Manual para Gestión de CC de Educ Continua

PRESENTACIN
INTRODUCCIN
BLOQUE 1
TEMA 1
LA OFERTA DE EDUCACIN CONTINUA
TEMA 2
LA OFERTAY LA DEMANDA DE
EDUCACIN CONTINUA
LA DEMANDA DE EDUCACIN CONTINUA
TEMA 3
BLOQUE 2
EL DISEO DE LAS MODALIDADES EN
EDUCACIN CONTINUA
EL DISEO FORMATIVO Y LOS

OBJETIVOS DE LA EDUCACIN
CONTINUA
TEMA 4
LOS MATERIALES PARA LA EDUCACIN
CONTINUA
TEMA 5
BLOQUE 3
EL DESARROLLO DE LA EDUCACIN
CONTINUA
LAS MODALIDADES DE LA EDUCACIN

CONTINUA
TEMA 6
LA METODOLOGA PEDAGGICA
TEMA 7
LA GESTIN DE LA EDUCACIN
CONTINUA
BLOQUE 4
LA EVALUACIN DE LA EDUCACIN
CONTINUA
TEMA 8
LA EVALUACIN INICIAL Y DE PROCESO
TEMA 9
LA EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES
Y DE IMPACTO
Presentacin
0
La finalidad de este Manual prctico de instrumentos para la gestin de centros de educacin
continua es facilitar el diseo, la organizacin, la ejecucin y la evaluacin de las acciones
educativas programadas por organizaciones proveedoras de educacin continua, sean
universitarias o no. En este sentido, el eje vertebrador del presente Manual son los instrumentos
que permiten sistematizar los procesos mencionados, propios de cualquier proyecto de educacin
continua. Por otra parte, el Manual refleja una clara intencionalidad en lo que se refiere a la
racionalizacin de las acciones incluidas en estos procesos y al incremento de la eficacia de los
recursos aplicados a la educacin continua.
En la actualidad, la demanda creciente de educacin continua responde a la necesidad social de
dar una respuesta vlida a una serie de retos: la innovacin tecnolgica, la reingenieria de
procesos, la calidad, la liberalizacin comercial, la desregulacin econmica, etc.Y en este marco,
este Manual desea hacer una aportacin realista, que ayude a considerar la capacitacin como
una respuesta a las situaciones problemticas que se dan en el seno de las organizaciones. La
educacin continua se convierte, as, en una til herramienta para afrontar el cambio y la
innovacin.
Como su nombre indica, se trata de un manual prctico. En l se exponen algunos conceptos
esenciales y se proponen instrumentos que pretenden orientar a los tcnicos de la educacin
para que,a partir de las propias necesidades y del contexto de cada institucin, se adapten a su
situacin especfica.
El Manual propone una sistematizacin y unos instrumentos prcticos para responder
operacionalmente a las demandas y para gestionar la oferta de educacin continua. Se incluyen
todas las fases del proceso formativo:
La oferta y la demanda inicial de educacin continua, con el consiguiente anlisis de

necesidades de capacitacin.
El diseo de las modalidades formativas, con un tratamiento especfico de los objetivos y

de los materiales.
El desarrollo de las actividades formativas (metodologa y gestin de la educacin

continua).
La evaluacin.
Hemos evitado la tentacin de exhaustividad en la inclusin de conceptos en beneficio de una

amplia propuesta de instrumentos para cada una de las fases mencionadas, con la conviccin de
que la mejor herramienta es la que se adapta a las necesidades especficas de cada contexto.
(Para la ampliacin de conceptos sobre la relacin entre universidad y empresa, puede
consultarse el Manual prctico sobre vinculacin universidad empresa).
Tmese este trabajo, pues, como una reflexin global y a la vez prctica que se hace
imprescindible en la sistematizacin rigurosa de la educacin continua y que ha de ser
enriquecida con las aportaciones de cada organizacin para convertirse en un eficaz instrumento
de mejora de los procesos de educacin continua.
Eventos realizados en Mxico con la colaboracin del Instituto de Cooperacin
Iberoamericana (ICI) de la Agencia Espaola de Cooperacin Internacional (AECI), relacionados
con el tema de vinculacin Universidad/Empresa:
"Encuentro
Iberoamericano
para
la
Cooperacin
Universidad/Empresa".
Diciembre de 1994. Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM).
Curso sobre Vinculacin Universidad/Empresa: "La Experiencia Espaola y Mexicana". Diciembre
de 1995.
Universidad Autnoma de Yucatn (UADY).
II Curso sobre Vinculacin Universidad/Empresa: "Herramientas para la Direccin y Gestin de

Centros de Educacin Continua".
Junio de 1997.
Universidad de Guanajuato.
III
Curso
sobre
Vinculacin
Universidad/Empresa:
"Gestin
Tecnolgica".
Noviembre de 1998.
Universidad Autnoma de Aguascalientes (UAA).
Este Manual fue elaborado por la FORMACI CONTINUADA LES HEURES
(UNIVERSITAT DE
BARCELONA.
FUNDACI
BOSCH
I
GIMPERA)
para
la
AGENCIA
ESPANOLA
DE
COOPERACIN
INTERNACIONAL
(AECI)
y
la
ASOCIACIN NACIONAL DE UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES DE EDUCACIN
SUPERIOR (ANUlES) de Mxico. 1998.
Introduccin: En busca de la competencia en las

instituciones de educacin continua
0
Hoy en da nadie cuestiona la importancia primordial de la educacin continua. Su contribucin
es muy relevante para la eficacia empresarial y, en este sentido, debe considerarse una
inversin que, a largo plazo, produce bienes, ya que capacita a los individuos para que realicen
las acciones (manuales, intelectuales, de toma de decisiones, etc.) ms adecuadas en una
actividad o serie de actividades.As pues, un propsito de la educacin continua es capacitar a
las personas para que puedan ser lo ms autnomas y competentes posible en el desempeo
de
sus
funciones.
La educacin continua es muy importante para los propios usuarios, porque les permite tanto la
actualizacin de competencias y destrezas como mejorar en su capacitacin general. En este
sentido, otro propsito de la educacin continua es ayudar a una mejor capacitacin general de
las personas en todo tipo de capacidades
Desde el punto de vista de la gestin de la educacin continua, una accin formativa es un
producto; es decir, es el resultado de un proceso. La complejidad de este proceso depende
del alcance y de la profundidad del producto (la accin formativa). Por lo tanto, la calidad del
producto (la educacin continua ofrecida y su resultado, esto es, la aplicacin en un
determinado contexto) depender de la bondad del proceso seguido para implementarlo, es
decir, para realizarlo, el cual, a su vez, incluye diversos subprocesos o procesos parciales
As pues, para incrementar la calidad de la educacin continua se requiere que los procesos o
las fases conducentes al resultado final tengan en cuenta no slo las variables propiamente
educativas, sino tambin los aspectos administrativos, como el control presupuestario, la
idoneidad del calendario y el horario, el ambiente de estudio, etc. Dada la importancia de la
educacin continua, conseguir un alto nivel de calidad o de competencia en sus acciones es un
objetivo
imprescindible.
Para conseguir esta calidad se requiere considerar cinco aspectos que forman parte de todo
producto de educacin continua:
1. El diseo de los objetivos de aprendizaje, de los programas, de las acciones de educacin
continua y de los mdulos de capacitacin en que se dividirn aquellos programas
2. La produccin de los materiales de capacitacin, ya sea como apoyo a un curso presencial

o como materiales de autoformacin o de capacitacin a distancia.
3. El proceso de imparticin de las sesiones presenciales (curso, seminario, taller, etc.).

4. La provisin de un ambiente de aprendizaje que incluya las decisiones sobre organizacin
5.
del tiempo o del espacio, el estilo de comunicacin, las tutoras para el asesoramiento y
seguimiento individual, etc.
El resultado obtenido y su comprobacin: el aprendizaje conseguido a travs del proceso
de enseanza.
Los dos primeros aspectos se encuentran muy cercanos a la definicin de producto que se
hace desde sectores industriales; el tercero y el cuarto estn parcialmente relacionados con las
actividades consideradas de servicios. El quinto proceso, el aprendizaje, es el resultado
combinado de una serie de servicios formativos y no educacionales, y est parcialmente bajo el
control del proveedor, es decir, del centro de educacin continua.
Todos estos procesos (cada uno de los cuales incluye una serie de subprocesos) son
interdependientes; las decisiones que se toman respecto a uno de ellos, afectan,
necesariamente, en mayor o menor grado, a los dems. Esta interrelacin con-lleva el que los
procesos reseados no deban entenderse estrictamente como secuenciales; si bien es cierto
que el orden en que se han expuesto responde a una lgica, tambin lo es que hay que tener
una visin de conjunto y considerar la educacin continua como un sistema en el que la
interrelacin entre sus componentes constituye un todo con caractersticas propias y distintas
de la simple suma de las partes.
Tal como se ha mencionado, el aprendizaje es el resultado de la combinacin de una serie de
servicios con intencionalidad educativa y de otra serie que carece de esta intencionalidad. Es
decir, las instituciones de educacin continua aportan unos servicios y funciones no educativos
o, por lo menos, no directamente educativos; por ejemplo:
Servicios de orientacin (estudios futuros, servicios de colocacin, primeros trabajos).
Consultas, consejos (educacin superior, proveedores de educacin continuada).
Desarrollo de los valores y actitudes (valores morales, ciudadana, creencias sociales).
Desarrollo personal y cultural de las personas jvenes.
Apoyo a los estudiantes/alumnado y servicios administrativos.
Servicios recreativos (culturales y/o de entretenimiento).

Muchos de estos servicios se consideran muy importantes por parte de los usuarios y, tanto por
este aspecto como por su incidencia educativa indirecta o informal, deben constituir un
componente del programa global de organizacin de actividades para ir avanzando hacia una
mayor competencia en el proceso de educacin continua.
En definitiva, para conseguir los aumentos de competencia, las instituciones de educacin
continua necesitan ordenar los productos (tangibles) y los servicios (intangibles) que les
permitan obtener el nivel de competencia deseado. De todas maneras, la clasificacin de los
productos y los procesos es de carcter subjetivo porque depender (aparte consideraciones
tcnicas) de la visin que se tiene del propsito de la educacin continua y de la naturaleza de
la calidad de sta.
BLOQUE 1
TEMA I. LA OFERTA DE EDUCACIN CONTINUA
0
0
1. Introduccin: El cliente
Conocer las caractersticas y las necesidades del cliente constituye la base para disear una
oferta de educacin continua adecuada y para conseguir que el proceso educativo sea de calidad
(al dar respuesta a las necesidades reales).
Estas caractersticas y necesidades pueden ser tan diversas como las distintas tipologas de
clientes de la educacin continua. Esta diversidad es consecuencia tambin de la variedad de
funciones que puede cumplir la educacin continua, as como de la gran gama de productos y de
servicios con los que se puede relacionar y de las diferentes visiones que se pueden tener acerca
del propsito de las actividades formativas.
Un planteamiento de educacin continua debe considerar, como mnimo, cuatro tipos de clientes:
a) Personas que reciben la capacitacin directamente.
b) Personas que se benefician de ella indirectamente.
c) Personas implicadas en los cursos siguientes (que pueden beneficiarse de la experiencia
acumulada).
d) .Personas, instituciones o empresas que financian los costes de la educacin continua.
a) Personas que reciben la capacitacin directamente
Un primer grupo relevante de clientes es el constituido por aquellos que reciben la capacitacin de
manera directa. Son las personas adultas a las cuales se dirige formalmente la accin educativa.
Cuando se consideran las caractersticas y las expectativas de estas personas hay que tener en
cuenta la interrelacin de tres factores:
Los contenidos educativos.
Los aspectos ticos.
Las necesidades.
El tener la certeza de que los contenidos responden a las necesidades, ayuda a la calidad de los
procesos educativos. La satisfaccin de una necesidad debe ser el motor de la accin educativa,
pero el concepto de necesidad no es univoco (existen diferentes interpretaciones del mismo) y,
adems, se relaciona directamente con el campo de los valores, ya que personas con iguales o
parecidos valores reconocen necesidades diferentes. Por lo tanto, es importante contrastar los
distintos puntos de vista sobre las necesidades de un determinado colectivo.
En todo caso, partir de sus propias demandas y de las expectativas que se han creado para
determinar las necesidades de los clientes directos de la capacitacin resulta, en general,
problemtico por varias razones:
Las personas adultas pueden no entender completamente sus propias necesidades.
Las expectativas que manifiestan pueden no ser reales.
El propio proceso formativo (e incluso la manifestacin de sus propsitos) puede provocar

un cambio en determinadas ideas de estas personas.
El concepto de necesidad puede considerarse en el sentido de carencia experimentada o sentida,

