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A)
B) EL CUESTIONARIO
A pesar de los progresos de la tcnica el cuestionario sigue
siendo el instrumento de investigacin de uso ms universal. Su
baratura y el hecho de que no requiera su empleo amplios equipos
de tcnicos .especializados, sino tan slo uno o dos especialistas
auxiliados por un grupo de alumnos o principiantes, hace que sea
empleado infinitamente ms que cualquier otro instrumento ms
preciso. El cuestionario posee adems ei ilimitado alcance del correo o de los medios que los servicios pblicos ponen a disposicin
de la investigacin; permite un reposado examen de las respuestas
en la calma del gabinete de trabajo. No requiere molestos desplazamientos y su anlisis estadstico es sencillo y elemental.
Habr que distinguir en realidad dos clases de cuestionarios
totalmente diferentes: los cuestionarios de hechos y los cuestionarios de opiniones. Aunque las consideraciones generales que hemos de hacer sirven al igual para ambos es necesario sealar que
nos vamos a referir de modo especfico a los primeros. Los cuestionarios de opiniones, por su semejanza estructural con las escalas sociomtricas sern estudiados a la par que stas. S.obre todo
porque cualquier investigacin sobre la opinin pblica es en la
escala sociomtrica donde encuentra su ms genuino proceder.
El cuestionario, ms que otro instrumento alguno, requiere el
logro de la cooperacin de la poblacin sobre la que se est invesi39
las preguntas es a veces decisivo, y difcilmente pueden darse reglas que substituyan a la intervencin personal del investigador.
El estadstico Bowley instituy' siete premisas que haban de ser
tenidas en cuenta y que resumen las principales condiciones que
haba de cumplir un buen cuestionario (Bowley, Elements of Statistics).
Estas regias son las siguientes:
a) Las preguntas han de ser relativamente pocas. Esto
no quiere decir que el cuestionario deba pecar de brevedad.
La experiencia ha demostrado que el nmero de preguntas
no influye de modo decisivo en la cantidad de cuestionarios
contestados que se reciben. Est claro, por otra parte, que la
prolijidad no es un factor de perfeccin.
b) Las preguntas han de estar hechas en tal forma que
requieran una respuesta numrica o simplemente la afirmacin o negacin. Nos hallamos ante la regla fundamental del
empleo del cuestionario. Todo cuestionario ha de evitar de
la forma que sea la respuesta libre. Con frecuencia aqu est
la mayor dificultad con que ha de enfrentarse el investigador
sobre todo si no se ha conseguido desprender de innecesarios
escrpulos tericos. Esta claro que solamente la respuesta libre contesta con exactitud a cualquier cuestin. Pero no lo
es menos que un cmulo de respuestas diversas es de clasificacin imposible y de anlisis muy difcil. La respuesta escueta, posible de clasificar, y de enumerar es la nica que
tiene valor cientfico aun a trueque de perder exactitud.
c) Las preguntas han de ser sencillas y redactadas de tal
forma que puedan comprenderse con facilidad por las personas a que van destinadas. A veces hay que tener en cuenta
los lenguajes conversacionales, ya que el empleo de su lxico sirve para ganar la confianza de determinados medios sociales. El investigador en el campo social est a menudo obligado a conocer la forma de hablar de los ms nfimos estractos de la sociedad sin ms objeto que el de hacerse entender
con precisin.
d) Las preguntas estarn hechas de forma que no levanten prejuicios. Casi todas las preguntas que se hacen en la
conversacin corriente son capciosas y colocan al que las hace en un plano no neutral. Si una persona se acerca al mos-
f) En lo posible las preguntas habrn de ser corroborativas. Ha de procurarse que unas contestaciones refuercen y
sostengan las anteriormente concedidas. Sobre todo en torno
a las cuestiones fundamentales convendr insistir en la misma pregunta hecha desde varios aspectos o en varias formas distintas. De esta forma ninguno de los aspectos funda-.
mentales de la cuestin quedar oscuro.
g) Las preguntas habrn de estar hechas en forma tal
que contesten directa e inequvocamente el punto de informacin deseado.
