabam vendendo este tipo de servio, prometendo
aos seus clientes um crescimento bastante rpido nos resultados. A dica
: cuidado com milagres.
O trabalho de SEO se desenvolve a mdio e longo prazo e ao usar Black
Hat, o Google pode at punir seu site retirando-o dos resultados de
busca ou colocando-o na segunda pgina de buscas, um lugar que,
segundo brincadeiras, to abandonado e solitrio que pode esconder
um cadver.
Como aplicar as prticas de SEO no contedo

Existem alguns fatores importantes para acrescentar sucesso no seu
contedo. Os textos precisam ter leitura fcil e de rpido entendimento.
Um site que possui pginas de produtos precisa apresentar aqueles
contedos como um verdadeiro vendedor.
Uma boa pgina aquela que retm um grande nmero de visitantes.
Use texto em tpicos e imagens para facilitar a leitura do usurio. Em
relao s imagens, duas dicas importantes:
Nome do arquivo: Sempre que salvar uma foto no computador,
nomeie com palavras-chave. Exemplo: DSC0003625.jpg, foto1.png no
o indicado. As fotos so indexadas pelo Google, assim, se voc usar
palavras-chave em seus nomes, a tendncia que elas fortaleam ainda
mais as pginas. Ex: consultoria-de-marketing-sebrae.jpg
SEO na imagem: Assim como nos contedos, as imagens
possuem as tags importantes para sua otimizao. Uma boa plataforma
permite que uma mesma imagem possua comandos que ajudaro o
Google a selecionar melhor as informaes referentes a ela. A tag alt
um campo onde devero ser inseridas palavras que resumam a
informao que a imagem pretende passar.
No corpo de texto, necessria a utilizao de Heading Tags. A funo
destas funcionalidades mostrar para o Google a importncia de cada
rea dentro de uma hierarquia.
A rea de maior importncia dentro de um texto ser o Titulo, portanto,

ele dever ser marcado como h1, ou heading tag 1. Alm disso, o uso de
palavra-chave dentro do ttulo ser essencial para valorizar ainda mais o
contedo e potencializ-lo em relao s buscas pela palavra em
questo.
Na prtica a H1 dever constar um resumo da pgina. A H2 abordar a
subsequncia do contedo, e assim por diante.
Link Building ou linkagens externas e internas

Um dos critrios utilizados pelo Google para ranquear as pginas da
internet ocorre atravs de um sistema de votos. O Page Rank o nome
do algoritmo responsvel pelo trabalho de contabilizar votos de cada
pgina na internet. O algoritmo atribui notas de 0 a 10 para cada pgina,
considerando a qualidade e quantidade de cada um que ele recebe.
Estes votos ajudaro no ganho de posies dentro do ambiente de
buscas.
Cada um computado atravs de outras pginas referenciando uma
mesma. O Page Rank ir analisar a qualidade de cada pgina que faz a
referncia, criando assim uma pontuao que ir variar na quantidade
de votos e na qualidade de cada um deles. Por exemplo:
Imagine que um artigo de seu blog tenha sido publicado em um
determinado site de moda e nele continham dicas de como usar cores
quentes no vero. O contedo deste artigo foi to relevante, que outros
blogs e sites passaram a referenciar este contedo. As pessoas que
acessaram a informao tambm comearam a compartilhar o
contedo em suas redes sociais.
Tudo isso ser interpretado como votos, e cada link gerado, ter sua
relevncia analisada para que o Google crie um termmetro do quo
importante aquele contedo pode ser para o tema abordado.
Linkagens internas tambm so de extrema importncia em um site.
Pginas que citam outras pginas do mesmo site ajudaro a
potencializar ainda mais os contedos para que sejam ranqueados pelo
Google.
Tanto em relao aos links internos quanto externos, um fator bastante
importante o texto ncora. Por exemplo, se para um determinado
contedo ou produto oferecido em seu site, o conjunto de palavras
casacos de couro ecolgico possui relevncia, quanto mais links esse
produto tiver atravs desta palavra, mais potente a pgina ir car.
Vamos imaginar trs exemplos de links referenciando um site. As
palavras em negrito representam o local exato da linkagem:
www.casacodecouro.com.br/casacos-ecologicos
- Clique aqui e veja casacos de couro ecolgico
- Casaco de couro ecolgico. Acesse aqui
- Veja lindos casacos de couro ecolgico
Na terceira opo, o texto ncora muito mais eciente, pois
exatamente a palavra-chave est sendo utilizada para gerar trfego para
o site referenciado.
Ferramentas que podem ajudar no SEO