percibida por la propia persona afectada a partir de la informacin de que dispone. Pero tambin
puede concebirse en el sentido de necesidad normativa o prescriptiva, definida por los expertos a
partir de la comparacin, con lo que consideran la situacin ideal que debe alcanzar el usuario de
la capacitacin; o como necesidad comparativa o relativa, a partir de la constatacin de que una
persona o colectivo no recibe la capacitacin a la que s tienen acceso otros en sus mismas
condiciones.
De las consideraciones anteriores se deduce que medir la satisfaccin del cliente directo de la
capacitacin no siempre resulta adecuado para determinar la calidad de los contenidos educativos
y, en todo caso, slo puede considerarse uno de los elementos que hay que tener en cuenta.
Excepto en el caso de una educacin continua definida de manera muy detallada y pormenorizada
o en el caso de que se encuentre muy relacionada con la ocupacin laboral, resulta muy
problemtico conocer si las necesidades manifestadas por estos clientes eran relevantes y si sus
necesidades reales han sido verdaderamente detectadas y atendidas.
Las dificultades metodolgicas para definir y medir en qu grado los contenidos se ajustan a las
expectativas de los clientes directos y las dificutades para conocer la adecuacin de los
contenidos a las necesidades reales de aquellos, no son una razn suficiente para renunciar a
perseguir un alto grado de eficacia en la capacitacin.
b) Beneficiarios indirectos de la capacitacin
El segundo grupo de clientes lo constituyen los beneficiarios indirectos; se trata de aquellos a
quienes beneficia el aprendizaje de los clientes directos.
Entre estos beneficiarios se encuentran las empresas y, en general, las instituciones que pueden
contratar en un futuro a los clientes directos de la capacitacin.
Para la satisfaccin de estos clientes se requiere que el entorno de trabajo y la cultura de la
productividad ampliamente considerada (mejora de procesos, calidad, atencin al cliente, etc.), se
beneficien de los progresos en el aprendizaje de los usuarios directos de la educacin. Si este tipo
de clientes fuera el nico de la educacin continua, ello implicara que el criterio para valorar la
efectividad de este tipo de educacin, sera solamente la insercin efectiva en la vida laboral.
c) Personas involucradas en los cursos siguientes (que pueden beneficiarse de la
experiencia
acumulada).
Un tercer tipo de clientes de la educacin continua, surge en cualquier situacin en la que el
programa particular seguido por un grupo de personas forme parte de una secuencia ms amplia
de acciones de educacin continua: las personas del siguiente curso o nivel de aprendizaje
tambin son clientes. Estas personas estn involucradas , puesto que son beneficiarias de la
experiencia acumulada de aciertos y errores.
La falta de comunicacin entre los diferentes niveles organizativos de educacin continua, una
planificacin deficiente o incluso una mala evaluacin, puede conducir a la insatisfaccin.

d) Personas, instituciones o empresas que financian los costes de la educacin continua.
El cuarto tipo de clientes de la educacin continua son las instituciones o empresas que la
financian.
En el caso de la educacin financiada pblicamente, quien satisface los costes es la sociedad en
su conjunto, y su planificacin puede responder a estrategias polticas de diferente mbito, aunque
existen personas concretas que gestionan y toman decisiones en este sentido.
Todos estos tipos de clientes tienen percepciones distintas respecto a la educacin continua y
valoran de manera diferente los factores de calidad y eficacia. Por lo tanto, los proveedores de
educacin continua deben plantearse finalidades distintas en relacin con cada tipo de cliente. Por
esta razn, para realizar una oferta se requiere:
1.Determinar cules son los grupos de clientes potencialmente interesados en la oferta
2.Decidir a qu grupos de clientes se pretende servir.
3.Establecer un equilibrio adecuado, explcito y justificable entre las distintas visiones (algunas
veces
contradictorias) de los diferentes tipos de clientes a los que se pretende servir.
4.Revisar la totalidad de los servicios que se prestan a los clientes (no solo los formativos) ya que
es la manera de establecer una estrategia de excelencia en la capacitacin.
2. Instrumentos
Para ayudar a ajustar al mximo la oferta de educacin continua a las caractersticas y
necesidades de los clientes, se incluyen a continuacin los siguientes instrumentos:
Instrumento 1: El anlisis del mercado
Se trata de un cuestionario para conocer si se ha identificado adecuadamente el mercado
potencial (clientes potenciales), en relacin a la demanda ocupacional de los diferentes sectores e
instituciones. Este instrumento tambin pretende ayudar a identificar adecuadamente otras
alternativas similares de educacin continua.
Instrumento 2: Cuestionarios para el anlisis de necesidades de educacin continua
Estos cuestionarios ayudan a disponer de un sistema de informacin sobre la evolucin de las
necesidades de educacin continua para permitir una cierta anticipacin en el conocimiento de las
necesidades y, en consecuencia, constituyen un mecanismo para decidir sobre actividades de
capacitacin a ofertar.
Instrumento 3: Pautas para una entrevista sobre necesidades de educacin continua
Se proponen pautas que hay que tener en cuenta a lo largo de las diversas fases de una
entrevista.
Instrumento 4: Ficha personalizada de educacin continua
Es una propuesta de ficha para recoger datos individuales en relacin a aspectos de inters para
realizar una oferta de educacin continua ajustada.
3. Objetivos
Con los instrumentos que se proponen se pretende:
Identificar el mercado.
Realizar un anlisis de necesidades de educacin continua.
Identificar las necesidades de educacin continua de un sector.
Dar pautas para una entrevista sobre necesidades de educacin continua.
Realizar una ficha personalizada de educacin continua.

Instrumento 1. El anlisis del mercado
1. Se ha llevado a cabo un anlisis de la demanda ocupaconal real en los diferentes sectores e
instituciones del entorno
Porqu?
Cmo se ha realizado el anlisis?
2. Seposee informacin de los usuarios potenciales de los productos de capacitacin?
Porqu?
Qu informacin se posee?
3. Setiene una idea clara sobre los posibles sectores o reas de trabajo?
4. Se tienen datos sobre las tendencias del mercado de trabajo?

Cules?
5 .Se posee informacin de las caractersticas de los planes de estudio de otras instituciones que
ofrecen opciones similares?
6.Se conocen los contenidos curriculares de otras instituciones?

De cules?
Qu diferencias hay entre los contenidos de otras instituciones y los de la suya? (Elabore
una matriz de comparacin).
7.Se conocen los objetivos de otras instituciones?
De cules?
Qu diferencias hay entre los objetivos de otras instituciones y los de la suya? (Elabore una
matriz de comparacin).
8.Se conoce la metodologa de otras instituciones?
De cules?
Qu diferencias hay entre la metodologa de otras instituciones y los de la suya? (Elabore
una matriz de comparacin).
9.Se conocen los recursos materiales y humanos de otras instituciones?
De cules?
Qu diferencias hay entre los recursos de otras instituciones y los de la suya? (Elabore una
matriz de comparacin).
lO.Se conoce el coste de la matrcula de otras instituciones?
De cules?
Qu diferencias hay en el coste de la matrcula de las otras instituciones y el de la suya?
(Elabore una matriz de comparacin).
11. Se conoce el nmero de alumnos de otras instituciones?
De cules?
Qu diferencias hay entre el nmero de alumnos de otras instituciones y el de la suya?
(Elabore una matriz de comparacin).
12.Se ha comprobado que el mercado potencial es lo suficiente grande para asegurar la viabilidad
econmica del curso (asistentes repeticin del curso)?
De cules?
Cmo se ha comprobado?

Intrumento 2. Cuestionarios para el anlisis de necesidades de educacin continua
0 Disponer de un sistema de informacin sobre la evolucin de las necesidades de educacin
o
continua responde a un doble propsito.
Por un lado, se necesitan mecanismos de aproximacin a los factores que influyen en el

origen de las necesidades educativas para conocer con antelacin las necesidades de
capacitacin. Es necesario acercarse al conocimiento de este origen dada la fluidez con que
evolucionan las necesidades formativas y dado su carcter particular para cada una de las
organizaciones.
El proceso de cambio acelerado que caracteriza nuestra sociedad obliga a que, para
conocer anticipadamente las necesidades de capacitacin, no sea suficiente atender a las
demandas de particulares o institucionales, sino que se requiere atender tambin otras
variables y la combinacin entre ellas.
Por otra parte, un sistema de comunicacin multidireccional (organizaciones de educacin
continua, como empresas, instituciones, particulares, etc.) sobre la evolucin de las
necesidades de educacin continua, permite acercarse directamente a las organizaciones y
mantenerse en contacto con ellas para proponer y acordar iniciativas o actividades
educativas.
La metodologa que se propone mediante el presente instrumento puede tener, pues, un
doble uso: como sistema de seguimiento de la evolucin de las necesidades de educacin

continua y como mecanismo til para proponer actividades formativas.

Cuestionarios para el anlisis de
necesidades de educacin continua
Intrumento 2.
1. Cuestionario sobre identificacin de la organizacin y su actividad

1
Nombre o razn social:
Direccin:
Cdigo postal:
Telfono:
Fax:
E-mal:
Estado:
2.Nmero total de empleados:

2.1.Porcentaje de titulados con estudios profesionales:
3. Nmero de establecimientos que tiene la organizacin:
4.Fecha de creacin de la organizacin:
1. Antes de 1900
2. 1900-1960
3. 960-1975
4. A partir de 1975
5.Actividad principal de la organizacin:
6.Ms del lO % de la produccin o de la facturacin de servicios de su organizacin se subcontrata a
empresas externas?
(Se consideran empresas externas tambin las empresas filiales del grupo.)
7. Su organizacin, realiza actividades subcontratadas por cuenta de otras empresas o instituciones?

(Se consideran empresas subcontratantes tambin las empresas filiales del grupo.)
8.Los productos o servicios de la organizacin, han sufrido recientes transformaciones?
8.1.(Si su respuesta es s) De qu clase de transformaciones se trata?

(Diversas respuestas posibles)
1. Ampliacin de la gama de productos.
2. Reduccin de la gama de productos.
3. Lanzamiento de nuevos tipos de productos o de servicios.
4. Reingeniera de procesos.
5. Etc.
9.La produccin de los bienes o de los servicios se realiza:

1. De manera unitaria o personalizada.
2. En serie o de manera indiferenciada.
lO.Realiza la organizacin gastos en investigacin y desarrollo?
En que aspectos?
No lo sabe
10.1. (Si la respuesta es positiva).
Cul ha sido la cantidad invertida en el ao ...?
Cantidad
11. Exporta la organizacin sus bienes o servicios?
11.1.(Si la respuesta es positiva). Cul es la parte de las exportaciones en el volumen de facturacin o de

produccin?
No lo sabe
11.2. Han aumentado las exportaciones en los ltimos cinco aos?
12.En los ltimos cinco aos su organizacin, ha introducido innovaciones tecnolgicas?
12.1. (En caso positivo). Qu clase de tecnologas?

l. Productos.
2. Procesos productivos
3. Informticas para la gestin.
4. Otras.
13.Ha habido cambios organizativos en los ltimos cinco aos?
13.1.(Si la respuesta es si) Qu cambios?
1. Organizacin de la produccin
2. Comercializacin y distribucin
3.Administracin
4. Organigrama directivo

Intrumento 2.
Cuestionarios para el anlisis de

necesidades de educacin continua
2. Cuestionario sobre necesidades actuales de educacin continua

1.Podra decirnos si durante el aosu organizacin ha llevado a cabo actividades de informacin
interna sobre novedades o nuevas activi-dades de la organizacin?
(Si la respuesta es afirmativa contestar las tres preguntas siguientes)

2.A qu categoras laborales se han dirigido?
1. Directivos
2.Tcnicos
3. Cuadros intermedios
4. Operarios
S.Todos
3.Qu duracin han tenido?
1.8h
2.8-25h
3.25-lOOh
4.+ lOOh
4.Se han organizado por parte de la empresa o de otras entidades?
Empresa
Otras entidades
5. En(ao), la empresa ha realizado actividades de animacin de equipos para incentivar la

consecucin de objetivos?
No
Si
(S la respuesta es afirmativa contestar las tres preguntas siguientes)
1.Directivos
2.Tcnicos
3.Cuadros intermedios
4.Operarios
5.Todos
1. 8h
2. 8-25 h
3. 25-lOOh
4.+lOOh
8.Se han organizado por parte de la organizacin o de otras entidades?
3 Organizacin
Otras entidades
9.Podra indicarnos si durante el aosu organizacin ha llevado a cabo actividades para generar o
renovar la cultura de la organizacin?
No
S
1. Directivos
2.Tcnicos
4. Operarios
5.Todos
1. 8h
2. 8-25h
3. 25-lOOb
4. + lOO h
12.Se han organizado por parte de la organizacin o de otras entidades?
Organizacin
Otras entidades
13.Durante el aosu organizacin ha organizado actividades de aprendizaje de conocimientos

tcnicos?
No
S
14.Aqu categoras laborales se han dirigido?
1. Directivos
2. Tcnicos
4. Operarios
5. Todos
l.20h
2.20-100h
3.+100h
16.Se han realzado en la organizacin o fuera?

Dentro
Fuera
17. Podra indicarnos si en el ao la organizacin ha realizado actividades de aprendizaje de

conocimientos organizativos o de gestin?
(Si la respuesta es afirmatva a contestar las tres preguntas siguientes)

1. Directivos
2.Tcnicos
4. Operarios
5.Todos
l.20h
2.20-lOOh
3. + lOOh
20.Se han realizado en la organizacin o fuera?
Dentro
Fuera
21.Cules cree que son las necesidades de capacitacin ms importantes en el rea Administrativofinanciera en lo que respecta al personal alta-mente cualificado (directivos, tcnicos, cuadros
intermedios)?
Conocimientos (intente concretar la respuesta):
22.A qu niveles profesionales afectan?
1. Directivos
2.Tcnicos
3. Cuadros interrnedios
23.Se trata de conocimiento de:
1. Adaptacin inicial
2. Actualizacin o reciclaje
3. Promocin
4. Especializacin
24.El objetivo de la capacitacin debera ser:
1. Informar internamente sobre novedades o nuevas actividades de la empresa.
2. Animar a los equipos para incentivar el logro de objetivos.
3. Generar o renovar la cultura de la empresa.
4. Adquirir conocimientos tcnicos.

