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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera

MOMENTO 3

PRESENTADO POR:
LUZ STELLA PINEDA BUSTOS
CDIGO 1026260474

PRESENTADO A:
ANDREA ISABEL BARRERA SIABATO

UNAD UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA


EAD JOSE ACEVEDO Y GOMEZ
GERENCIA ESTRATGICA
MAYO DE 2016

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Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera

INTRODUCCIN

Toda organizacin depende de las decisiones tomadas por el gerente, ya estas sean
ptimas o no para el futuro y crecimiento organizacional. El xito de las decisiones
depende de la estrategia que se haya creado para definir el rumbo al xito, de ah que
muchas empresas fracasan, otras prosperan en el mercado y se mantienen vigentes.

trabajo
existencia
de
muchas
y
personas
se
ven
estratgicas,
decisiones
as
que
la
apuesta
La
supervivencia
muy
alta.
organizacin
puede
estar
determinada
en
juego
por
tres
grandes
factores:
la o
est
pases
ubicada,
donde
se
elyelpas
recursos,
localiza
yes
sus
propios
estrategias

Por eso la Gerencia estratgica permite la formulacin, ejecucin y evaluacin de


acciones que permite que una organizacin logre sus objetivos, por medio de la
identificacin de debilidades y fortalezas internas y la determinacin de las
oportunidades y amenazas externas, tambin por medio del establecimiento de misiones
en la organizacin, fijacin de objetivos, desarrollo de estrategias alternativas y su
anlisis, lo cual permite llevar a la organizacin a ser mas proactiva pero tambin
reactiva en la formulacin de su futuro.
El diario vivir de la mayora de personas se ve directamente relacionadas con la toma
de decisiones estratgicas que pueden llegar a afectar su desempeo y trayectoria en una
empresa, es el ejemplo de aquellos directivos que no generan un ambiente laboral
agradable y que por el contrario emiten miedo y desconfianza hacia sus trabajadores
generando es estos un sin sabor de dis confort laboral, que incide en la productividad
laboral.
En el presente documento se trataran los temas de, toma de decisiones en las
organizaciones, cambio organizacional y Poder y poltica en las organizaciones. Lo cual
refleja los cambios sociales que actualmente se presentan y la interaccin de los lderes
de las organizaciones para llevar a cabo las metas planteadas, llevando a sus empleados
a obtener una mejor productividad a travs del liderazgo y trabajo en equipo.

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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Desarrollar el trabajo Colaborativo momento tres del curso Gerencia estratgica, por
medio de la identificacin de los aspectos ms relevantes con respecto a percepcin y
toma de decisiones, cambio organizacional y el poder de las organizaciones, plasmando
las principales ideas en una presentacin PowerPoint y dando respuesta las preguntas
orientadoras de acuerdo a la gua de actividades.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar evaluacin en lnea correspondiente la segunda unidad del curso


gerencia estratgica y teniendo en cuenta el material disponible en el entorno de
conocimiento Denominado estrategia del ocano azul

Realizar estudio del material sobre toma de decisiones en las organizaciones,


cambio organizacional, poder y poltica en las organizaciones, dando respuesta a
las preguntas para cada uno de los temas propuestos.

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RESPUESTA A PREGUNTAS ORIENTADORAS

LA TOMA DE DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES


1. Cul es la relacin entre la percepcin y la toma de decisiones?
La percepcin es la organizacin de las impresiones sensoriales con el fin de darles un
significado, esta es fundamental para el comportamiento organizacional ya que permite
ser la base del desempeo de los trabajadores en una empresa. Uno de los principales
factores de un perceptor es interpretar lo que ve, lo cual puede estar influenciado por
experiencias personales las cuales pueden tener como caracterstica, las actitudes,
motivaciones, intereses, experiencias.
La toma de decisiones se basa en las percepciones ya identificadas previamente, por eso
la importancia de adentrarnos en un tema, ponernos en los zapatos de los dems antes de
tomar una decisin porque muchas veces juzgamos sin conocer la realidad.
Los individuos o gerentes en las organizaciones toman decisiones, una decisin es una
opcin entre dos o ms alternativas, dicha decisin es parte importante del
comportamiento de la organizacin, al igual que cada uno de nosotros lo hacemos, la
calidad de sus elecciones finales se ven influidas por o en gran medida por su
percepciones, la toma de decisiones ocurre una reaccin a un problema que existe en un
estado actual que requiere de consideracin alternativa de una accin, cada decisin
requiere de una interpretacin y evaluacin de los datos recibidos de mltiples fuentes y
necesitan ser filtrados para proceder a ser filtrados e interpretados.
2. Cul es el modelo racional de la toma de decisiones?
Es el que describe la manera en que deben comportarse los individuaos para maximizar
un resultado dado.
Los modelos racionales para tomar decisiones requieren un proceso cognitivo dnde
cada paso sigue al siguiente en un orden lgico. Por cognitivo, me refiero a que est
basado en el pensamiento y sopesa las alternativas para alcanzar el mejor resultado
potencial. Hay diferentes tipos de modelos racionales para tomar decisiones y un
nmero diferente de pasos involucrados, incluso los pasos en s mismos difieren de unos
modelos a otros.