Como foi possvel perceber, uma boa otimizao depende da
capacidade de oferecer um bom contedo para o pblico e ter uma
estratgia de uso de palavras-chave. Alm desses fatores, algumas
ferramentas podem ajudar:
Google Webmasters Tools: Ferramenta do Google oferecida
gratuitamente que ajudar a melhorar a performance do site. Ela
indicar palavras-chave, identicar erros e outros tributos importantes
para o processo de otimizao. www.google.com/webmasters/
Google Analytics: Ferramenta do Google para mtricas e
mensuraes. Uma estratgia de SEO precisa de mensuraes e o
Google Analytics permitir esse trabalho. www.google.com/analytics/
Google Trends: Ferramenta que analisa a estimativa e volumes
de busca para determinados temas. Antes de criar o contedo de seu
website, acompanhe o que est sendo mais pesquisado em seu setor.
www.google.com.br/trends
Para saber a quantidade de pginas do seu site que esto indexadas no
Google, digite no prprio buscador: site:cestasdecafedamanha.com.br,
por exemplo. O Google trar um nmero de resultados, que ser a
quantidade de pginas indexadas.
Importante ressaltar que esse teste no tem a ver com
posicionamento das pginas, apenas com a quantidade de pginas
que o Google j indexou de seu website.
Captulo 08
Conhea as
vantagens do
Marketing de Contedo
Captulo 08 Conhea as vantagens do Marketing de Contedo
A internet revolucionou tudo: as relaes interpessoais, a vida cotidiana,

a prestao de servio, a forma de se comunicar, a publicidade, o
jornalismo... E principalmente, o marketing. A forma tradicional de fazlo, querendo ou no, est extremamente ultrapassada. Junto com a
internet, o comportamento das pessoas mudou.
E hoje em dia, elas andam ignorando as prticas mais tradicionais de
marketing. Algumas porcentagens mostram que os modelos antigos
simplesmente no funcionam mais: 86% das pessoas ignoram anncios
de TV, 91% eliminam suas assinaturas, 44% dos e-mails de massa
simplesmente vo direto para a lixeira e mais de 200 mil contatos de
telefones so considerados como sem resposta. Esses dados foram
retirados de uma campanha realizada pelo Hubspot.
Por isso atualmente, a mxima que rege o marketing : se o que
queremos atrair os clientes, devemos lhes dar algo que eles valorizem.
aqui que surge o marketing de contedo, uma forma de educar e
conquistar mais clientes atravs da criao de contedo relevante e
valioso.
O marketing de contedo foi criado seguindo a metodologia do
Inbound Marketing, onde os pilares so a atrao e a produo de
contedo altamente focado no cliente, aliado s prticas de SEO (como
explicamos no item acima).
Enquanto no marketing tradicional voc vai atrs do cliente, no
Inbound, ele vai at voc. Interessante no? Vamos explicar como isso
acontece.
Mergulhando na metodologia Inbound

A metodologia Inbound possibilita converter totais estranhos em
divulgadores da sua marca. Como isso funciona? Publicando o
contedo apropriado, no lugar certo, na hora certa e acrescentando
relevncia na sua estratgia de marketing, tornando-a til ao cliente. E o
mais importante: no o interrompendo. O Inbound o tipo de
marketing que as pessoas gostam hoje em dia.
A metodologia Inbound utiliza o funil de compras para entregar o
contedo certo na hora que a pessoa esteja preparada para consumi-lo.
No topo do funil, o objetivo principal do seu site obter trfego (ou
transformar completos desconhecidos em visitantes), ento, o indicado
seria produzir contedos como blog post, otimizados com as prticas
de SEO e promovendo-o nas redes sociais.
A segunda etapa do funil busca obter leads (ou incentivar os visitantes a
oferecerem um dado sobre eles que possa ser til para fechar uma
compra). Aqui, o indicado seria colocar nos seus contedos (como
infogrcos, vdeos, apresentaes, e-books, vdeos & podcasts, etc)
uma Chamada para Ao (CTA) que leve essas pessoas a outras pginas
de destino ou com formulrios. Ali, elas daro informaes pessoais em
troca do que voc ofereceu como material. Um e-book ou um
whitepaper, por exemplo, so materiais que podem ser disponibilizados
em troca de dados.
O prximo passo (fundo do funil), naturalmente, seria transformar os

leads em clientes. Uma das formas de fazer isso usar a automatizao
de marketing. Existem softwares no mercado que conseguem
segmentar seus clientes e enviar e-mails marketing segmentados
(lembra-se deles, do primeiro captulo deste e-book?) para conduzi-los
dentro do processo de compras.
O ltimo passo analisar todas essas aes. Esses mesmos
softwares conseguem analisar o xito da campanha de marketing e
determinar quais so as reas que funcionam e quais devem
efetivamente ser melhoradas no futuro.
A jornada de compras: entregando o que as

