CULES SON LOS DERECHOS DEL

CONSUMIDOR SEGN INDECOPI?

A estar informado:
El consumidor tiene derecho a
recibir de los vendedores toda
la informacin necesaria para
tomar una decisin o realizar la
mejor eleccin en la compra de
productos o servicios, as como
para usarlos o consumirlos
adecuadamente.

A
no
ser
discriminado:
Estaremos frente a un trato
discriminatorio en los casos en
los cuales se prohbe el acceso
de un consumidor a un
determinado servicio o se le
impide el ingreso a un local por
causas
injustificadas
(tales
como raza, condicin social,
etc.), an cuando ste cumpla
con los requisitos exigidos al
pblico en general (edad,
vestimenta, prohibicin de uso
de armas, etc.).

A
reclamar
proveedor:

A
realizar
pagos
anticipados:
Cuando
se
obtenga
un
prstamo, el consumidor puede

ante

el

Integrantes:
Cordova Chira Belen
Rosa Huertas Faviola
Trelles Fiestas Alexandra
Nivel: Primario
Grado: Sexto
Seccin: A

y los derechos
del
consumidor

QU ES INDECOPI?
El Instituto Nacional de Defensa de
la Competencia y de la Proteccin
de
la
Propiedad
Intelectual
(INDECOPI) es un Organismo
Pblico creado en noviembre de
1992.

CULES SON SUS

FUNCIONES?
El Indecopi es
el
organismo
encargado de proteger:

Tiene
como
funciones
la
promocin del mercado y la
proteccin de los derechos de los
consumidores. Adems, incentiva
en la economa peruana una
cultura
de
leal
y
honesta
competencia, protegiendo todas
las
formas
de
propiedad
intelectual: desde los signos
distintivos (marcas o nombres
comerciales) y los derechos de
autor hasta las patentes y la
biotecnologa.
Como resultado de su labor en la
promocin de las normas de leal y
honesta competencia entre los
agentes de la economa peruana,
el INDECOPI es concebido en la
actualidad, como una entidad de
servicios
con
marcada
preocupacin por impulsar una
cultura de calidad para lograr la
plena
satisfaccin
de
sus
clientes:
la
ciudadana,
el empresariado y el Estado.

Al mercado de las prcticas

monoplicas (venta exclusiva
de algo) que restrinjan la
competencia en la produccin
y comercializacin de bienes y
en la prestacin de servicios,
as como de las prcticas que
generan competencia desleal y
de aquellas que afectan a los
agentes del mercado y a los
consumidores.

CPC
La Comisin de Proteccin al
Consumidor (CPC) es el rgano
administrativo
competente
y
especializado para conocer las
presuntas infracciones a la Ley de
Proteccin al Consumidor, as
como para imponer las sanciones
administrativas
y
medidas
correctivas establecidas en ella:

Los derechos de propiedad

intelectual, desde los signos
distintivos y los derechos de
autor hasta las patentes y la
biotecnologa.
La calidad de los productos.

Decomiso y destruccin de
mercadera,
envases,
envolturas y etiquetas.
Solicitar
a
la
autoridad
municipal correspondiente, la
clausura
temporal
del
establecimiento
o
negocio
hasta por un mximo de 60
(sesenta) das calendario.
Que el proveedor cumpla con
atender
la
solicitud
de
informacin requerida por el
consumidor, siempre que dicho
requerimiento guarde relacin
con el producto adquirido o
servicio contratado.
La
devolucin
del
dinero
pagado por el consumidor
cuando el producto entregado
o
servicio
prestado
no
corresponda a lo acordado por
ambas partes.