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2.1.

En qu se diferencia de la racionalidad acotada y de la intuicin?

En la racionalidad acotada la persona que debe tomar la decisin planteara una lista de
las diferentes opciones, estas opciones son fciles de detectar y tienden a ser muy
visibles, es el resultado de una deliberacin apropiada, de un proceso de razonamiento,
muchas de estas ya han sido probadas como buenas en otras ocasiones, y la intuicin es
un proceso inconsciente creado por la experiencia depurada, es una facultad por la cual
se entiende todo al instante. De acuerdo a lo que ocurre fuera de su consciente, y no hay
necesidad de razonamiento lgico.

3. qu es la creatividad y cul es el modelo de las tres componentes de la


creatividad?
Creatividad: Es la aptitud de producir ideas novedosas y tiles, diferentes de los que
haya hecho antes pero que resultan apropiadas para el problema u oportunidad que se
presenta1.
El modelo de las tres componentes de la creatividad es:

La experiencia: Es el fundamento de todo trabajo creativo, la creatividad


mejora cuando el individuo tiene aptitudes, conocimientos, eficiencia y
experiencias similares en su campo de trabajo.

Aptitudes para el pensamiento creativo: Agrupa caractersticas personales


asociadas con la creatividad, aptitud para utilizar analogas y el talento para ver
situaciones que han sido familiares a la luz de un punto de vista diferente2.

Motivacin intrnseca a la tarea: Es el deseo de trabajar en algo que en lo


personal resulte interesante, absorbente, emocionante, satisfactorio o desafiante.
Este componente de motivacin es lo que convierte la creatividad potencial en
ideas creativas reales3.

1 Comportamiento organizacional (13a. ed.). Mxico: Pearson Educacin,

2009. De Robbins, Stephen pgina 159.

2Comportamiento organizacional (13a. ed.). Mxico: Pearson Educacin,


2009. De Robbins, Stephen pgina 159.
3Comportamiento organizacional (13a. ed.). Mxico: Pearson Educacin,
2009. De Robbins, Stephen pgina 160.

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4. Las decisiones faltas de tica, estn ms en funcin de quien toma la decisin o


del ambiente de trabajo de ste? Justifique su respuesta.
No existen estndares ticos globales. Las consideraciones ticas deben ser un criterio
importante en la toma de decisiones organizacionales.
Desde nuestra percepcin opinamos que las decisiones faltas de tica estn ms
arraigadas al ambiente de trabajo, por qu el hombre por lo habitual y por el afn de
generar beneficios econmicos o mantener un puesto de trabajo acta en contra de su
tica personal, se somete tanto que resulta perjudicial a largo plazo tanto para la
organizacin misma como para los involucrados, adems tambin podemos observar
que una de las principales problemticas por la que atraviesa el pas es por todas las
decisiones faltas de tica que se generan a partir del medio o ambiente de trabajo.
5. Cules son algunos de los sesgos o errores comunes que cometen las personas al
tomar decisiones?
Estos provienen de intentos por abreviar el proceso de decisin
Distorsiones ms comunes4:

Sesgos por exceso de confianza


Sesgo por anclaje
Sesgo por confirmacin
Sesgo por disponibilidad
Aumento del compromiso
Error de aleatoriedad
Maldicin del ganador
Sesgo por retrospectiva

