ELQUIN BUITRAGO BERMUDEZ

GESTION LOGISTICA
SENA
Tabla comparativa Servientrega VS DHL

Servientreg
a
Vs.

DHL

MISON

VALORES
CORPORATIVOS

Satisfacer totalmente las

necesidades de logstica y
comunicacin integral de nuestros
Clientes, a travs de la excelencia
en el servicio, el desarrollo integral
de nuestros Lderes de Accin y el
sentido de compromiso con
nuestra familia y nuestro Pas.

-La fe en Dios da sentido y valor a

la vida.
-Nuestro trabajo productivo
permite el crecimiento personal,
familiar y social.
-Con disciplina, trabajo en equipo
y autocontrol todos ganamos.
-El dilogo fundamentado en la
razn, es el nico medio para
dirimir las diferencias.
-La iniciativa, la creatividad y el
sentido comn hacen grandes a
los hombres, las Corporaciones y
los pases.
-Actuando con lealtad, honestidad
y respeto, construiremos una
sociedad en paz.
-Las diferencias raciales, sociales,
polticas, econmicas, culturales y
religiosas no constituyen
desigualdad.
-El Corazn de Servientrega es el
Cliente. El garantiza nuestra
estabilidad y desarrollo.
-Seguridad, oportunidad,
confiabilidad y sensibilidad en el
producto-servicio son nuestra
razn de ser.
-La competencia nos renueva da
a da y nos hace grandes, entre
los grandes.
-El cumplimiento de la
Constitucin y las leyes de la
Repblica, garantizan la
convivencia democrtica.

DHL enriquece el negocio de nuestros clientes al ofrecer

soluciones de transporte expreso y logstica de la ms alta
calidad sobre la base de una slida experiencia local con la ms
amplia presencia de red global.
Esta contiene cuatro elementos principales:
1) Queremos simplificar la vida de nuestros clientes
2) Hacemos ms exitosos a nuestros clientes, empleados e
inversores
3) Contribuir positivamente con nuestro planeta
4) Siempre demostramos respeto en la consecucin de
nuestros resultados financiero
Valores
1. Brindar excelencia en la calidad
2. Hacer que nuestros clientes sean exitosos: El xito de
nuestros clientes es nuestro xito
3. Fomentar una actitud abierta: Pensamos globalmente,
actuamos localmente y respetamos los diferentes valores
culturales propios de los pases donde operamos
4. Actuar de acuerdo con prioridades claras: Las prioridades
claras caracterizan nuestras acciones:
*El xito de nuestros clientes.
*El xito del Grupo.
*El xito de cada unidad de organizacin y el xito de cada
individuo.
5. Actuar con una actitud emprendedora:
6. Actuar con
7. Aceptar nuestra responsabilidad social

ELQUIN BUITRAGO BERMUDEZ

GESTION LOGISTICA
SENA

ESTRATEGIA
LOGISTICA

COMERCIAL

RESPONSABILIDA
D
SOCIAL

PLANEACION
1 ACTIVIDAD ECONOMICA
Solucin orientada al manejo de
valores negociables y no
negociables, con alto soporte
competitivo en seguridad, tiempos
de entrega, cobertura nacional,
precio y entrega personalizada.
Algunos de nuestros servicios:
2 SERVICIOS
3 TULA BANCARIA
Recoleccin, transporte y
distribucin especializada de las
remesas bancarias entre oficinas
de una misma entidad y de doble
va. Las tulas contienen
documentos con el movimiento
bancario, cheques en canje,
aceptaciones, pagars, bonos,
etc.
4 VALIJA DE SEGURIDAD
Recoleccin, transporte y
distribucin especializados de
chequeras y plsticos de
seguridad entre una oficina central
de un banco y/o su impresor y sus
sucursales.
5 ENTREGA PERSONALIZADA
Recoleccin, clasificacin,
empaque, telemercadeo y
distribucin de tarjetas y/o
plsticos de seguridad (tarjetas
dbito y crdito, cdulas de
ciudadana, libretas militares,
carnets de EPS, licencias de
conduccin, chequeras y
pasaportes visados.
6MERCANCAS DE VALORES
Recoleccin, transporte y
distribucin especializada de
chequeras, loteras, tiquetes
areos, plsticos de seguridad y
todo tipo de papeles de seguridad
entre el impresor y las oficinas de
sus clientes.
7 SOPORTE FINANCIERO
Manejo logstico de los procesos
de radicacin de facturas,
recoleccin de cheques de cartera
y pago de proveedores en forma
permanente.
Servientrega contribuye al
desarrollo empresarial de nuestro
pas y a mejorar la condicin de
vida de las personas y sus familias
a travs de la promocin de
fundaciones.
Servientrega en la actualidad
cuenta con dos fundaciones como
principales abanderadas de su
desarrollo de responsabilidad
social.
Fundacin Entrgate Colombia y
la fundacin Mujeres de xito.

