Iniciativa

QUE

REFORMA LOS ARTCULOS

RICARDO MONREAL VILA

3 BIS

51

Y SUSCRITA POR

DE LA

LEY FEDERAL

DEL

RICARDO MEJA BERDEJA,

TRABAJO,

A CARGO DE

DIPUTADOS DEL

GRUPO

PARLAMENTARIO DE MOVIMIENTO CIUDADANO

El mobbing es un comportamiento negativo entre superiores e inferiores jerrquicos de
una organizacin laboral, a causa del cual la o el afectado es sometido a ataques
sistemticos, directos o indirectos, durante mucho tiempo de manera continua. Este
fenmeno adquiere patrones similares en el nivel internacional, pero se le percibe de
diferentes modos segn las culturas.2
En Mxico, el tipo de acoso laboral ms extendido es el congelamiento: ignorar y hacerle
el vaco a la vctima. Y es percibido de diferentes modos conforme la posicin
socioeconmica del afectado. Los sectores de escasos recursos lo perciben como una
manera de discriminacin social.
El mobbing es un tipo de violencia laboral que es ejercida por personas sin distincin de
gnero sobre hombres y mujeres en formas sistemtica y por un tiempo prolongado con el
objetivo de provocar un dao deliberado, donde sus consecuencias pueden ser
devastadoras para las victimas dando origen a una serie de trastornos psicolgicos.
Es uno ms de los elementos de un fenmeno mayor: la violencia laboral. Este concepto
va ms all de la simple agresin fsica e incluye conductas que son susceptibles de
violentar e intimidar a quien las sufre. As la violencia en el lugar de trabajo incluira las
conductas fsicas o verbales amenazantes, intimidatorias, abusivas o acosantes.
Tambin existe el acoso sexual que no debe confundirse con el acoso laboral aunque ste
podra ser una forma del mismo. La diferencia fundamental con el acoso en el trabajo es
que con ste se busca la autoeliminacin laboral a travs de un hostigamiento denigrante
planificado, mientras que en el acoso sexual se busca otro fin de naturaleza diferente,
puesto que busca simplemente el acercamiento sexual prevalindose de la situacin en la
empresa.

Junio
Por:

de
Lic.

Luisa

Abogada

Fernanda
investigadora

2010
Gonzlez

Sal
LEGIS

fernanda.gonzalez@legis.com.mx
Una de las formas ms recurrentes de violencia psicolgica entre las personas que
forman parte de las empresas es el llamado Acoso Moral o mobbing, el cual abarca una
serie de comportamientos hostiles dirigidos hacia una persona de manera constante y
repetitiva.
Considerado como uno de los peores males del siglo XXI, el acoso moral puede
presentarse en cualquier crculo social, sin diferenciar sexo o categora social, razn por
la cual, cualquier persona en cualquier momento puede llegar a ser vctima de este tipo de
conducta.
Tratndose del Acoso Laboral, ni la Legislacin ni las mismas organizaciones laborales a
nivel mundial, han sido lo suficientemente eficaces para enfrentar y sancionar este tipo de
problemas, ya que desafortunadamente en la mayora de los casos se despide a la
persona acosada por considerarla no apta para el cargo, quien durante ese proceso es
sometido mediante conductas hostiles, a situaciones de soledad e indefensin reiteradas
a partir de acciones de hostigamiento frecuente, lo cual implica un maltrato que lo afecta a
nivel psicolgico, psicosomtico y social.
Derivado de lo anterior, las consecuencias son devastadoras: El miedo que el individuo
empieza a desarrollar, as como graves crisis de ansiedad y estrs son cada vez ms
frecuentes, aunado al hecho de que empieza a desarrollar sentimientos de intimidacin,
impotencia, fracaso y apata, pudiendo volverse hipersensible, agresivo, irritable, o incluso
llegar a tal estado de depresin que considere el suicidio como la nica opcin para
terminar con la pesadilla que vive diariamente.
Es lamentable que una persona sana termine sufriendo este tipo de agresiones, pasando
de ser competente y profesional a una persona inestable e insegura, llegando a pensar
incluso que es absolutamente incompetente para desarrollar cualquier tipo de trabajo.