4Comportamiento organizacional (13a. ed.). Mxico: Pearson Educacin,


2009. De Robbins, Stephen pgina 152.

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CAMBIO ORGANIZACIONAL

1.cules fuerzas actan como estmulos para el cambio y cul es la diferencia


entre el cambio planeado y el imprevisto?
En la actualidad ninguna compaa est en un ambiente particularmente estable, as los
ambientes dinmicos y cambiantes que enfrentan las organizaciones de hoy requieren
adaptacin, y a veces respuestas radicales y rpidas. cambiar o morir, es el grito
que lanzan los directivos de hoy5.
Fuerzas para el cambio
Las fuerzas que estimulan el cambio pueden ser tanto internas como externas estas
fuerzas son:

Naturaleza de la fuerza laboral


Tecnologa
Choques econmicos
Competencia
Tendencias sociales
Poltica mundial

Diferencia entre el cambio planeado y el imprevisto


Cambio planeado
Imprevisto
Es proactivo y tiene un propsito
No hay proactividad
Est orientado al logro de metas
Sucede de forma accidental, tan solo acontece
Busca mejorar la capacidad de la organizacin Ocurre sin que se tenga previsto (sin dar signos o
para adaptarse a los cambios en su ambiente
seales
Cambiar o modificar el comportamiento de los
empleados

2. Qu fuerzas actan como fuentes de resistencia al cambio?


Se clasifican de acuerdo con los orgenes individuales y organizacionales. Las fuerzas
individuales de la resistencia residen en las caractersticas bsicas humanas tales como
la percepcin, personalidad y necesidades, los orgenes organizacionales residen en la
estructura de las organizaciones en s mismas6.
5 Comportamiento organizacional (13a. ed.). Mxico: Pearson Educacin,
2009. De Robbins, Stephen pgina 619
6 Comportamiento organizacional (13a. ed.). Mxico: Pearson Educacin,

2009. De Robbins, Stephen pgina 623

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Fuerzas actan como fuentes de resistencia al cambio


Fuentes individuales
Fuentes organizacionales
Habito
Inercia estructural
Seguridad
Centro limitado del cambio
Factores econmicos
Inercia de grupo
Miedo a lo desconocido
Amenaza a la experiencia
Procesamiento selectivo de informacin
Amenaza a las relaciones de poder establecidas
Amenaza a la asignacin establecida de los
recursos

3. Cules son los cuatro enfoques principales para administrar el cambio


organizacional?

El modelo de tres etapas de Lewin


El plan de 8 etapas de kotter
La investigacin de la accin
El desarrollo organizacional

4. Cmo crea la administracin una cultura para el cambio?


Se efecta por medio de transformar sus culturas, estimulando una cultura innovadora
(ideas que se aplican para iniciar o mejorar un producto, proceso o servicio) y creando
una organizacin que aprende (el crecimiento continuo sea una parte de su cultura,
convertirse en una organizacin que aprende)7.
Impulsar una cultura innovadora para realizar las cosas diferentes con alternativas con
cambios importantes y una organizacin que aprenda a imponer nuevas tendencias.

7 Comportamiento organizacional (13a. ed.). Mxico: Pearson Educacin,

2009. De Robbins, Stephen pginas 633, 634, 635.

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PODER Y POLITICA EN LAS ORGANIZACIONES


1. Cmo se define poder? En qu se diferencia de liderazgo?
La potestad, la autoridad y la competencia que alguien dispone para llevar el mando de
una organizacin, una empresa o grupo, o bien para llevar a la prctica alguna tarea,
trabajo, o actividad.
Ganar poder e influencia es una de las 4 habilidades interpersonales principales que
deben desarrollar los que dirigen. Cuando esta habilidad es desarrollada se obtienen
mltiples beneficios entre los cuales se destacan:
Mejorar el poder personal y posicional.
Utilizar la influencia para estimular un trabajo excepcional.
Neutralizar los intentos de utilizar mtodos de influencia inapropiados.
Mejorar el comportamiento y resultados de otros.
Las bases del poder segn Lawles son 3 elementos importantes a considerar:
1. Los recursos.
2. La dependencia.
3. Las alternativas.

Los recursos: Son todos aquellos objetos o eventos que resultan tiles o
valiosos para un sujeto o un grupo. En medida del control que se tenga de estos
recursos se constituir las bases del poder.

La dependencia: El valor del poder de los recursos solo est garantizado si el


sujeto o grupo que aspira a conseguirlos tiene tambin una elevada dependencia
de ellos y no tiene otras alternativas disponibles.