Las reglas de Bowley no son sino la aplicacin del sentido comn a la redaccin del cuestionario; no tienen ningn carcter
experimental. Conviene insistir, sin embargo en el gran problema que presentan las preguntas sugeridoras de respuesta. Tngase en cuenta que en caso de duda o dificultad de comprensin
todo el mundo tiene tendencia a -contestar de modo afirmativo.
La solucin no es sino presentar la afirmacin y la negacin junta en la forma: Es o no conveniente...
Tambin hay algunas palabras- cuyo carcter ambiguo las hace
impropias de cualquier cuestionario. Tal, por ejemplo, la palabra
dase, cuyo empleo siempre es peligroso. Si al alumno de una
Universidad se le pregunta: Qu clase de estudiante es usted?
se quedar rotundamente sin saber lo que verdaderamente se le
ha preguntado.
C) LA ESCALA SOCIOMETRIGA
La escala Sociomtrica es el verdadero y ms caracterstico instrumento de investigacin de la Sociologa. Nace de la necesidad
de dar validez cuantitativa a las investigaciones meramente estadsticas del cuestionario y pronto se revela como un instrumento
de fina precisin, cuyo uso hace dar a la investigacin un salto
gigante. En realidad la escala Sociomtrica no es sino el resultado de dar a las respuestas del cuestionario , un valor numrico
afectndolas con un coeficiente apropiado. Pero este coeficiente no
ha sido nunca arbitrariamente fijado, sino que lo es por medio de
anteriores experiencias de ensayo, y, por consiguiente, su empleo
est garantizado contra la subjetividad de apreciacin.
143
Numerosas son las escalas sociomtricas que han sido empleadas para la determinacin del status socio-econmico de las familias. Aunque no es aqu el lugar de precisar el concepto de status
socio-econmico, por ser ste tan elemental que est a l habituado todo investigador en el campo social, s convendr recordar
a los lectores espaoles menos habituados a los trabajos sociomtricos, que se trata de determinar el puesto, en una jerarqua social
clasista, que ocupa la familia investigada, atendiendo para ello, no
slo a sus ingresos econmicos, sino a determinadas condiciones del vivir diario que se reflejan en el entorno social y material.
Tambin conviene sealar, para no incurrir en confusiones conceptuales, que clase social y status socio-econmico son expresiones que no tienen identidad semntica, por lo que la medida del
segundo no puede .tomarse de modo alguno como un. verdadero
encasilamiento clasista; el concetpo de status socio-econmico es
nicamente un concepto mtrico. Se trata de obtener un coeficiente de medida para uso de la investigacin y la comparacin. Como
todos los conceptos de la Sociometra, no es necesario encontrarle
una adecuacin en una sustantividad real.
Los procedimientos tcnicos para medir el status socio-econmico datan de hace ms de cincuenta aos. En sus primeras manifestaciones se miden solamente las condiciones econmicas; ya
Engels hace referencia a las escalas Fammian y Ammian, que
tratan de dosificar el nivel de vida por una simple consideracin
de ingresos brutos. Pero el primer intento verdadero de medir
el status socio-econmico en su concepto moderno lo proporciona
la escala de Taussig, en I 9 I I , que hemos de examinar.
144
LA ESCALA DE WHITTIKR ( I 9 I 6 )
Chapman y Sim idearon en i925 un sistema de tarjetas destinadas a ser llenadas por los nios, que contienen cuestiones de significado ms bien econmico, aunque estn referidas tambin a las
condiciones culturales, de educacin y profesionales. La escala de
147
LA ESCALA DE CHAPN
Parte i. a
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Parte 2.a
22.
23.
24.
25.
147
126
123
107
55 a 50
47
40.
La escala slo es aplicable a medios urbanos y en las comparaciones efectuadas con criterios tipos se han hallado siempre correlaciones altsimas. Las aplicaciones hechas de la escala de Chapin en trabajos cientficos se cuentan por miles, y por hoy sigue
siendo el instrumento de trabajo ms utilizado por los socigrafos.
