Dilemas ticos

Educar bien o ser rentables?

D28-07-006
Por: Jos Antonio Rodrguez

Un

corporativo llamada Grupo Togre,

con presencia en Mxico desde hace trece
aos, ofrece un servicio integral como
consultora a empresas nacionales y
trasnacionales, bajo la misin de
eficientar la liquidez e incrementar la
rentabilidad del patrimonio empresarial,
as como garantizar la transparencia y
proteccin del patrimonio personal,
proporcionando los elementos para una
correcta sucesin hereditaria que permita
la permanencia y continuidad del
patrimonio.
En el 2009, viendo la una oportunidad de
diversificar sus servicios, implement una
filial (Utogre) con servicios educativos a
profesionistas
como:
licenciaturas
empresariales, diplomados, seminarios,
conferencias; as como cursos de
preparacin para el examen CENEVAL y
preparatoria abierta.
Para cubrir el puesto de director de Utogre,
se busc una persona con un perfil
especfico, que tuviera carrera en el
corporativo (puesto de confianza) y
nociones de la administracin de una
escuela; la persona elegida fue la
Licenciada en administracin de empresas
Beatriz Martnez,
quien antes de
pertenecer al corporativo haba trabajado

como en un colegio privado donde

desempe los puestos de profesora,
coordinadora acadmica y responsable de
academia.
La recin nombrada directora tendra
atributos para la seleccin del todo el
personal, con excepcin del departamento
de contabilidad y administracin, que sera
seleccionado por el corporativo. La
directora entreg su propuesta de
estructura y organizacin de la cual se
destaca: una seleccin de profesorado de
cinco momentos (contacto y currculum,
examen
de
conocimientos
y
psicomtricos, clase modelo, entrevista y
ensayo sobre la visin de educacin),
prestaciones
laborales
y
sueldo
competitivo para asegurar la plantilla
docente, e instalaciones totalmente
equipadas.
La propuesta se basaba en su experiencia
como maestra en el colegio donde haba
trabajado, mismo que gozaba de renombre
y tradicin en la ciudad; ste daba
prioridad al nivel acadmico y no al ahorro
en costos. La Lic. Martnez saba que una
cultura institucional fuerte se proyecta de
manera adecuada hacia fuera y dentro, y
facilita el buen desarrollo de la empresa.

Este dilema tico se elabor con el propsito de servir como material de discusin en clase, no pretende ilustrar buenas o
malas prcticas administrativas. Algunos datos de este documento han sido modificados a peticin de las personas e
instituciones involucradas. Derechos Reservados Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey; Av.
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Educar bien o ser rentables?

La propuesta fue rechazada por

considerarse una propuesta derrochadora;
la principal directriz del corporativo era
lograr un ahorro econmico en costos de
inversin, gastos en infraestructura,
nmina, etc., tal como llevaba la
administracin de sus dems empresas. A
su vez, los resultados que exiga, en el caso
de Utogre, eran dar prestigio al
corporativo como un formador de
profesionistas, as como la generacin de
buenas utilidades. Se le sugiri que
eliminar las prestaciones laborales, el
sueldo
competitivo,
la
seleccin
exhaustiva, as como dar prioridad a la
imagen de las instalaciones y que dejara de
lado la calidad del nivel acadmico, pues
Utogre no era una escuela que buscara
hacerse de
un lugar dentro de las
instituciones educativas de la ciudad.

Dilemas ticos

Esa misma tarde, la licenciada Martnez

analiz las dos opciones que tena: por un
lado, estaba cumplir con la directriz del
corporativo y llegar al ahorro esperado,
pero a su vez poner en riesgo el objetivo
de prestigio hacia el corporativo por
sacrificar el nivel acadmico. Por otro
lado, poda no modificar su propuesta para
asegurar los resultados esperados, pero
ignorar la directriz principal de ahorro. Era
consciente de que una cultura institucional
actual hace que el desarrollo de una
empresa tenga dos frentes, la proyeccin
exterior (lograr los objetivos fijados) y la
interior (hacer funcionar a la empresa con
valores impuestos y ajenos de los que
laboran de ella). La Licenciada se
preguntaba: Qu voy a hacer?