Las alternativas: La existencia de soluciones alternativas disminuir la


dependencia de los recursos controlados.

En qu se diferencia de liderazgo?
"Los lderes usan el poder como un medio de alcanzar las metas grupales. Los lderes
logran metas y el poder es un medio que facilita su logro". El poder est en funcin de
la dependencia, una persona puede tener poder personal por la experiencia, respeto y
admiracin que las otras sienten por ella. El liderazgo se centra en la influencia del lder
sobre sus seguidores y la congruencia que exista entre sus metas.

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2. Cules son las cinco bases del poder?


Las cinco bases del poder fueron propuestas por los psiclogos sociales John French y
Bertram Raven, en un estudio de 1959.

Poder legtimo: el poder legitimado se refiere al poder de un individuo o grupo


gracias a la posicin relativa y obligaciones del jefe dentro de una organizacin
o sociedad. El poder legitimado confiere a quien lo ejerce una autoridad formal
delegada.

Poder de referencia: el poder de referencia se refiere a la capacidad de ciertos


individuos para persuadir o influir a otros. Est basado en el carisma y las
habilidades interpersonales del que ostenta el poder. Aqu la persona sometida al
poder toma como modelo al portador de poder y trata de actuar como l.

Poder experto: el poder experto es el que deriva de las habilidades o pericia de


algunas personas y de las necesidades que la organizacin o la sociedad tienen
de estas habilidades. Al contrario de las otras categoras, este tipo de poder es
usualmente muy especfico y limitado al rea particular en la cual el experto est
cualificado.

Poder de recompensa: el poder de recompensa depende de la capacidad del


lder de otorgar recompensas materiales; se refiere a cmo el individuo puede
dar a otros como recompensa algn tipo de beneficios, como: tiempo libre,
regalos, promociones, incrementos de sueldo o de responsabilidad.

Poder de coaccin: el poder de coaccin se basa en la capacidad para imponer


castigos por parte de quien lo ostenta. Puede asimilarse a la capacidad de
eliminar o no dar recompensas y tiene su fuente en el deseo de quien se somete a
l de obtener recompensas con valor, pero bajo la forma negativa del temor a
perderlas. Ese miedo es lo que, en ltimo trmino, asegura la efectividad de ese
tipo de poder. El poder de coaccin, no obstante, tiende a ser la menos efectiva
de todas las formas de poder, al generar resentimiento y resistencia.

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3. Cules son las nueve tcticas del poder o la influencia?


Las investigaciones han identificado nueve distintas tcticas de influencia, estas son8:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Legitimidad
Persuasin racional
Apelar a la inspiracin
Consulta
Intercambio
Apelar a lo personal
Congraciar
Presin
Coaliciones

8 Comportamiento organizacional (13a. ed.). Mxico: Pearson Educacin,


2009. De Robbins, Stephen pgina 456, 457.

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CONCLUSIONES

La percepcin y toma de decisiones se debe basar en una conducta apropiada de


adaptacin dirigida hacia el futuro donde los lideres, realicen un anlisis del
donde, como, cuando y porque de la situacin a definir.

Antes de tomar decisiones contundentes ante una situacin previamente


identificada, se debe realizar una anlisis del problema, evaluar las alternativas,
elegir la mejor y finalmente si tomar la decisin, es importante poderse en la
situacin de la persona u organizacin para no realizar juicios incorrectos.

Las empresas que actualmente se encuentran vigentes en el mercado, presentan


cambios organizacionales los cuales direccionan a los directivos y empleados a
tomar nuevos comportamientos de acuerdo a las variaciones de orden estructural
que se presentan.

El poder de las organizaciones se basa en el entendimiento del poder, el cual es


la manera que tienen un lder para ejercer su influencia en los dems sin que esta
influencia llegue a ser intimidante ni frustrante para sus colaboradores.

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BIBLIOGRAFA

Comportamiento organizacional (13a. ed.). Mxico: Pearson Educacin, 2009.


De Robbins, Stephen

Rodrguez Bolvar M. P. y Ortiz Rodrguez, D. (s.f.). El Cuadro de Mando


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Miklos, Tomas; Tello Maria Elena. Planeacin Interactiva: Nueva estrategia


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Godet, Michel La creacin de Futuros: la construccin de escenarios como


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strategic management tool / (2001)