pessoas querem
Como dissemos acima, o Inbound considera a jornada de compras ou
seja, reconhece que os clientes passam por diferentes estgios antes de
realizar efetivamente uma compra. Por isso a importncia de entregar o
contedo adequado para cada uma delas.
A primeira fase, (ou o topo do funil) o descobrimento, o visitante
possui um problema e est em busca de uma soluo. E para isso, realiza
uma pesquisa na qual, atravs de um blog post superinteressante ele
encontra a sua empresa.
Nesse momento, ele vai para a fase de considerao (meio do funil),
onde procura solues. E claro, por j estar em contato com a sua
empresa, ele a v como uma das opes. Especialmente quando voc
oferece mais solues para aquele problema.
Por isso em seguida, na fase de deciso (fundo do funil), quando seu

prospect j tem em mente o que precisa, ele recebe uma demonstrao
do seu produto e pronto fecha a compra.
Descobrimento, Considerao e Deciso essas so as etapas da
jornada do comprador, e com o contedo certo voc consegue ajudar
seu futuro cliente a caminhar atravs dela at achar a sua empresa.
Benefcios do Marketing de Contedo

O Marketing de Contedo segue a metodologia Inbound (a jornada do
comprador e o funil de vendas) e assim consegue gerar contedo de
qualidade para adquirir e educar clientes. Ele extremamente funcional
para qualquer empresa, especialmente para as PMEs.
Isso porque, segundo uma regra de ouro atual na publicidade: Se voc
tem mais dinheiro do que talento, deveria investir no marketing
tradicional. Se tem mais talento do que dinheiro, deveria se centrar no
Marketing de Contedo. Veja os porqus.
Diminuio dos custos
Oramentos de Marketing de Contedo costumam ser 50% mais
baratos do que os de publicidade online ou ofine. E o melhor: leads
gerados por contedo so oito vezes mais propensos a fechar negcio,
segundo dados da Contentools.
Visibilidade e autoridade
Como falamos nos captulos anteriores, os consumidores procuram
sobre produtos ou servios nas ferramentas de buscas (como o Google).
Uma boa estratgia de contedo te oferece a possibilidade de aparecer
nos resultados e receber ateno e reputao online.
Atrao de uma audincia

As pessoas no gostam de ser convencidas de que precisam do seu
produto. Um contedo relevante e atualizado te ajuda a se aproximar do
cliente ao trocar experincias e informaes em uma relao bilateral.
Vantagem competitiva
Lembra que falamos que o consumidor quem entra em contato com a
companhia e no o contrrio? Pois . As empresas que constroem
relaes fortes com seus clientes ganham o que chamamos de
prioridade de compra.
Como fazer marketing de contedo?

Bom, se voc chegou at aqui j sabe que uma estratgia slida de
marketing de contedo oferece resultados efetivos, como tambm sabe
que investir nela vai te ajudar a alcanar muitos objetivos. Agora vamos
ensinar como estruturar essa estratgia. E principalmente, como
organizar a produo de contedo. Acompanhe esse passo a passo e
mos a obra!
1) Entenda seu pblico-alvo (as suas personas)
Para comear, absolutamente essencial traar o perl da sua audincia.
Ou, em outras palavras, do comprador do seu produto ou servio.
Assim, antes de tudo, voc precisa criar o que chamamos de personas
que um (ou mais) personagem ctcio que represente perfeitamente
seus clientes.
Construir personas te mostra os caminhos corretos dentro da produo
de contedo, direcionada para cada um dos estgios de compra
(lembra-se da jornada do comprador?).
2) Hora de escolher o tipo de contedo apropriado

Apesar do post no blog ser uma ferramenta altamente indicada, existem
muitas formas de oferecer contedo para seu pblico. Vejam outras
opes:
E-Book: Feito de mais ou menos 20 pginas, o e-book um modo de
aprofundar mais os temas do que um blog post, com muito mais
detalhes e outros pontos de vista.
Postagens em redes sociais: No pense que postar contedo nas redes
sociais copiar uma parte do artigo e sair colando em todas as redes
que voc achar pela frente. importantssimo adaptar a linguagem,
atrair a ateno do leitor com chamadas efetivas, atiar a curiosidade e
estimular o engajamento.
Infogrcos: Atravs de ilustraes e informaes grcas, existe um
intenso trabalho de produo de contedo voltado apenas para o
marketing de contedo.
Separamos apenas algumas das opes existentes. No entanto, h
muitas outras que no foram citadas aqui. Depois da estruturao da
sua estratgia de marketing digital voc vai conseguir selecionar as
melhores.
3) Denindo o que escrever