5. Adquirir conocimientos organizativos o de gestin.
25.Cules cree que son las necesidades de capacitacin ms importantes en el rea comercial en lo
que respecta al personal altamente cualificado (directivos, tcnicos, cuadros intermedios)?
1. Directivos
2.Tcnicos
1.Adaptacin inicial
2.Actualizacin o reciclaje
3.Promocin
4.Especializacin
1.Informar internamente sobre novedades o nuevas actividades de la empresa.
2.Animar a los equipos para incentivar el logro de objetivos.
3.Generar o renovar la cultura de la empresa.
4.Adquirir conocimientos tcnicos.
5.Adquirir conocimientos organizativos o de gestin.
29.Cules cree que son las necesidades de capacitacin ms importantes en el rea de produccin
en lo que respecta al personal altamente cualificado (directivos, tcnicos, cuadros intermedios)?
l.Directivos
2.Tcnicos
1.Adaptacin inicial
3.Para la promocin
4.Especializacin
33.Cules crees que son las necesidades de capacitacin ms importantes en el rea de recursos
humanos en lo que respecta al personal altamente cualificado (directivos, tcnicos, cuadros
intermedios)?

l.Directivos
2.Tcnicos
3. Para la romocin
4. Especializacin
37.Cules cree que son las necesidades de capacitacin ms importantes en otras reas en lo que
respecta al personal altamente cualificado (directivos, tcnicos, cuadros intermedios)?
Nombre del rea:
1.Directivos
2.Tcnicos
1.Adaptacin inicial
3.Para la promocin
4.Especializacin
2.Animar a los equipos para incenvar el logro de objetivos.
1. Directivos
2.Tcnicos
3. Para la Promocin
4, Especializacin
2.Animar a los equipos para incentivar el logro de objetivos.
44.Existen experiencias de autoformacin en su organizacin?
No
Si
(Si la respuesta es positiva responder la pregunta 45)
45.Se trata de enseanza: (diversas respuestas posibles)
1.Asistida por computadora.
2.Por correspondencia.
3.Por telfono.
4.Otras experiencias de autoformacin.
46.Cules son los objetivos prioritarios de la capacitacin en su organizacin? (Tres objetivos como
mximo)
1.Facilitar los cambios tecnolgicos.
2.Desarrollar la polivalenca y la movilidad horizontal.
3.Facilitar las carreras profesionales y las promociones.
4.Elevar el nivel educativo general.
5.Asegurar la recepcin e integracin de los nuevos contratados.
6.Facilitar la comunicacin interna.
7.Sensibilizar hacia los objetivos de la empresa.
8. Favorecer la realizacin de proyectos individuales.
9. Participar en las transformaciones de la organizacin del trabajo.
10. Acompaarla evolucin de los productos y de los servicios.
11. Desarrollar las competencias profesionales.
12.Adaptar al puesto de trabalo.
13. Mejorar la calidad.
14. Mejorar la seguridad.
15. Contribuir a la mejora de la poltica comercial.
16. Otros.
47.De manera ms general, cree que la educacin continua representa un papel importante en la
evolucin de su organizacin?
No
S
Instrumento 3: Pautas para una entrevista sobre necesidades educacin continua
0 Una buena entrevista proporciona informacin muy til, con ms elementos de detalle
y explicativos que los cuestionarios (aunque, evidentemente, stos tienen la ventaja de

ser mas fciles de utilizar y permiten llegar a ms personas).
La entrevista puede utilizarse, por ejemplo, para profundizar en determinados aspectos

de
la
informacin
recogida
mediante
cuestionarios.
Adems de identificar las necesidades de educacin continua, la entrevista permite
ofrecer asesoramiento, aumentar la motivacin y ayudar a clarificar interpretaciones
errneas.
Entrevistar es una destreza y, como tal, se perfecciona con la prctica. De todas
maneras, puede ser til disponer de las siguientes orientaciones, que hay que tener en
cuenta en cada una de las fases de su desarrollo.
Instrumento 3
Pautas para una entrevista sobre

necesidades educacin continua
Fases
1. Preparacin
Recopilacin de informacin
Diseo de un plan sistemtico
Establecer y priorizar las cuestiones clave
Analizar la propia actitud respecto al usuao de la capacitacin
2. Antes de la entrevista
Fijar los objetivos de la entrevista
Averiguar las responsabilidades, experiencias y destrezas del usuario
Preparar preguntas clave o que inciden sobre una nica idea
Decidir el lugar y la duracin
3.Durante la entrevista
Crear un clima agradable
Comportarse de forma natural y atenta
Utilizar un lenguaje adecuado
Ser receptivo y abierto
Plantear cada pregunta clara y lentamente
No aceptar respuestas ambiguas
No sugerir cul es la respuesta esperada, preferible, evidente o cmoda
4.Despus de la entrevista
Hacer constar los comentarios adecuados inmediatamente despus
Analizar si es necesario obtener informacin adicional de otras fuentes
Extraer conclusiones

Instrumento 4: Ficha personalizada de educacin continua
Ficha personalizada de educacin
continua
Instrumento 4
Empresa o institucin:
Nombre:
Apellidos:
Edad:
Sexo:
Departamento:
Servicio:
Funcin actual:
DONDE
Educacin inicial:
Estudios pmarios:
Estudios secundarios:
Estudios tcnicos:
Estudios superiores:
Estudios de posgrado:
Otros estudios:
AO
EDUCACIN CONTINUA ASOCIADA AL PUESTO DETRABAJO:

Cursos de larga duracin
-Tema:
Certificacin:
Ao:
Organismo educativo:
Cursos de corta duracin
-Tema:
Certificacin:
Ao:
-Tema:
Certificacin:
Ao:
-Tema:
Certificacin:
Ao:
Seminarios
-Tema:
Certificacin:
Ao:
Otra capacitacin adicional
1.Idiomas (habla, escribe o lee)
2.Otras que no sean necesarias en la funcin actual
3.Estancias en el extranjero
Fecha de la ficha:
Puesta al da:
TEMA 2. LA DEMANDA DE EDUCACIN CONTNUA

1. Introduccin: El anlisis de la demanda
0
0
Las Organizaciones encargadas de llevar a cabo acciones de educacin continua se encuentran

con la existencia de diversas demandas de capacitacin.Ante la imposibilidad de dar respuesta a
todas ellas, estas organizaciones tienen que utilizar mecanismos para analizaras y, por tanto,
aparece la necesidad de una instrumentacin especfica que sirva para este fin.
Ante una demanda de educacin continua interesa, en primer lugar, hay que situar a la persona o
las personas que hacen la demanda y las razones por las cuales sta ha sido formulada. Es
necesario que la organizacin disponga de criterios suficientes para aceptar y dar prioridad o
rechazar (o aplazar) la demanda educativa. Es posible que en muchos casos se tenga que acudir
a personas ajenas a la organizacin para hacer un anlisis pormenorizado.
Para verificar la viabilidad de una demanda de educacin continua se tiene que comprobar si
corresponde a una necesidad solvente del mercado de trabajo y si est planteada correctamente.
Por lo tanto, el anlisis de una demanda de educacin continua supondr:
1. Identificar quin hace la demanda.
2. Determinar su contenido (en qu consiste exactamente la demanda)
3. Analizar su justificacin (motivaciones y razones de la demanda).
4. Verificar la viabilidad de dar respuesta a la demanda (correspondencia con una necesidad real
del mercado de trabajo, posibilidades organizativas y financieras, etc.).
5. Priorizar las demandas y, en consecuencia, aceptarlas o rechazarlas.
2. Instrumento
Instrumento 5. Criterios de clasificacin y priorizacin de la demanda de educacin
continua
La utilizacin de un instrumento interno de anlisis de la demanda permite efectuar la
correspondiente priorizacin.
En caso de que el anlisis interno no fuera posible (por el tema, el pblico potencial o por
caractersticas muy especficas de la demanda), se podra recurrir a un mtodo basado en el
contraste
de
opiniones
de
una
muestra
de
evaluadores
externos.
3. Objetivo
Con el instrumento que se propone se pretende: Establecer criterios de clasificacin y

priorizacin de una demanda de educacin continua.
Instrumento 5
Criterios de clasificacin y
priorizacin de la demanda de
educacin continua
Valore cada demanda segn los criterios siguientes:
1 2 3 4 5
1. Nmero de veces que se ha hecho la demanda
2. Estimacin del pblico potencial
Muy bajo
Muy alto
3. Estimacin de valor de los argumentos
Poco
adecuados
Muy
adecuado
4. Estimacin del grado de prioridad institucional de la

demanda
Muy baja
Muy alta
5. Es una necesidad de educacin o capacitacin

detectada?
En absoluto
En gran parte
6. Coherencia entre los objetivos y la modalidad de

capacitacin ofrecida
Mal
equilibrados
Bien
equilibrados
7. Coherencia entre los obietivos y los contenidos

propuestos
Poco
adecuados
Muy
adecuados
8. Situacin en la politica de capacitacin de la

institucin
Poco
Mucho
9. Cunto costar satisfacer la demanda (economia,

recursos, imagen, etc.)?
Mucho
Poco
10. Costes de no satisfacer la demanda
Pocos
Muchos
11. Existe financiacin ajena asegurada (convenios,

subvenciones, etc.) para poder dar respuesta a la
demanda?
En absoluto
En gran parte
12. Existe margen econmico?
No
Si
En funcin de la valoracin, efecte la priorizacin.

Prioridad de la demanda:
1. Critica (se tiene que aceptar la oferta inmediatamente).
2. Muy importante (se ha de resolver en este curso).
3. Importante (se tiene que resolver en los prximos dos cursos).
4. Minima (tiene que ser tratada sise dispone de tiempo y recursos).
5. Poco importante (no se tiene que contemplar).
Nmero de prioridad:
Sugerencias:
Persona que aplica el instrumento:
Fecha:
BLOQUE 2
TEMA 3. EL DISEO FORMATIVO
Y LOS OBJETIVOS DE LA EDUCACIN CONTINUA
1. Introduccin. Especificacin de la capacitacin
y componentes del diseo en educacin continua
0
Una vez que el anlisis del mercado y las necesidades de educacin continua han
permitido determinar un tipo concreto de accin educativa, se puede iniciar el
proceso de desarrollo de la educacin continua.
Tema
Tema 5
El primer paso debe ser la clara definicin de los objetivos y metas que se quieren
conseguir; es decir, la determinacin de la especificidad de la educacin continua
que se pretende llevar a cabo. El trmino especificacin de la educacin se
utilizar para hacer referencia a la formulacin detallada de los objetivos
educativos del proyecto, incluyendo los temas clave que se deben desarrollar para
conseguir los objetivos. Por tanto, dicha es-pecificacin es el puente entre el
anlisis de necesidades y la fase de diseo.
La especificacin de la educacin continua no tiene por qu consistir ni en un
largo proceso ni en una extensa formulacin. Puede limitarse a unas pocas
pginas en las cuales se consideren los siguientes elementos:
Todos los objetivos del proyecto de educacin continua.
Todas las metas de aprendizaje de los usuarios.
La aproximacin a la modalidad y a las caractersticas de capacitacin

que se utilizar para conseguir todos estos objetivos y metas.
Los factores prcticos requeridos (nmero, categora y tipo de sesiones

del curso y de materiales de educacin continua).
En todo caso, una especificacin detallada de la educacin continua puede ser

especialmente necesaria cuando se dan circunstancias como las siguientes:
Los proyectos de educacin continua contemplan el impartir un nmero
elevado de cursos.
La capacitacin tiene que ser acreditada o certificada.
El desarrollo de la educacin continua (o parte de ella) est

subcontratada.
La capacitacin ser impartida por educadores externos que no han

estado implicados en su diseo.
Un curso necesita estar integrado en una estructura de educacin

continua ms amplia.
Los proyectos se encuentran en situacin competitiva con los de otras

empresas o instituciones.
Dificultades en la definicin de los objetivos

El elemento ms difcil de definir en la especificacin de la educacin continua son
los objetivos de la accin educativa. Lo ideal seria establecer todos los objetivos
en term nos de lo que los usuarios han de saber o han de ser capaces de hacer
al final del curso (o despus de finalizar el proceso de aprendizaje realizado
mediante el correspondiente material de capacitacin). Los objetivos deberan
especificar los resultados que hay que conseguir, de manera que incluyeran
criterios observables y verificables.
Todos los objetivos de enseanza y de aprendizaje deberan estar apoyados
mediante el establecimiento de unos objetivos de segundo nivel, formulados de
manera que especifiquen las mejoras o los cambios pretendidos en relacin a los
conceptos, las habilidades y las actitudes de las personas que realicen el proceso
de aprendizaje. Este tipo de objetivos constituye una buena base para el diseo
de la educacin continua.
No obstante, en la especificacin de los objetivos pueden darse algunos
problemas. Los ms habituales son los siguientes:
Los objetivos de la accin eductiva son pobres o ambiguos.
Los clientes, los usuarios y los responsables no estn de acuerdo o tienen

expectativas diferentes.
El grupo objetivo esta mal definido.
Las metas de la capacitacin se modifican muy frecuentemente.
Los objetivos de la educacin son irreales y demasiado ambiciosos.
La relacin entre los objetivos de la educacin continua y las necesidades

del trabajo no es clara.
La accin educativa no es la adecuada ante el problema que hay que

