DIRECCION ESTRATEGICA DE

OPERACIONES
DIRECCION : Liderazgo que permite llevar a una
empresa al xito con productividad y rentabilidad.

ESTRATEGIA : Priorizar las mejores oportunidades para

mi empresa, el mejor camino a seguir.

OPERACIONES:
Conjunto
de
actividades, que
conllevan a obtener productos o servicios requeridos
por el mercado.

La estrategia de operaciones se basa

en un plan a largo plazo que busca
mejorar la competitividad de la
compaa. Parte de un anlisis del
entorno, del mercado y de los
competidores, as como de un estudio
de los recursos internos disponibles,
para fijarunos objetivos y una hoja de
ruta.
La
programacin
de
las
acciones y el seguimiento para medir si
se cumplen los objetivos en el plazo
marcado son elementos clave.

El objetivo principal de la
estrategia de operaciones es
el de encontrar una ventaja
competitiva sostenible para
la empresa. Las acciones
contempladas en el plan
estratgico se dirigen a
generar valor a travs, del
proceso
productivo
de
bienes o servicios para
aumentar la calidad, la
productividad, la satisfaccin
del cliente y rebajar los
costes.

ESTRATEGIA
CORPORATIVA

Matriz de Construccin de Estrategias BCG

Matriz de Construccin de Estrategias BCG

ESTRATEGIA CORPORATIVA

ESTRATEGIA GLOBAL
Una estrategia global empresarial, implica la
participacin en el mercado mundial y se
fundamenta en tres componentes:
1) Desarrollo de una estrategia clave que
constituya
una
ventaja
competitiva
sostenible.
2) La internacionalizacin de la estrategia
clave a travs de la expansin de las
actividades internacionales y su adaptacin
antes de intentar una estrategia global.
3) Implementacin de la estrategia global a
nivel internacional integrando la estrategia
por pases

'ESTRATEGIA GLOBAL' ES UN CONCEPTO

QUE CUBRE TRES REAS DE ACTIVIDAD
ESTRATGICA:
Estrategias Globales
Estrategias Multinacionales
Estrategias Internacionales.

ANLISIS DE MERCADOS
Las caractersticas del mercado (aspectos legales,
tcnicos,
logsticos,
de
comercializacin,
de
produccin), su estructura, barreras de entrada, reas
geogrficas (pases, regiones, islas, municipios, barrios),
tamao (nmero de clientes totales, grado de
concentracin o dispersin de dichos clientes en la
regin), as como las previsiones de evolucin
(tendencias de crecimiento de la demanda).

SEGMENTOS
EMPRESA

DE

MERCADO

DE

LA

SEGMENTOS DE MERCADO: PERFIL DEL

CONSUMIDOR
Segmentar significa dividir el mercado
en
grupos
homogneos
y
diferenciados ya que cada segmento
tiene su propio perfil de consumidor
que
describe
sus
caractersticas
especficas.
En este apartado, identificaremos los
segmentos del mercado, as como sus
principales caractersticas.

Para segmentar el mercado podemos utilizar

alguno de los siguientes criterios:
Geogrfico. Divisin del mercado por la
ubicacin geogrfica de los clientes: por
calles, barrios, zonas, municipios, poblaciones,
islas, regiones, pases, continentes, etc.
Demogrfico. Divisin del mercado por las
caractersticas demogrficas de los clientes:
edad, sexo, estado civil, nmero de hijos, etc.
Socioeconmico. Divisin del mercado por
las caractersticas socioeconmicas de los
clientes: clase social, nivel de estudios, poder
adquisitivo, etc.
Psicogrfico. Divisin del mercado por las
caractersticas psicogrficas de los clientes,
sus comportamientos, hbitos, estilos de vida,
etc..

PRIORIDADES Y CAPACIDADES COMPETITIVAS

Prioridades
competitivas
de
operaciones:
definicin Delimitadas las prioridades competitivas
de operaciones, es preciso aportar una definicin
de cada una de ellas, teniendo en cuenta que
describen lo que la funcin de produccin debe
lograr, en cuanto a costes, calidad, entrega,
flexibilidad, etc.
Coste

Calidad
La flexibilidad en el volumen

Entrega

DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS
El desarrollo de un nuevo producto se
lleva a cabo en el mbito de los
negocios, ingeniera y el diseo,
consiste en el proceso completo de
crear y llevar un nuevo producto al
mercado
Existen dos aspectos paralelos que se
involucran en este proceso: uno
implica ingeniera de producto; el
otro, anlisis de mercado. Los
responsables
de
lamercadotecnia
consideran
el
desarrollo de nuevo producto como el
primer paso en la gestin del ciclo de
vida del producto.

GRACIAS
BIBLIOGRAFIA

Camara Santa Cruz de Tenerife

VISION , MISION Y VALORES