La seguridad de la escala, medida por el mtodo de la prueba y la
contraprueba es p = o, 96, seguridad no alcanzada hasta la fecha
por escala alguna.
LA KSCALA WARNER
Profesionales : Puntuacin, i.
a) Mdicos.
b) Juristas.
c) Administradores.
d) Dentistas.
e) Educadores.
f) Inspectores:
De educacin pblica.
De Social Service.
De Civil Service.
Semiprof estales.
a) Funcionarios.
b) Social-Workers.
c) Maestros.
d) Artistas comerciales.
e) Encuestadores.
f) Ingenieros.
g) Estadsticos,
h) Bibliotecarios.
Propietarios y ejecutores- de negocios grandes: Puntuacin, 2.
a) Compaas de Seguros.
b) Almacenes al detalle.
c) Sociedades de sepelios.
d) Editores de peridicos.
Ocupaciones (White Collar.
a) Funcionarios de Correos.
b) Taqugrafos.
c) Tenedores de libro.
d) Revisores de ferrocarril.
, e) Camareros de lujo.
f) Revendedores.
g) Ayudantes de Bibliotecas.
h) Sombrereros.
i) Modistos,
k) Burcratas.
I) Fabricantes.
Pequeos propietarios: Puntuacin, 3 .
a) Pequeos comerciantes.
b) Peluqueros.
c) Institutos de belleza.
d) Restaurantes.
Semi White Collar.
a) Vendedoras.
b) Encargado de tiendas.
c) Capataces.
Especializados.
a) Soldadores.
b) Troqueladores.
c) Lampistas.
d) Pintores.
e) Fontaneros.
) Mecnicos,
g) Carpinteros.
h) Operadores de mquinas.
Semiespeciahzados 1 Puntuacin f 4.
a) Embaladores.
b) Metalrgicos152
c) Chferes.
d) Ascensoristas.
e) Camareros.
No especializados i Puntuacin, 5.
a) Barrenderos.
b) Peones.
c) Criados.
d) Recolectores de algodn.
INGRESOS:
Ms de 5.000 S: Puntuacin, 1.
2.000-5.000 $ : Puntuacin, 2.
9oO'2.ooo $ : Puntuacin, 3.
6oo'9oo $: Puntuacin, 4.
Menos de 600 $: Puntuacin, 5.
Puntuacin, 1.
a) Ahorros y producto" de inversiones.
b) Honorarios.
Puntuacin, 2.
a) Sueldos anuales o mensuales.
b) Beneficios de grandes negocios.
Puntuacin, 3.
Beneficios de pequeos negocios.
Puntuacin, 4.
Salarios semanales, diarios o por horas.
Puntuacin, 5,
a) Donativos pblicos.
b) Ingresos ilcitos.
153
Alto : Puntuacin, i.
a) Exclusividad de barrio de viejas familias tradicionales.
b) Zonas de lite.
Superior a lo normal: Puntuacin, 2.
a) Subdivisiones de White Collar, profesionales y trabajadores semiprofesionales.
Normal: Puntuacin, 3.
a) Casas de clase media de trabajadores adiestrados y respetables.
Nivel proletano: Puntuacin, 4.
a) Casas cerca de las fbricas.
b) Zonas semiprofesionales.
Viviendas marginales,: Puntuacin, 5.
a) Suburbios.
EDUCACIN :
TIPO DE CASA:
Puntuacin, 1.
Casa de tamao grande o medio en buenas condiciones.
Puntuacin, 2.
Medio tamao o pequeas casas en buenas condiciones.
154
Puntuacin, 3.
Medio tamao o pequeas casas en condiciones medias.
Puntuacin, 4.
Medio tamao y pequeas casas en malas condiciones.
Puntuacin, 5.
Buhardillas, stanos, trastiendas y casas en malas condiciones.