resolver ya que se requerira de otro tipo de acciones.
Evitar estos problemas no siempre es fcil, pero la reflexin sobre ellos puede
ayudar.
Diseo de la educacin continua
La fase de diseo establece la relacin, por un lado, entre los resultados del e
anlisis de las necesidades de la capacitacin y la especificacin de la educacin
continua y, por otro lado, el desarrollo de los cursos y de los materiales de la
capacitacin. Obviamente, no hay imitaciones claras entre estas fases, que son
altamente interdependientes.
La fase de diseo ser ms sencilla si se ha establecido una especificacin de la
educacin continua detallada, ya que se desprender directamente de esta
especificacin. En caso contrario, la fase de diseo requerir sustanciales
esfuerzos
adicionales.
La fase de diseo consiste en analizar los objetivos generales definidos en la
especificacin de la educacin continua y centrarse en su transformacin en
metas especificas para cada mdulo de capacitacin. Estas metas deben definir el
aprendizaje o la actualizacin de conocimientos, habilidades y/o actitudes que se
persigue.
El proceso de diseo incluye los siguientes pasos:
Definir los objetivos de la accin educativa para el curso o para los

materiales en su totalidad.
Especificar los principios y objetivos sobre los cuales se evaluar el

proceso de capacitacin.
Determinar el contenido y el perfil de los usuarios.
Decidir el periodo ptimo para impartir la accin.
Distribuir los mdulos de la accin de educacin continua.
Definir los requisitos adicionales para los mdulos concretos.
Para cada mdulo de capacitacin, sesin del curso o seccin del material
educativo, el proceso de diseo tendra que especificar:
Los objetivos y metas del aprendizaje.
La secuencia lgica de cada mdulo.
La duracin estimada del proceso de aprendizaje.
Las metodologas didcticas que hay que utilizar.
La duracin estimada/mxima del desarrollo.
El papel o la funcin del educador/profesorado.
Las contribuciones esperadas de los usuarios.
Los recursos, equipamiento o instrumentos especiales necesitados.
Los instrumentos de evaluacin.
Un diseo efectivo de la educacin continua tiene que basarse en un buen

conocimiento del mercado y de los requisitos de la capacitacin que hay que
impartir. Si esta informacin es insuficiente, incompleta, vaga o incluso
contradictoria con el diseo, lo ideal sera completar, adaptar o repetir el anlisis
previo. Pero esto suele ser muy difcil. Si no es posible por razones prcticas o
financieras, habr que disear rapidamente un prototipo (curso piloto, material
experimental, etc.) que pueda ser contrastado.
2. Instrumentos
Instrumento 6. Diseo de la educacin continua
Este instrumento pretende servir para una revisin del diseo realizado, o de gua
paracontemplar los diferentes componentes que debe incluir aqul.
Instrumento 7. Ficha de la actividad formativa
Se propone una ficha para cada actividad formativa de manera que queden
registrados los datos ms relevantes.
Instrumento 8. Anlisis de los recursos y obstculos para llevar a cabo la
educacin continua
Se trata de una gua para realizar un anlisis de los recursos con los que se
cuenta o se puede contar (directos e indirectos) y de los obstculos que pueden
dificultar llevar a cabo la educacin continua. La expresin grfica de este doble
anlisis puede resultar muy til para redefinir o concretar el diseo inicial.
Normatividad de un centro de educacin continua. Ejemplo.
Se reproduce un ejemplo de normativa (del modelo de educacin continua de la
Universidad Autnoma de Baja California), que puede servir de pauta orientativa
sobre esta cuestin.
3. Objetivos
Proponer pautas para analizar el diseo de la educacin continua.
Describir una ficha de la actividad educativa.
Analizar los recursos y obstculos que aparecen en la educacin

continua.
Tener una pauta sobre la normatividad en los centros de educacin

continua.

Instrumento 6. Diseo de la educacin continua
Instrumento 6
Se
ha
establecido
Diseo de la educacin continua

un
diseo
del
Nunca
1. Se delimitan los conocimientos tericos y
las habilidades bsicas que aparecern en los
contenidos sobre la base del anlisis de
necesidades prevamente realizado?
2. Se organizan los conocimientos
habilidades descntos en asignaturas
mdulos?
y
o
3. Se establece una secuencia horizontal y

vertital de las asignaturas que sea coherente y
favorezca el pmgreso del aprendizaie y la
integracin de los contenidos?
4. Se conocen y definen los obevos de la
capacitacin para el curso en su totalidad?
5. Se conocen y especifican los pncipios y
objetivos sobre los cuales se evaTuar la
capacitacin?
6. Se especifica la metodologa ptima para
imparor la capacitacin?
7. Para cada asignatura o mdulo se han
especificado.
programa
de
Alguna vez
educacin
continua
Frecuentemente Siempre
Los objetivos y metas del aprendizaie y

la secuencia lgica de cada mdulo
La duracin del aprendizaje
La metodologa didctica que se vaya a

emplear
La duracin
desarrollo
El
papel
o
educador/profesorado
Las contribuciones esperadas de los

alumnos
Los recursos, el equipamiento o los

instrumentos
de
necesidades
especiales
Los instrumentos de evaluacin
estimada/mxima
funcin
del
del

Instrumento 7. Ficha de la actividad formativa
Instrumento 7
Nombre de la actividad formativa:
Director:
Empresa o institucin:
Cargo:
Ficha de la actividad formativa
Organiza:
Colabora:
Finalidad de la capacitacin:
Accin formativa:
Nm. de cursos acadmicos:
Nm. de horas:
Das de la semana:
Horario:
Inicio:
Final:
Nm. de alumnos previsto:

Mximo:
Mnimo:
Requisitos de entrada:
Lugar de realizacin:
Se dispone de programa:
Precio orientador de la matrcula:.
Mnimo:
Mximo:
Entidades que pueden colaborar econmicamente:
Entidades:
Cantidad:
Entidades:
Cantidad:
Entidades:
Cantidad:
Entidades:
Cantidad:
Observaciones:

Instrumento 8: Anlisis de los recursos y obstculos
para llevar a cabo la educacin continua
0 Los recursos pueden ser los que ya posee la organizacin (directos: por ejemplo,
un local propio) o los que se pueden obtener del exterior (indirectos: por ejemplo,
un
local
cedido
por
otra
institucin
o
empresa).
Por otra parte, los obstculos se analizan teniendo en cuenta silos podemos
superar 4 (salvables) o si, por el contrario, resulta imposible soslayarlos
(insalvables).
Instrumento 8
Recursos/obstculos
DE LA ORGANIZACIN
Objetivos estratgicos
Jerarqua
Provenientes de fuera de la organizacin
Poltica de educacin continua
Representacin de los empleados
HUMANOS
Responsables
Coordinadores
Formadores
Participantes
ESPACIALES
Anlisis de los recursos y obstculos

para llevar a cabo la educacin
continua
Directos Indirectos Salvables Insalvables
Lugar
Locales
TEMPORALES
Duracin
Fechas
Perodos disponibles
Perodos ms favorables
MATERIALES
Presupuesto
Infraestructura logstica
Material formativo
Viajes
Otros

Normatividad de un centro de educacin continua. Ejemplo
0 La normativa es uno de los aspectos que hay que tener en cuenta en el diseo de las
modalidades de educacin continua, ya que condiciona las caractersticas del propio

diseo. Como ejemplo de normativa, en el anexo se reproduce la del modelo de
educacin continua de la Universidad Autnoma de Baja California (ver captulo 6 del
anexo).
TEMA 4. LOS MATERIALES PARA LA EDUCACIN CONTINUA

1. Introduccin: La calidad de los materiales para la educacin continua
0
o
El trmino materiales para la educacin continua se refiere a cualquier tipo de instrumento

ligado a un soporte tangible que pueda utilizarse en el proceso de enseanza y aprendizaje. Los
materiales pueden emplearse para apoyar un curso estructurado mediante sesiones
presenciales, para facilitar el aprendizaje independiente (autoformacin o educacin a distancia),
o en ambos contextos. Aqu consideramos los materiales de capacitacin de una manera general,
poniendo nfasis en las unidades impresas y de carcter bsicamente textual.
El proceso de produccin de los materiales de capacitacin se parece al desarrollo de un curso
en muchos aspectos. Coincide en lo siguiente:
La necesidad de especificacin de la educacin continua, incluyendo los requisitos del

diseo.
La necesidad de planificar una serie de actividades que ha de realizar el aprendiz.
Las consideraciones para seleccionar desarrolladores de cursos/materiales adecuados.
La lgica interna de los mdulos de educacin continua.
No obstante, la elaboracin de materiales para la educacin continua de alta calidad tiene

algunas caractersticas especficas y requiere ms tiempo que la preparacion de los cursos. En el
proceso de toma de decisiones previo y en la elaboracin de los materiales es necesario prestar
una especial atencin a cuestiones como las siguientes:
La eleccin de la tecnologa ms adecuada (material impreso, informtico, audiovisual,

multimedia).
La necesidad de sustituir adecuadamente las diversas posibilidades de interrelacin

(profesor, alumno,grupo de alumnos, etc.) que se dan en un curso presencial mediante
una estrategia que integre distintas posibilidades.
La necesidad de utilizar diseadores de capacitacin con adecuadas habilidades

didcticas, dominio de la expresin escrita y experiencia en la utilizacin de tecnologas
concretas de apoyo.
La necesidad de experimentar con prototipos (validar).
El acceso a equipos.
La elaboracin de materiales para la educacin continua requiere prestar una atencin especial a
cinco aspectos:
1. La coherencia entre los contenidos que realmente se desarrollan en el material y los objetivos
de
la
accin
educativa.
2. La adecuacin didctica de los textos (adecuacin del nivel linguistico, densidad informativa,
secuencia
de
lectura).
3. La adecuada secuencia didctica de las propuestas de actividades y tareas (actividades de
evaluacin inicial y de presentacin de los objetivos, de desarrollo, de sntesis).
4.
La
coherencia
utilidad
de
las
propuestas
de
evaluacin.
5. Aspectos formales del material (diseo grfico y maquetacin, indices, encuadernacin, etc.).
Si se elabora un material de educacin continua para la modalidad de educacin a distancia, su

desarrollo necesita ser an ms sistemtico y riguroso que en el caso de material de apoyo a los
cursos, ya que se dirige a un gran nmero de usuarios con los que hay muy poca interaccin. En
este caso no se efecta un seguimiento detallado e individualizado de los resultados de los
estudiantes y la eficacia del aprendizaje no puede ser evaluada continuamente (excepto si se
trata de sistemas de educacin continua apoyados por programas informticos de carcter
interactivo o con un entorno totalmente operativo del aprendizaje a distancia que incluye el apoyo
de un tutor que se convierte en una pieza fundamental del proceso).
A pesar de todo, en los materiales de educacin a distancia, el problema radica en que el diseo
inicial no puede integrar los requisitos de todos los usuarios. Por lo tanto, es necesario un diseo
y un desarrollo didcticos, que hagan especial hincapi en una lgica y en una psicologa del
aprendizaje adecuadas, y que parezcan tiles para guiar al estudiante por un proceso que, a
priori, parezca eficaz.
2. Instrumento
Instrumento 9: Desarrollo de los materiales para la educacin continua
Este instrumento es una gua sencilla para el anlisis de la calidad y de la adecuacin de
materiales a la educacin continua.
3. Objetivos
Proponer pautas para el anlisis de materiales para la educacin continua.
Establecer una lgica de aprendizaje en los materiales de educacin continua.
TEMA 4. LOS MATERIALES PARA LA EDUCACIN CONTINUA