Revista No 18
El acoso laboral - Mobbing - Perspectiva psicolgica
Mara Claudia Peralta
El concepto de hostigamiento laboral -tambin conocido como mobbing, bullying,
intimidacin, acoso moral en el trabajo y terror psicolgico- es un nuevo trmino en la
psicologa social de las organizaciones que ha sido estudiado en la ltima dcada por
investigadores europeos. En tanto que "constructo" nuevo de las ciencias sociales, es
interesante notar que su presencia va creando ciertas realidades en las que el saber
cientfico se incorpora y transforma lo social (Ibez e Iiguez, 1996). Dado que la ciencia
psicosocial en su desarrollo terico de la praxis afecta la actividad humana y tiene efectos
de orden sociopoltico, el estudio terico y la divulgacin -en el pblico y la psicologa- del
tema aqu tratado destacan por sus posibles capacidades para generar otras formas de
aprehender e intervenir sobre la realidad. En ese sentido, el presente artculo busca
permitirle a la psicologa una comprensin diferente de las relaciones laborales, una
comprensin en la que formas de relacin que estn presentes en las empresas y no son
"naturales", se tornen visibles para ser cuestionadas y modificadas. Al describir una
temtica nueva en el contexto organizacional, pero no por ello poco frecuente en la
cotidianidad laboral colombiana, se seala que las relaciones de trabajo en nuestro pas
surgen, en muchas ocasiones, de esperanzas y motivaciones, frustraciones y agresiones,
miedos frente al mundo laboral, as como angustias y violencias propias de una sociedad
dominada por la competencia y el individualismo. Para ser ms concretos, se trata ac de
violencias de tipo psicolgico, fsico y simblico que permean la subjetividad de las
personas y su cotidianidad laboral, e instauran relaciones de desconfianza y exclusin
(Sacipa, 1999). En esta medida, las investigaciones que faciliten la comprensin del
acoso laboral en el sentido de un mejor entendimiento del contexto laboral, de las
interacciones en el trabajo, la cultura organizacional y las acciones para prevenir o
enfrentar la situacin, permitirn nuevas construcciones tericas y posibilidades de
generar

cambios

en

lo

social.

El estudio del concepto se ha asumido a partir de diversos enfoques en los que se hace
nfasis en la pertinencia de una descripcin conceptual, en el estudio de los factores que
se le asocian, en los aspectos de la organizacin que facilitan su aparicin, los efectos en
las personas, en sus interacciones, y las formas de accin que posibilitan prevenir el

problema

desde

los

niveles

individuales

organizacionales.

El trmino de hostigamiento laboral -mobbing o bullying en ingls-, fue empleado

inicialmente por el etlogo Konrad Lorenz para describir el comportamiento grupal de los
animales. Llam mobbing a los ataques de un grupo de animales menores que amenazan
a un animal ms grande. Posteriormente, el trmino fue utilizado por un mdico sueco,
Leymann, que observ el comportamiento destructivo de pequeos grupos de nios
dirigidos

un

nio

especfico

(Boada,

Diego

Vigil,

2003).

El origen del tema se remonta a los estudios realizados en escuelas en las que se
encontraba presente la discriminacin y el ataque a un nio por parte de sus compaeros.
As, los primeros estudios de mobbing en las escuelas se concentraron en la
documentacin, evaluacin, intervencin y prevencin del problema (Olweus, 1978;
citados por Hunter y Boyle, 2002). En la dcada de los aos 80 los pases nrdicos
empezaron a investigar el acoso laboral en el mbito de las organizaciones, inters que
se fue expandiendo a otros pases europeos hasta alcanzar un fuerte auge en los aos
90. Es as como el European Journal of Work and Organizational Psychology publica en
1966 ocho de los trabajos presentados en un simposio sobre mobbing, en el Sptimo
Congreso Europeo de Psicologa Organizacional y del Trabajo, realizado en el ao de
1995 en la ciudad de Gyor, Hungra. En adelante, sucesivos simposios llevados a cabo en
los siguientes congresos europeos de psicologa organizacional -ocurren cada dos aos
en diferentes ciudades- lograron promocionar e incentivar la investigacin en el tema. As
mismo, el European Journal of Work and Organizational Psychology le dedica
nuevamente su contenido en el nmero 4 del 2001 (Zapf y Einarsen, 2001). Ajeno a los
psiclogos organizacionales, en Colombia es poco lo que se ha trabajado el tema. Cabe
anotar que el peridico El Tiempo incorpor en su edicin del 23 de febrero del 2003 un
artculo de Patio denominado "Mi jefe me maltrata" en el que si bien se relaciona de
manera acertada el concepto, no aparecen referenciados estudios colombianos o
latinoamericanos. El trmino de hostigamiento laboral -mobbing-, es sinnimo de intimidar,
obligar a otro, afectarlo, avalanzarse o atacar en grupo, e igualmente se conoce como
terror psicolgico, agresin laboral, acoso laboral y psicolgico. Segn Luna (2003), la
palabra acoso presenta la misma raz que acuso.