A chave do sucesso de um contedo de qualidade saber escolher
sobre o que falar. E esse justamente um dos erros mais comuns que as
companhias que esto adentrando pela primeira vez no tema mais
cometem.
Fale sobre um assunto que interesse a sua audincia. Algo que acontece
na internet, que seja bem diferente do que ocorre nas outras mdias.
Lembre-se que sair do seu site custa 'apenas um clique'. As pessoas s
vo absorver o que voc tem a dizer se, por acaso, isso oferecer algum
valor signicativo para suas vidas.
4) Dena quem vai produzir os contedos
Qualquer pessoa da sua empresa que tenha facilidade com a escrita (ou
ainda com a exposio de informaes) pode ser envolvida no processo.
No entanto, indicado que exista uma equipe de produo de contedo
composta de um gerente de contedo, de editores, redatores, designers
e uma pessoa para acompanhar as mtricas. A organizao de um time
qualicado leva em conta necessidades especcas como: o que a marca
quer comunicar e a sua cultura corporativa.
Algumas organizaes que j investem no marketing de contedo
preferem deixar o gerenciamento por conta de empresas
especializadas, como agncias ou plataformas de gesto de
contedo. J outros preferem investir em um time interno.
5) Dicas para produo de materiais de qualidade

Vamos comear pela escolha do ttulo: um ponto importante para seu
contedo ser achado no Google. Assim, invista em um ttulo chamativo,
com palavras-chave e que seja conciso. Ou, em outras palavras, que
oferea a resposta clara para uma pergunta do seu comprador.
Depois, comece sempre pelo o que voc considera mais
importante. Construa uma introduo atrativa, que contenha
alguns fatos e na sequncia, entre no assunto que realmente
interesse. Utilize itens que prendam a ateno e no se esquea de
manter a coerncia e a coeso do texto, atravs de uma sequncia
lgica dentro da sua linha de raciocnio.
Todas as frases do seu texto tm que possuir dois objetivos: 1) passar a
ideia do autor e 2) garantir que a frase seguinte seja lida. E claro: pense
nas imagens. Os elementos visuais estimulam e capturam toda a
ateno desde o primeiro momento em que se abre a pgina.
Outras dicas:
1) No publique no mesmo dia em que escrever o texto. Os erros
aparecem com mais facilidade no dia seguinte.
2) Pea para alguma pessoa ler em voz alta o que voc escreveu (ou
pode ser voc mesmo). Assim voc perceber se o texto est uindo ou
no.
3) Pea uma segunda opinio e ajuda para revisar o material antes de ser
publicado.
Promova seu contedo

A ltima etapa da produo de contedo distribui-lo, para assim, criar
mais engajamento e mais compartilhamentos (e em consequncia, mais
audincia). Para isso, voc pode criar social posts e compartilh-los nas
mdias sociais durante as semanas seguintes publicao.
Lembre-se de observar a repercusso e assim, continuar a promoo
nas prximas semanas intercalando com novos contedos. Outra dica
legal investir em uma ferramenta de compartilhamento.
Existem alguns plugins do WordPress e outras ferramentas que facilitam
na hora de compartilhar contedos antigos: como o Tweet Old Post,
Tweetily e Evergreen Post Tweeter. Buffer tambm outra tima
ferramenta para compartilhamento de mensagens, tanto as novas
quanto as antigas.
Concluso
Concluso
Depois de uma longa leitura, com dois fascculos compostos de quatro

captulos cada um, voc agora possui todas as armas para apostar em
uma estratgia digital. Alm disso, agora est ciente de todos os
conceitos que envolvem o e-mail marketing, a importncia de investir
nas mdias sociais, como fazer uma fan page no Facebook e como
produzir contedo para atrair pessoas para a sua pgina.
Ainda aprendeu como estruturar uma campanha de Facebooks Ads e de

Google Adwords (alm de entender para que serve cada ferramenta) e
como aplicar as boas prticas de SEO no seu site para alavanc-lo na
busca orgnica do Google.
Para nalizar, descobriu sobre o universo do marketing de contedo e as

possibilidades que podem abrir-se na sua frente ao denir seu pblicoalvo, dissertar sobre o que ele quer ouvir, apostar em formatos
diferentes, manter periodicidade e promover seu contedo.
Esperamos que assim voc alavanque as vendas da sua

empresa e conquiste um mercado ainda maior, tornandose mais competitivo. Boa sorte!
Sebrae SC
Esta uma iniciativa do Servio de Apoio s Micro e Pequenas
Empresas de Santa Catarina (Sebrae-SC), uma entidade privada
sem ns lucrativos que pretende ser um agente de capacitao e
promoo ao desenvolvimento, criado para dar apoio aos
pequenos negcios de Santa Catarina.
At a prxima!

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Guia denitivo

Agora, nessa nova parte, vamos comear falando sobre a importncia

Para nalizar, mostraremos um pouco das tcnicas de SEO (abreviao

Est preparado? Ento boa leitura!

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- URL de visualizao: Deve ser inserido um endereo que car

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Mantenha alto o ndice de qualidade

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- Anncios em vdeos: Anncios em vdeo so bastante

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