Instrumento 9. Desarrollo de los materiales para la educacin continua
Instrumento 9
Instrumento 9. Desarrollo de los

materiales
para
la
educacin
continua
Nunca
Alguna
vez
1 Existen materiales de capacitacin creados

especificamente como soporte del curso y/o para facilitar
el aprendizaje independiente?
2. Si la respuesta anterior es afirmativa, considera que
los materiales son
3. Se realizan textos introductorios para la totalidad de
los materiales de aprendzaie?
4. Se verifica que la introduccin a un tema est
relacionada con temas anteriores?
5. Se describen los objetivos como metas y resultados
de aprendizaje que se tienen que alcanzar al final de la
unidad, mdulo o de la totalidad del material de
capacitacin?
6. Nos aseguramos de que la estructura principal de la
unidad es lgica y transparente para el estudiante?
7. Se incluye un complemento estructurado con un
cuadro de los contenidos, una explicacin de la relacin
entre los mdulos (por ejemplo si tienen que ser ledos
consecutivamente o no)?
8. Se complementa con un indice de la materia y se
utilizan puntos y otros signos?
9. Se incluye un plan de trabajo abierto en los
materiales del aprendizaje, dando consejos sobre cmo
estudiar y recomendando formas concretas de utilizarlos,
dependiendo del caso concreto del estudiante?
10. En la unidad de aprendizaje est explicada su
relacin con otras unidades?
11. Cada unidad finaliza con un resumen de los puntos
principales que se han dado y se habran de haber
aprendido?
12. El material da pistas alternativas para los
estudiantes y les motiva para desarrollar un papel activo
en su proceso de aprendizaje?
BLOQUE 3
TEMA 5. LAS MODALIDADES DE LA EDUCACIN CONTINUA
1. Introduccin
0
o
De forma genrica, con el trmino modalidades de capacitacin nos referimos al modo o

manera como se desarrolla la capacitacin;a las prcticas y a cmo se imparten y se
comparten
los
contenidos
en
los
procesos
de
capacitacin.
La modalidad educativa es la forma que adoptan las actividades de capacitacin. Esta
modalidad depender de una serie de factores:
nivel de planificacin de la actividad (abierta o cerrada, por ejemplo).
modo de participacin del alumnado (individualmente o grupalmente).
grado de implicacin que exige del alumnado.
estrategias didcticas ms utilizadas.
etc.
Podemos definir una modalidad de capacitacin como un conjunto de actividades que

explicita de qu modo se realizar el proceso de capacitacin (cursos, seminarios, grupos
de
trabajo,
jornadas,
etc.).
Cada modalidad se desarrollar en una serie de estrategias o actividades de capacitacin:
es decir en una serie de acciones concretas que se efectan en cada sesin (exposicin,
estudio de casos, incidentes crticos o resolucin de problemas, simulaciones, lecturas,
etc.).
La eleccin de unas deteminadas modalidades de capacitacin y de las estrategias
educativas se debe fundamentar en un modelo educativo. No cabe duda que hay
diferencias remarcables entre generalizar un sistema basado en cursos o seminaros o
basado en la realizacin de proyectos, de procesos de investigacinaccin, o en el
intercambio
de
experiencias
de
aprendizaje
entre
iguales.
La eleccin de una determinada modalidad siempre tiene un substrato ideolgico, aunque
sea implcito. Las tendencias actuales parten de la constatacin que, en las condiciones de
cambio continuo que caracterizan a la sociedad, los educadores deben analizar e
interiorizar la situacin de incertidumbre y de complejidad y obviar formas dogmticas y de
sntesis
prefabricadas.
Hay una tendencia clara hacia la bsqueda de modalidades educativas que:
permitan organizarse a partir del trabajo en grupo y colaborativo
incluyan metodologas de participacin y de contextualizacin.
hagan posible una capacitacin que incluya la adquisicin de conocimientos

tericos y el desarrollo de capacidades de procesamiento de la informacin, de
anlisis y de reflexin crtica, de diagnstico, de decisin racional, de evaluacin de
procesos y de reformulacin de proyectos, etc.
Un elemento clave a tener en cuenta para conseguir una modalidad educativa que cume
pa con los requisitos anteriores es la comunicacin y la interaccin entre las personas. La
modalidad escogida ha de facilitar y potenciar esta comunicacin e interaccin.

Modalidades de la educacin continua. Ejemplo
Se reproduce un ejemplo de especificacin de modalidades (del modelo de educacin
continua de la Universidad Autnoma de Baja California) que puede servir de pauta
orientativa
sobre
esta
cuestin.
2. Objetivos
Con el ejemplo que se presenta en el anexo se pretende:
Disponer de pautas orientativas sobre cmo plantearse las modalidades de

educacin continua.
Modalidades de la educacin continua. Ejemplo

Como ejemplo de modalidades, en el anexo se reproduce el caso del modelo de educacin
continua de la Universidad Autnoma de Baja California (ver capitulo 3 del anexo).
TEMA 6. LA METODOLOGA PEDAGGICA

1. Introduccin: La preparacin de un curso de educacin continua
0
o
Habitualmente, la preparacin de un curso de educacin continua (sobre todo en la modalidad

presencial) suele ser llevado a cabo por personas que posteriormente imparten esa
capacitacin.
Esto
tiene
ventajas
e
inconvenientes.
Las ventajas son tanto econmicas como de orden prctico: el curso puede basarse en la
experiencia que el educador tenga de cursos similares y puede requerir muy poco tiemPO de
preparacin. Sucede as cuando el educador tiene muchos conocimientos sobre la materia y lo
nico que debe hacer es una pequea bsqueda preliminar de documentacin y, a continuacin,
adaptarla al alumnado especifico, sistematizando y contextualizando el material que ya tiene.
Las desventajas son que los posibles mdulos de! curso corren el riesgo de estar mal
documentados y que el curso, en general, pueda ser menos transferible o reutilizable, incluso
por el mismo educador. La rigurosidad y la contextualizacin del material pueden ser menores si
se trata de un material que deba usar quien lo prepara que si se trata de preparar un material
que
usar
otra
persona.
Cuando los que preparan y/o desarrollan el curso y los capacitadores son personas djferentes,
es imprescindible contar con una buena documentacin. Como mnimo se requiere disponer de
un breve informe sobre la importancia de la educacin continua, y pautas sobre cmo usar los
casos, la ejemplificacin, las transparencias u otros instrumentos de apoyo (lo ideal en estos
casos es establecer un pliego de condiciones). En general, se requieren anotaciones amplias
para asegurar que la imparticin del curso se efectuar de acuerdo con las especificaciones del
diseo. Estos esfuerzos de programacin y documentacin darn su fruto cuando el curso sea
repetido
(permitirn
mejorarlo)
y,
por
otra
parte,
facilitan
tambin
la
evaluacin.
Uno de los inconvenientes que pueden aparecer cuando quienes preparan el curso y los
educadores son personas distintas, es que el tiempo de preparacin puede ser considerable (y
por tanto incrementar su costo) y, por otra parte, si el educador no se encuentra con ningn
problema imprevisto durante la imparticin del curso, lo cierto es que la alta calidad de la
documentacin y el esfuerzo conciderable en su preparacin no le resultar necesaria.
Otro posible problema (especialmente en el caso de diversos cursos relacionados) es que los
diseadores de la educacin continua y los capacitadores del curso pueden emplear estilos
didcticos
bien
diferentes.
En ocasiones sucede que los educadores estn muy familiarizados con los contenidos que
deben ensear, pero no tanto con los factores que inciden en el proceso de aprendizaje del
alumnado. Les puede faltar la habilidad didctica necesaria (por ejemplo, tener en cuenta los
principios de aprendizaje de adultos), la habilidad para responder a las necesidades del grupo
objetivo, o incluso la familiaridad con el uso de mtodos e instrumentos didcticos concretos.
Comprobar estos aspectos con anterioridad puede ser dificil y, en ocasiones, se detectan a
partir
de
los
resultados
de
la
evaluacin
del
curso.
En otras ocasiones, cuando los capacitadores son consultores que operan en el mercado de la
educacin continua, puede suceder que stos tengan mucha experiencia en los procesos
educativos,
pudiendo
ser
particularmente
efectivos
en
el
as
pecto didctico y capaces de usar una serie de metodologas de capacitacin adaptadas al
grupo objetivo, pero, por otra parte, pueden presentar un grave inconveniente: les puede faltar el
suficiente dominio de la materia que hay que impartir y la experiencia profesional necesaria.
Modalidades,
estrategias
de
capacitacin
actividades
Durante la preparacin o desarrollo del curso, hay que tomar decisiones sobre las modalidades
y las estrategias de enseanza ms adecuadas. Un primer aspecto se refiere a la lgica de la
capacitacin, a cmo se articular la secuencia del proceso de enseanzaaprendizaje.Aunque
la especificacin del diseo puede haber proporcionado un esquema correcto, determinar la
secuencia concreta de presentacin de los conocimientos y habilidades que hay que impartir
slo
se
puede
hacer
durante
el
proceso
de
desarrollo.
Los mdulos y las lecciones del curso se pueden estructurar a partir de diferentes secuencias
posibles. Las secuencias pueden ir:
De la ms sencilla a la ms compleja.
De lo conocido a lo desconocido.
Siguiendo la naturaleza jerrquica normal de las tareas de los alumnos.
Presentando el cuadro general de conocimientos primero y enfocndolo despus por

partes.
Alternando la teora y la prctica.
Un segundo tipo de decisiones son las que se refieren a las actividades (o tareas) de educacin
continua concretas para cada mdulo del curso. Las ms usadas en los cursos de educacin
continua son las siguientes:
La explicacin magistral o sesin expositiva: un educador presenta teoras, conceptos,

principios e informacin general, y la intervencin del alumnado queda restringida a
hacer preguntas y disertar sobre los temas.
Debate guiado: un educador proporciona una corta introduccin a un tema y describe

las ideas claves a aprehender haciendo preguntas, y reaccionando ante las respuestas
y comentarios de los alumnos, planteando nuevas cuestiones y preguntas.
Ejercicio estructurado: una actividad planeada y organizada con detalle que permite a
los alumnos descubrir o aplicar un concepto.
Estudio de casos o incidentes crticos: una situacin problemtica documentada (real o

ficticia) es analizada por los alumnos; despus de la lectura se requiere que respondan
a preguntas, hacer recomendaciones o llevar a cabo determinadas labores.
Prctica guiada: los alumnos necesitan practicar una habilidad que el educador ha
demostrado primero; durante la prctica, el educador hace correcciones de las
representaciones.
Dramatizar o simular un papel: basado en un caso corto, los alumnos han de desarrollar
un papel determinado para aprender a aplicar las habilidades y a resolver problemas.
Optar por una clase u otra de actividades depende, en primer lugar, del tipo de capacitacin y de
los objetivos que se pretendan. No ser lo mismo si el proceso de educacin continua se basa
predominantemente en la transmisin de conocimientos, que si pretende la mejora de
habilidades
o
cambios
actitudinales.
Asimismo, la eleccin final del tipo de actividades tambin depender de otros factores, como el
tiempo disponible, la habilidad y experiencia del educador, o las expectativas del grupo objetivo.
Si el tiempo de que se dispone para la imparticin del curso es muy Itmitado, puede no ser
factible preparar ejercicios estructurados, estudio de casos, incidentes crticos o juegos de
simulacin.
Para guiar al alumnado en interacciones complejas como las de los debates guiados, se
requiere que el educador tenga suficiente habilidad y experiencia para ello.
Las expectativas del grupo objetivo tambin deben considerarse. Estas sern distintas, por
ejemplo, en funcin de si sus componentes estn o no acostumbrados a sesiones con mucha
interactividad.
Por otra parte, determinadas estrategias o actividades, como una dramatizacin, por ejemplo,
slo son planteables despus de cierto tiempo, cuando el educador es totalmente aceptado por
el
alumnado
y
se
ha
creado
una
buena
dinmica
del
grupo.
Por ltimo, cabe sealar que, con excepcin de la disertacin, las actividades mencionadas
como ms usuales en educacin continua se desarrollan mejor con grupos pequeos, de entre
cinco
y
quince
personas.
2. Instrumentos
Instrumento
10.
Ficha
del
programa
pedaggico
Esta ficha pretende ayudar a especificar todos los datos bsicos que deben servir de punto de
partida para el desarrollo e imparticin del programa pedaggico, ya que en ella se pueden
recoger sus caractersticas ms relevantes.
Instrumento
11.
Anlisis
de
la
metodologa
pedaggica
Mediante este instrumento se propone una gua para el anlisis de los componentes de
metodologa pedaggica, tanto de los que se refieren al planteamiento general del curso como
de
los
que
se
deben
considerar
en
cada
asignatura
o
mdulo.
3. Objetivos
Definir las caractersticas del programa pedaggico.
Describir los elementos que intervienen en la metodologa pedaggica aplicada a la

educacin continua.

Instrumento 10. Ficha del programa pedaggico
Instrumento 10
Ficha del programa pedaggico
Actividad formativa:
Mdulo formativo:
Qu se quiere conseguir con la accin?
Qu temas?
Qu estrategias metodolgicas?
Qu formadores?
Distribucin de las horas

1. Para proporcionar informacin
2. Para objetivos de conocimientos
3. Para objetivos generales de habilidades
4. Horas dedicadas a objetivos de actitudes
Total horas:
(Especifiquelo de manera breve a utilizando infinitivos)

Nm. mximo de alumnos:
Nm. previsto de alumnos:
Nm. minimo de alumnos:
Accin formativa dirigida a:
Periodo:
Preinscripcin:
lnscripcin definitiva:
Documentacin que ha de presentarse:

Precio de la matrcula:
Forma de pago:
Existencia de ayudas o becas:
Titulacin de acceso:
Experiencia previa:
Proceso de seleccin:
Recursos necesarios
Fijos
Rotafolios
Pizarrn
Retroproyector
Transparencias
Computadora:
PC
Mac
Cartulinas
Otros
Sistema de evaluacin
No fijos
Momento en que se necesita el recurso
De los alumnos:
Existe proyecto final?
Fecha mxima de entrega de memorias (si existen):

Instrumento 11. Anlisis de la metodologa pedaggica
Instrumento 11
Anlisis
de
pedaggica
la
metodologa
En el momento de desarrollar la accin educativa se han tenido en cuenta aspectos

No Si
como:
- La metodologa de capacitacin que ha de emplearse
- Las actividades de enseanza-aprendizaje
- Las caracteristicas de los asistentes
- Las estrategias de evaluacin y certificacin
Se realiza un anlisis de las caracteristicas del grupo de alumnado:
No S
- El nivel de homogeneidad y diferenciacin del alumnado