NIVEL DE RESPETABILIDAD :
Puntuacin, 4.
a) Excelentes relaciones familiares.
b) Jefes de Organizaciones Sociales u Honorficas.
c) Pilares de la iglesia.
d) Alto prestigio profesional y grandes artistas acadmicos.
e) Alfombras, cortinas, plata y criados.
f) Uso diario del comedor.
Puntuacin, 8.
a) Muy-buenas relaciones familiares.
b) Reuniones muy cerradas.
c) Ni abandono, ni ilegitimidad.
d) Miembros de la Iglesia de alto prestigio.
e) Directivos de clubs.
f) Habla culta. Conversaciones ingeniosas.
g) Casas pulcras. Plata. Uso de comedor en das especiales,
h) Adecuacin del modo de hablar a las circunstancias y
gentes.
Puntuacin, 12.
a) Relaciones familiares estables.
b) Legitimidad. Reuniones sin promiscuidad. Matrimonios
religiosos.
c) Buen idioma.
d) Comedores y plata slo los domingos.
e) Arreglo formalista de la casa.
f) Poca evidencia del arte y de la apreciacin musical.
155
Puntuacin, 16.
a) Poca estabilidad en las relaciones familiares.
b) Algunos abandonos de la familia.
c) Promiscuidad slo entre las mujeres.
d) Bajo estrato de las Iglesias o clubs.
e) Empleos subalternos.
) Intento de casas limpias y muebles buenos,
g) Lenguaje regional.
Puntuacin, 20.
a) Relaciones inestables entre la familia.
b) Abandono, ilegitimidad y promiscuidad
uniones.
c) Irregularidad en las Iglesias.
d) Lenguaje pobre y vulgar.
e) Enseres de la casa pobres e insuficientes.
en las re-
Ocupacin
Volumen de ingresos
Forma del ingreso
Zona habitada
Educacin de los padres ...
Tipo de casa
Respetabilidad
1,
1,
1,
i,
2,
1,
4,
2,
2,
2,
2,
4,
2,
8,
3, 4, 5.
3, 4, 5.
3, 4, 5.
3, 4, 5.
6, 8, 10.
3, 4, 5.
12, 16, 20.
a
a
a
a
a
15 puntos
21
)>
32
43
54
Clase superior.
Media alta.
Media baja.
Baja superior.
Baja inferior.
Nmero
10
Construccin de la casa:
S
No
Comedor independiente:
S
No ... .:
Cocina independiente:
S
"
No
Livmg Room independiente:
S
No
Piso del Living Room acondicionado:
S
No
Paredes del Living decoradas:
S
No
Piso del Living cubierto:
S
No
157
Puntos
5
3
6
3
6
3
6
3
7
4
5
2
...
6
3
Nmero
11
14
15
C U E S T I N
16
Puntos
3
:...
19
20
No
21
22
23
28
29
8.
4
No
Lmoleum en la cocina:
No
17
5
2
5
2.
6
3.
6>
3.
6
Automvil: ..
S../
No
Muebles asegurados:
S
No
La familia compra algn diario:
S
No
Seguro de vida del marido:
S
No
El marido asiste a la Iglesia:
S
No
158
5
2.
7
4.
6
3;
6
3
5
2.
Nmero
30
31
32
33
34
35
36
C U E S T I N
Puntos
S) Respuestas graduadas.
2
Razn habitacin'personas:
3,00 ms
2,00 a 2,99
1,00 a 1,99
Menos de 1,00
Construccin de las paredes del Living Room:
Estuco o enlucido
Pared entarimada
Encalado
Cartn o nada
I59
9
7
5.
3
6
5
4
2.
Nmero
12
13
18
2.4
C U E S T
I O
25
26
27
Puntos
6
5
3
8
6
3
8
6
3
4'5
2-3
01
Aproximado nmero de libros en la casa:
100 ms
5O-99
7
5
3
8-49
0-7
Educacin de la esposa:
13 grados o ms
5
3
8
7
12
9 a 11
7
6
oiy
9 a 11
o a 7
160
8
7
6
162