Estrategias para alcanzar la Misin

1. Meta Estratgica: Ofrecer a los negocios un valor agregado
con la red de infraestructura y logstica.
2. Metas tcticas:
a) Obtener medios de transporte terrestres, martimos y areos
de la ms alta calidad
b) Tener presencia en pases alrededor del mundo
c) Ser la primera opcin de proveedor de mensajera y
paquetera para los clientes.
3. Metas operacionales de:
a)
Hacer una alianza estratgica con empresas como Mercedez
Benz, Danzas Airlines, Boeing entre otras
Comprar medios de transporte
Generar utilidades para poder hacer tanto la alianza como la
adquisicin de los medios de transporte.
b)
Abrir nuevas cedes en pases clave, conociendo el mercado y
cultura de cada pas.
Hacer publicidad tropicalizada a cada pas y tener una pgina
web global.
Incrementar la red de infraestructura y hubs (lugar donde se
juntan todos los envos para su diferente distribucin
c)
Ofrecer la mejor calidad del mercado en tiempos de entrega,
teniendo una certificacin en gestin de calidad
Ofrecer nuevos e innovadores servicios que se ajusten a las
necesidades del cliente.
Tener servicios adicionales como seguros de envo,
aduanales, tecnologa (GPS) etc., para darle confianza al cliente
y que no se preocupe por su envo. etc

Proteccin del medio ambiente - GoGreen

La proposicin de valor compartido juega un papel importante
en todas nuestras actividades de proteccin ambiental. En el
enfoque de Valor Compartido, las contribuciones que hacen a la
proteccin del medio ambiente y la sociedad tambin mejorar el
xito de nuestro negocio.
Nuestro objetivo la proteccin del clima, que aboga por la
mejora de nuestra eficiencia de carbono en un 30% con
respecto a la lnea de base de 2007 para el ao 2020, va de la
mano con este enfoque. En nuestro esfuerzo por alcanzar este
objetivo, desarrollamos e implementamos medidas para mejorar
la eficiencia de carbono de nuestras operaciones de transporte
areo y por carretera, as como la de nuestros edificios e
instalaciones. Este enfoque nos permite mantener nuestra
responsabilidad con el medio ambiente y fortalecer nuestra
propia posicin en el mercado, todo al mismo tiempo.

ELQUIN BUITRAGO BERMUDEZ

GESTION LOGISTICA
SENA
POLITICA
INTEGRAL

Basados

en

Institucional

nuestra

Doctrina

enmarcada

en

Principios y Valores, en nuestro

Direccionamiento Estratgico del
Sptimo

Quinquenio

Sustentabilidad

que

nos

conducir a la equidad social,

equilibrio ambiental y crecimiento
econmico, nos comprometemos
a

satisfacer

las

necesidades,

expectativas y compromisos con

nuestros

grupos

sociales

objetivos, mediante:

El cumplimiento de las
leyes de la Repblica de
Colombia,

la

normatividad aplicable a
nuestra

actividad

econmica

las

directrices
institucionales.

El

mejoramiento

continuo del Estndar

Gerencial Modelo S.

Las buenas prcticas de

Gobierno Corporativo y
de

responsabilidad

social empresarial.

La implementacin de
controles para blindar a
la

Compaa

de

actividades ilcitas.

La gestin integral de
riesgos

orientada

prevenir

sucesos

a
que

afecten la integridad de
los

Colaboradores,

informacin,

la
la

infraestructura

de

la

Compaa, los bienes

de

terceros

la

continuidad del negocio.

El cumplimiento de las
normas de seguridad de
la
garantizando

informacin
su

Una
compaa
con
un
objetivo
Estamos profundamente orgullosos con la contribucin que
podemos brindar con nuestro trabajo diario. Todas las cosas
que se trasladan de un lugar a otro necesitan el apoyo de la
logstica, sin embargo, detrs de esta simple verdad se
esconden millones de historias. Como compaa logstica para
el mundo, somos la columna vertebral del intercambio
comercial, asegurando que aquello que debe ser distribuido, es
efectivamente entregado: un envo que nos es confiado puede
tratarse de medicinas que salvan una vida, de un regalo de
cumpleaos de un amigo, o de la responsabilidad de transportar
un prototipo de cuya entrega depende la existencia de toda una
empresa. No solo distribuimos paquetes y encomiendas,
tambin nos aseguramos que los contenedores arriben al
puerto de destino: traemos prosperidad, transportamos salud,
promovemos el crecimiento y brindamos alegra. Todos los das
conectamos a las personas, mejorando sus vidas.

ELQUIN BUITRAGO BERMUDEZ

GESTION LOGISTICA
SENA
confidencialidad,
integridad

disponibilidad.

La

prevencin

accidentes
y/o

de

de

trabajo

enfermedades

profesionales.

La

prevencin

de

la

contaminacin
ambiental,
el

uso

controlando
eficiente

responsable de recursos
naturales como agua y
energa, el control de
emisiones

atmosfricas y
la
correcta
gestin
y
disposicin de
residuos.
La
disponibilidad
de los recursos
necesarios para
el cumplimiento
de la presente
poltica.