- La medida de los grupos ptima, mxima y mnima para todos los mdulos del curso
- La experiencia profesional del alumnado
- Expectativas explicitas e implcitas
-Actitudes respecto a aproximaciones a la educacin tradicionales y nuevas
- Composicin del grupo en trminos de edad y sexo
- Estado laboral (empleado, funcionario, elercicio libre, desempleado)
En el planteamiento metodolgico
- Existe un control sobre el desarrollo del curso para que el contenido pueda ser
gestionado ptimamente?.
- Se reserva timpo suficiente para informar a los desarrolladores y educadres del curso
sobre los objetivos del curso y las caractersticas del grupo de alumnos
- Se informa a los educadores sobre el contenido de su materia y su finalidad y relavancia
en la capacitacin
No S
- Se informa a los educadores de los concimientos fundamentales y mnimos que deben

exigirse a la hora de evaluar el aprendizaje del alumnado
- Se informa a los educadores de las conexiones de su asignatura con otras asignaturas,
con la capacitacin prctica y de su relevancia para las necesidades de las organizaciones
a las cuales se dirige la educacin continua
- Se determina qu metodologas didcticas son ms adecuadas para cada mdulo o
asignatura: disertacin, debate guiado, ejercicios estructurados, casos de estudio, prcticas
guiadas, etc.
- Se verifica que los desarrolladores del curso de capacitacin son capaces de usar una
serie de metodologas de capacitacin, adaptadas al grupo objetivo
- Se da a los diseadores y educadores del curso con experiencia de capacitacin limitada
guias sobre temas didcticos y prcticos tales como preparar material de apoyo del curso
adecuado y usar transparencias
Para cada asignatura o mdulo se especifican:
No Si
- Transparencias
- Material de apoyo del curso
- Libros de ejercicios con tareas asignadas e impresos
- Material de referencia
- Ejercicios prcticos y experimentos, casos de estudio
- Secuencia de vdeo
- Programa para demostraciones y simulaciones
- Instrumentos y equipamiento audiovisuales
- Maquinaria especial, instrumentos y equipamientos
- Los mtodos de evaluacin
TEMA 7. LA GESTIN DE LA EDUCACIN CONTNUA

1. Introduccin: La necesidad y las caractersticas
de una ptima planificacin y gestin de la educacin continua
0
*
Una buena planificacin de la educacin continua es imprescindible para que la organizacin y

el desarrollo de la actividad formativa tenga xito. Hay que tener en cuenta que hay que llevar a
cabo un gran nmero de actividades y tareas en un perodo relativamente corto de tiempo y
adecuadas a muchas personas diferentes entre s. Un control efectivo de los factores

organizativos y de gestin tiene a menudo un elevado impacto en la percepcin y satisfaccin de
los
alumnos.
El nmero y las caractersticas de las actividades que se han de prever y gestionar depende del
tipo de actividad formativa, lo que hace difcil establecer una gua general referida al factor
tiempo
y
a
los
recursos.
En todo caso, se estima que los cursos de educacin continua compqos necesitan como
mnimo seis meses de preparacin,y algunos avanzados todava ms. Por otro lado, slo los
diseadores de capacitacin experimentados son capaces de llevar a trmino todo el proceso de
definicin del programa en curso, su promocin, la preparacin logstica y el registro en menos
de tres meses.Tambin depende de las caractersticas del mercado y del curso en si. Es
ventajoso documentar el plan usado para los primeros cursos y partir de esta referencia para
planificar
los
siguientes.
Cuando el curso se organiza para un cliente particular o cuando se debe ajustar a los requisitos
de un patrocinador, el acuerdo ha de especificar sin ambiguedades tanto los objetivos de la
capacitacin como los aspectos organizacionales prcticos. Hay que indicar, especialmente:
Dnde se realizarn los cursos.
Cundo se realizarn y su duracin.
El material de apoyo a la capacitacin que se proporcionara.
Las facilidades y el equipo proporcionado por el cliente.
La naturaleza de las actividades de seguimiento (evaluacin, informes).
Qu gastos se cubren con los pagos.
La validez del contrato y sus especificaciones.
Localizacin
del
curso
La eleccin del lugar es normalmente el resultado de un compromiso entre la accesibilidad, el

precio, las facilidades disponibles y los servicios prestados. Los organizadores del curso utilizan
sus propias instalaciones ylo seleccionan de una lista de localizaciones posibles cul fue
satisfactoria en el pasado. Si se identifica un nuevo lugar, es imprescindible visitarlo y desarrollar
contactos personales con el proveedor bastante tiempo antes del inicio de las actividades
formativas. Estas gestiones servirn para la organizacin de otros cursos
Se recomienda hacer reservaciones preliminares de la localizacin de un curso tan pronto como
el tiempo y el lugar hayan sido definidos. Puede ser necesario verificar los siguientes aspectos:
Aulas adecuadas para las clases, actividades de grupo y trabajos asignados.
Categora y estndares de equipo audiovisual; servicios de informtica.
Servicios de comunicacin.
Serviciosdetransporte,accesibilidad.
Equipo de oficina, facilidades para procesar los textos y fotocopias.
Asistencia de administracin y recepcin.
Servicio de comidas (si es necesario).
Facilidades de alojamiento (si es necesario).
Primeros auxilios (localizacin).
Cuando se conocen o se pueden estimar el programa y el nmero final de alumnos, es preciso

confirmar
los
detalles
finales
de
los
elementos
requeridos.
Otros
aspectos
organizativos
previos
La mayora de los cursos de educacin continua requieren la preparacin de materiales

impresos. Este concepto no incluye slo los libros de texto, sino tambin documentos, como
guias para los formadores, transparencias y otros impresos. La reproduccin ha de ser
controlada para que todas las copias tengan los estndares de calidad especificados.
La matrcula de los alumnos a un curso se ha de considerar un acuerdo entre el proveedor del
curso y los participantes. El proveedor se compromete a proporcionar lo que se anuncia en la
propaganda
del
curso
o
en
el
catlogo
del
programa
ntegramente.
Una sencilla base de datos puede consistir en un registro con toda la informacin sobre los
participantes del curso, incluyendo los pagos y las posibles cancelaciones. La misma base de
datos puede ser usada para crear las listas de participantes y sus direcciones, as como las
actividades de seguimiento. Los proveedores del curso aadirn los nombres y alguna
informacin
sobre
el
curso
a
las
direcciones.
La
gestin
del
curso
La organizacin principal durante la gestin del curso de capacitacin incluye:
Recepcin de los participantes/alumnado.
Distribucin de los materiales de apoyo del curso y otros documentos.
Control del respeto del horario por parte del alumnado.
Organizacin de desayunos y comidas (si es necesario).
Consideracin de las necesidades especiales de los participantes.
Cuando todo ha estado bien planteado y preparado con anterioridad, el principal aspecto que
hay que controlar es el respeto del horario y hay que ser capaz de intervenir en el caso de
problemas imprevistos. Cuando el curso se acaba, los principales requisitos prcticos se basan
en el proceso de evaluacin, el pago del profesorado y de los gastos organizativos y la
realizacin
de
los
informes
finales.
La gestin presupuestaria
Las fases o etapas de la gestin presupuestaria de un curso de educacin continua son las
siguientes:
1 Etapa de planificacin
1.1.
Elaboracin
del
presupuesto
1.2.
Aprobacin
del
1.3.
Decisin
sobre
la
realizacin
o
la
anulacin
1.4. Elaboracin del presupuesto ajustado en funcin del nmero
matriculados
inicial
presupuesto
del
curso
de alumnos
2. Etapa de ejecucin y seguimiento del presupuesto

2.1. Informe de control presupuestario resumido y detallado
3. Etapa de cierre y evaluacin
3.1. Documento de cierre de presupuesto y clculo del rendimiento obtenido
Los objetivos de cada una de las etapas de la gestin presupuestaria de una actividad
formativa son los siguientes:
Antes de iniciar el curso
Etapa
de
planificacin:
CONFECCIN DEL PRESUPUESTO INICIAL Y DEL PRESUPU ESTO AJUSTADO
Establecer el coste de un curso y el precio de matrcula.
Determinar el nmero de alumnos mnimo para lograr un presupuesto equilibrado.
Ayudar a tomar la decisin si un curso se realiza o no, en funcin del nmero de

alumnos matriculados.
Durante la realizacin del curso
Etapa
de
ejecucin
control
del
presupuesto:
CIRCUITO ADMINISTRATIVO DE CONTABILIZACIN DE INGRESOS Y PAGOS REALIZADOS
Proveer peridicamente de un estado de cuentas de ejecucin del presupuesto a nivel

de detalle y agregado a las personas responsables de ste.
Ayudar a la toma de decisiones sobre la conveniencia o no de realizar determinados
gastos.
Dar explicacin de las desviaciones que se produzcan respecto a lo previsto
Al finalizar el curso
Etapa
de
cierre
evaluacin:
INFORME FINAL DE REALIZACIN DEL PRESUPUESTO
Comparar el presupuesto con lo realizado.Analizar las desviaciones.
Conocer la rentabilidad final del curso.
Tomar decisiones sobre la conveniencia o no de planificar una nueva edicin.
2. Instrumentos
Instrumento 12: Anlisis de la gestin y administracin de la educacin continua
Este instrumento proporciona elementos para el anlisis de los componentes que hay que
contemplar en la gestin de un proyecto de educacin continua, tanto en lo que se refiere a
aspectos organizativos que hay que tener en cuenta previamente, como al anlisis de los
servicios
necesarios
y
de
las
previsiones
presupuestarias.
Instrumento
13:
Ficha
de
presupuesto
orientativo
Se propone una ficha en la que se detallan las partidas presupuestarias que hay que considerar
en
la
planificacin
de
una
actividad
de
capacitacin.
Instrumento
14:
Ficha
de
presupuesto
inicial
Se incluye una enumeracin de orientaciones que se deben tener en cuenta para la elaboracin
del presupuesto inicial y una propuesta de ficha para realizar un presupuesto detallado.
Instrumento
15:
Ficha
de
presupuesto
resumido
En esta ficha se contemplan los apartados que pueden servir para realizar un resumen del
presupuesto. Este resumen resulta ms operativo para determinados usos de control y de
informacin presupuestaria, aunque hay que compaginarlo con el instrumento anterior.
Instrumento 16: Ficha de la aprobacin definitiva de acciones de educacin continua
La ficha que se propone puede servir para recoger los principales datos organizativos (entre
ellos los presupuestarios) una vez aprobadas definitivamente las acciones de educacin
continua
que
hay
que
realizar.
Instrumento
17:
Ficha
de
seguimiento
de
la
actividad
formativa
Se propone una ficha para el seguimiento de la actividad de educacin continua que se ha

planificado, que incluye tanto aspectos de promocin previa como organizativos (entre ellos la
organizacin
temporal).
Instrumento 18: Ficha de promocin exterior

Esta ficha pretende servir de gua para el registro de los aspectos relacionados con la gestin de
promocin
y
difusin
de
la
actividad
de
educacin
continua.
3. Objetivos:
Definir las pautas para una correcta gestin de la educacin continua.
Identificar los componentes de la administracin financiera de acciones de educacin

continua.
Describir los elementos presupuestarios de las acciones de educacin continua.
Establecer los criterios de seguimiento de la actividad formativa.

Instrumento 12. Anlisis de la gestin y administracin de la educacin continua
Instrumento 12
Anlisis
de
administracin
continua
la
gestin
y
de la educacin
Antes de iniciar el curso se ha desarrollado una planificacin de la organizacin del mismo?
Se analizan previamente
La adecuacin del espacio fisico donde se imparten

los cursos
El tiempo y la duracin
La naturaleza de las actividades de seguimiento
(evaluacin, informes)
Qu gastos se cubren con los pagos
Los esfuerzos promocionales
La produccin del material de apoyo del curso
Nunca
Alguna
vez
La inscripcin de los alumnos

La supervisin y coordinacin durante la gestin del
curso en si
La evaluacin y los informes
El cierre de las cuentas financieras para la actividad
del curso
Se comprueba la existencia y el correcto funcionamiento de los servicios:
Nunca
Alguna
vez
Aulas adecuadas para las clases, actividades de grupo

y trabajos asignados
Categora y estndar del equipo audiovisual y de
informtica
Servicios de comunicacin
Servicios de transporte, accesibilidad
Equipos de oficina, facilidades para procesar los textos
y fotocopias
Asistencia de administracin recepcin
Servicio de comidas
Facilidades de alojamiento
Primeros auxilios
Anlisis de la administracin financiera
Tiene
un
plan
financiero
el
Un primer presupuesto fue creado al mismo tiempo que

el programa de capacitacin
La fase de preparacin ha tenido los recursos
adecuados
Los gastos iniciales se pueden pagar
Los ingresos de los cursos o materiales de capacitacin
pueden cubrir los costes
Se ha comprobado la viabilidad financiera del plan
detallado del proyecto, y si es necesario se ha de revisar
proyecto
Nunca
Alguna
vez
de
capacitacin?
para realizar un balance entre ingresos y gastos

Los gastos planeados cubren todas las tareas del
proyecto ms un margen de contingencia
Se conocen los costos fijos, variables y marginales de
todas las tareas del proyecto

Instrumento 13. Ficha de presupuesto orientativo
Instrumento 13
Presupuesto global de la actividad de capacitacin:
1.Gastos:
1.0. Direccin
1.1. Coordinacin
1.2. Formadores
.3. Personal administrativo
1.3. Publicidadypromocin
1.4. Documentacin y material auxiliar
.5. Viajesydesplazamientos
1 .6. Cafetera y restaurante
1.7. Alquiler de aulas y salas externas
1.8. Traduccin simultnea
.9. Gestin de estudios y locales
1.10. Servicios externos
1.11. Diversos
Total:
2. Margen:
2.1. Nm. mximo de alumnos:
Porcentaje de rentabilidad bruta: ...%
Ficha de presupuesto orientativo
Nm. mnimo de alumnos:

2.2. Precio de la matrcula:
3. Ingresos:
3.1. Total matrculas (alumnos x precio)
3.2. Subvenciones
3.3. Colaboraciones
3.4. Otros
Total:
Observaciones:

Instrumento 14. Ficha de presupuesto inicial
Instrumento 14
Ficha de presupuesto detallado (I)
Ficha de presupuesto inicial
Ttulo del curso: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Concepto
GASTOS
DIRECCIN
Director
Consejo de direccin
Coordinacin
CAPACITADORES
Horas lectivas
Horas prcticas
Tutoras
Importe
Nmero de
horas
min.:
Precio/hora:
previsto:
Precio/hora:
Nm. alumnos
previsto:
Coste
PERSONAL ADMINISTRATIVO
Horas
Sueldo
Seguridad Social
SERVICIOS EXTERNOS
______________
______________
PUBLICIDAD Y PROMOCIN
Folleto y sobres
Adquisicin bases de datos
Manipulado y envio
Anuncios en prensa
Psters
Actos de presentacin
VIAJESY DESPLAZAMIENTOS
DOCUMENTACIN Y MATERIAL
Carpetas para documentacin
Mecanografia documentacin
Fotocopias documentacin
Otro material necesario
Impresin de diplomas
Gastos diversos
Mensajera, correos
Alquiler aulas externas
Telfono
IMPUTACIN GASTOS
INDIRECTOS
TOTAL GASTOS
Ficha de presupuesto detallado (II)
Nm. min.
alumnos:
Nm. alumnos
previsto:
Ttulo del curso: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Nm. alumnos mnimo
Nm. alumnos previsto:
Nm. de alumnos
Nm. de horas/clase
Precio matrcula
Ingresos:
Nm. alumnos mnimo
Nm. alumnos previsto:
Matrculas
Importe
Persona
Contacto
Observaciones
Subvenciones Administraciones u
organismos pblicos
Donaciones empresas y otros
Total ingresos
Nm. alumnos mnimo Nm. alumnos previsto:
Margen de explotacin
% rendimiento (margen de explotacin / ingresos *
100)

Instrumento 15. Ficha de presupuesto resumido
Instrumento 15
Director:
Ficha de presupuesto resumido
Evaluacin econmica:
Presupuesto:
Real:
1. Total ingresos:
1.1. Matrculas:
1.2. Subvenciones de las administraciones:
1.3. Colaboraciones:
2. Total gastos:
2.1. Direccinycoordinacin:
2.2. Formadores:
2.3. Publicidad:
2.4. Viajes y desplazamientos:
2.5. Documentacin y material auxiliar:
2.6. Cafetera y restauracin:
2.7. Traduccin simultnea:
2.8. Servicios externos:
2.9. Diversos:
3. Margen bruto (1-2):
Nmero esperado de alumnos:
% de rendimiento bruto:
Precio de la matrcula:
Nmero de horas:
Fechas de realizacin:

Instrumento 16. Ficha de aprobacin definitiva de acciones de educacin contnua
Instrumento 16
Ficha de aprobacin definitiva de
PRESUPUESTO DEFINITIVO
Presupuesto global de la accin de educacin continua:
1. Ingresos:
1.1. Total matrculas (alumnos x precio>:
1.2. Subvenciones:
1.3. Colaboraciones:
1.4. Otros:
Total.
2. Gastos:
2.0. Direccin:
2.1. Coordinacin:
2.2. Formadores:
2.3. Publicidad:
2.4. Documentacin y material auxiliar:
2.5. Viales y desplazamientos:
2.6. Cafetera y restaurante:
2.7. Alquiler de aulas y salas externas:
2.8. Traduccin simultnea:
2.9. Gestin locales:
2.10. Servicios externos:
2.11. Diversos:
Total:
3. Margen:
3.1. Nm. mximo de alumnos:
% de rentabilidad bruta: ...
Nm. mnimo de alumnos:
3.2. Precio de la matrcula:
Ttulo de la actividad:
Tipo de modalidad formativa:
Director:
Coordinador:
Colaborador:
Curso acadmico:
Total horas:
Fecha de aprobacin:
Fecha de inicio:
Fecha de finalizacin:
Titulacin o requisitos de entrada:

Titulacin de salida:

Instrumento 17. Ficha de seguimiento de la actividad formativa
Instrumento 17
Modalidad:
Direccin:
Coordinacin:
Se ha hecho difusin postal?
Nm.:
Fecha de salida:
Anuncio a la prensa?
Dnde?
Fecha de salida:
Fecha de comienzo de la accin formativa:

Fecha de finalizacin de la accin formativa:
Lugar de realizacin (aula):
Nmero de preinscripciones:
Nmero de alumnos inscritos:
Observaciones:
Persona que cumplimenta la ficha:
CALENDARIO:
Director:
Das:
Horas:
Profesorado:
Ficha de seguimiento de la actividad

formativa
Aula:

Instrumento 18. Promocin externa de la educacin contnua
Instrumento 18
Promocin externa de la educacin

contnua
FOLLETO
Tamao
Cantidad.
Idiomais
Fecha lmite de salida:
Observaciones:
CARTEL
Tamao:
Nmero de carteles:
Caractersticas:
A quien se enva:
Propuesta de difusin:
Observaciones:
PRENSA:
Nombre del diario o revista:
Direccin y telfono:
Responsable:
Da:
Tamao
Precio aproximado:
Presentacin:
TEMA 8. LA EVALUACIN INICIAL Y DE PROCESO

l. Introduccin: Los objetivos de la evaluacin en la educacin continua
0
O
Hay muchas definiciones distintas de evaluacin. En general, el trmino se refiere a una

valoracin de un objeto, actividad o resultado, utilizando una metodologa particular (bsqueda,
mediciones, recogida de informacin, etc.) y con referencia a objetivos especficos.
Cuando se plantea una aproximacin a la evaluacin de la educacin continua, se han de

considerar las siguientes cuestiones:
La consideracin del proceso de evaluacin como referido a la totalidad de los aspectos

implicados en la actividad de educacin continua.
El propsito o los propsitos de la evaluacin.
Las posibles decisiones que puedan ser tomadas sobre la base de sus resultados.
Los temas crticos que necesiten ser analizados y los datos que se necesitan para ello.
Los recursos disponibles.
Los instrumentos de medicin y los mecanismos de evaluacin.
Incluso restringiendo la tarea de la evaluacin al producto en si (el curso o material), hay muchas
perspectivas diferentes posibles desde las cuales considerar las tareas de evaluacin. Las tres
reas ms comnmente evaluadas son la impresin general y la satisfaccin de los alumnos, su
opinin sobre el proceso de gestin en si, y la apreciacin general de la calidad del contenido de
la
actividad
formativa.
La aproximacin minimalista y el ms bajo nivel de evaluacin de la capacitacin suele consistir
en encuestas sobre la sensacin y aceptacin general, por parte del alumnado, del producto
como totalidad al final de las sesiones. Las preguntas estn relacionadas con factores prcticos,
el clima de aprendizaje durante el curso de capacitacin o la satisfaccin obtenida estudiando
materiales
de
aprendizaje
abiertos.
Un segundo nivel de evaluacin, principalmente para los cursos de educacin continua, es aquel
en el que se valora el proceso de gestin de la capacitacin. Incluye preguntas sobre cmo los
alumnos han experimentado el proceso de aprendizaje, si los formadores eran competentes y si
su aproximacin didctica era la adecuada. Estos instrumentos de evaluacin tratan
principalmente
sobre
los
procesos
ms
que
sobre
el
rendimiento.
Una tercera rea de evaluacin de la capacitacin considera su valor aadido en trminos de
mejora de la competencia y de los espacios vacos de conocimientos y habilidades que han sido
cubiertas. Este mtodo de evaluacin est enfocado a la valoracin del rendimiento: la calidad
del resultado del aprendizaje en s. Dicho de otra forma, se valora lo que los alumnos han
aprendido.
La evaluacin ha de tener propsitos claros y no debe convertirse en una meta por s misma ni
funcionar
como
un
instrumento
promocional.
La evaluacin de la evaluacin puede tener diversos objetivos:
Verificar la relevancia de los objetivos de la educacin continua.
Aumentar la comprensin de las necesidades de capacitacin del grupo objetivo.
Validar los asuntos sobre los prerrequisitos y composicin del grupo objetivo.
Mejorar el contenido del curso (mdulos, secuencia, consistencia). e Optimizar las

aproximaciones a la capacitacin y los medios para cada mdulo.
Valorar la competencia en la materia de los formadores.
Establecer la imagen y la percepcin total de la calidad de la accin de educacin

continua.
Dar un grado o certificado.
Identificar las virtudes y debilidades de un particular sistema de gestin.
Valorar la efectividad y eficacia de la organizacin y de los mtodos.
Establecer datos estndares para cursos con propsitos comparativos.
2. Instrumentos
Instrumento
19:
Ficha
de
seguimiento
de
la
evaluacin
Este instrumento consiste en una ficha de registro de las caractersticas generales de la

evaluacin diseada para un curso o mdulo de educacin continua, tanto en lo que se refiere a
las
tareas
que
ha
de
realizar
el
alumnado
como
a
las
tareas
e
para
la
evaluacin
del
proceso
de
enseanza.
Instrumento
20:
Idoneidad
del
instrumento
de
evaluacin
En este instrumento se proponen pautas para el anlisis de la idoneidad del sistema y de los
instrumentos
de
evaluacin
utilizados.
3. Objetivos:
Disponer de un control de la evaluacin general y de proceso del alumnado.
Proponer pautas para analizar la idoneidad de los instrumentos de evaluacin.

Instrumento 19. Ficha de Seguimiento de la evaluacin
Instrumento 19
Ficha de Seguimiento de la
evaluacin
PROGRAMA GENERAL DE EVALUACIN DE ALUMNOS
Sistema de evaluacin de alumnos:

Trabajos:
Proyecto o memoria final:
Fecha mxima de entrega de la memoria o proyecto final:
PROGRAMA DE EVALUACIN DE PROCESO:
Cuestionario global del curso:
Fecha prevista:
Cuestionario del profesorado:

Fecha prevista:
Profesor:
Fecha prevista de entrega de resultados de evaluacin de proceso

Instrumento 20. Idoneidad del instrumento de evaluacin
Instrumento 20
Idoneidad
evaluacin
del
instrumento
de
Se desarrollan actividades de evaluacin referentes al proceso y resultados de la capacitacin desde

la
perspectiva
del
profesorado,
alumnado,
gestores
y
empresas
contratantes?
La evaluacin forma parte del plan del proyecto

Los resultados de la capacitacin son evaluados como
objetivos del proyecto
Existen cnterios para los cuales el progreso y el xito
del proyecto pueden ser evaluados
Se utilizan recursos de informacin adecuados y
defendibles
Nunca
Alguna
vez
El instrumento de evaluacin es vlido y capaz de dar

la informacin requerida
Se entienden los limites del instrumento
Las formas de recoger, procesar y usar la informacin
estn definidas
Hay un equilibrio entre la evaluacin puntual y la
continuada
La evaluacin se realiza a tiempo para que los
resultados puedan estar disponibles para usarlos
La evaluacin sirve como introduccin para el control y
revisin del proyecto
Se han diseado y existen instrumentos que aportan informacin que se utiliza para:
Nunca
Verificar la importancia
capacitacin
de
los
objetivos
de
Alguna
vez
la
Aumentar la comprensin de las necesidades de

capacitacin del alumnado
Conocer hasta qu punto los alumnos van a ser
capaces de usar y aplicar lo que aprendieron en el lugar
de trabajo
Mejorar el contenido del curso (mdulos, secuencia,
consistencia)
Optimizar las metodologias y los medios para cada
mdulo
Valorar la competencia en la materia de los formadores
Conocer las habilidades didcticas de los formadores
Establecer la imagen y la percepcin total de la caldad
del curso que tienen los asistentes
Dar un grado o certificado
Determinar el grado de aprendizaje de los asistentes
Valorar la efecovidad y eficacia de la organizacin y de
los mtodos
BLOQUE 4
TEMA 9. EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES Y DE IMPACTO
l. Introduccin: Los instrumentos de evaluacin
0
o
La evaluacin ha de ser una parte planificada y directamente relacionada con las otras decisiones de
educacin
continua;
no
debera
ser
un
aadido
artificial.
Hay cuatro maneras diferentes de conducir la evaluacin:
Los alumnos dan su opinin.
Sus empleadores valoran la mejora de su competencia.
Los formadores examinan qu han aprendido los alumnos (cuando ste es un proceso formal,
puede conducir a la certificacin).
Un comit externo valora las mejoras de la competencia de los alumnos.
Una caracterstica comn a las distintas maneras de conducir la evaluacin es que, en la prctica,
todas ellas suelen incluir preguntas para recoger la opinin de los usuarios directos de la capacitacin
(el
empleado
o
el
alumno
del
curso):
el
cliente
directo,
en
definitiva.
Para recoger adecuadamente la opinin del alumnado, hay que tener en cuenta que los cuestionarios
de evaluacin de la educacin continua no han de ser complicados ni tampoco han de buscar
respuestas provocativas. Por otro lado, los alumnos han de ser completamente honestos con sus
respuestas; normalmente hay una diferencia (positiva o negativa) entre lo que piensan y lo que
escriben
o
dicen.
Los resultados de la evaluacin proporcionan a los organizadores de la educacion continua una visin
sobre las caractersticas de la capacitacin, que cabe mejorar. No obstante, no dan una clara indicacin
sobre si se han producido mejoras en la situacin (o el rendimiento) de trabajo (las consecuencias
prcticas de la capacitacin recibida) para mejorar lo que se haba planteado inicialmente la educacin
continua.
Las estrategias de evaluacin ms comprensibles pueden incluir preguntas sobre:
La importancia de la capacitacin: hasta qu punto los objetivos de la capacitacin y el

contenido eran adecuados.
La adecuacin de los objetivos de capacitacin iniciales: hasta qu punto las especificaciones

de capacitacin iniciales y el propsito de las actividades de capacitacin eran correctos.
La aplicacin al trabajo: hasta qu punto los alumnos fueron capaces de usar y aplicar lo que
aprendieron en el lugar de trabajo.
El valor aadido del proceso de capacitacin, por ejemplo, los beneficios de la interaccin
social y el trabajo en equipo.
La responsabilidad de recoger y procesar datos.
El lugar, el tiempo y la frecuencia de la evaluacin.
En la gran mayora de cursos de educacin continua, estas consideraciones conducen al uso de un

cuestionario de evaluacin sencillo, que ha de ser rellenado por los alumnos al final del curso. El
procesar
los
datos
suele
ser
un
proceso
bastante
rgido.
En cursos ms largos puede haber varios de estos tipos de cuestionarios; por ejemplo, uno por da,
mdulo o capacitador.A veces, se pregunta a los alumnos o a sus superiores
unos cuantos meses antes de que se acabe el aprendizaje. Esto permite introducir mejoras en el
proceso educativo, aunque hay que reconocer que existen diversos factores que pueden dificultar la
introduccin de determinadas mejoras, una vez que el curso ya se est realizando.
Cuando de un proyecto de educacin continua resulta un gran nmero de cursos y/o cuando los
formadores intervendrn varias veces, es til establecer una base de datos de evaluacin para generar
indicadores de calidad y de anlisis de las tendencias de las prioridades de los clientes. En este caso,
el proceso de evaluacin puede compaginar la necesidad de valorar el curso especifico y la
comparacin con otros cursos similares mediante la identificacin de una serie de cuestiones estndar
que sean comunes a todos los cursos (por ejemplo, satisfaccin general, importancia, aproximacin
didctica, competencia, aspectos de gestin), complementadas con cuestiones que sean especificas
de
un
curso.
Estas ltimas pueden tratar, por ejemplo:
Temas considerados vitales tanto para los proveedores como para el alumnado.
Aspectos de importancia estratgica para el proveedor o para los alumnos.
Cuestiones relacionadas con un alto nivel de incertidumbre y riesgo.
Temas introducidos de nuevo en un curso.
Aspectos problemticos o considerados insatisfactorios en el pasado.
Un asunto en el que hay desacuerdo entre las partes (por ejemplo en el sentido de si son la
respuesta adecuada a un problema especifico).
2. Instrumentos
Enmarcado en un contexto ms general de evaluacin, a continuacin se presentan propuestas de
cuestionarios destinados a evaluar la reaccin de los participantes en una actividad de capacitacin.
Con la finalidad de facilitar la concrecin en el diseo de los instrumentos, se ha diferenciado entre las
actividades
de
menos
de
30
horas
de
tiempo
de
las
ms
amplias.
En las actividades de tiempo inferior a 30 horas, se requiere aplicar un nico cuestionario global que
intente captar el mayor nmero de aspectos. En cambio, en las actividades de ms de 30 horas,
adems de la aplicacin de un cuestionario global al final de la actividad, se puede aplicar un
cuestionario especfico sobre el profesorado cada vez que se produzca un cambio. La finalidad general
de estos cuestionarios es conocer cul es la opinin puntual de los participantes en una actividad de
educacin continua, ya sea sobre el contenido del programa o sobre su desarrollo, para obtener un
ndice de satisfaccin del clienteusuario (que no tiene por qu coincidir necesariamente con la del
clienteempresa).
Instrumento 21 Cuestionario global para actividades de educacin continua de corta duracin
Se trata de la propuesta de cuestionario para actividades de educacin continua inferiores a 30 horas.
Instrumento 22. Cuestionario global para actividades de educacin continua de larga duracin
Este cuestionario pretende servir para recoger informacin sobre distintos aspectos en el caso de
actividades
formativas
superiores
a
30
horas.
Instrumento 23.Cuestionario para evaluar el profesorado en actividades de educacin continua
de
larga
duracin
Es un complemento del instrumento anterior, centrado en este caso en la evaluacin directa del
profesorado
que
ha
participado
en
la
imparticin
del
curso.
3. Objetivo:
Con estos instrumentos se pretende:
Proponer diversos instrumentos para evaluar actividades y profesorado en educacin continua

segn la duracin de la actividad.

Instrumento 21. Cuestionario global para actividades
de educacin continua de corta duracin
Instrumento 21
Cuestionario global para actividades

de educacin continua de corta
duracin
Por favor: Llene este cuestionario; su valoracin nos ser de gran utilidad
CUESTIONARIO
Nombre de la modalidad formativa:
Fecha: ________ Edad: ___ aos
Sexo:
Hombre
Mujer
Aos de experiencia:
Exprese su opinin indicando con una cruz el grado conseguido. Si alguna de las siguientes cuestiones
no es aplicable, puede dejarla en blanco
1 2 3 4 5
Contenido
Poco interesante
Muy interesante
Duracin
Dernasiado
breve
Muy completa
Nivel
Superficial
Profundo
Proporcin entre las actividades tericas y

prcticas
Demasiado
terico
Equilibrado
Calidad de la documentacin escrita

proporcionada
Escasa
De alto nivel
Bibliografia y material de lectura

complementarios
Mal
seleccionado
Muy interesante
Grado de aplicabilidad de los conocimientos en

No aplicable
el lugar de trabajo
Totalmente
aplicable
Coordinacin entre las diferentes

intervenciones
Muy baja
Muy alta
Atencin a las consultas por parte del

profesorado
Nivel bajo
atencin
Muy buena
atencin
Suficiencia de la informacin previa a la

actividad
Muy insuficiente
Muy completa
Tiempo de recibir la documentacin y los

materiales previos
Muy tarde
En el momento
oportuno
Adecuacin al calendario
Poco adecuado
Muy adecuado
Adecuacin al horario
Poco adecuado
Muy adecuado
Cumplimiento del horario
Muy informal
Con precisin
Locales / aulas
Muy adecuados
Muy
inadecuados
Mobiliario
Muy inadecuado
Muy adecuado
Iluminacin
Muy inadecuada
Muy adecuada
Condiciones acsticas
Muy malas
Muy buenas
Valore globalmente el curso del 1 a 10
10
Muchas gracias por sus respuestas. Si desea aadir algn comentario final puede utilizar la parte de
detrs de la hoja.

Instrumento 22. Cuestionario global para actividades
de educacin continua de larga duracin
Instrumento 22
Cuestionario global para actividades

de educacin continua de larga
duracin
Rogamos su colaboracin para rellenar este cuestionario. Sus opiniones y sugerencias nos sern de
gran valor para realizar mejoras futuras
CUESTIONARIO GLOBAL
Fecha:
Edad:
aos
Sexo:
Hombre
Mujer
Sector econmico
Aos de experiencia:
aos
Ha asistido a otros cursos sobre esta materia?

No
Si
Instrucciones: Seale con una cruz el grado del 1 al 5 en la escala de la derecha. Si alguna cuestin de
las que presentamos a continuacin no tiene sentido, puede dejarla en blanco. En cualquier caso, lo
que nos interesa ms es su opinin personal.
PROGRAMACIN DE LA ACTIVIDAD.
1 2 3 4 5
Informacin sobre objetivos y
actividades.
Informacin
escasa
Muy buena informacin
Ajuste al plan de actividades a las

previsiones hechas
Nada ajustado
Muy ajustado
Grado de consecucin de los objetivos
Nada
conseguidos
Totalmente conseguidos
Extensin de los temas
Muy breve
Muy completa
Nivel de los temas tratados
Superficial
Profundo
Contenido de los temas
Poco interesante
Aplicaciones muy
interesantes

Instrumento 23. Cuestionario para evaluar el profesorado
en actividades de educacin continua de larga duracin
Cuestionario para evaluar el
profesorado en actividades de
educacin continua de larga duracin
Instrumento 23
Rogamos su colaboracin para rellenar este cuestionario. Sus opiniones y sugerencias nos sern de
gran valor para realizar mejoras futuras
CUESTIONARIO SOBRE EL CAPACITADOR
Fecha:
Edad:
aos
Sexo:
Hombre
Mujer
Aos de experiencia:
aos
Exprese su opinin indicando con una cruz el grado conseguido. Si alguna de las siguientes cuestiones
no es aplicable, puede dejarla en blanco
1 2 3 4 5
Dominio de la materia por parte del educador
Muy bajo
Muy alto
Claridad en la exposicin de los temas
Muy poca
Mucha
Nivel de las explicaciones
Muy bajo
Muy alto
Adecuacin de la metodologa al grupo
Poco adecuada
Muy adecuada
Inters transmitido por la materia
Poco
Mucho
Clima afectivo del grupo
Negativo
Positivo
Respuesta a las preguntas planteadas
Insatisfactoria
Satisfactoria
Explicaciones de la materia.
Conferencias
Poco efectivas
Muy efectivas
Ejercicios y resolucin de casos
Poco efectivos
Muy efectivos
Trabajo en pequeos grupos
Poco efectivos
Muy efectivos
Trabajo personal
Poco efectivo
Muy efectivo
Equilibrio entre teora y prctica
Demasiado
terico
Equilibrado
Ajuste del plan de act. a las previsiones del

educador
Nada ajustado
Muy ajustado
Contenidos de los temas
Poco interesantes
Muy
interesantes
Valor de la documentacin escrita proporcionada Escaso
De alto nivel
Utilizacin de medios audiovisuales
Inadecuado
Adecuado
Composicin de los grupos de discusin
Mal equilibrada
Bien equilibrada
Valore del 1 al 10 la cualidad de la actuacin global del formardor/a
10
Muchas gracias por sus respuestas. Si desea aadir algn comentario final puede utilizar la parte de
detrs de la hoja.

Manual para Gestión de CC de Educ Continua

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PRESENTACIN

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3. El proceso de imparticin de las sesiones presenciales (curso, seminario, taller, etc.).

Servicios de orientacin (estudios futuros, servicios de colocacin, primeros trabajos).

Consultas, consejos (educacin superior, proveedores de educacin continuada).

Desarrollo de los valores y actitudes (valores morales, ciudadana, creencias sociales).

Desarrollo personal y cultural de las personas jvenes.

Apoyo a los estudiantes/alumnado y servicios administrativos.

Servicios recreativos (culturales y/o de entretenimiento).

Los contenidos educativos.

Los aspectos ticos.

problemtico por varias razones:

Las personas adultas pueden no entender completamente sus propias necesidades.

Las expectativas que manifiestan pueden no ser reales.

El propio proceso formativo (e incluso la manifestacin de sus propsitos) puede provocar

El concepto de necesidad puede considerarse en el sentido de carencia experimentada o sentida,

planificacin deficiente o incluso una mala evaluacin, puede conducir a la insatisfaccin.

Con los instrumentos que se proponen se pretende:

Realizar un anlisis de necesidades de educacin continua.

Identificar las necesidades de educacin continua de un sector.

Dar pautas para una entrevista sobre necesidades de educacin continua.

Realizar una ficha personalizada de educacin continua.

TEMA I. LA OFERTA DE EDUCACIN CONTINUA

4. Se tienen datos sobre las tendencias del mercado de trabajo?

6.Se conocen los contenidos curriculares de otras instituciones?

TEMA I. LA OFERTA DE EDUCACIN CONTINUA

continua responde a un doble propsito.

Por un lado, se necesitan mecanismos de aproximacin a los factores que influyen en el

doble uso: como sistema de seguimiento de la evolucin de las necesidades de educacin

TEMA I. LA OFERTA DE EDUCACIN CONTINUA

1. Cuestionario sobre identificacin de la organizacin y su actividad

2.Nmero total de empleados:

7. Su organizacin, realiza actividades subcontratadas por cuenta de otras empresas o instituciones?

8.1.(Si su respuesta es s) De qu clase de transformaciones se trata?

9.La produccin de los bienes o de los servicios se realiza:

11.1.(Si la respuesta es positiva). Cul es la parte de las exportaciones en el volumen de facturacin o de

12.En los ltimos cinco aos su organizacin, ha introducido innovaciones tecnolgicas?

12.1. (En caso positivo). Qu clase de tecnologas?

13.1.(Si la respuesta es si) Qu cambios?

TEMA I. LA OFERTA DE EDUCACIN CONTINUA

Cuestionarios para el anlisis de

2. Cuestionario sobre necesidades actuales de educacin continua

(Si la respuesta es afirmativa contestar las tres preguntas siguientes)

5. En(ao), la empresa ha realizado actividades de animacin de equipos para incentivar la

13.Durante el aosu organizacin ha organizado actividades de aprendizaje de conocimientos

16.Se han realzado en la organizacin o fuera?

17. Podra indicarnos si en el ao la organizacin ha realizado actividades de aprendizaje de

(Si la respuesta es afirmatva a contestar las tres preguntas siguientes)

4. Adquirir conocimientos tcnicos.

Conocimientos (intente concretar la respuesta):

TEMA I. LA OFERTA DE EDUCACIN CONTINUA

Instrumento 3: Pautas para una entrevista sobre necesidades educacin continua

y explicativos que los cuestionarios (aunque, evidentemente, stos tienen la ventaja de